ZT1301 (F)如何向上司汇报(1-1)

第一篇：ZT1301 (F)如何向上司汇报(1-1)

1.下属从上司的角度来看问题能够使汇报工作变得容易。该说法：

正确



 A.正确B.错误2.每次汇报工作都夸大自己的工作难处能让上级更加赏识你。该说法：

正确



 A.正确B.错误3.与上司沟通的障碍中，“信息的差异”主要是指上司与下级掌握的信息存在差异。上司掌握的主要是围绕着工作具体执行、过程方面的信息。该说法：

正确



 A.正确B.错误

4.部门经理往往与上司在看问题的出发点上存在差异。下列关于“出发点的差异”的说法中，不正确的是：

错误







 A.中层经理期望上司能够体谅自己B.上司更为关注的是下级工作是否能够完成C.上司更关注的是完成工作的过程D.中层经理希望上司多点时间，多听听自己的汇报

5.中层经理向上级的汇报应该客观、准确、简明扼要地陈述事实。该说法：

正确



 A.正确B.错误

单选题 正确

1.以下哪项是部门经理，而不是高层管理者应该掌握的信息：

1.2.3.4.A 公司的重大人事调整事项B 公司发展下一步的战略调整C 重要客户的情况D 公司的产权结构调整正确

2.与上司沟通的障碍不包括下列哪项？

1.2.3.4.A 评价的差异B 信息的差异C 出发点的差异D 地位的差异正确

3.下属从上司的角度来看问题能够使汇报工作变得容易。该说法：

1.2.A 正确B 错误

正确

4.每次汇报工作都夸大自己的工作难处能让上级更加赏识你。该说法：

1.2.A 正确B 错误正确

5.与上司沟通的障碍中，“信息的差异”主要是指上司与下级掌握的信息存在差异。上司掌握的主要是围绕着工作具体执行、过程方面的信息。该说法：

1.2.A 正确B 错误

正确

6.在与上司汇报工作时要讲究一定的方法，汇报的要点不包括：

1.2.3.4.A 补充事实B 有针对性C 渲染所做的工作D 从上司的角度看问题

正确

7.部门经理向上司汇报工作时，上司的期望值一般和部门经理的有差异。上司的期望是：

1.2.A 给予下属积极的评价B 获得说明自己和得到部门工作好与坏的机会

3.4.C 向下级描述自己的工作成果D 通过听取报告，给予中层经理新的信息和工作指示错误

8.中层经理和高层经理存在着信息量的差异，高层经理一般掌握的是：

1.2.3.4.A 下属的工作情况B 技术机密C 公司的产权结果调整D 开展业务时遇到的具体困难正确

9.当上司对你的评价低于你的期望时，你应该据理力争。该说法：

1.2.A 正确B 错误正确

10.汇报的内容要与原定目标和计划相对应，切忌漫无边际，牵扯到其它没有关系的事情。该说法：

1.2.A 正确B 错误

正确

11.部门经理往往与上司在看问题的出发点上存在差异。下列关于“出发点的差异”的说法中，不正确的是：

1.2.3.4.A 中层经理期望上司能够体谅自己B 上司更为关注的是下级工作是否能够完成C 上司更关注的是完成工作的过程D 中层经理希望上司多点时间，多听听自己的汇报

正确

12.在企业中，职业经理人每个月的工作总结应该怎样写？

1.2.A 如实描述这个月所做的所有事情B 就事论事，就目标达成和计划实现汇报

正确

13.中层经理向上级的汇报应该客观、准确、简明扼要地陈述事实。该说法：1.2.A 正确B 错误正确

14.上司容易发现下属在工作中的不足,特别是对自己所期望的方面更为关注,如果下属没有达到预期目标，得到的评价会很低。该说法：

1.2.A 正确B 错误

错误

15.在上级与下级的沟通障碍中，“表达的差异”是指评价的语言带有感情色彩，容易引起误解。此说法：

1.2.A 正确B 错误

第二篇：如何向上司汇报

如何向上司汇报

【本讲重点】

与上司沟通的障碍

汇报的要点

与上司沟通的障碍

汇报工作时，上司与中层经理的期望是不同的。

上司的期望是：

部门、中层经理工作的进度和结果

通过听取工作汇报，给予中层经理新的信息和工作指示

从原来设定的工作目标角度来审视工作的进度和结果，进行工作评价

作为汇报工作的中层经理，他的期望是：

向上级描述自己的工作结果

通过工作汇报得到上级的指导和建议

获得说明自己和部门工作好与坏的机会

得到领导积极的工作评价

对于上司和中层经理来说，关注工作进度和结果以及相应的指导和建议是两者所共同关注的，但两者关注的焦点也有所不同，主要表现在以下几点：

出发点的差异

中层经理期望通过工作汇报，说明自己和部门是如何完成这件工作的，遇到了什么困难，如何克服的，为此付出了多少的辛劳，希望上司能够给予理解和肯定，给予积极的评价，所以，他们更重视工作过程。而上司更为关注的是下级工作是否能够按照原定的工作计划完成任务，达到预定的工作目标，对结果更感兴趣，没有多余的时间听取下级描述怎样进行工作。如下所示：上司中层经理

◆工作完成了没有 ?◆叙述如何完成的任务 ,遇到了什么困难

◆简明扼要◆自己如何克服困难

◆希望上司多点时间 ,多听听自己的汇报

◆希望上司能够体谅自己 ,表扬自己

评价的差异

上司容易发现下属在工作中的不足 ,特别是对自己所期望的方面更为关注,如果下属没有达到预期目标，得到的评价会很低。一般情况下,上司只关注结果,而很少对过程加以关注。

中层经理对自己的工作过程给予较高的评价，并希望因此从上司那里得到公正的评价。所谓公正的评价就是即使自己在某些地方没有做好，或者没有达到预期结果 ,也希望上司对自己的工作态度和努力予以中肯的评价。

表达的差异

评价的语言带有感情色彩，容易引起误解。领导可能认为如果说重了，会打击下级的工作积极性，所以就间接地提醒下级。

工作评价中，上司面带微笑，拍着下级的肩膀说：“好，总的说来不错。”

上司对于你的工作汇报，点了点头说：“好，总的说来不错。”

上司说：“好，你的工作总的说来还不错啊！”

这三种表达方式似乎没有什么区别，其实代表了上司的三种态度：

第一种是肯定、鼓励性的。

第二种是不偏不倚、中性的。

最后一种是话里有话的，表示的是负面的评价。

如果中层经理没有领悟到上司说话的真正含义，将第三种评价当成领导最好的肯定，就会造成下级理解上的偏差，得到错误的信息。等到领导责备下级工作做得有问题的时候，下级会感到很茫然。信息的差异

上司掌握的主要是关于决策、战略等宏观方面的信息，而中层经理所掌握的信息主要围绕着工作的具体执行、过程等方面。因而，二者的信息是不对称的。

如下所示：

高层掌握的信息中层掌握的信息

◆ 公司发展下一步的战略调整。◆ 下属的工作情况。

◆ 董事会 /股东会的关系以及他◆ 重要客户的情况。

们对公司的期望和要求。

◆ 计划的进展状况。

◆ 与相关政府部门 /相关行业管

理部门的关系。

◆ 公司的产权结果调整 ,资本运

营, 收购兼并。

◆ 公司的资产、负债和现金流

量。◆ 技术机密。◆ 与各部门的配合和协调中所产生的问题。◆ 在开展业务时遇到的具体困难和问题。

◆ 公司的重大人事调整事项。◆ 专业性方面 ,比如人力资源部经理

对人力资源管理有较多的信息,软件开发部

◆ 公司的新部门设立 , 以及新

业务的开拓。

◆ 自己的工作状态。

„„

„„经理对软件开发及技术拥有较多的信息等。

【自检】

你是否曾经向上司汇报工作时，对上司的评价不满？现在，你如何理解上司的评价为何与你的期望有差距？

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汇报的要点

1.精简

上司 对你的汇报最为忌讳的可能就是：渲染。一个聪明的上司不是从你工作辛苦与否来评价你，相反，如果你工作又快又好，他就会认为你是有能力的。所以，不要带着邀功的心态，极力强调你的工作的难处。此外，一般上司都很忙碌，所以，把汇报做得简明扼要恐怕才能够令你的上司赏识。

2.有针对性

汇报的内容要与原定目标和计划相对应，切忌漫无边际，牵扯到其它没有关系的事情。

3.从上司的角度来看问题

由于中层管理人员与上司之间存在很多差异，所以从上司的角度来看待你的工作，可能会使你的汇报的内容更为贴近上司的期望。假设，由于种种原因，不是 100％的完成工作。你认为自己工作已经做得很不错了，上司应该体谅你的难处。这种想法是从身为下属的身份的角度来考虑问题，如果从上司的角度来考虑问题，上司所关注的是工作完成与否。而且，现在很多老总都是白手起家，都经历了很多磨难，在他们的眼中，你的工作条件比起他们创业时要好得多。在这种情况下，你又怎么能期待老总对你的表扬呢?

4.尊重上司的评价，不要争论

在上司对你的评价低于你的期望时，不要争论。因为争论需要三个阶段：提出问题的焦点，提出持不同观点的理由，寻找问题解决的途径。而在汇报时，你根本没有时间把争论进行到第三阶段，因而你的上司也就无法赞同你的观点。理智的中层经理人不会在这种时候试图解释，更不会与上司发生争论。

5.补充事实

在汇报完后，一般上司会给予评价，他的评价其实就是一种反馈，从中可以知道上司对哪些地方不很清楚，你可以补充介绍，或提供补充材料，加深上司对你所汇报工作的全面了解。

【本讲总结】

中层经理在向上司汇报工作时，由于与上司之间存在差异，往往会出现意想不到的问题。

本讲介绍了汇报的几大要点：汇报的内容要客观准确、简明扼要；针对目标和计划拟制汇报提纲；从上司的角度来考虑问题；尊重上司的评价，不在汇报的时候与上司争论；对上司未明了的问题提供补充事实

第三篇：时代光华 如何向上司汇报 满分1

课程考试已完成，现在进入下一步制订改进计划！本次考试你获得1.0学分！得分: 100

学习课程：如何向上司汇报

单选题

1.以下哪项是部门经理，而不是高层管理者应该掌握的信息：回答：正确

1.A

2.B

3.C

4.D公司的重大人事调整事项公司发展下一步的战略调整重要客户的情况公司的产权结构调整

2.与上司沟通的障碍不包括下列哪项？回答：正确

1.A

2.B

3.C

4.D评价的差异信息的差异出发点的差异地位的差异

3.下属从上司的角度来看问题能够使汇报工作变得容易。该说法：回答：正确

1.A

2.B正确错误

4.每次汇报工作都夸大自己的工作难处能让上级更加赏识你。该说法：回答：正确

1.A

2.B正确错误

5.与上司沟通的障碍中，“信息的差异”主要是指上司与下级掌握的信息存在差异。上司掌握的主要是围绕着工作具体执行、过程方面的信息。该说法：回答：正确

1.A

2.B正确错误

6.在与上司汇报工作时要讲究一定的方法，汇报的要点不包括：回答：正确

1.A

2.B

3.C

4.D补充事实有针对性渲染所做的工作从上司的角度看问题

7.部门经理向上司汇报工作时，上司的期望值一般和部门经理的有差异。上司的期望是：回答：正确

1.A

2.B

3.C

4.D给予下属积极的评价获得说明自己和得到部门工作好与坏的机会向下级描述自己的工作成果通过听取报告，给予中层经理新的信息和工作指示

8.中层经理和高层经理存在着信息量的差异，高层经理一般掌握的是：回答：正确

1.A

2.B

3.C

4.D下属的工作情况技术机密公司的产权结果调整开展业务时遇到的具体困难

9.当上司对你的评价低于你的期望时，你应该据理力争。该说法：回答：正确

1.A

2.B正确错误

10.汇报的内容要与原定目标和计划相对应，切忌漫无边际，牵扯到其它没有关系的事情。该说法：回答：正确

1.A

2.B正确错误

11.部门经理往往与上司在看问题的出发点上存在差异。下列关于“出发点的差异”的说法中，不正确的是：回答：正确

1.A

2.B

3.C

4.D中层经理期望上司能够体谅自己上司更为关注的是下级工作是否能够完成上司更关注的是完成工作的过程中层经理希望上司多点时间，多听听自己的汇报

12.在企业中，职业经理人每个月的工作总结应该怎样写？回答：正确

1.A

2.B如实描述这个月所做的所有事情就事论事，就目标达成和计划实现汇报

13.中层经理向上级的汇报应该客观、准确、简明扼要地陈述事实。该说法：回答：正确

1.A

2.B正确错误

14.上司容易发现下属在工作中的不足,特别是对自己所期望的方面更为关注,如果下属没有达到预期目标，得到的评价会很低。该说法：回答：正确

1.A

2.B正确错误

15.在上级与下级的沟通障碍中，“表达的差异”是指评价的语言带有感情色彩，容易引起误解。此说法：回答：正确

1.A

2.B正确错误

第四篇：如何向上司汇报工作

如何向上司汇报工作

企业员工向上司汇报当前的工作情况无可厚非，但是上司如果要求底下员工事事汇报、实时汇报就有点强人所难了。那么员工应该怎样汇报才算合理呢？身在职场，就需要遵守职场的一些生存规则。那么，有关哪些事情应向上司汇报，哪些不用，职场生存规则里是怎么教我们的呢？看看下文职场专家对此的建议吧。

看企业的性质、文化。我的工作年限已有四年，先后经历了两家公司。第一家公司是民企，公司规定每周都要写工作总结，必须很清楚地汇报每天的工作内容，具体每项工作所花的时间，特别提醒的是，上班时间中只要是花掉五分钟以上的事情都要写进工作周报。

我和同事都觉得上交工作周报是可以接受的，但具体到事事都要汇报未免也太过了点。让人觉得公司管理不够人性化，企业文化让人觉得很压抑。这样的公司就差没安装摄像头了，恨不得想对员工在公司的一举一动都了如指掌。

试想在这样的工作环境里，员工的工作情绪不会很高涨。受不了这家公司需要员工事事汇报的做法，我在这家公司刚好做了一年就跳槽到一家外企，总算逃离了上个老板的“魔爪”，在外企的我有了更大的自由空间，对于工作的积极心也提高了不少。

前程点评：一般而言，大多数民企、国企都有早请示晚汇报的习惯，日资企业大多也如此。但很多欧美企业就不必事事汇报。对于企业性质、文化，作为员工只能接受，但凡事有两面性，事事汇报对于职场新人来

说更有利，通过对日常工作的梳理、总结，能帮助他们更快融入职场、熟悉工作、培养出良好的职业素养。但对于有一定工作年限的职场人来说，事事汇报反而增加了不必要的工作量，对于提高工作效率和工作成绩没有多大好处。

如何向领导汇报工作

找领导汇报工作也要注意技巧。在汇报的内容方面要汇报领导所关心的工作。领导的时间是有限的，许多你能力范围内可以处理的沉芝麻烂谷子、程序既定的工作，处理了就处理了。事无巨细，统统汇报，也有邀功之嫌。比如一个负责行政的，对完成的车辆派用等汇报也没多少价值，对一些与通常情况下不一样的处理倒是有必要汇报一下的。如果因为情况紧急，你用老总的专车去执行其他公务了，这样的事情就有汇报的必要了。

汇报工作最重要的是提出解决问题的方案而不是简单地提出问题。要记住，汇报问题的实质是求得领导对你的方案的批准，而不是问你的上司如何解决这个问题，否则事事上司拿主意，要下属还有什么意义呢。我们去找领导汇报工作时要准备多套方案，并将它的利弊了然于胸，必要时向领导阐述明白，并提出自己的主张，然后争取领导批准你的主张，这是汇报的最标准版本。如果你进行的总是这样的汇报，相信你离获得晋升已经不遥远了。

汇报要注意合适的时机，这是不言而喻的，不多讲了，我的建议是大家最好给主管建立一个自己会定期汇报的预期，使每次的汇报程序

化，从而，减少突兀的感觉。

如何得到上司的赏识？“勤”最重要，所以说，下属们应该学会勤于向上司汇报工作，尤其是：

1）完成工作时，立即向上司汇报；

2）工作进行到一定程度，必向上司汇报；

3）预料工作会拖延时，要及时向上司汇报。

只有这样，才能最大程度地得到上司的信任与倚重，从而打开事业之门。

讲究汇报的技巧

汇报工作是非常有技巧的。一次好的工作汇报，能让上司肯定你的成绩，对你另眼相看；相反，上司则会无情地否定你的工作与成果，甚至于你的能力。可见，一个下属学会如何汇报自己的工作是一个很严肃而且很重要的环节。我们怎样才能更好地汇报自己的工作呢？主要要注意以下几个方面：

调整心理状态，创造融洽气氛

向上司汇报工作要先缓和以及营造有利于汇报的氛围。汇报之前，可先就一些轻松的话题作简单的交谈。这不但是必要的礼节，而且汇报者可借此机稳定情绪，理清汇报的大致脉络，打好腹稿。这些看似寻常，却很有用处。

以线带面，从抽象到具体

汇报工作要讲究一定的逻辑层次，不可“眉毛胡子一把抓”，讲到哪儿

算到哪儿。一般来说，汇报要抓住一条线，即本单位工作的整体思路和中心工作；展开一个面，即分头叙述相关工作的作法措施、关键环节、遇到的问题、处置结果、收到的成效等内容。这种正所谓“若网在纲，有条而不紊。”

职场箴言

不要让自己陷入到这些困境之中，不要做一些有可能引起别人误会为骚扰、威逼、恐吓之类的举动。与异性接触，应保持应有的距离，不要使用太亲切的称呼。避免对异性的穿着、身体或外表作评论。突出中心，抛出“王牌”

泛泛而谈，毫无重点的汇报显得很肤浅。通常，汇报者可把自己主管的或较为熟悉的、情况掌握全面的某项工作作为突破口，抓住工作过程和典型事例加以分析、总结和提高。汇报中的这张“王牌”最能反映本单位工作特色。

弥补缺憾，力求完备

下属向上司汇报工作时，往往会出现一些失误，比如对一些情况把握不准，或漏掉部分内容，归纳总结不够贴切等等。对于失误，可采取给上司提供一些背景资料、组织参观活动、利用其他接触机会与上司交流等方法对汇报进行补充和修正，使其更加周密和圆满。

成绩最有说服力

一个人要想得到晋升，光凭嘴上夸夸其谈远远不够，必须得拿出成绩来，能吃几两干饭都摆在桌面上，让大家都看见了，才能取得晋升的砝码。

第五篇：新人向上司要尊重

新人向上司要尊重

尊重，一定是自己努力的结果匹配了别人规则体系的结果。90后进入职场的时代使过度强调个性的时代，反而会忽略了所有人必经阶段的共性。社会的浮躁，会让新人更加迷茫了。

我遇到了这么一个年轻人：于浩，男，89年生人，说是90后有点早，80后有点晚。在互联网行业工作，一年之后裸辞。找我咨询，希望职业定位。从兴趣方向、能力现状、职业价值回馈等各角度来看，于浩之前在某大公司的工作似乎是个不错的选项，那么，辞职为哪般？

于浩的理由非常充分：对于项目未来的发展方向不满，总是和领导的思路不一致，感觉也学不到什么东西了。看上去，是不是和很多“被批判”的90后借口相似？ 这些理由既是理由，又不是理由，在职场上谁还能总是事事顺心呢？自我调整、争取机会，这些都是职场适应的方式，只不过在今天的职场，个人的自主权越来越大了，不满意就离开不仅是个性使然，更是被片面的“做自己”理解所宠坏了。

果然，于浩说，我其实特别认同新精英的理念，鼓励每个人做自己。我的家里人都希望我能读研究生，也还希望我能考公务员，找一份稳定的工作，我就不想这么做，我就想做自己。毕业后好歹找了一份看上去还不错的职业，我开始干的也不错，不过，慢慢地，我感觉自己没有拿到我想要的价值了，于是，我就在寻找自己的定位，还是希望做自己。

等等，你是怎么看待别人给你的建议以及你的第一份工作的？我感觉到了一种磕磕绊绊、连滚带爬的跳跃思维，在“做自己”大旗之下，必有隐情。

很多人会扯来“做自己”的大旗给自己的任性和逃避遮羞，但是在做自己之前，你有没有想过，你会在什么土壤里，用什么方式，凭什么能力，追求什么样的自己？ 似乎什么都不想，又似乎什么都想要，那么于浩究竟想要什么呢？这和职业无关，和担心有关。

于是，我就和于浩一起分析最近这份工作的情况，是什么原因让这个专业对口、开头不错、自己喜欢的行业变成一个鸡肋继而产生了动摇呢？

这个问题让于浩思考了很久，他告诉我，工作中实现不了他所期待的有所创新，并且还被项目经理批评，说他工作进度太慢，如此，内煎外烤，于浩才受不了辞职的。

那么，在一个自己喜欢的工作上，为什么发展不好呢？是能力问题？

原来，于浩喜欢创新，喜欢琢磨点与众不同的东西，并且特别希望通过这些创新获得别人的认可、尊重，甚至是仰视。只是，在工作中，遇到可以崭露头角的机会时，他倒退缩一边，不是能力不行，而是：怕做不好丢人，怕承担责任。

结果就是，在领导安排工作时，总在退缩，在领导安排完工作后，又在底下做“私活”：同样一件事，非要用不一样的方式来做，希望证明自己。结果就可想而知了，创新的难度要大很多，而且在相对成熟的标准中在创新出不一样的方式。于浩就总做这样的事，干的比别人辛苦，效果比别人差，总挨领导骂。以追求尊重始，以怯懦退缩为，以被批挨骂终。

这确实是一个有趣的逻辑。你似乎有些不够自信？于浩点点头，我是自卑。

自卑让你胆怯，胆怯让你推脱责任，推脱责任自然得不到尊重。而你却又苦苦追求尊重，并且希望通过一种更加辛苦费劲的方式获得尊重。南辕北辙。到了最后，你获得其实不是尊重，不是成就感，而是安全感。这就是你拧巴的地方。

一个人之所以活得拧巴，是因为总在用一种看上去简单，实则成本更高的方式争取一种自己追寻的价值。

这样的事情比比皆是，希望在职场大展宏图，却因实践不足，继续读了研究生；希望追求真正爱情，却把自己栓在学历、金钱上，从不谈恋爱，名曰准备好了等待真爱；希望生活的自由，却给自由加上让自己更不自由的标准，买房子，买车子，让孩子受更贵的教育；希望获得尊重和认可，却不按照规则做事，想通过自己憋大招，一鸣惊人。这些看上去“有道理”背后，都是毫无道理的逻辑。拧巴的逻辑是：开头很难。

确实开头很难，不管是与众不同，还是貌似另类，都更容易受到“批判”：有书不读是傻瓜，自己没准备好不配有爱情，没钱哪来的自由，做砸了很丢人。就是这样的批判让人在纠结中选择了“泯然众人”，而这些批判甚至只存在于人们自己的内心。

拧巴的结果，就是愤怒。

因为拧巴获得不了自己想要的价值：书越读越多，实践越读越少；看上去越来越光鲜，因为真实感情接触的异性越来越少；物质越来越多，时间越来越少；不谙职场的事情越来越多，获得尊重越来越少。

拧巴让自己与追求背道而驰，越努力越愤怒。

一个职场新人，以拧巴的方式拿不到【台州人才网】tzrc.cc自己的价值的时候，很容易失去判断，再被周围人的各种想法影响，被90后精神忽悠，就会变成一个斗士了，摆出一副理想主义者姿态，誓为理想奋斗到底：读书读成圣斗士，物质财富必须“心安”，稍有不满就要做自己。只不过，这一次不是理想主义者，只是一个牺牲品，一些拧巴理念的牺牲品。

于浩终于明白了，甚至打了个激灵：之前我没做什么成绩，而是向领导要尊重，以后我要争取尊重。

下一步怎么做？于浩非常清楚：继续在行业内找一家公司，努力争取机会，并且主动承担责任，承担可能的各种后果，在实践中历练自己，尽快成长为一个业内专家。

是的，尊重，一定是自己努力的结果匹配了别人规则体系的结果。最后，我告诉他：这和做自己并不矛盾，因为获得尊重，就是希望活出的自己。