如何向老板沟通及汇报

第一篇：如何向老板沟通及汇报

如何向老板（上司）请示汇报工作

千万不要忽视请示与汇报的作用，因为它是你和领导进行沟通的主要渠道。你应该把每一次地请示汇报工作都做得完美无缺，领导对你的信任和赏识也就会慢慢加深了。

（1）仔细聆听领导的指示和命令

如果领导明确指示你去完成某项工作，那你一定要用最简洁有效的方式明白领导的意图和工作的重点。此时你不妨利用传统的5W2H的方法来快速纪录工作要点，即弄清楚该命令的时间（when）、地点（where）、执行者（who）、为了什么目的（why）、需要做什么工作（what）、怎么样去做（how）、需要多少工作量(howmany)。在领导下达完命令之后，立即将自己的记录进行整理，再次简明扼要地向领导复述一遍，看是否还有遗漏或者自己没有领会清楚的地方，并请领导加以确认。如果领导对你关于目标的理解点头认可了，那么你们可以进入下一个环节。

（2）简要提出自己的思路和需要解决的问题

在上司给你布置完任务或下达指示以后，如果是简单的工作，就简单地表示一下态度即可，比如“请领导放心，我保证完成任务”。如果是相对比较复杂的工作任务，下属应该条理清晰地向上司阐述一下自己准备开展工作的方法、打算和计划，并真心征求上司的指导和建议，比如“我这样做可以吗？请您指教”。如果开展这项工作确实有很大难度，甚至力不从心，你要根据领导的风格选择是暂时接受下来还是委婉地提出自己的理由。如果这项工作需要必须的资源和帮助，比如费用开支、其他部门或个人的协助等，不妨直接向上司提出来，以得到上司的答复和解决。

（3）制定具体的工作计划

遇到重大的工作事项，在接受任务后，下属通常还要根据初次与领导沟通的情况，制定一个详细具体、切实可行的工作计划，工作计划一般包括：团队构成、开始与完成时间、行动方法与路线、措施与对策、资源安排与成本费用开支、部门协调、可能出现的障碍与应对方案等，以便进一步征求上司的意见和确认，并方便上司监督和指导。

（4）注意工作过程中的汇报

在工作进行过程中，下属要根据上司的领导风格，选择是否汇报、多长时间汇报和怎么汇报。注重结果型的领导一般在工作过程中不听汇报，因为他只要结果，不问过程。而有些管理风格比较细腻的领导则不同，他安排工作之后总是不放心，这时的下属就应该勤汇报、多请示，否则他会认为你不把他放在眼里。而且勤汇报能够让领导了解你的工作进度、出现的困难、问题和你的辛苦付出，万一遇到特殊情况影响了工作进度和质量，领导也不会感到意外，反而会理解你的处境。

（5）工作结束后要汇报

工作完成后要及时向领导汇报完成的结果。重大的工作事项一定要有一个漂亮的总结。总结应该言之有物、实事求是、数据真实准确，不要过分夸大自己的功劳，更不能贬低别人的努

力和帮助，当然还不能忘记写上领导的正确指导与大力支持。工作总结的内容一般包括：完成情况（与计划对比）、采取的措施和努力、成功的经验、存在的问题及下一步改进的意见等。

（6）汇报工作时要简明扼要，有针对性

上司对你的汇报最为忌讳的可能就是：渲染或夸大、罗嗦、表功。一个聪明的上司不是从你工作辛苦与否来评价你，相反，如果你工作又快又好，他就会认为你是有能力的。所以，不要带着邀功的心态，极力强调你的工作的难处。此外，一般上司都很忙碌，所以，把汇报做得简明扼要恐怕才能够令你的上司赏识。汇报的内容要与原定目标和计划相对应，切忌漫无边际，牵扯到其它没有关系的事情。

【案例】你想让老板注意你的成绩吗？

要想让老板注意你的成绩，首先就要明白老板对你工作的要求，正所谓力要用在刀口上，道理人人都懂，真要临到自己身上是否能清醒对待呢？2004年，前程无忧做了一次调查。调查显示，被动等老板提要求的占了绝大多数，有46.87%的受访者比较清楚老板的要求，因为老板对自己有过要求。其次直接和老板沟通了解想法的占了34.58%，能主动和老板沟通，了解想法，这样才能事半功倍，避免做很多无用功。然而仍有18.55%的人选择了不清楚老板要求，因为老板没说过，看来这部分人要好好反省一下，否则接下来的职场不好走。

虽然大部分的受访者都看到了沟通的重要性，但是怎样的沟通方式是比较能令人接受的呢？调查显示，“正式和老板面谈”以及“定期发mail向老板汇报自己的工作进程及成果”这两种方法的得票率比较高，分别为21.51%和20.33%；“在会议中适当发言表述自己的工作成绩”列位第三，得票率为18.33%；有16.13%的受访者选择了“由信任的第三方来向老板表述”，显然有时候选择迂回战术也是一种比较有效和认可的方法。调查还发现，有相当一部分人提出“从日常工作中慢慢反映出来，这样反而能给老板眼前一亮的感觉”，他们认为没有必要刻意汇报，有这种想法的受访者比较乐观地认为老板一定能看到自己做出的成绩，然而事实上真是如此吗？很多事情，如果不去争取，就没有结果。

3.平时与老板（上司）沟通的技巧

不少人由于存在对老板和上司的畏惧心理，大都是有事情才找上司沟通，平时好象井水不犯河水，老死不相往来。这其实是一种消极的沟通心态，极不利于自己的成长和发展。俗话说“好哭的孩子多吃奶，多嘴的鹦鹉惹人爱”。上司也是凡人，其实级别越高的上司越孤独、越想倾听来自基层和下属的意见和信息。这就要求下属要打破“无事不登三宝殿”的保守态度，在恰当的时间、恰当的地点通过恰当的话题和方式与上司进行融洽的沟通。在平时沟通中，下属应注意下面几个问题：

（1）适当的时间

与上司沟通或汇报选择适当的时间十分重要。一般情况下在这几种情况下，记住不要去打搅上级：刚上班或快下班时；上级有急务缠身时；上级心情不好时；上级准备外出时；上级出差或度假刚回来时；午饭时间已到，而上级还在忙碌时等。当然紧急情况需要沟通的除外。

（2）适当的地点

领导的办公室当然是一个沟通场所。但是还有其它不错的地点。比如当领导来到你的办公室时，你就要不失时机与他积极沟通，拉一些家常，夸奖一下他的孩子或衣服，汇报一下自己目前正在进行的工作等。电梯间、宴会中、出差途中等，都是与上司适时沟通的好地方和好时间，要抓住这些机会。

（3）用事实和数据说话

上司最厌烦的是下属凭空想象或捕风捉影的建议或汇报，所以，在与上司沟通时要注意用事实和数据说话，有理有据，逻辑性强，信息充分。而且不要用一些模棱两可的话语和词汇，比如：大概、也许、差不多、基本上、可能是、听说是等都是要避免的。同时，还要准备更多、更丰富的资料、数据与信息，在上司问到一些背景信息时能够对答如流，不至于哑口无言，当场失态。

（4）突出关键和重点

领导的时间是宝贵的，在与之当面沟通时，要事先打好腹稿，把要害和关键的东西找出来，先说什么，后说什么，一、二、三、四，条理清晰，重点突出。重大的事项还应该准备一份书面汇报，在沟通结束后呈送给领导，方便上司参阅。

（5）让上司当老师

好为人师的习惯大部分人都有，尤其当领导的更甚。在平时与老板或上司沟通的时候，我们不妨以学生的姿态，诚恳地向上司请教，征求他们的意见。哪怕是自己已经有了比较好的注意，也要只说出一半来，留下另一半让给上司，当上司说出意见后，我们尽可以由衷的赞美他“还是头儿的思路开阔”。上司自然觉得很有面子，作为下级既实现了自己的想法，又获得了上司的欢心，何乐而不为呢！

【案例】引导式提问解开死结

每个主管都有自己的习惯和脾气，业务经理小刘最近就遇到了一个不大不小的问题，就是他在向主管领导汇报工作方案并最后征求主管的意见时，主管总让他自己去找解决办法。这倒不要紧，问题是小刘找到的问题答案和解决方案不是主管喜欢的，或者在别的部门有意见时，主管又会在会议上大声责怪他的不是。后来小刘的几次工作计划提案都遭到了主管的否定和拒绝，这时，小刘真的不知道他的上司到底想要什么了，他感到了无助甚至还有一丝恐惧，如果这样下去说不定哪一天就被炒了鱿鱼。

毕竟大学毕业的小刘也不是笨人，思索再三后，他采取了新的策略。他决定跟主管进行一次开诚布公的肯谈。一天，在主管心情很好的时候，他敲开了主管的门，表示自己最近有一些思想要跟主管汇报。在得到主管的同意后，他很虚心明白地告诉上司，他很喜欢这个工作，热爱现在工作的公司，并且很期望在上司的领导与支持下提高自己的能力，为上司多分担一些责任和任务。接下来，小刘诚恳地谈到了最近发生的几件事情以及自己的困惑，希望主管

能真心地帮助自己，并给自己今后工作方案之类的东西以更为明确的指导和指示。听到这时，主管似乎知道了小刘的来意与困惑的原因，就说：“你每次让我给你提建议时总是笼统地问这个计划行不行、那个问题怎么解决，由于我不在第一线，对你大的方面的问题我就没有办法给你具体的指导，所以只好叫你自己去找办法了。”

这次开门见山的面谈让小刘明白了自己与主管沟通不畅的症结所在。在之后与主管沟通的过程中，小刘改变以往笼统的提问方法，利用沟通技巧中的“引导式问句”，诚恳地要求主管一步一步、仔细具体地告诉他正确的做法和方向，主管这时也进入了角色，也条理清晰地与小刘一起研究起具体的办法和方案来。这之后的几次提案通过得都比较顺利，而且即使其他同事有一些异议也都在主管的解释下化解了。小刘感到了工作的轻松，原来的困惑与不安消除了。

所谓“引导式问句”，就是鼓励讲话的一方，把简短抽象的意思，用具体的方式表达出来。引导式的问句通常包含下列的关键词：“那我这么做……可不可以？”“您说的是……什么意思？”“你说的……应该要怎么做？”“为什么您说……? ”“我理解您说的意思是……”等等。在成功连续的使用了引导式问句之后，原来笼统抽象的表达现在变得清晰了具体了，主管也在小刘的引导之下一步步地毫无保留地说出了自己真实的想法，自然小刘对主管的意图也就豁然开朗了。一个下属与主管共赢的方案和计划就在“引导式提问”中形成了。

第二篇：项目沟通管理之如何向老板获取资源

项目沟通管理之如何向老板获取资源 想象一个场景，项目经理小A去向老板要资源：

小A：老板，能不能再给我派两人吧，我那忙的都快盯不住了！老板：放心吧，你先盯几天啊，我尽快给你调派人手，我手头还有事情，你也先去忙吧。

小A是个聪明人，一点就通，屁颠屁颠的从老板办公室出来了，没办法，被支回来了，还得去加班干活！

看着上面这个场景，让我们不禁又想到了经常向老板要资源的情景。项目经理对于自己所管理的项目再熟悉不过了，在项目进行一段时间以后，很多项目都会出现与当初的项目计划不符的情况，可能是基于客户对需求的改动，也许是客观环境预估不足，也许是项目组内部出现团队建设问题，等等这一切风险，如果在项目进行之初，没有制定有效的风险应对计划，那么，你的老板就会认为那是你项目经理的能力问题，并且他会强调和突出这一点，以让你感到自责和羞愧。

上司和下属的关系有的时候就是相互博弈、相互斗志斗勇。当项目经理博不过老板的时候，一次碰壁不成，也不会再进行二次尝试，就甘为老黄牛，闷头继续干活，同时也折射出项目经理的心里素质差（脸皮不够厚）以及自信心不够的问题，这里暂不多谈。也有很多人能成功的从老板那里要来资源，我想，这里更多的也会有沟通时的策略和技巧存在。那么怎样才能成功的从老板那里获得想要的资源呢？

想清楚要资源的理由以及做好充足的准备

不用说，想要资源的理由就是上面所提到出现的风险，如果提前有风险应对预案最好不过，把风险与预案对号入座，然后直接跟老板说明并按照预案执行就可以了，可恰恰是我们通常不能完全把风险很精确的预估，这可能跟我们的经验与习惯有关。为了增大要资源的成功概率，我想可以做一下准备：

1、看看你这个项目是否是公司的“明星项目”。是否是核心业务，在公司所占业务权重有多大，这也关系到这个项目在老板心目中的位置。

2、想清楚要资源的理由，并能简单的、突出要害的阐明理由。跟领导进行沟通，尤其要资源这种事情，要么不出手，出手必“伤人”，简单直接的说明问题是最重要。提前想明白领导对你这个项目是否关注，想办法提高领导的关注度，抓住吸引眼球的亮点。

3、细分任务或需求，证明工作量确实很多。把已经完成的、未完成的任务再进行详细划分，详细说明已经完成工作所用的时间、人员，并对未完成的工作量有一个同等的预估，这是给领导的最好说明。

4、提前做好预防性措施或是风险应对措施。在找领导之前，先把自己该的事情都做了，什么是自己该做的事情？项目经理的职责是对项目进行控制，如果项目出现了控制之外的问题，那么，应该及时进行一些补救措施，包括分析问题的原因，调整结构，进行一些应急性处理，这些措施都应该是项目经理及时的处理反应，处理完成后，根据问题的大小，适度而又及时的反应给上级领导，要把握做事的主动性，千万不能让领导找到自己的头上问这个事情，这样项目经理就会被动许多。

5、给领导选择题。让领导做选择题总比让领导做判断题来的有效，我们在做事时，一般的心里都是不太想承担责任，都想给自己留有余地，所以在遇到判断题的时候，都有本能的抵触！如果有了选择题（即使选择题的目的是比较有诱导性的），心里就会稍微舒服一些，也比较容易达成和谐的气氛，其结果也就能够更容易接受。

6、利用任何资源来达成目标。想要达成要资源这个目标，可以先利用各种途径，来收集达成这个目标的有利资源，比如通过财务人员、通过人力资源部门等等，掌握这些资源以后，再跟你的老板去谈，成功率会增大很多。

7、通过第三方（监理方或是客户）去反应资源这个情况。客户给予的反馈往往比项目经理自己跟老板说更有说服力，也许第三方的一句话，就引起了老板的关注，资源自然而然就来了。

8、其实要老板要资源，根本就没有象上面所说的那么复杂，也许一句话就搞定，是不是项目经理自己的顾虑使得自己畏首畏脚呢，也许吧，生活中不要存在太多的顾虑。

第三篇：如何向老板汇报工作

向领导汇报工作分为三个步骤，也是三种状态，不管是口头还是邮件，都可以考虑采用以下三步骤的方式：

1、描述事件：有条理地向老板描述一件事，起到传声筒的作用，不做判断，不做处理；要点如下：1）简洁--不要冗长，直接了当2）全面--信息需要全面，不要遗漏；需要重点突出，层次分明3）客观--尽量避免个人感情和主管臆断，除非有十足的把握；同时，对于来自第三方的信息，需要仍然以第三方的角度说明，比如：对方认为、工商局表示，某某公司的某某说--

2、指出问题：针对已掌握的信息，指出在处理事件中存在的问题或者遇到的困难；处理问题时，难免会遇到困难和问题，此时，在进行了第一步的信息传达后，需要把存在的问题和你遇到的困难及时向老板提出；要点如下：1）客观准确地描述问题所在，不夸大，也不缩小；2）把目前的困难，以及潜在的危险一并告知；3）将自己的计划说明；

3、提出建议：针对问题，提供解决问题的办法，或者是你计划采用的办法；不管你是否有能力提出有价值的建议，你至少需要将你计划采用的方法告知老板，让老板来决定是否认同；这样，不仅体现出你思考和处理问题的能力，也避免错误的发生，以及避免老板事后的指责；要点如下：1）对于有把握的建议，要采取积极的态度明确表示，比如：我个人认为、我觉得解决的办法是、我计划--2）对于没有把握的方法，不要轻易许诺；3）对于不能确定是否有把握的方法，要给自己留退路，采用类似“外交辞令”来阐述；比如：我会尽力完成；我会积极争取--以上步骤，也与个人的能力有关，初设职场，缺乏经验，你可能只做到第一步，充当传声筒的作用；经历多了，你就会比较和积累经验，就可以指出问题关键所在，并且尝试提出方法，如何向老板汇报工作，工作汇报《如何向老板汇报工作》。从公司的角度而言，更多是希望看到结果，而不是事情本身，以及问题本身。抛砖引玉，以期讨论！

第四篇：如何轻松向老板汇报工作

如何轻松向老板汇报工作

一到了写工作总结或者进行工作汇报的时候，有的人就开始头疼：怎样总结？汇报什么？

我们在做任何一件事之前都要思考：为什么要做这件事，然后才是怎么做好这件事？想清楚了这两个问题，汇报工作就不是难事了。

以客服部工作人员蹲点工作汇报为例。

首先我们要明确为什么要汇报工作。公司为什么派客服部到分厂蹲点？派大家下到分厂，是因为公司想通过客服部的蹲点工作了解分厂的管理情况，经营情况以及市场情况，了解所蹲点分厂未来将遇到的问题和发展的潜力。带目的做事，才能得到你想要的。明确了汇报的目的后，我们可以从以下几个方面进行汇报。首先汇报厂长的管理风格有什么变化？他目前的工作状态，心理状态，员工状态如何？经营情况、市场情况怎么样？公司布置的工作完成得怎么样？

接下来汇报自己做了什么。你得告诉上级为什么要做这些事，你做的事情未来会有什么成果。你在分厂是什么定位——你将在分厂发挥何种作用？

要想汇报好工作，就要定期对工作笔记进行整理。因为你们的笔记是流水账，要想汇报好，就得整理，整理出层次，提高表达的效果和效率。通过整理，也能提高你文字组织方面的能力。不要在汇报的时候按照笔记念流水账，更不要只挑一些无关痛痒的部分汇报，时间是宝贵的、不可再生的资源。

汇报的时候，细节要注意，我们的语言要用自然语言，有节奏，有高低音，要通过抑扬顿挫的变化激活对方的大脑，大脑活跃了，听的效果会好很多。同时，我们在汇报的时候，不要只是低头读自己笔记本上的内容，要一边发言一边用眼神和大家交流，有了情感的交流，沟通的效果才会增强。

汇报的时候，我们会汇报分厂存在的一些问题。这些问题有没有和厂长交流？我们是否思考过问题产生的原因和解决问题的办法？所以作为管理者，你们要懂得怎么做上司：发现问题，了解问题，是一个基本的工作职能，找到真正的原因和解决办法才是我们工作的核心内容。而且，只懂得方法是远远不够的，更要通过提升自己的能力才能使方法和付出的努力变成成果。只有分厂成功了，你的成功才是自然而然的事。其他部门的汇报也是同理。

一个成功的管理者必然是一个善于汇报工作的人，因为在汇报工作的过程中，他能够与上级建立起互相信任的关系；更因为在汇报工作的过程中，他能得到领导对他最及时地指导，促进自己更快地成长。

第五篇：积极主动地向老板汇报自己的工作进度

上司和下属都各有自己的工作与职责，每天都各自忙着自己的事儿，积极主动地向老板汇报自己的工作进度。尽管在同一个办公室，抬头不见低头见，但是如果我们随便去问某个人：“请问，你的上司知道你在忙什么吗？”他也许会茫然不知怎么回答。做下属的都不会喜欢上司没事整天盯着自个儿，也不会想让上司知道自己每天在公司具体的干了些什么。而很多时候，上司自己份内的事情都自顾不下暇，哪有时间去关心下属在做什么。所以，职场中的普遍现象是上司通常并不清楚下属们在忙些什么。每次问起朋友：“你在公司做网上兼职，或者做一些与公司无关的事，老板知不知道？”朋友都一副吃惊的样：“哇，当然不知道了，让老板知道了还得了。我们老板又没有整天盯着看我们都在做什么！”我曾经遇到过被老板问起这段时间都在忙什么。才开始正视：原来我整天忙忙碌碌，老板却不知道我在忙些什么。想深刻些，就变成：在公司里，我的上司却不知道我在忙些什么，那是否还有忙的必要？也许大多数人会认为，上司对自己不要太关注，可以让自己有更多放松的时候，会让自己更为自由自在。但是，随着自己职业经验的累积，对“让领导知道你做什么比你做什么更重要”的理解变得更加清晰、更加透彻。对于下属而言，由于缺乏职业经验，很多风险的孕育往往就在不经意间，或者某些工作，费尽心思摸索的思路或方法，或许本身就是错误的……对于这些情况，如果我们能及时跟上司沟通和交流，让老板知道我们在做什么，我们对于所做的事情如果已经偏离了方向，或者压根就针对错了方向，就能够及时得到指正和帮助，工作汇报《积极主动地向老板汇报自己的工作进度》。在没有人监督和督促的压力下，我们往往会过于放松自己，长此以往的恶性循环下，最后整个人会变得懒散，没有纪律，错误也得不到修正，有可能转变成得过且过的人生态度。不可否认，我们上班时或多或少会做一些与公事无事的私事，比如聊私人QQ、网上兼职、桌面小游戏、网上购物、网上冲浪等等，这些事当然是背着老板的，有可能老板根本就是知道的，但在不影响公事的前提下，他睁只眼闭只眼罢了。也不能把下属逼得太紧，否则容易起反弹效果。但是如果什么事都不想让上司知道，或者上司一点也不清楚我们在忙些什么，彼此之间缺乏沟通和了解，也就无法得到上司及时的提醒和指导。我们要随时让上司知道我们都在做什么，在方便的时候及时地把自己的工作告诉给上司知道，以便得到他们的指导和帮助。但现在的很多公司员工不知出于什么原因，都不愿意让上司知道自己在忙些什么。对某些下属而言，把自己暴露出来，就仿佛是被上司监控了一样，怕被上司挑出毛病而遭受批评。其实，上司的批评或指导未必就是恶意的。在上司对下属所做事情不满意的时候指出下属的毛病所在和问题症结，从而帮助下属解决问题，在这过程中我们是能学到很多很多的。上司能做为上司，肯定是有他的一套为人处事的方法，大部份的上司工作经验和能力也比我们要丰富和能干得多。如果我们想快迅提升自己，让自己得于进步甚至于能够独当一面，很大程度上取决于我们是否能够得到上司的及时指导或帮助，而要想获得及时而有效的指导，第一反应就必须是让上司知道我们在忙些什么，这比我们当前所忙的更重要。所以，每天或定期向上司汇报自己的工作和感悟就很必要了。积极主动的人更容易被关注和重视。本信息来源于兼职吧 http://