如何与美容院老板沟通及推销产品

第一篇：如何与美容院老板沟通及推销产品

如何与美容院老板沟通及推销产品

如何与美容院老板沟通

之前我们有分析了非品牌与非品牌美容院的各种现状，那么现在也按这两 种来划分。

一般去美容院推销几乎都是无功而返，因为美容市场混乱，上门去推销的，说什么她都不相信，她宁可事到临头自己去选择。就像史总说的，去找人家 不值钱。

美容院会自己去美博城，机场路，美容美发用品店采购需要的东西，时间，选择有限，可能难找到合意的东西，二，不知道使用后品质如何，毕竟没有试 用的。而我们的产品品质与市场上差不多，有的更好，有试用装价格又低，加上 我们很具吸引力的广告宣传，店家试试也无妨，一试，就会想尝试。只要打电话 过来咨询，做好沟通定货的概率就很大了。

怎么与他们沟通，首先了解他们的需求与状况：

充分展示出产品的吸引力，厂家的实力，有合作友好关系的品牌，能够带 给店家的利益度。

比如，店家说出她所需要的产品定单，如果对产品品质没底，借力——从 我们公司为多个品牌生产加工过产品这么多年，很受好评，有这个实力我们才 会自做品牌另辟市场的。您对我们的产品实力可以非常放心，就像对雅芳/欧 莱雅一样放心。我们的产品有没有试用过呢，试过了应该感受得出来。对品质 你就放心吧。价格，价格除了基础油，黄金系列、骨胶原面膜与市场持平，其 他全低出市场很多倍，玫瑰精油百莲凯888，克缇500，打三折也是一两百块以 上的进货价，用上瘾了她不用抢的。价格不怕她说高，可能会不明白为什么这么 便宜。然后就是第三点解释，与品牌同样的质量为什么是这个价格，因为产品 价格剥离了公司管理人员起码30%的利润，中间商，代理商等等，你能拿到最 原始的价格！

另外她可能会对精油等产品纯度有疑问，我们可以告诉她，我们的精油纯 度不低于品牌精油的纯度。/你花更多的钱，浓度也不会高到哪去，世面上生产 的是类似纯度的，多了既不吸收，增加成本也是一种浪费。她做这一行对产品 就会有个底，她之前用的东西浓度也不会怎么高。既然想节约成本，不会豪气到 去买一万多一斤的玻尿酸。

还可以告诉她市场上一般品质好点的价格高，低价的质量又不怎么好，我们 是品牌品质低价位，是很好的选择。我们不是只想做一次生意，我们厂家公司 都经营很多年了想做长久生意。你试一下，300块的货又不多，才是一瓶面霜的 价格。舍弃了这个机会就是因小舍大，太不划算。三百块的货，做护理时用一 步下去，收回来都不止这点。总之尝试的话店家利益最大，我们都不会有你们 那么高利，只是薄利多销啦，用得好，多介绍介绍就可以啦。

她肯打这个电话应该试用过产品，有需求，成功率已经比较高。沟通后只是 下单。如果下单后做好跟单，售后服务，维护好客户，基本上就比较稳定。她 只要有需求就会打电话过来了。虽然我们的部分产品品质比较好，但是不代表 其他的产品每一批货都会很OK，销给美容院与销给之前来我们厂加工的公司不 同，公司的卖出去在整个环节中使用只是一部分，比如眼膜，去角质啫喱等等，反正美容师使用只是一环节，见多了，又是公司批货，察觉也不会多认真去说。比如老板一直就做这个品牌的，这次货差一点，她不至于换牌子，下次以后还 是会用，它有一品牌的已经铺就的渠道保障。但是，美容院在外面自购自己尝 的产品如果第一次不满意，以后可能就不会愿意去买，有点象网站上自己选购 的客人，第一次用你的好，第二次还用；不满意，可能永远都不会用。所以，我们那么满的话说出去了，在产品使用的品质上，前期一定要有保证。尽量不 出问题，如果人家觉得质量有问题打电话来，就一定要沟通好，处理维护好。因为我们院装产品的销售，不像代加工的，永远都有需求。我们刚刚进入市场，名气保障没有，人家也没有都使用过，不确切知道你产品的品质，外面广告说 的多么多么好骗人的也到处有，因为远，出问题了我们不理她，她也未必愿意 为几百块钱去费神。

很多人宁可亲自去买，哪怕贵一点也是如此。所以再诱人也可能因为习惯性 自保的方式而止步，因此每一个电话都是一个难得的机会，我们都要珍惜，尽 量让她们满意。刚开通电话会有多少会有多少人真正肯下单我们不知道，市场 做起来也需要一段时间来慢慢积累。

推销产品

产品要让店家认可，尝试接受，要对准店家及顾客的需求点，感受品质，找 准店家不接受的疑问之处，做好沟通解答，以她所需要产品的物美价廉，及美容 行业熟知有效的产品吸引店家，留下资料取得联系方式，在适当的时间与美容院 做好后续沟通。

要推销出产品，得了解客户的需求，克丽缇娜有位很厉害的销售，她一个月可以 做十万的业绩，一年后自己开店，在广州买车买房又开分店，年赚百万。问她成功 的秘诀：她说，你什么时候钻到客人的心里去什么时候就成功了。

所以，找准客户的需求点，了解她的情况和疑难，一样样帮她解决打通，让她信任，答应下单——推销就是一个说服的过程。你说服了她，去挖掘她的需要，那她确实 需要，又能节省出不少利益，为什么不要？可以说，你在市面上买，又没更便宜的，又不知道品质会怎么样，跑来跑去买回去东西还不一定会比这便宜比这好，您自己 考虑考虑。

问她店里在做什么项目，产品成本贵不贵，效果怎样，然后提供我们的产品。能定多点当然好，如果不行，等第二次她用了后再销，这时候就能多推进产品销量 了。

美容院一般对产品回会有这些反映：按摩膏易干 2滋养度高的很油 5敏感的褪红霜，有的店就没有。3当时有效，后续持续力不高 4无吸黑头仪，清黑头痛

我们不是单卖，是可以帮助解决问题的，你用了就会感觉出，逐渐看到效果。我们刚开始不是卖产品，而是做出口碑，打开市场。当市场打开甚至我们不用 太费力去说，定单，利润就会源源而来。

去到美容院的人都是有需求的，一般人皮肤都有很多需求点，面部好销以外，可以在附带肩颈按摩的时候销肩颈的，或者赠送的背部时免费做一个脊椎（身体）检测，真正健康的人只有5%，每个人都会有不少需求点，所以身体和面部销量绝对够 大。

只要店家跟客人沟通好让客人信服，看到些效果，只要她有消费力都会很向往。所以美容公司会派美导去指导销售促进业绩。

可以跟美容院说，你做好沟通，比如介绍多肽补水霜等；在理论思想上给她灌到位，再给她看到些效果，销对了产品，做对销售方式，有人会跟，客源销售量会渐渐上 来。如果，好的产品都没有给到客人，经济适合的产品店里都没有，怎么能增加收 入？

爱享受的让她多开套盒去享受，有爱好的以什么霜怎样好，又漂亮去吸引，我都 想要；

或者是你喜欢的清爽一点的霜出来了，卖很快的，好好看一下，这批后可能不定 了，优惠限量版的。

怎样介绍多肽补水霜：首先，给她灌输好多肽这个难得的美容成分：

日本早稻田大学生命科学研究院，山田敬二郎博士，在南极冰

川深海中发现一种南极银鲛，遇到攻击受伤后，它们的伤口很

快就自动愈合，愈合后几乎看不出伤痕。

从南极银鲛中提出多种活性细胞进行大量深入的研究，发现从

雄性南极银鲛的鱼精蛋白中提出的多种活性细胞液----多元肽，对人体皮肤新生和更新有很好的作用，它不但能同人体皮肤

相溶性、相亲性良好，而且对皮肤有很好的渗透性，没有任何

毒副作用，科学试验证明，多元肽不仅可以到达皮下组织，皮

下活性细胞—促卵泡内，参入组织合成和代谢活动，真正达到

补充皮肤胶原蛋白，增强皮肤弹性，更神奇的是它能分解细胞

中的黑色素，抑制黑色素的生成，使肌肤更新后变得娇嫩、白

皙有光泽。

鱼精蛋白多元肽，不但能改善肌肤色素沉淀，使肌肤白皙无暇，增强肌肤弹性，更要重的是它促进人体自身自然治愈力，有效

地修复受损的肌肤细胞。

1998年，作为清除自由基抗衰老的功能肽，在美国、日本大量

上市，在全世界引起轰动和消费热潮。近十年来，一直受到社

会名流和爱美人士的拥戴，视为护肤珍品。

人的皮肤从20-25岁起就进入自然老化状态，一方面随着年龄的

增大，皮脂分泌量减少，另一方面，表皮细胞分化能力降低，真皮中胶原细胞量减少，一部分胶质细胞又因过氧化脂质的作

用，交联度增加，产生不溶性胶原，导致皮肤弹性降低，产生

皱纹。在紫外线的照射下，皮肤中产生活性氧和过氧化脂质，过氧化脂质在氧化酶作用下分解成丙二丙醛等物质，形成褐素

斑，产生色素沉着，引起皮肤过早老化。

鱼精蛋白多肽独特的纤维状结构及其良好的生物相容性和低抗

原性，使其对皮肤的渗透性非常强，可迅速补充肌肤流失的胶

原蛋白，保持皮肤的湿润度，分解和抑制黑色素的生成，改善

肌肤的色泽，使肌肤变得鲜嫩光亮。1克鱼精蛋白多肽的价格相

当于1000克黄金的价格，是相当珍贵，但它给众多追求留住青

春、恢复青春的女性朋友，实现了美丽的梦想，被很多专家和

学者誉为“美丽肌肤的软黄金”。

一般胶原蛋白的分子量是30万道尔顿，分子量超过1万道尔顿就

很难被肌肤吸收，鱼精蛋白多肽应用生物酶定向剪刀专利技术；

分子量权为3000道尔顿，多肽分子长度降至为30-50纳米左右，可直接经血液送达深层皮肤最底层还原皮肤流失的胶原质。

c)

活性成份在体内存活8小时以上，确保肌肤充分吸收，真真切切的感受到对皮肤美容的强大力量。

d)

鱼精蛋白多肽能直接深入肌肤底层，重构皮肤弹力

网，多种活性因子重整肌肤机理，提升肌肤美白还原能力，全

面改善肌肤发黄、晦暗、真假皱纹问题，使肌肤鲜嫩光亮。

其实这些销售方法美容院知道，只是看她们有没有做到位。有的美容师一天四 五个客人，每个客人护理流程就是一个半到两三个小时，又晚下班，累了，就懒 得跟每个客人说，哪怕她有需求有突破口，美容师没有沟通，做到位。还有俩个因 素：一，不敢每次来都销一样产品让客人带回去，怕客人反感，像是在一直套她的，不来了。二客人也不是说有钱到，什么好就买什么，也是要考虑到经济的。比如 有的客人在美容院开一个补水的套盒，除了固定，或者是有空去做一下，其他很少 买东西。

对第一种客人现象，很有钱，不在乎这一点的，或在对皮肤保养上花钱这个心 理关过了（在美容师等的沟通下）的客人，可以销。可以一次销五千一万的卡，或 者一次销够一整套产品，隔两次，销一销，销多一点，在给她一个缓冲的时间，特 别是强调了改善的效果，让她觉得不白花，值得，再搞好关系，让美容院成为一个 很吸引的地方，让她每一次去都是一个很好的享受。而且，让她很爱美，比如说，现在的人都保养得很好啊，很多客人生了孩子三四十不说你根本看不出来，跟二十 多一样。很有吸引力，不画妆不把自己打扮得漂漂亮亮的根本不出门。某某也没多 少钱，但她自身资本很好，很会保养自己的。来影响她。

第二种，做好护理以外，慢慢聊，发现她最想改变哪一点，有什么阻碍，针对 型地给她推很适合有效的，要小心。

第一个原因，美容师没做好沟通和销售，就店长多留意，自己补上，想办法解 决。或者定业绩目标和奖金，需要招人再招人。不是产品卖不出去，而是没有好好 去卖。这些呢要看情况，小心沟通。

要赚钱就要开源节流，不开源怎么赚钱。店里都没有合用的产品，比如抗敏褪 红霜，具吸引力的产品，比如玻尿酸，多肽。不能让客人消费怎么能赚钱。节流节 约，也不能节质量，那就可以用我们的产品，试一下，她会赚得比我们多得多，节 约很多。

美容院给客人销产品，我们给美容院销产品。

由于我们针对的消费者是美容院，知道跟她们沟通需要的东西，这些基础一定要清 楚扎实，才能跟美容院做好沟通。

为避免影响我们的产品销售，很多美容的真实情况行外人包括我们的客户是不可以 知道的。

草拟宣传语

美容行业赚钱，你有没有赚到钱？这一桶金先试先得。扔了绝对后悔，扭亏为赢的奥秘。不怕货比货，试一次，带来十倍利润。

比广州美博城更低的价格，不怕撞错的实力保证：免了四处奔波的花费和精力，您还在等什么？

想不想赚更多的钱？怎样“合理”的压缩成本不会降低质量不让客人流失，甚至越来越多？ 超低价的院装产品——特有效的美容前沿精品：玻尿酸，EGF，多肽及金箔系列，你都知道有

多好！不试后悔一生，试了一生庆幸。

第二篇：让美容院老板轻松实现有效沟通

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让美容院老板轻松实现有效沟通

编辑：上海恩地化妆品

沟通是人与人传递信息的桥梁，有效的沟通能实现信息传递，使美容院老板的思想得到有效的落实，因此美容院老板或店长在与员工交流时要力求做到以下几点：

1、整理内容，说明目的，帮助理解在下达命令或传达告示时，要对所说的内容作一番整理，店长自己要思路清晰，并向听者说明目的。为了帮助对方更加准确地理解你所说的内容，最好遵循以下6个原则：

（1）Who（谁），即接受命令的人。下达命令之际，由谁听命行事。（2）What（什么事），下达什么样的工作命令。（3）Why（为什么），下达工作命令的理由。（4）When（何时），工作期限起止时间。（5）Where（何地），指工作的地方。（6）How（怎样），采用什么方法、策略。

2、考虑对方的水平、立场、感情等。首先，要考虑的是对方的知识水平、教育水平。上不同的山唱不同的歌，对不同的人说不同的话。对方是小学生，就必须使用小学生能听懂的语言去进行交流沟通。其次，必须要考虑对方的立场、观念、感情等。同样的话会因为立场不同二产生的效果。另外，不考虑对方立场的沟通，会刺激对方的情感，使对方无法坦然接受。

另外，人的情感成分一旦上升，理性的功能随之下降，在感情驱

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动下，很难做出正确的判断或真正的理解。因此，沟通时，一定要避免刺激对方的感情意识升高。尽量把对方的兴趣或关心的程度列入考虑范围。

3、选择合适的方法交流沟通除了口头上、书面上之外，还有态度之类的东西。考虑过传达的内容、传达的对象、传达的地点之后，灵活地使用这些东西。俗话说得好“眼睛比嘴还会说话”，谈话中偶尔加些手势，可以帮助对方正确地了解谈话的内容。

4、尽量直接传达。根据某位学者的研究，口头传达沟通时，使用直接传达，正确度约为70%。接下来的第二阶段，也就是A传B、B传C，传达正确度只为50%左右。因此可见，应尽量直接传达，减少中间传达。

5、直接说明重点因为过度重视人际关系和礼节，交流沟通时往往隐藏真心，以客套相待。这样一来，交流沟通就存在障碍，也容易伤害对方的感情。

在对下属当面批评时，若加上“我也曾经犯过同样的错误，被骂得好惨”之类的话，可以让下属愿意接受，不至于产生情绪。

6、确认传达内容以前在军队，常会要求部下复述一次命令。即要求收到命令的人重复一次收到的命令，以便确认命令是否被正确地传达。遇到有特别的要求，一定要确认一下对方是否收到和理解。

7、学会聆听千万不要对美容师的建议置之不理，而是要以平等的身份与他们商讨。美容师便会失去创造的主动性，不会再为美容院提出任何建议。哪怕他提出的要求、建议多么不合乎常理，也不要讥

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笑他人或打断他的谈话，而是要经常鼓励他，让他多为美容院提出意见。

美容院老板或店长并非什么都知道，只有真正执行工作的员工才最清楚工作的状况。所以，要鼓励员工将自己的想法说出来，把顾客的意见反馈上来。

第三篇：如何向老板沟通及汇报

如何向老板（上司）请示汇报工作

千万不要忽视请示与汇报的作用，因为它是你和领导进行沟通的主要渠道。你应该把每一次地请示汇报工作都做得完美无缺，领导对你的信任和赏识也就会慢慢加深了。

（1）仔细聆听领导的指示和命令

如果领导明确指示你去完成某项工作，那你一定要用最简洁有效的方式明白领导的意图和工作的重点。此时你不妨利用传统的5W2H的方法来快速纪录工作要点，即弄清楚该命令的时间（when）、地点（where）、执行者（who）、为了什么目的（why）、需要做什么工作（what）、怎么样去做（how）、需要多少工作量(howmany)。在领导下达完命令之后，立即将自己的记录进行整理，再次简明扼要地向领导复述一遍，看是否还有遗漏或者自己没有领会清楚的地方，并请领导加以确认。如果领导对你关于目标的理解点头认可了，那么你们可以进入下一个环节。

（2）简要提出自己的思路和需要解决的问题

在上司给你布置完任务或下达指示以后，如果是简单的工作，就简单地表示一下态度即可，比如“请领导放心，我保证完成任务”。如果是相对比较复杂的工作任务，下属应该条理清晰地向上司阐述一下自己准备开展工作的方法、打算和计划，并真心征求上司的指导和建议，比如“我这样做可以吗？请您指教”。如果开展这项工作确实有很大难度，甚至力不从心，你要根据领导的风格选择是暂时接受下来还是委婉地提出自己的理由。如果这项工作需要必须的资源和帮助，比如费用开支、其他部门或个人的协助等，不妨直接向上司提出来，以得到上司的答复和解决。

（3）制定具体的工作计划

遇到重大的工作事项，在接受任务后，下属通常还要根据初次与领导沟通的情况，制定一个详细具体、切实可行的工作计划，工作计划一般包括：团队构成、开始与完成时间、行动方法与路线、措施与对策、资源安排与成本费用开支、部门协调、可能出现的障碍与应对方案等，以便进一步征求上司的意见和确认，并方便上司监督和指导。

（4）注意工作过程中的汇报

在工作进行过程中，下属要根据上司的领导风格，选择是否汇报、多长时间汇报和怎么汇报。注重结果型的领导一般在工作过程中不听汇报，因为他只要结果，不问过程。而有些管理风格比较细腻的领导则不同，他安排工作之后总是不放心，这时的下属就应该勤汇报、多请示，否则他会认为你不把他放在眼里。而且勤汇报能够让领导了解你的工作进度、出现的困难、问题和你的辛苦付出，万一遇到特殊情况影响了工作进度和质量，领导也不会感到意外，反而会理解你的处境。

（5）工作结束后要汇报

工作完成后要及时向领导汇报完成的结果。重大的工作事项一定要有一个漂亮的总结。总结应该言之有物、实事求是、数据真实准确，不要过分夸大自己的功劳，更不能贬低别人的努

力和帮助，当然还不能忘记写上领导的正确指导与大力支持。工作总结的内容一般包括：完成情况（与计划对比）、采取的措施和努力、成功的经验、存在的问题及下一步改进的意见等。

（6）汇报工作时要简明扼要，有针对性

上司对你的汇报最为忌讳的可能就是：渲染或夸大、罗嗦、表功。一个聪明的上司不是从你工作辛苦与否来评价你，相反，如果你工作又快又好，他就会认为你是有能力的。所以，不要带着邀功的心态，极力强调你的工作的难处。此外，一般上司都很忙碌，所以，把汇报做得简明扼要恐怕才能够令你的上司赏识。汇报的内容要与原定目标和计划相对应，切忌漫无边际，牵扯到其它没有关系的事情。

【案例】你想让老板注意你的成绩吗？

要想让老板注意你的成绩，首先就要明白老板对你工作的要求，正所谓力要用在刀口上，道理人人都懂，真要临到自己身上是否能清醒对待呢？2004年，前程无忧做了一次调查。调查显示，被动等老板提要求的占了绝大多数，有46.87%的受访者比较清楚老板的要求，因为老板对自己有过要求。其次直接和老板沟通了解想法的占了34.58%，能主动和老板沟通，了解想法，这样才能事半功倍，避免做很多无用功。然而仍有18.55%的人选择了不清楚老板要求，因为老板没说过，看来这部分人要好好反省一下，否则接下来的职场不好走。

虽然大部分的受访者都看到了沟通的重要性，但是怎样的沟通方式是比较能令人接受的呢？调查显示，“正式和老板面谈”以及“定期发mail向老板汇报自己的工作进程及成果”这两种方法的得票率比较高，分别为21.51%和20.33%；“在会议中适当发言表述自己的工作成绩”列位第三，得票率为18.33%；有16.13%的受访者选择了“由信任的第三方来向老板表述”，显然有时候选择迂回战术也是一种比较有效和认可的方法。调查还发现，有相当一部分人提出“从日常工作中慢慢反映出来，这样反而能给老板眼前一亮的感觉”，他们认为没有必要刻意汇报，有这种想法的受访者比较乐观地认为老板一定能看到自己做出的成绩，然而事实上真是如此吗？很多事情，如果不去争取，就没有结果。

3.平时与老板（上司）沟通的技巧

不少人由于存在对老板和上司的畏惧心理，大都是有事情才找上司沟通，平时好象井水不犯河水，老死不相往来。这其实是一种消极的沟通心态，极不利于自己的成长和发展。俗话说“好哭的孩子多吃奶，多嘴的鹦鹉惹人爱”。上司也是凡人，其实级别越高的上司越孤独、越想倾听来自基层和下属的意见和信息。这就要求下属要打破“无事不登三宝殿”的保守态度，在恰当的时间、恰当的地点通过恰当的话题和方式与上司进行融洽的沟通。在平时沟通中，下属应注意下面几个问题：

（1）适当的时间

与上司沟通或汇报选择适当的时间十分重要。一般情况下在这几种情况下，记住不要去打搅上级：刚上班或快下班时；上级有急务缠身时；上级心情不好时；上级准备外出时；上级出差或度假刚回来时；午饭时间已到，而上级还在忙碌时等。当然紧急情况需要沟通的除外。

（2）适当的地点

领导的办公室当然是一个沟通场所。但是还有其它不错的地点。比如当领导来到你的办公室时，你就要不失时机与他积极沟通，拉一些家常，夸奖一下他的孩子或衣服，汇报一下自己目前正在进行的工作等。电梯间、宴会中、出差途中等，都是与上司适时沟通的好地方和好时间，要抓住这些机会。

（3）用事实和数据说话

上司最厌烦的是下属凭空想象或捕风捉影的建议或汇报，所以，在与上司沟通时要注意用事实和数据说话，有理有据，逻辑性强，信息充分。而且不要用一些模棱两可的话语和词汇，比如：大概、也许、差不多、基本上、可能是、听说是等都是要避免的。同时，还要准备更多、更丰富的资料、数据与信息，在上司问到一些背景信息时能够对答如流，不至于哑口无言，当场失态。

（4）突出关键和重点

领导的时间是宝贵的，在与之当面沟通时，要事先打好腹稿，把要害和关键的东西找出来，先说什么，后说什么，一、二、三、四，条理清晰，重点突出。重大的事项还应该准备一份书面汇报，在沟通结束后呈送给领导，方便上司参阅。

（5）让上司当老师

好为人师的习惯大部分人都有，尤其当领导的更甚。在平时与老板或上司沟通的时候，我们不妨以学生的姿态，诚恳地向上司请教，征求他们的意见。哪怕是自己已经有了比较好的注意，也要只说出一半来，留下另一半让给上司，当上司说出意见后，我们尽可以由衷的赞美他“还是头儿的思路开阔”。上司自然觉得很有面子，作为下级既实现了自己的想法，又获得了上司的欢心，何乐而不为呢！

【案例】引导式提问解开死结

每个主管都有自己的习惯和脾气，业务经理小刘最近就遇到了一个不大不小的问题，就是他在向主管领导汇报工作方案并最后征求主管的意见时，主管总让他自己去找解决办法。这倒不要紧，问题是小刘找到的问题答案和解决方案不是主管喜欢的，或者在别的部门有意见时，主管又会在会议上大声责怪他的不是。后来小刘的几次工作计划提案都遭到了主管的否定和拒绝，这时，小刘真的不知道他的上司到底想要什么了，他感到了无助甚至还有一丝恐惧，如果这样下去说不定哪一天就被炒了鱿鱼。

毕竟大学毕业的小刘也不是笨人，思索再三后，他采取了新的策略。他决定跟主管进行一次开诚布公的肯谈。一天，在主管心情很好的时候，他敲开了主管的门，表示自己最近有一些思想要跟主管汇报。在得到主管的同意后，他很虚心明白地告诉上司，他很喜欢这个工作，热爱现在工作的公司，并且很期望在上司的领导与支持下提高自己的能力，为上司多分担一些责任和任务。接下来，小刘诚恳地谈到了最近发生的几件事情以及自己的困惑，希望主管

能真心地帮助自己，并给自己今后工作方案之类的东西以更为明确的指导和指示。听到这时，主管似乎知道了小刘的来意与困惑的原因，就说：“你每次让我给你提建议时总是笼统地问这个计划行不行、那个问题怎么解决，由于我不在第一线，对你大的方面的问题我就没有办法给你具体的指导，所以只好叫你自己去找办法了。”

这次开门见山的面谈让小刘明白了自己与主管沟通不畅的症结所在。在之后与主管沟通的过程中，小刘改变以往笼统的提问方法，利用沟通技巧中的“引导式问句”，诚恳地要求主管一步一步、仔细具体地告诉他正确的做法和方向，主管这时也进入了角色，也条理清晰地与小刘一起研究起具体的办法和方案来。这之后的几次提案通过得都比较顺利，而且即使其他同事有一些异议也都在主管的解释下化解了。小刘感到了工作的轻松，原来的困惑与不安消除了。

所谓“引导式问句”，就是鼓励讲话的一方，把简短抽象的意思，用具体的方式表达出来。引导式的问句通常包含下列的关键词：“那我这么做……可不可以？”“您说的是……什么意思？”“你说的……应该要怎么做？”“为什么您说……? ”“我理解您说的意思是……”等等。在成功连续的使用了引导式问句之后，原来笼统抽象的表达现在变得清晰了具体了，主管也在小刘的引导之下一步步地毫无保留地说出了自己真实的想法，自然小刘对主管的意图也就豁然开朗了。一个下属与主管共赢的方案和计划就在“引导式提问”中形成了。

第四篇：与老板沟通有感

与老板沟通有感 作者：大猪妍

昨天，跟老板聊了1个半小时，最大的收获是自己的思维方式有了一定的提升和改变。

在沟通的过程中，我也在反省自己，意识到问题的存在，该怎么解决呢？

1.不要成为问题制造者，而成为问题的解决者

2.站在主动的角度思考和解决问题，努力成为开创者，改变者。3.真正懂你的只有用心付出的自己，如果你不曾努力，好运气怎么可能会眷顾你呢？

4.主动学习，积极改变。不要被动地被别人牵着自己的鼻子走 5.时刻保持高度的责任意识，对每一件事情认真负责 6.主动并积极地沟通，带着解决方案进行有效的沟通

7.做好个人的定位问题，面对不清晰的定位，你怎么可能找到自己的方向呢？

8.改变不仅仅是喊口号，更要行动，要执行力 9.与其闭门造车还不如主动出击

10.自主学习没有向优秀的人学习的效果来得更快，所以方法对了，思路就清晰了 11.按部就班，不急不躁

12.集中注意力解决那些让你迷茫的点

13.不要遇到不顺心的事情就马上放弃，否则你智慧是个loser 14.指望自己，不要过分地依赖别人 15.做人一定要有的就是自信心

16.学会理解冰山理论，要看到人的本质，才能更好地把握沟通的技巧

17.看到别人的优点，努力地改善自己的不足

良好的沟通能够让你更好地理清自己的思路，当你理清思路之后，要给自己认真地思考如何定位的问题，做好定位找到自己的方向，就持续地努力，用时间检验真理，相信自己，只要做，一切皆有可能！所以不要轻易地自暴自弃。

第五篇：致美容院老板的感谢信

致美容院老板的感谢信

致美容院老板的感谢信1

尊敬的客户：

您好!

美容院自成立以来，得到您的大力支持和帮助，饮水思源，值此元旦新春即将来临之际，美容院怀着感恩的心情，向您致以亲切的问候和诚挚的谢意。

光阴荏苒,转瞬又是一年。回顾美容院这一年的所取得的每一点进步和成功，都离不开各位的关注、信任、支持和参与。您的理解和信任是我们进步的强大动力，您的`关心和支持是我们成长的不竭源泉。您的每一个建议，都让我们激动不已，促使我们不断奋进。有了您，我们前进的征途才有源源不绝的信心和力量;有了您，我们的事业才能长盛不衰地兴旺和发展。

在新的一年，希望能够继续得到您和所有消费者的信任、关心与支持，欢迎您及所有消费者向我们提出建议和批评，我们将以诚心、诚信、真诚和热情为每一位客户服务。客户的满意是我们永恒的追求! 我们将继续为您提供最真诚的服务，并不断努力做到“没有最好，只有更好”!(原文来源于138博客)

再一次感谢您的信任和支持!

祝您身体健康!阖家幸福!万事如意!

此致

敬礼！

感谢人：

x年x月

致美容院老板的感谢信2

亲爱的美容院：

我是本院一位忠实的顾客，我长期在你们这里进行美容护理。感谢你们公司的工作人员态度热情，服务周到。让我们感受到了优质的待遇，同时也让我们感受到了贵公司的企业文化。在你们美容院进行美容护理的.期间，也让我们真切的认识到了贵公司产品的优秀之处。用该公司的护肤品涂抹在肌肤上，质感很细致，共同推拿手法，很容易被肌肤吸收;别的是补水效果也很好，不像其它美白淡斑产物一样令肌肤有干燥的感觉。而且感觉补水保湿都不错，抗氧化也很有效果，肤色提亮红润不少，也推荐给朋友。特别是不含酒精的乳状爽肤水，去除老废角质，同时软化肌肤，令肌肤舒缓清新，全面提升肤色的均匀及明亮度，初次使用，肌肤即刻显得白皙，持续每日使用，肤色保持亮白通透。补水美白很好，有时候因为皮肤太干会有刺痛感，坚持用后皮肤光滑多了，很喜欢这个水。

感谢贵院提供的优质服务和为我们推荐的优良产品，让我们的肌肤更加白皙润泽，让我们看起来更加的青春美丽。愿贵公司在今后的经营中，能赢的更多的顾客的喜欢和认同。祝你们在今后的业绩：生意兴隆通四海，财源茂盛达三江。

此致

敬礼！

感谢人：

20xx年7月日

致美容院老板的感谢信3

您好！

XX美容院自成立以来，得到您的大力支持和帮助，饮水思源，值此元旦新春即将来临之际，XX美容院怀着感恩的心情，向您致以亲切的问候和诚挚的谢意。

光阴荏苒，转瞬又是一年。回顾XX美容院这一年的所取得的每一点进步和成功，都离不开各位的.关注、信任、支持和参与。您的理解和信任是我们进步的强大动力，您的关心和支持是我们成长的不竭源泉。您的每一个建议，都让我们激动不已，促使我们不断奋进。有了您，我们前进的征途才有源源不绝的信心和力量；有了您，我们的事业才能长盛不衰地兴旺和发展。

在新的一年，希望能够继续得到您和所有消费者的信任、关心与支持，欢迎您及所有消费者向我们提出建议和批评，我们将以诚心、诚信、真诚和热情为每一位客户服务。

客户的满意是我们永恒的追求！

我们将继续为您提供最真诚的服务，并不断努力做到“没有最好，只有更好”！

再一次感谢您的信任和支持！

祝您身体健康！阖家幸福！万事如意！

此致

敬礼！

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xxxx年x月