第一篇:商业教练在企业中的发展
商业教练在企业中的发展
标签:商业教练企业培训人才培养 2013-05-27 14:14
在21世纪人才时代,科学技术飞跃发展,全球化步伐加速。任何组织,不论是追求生存,还是高效发展,贡献社会,都需要全面考量人才开发的策略,持续提高组织生产力以应对变化莫测的市场环境。面对变化的市场和倍增的绩效压力,作为组织的领导,您是否一直在思量如何持续有效的实现团队的业绩?作为人力资源开发专家,您是否一直努力在竞争中留住、培养和吸引更多人才?您是否一直在寻找方案来帮助您的团队以及组织从竞争中脱颖而出,实现骄人的业绩,成为行业的领航者?也许你已经尝遍了各种市场上的企业咨询,却仍然找不到真正的变革出路?您的员工和经理人在接受过昂贵的技能和领导力培训后,却仍然不能实现企业的期望?那么,究竟什么是革新组织文化,改变员工行为,提升组织整体绩效的最佳方法?先进的商业团队教练理念,为您找到提升组织绩效与开发人才的成功路径。
1.企业教练的整体方案
在企业中打造教练文化,在企业架构中嵌入自上而下的的教练体系,夯实教练式的领导力的发展和影响;建立内部教练资源,同时与外部专业教练合作,使企业教练体系能够可持续性的发展。什么是组织有机健康发展的8种特征:赋予能量的领导力、基于才干的工作分配…?如何整体的诊断关系企业发展的最小因子,运用教练方法对症下药,开发成本有效的企业发展策略? 什么样的决策符合组织成长规律?如何运用6种生态原理做出双赢决策,实现事半功倍的效果,达到效益最大化。
2.CEO高管教练
教练帮助企业CEO、高管和经理人实现具体的目标,如职业过渡、个人和职业沟通、绩效管理、职业和个人变化、培养高管状态、强化战略性思维、高效的处理冲突等。哈佛大学高曼教授的研究表明,领导者的成功90%以上取决于个人的情绪智力(EI)。如何解读专业的EI测评,依据测评结果有针对性的开发领导者,培养教练式的领导力? 分享来自我们为世界500强服务的实际案例,如微软,IBM,LG,三星,英国乐购超市等。
3.团队绩效教练
如何嫁接咨询和教练两种方案,测量团队的绩效关键要素,分析团队的健康状况,引入支持、鼓励与问责三合一的机制确保人才投资回报(ROI)的成功转化。如何帮助团队成员找到个人的核心和目标价值,以及使命、愿景,将它们和企业的使命相关联。基于MBTI(性格分类理论)的教练,帮助团队成员顺畅沟通,积极的处理人际关系。
--蔡京花
第二篇:教练技术在五百强企业中的运用
教练技术在五百强企业中的运用
在当前的商业世界中,企业绩效目标的压力越来越大,而随着知识型员工成为劳动大军中的主力军的大趋势的到来,这些员工更具独立意识,他们更关注自我的成长、快乐和收获,企业管理者需要运用新思路对这些员工进行管理,才能实现企业绩效目标。企业为此也投入了大量的时间和金钱对企业管理者进行各种管理培训,但最终都无法将管理者和员工的“理解要做什么”到“实际去做”的鸿沟消失,导致许多管理者身心疲惫、深感困惑——绩效压力大而员工动力不足;沟通成本过高导致工作状态低下;优秀员工越来越难求;奖惩机制已经无法起到激励作用;职业倦怠越来越明显;创造力开始下降和衰退。
在欧美,如:通用电气、福特汽车、摩托罗拉、波音、微软、美孚石油、IBM、宝洁、爱立信等全球知名企业经过近20年的探索,总结出一套新的企业管理模式:让企业的管理者成为教练,像体育教练训练运动员一样去管理知识员工,以目标为核心,以成果为导向,通过有效对话、引发知识员工的智慧,从而快速将目标变为成果,形成知识经济企业核心竞争力。这套新的管理模式就是企业管理教练技术,目前世界500强中有过半的企业采用了管理教练技术。
本文摘自欧洲《公众人事管理》资讯非常道管理咨询机构是一家国际性的管理咨询机构,引进先进的企业教练文化体系,并与中国的文化相结合,通过潜能激发、个人综合素质提升,企业可持续性快速发展等专业训练,支持个人和团队实现突破性成长。非常道倡导终身学习,启发人文智慧,支持企业发展,解决管理难题、挖掘人本价值。结合国内外高端研究成果,针对各阶段人士精心定制一系列专业教练培训计划,并与实践相结合,使参与者通过体验式的学习方法,成功转型为教练型领导者。
非常道秉承“支持个人和企业成长,成就卓越人生,创建学习型社会”的宗旨,打造优质、高效、专业的企业人才培训机构。同时推广国学与管理等一系列管理模式是我们的承诺;缔造商机,共谋发展,持续搭建创业平台,是我们的任务;通过多元化管理产业,打造非凡卓越企业,创造精神物质和谐的生活空间是我们的愿景。
第三篇:企业教练
企业教练 什么是企业教练?
企业教练衍生于体育,是将体育教练的理念、方法、技术应用到企业管理实践而产生的一种全新的企业管理理论、方法、技术和顾问流派。它起源于20世纪中后期的美国,经过二十多年的发展,教练技术已成为欧美企业家提高生产力的有效管理技术。目前,教练已成为美国顾问业中呼声最高、增长最快的领域。
教练技巧:
第一步:理清目标。
就是先要清晰你做事的真正目的,否则你的行为将不是最有效的,甚至可能是南辕北辙的。因此教练的指南针作用,可以让你最有效的实现目标?
第二步:反映真相。
就是让你知道你目前的状态和位置。这是教练的镜子作用。镜子是不会教你怎样穿衣打扮的,但它会让你看到你现在打扮成什么样,是不是你想要的样子。接着上一个比喻:你想去北京,但你不知道你现在的位置,你在深圳,却以为自己在广州,那么你不会去乘坐深圳到北京的班机,也永远搭不上广州到北京的班机。
第三步:迁善心态。
一个人有什么样的心态,就会带来什么样的行为。教练与传统的“顾问”等管理方式最大的不同就在于,教练针对你的心态,而不会教你具体方法。发生了什么事情并不重要,重要的是你面对它的态度。第四步:目标行动。
当你在镜子中看到自己的打扮和想要的不同时,你自然会做出相应的调整。而且,教练会要求你定出切实可行的计划,并让你看到你的潜能以及新的可能性,挑战你做得更好。
最近,Coaching(企业教练技术)这个字很热卖,培训市场也开始重视这种技巧。有人把Coaching(企业教练技术)翻译成“教练”、“企业教练”、“态度教练”,有时也称为“教练技术”或者“(企业教练技术)”。企业教练技术就是体育教练技术、技巧、方式、原则和文化在企业管理中的运用,它起源于欧美,是欧美流行多年的管理技术,企业教练技术凝聚了欧美企业家进入知识型社会近十几年的管理智慧,是一套能够激发企业、员工最好表现,增加效益、达成目标的有效管理技术。专家预测
企业教练技术于未来数年间将发展成为最热门乃至最具潜力的新兴事业,企业教练是21世纪经理人的崭新角色。教练是运用企业教练技术,比如四步教练技巧(理清目标、迁善心态、反映真相、目标行动)、四种
教练能力(聆听、发问、区分、回应)以及真我价值系统、九型人格、360度回应工具、文化差异、身体意识与太极、情商与禅修、教练身心语等工具去帮助被教练者实现实际目标的过程。教练通过一系列有方向性、有策略性的过程,洞察被教练者的心智模式,向内挖掘潜能、向外发现可能性,令被教练者有效达到目标。美国职业与个人教练协会(ACA)把coaching定义为一种动态关系,它意在从客户自身的角度和目的出发,由专人教授他们采取行动的步骤和实现目标的方法,做这种指导的人就是教练
(coaches)。简而言之,教练就是以技术反映学员的心态,激发学员的潜能,帮助学员及时调整到最佳状态去创造成果的人。他的目的是帮助你成为事业和生活上的赢家。教练在实施时通常是一对一的。一项调查结果显示,培训能增加22.4%的生产力,培训加“教练”能增加88%的生产力。教练犹如一面镜子,以教练技巧反映出对方的心态,使对方洞悉自己,并就表现的有效性给予直接的回应,令对方及时调整心态,认清目标,以最佳状态去创造成果。我们的工作,就像体育教练对于运动员一样,是让被教练者去达到目标,去赢。与其他管理模式的不同之处在于,教练针对的不是管理制度、流程、生产设备,而是针对人的。更准确地说,是针对人的态度的。教练理论认为,如果执行的主体——人没有一个好的态度,无论多么完美的管理制度也是难以落实的。“企业教练将运动场上最精彩的部分移植到企业管理上,运用一系列的技巧和工具,通过让企业中的员工建立正面的态度去最大限度地提升企业生产力,最终取得成果。教练在企业中的具体作用
第一、清晰员工或团队的目标,协助订立业务发展策略,提高管理效益; 第二、激发员工的潜能和创意,提升解决问题的能力,冲破思想限制,创造更多的可能性; 第三、使员工的心态由被动待命转变为积极主动,素质得以提升; 第四、把所有的能量都集中在团队的目标上。
企业教练课程
世界性的企业教练教育组织——埃里克森学院
埃里克森学院为您提供管理者教练和个人教练服务、高级人类变革技术、领导力发展和创造力课程。
学院总部位于加拿大温哥华,另有十一个培训中心遍布加拿大、美国、澳大利亚和欧洲的不同城市。
温哥华埃里克森学院提供和发展创新的课程和方案已逾25年。我们的课程已经被扩展到不同文化的综合性项目中,为世界各地不同文化背景的组织和个人提供适合的培训方案。
埃里克森国际学院中国分院,成立于2007年10月,现隶属于埃里克森(北京)管理顾问有限公司。
“奇人”—裴玉明,深圳市菩提文化传播有限公司创始人,国际专业
企业教练,结合自己佳美通电子公司综合性的,并在心理学研究专家曾令军协助下,共同设计了一套全方位挖掘人内在潜能的教练技术训练人本模式。成功在自己的企业实现300%业绩的提升,同时将自己的企业和供应商企业打造成自动波运转,被公认为是中国迄今为止心态信念系统调整鬼才导师,企业教练PTCC课程流程清晰、系统全面、最具操作性的管理课程,同时被公认为是最适合企业人员心态培训的课程,为企业打造团队的决胜法典。
第四篇:什么是企业教练
什么是企业教练
企业教练的定义:
企业教练的名词经常出现在很多企业学习的杂志和训练中,在安清导师从事多年的企业教练技术的传播过程中,很多人问起:到底什么是企业教练?
作为全球一门新兴的管理技术,企业教练技术的提法一直没有一个统一的说法和明确的概念。如果不清楚它是什么,那么可以先明确它不是什么,然后再来明确它是什么。首先,企业教练不是顾问。
顾问(Consultant)是某个行业的专家。当事人聘请顾问的时候,其实就是购买他的专业知识,顾问会为当事人的问题寻找答案,提供解决方案。而教练相信,大部分的时候最好的答案是在当事人心中,只是当局者迷,暂时发现不到而已。教练是没有既定答案的,所要做的是引导当事人了解自己真实的情况,从中找到属于自己的答案。美国著名的企业教练Timothy Gallwey曾提出过,如果要当事人学的最多,教练就必须教的最少。
企业教练不是辅导
辅导(Counseling)往往包含当事人的行为脱离了“正轨”的意思,所以,辅导的目的是帮助当事人返回“正轨”。但是,教练相信,每个人都有权利选择自己的生活方式,每个人都有自己的“正轨”。没有所谓的偏差和不偏差,当事人本身是没有“问题”的人。教练的目的是协助他做得更好,将优势发挥到最大化,而不是将焦点集中在修改缺点上,所以不会强制别人改变。一个好的教练是不会要求当事人做一些他们不愿意、未有心理准备的或者不认同的事情的。
企业教练不是教师
教师(Teacher)的知识面是非常渊博的,“师者,所以传道授业解惑也”,其注重的是知识和技巧,当他有一桶水的时候才会给你一碗水。有时候甚至是苦口婆心的说教。而教练则不会直接告诉你问题的答案,可能被教练者在某专业领域上比教练懂得更多。教练注重的是打动被教练者的心灵,拓宽他们的信念和提升他们的素质。
企业教练不是师傅
师傅(Mentor)是后辈学习和模仿的对象,师傅是专家,他们对某个行业或者工序有非常熟练的掌握,并传授后辈经验和技巧。
事实上,教练不需要对某些工作的技巧有非常独到的掌握,专业的教练是知道如何发挥人的优点,协助当事人订立目标和达成目标。譬如比赛,教练最多在场外呐喊,在中场休息时给予鼓励,从来不会代替被教练者入场参赛,教练只是以第三只眼睛协助当事人看的更远更清楚。当然,企业教练也要掌握现代企业的运营规则,懂得企业运营知识,否则,怎么能赢!企业教练不是心理治疗
心理治疗(Psychotherapy)是治疗人的心理疾病。心理疾病很多时候是由过去的经历和创伤所致,主要反映在个人情绪和行为的偏差上。心理治疗的目的在于协助患者解决心理问题,治疗手法上很多的时候是清理过去的不愉快经历,从而建立健康的未来。
教练不是心理治疗师,教练面对的是心理健康的人,他们不太重视当事人过去的经历,当事人也没有任何行为上的偏差和心理毛病。教练只是会协助当事人理清他们的发展目标。当然,教练会懂得一定的心理学知识,因为当他发觉被教练的人有心理疾患的时候,会建议他先去进行心理治疗。
企业教练不是培训
培训(Training)是为当事人寻找现状和理想的差距,然后通过提供训练和教育的方式缩短这种差距。培训是传授概念和技术,意味着是将一套已有的知识和技能灌输到当事人身上。教练不是培训,教练并不是灌输概念和技术。很多的时候,企业当中,人之所以表现的不理想,不是因为不会做,而是因为不愿意做,是心态的问题。教练是“对人不对事”,而不是
“对事不对人”。
教练会令当事人看清真相,找到产生问题的真正原因,增强当事人的动机,从而自然地解决问题。
市场上真正的教练技术的训练,其实不是一个训练,不是一个课程,而是借用一个专业的术语告诉大家,这是一个“旅程”。旅程的意思是说,这里所发生的一切是关于做到,而不是关于知道。学员要亲身去体验和经历。
企业教练不是体育教练
虽然企业教练的概念引自体育教练,两者的共同之处都是让运动员去拿奖牌而不是教练去拿奖牌,但两者有着本质的不同。因为在运动竞技场上,无论比赛双方如 何出色,如何尽力,都只有一名冠军。换句话说,竞技运动是一场不赢即输的游戏。但在企业当中,教练是引领被教练者创造双赢和多赢的局面,让更多的人成为 “冠军”。
教练的提法最早由英文Coach翻译过来,Coach在英文里是马车的意思,马车不能告诉当事人去哪里?但当事人(被教练者)可以告诉马车你要去哪 里,马车可以协助你到那里。也就是说,教练不会告诉你去哪里。教练的角色是承诺于被教练者的承诺。教练是个工具。教练是通过与被教练者建立一个相互信任的关系,这种关系包含相互尊重、安全、有挑战性和负责任的环境。这种关系激励被教练者,在工作业绩和日常生活中都力争最佳,并获得非凡成就。
那么教练是什么呢?
教练是一面镜子,他以教练的技巧反映对方的心态,使对方洞悉自己,并就其表现的有效性给予直接的回应。
教练是催化剂,点燃被教练者内在的发动机,提升个人的表现、加速企业的发展。教练是指南针,协助被教练者清晰他们的发展方向,更有效更快捷地达成目标。
CEO成为企业教练之身心语言教练工具
身心语言教练工具有许多种,我们在这里选一个常用的逻辑层次教练工具供CEO参考,主要运用在企业定位、区分问题、理清目标、突破提升等方面。
布拉德福特说:“人们必须为自己部门的成长与发展承担更多的责任,而不能依赖营养保健部。教练能帮助我们紧紧掌握住工作中的巨大变化,也能帮助我们改变许多”。
法国一位跨国集团的总经理说,他发现在国际性的大企业中,教练是急需的热门行业,他也庆幸自己率先接触了教练。他认为教练可以协助他解决最迫切的问题,了解自己的领导风格。GE前任CEO杰克.韦尔奇在接受杨澜的采访时说,他退休以后要做企业教练。中国前足球队总教练米卢36岁时上了教练技术课之后,其事业有了转折。微软前中国区总经理吴士宏在其所著《逆风飞扬》一书中也对其在微软中接受的教练技术课有精彩描述。据美国《商业周刊》统计,全美企业每年用于教练技术上的培训费用超过100亿美金。源自《中国企业家》 在我国,运用过教练技术的乐百氏集团主席何伯权说:“教练员工是一项有价值的投资,因为教练能促进员工的成长和发展,给企业带来长远的效益。”
教练技术走向社会、走进企业,是发展的必然趋势。
第五篇:企业教练课程
企业教练课程(六天)
什么是教练?
它可以帮助回答以下问题:
当我深信,任何一个人一定有自己的方式找到自己的答案时,我怎样更好地支持他人? 我怎样可以引发另一个人的自我探索和自我成长?
我怎样可以在与别人的互动中处于一个支持者的角色,令到他人感到荣耀和成就感,而这一切都是与他本人有关,与我关系不大?
我怎样可以令到自己在一个对话中完全地活在当下?
为回应中国本土企业日益高涨的对企业内部教练的需要,深圳了悟管理咨询有限公司推出第一个真正本土化的企业教练核心技术课程。本课程中,导师将从现代心理学、教练技术、企业经营哲学、东方传统文化等角度出发,传授成为一名出色的企业教练所需要具备的心态和技能,以及帮助您在现代企业中推广教练文化和学习型文化。
课程对象:
企业高、中层管理人员:学习本课程,转变传统管理方式,成为一名出色的教练型领导,打造企业学习型和教练型的企业文化,从根本上培育企业核心竞争力!
有志于成为专业教练、培训师、企管顾问者:掌握成为一名出色的企业教练说必备的核心技能和素质,成为一名受人尊重的企业教练。
课程目标:
详细教导一名教练是如何炼成的;熟练掌握成为一名教练必备的基本素质和技能;并学习如何在自己企业内部推广企业教练文化。
时间安排:
共六天(共39个课时),每月两天。(外加每月一晚由助教老师带领的课外导修。)课程方式:
小班制,企业内训或公开课;
导师讲授、案例讲解、分组演练、团体谈论与分享、课外导修相结合; 导师介绍:
吴中立
1999年 “CCT卓越人生教练训练”;
2002年美国世联国际教练中心 “2002TCCP杰出教练”;
2003年深圳市“深圳读书月”特邀演讲嘉宾;
2004年美国NLP大学NLP高级执行师,也是国内最早一批取得NLP高级执行师资格者之一;
2005年获中国NLP学院NLP教练资格;
曾服务过中国本土著名策划机构——王志纲工作室;是中国最早涉足成功学素质训练行业和潜能开发培训的培训师之一,曾担任深圳聚成企业管理顾问有限公司高管数年;后来潜心专研心灵沟通技术及其实践,尤其对企业教练技术、禅宗、系统排列、唯识深层沟通有深刻领悟;现担任吴中立教练机构创办人兼首席心理教练。
有近10年企业策划人、职业经理人、企业教练的经历,在中国本土企业土生土长,因此比外国管理专家和学院派教授们更理解中国本土企业在管理和沟通中所遇到的困境。对于企业教练技术,吴中立教练是国内为数不多的最具有培训教练资格的人之一,深谙中国传统文化、企业管理和现代各流派心理学,并在深入处理学员个案情况方面具有资深经历。出版
著作有《问题之道》等。
培训过的企业如:美国友邦;平安保险;世联国际;大阳工业;邦友配件;华信通集团;柳川科技;玫琳凯化妆品;华鹰陶瓷;星艺装饰;聚成企管;白云心理医院等。
课程提纲:
第一天
教练的素质和心态
为什么说做一名出色的教练必先成为一名出色的学生?
如何练就教练者的功力?
分组练习;与教练心态有关的内省练习:
焦点法则——回归当下的艺术
西方教练技术的起源:添高威的故事;
东方教练技术的起源:禅宗;
集体讨论:教练的几种定义角度;
探讨焦点和目标的关系;
教练对于问题的态度;
问题的两种定义;
教练如何认识并开发自己的潜能?
运用潜意识学习提升自己的四个阶段。
教练精神——根源于焦点法则的基本信念;
教练素质的三个层面――知识、技巧、心态
如何区分知识、技巧和心态?
教练对待技巧的态度?
如何让每一个片刻成为学习?
集体讨论与分享:教练的学习方式;
第二天
教练的基本技能介绍;
清晰目标的6种强有力工具;
聆听——如何洞察人心?
提问——问对问题,解决问题;
区分——教练的核心;
回应——教练的教导技术;
教练如何运用经验分享,扩大自己的思想蓝图?
教练如何运用模仿技术,成就卓越?
教练的基本步骤及其说明;
四步教练法:
厘清目标;
反映真相;
改善心态;
制定行动计划;
分组练习:四步教练法;
企业运用教练技术的基础——学习型组织文化
什么是核心竞争力?
如何打造企业的核心竞争力?
企业文化的基本要素;
什么是学习型企业的企业文化?
从根本上认识企业文化:文化起源于一个“IDEA”;
集体讨论:从小鱼仔的游戏学到什么?
企业文化建设的两个误区;
企业教练在中国的发展。
集体分享与回顾;
第三天
发问
发问技巧在教练中的重要作用
教练和老师在帮助方式上的不同
发问的目标
发问的主要技术:洞察中的发问;回应中的发问;
洞察中的发问
什么是强有力的发问?
发问的主要技术之一:理解层次的发问;
发问的主要技术之二:对感知位置的发问
发问的主要技术之三:时间线的发问
发问的主要技术之四:谁是问题的所有者?
回应中的发问
发问问题的不同类型及其效果;
开放性问题;
封闭性问题;
教练的两个问题铁律
禅门公案与参话头对提问法的启示
教练模型——教练如何整合所有的提问技术?
教练模型一:目标焦点整合法;
教练模型二:GROW教练模型;
教练模型三:彼得·杜拉克教练模型;
教练模型四:做决策法;
教练模型五:平衡轮圈;
教练模型六:解决问题的系统思考法:
关于教练模型
分组练习:
单个发问技术的练习;
整合发问技术——教练模型的练习;
第四天
聆听
教练洞察力的重要性;
为什么说聆听不仅仅是聆听?
如何超越你的感官去洞察(能听)?
教练洞察力的三个境界;
如何分不同的对象(所听)去洞察?
自己;
他人;
企业;
提升教练洞察能力的几个重要信念;
自我觉察力的三个层次;
心理学的投射现象对教练的启发;
聆听的主要技术与方法:
觉察法;
沟通法;
排列法;
理解层次法;
分组练习:
各种主要聆听技术的练习;
目标和焦点的聆听;
分不同的对象进行洞察力提升的练习;
集体分享与回顾;
第五天
区分
为什么说区分是教练智慧的终极,也是洞察力的最高阶段?
什么是“见山还是山,见水还是水”?
区分什么是真正的区分;
如何区分事实、信念、真相?
如何区分真相和假象?
禅门公案对于区分的启发
教练过程中关于区分的发问
案例讨论:关于真相的讨论;
分组练习:如何在教练过程中运用区分?
第六天
回应
为什么说教练是一面镜子?
教练的教导特点;
大圆镜智的三个层次;
生活瑜伽——教练在日常工作与生活中的修炼
教练回应的形式;
分组练习:不同回应形式的演练;
教练过程中如何做到应机的回应?
关于目标的回应及其举例;
关于焦点的回应及其举例;
关于问题模式的回应及其举例;
当头棒喝——批判性回应及其举例;
隐喻及其举例;
隐喻有哪些形式?
分组练习:批判性回应和隐喻方式的演练;
分组练习:四大教练技术的整合与运用;
企业教练从业指南;
一些必备的表格和工具;
集体分享与回顾;
报读事项
培训费用和培训时间: 企业如对企业教练内训课程有兴趣,请来电咨询。另外集体报名有优惠。
培训方式:30人小班制,导师讲授、案例讲解、分组演练、团体谈论与分享、课外导修相结合;
每月间隔式教学,方便学员在工作、生活中运用并提升教练技能;
报名方式:0755—82914806,82914809徐老师http://
优惠举措:
1后自认为对本课程不满意者,主办方均尊重学员感受,无条件按学费原价退款;
2、报读本课程者,均终身免费复训,以确保学员的最佳学习收益;
其他资料:
GE前任CEO杰克·韦尔奇在接受杨澜的采访时说,他退休以后要做企业教练。中国前足球队总教练米卢36岁时上了教练技术课之后,其事业有了转折。微软前中国区总经理吴士宏在其所著《逆风飞扬》一书中也对其在微软中接受的教练技术课有精彩描述。据美国《商业周刊》统计,全美企业每年用于教练技术上的培训费用超过100亿美金。
著名 IT 巨头、美国 Google 公司的加州总部便设有专门的教练部门,为员工提供 24 小时服务。尽管偌大的公司里连打卡机都不设,所有的员工却都能体会到上班的快乐,从而发挥出最高绩效。
在我国,运用过教练技术的乐百氏集团主席何伯权说:“教练员工是一项有价值的投资,因为教练能促进员工的成长和发展,给企业带来长远的效益。”
“教练服务,将为个人和企业带来明显的价值和无比的智能。”
——美国前总统 吉米·卡特
“在今天竞争剧烈的商业环境中,教练(Coach)绝不是奢侈品,而是必需品。”
——戴博拉·本顿,美国最杰出的CEO教练之一
在企业内部推行教练文化的国际著名企业有:
GE(通用电气)
美孚石油公司
IBM公司
宝洁公司
国泰航空
微软公司
爱立信
BP AMOCO石油公司
英国航空公司
Google公司
乐百氏
„„两个小游戏说明教练技术在企业管理中的作用——
两个小游戏说明教练技术在企业管理中的作用——
请闭上眼睛,拿着一张纸,听指令:将纸对折;再对折;再对折;将右上角撕掉;最后对折一次;将左上角撕掉。
完成教练的指令,当大家睁开眼看时,教练撕出一个漂亮的“8”,而在座的每个人手中的纸撕出的形状竟然各不相同。
同一指令得出不同的结果。“同样的信息不同的对象会作不同的理解,在没有更多的提示和更完整的信息的情况下,沟通是会出现偏差的。” 李晓健解释说,有一个公式是:表现=潜能-干扰。教练所要做的工作就是通过提升“潜能”,降低“干扰”,最终达到提高“表现”。
这个游戏同样说明,在管理活动中,如果没有一种明确的、尽可能量化的标准来检验工作的满意度,结果将是“千人千个样”,制度如同虚设。
第二个游戏是,每个人面前摆放着一根吸管和一个土豆,李晓健要求大家用吸管插穿土豆。这时候,在场的每个人反应又不尽相同,有的人认为根本不可能;有的人说可以试试看;有的人立即开始慢慢用吸管去钻土豆……当有人把吸管用力插向土豆时,土豆一下子就被插穿了。
李晓健说,这关键是个心态的问题,有时候认为不可能的事情,实际上是可能的。
“有人问我汇才是搞什么的?我告诉他汇才就是搞„人‟的。” 李晓健风趣地说,“因为人是企业中最重要的元素。”