7-大区销售专员日常行为管理规定与考核标准[最终定稿]

第一篇：7-大区销售专员日常行为管理规定与考核标准

大区销售专员日常行为管理规定与考核标准

一、主题内容和适应范围

本文件规定了大区销售专员的具体管理内容。

本文件适用于上海青岛啤酒华东营销西片区各销售大区。

二、销售专员日常行为管理规定与考核标准：

（一）、工作制度管理：

1、在大区：早上7：50-下午18：00，无特殊情况迟到者50元/次；早退者30分钟以内处罚50元/次，早退超过30分钟视为旷工处罚200元/次。

2、每周不低于3次参加大区办事处的晨会，无故不参加办事处会议，视为旷工处款200元/次。

3、销售专员每周的市场追溯不能低于4天，其中2天为全线协同业务代表无遗漏拜访，其余2天为专项追溯（包括：市场费用投入终端和重点产品的促销等其它活动）。如无特殊情况，大区专员每周市场追溯低于4天者，按每少于一天给予50元的处罚。

（二）、出差流程管理：

1、销售专员根据月度营销计划重点工作及策略规划安排相应销售专员周工作计划，并规划出差目标，要具体到每一周。销售专员在出差前，必须搜集分析预计出差办事处的最新数据基表、协议店明细、进货进度数据、市场概况、促销活动推进进度、重点品种促销方案完成比以及最近一个月的月度营销计划等相关数据及资料，掌握区域基础数据，查找数据问题点，然后带着问题出差至计划区域。

2、销售专员必须每月按时提报《销售专员月度运营计划》和《销售专员周工作计划》（见附表4）至大区经理和片区销售专员。

3、销售专员必须在出差计划时间内第一时间赶往目标办事处。如果出差当天未到达大区报道，则必须在早9点半前出发赶往目标办事处，不得拖延时间（请假及特殊工作安排除外），否则给予50元/次的处罚。

4、如果出差当天未能按照计划按时赶往出差办事处，则必须第一时间与大区经理请假，在获得批准后，电话或短信通知片区销售专员备案，否则视为旷工，处罚200元/次。

5、在出差过程中，销售专员必须严格按照《销售专员周工作计划》展开工作，中途不得无故返回，或改变计划至其它区域，否则视为旷工，处罚200元/次。

6、销售专员在出差过程中如确因工作需要而调整工作计划，必须提前与大区经理沟通确认，并以邮件形式将新的出差计划发送给大区经理和片区销售专员的邮箱，否则处罚同项目5。

7、销售专员每日工作时间必须与办事处当日协同人员保持一致。例如：协同拜访时，须在业务代表下班后才可下班，不得提前下班，否则视为早退，处罚见《员工日常行为管理规定》。

8、销售专员在出差计划最后一天上午办事处晨会结束后，与办事处经理沟通本次出差报告以及相关问题点与整改计划。

9、每月的《销售专员月度营销计划追溯表及运营分析报告》（见附表5）定稿后，销售专员要在第一时间发送给片区销售专员，次月2日前，必须提报大区上月的《销售专员月度营销计划追溯表及运营分析报告》（见附表5）。

（三）、专项追溯管理：

1、销售专员每次出差至大区必须追溯终端促销活动相关流程落地执行情况。

2、销售专员每次出差必须追溯大区促销申请表与协议店相符性。

3、销售专员每次出差必须追溯大区协议与终端实际执行间相符性及真实性。

4、销售专员每次出差必须追溯大区协议执行追溯记录以及费用追溯记录。

5、销售专员每次出差必须追溯大区协议费用兑付（包括：促销收据的填写、费用投入的真实性及准确性及其相关流程落地执行情况）。

6、销售专员在做市场专项追溯过程中，必须按时准确的填写《销售专员市场追溯日工作记录表》（详见附件1），并回大区存档、备案便于片区销售专员追溯核查，追溯记录表不得有空格或空项，确实未追溯落实的用“/”划掉。

（四）、报表管理：

1、销售专员协同拜访时，必须真实、完整、及时填写日工作记录表，报表要有各时间段明确的工作内容（除中午休息外），时间段之间应该是连续的、全日制的，不能有上午或下午等模糊的填写。否则按《报表体系管理规定及考核标准》来执行。

2、每周4天的市场追溯完毕后，销售专员应及时将前一天的《市场追溯日工作记录表》（见附表1）放在相应的位置，保存不全或未及时上交者，按《报表体系管理规定及考核标准》来执行。

3、销售专员日工作总结与计划，统一在《销售专员周运营计划暨绩效考核表》上体现。

4、对业务代表日报表、办事处经理日协同报表的追溯，必须要有详细的追溯记录（包括：问题点、处罚结果、整改结果等），否则给予50元/次的处罚。

5、销售专员每日的市场追溯日工作计划要与周工作计划一致，周计划要与销售专员周工作计划一致，如需改变路线则提前和大区经理沟通，并在大区文员处备案，未经批准擅自改变路线者，按《报表体系管理规定及考核标准》来执行。

6、销售专员日报表填写必须分项目、分时间描述，并明确写明协同人职务及姓名以及相关工作内容，方便片区销售专员追溯落实。

7、销售专员市场追溯日记录表中所填写的内容必须真实准确，对市场追溯的数据必须真实，不能虚假，违反者按《报表体系管理规定及考核标准》来执行。

（五）、协同拜访管理：

1、销售专员每次协同拜访前，必须准备好以下材料：一是协同人员的终端路线资料卡；二是协同人员提报的最新的数据基表（各品项铺货率等）；三是协同人员的协议店明细；四是协同人员提报的重点品种终端推进明细；五是其它重点跟进事项推进进度等以及相关需要落实和追溯的资料。

2、销售专员在协同业务代表过程中必须严格按照线路拜访，不得线路内或线路间跳跃式拜访（专项追溯除外），当天拜访完整条线路后方可下班，业务代表等同。提前下班者视为早退,处罚100元/次。

3、销售专员在协同拜访过程中要对以下信息进行核对：一是基础市场指标追溯（包括KPI指标）以及数据库基础信息数据准确率；二是终端进销存与经销商进销存相符性及真实性；三是促销活动终端执行到位率及费用投入真实性和有效性；四是终端路线资料卡及竞品信息等相关基础数据的更新及时性及流程落地；六是大区业务流程、管理流程以及其他决议事项、工作要求的落地执行情况。

4、销售专员填写的《销售专员市场追溯日工作记录表》（见附表1），不得有空格或空项，确实未追溯落实的项目必须用“/”划掉。

（六）、日常行为管理：

1、销售专员手机必须在每天24小时保持畅通。如遇节假日或休息日，则时间可按需调整。

2、销售专员工作日当天，如遇手机关机、无法接通、不在服务区或多次致电未接情况，则处罚销售专员50元/次，特殊情况者除外。

3、销售专员如遇手机电量耗尽、区域信号不佳等因素导致无法接通，必须在此之前电话通知大区文员备案，未按流程备案者处罚50元/次。

4、销售专员在办事处追溯期间，不得以任何形式收受办事处财物，否则处罚销售专员200元/次，情节严重者否决当月奖金，形成责任事故的予以辞退。

（七）、工作计划及月度例行报告的提报管理：

1、《销售专员月例行工作提报时间表》（见附表7）要求提报的内容必须按时完成，如出现提报不及时者，给予50元/次的处罚，经处罚后仍未能提报者，则给予100元的处罚并通报批评。

2、市场相关报告的提报，必须高质量的完成，严格把关办事处、大区专员提报材料的质量，否则要求其返工并给予50元/次的处罚且通报批评。

（八）、日工作反馈管理：

大区销售专员发现问题及时与办事处经理、大区经理及相关事件责任人沟通，并对工作结果进行每日总结，且把总结写入每日的《销售专员市场追溯日工作记录表》和每周的《销售专员周运营计划暨绩效考核表》，在办事处晨会和周例会以及大区月度回顾会上汇报、分享，形成PDCA循环的完整工作过程。

以上制度大区销售专员必须引起重视，严格贯彻执行。

华东西片区

2009年 月 日

大区销售专员处罚通知单

专员：

因事由，根据《大区专员日常行为管理规定与考核标准》中第项罚款元整，此项罚款从工资中扣除，特此通知，望大区销售专员引以为戒，在以后的工作中避免此类事情发生。

市场部经理确认：人力资源部确认：

日期：年月日

第二篇：销售日常行为管理

营销中心人员日常行为管理 1 目的

为规范销售团队的管理行为，提高团队绩效，特制订本规定。2 适用范围

本规定适用于营销中心全体。3 日常管理分类与汇报 3.1 成立销售小组的销售活动

3.1.1 日常工作以操盘手的计划为中心，操盘手设立本项目微信组，必要时可以邀请支持的相关领导进入，小组成员应及时将有价值的信息予以传递，确保小组成员信息对称。需要提醒的是：信息公开不能取代正式的沟通、汇报与流程。

3.1.2 操盘手每周六应根据项目进展制定下周项目跟进行动与目标，并用会议形式展开讨论、传达。团队日常应及时沟通、责任人积极行动，确保计划的落实并实现计划目标；

3.1.3 操盘手根据项目实际进展调整销售计划的时间节点，因销售项目形成的处罚或奖励由操盘手负责。3.2 其它销售活动任务要求

除上述小组活动外，下述所列考核指标作为销售人员的参考内容： 3.2.1 各级销售每月用PPT形式汇报如下

1.项目调研、验证，获得完整的新项目概况的项目 个；

甲方招标程序、定标程序、内线等 2.被团队批准成立销售小组的项目 个； 3.近一个月内投标项目 个； 4.近三个月内投标项目 个； 5.跟踪已立项项目 个；进展情况。6.合同额已签 万，待签 万。

3.2.2 各个销售小组每周六必须召开业务沟通会议(遇有团队成员因事无法参加的，团队可以调整为周日召开，确保每位成员都能参与项目推进讨论)，负责人应听取成员工作进展，给予指导、任务调配和支持，达成下周的工作计划与目标，根据会议结果，团队成员需周一前填写本周工作计划。需在每周一对比所属团队成员上周计划的完成情况报与销售总经理；

3.2.3 营销中心人资专员应针对每月绩效结果进行分析总结，并于5 日前将《月度绩效报告》经审核后提交营销中心总经理审批。对未能完成绩效需下调工资或职级或交由人资部待岗的，人资专员应协同相关经理和当事人进行沟通，并在15日前将结果发送至人力资源部执行。3.3 高级销售会议与报告 3.3.1 销售月报

每月25 日，第五级销售副总应将本团队项目跟进及目标完成情况，编写《月度销售分析报告》提报给董事长、总经理、营销中心总经理（和秘书）； 3.3.2 月度销售会议

第四级经理应通过会议等形式召开本区销售总监以上级月度销售会议。针对月度项目推进情况/团队绩效等进行讨论，给予指导、任务调配和支持，可以做出工作计划与目标的调整。4 生效和解释

4.1 本规定自发布之日起生效。.2 本规定由营销中心负责修订和解释。

第三篇：办公室日常行为管理规定

办公室日常行为管理规定

为严肃办公室人员工作纪律，规范员工企业形象，减少办公日常损耗，提高工作效率，特制定本规定：

一、办公守则：

1、遵守公司一切规章制度及主管的指挥监督，忠实勤勉地执行其职务，对经办工作有建设性意见时可以口头或书面陈述。

2、以身作则，严于律己，遵守出入厂管理规定，遵守考勤制度，有事向主管请假。

3、敬业爱岗，忠于职守，平日言行应诚实、谦让、廉洁、谨慎，同事间和睦相处，部门间相互协作，不搞有悖于团结的事。

4、注意仪容仪表，着装规范要得体、大方，不穿拖鞋、不穿有碍观瞻的奇装异服。

6、要踏实工作，积极学习专业知识，提高业务水平和工作效率，严禁打游戏、上网聊天、打私人电话，不做与工作无关的事。

7、注意公司机密资料保管，不得向外界透露、泄漏；要尊重同事，不任意翻阅他人资料，侵占他人私有空间，不私自挪用公司财物，不擅离职守。

8、每日应办事务必须当日完成，若不能于办公时间内办妥，应加点赶办，若有临时发生紧要事件，奉主管通知时虽非办公时间内亦应遵照办理，不得借故推诿。

9、对顾客或参观来宾应保持谦和、礼貌、诚恳、友善态度，对顾客委托事项应力求周到，机敏处理，不得草率敷衍或搁置不办。

10、爱护公司财物，节约水电、办公耗材；下班后切断电源，随手关门，禁止在办公室无事逗留。

二、办公纪律违规规定：

1、严禁员工在工作时间内私玩电脑游戏、QQ聊天或网上冲浪等行为。若发现违规行为第一次警告，第二次罚款50元。

3、上班配戴上岗证，穿着得体大方，不穿拖鞋或有碍观瞻的奇装异服。

4、办公人员自用车辆一律放入架空层指定车辆停放位置，对随意停放占用空间造成影响者。

6、办公场所要保持清洁、安静，对挪用的物品使用后应放回原处，对场所杂乱无章、随地吐痰、乱扔垃圾或串岗、闲聊、喧哗者，第一次警告。

7、办公室人员无正当理由晚上在办公楼停留时间截止不超过20：30（夏天21：30）；之后由门卫统一关门。若有特殊情况者需由部门主管说明主管副总同意方可。

8、节约办公耗材：

①、若下班时忘记切断电源（如办公设备、照明灯、饮水机等）或忘关

水龙头、门，门卫统一记录公布；

②、员工办公空调开放条件：按天气预报最低温度低于5或最高温度高

于30允许使用；

③、应充分利用办公耗材，保管好自己物品，对工作不重视随意造成浪

费者扣罚20元/次；对非常规多领用办公物品者应承担2倍的领用品费用。

若发生上述多次或由此造成重大损失者，扣除当月奖金。

9、严打与工作无关的电话，对外联系做到长话短说；不准借用办公设施（如电脑、复印机等）办与工作无关的事。部门电话费用按公司电话费用规定执行，无正当理由，其超出费用公司将核查责任者，并由责任者承担超出的话费。

10、若发生工作失职事件，应主动报告主管。主管及时了解处理，必要时报总经理。公司视员工失职程度及认识态度进行相关处罚。对瞒报或不上

报者加重处罚，性质恶劣者调离工作岗位。

11、私自翻阅他人资料或挪用公司财物者，给予口头警告，形成后果有影响者处罚50元。向外界透露泄漏公司机密资料、信息者处罚100-500元；造成后果严重，则赔偿其直接损失，并调离工作岗位。

12、各部门主管应以身作则做好表率，对下属员工有管理、监督、执行的责任。

三、本管理规定解释权和相关操作的监督执行管理为人力资源部。

四、本管理规定自发文公布之日起执行。

第四篇：考勤及日常行为管理规定201107

考勤及日常行为管理规定

1、公司职工一律实行上下班考勤制度，员工工作时间为上午8时30分至12时，下午1时至5时，每周日休息。

2、原则上所有人员须先到公司签到报到后，方能外出办理各项业务。直接外出者应在前天下午向部门领导汇报。

3、上班时间开始后5分钟内未到班者，按迟到论处；超过30分钟以上者，按旷工论处；提前30分钟以内下班者

按早退论处，超过30分钟者按旷工论处。迟到或早退一次罚款50元，旷工一次罚款100元。

4、员工外出办理业务或出差前须向本部门负责人申明外出原因及返回时间，并填写外出（出差）申请单，否则按

脱岗处理一次罚款50元。

5、员工上班期间有事请假需写请假条并由部门主管领导签字批准，遇有特殊情况应电话请假并随后及时补假条，无假条者按旷工论处。请假1天的由部门领导批准，1天以上的由公司领导批准。部门负责人执行不严格一并进行处罚。

6、员工无故旷工三天以上者，给予解聘处理。

7、所有人员手机应在早八时至晚十时之间保持手机畅通，违反规定发现一次罚款50元，如延误工作或客户投诉将

进行加倍处罚。

8、员工上班期间严禁听音乐、聊天、打游戏、炒股等，禁止用“哥，弟”的称呼，按照职务称呼或直呼姓名。公

司计算机包括配属个人计算机上严禁安装以上的聊天或炒股软件，发现一次罚款200元，中层以上管理人员加倍处罚。

9、原则上上班期间不允许会客，确有朋友来访应讲明公司规定并在会客区会客，时间不超过15分钟。

10、任何人员不允许随便格式化硬盘及更改分区，电脑明确责任人，并保持设备完好整洁，办公位置明确责任人，保持办公桌面卫生，做到离开座位时必须整理桌面卫生，办公桌面不能出现与工作无关的物品，废弃纸张等杂物及时处理或销毁，如发现违规一次罚责任人50元。

11、员工应自觉保持个人仪表及工作环境的卫生整洁，吸烟者不允许流动吸烟，并应自动清理烟灰及烟灰缸，如发

现违规一次罚款50元。每日下午提前10分钟打扫卫生，每周六下午提前30分钟大扫除（门窗，玻璃等），并组织检查，在宿舍居住人员注意保持和维护卫生

12、严禁与同事发生冲突、打架斗殴，伤害他人。

以上规定自下发之日起执行，并与绩效工资的考核挂钩。所有罚款直接在工资中扣除。

山东西奥自动化系统工程有限公司2012-2-2

第五篇：业务员日常行为管理规定

业务员日常行为管理规定

目的：规范日常行为、提高整体素质，树立松川业务形象。

范围：适用所有业务员。

管理规定细则：

1.行为规范：

1.1驻办事处业务人员按公司规定准时上下班，每日上班时间不得迟于8点，下班时间不得超过晚上18点。

1.2驻事业部业务人员按事业部规定打卡上下班。

1.3日常工作中，确保衣着整洁、精神状态饱满。

1.4所有业务人员确保每天早8：00-晚24：00手机处于开机状态（包括星期天）；手机不许开通彩铃等与工作无关的功能，有多个电话号码人员换用号码时及时通知相关人员。

1.5严禁非正常工作时间处理非工作上午或非工作性活动，外驻人员要勤奋自觉，注意身心健康，不许通宵上网、不务正业。

1.6在日常拜访客户及开展业务活动中，不说、不做有损松川形象的言语和行为。

1.7业务人员开展工作时必须配备提包，包内必须与所有产品资料、名片、价格表、笔记本、笔、行事历、客户信息等每日必须填写的表格。

1.8因私请假时，必须征得上级主管签名同意，如未经批准擅自离开工作岗位者按无故旷工处理。请假期间必须安排好相关工作并落实到具体负责人。

2.