第一篇：电子商务专业建设与人才培养计划
电子商务专业建设与人才培养计划
1、社会需求、人才规格的调研
自成立电子商务专业以来，本专业通过信件、电子邮件、走访、市场调查、学生谈话、企业相关人员座谈会等各种形式对专业的社会需求、人才规格进行调研。多次派人参加全国、全省内的高校电子商务专业研讨会；也参加周边省市举办的区域性电子商务专业研讨会，了解全国、全省电子商务行业的最新情况，特别是上海市的电子商务教育情况和最新动态。深入了解我省经济特色和计算机行业的需求情况，特别是对高职院校的人才需求和规格要求。另外，积极聘请专家举办电子商务专业类的讲座、报告了解电子商务行业的最新动态。同时，也充分调查地方区域经济特点（尤其是嘉兴市）和对电子商务行业的需求情况，对嘉兴市“十五”规划中对电子商务行业的发展要求进行认真的探讨和研究。把握嘉兴市经济发展的方向特别是电子商务行业的发展。为我院电子商务专业培养目标和教学计划的制定起指导性作用。
另一方面，通过电子商务专业建设指导委员会多次召开专业建设研讨会，针对我院的实际情况（师资队伍、设备情况、学生情况）进行培养目标、教学计划的制定。为我院电子商务专业的专业专业建设提供宝贵的意见和建议。为我院电子商务专业发展决策提供很好的参考意见。另外2003年、2004年暑假先后派电子商务专业老师到天津、北京进修。多次组织电子商务专业老师到上海、江苏、杭州一些高校参观考查。
2、专业建设计划
专业建设的总体目标是以专业培养目标为主线，以符合专业知识结构的课程体系为基本内容，以师资队伍建设、教材建设、实验室和实习基地建设为保证，经过5年时间的努力，将本专业办成适应电子商务发展，符合市场人才需求，具有一定专业特色，立足浙北地区面向全省的具有较强岗位技能，能适应行业新技术的高职专业。
专业建设主要开展以下几方面工作:
⑴ 结合行业发展和市场人才需要，明确培养目标，制订科学合理的教学计划，办出专业特色。
⑵ 积极引进人才，重视学科带头人和中青年教师的培养，不断完善师资队
伍结构，形成学术梯队。
⑶ 在强调教学工作中心地位的同时，积极鼓励和推动教师参加生产实践，提高操作技能。
⑷ 加快实验室建设,加强校内外实习基地的建设。
⑸ 重视教材建设和课程建设，保证教学质量，注重采用高职高专教材，适时将行业最新技术引入教学中。
⑹ 计划每年招120名学生生，达到在校生400名的规模。
3、专业建设计划的实施
自2001年开始招生以来，为了确保专业建设工作落到实处，制定了专业建设规划主要实施以下几点措施：
⑴ 积极开展专业调研，明确培养目标
积极组织力量到兄弟院校进行广泛的调研，结合人才市场的需求，适应以电子商务技术为代表的高新技术的发展，经反复论证，确定了电子商务专业的特色为：宽基础，重技能，讲求应用效果，突出岗位能力。
⑵ 以培养目标为轴心，精心制定教学计划
在明确培养目标的基础上，精心制定教学计划。确立了“网络营销、网站开发与管理、企业商务管理、企业物流管理”四个课程体系，并在培养过程中强调理论教学与实践教学相结合，以期达到培养目标的要求。
⑶ 加强课程建设，完善教学大纲
在明确专业教学计划以后，组织教师认真制订了专业基础课、专业方向课和专业选修课教学大纲和课程实验大纲。加强课程建设，先后完成商务模块、技术模块教学体系。在教学大纲的制定中充分考虑学生的技能教学和实训实习教学。
⑷ 加强师资队伍建设，提高办学水平
为了加强师资队伍建设，采用自我培养和引进相结合的措施，聘请高讲1人；调入青年教师2人，引进毕业生1人，1位教师完成研究生进修。
⑸ 加强实验室和实习基地建设，提高学生的实践动手能力
在学校的支持下，在原有实验条件的基础上，建成了电子商务实训机房、电子商模拟操作实验室、电子商务基础实验机房、新太阳电子商务实训基地。以满足本专业实践教学的要求，提高学生的动手能力，并在巩固现有实习基地的基础
上，建设了一批新的实习基地。
⑹ 资金投入有保证，成效显著
2002年，学校共投入30 万元电子商务模拟实验室；2003年学校投入 50万元建设实训机房；2004年学校投入40万元建设实训基地的建设，至今累计投入150万元进行专业实验室建设。由于经费得到保证，在专业建设的各方面取得了明显的成效。
⑺ 为确保提高教师教学质量，我院建立专门的教师工作室，为教师提高教学水平提供可靠保障。
4、人才培养目标及培养模式
⑴ 人才培养目标
根据对人才要求，人才规格的调研，我院电子商务专业自成立以来，不断对专业的培养目标和培养计划进行修改和完善，根据不断变化的市场情况和行业要求，我院在不同时期提出不同要求，将行业内的新理论、新知识不断充实到实际的教学中。并依据这种变化不断修改专业计划。为了确保学生“进的来、学的好、出的去”。在教学目标上在教学培养计划上充分考虑行业岗位要求，需求如何？人才要求如何？发展后劲如何？等等作为培养目标、培养计划重点考虑的问题。
为制定好专业培养目标和培养计划，教研室全体教师多方调查，反复讨论形成初稿再交专业建设指导委员会讨论。在制定培养目标时，目标定位合理，根据目标培养出来的学生要有就业前景，学生愿意学。在教学计划实施过程中，充分考虑学生要有一技之长，考虑教学的实用性和学生的发展后劲，合理配置理论课和技能课；专业课和基础课；必修课和选修课；课堂教学和实训实习。适当安排好课程的深度和广度。让学生学好每一门课程并有合理知识配置结构。为确保学生有一技之长，在教学计划中适当考虑学生在助理电子商务师、物流员、高级营销员、跟单员等的考证工作。特别是助理电子商务师我院成功的申请报考点一次通过率在80%以上。
本专业培养适应社会主义市场经济发展和现代化建设需要，德、智、体、美全面发展，掌握基础知识和基本原理，熟悉电子商务实验系统平台的操作，具有一定的网站开发和维护能力，熟练维护网站，能快速跟踪电子商务新动向和新技术的管理人才。
⑵ 人才培养规格
① 具有坚实的政治方向，较高的思想素质和强烈的社会责任感，胸怀强国大志。
② 具有较高的文化素养，健康的体魄和良好的心理素质，能在社会上发挥积极的作用。
③ 掌握本专业培养目标所要求的基本知识.其包括:能够借鉴先进网站运作经验，形成具有创新理念的电子商务运作思路；通过学习、模仿和实践，掌握建立和维护电子商务网站的基本技能；灵活运用电子商务网站总体设计方法和网络营销的基本方法，在电子商务环境下独立从事企业网站建设和网络营销；掌握科学研究中案例的筛选、分析与比较方法。使毕业生能够适应互联网经济发展的需要，能在与电子商务有关的机构、网站、企业从事电子商务实际工作
④ 掌握本专业常用的基本工具。包括硬件工具、软件工具（测试软件、开发平台、工具软件等）、思维工具（系统理论和系统工程学、数学工具、创造工程学等）和理解表达工具（语文、外语、计算机文字处理软件等）。
⑤ 具有一定的英文水平，能够较熟练地运用一般性的英文技术资料，并要求通过英语三级水平考试。
⑥ 掌握本专业培养目标所要求的基本能力。即网络营销、网站开发与管理、物流管理、企业管理、会计基础知识等技能。
⑶ 人才培养模式
① 本专业以“宽基础，重技能，讲求应用效果，突出岗位能力”为指导思想，以电子商务为代表高新技术发展为导向，建立符合学生知识基础和岗位要求的课程体系，强化提高操作技能能力和掌握网络商务的基本技能，逐步形成本专业的特色。
② 构建专业方向化的模块课程体系结构。在制定教学计划时，通过“基础+模块+技能”的课程体系结构，将那些服务面向较宽、体现学科基础的课程用平台结构组织，以保障科学文化知识和素质要求，将服务面向应用方向的课程用模块结构组织，突出岗位要求。同时，为配合理论教学，实现实践教学体系的有序进行，进一步建设和充实新的实验基地，逐步建立起面向岗位的技能型实践教学基地体系。
③ 在素质教育同时强调创新教育，培养和激发学生的岗位认证意识，实行多证制，并以此为要求积极开展第二课堂教学活动，组建学生电子商务兴趣小组、开展电脑操作技能大比武、网页制作大赛、市场营销等一系列活动，提高学生学习兴趣，提高学生实际动手能力和创新的潜力。
5、人才培养方案（教学计划）及执行情况
⑴ 人才培养方案（教学计划）
① 教学计划制订过程
在充分调研的基础上，在学校教务处的指导下，根据本专业的人才培养目标和人才培养模式，经过反复讨论，形成了本专业的教学计划。2002年、2003年，由学校组织专业建设指导委员会专家对本专业人才培养方案进行答辩、论证，与会专家认为，本专业教学计划科学合理，可操作性强，符合培养目标，同时也提出了修改意见。最后对教学计划进行了适当的调整和改进，形成了现行的教学计划。
② 教学计划特点
*具有马列主义、毛泽东思想和邓小平理论的基本知识，拥护党的基本路线，具有积极进取、开拓
创新精神。
*掌握商务知识。对商务沟通、网络营销、企业经营管理、企业财务、国际贸易事务等商务知识有
较全面的掌握。
*熟练应用电子技术从事从事网站建设与维护。对数据库、网站建设、网页设计等有较好的掌握，并有较强的网上浏览及网上通讯的技能。
*英语在听、说、读、写等方面能达到大学英语三级水平的实际应用能力。
⑵ 教学计划执行情况
① 严格执行教学计划
为使人才培养过程符合专业培养目标，有较强的可操作性，使人才培养的各项要求能在教学过程中具体落实。在执行过程中，重视教学计划的权威性，到目前为止，本专业已开课程均按计划执行。
② 加强教材建设，保证教学质量
所开课程基本上都采用面向21世纪规划教材或权威出版社出版教材，各课程实验尽可能配有实验教材或实验指导书，并在教学实践中不断完善和提高。
③ 强调实践教学，提高学生动手能力
在完善专业课程体系的基础上为体现知识、能力、素质的协调发展，提高学生的实践和创新能力，技术方面课程一般理论与上机的比例为１：１，重要课程还专门有实习、实训课程（如网页设计、《平面图形与动画设计》、《计算机网络技术》、《网站管理与设计》《ERP信息管理系统》等几门课程）。管理和营销方面也进行了课程实训（如《市场营销》、《会计基础》、《形体与礼易》、《财务会计》每门课程安排2周的实训等等）。
第二篇：电子商务专业人才培养的探讨
高职电子商务专业人才培养的探讨
电子商务应用的快速发展，需要大量的专业人才，据专家测算，未来10年我国电子商务人才缺口达到200万。另一方面，我国电子商务专业教育开展已有将近6年的时间，如今在全国开设该专业的大中专院校共有275所，加上以专业方向和高职高专等形式开设电子商务专业的高校，累计超过400所。然而通过这几届毕业生的就业情况来看，学生就业质量并不是很理想，据统计,2004年电子商务专业应届毕业生就业率为20%,而全国普通高校毕业生就业签约率已达47%。可见电子商务专业应届毕业生就业率远远低于全国大学生就业的平均水平。
是什么原因导致高等院校培养的人才与用人单位的需要存在偏差呢？这是我们需要好好思考的一个问题。作为高职院校，担当着为企业培养生产、建设、管理、服务第一线需要的“下得去、留得住、用得上”实践能力强、具有良好职业道德的高级应用型人才，如何培养实用的电子商务人才，办出自己的专业特色，是个迫切的具有现实意义的问题。
一、当前高职电子商务专业人才培养现状及问题
1.专业培养定位模糊
高职院校的办学时间普遍短，加之电子商务专业开办时间短，由于办学经验不足，一些高职院校难以清晰地界定应用型电子商务专业学生的就业方向，往往套用普通本科的教学模式培养应用型人才，而且培养的过程中经常随着企业和市场需要的变动而变动，造成了很多院校对电子商务专业人才的培养定位模糊，培养目标过于宽泛，所有电子商务应用所涉及的技术和应用都开了相应的课程，结果是什么都学，什么都不精，没有特色。
2.专业特征不明显，课程设置不能相融互动
电子商务专业是涉及计算机、企业管理、市场营销、物流、法律等多方面知识的一门综合性学科。因此如何科学合理地组织教学内容,使学生既能全面了解与掌握本专业的基础知识,又能体现出自己的特色和核心竞争力,就是一个并不简单的问题。加上很多院校本来对电子商务的概念尚没有明确地把握,就更使电子商务专业的课程设置往往成为一个大拼盘。教材都是其它专业现有的,比如国际贸易、市场营销等,而不是专门针对性设计的。授课老师也是按照自己的理解各教各的,而不是围绕一条主线索来组织教学，从而出现教学内容重复交叉，或者课程之间不能相融互动，学生的学习也失去了积极性。
3.实践环节薄弱，技能不突出
目前的电子商务专业强于书本而弱于实务，缺乏必要的案例教学和实务操作能力的培养，尤其是实验、实训、实习环节的安排。尽管这两年很多高校都意识到这个问题，并推出了电子商务实验室系统，供学生模拟练习，但是这些软件仍然脱离于实际的商业环境，甚至有不少软件已经落后于现有的应用。而商务行为本身又是复杂多变的，电子商务实验室系统如果没有真正的商人参与，如果将所有的商业行为都固化，事实上与书本教育并没有本质区
别。即便是在学校实验室可以进行基础训练的网页设计、网站建设等内容，但由于课时、实验条件等原因，学生掌握的程度也不是很扎实。
4.师资严重缺乏
现有师资大多数从计算机、网络、管理、营销或其他专业调派，其知识储备大多来自以往出版的一些电子商务书籍，不够系统、不够深入、不够实用，由于师资大多没有电子商务实战经验，不少师资在从事电子商务教学时显得勉为其难。
二、高职电子商务人才培养的目标定位
从应用角度来看,电子商务目前急需以下三种类型的人才：一是商务管理型电子商务人才。他们掌握企业经营管理和商贸知识，懂得如何将信息和电子商务技术应用于企业管理，从而开发出企业的电子商务解决方案，能够在电子商务平台上实现企业的产品推介和销售服务。二是技术支持型电子商务人才。他们精通电子商务技术，掌握电子商务技术的最新应用，了解企业经营和管理流程，具有一定的商贸知识，能够熟练运用现代信息技术、网络技术、计算机技术解决企业的商务问题。三是战略管理型电子商务人才。他们通晓电子商务全局,熟知本行业和相关行业的电子商务理论与应用，能从战略上分析和把握其发展趋势。
作为高职院校，以培养学生的动手实践和应用能力为主，则主要着眼于前面两种类型人才的培养，定位于培养熟悉企业商务运作流程，掌握现代商务管理理论、营销技能，能应用计算机网络和信息技术开展商务、管理活动的高级技术应用性人才。因此看来，我们所培养的人才，既要懂的商务管理，又要懂技术应用，这也是电子商务人才培养中一个难题。如何在有限的时间内，使得学生掌握跨管理、信息技术、商务运营、计算机网络等门类的知识和技能，笔者认为，过分追求“全”将会使学生的个性被抹杀，学生的精力也有限，学校可以在考虑本地区经济发展、学校资源以及学生的兴趣和爱好对专业再进行细分，以“宽口径、厚基础”为思路，有针对性地、多方向地培养人才。
三、构建合理的高职电子商务人才培养体系
1.以市场为导向，结合工作岗位的知识能力素质要求设计培养方案
高职院校在制定培养方案时要深入企业进行人才需求状况的调研，掌握专业发展动态，了解用人单位对人才的要求，在明确就业岗位的基础上根据从事该岗位必备的专业知识、技能和素质要求设计理论教学和实践教学内容。高职电子商务专业毕业生的工作岗位主要集中在相关企业中的商务运营、网站管理、客户支持三个大的方面，具体而言包括客户服务、销售、库存、采购、网络促销、市场调查、网站编辑、网页设计、后台开发、网络管理、配送管理、数据库维护、结算等。
因此根据岗位分析，我们可以将电子商务专业按能力模块，进行分方向教学，可以考虑将该专业分为商务管理和技术应用方向，从第四个学期开始，每个学生在继续学习本专业共同的必修课的同时，根据个人的爱好和特长，选择自己的专业方向，选修该方向的强化课程，以利于形成专业特长和培养个人核心竞争能力，真正做到因材施教。
商务管理方向主要培养学生应用信息技术手段进行商务运作、信息化管理的能力，面向的岗位主要有营销管理、市场调查分析人员、行政文员助理、仓管员、采购员、客户服务人员、网络营销人员，开设的专业课程有：商务谈判、客户关系管理、电子商务物流管理、网络营销、国际贸易等。技术应用方向主要培养学生电子商务系统的应用、维护管理的能力，熟练掌握各种技术在企业商务运作的应用，面向的岗位主要有：网页设计、网站维护人员、数据库维护人员、电子商务系统操作人员、计算机软硬件维护人员等，开设的专业课程主要有：数据库应用、电子商务系统分析与设计、管理信息系统应用等。
2.积极推进教学改革，加强实践教学
(1)站在信息技术的前沿，根据各门课程的不同特点，分别采用启发式、案例式等教学方式，探索灵活、互动、高效的教学方法。发挥学生学习的积极主动性，促进个性发展，提高自学能力、创新能力和实践能力，提高教学效率。
(2)加强电子商务专业课任课教师的交流，使每一个专业课老师能充分理解体会、专业的培养目标和方向，也很清楚自己所任教的课程在知识能力等方面对学生的要求，还可以使各相关课程的老师在授课的时候有的放矢，讲授课程时能注意与其他课程的联系，从而使得各门课程能够融会贯通。
(3)精心设计实践实训项目，构建有效的实践教学体系。通过课程实验、大型作业、综合设计、项目方案书、顶岗实习等多样种形式的实践锻炼，培养学生动手解决实际问题的能力。创新实践教学方法，着重加强学生应用电子手段解决商务管理中出现问题的锻炼。如可以给定一个实际案例或调研的课题，要求学生以小组的形式开展调查，撰写方案书。
建立一批稳定的校外实习实训基地，给学生提供一个真实的职业环境进行锻炼；鼓励学生寒暑假参加校外实践活动，通过举办各类竞赛和丰富的第二课堂活动，使得学生的综合实践能力和素质得到提高。
3.加快师资培养步伐
建立一支高素质的师资队伍是人才培养的保障。根据优化结构、专兼职结合的原则，建立起一支专业配套、结构合理，具有双师素质的师资队伍。一方面从企业、生产第一线聘用具有双师素质的工程技术人员到校任课，另一方面选派优秀青年教师前往产学研合作单位进修学习，这样，既可以学到企业运用电子商务进行管理的经验,又可以掌握企业实际运用电子商务的状况，还可以了解企业对电子商务人才的需求类型,对教研活动有很好的指导意义。另外在考核、培养、评职奖励等方面制定倾斜政策，鼓励他们努力钻研，不断提高教学水平和实践能力。
第三篇：电子商务专业人才培养方案
电子商务专业人才培养方案
一、人才培养方案总体目标
培养综合素质优良，职业道德高尚，既了解经济活动基本规律，又懂得信息技术；既掌握先进的营销管理理念，又熟悉现代商务运作流程的复合型、技能型、应用型人才。
二、人才培养方案体系结构
以行业为依托，以就业为导向，以市场需求为指南，以用人单位满意为宗旨，构建理念先进，特色鲜明，科学合理、可操作强的电子商务复合型人才培养体系。采用阶段实训及模块化教学途径，突出学生的综合应用能力培养。
1、专业方向体系结构
一个专业、三个方向、注重理论、强调实践、培养能力。根据市场调研和用人单位的反馈意见综合，信息工程系将电子商务专业细分为电子商务网站建设、网络营销、物流管理三个方向。从第三学期开始，每个学生在继续学习本专业共同的必修课的同时，根据个人的爱好和特长，选择适合自己的专业方向（选修课），以强化相应专业方向的主干课程，培养基础扎实、特长鲜明、个人核心竞争力强的专门人才。
2、课程体系结构
一个体系、四个模块、注重融合，强调特色，突出素质。将整个课程体系分为公共基础课程模块、计算机类课程模块、经济管理类课程模块、商务活动类课程模块。通过公共基础课模块的教学，培养学生基本的人文素养和基础能力；通过计算机类课程模块，培养学生技术支撑能力；通过经济管理课程模块的教学，培养学生一般的经济管理和商务贸易能力；通过商务交流课程模块教学，培养学生较强的商务交流与沟通能力；通过第三年综合实践性模块化教学，培养学生突出的专业核心竞争能力，增强电子商务专业学生的就业力，提高电子商务专业学生的就业率。
电子商务是一个涉及面较广的专业，是信息流、资金流、物流“三流”的统一体，为了能培养出特色鲜明、技能突出，能很快胜任企业岗位的电子商务专业人才，我们在设计课程体系时，充分体现“理论够用”的原则，正确把握这个原则，必须妥善处理一个“度”的问题，第一是深度要适当，必须能够满足实际应用的需要；第二是广度要足够，应覆盖“电子商务岗位”必需的理论知识宽度。
三、人才培养方案规格定位
面向中小企业的电子商务类岗位，培养既了解经济活动基本规律，又懂计算机信息技术；即掌握了先进的营销管理理念，又熟悉现代商务运作流程的复合型高技能应用性人才。针对电子商务岗位的特点和要求，培养出适应能力强、特色鲜明、技能突出，实现与企业电子商务实际应用 “零距离”，与就业岗位实现“零适应期”、能快速胜任企业具体电子商务类岗位。电子商务岗位要求从业人员既掌握计算机及网络在商务方面应用的相关技术，又应具有鲜明的商务理念。我们在人才培养上提出以下要求：一是知识面要广，特别是经济管理和商务贸易知识的掌握应有足够的宽度和一定的深度；二是要求学生对信息驾驭的能力强，特别是能够充分利用计算机和互联网工具，有效地进行信息收集、分析、整理和数据挖掘，以及进行信息的发布、传播和推广；三是专业技术含量较高，要求掌握计算机的使用和维护的一般技术，有一定的网站开发能力、较强的商务网站规划、设计和维护能力，掌握网络营销和网络推广的最新技术等。
目前，电子商务的岗位总体来说有两大类，一是传统岗位在信息技术和互联网技术的冲击下注入了新的内容后演变而来的岗位，如网络营销员岗位、网络市场调查员等；二是计算机技术、信息技术和互联网技术应用到社会生活的各方面而产生的新岗位，如网站设计师、网站维护师、数据库维护人员等。
目前，电子商务岗位需求的人才可分为三个层次：第一层是技术服务支持层，第二层是一般管理人员层，第三层是高级管理人员层。其中第一层次的人员主要着眼于电子商务的技术方面，如网络建设、系统管理、主页制作、程序开发、网络营销等等，我院电子商务专业主要属第一层面。
四、人才培养的具体措施
紧紧围绕高职高专人才培养的总体目标，充分体现高等职业教育的特点；以能力为本位，以综合素质培养为核心，构建特色鲜明的理论教学体系，积极试行“五位一体”教学法、“情景教学法”、“项目教学法”、“网络教学法”、“案例教学法”；以综合能力培养为主线，构建全新的实践教学体系，提高学生的专项技能、综合技能、创新能力；实现校企合作，走产学研相结合的办学道路，进一步加强同国内有影响的大型企业的合作，真正实现产、学、研的完美结合。
1、理论教学体系改革的具体措施
有机整合文化基础课、专业基础课、专业课之间的体系结构。使三者之间内容相互渗透、融为一体。
有机整合商贸类和计算机类课程体系结构。电子商务专业是处于计算机类和商贸类之间的综合专业，信息工程系通过多年的办学经验，结合本专业的目标和要求，在专家的指导下，对整个课程体系作了适度调整，增加了《电子商务案例教学》等课程，删除了部分联系不紧密课程，有机地整合了计算机和商贸类关系密切的课程。
正确处理专业主干课程与专业实践课程的在整个教学改革中的地位。改变传统的过分强调体系结构的完整性、系统性，淘汰与专业关系不太紧密的少数文化和专业基础课程，加大部分主干课程的课时数及实践课时的比例。
根据电子商务发展的情况，适时增加部分新知识、新技术类课程供学生选修，使学生知识面既有宽度，又有深度。
根据高等职业教育的特点，大力推行适合职业技术教育的教学模式，充分利用校园网和现代化的教学手段，在传统教学模式的基础上，积极探索具有高职高专教育教学特色的新型教学方法。
探索“五位一体”教学法
在优势教育资源的基础上，以学院的办学思想为指导，以电子商务专业人才培养方案为基础，立足新起点，抓住新机遇，经过全体教师的不懈努力，创立了“五位一体”的教学模式，并在我院电子商务专业得到了应用，已取得了明显的成效。
所谓“五位一体”是指采用理论教学、案例教学、网络教学、实验教学和自测教学等多种教学方式形成一个立体化的教学系统，对学生的理论分析能力、动手能力以及解决实际问题的能力进行全方位的训练，增强学生的学习主动性和教学的互动性，真正使学生对所学的知识融会贯通，学以致用。
探索“情景教学法”
以产学研基地为依托，加大了实践性教学环节的比重，充分调动了学生学习的积极性和创造性。以学生的全面发展、自主发展、个性发展为目标，探索了课堂教学情景的设计策略，逐步优化课堂教学模式，基本实现了学习过程的“情”和“知”互促，提高了学生自我发展的意识和自主选择、自主探究和自我监控的能力。情景教学法的实施在电子商务人才培养方面已取得了明显的成效。
所谓情景教学法，是指在实践教学过程中采取“目标+案例+实景”的教学模式，即学生学习有目标、教师教学有案例、实际教学有情景，真正体现职业教育的特点，也使学生真正能够做到学有所用。
探索“项目教学法”
以我系产学研基地为依托，以解决企事业单位的实际问题为手段。将一些实际问题作为一个项目，通过任课老师的精心指导，让学生以小组为单位进行项目的研究与开发，充分调动学生的创造性和能动性。培养学生分析问题和解决问题的能力，全面提高学生的综合素质，真正实现产学研的有机结合。
探索“网络教学法”
利用现有的校园网平台，开发具有我院特色的BBS网站，部分课程通过网络进行教学，学生在BBS上注册认证后，可以浏览该课程的资源，任课教师的多媒体课件，要求、注意点等，可以与任课教师进行网上实时交流，发布个人的学习心得、成果和体会，最大限度地共享有限的学习资源。
探索“案例教学法”
根据课程的知识、能力结构要求，由任课教师精心设计若干个案例，案例要求由浅入深，将知识和能力分别融入这些案例中，由任课教师指导学生去分析案例的思路及知识点，充分发挥学生的主观能动性和创造性，变传统的被动接收知识点为现在的主动去查找所需知识点。让学生做到有的放矢地去学习相关知识，培养学生的创造性思维能力和可持续发展能力。
2、实践教学体系改革的措施
根据学生实践能力培养的要求，合理安排与理论教学相配套的实验课，开设独立的专业实践课程，加大实践课程学时的比重。
建立和完善校内的实验实训基地，更新现有电子商务实验室的实验实训条件。
加强本专业“双师型”教师队伍的建设。通过各项优惠政策和措施不断提高教师的实践水平和指导解决实际问题的能力。
加强学生的技能考核，学生毕业采用“双证制”，即一张毕业证书和一张权威部门颁发的行业资格证书或技能力证书；使学生在未来的人才竞争中立于不败之地。
强化第3年实践性教学环节，采用阶段实训方式，通过能力面模块化教学途径，最终培养学生较强的综合核心竞争力。
第四篇：学科,专业建设与人才培养
学科、专业建设与人才培养
华中科技大学 冯向东
在现代社会中,人才培养、科学研究和社会服务依然是大学的主要职能,而大学中的学科就是各种职能的具体承担者。只有不断地提高大学中的学科水平,才能更好地承担起大学应尽的职责。任何一所大学的水平和地位,都取决于它的学科水平。因此,在办学中,学科建设被放在极其重要的位置上,这是符合高等教育发展规律的。对于大学中的学科建设,专家、学者们多有论述。本文仅从人才培养的角度来讨论学科和专业建设中的若干问题。
一、关于学科建设与本科教育的关系
1．学科发展与本科教育的联系疏远,是一种自然倾向
大学中的学科最初只是为培养人才而设立的。19世纪初叶科学研究进入大学后,引起了一些重要的变化:大学中的学科同时承担着教学和科研两项职能;大学在本科教育的层次之上发展了研究生教育;科研和研究生教育推动了大学学科的发展。在这个发展演变过程中,学科有一种为追求自身发展而专注于学术研究,逐渐淡化人才培养功能的倾向,尤其是与本科教育的联系逐渐疏远。而且,越是学科水平高的大学,这种倾向越重。
形成这种倾向的原因,一是学科发展中的矛盾,二是大学间的竞争。
学科的发展,其核心是知识的发现和创新。因此它所关注的主要是学科前沿的问题。研究和解决这些问题,需要本学科(乃至其他学科)优秀的教师投入极大的精力。另一方面,教学作为一项学术工作同样需要教师付出艰辛的劳动。这里事实上存在着满足学科发展自身的需要与完成学科承担的教育职能之间的矛盾。它通常表现为大学中科研与教学的矛盾。所谓“重科研、轻教学”,轻的是本科教学而不是研究生教学。因为学科发展、科学研究和研究生教育三者之间,存在着天然的相互促进关系。
在流行将大学区分为“教学型”和“研究型”大学的现实环境中,许多学校在为建设高水平的直至一流的研究型大学而努力。似乎“研究型大学=研究院+研究生院”,因为“大学排行榜”的指标,所强调的都是学术成就,包括重点学科数、博士点数、科研成果获奖数、高水平论文数等,鲜有依据各个学校的本科生培养质量来评定和排序的。这种评价方式是否合理,众说纷纭。然而,它的导向作用则是很明显的:人们关注的是学科自身的发展状况(这关系到学校和学者的学术声望以及未来发展),忽视的是学科应当发挥的全面的教育职能。
因此,学科发展与本科教育的联系疏远,是一种自然倾向。这种倾向会给高等教育带来不利影响。
2.大学的办学者应当有意识地强化本科教育与学科建设的联系 第一,在学科建设的指导思想上必须明确,大学中的学科建设,从根本上说是为承担大学职能服务的,而不能只关注学科自身的发展。
这里有必要对学科发展与大学中的学科建设这两个概念作一点辨析。大学中的任何一门学科都只是该学科“共同体”中的亚群体。每一所大学的学科发展都离不开学科“共同体”的发展背景,并且以自己的学术成果对该学科的发展做出贡献。促进学科的发展,是大学学科建设的重要甚至是首要的目标,但决不是它惟一的目标和任务。大学因其类型和层次水平的差异,在推动学科发展上的贡献大小是不同的,真正能在学科发展前沿拓展领域的只可能是少数大学。由于科学(也包括人文学科)发展的内在逻辑和科学组织的作用,学科发展的成果和优势是能够转移和扩散的。因此,每一所大学都必须并且能够加强学科建设,提高学科水平。大学中的学科水平,既应该体现在推动学科发展的贡献上,也应该体现在利用学科发展成果培养人才和研究、解决社会现实问题的贡献上。大学中的学科建设作为一种办学行为,其任务也不仅是提高各门学科的水平,还包括优化学校的学科结构,营造学术发展的环境等。而这一切都是为大学更好地履行职能服务的。
从这一指导思想出发,要把加强本科教育、提高本科教育质量纳入学科建设的目标和规划之中。大学中的学科建设不仅要重视在学科发展前沿上的突破,努力提升学科水平,而且要重视吸收和综合本学科已有的学术成果(这些成果是学科共有的,但不一定是本校的学者所创造的),并且把它们尽快地转化为本科教育的优质资源;既要重视充分发挥学科带头人的领军作用,又要重视学科队伍的整体素质;不仅要重视提高师资队伍的科研能力,而且要强调提高师资队伍的教学能力;学科的基地建设既要满足科学研究的需要,又要能够发挥教学功能等。
第二,摆正本科教育在研究型大学中的位置。
研究型大学应当拥有众多高水平的直至一流的学科,应当为社会提供高水平的科研成果和培养高层次人才。毫无疑问,科学研究和培养研究生,是研究型大学重要的职能。但是,这并不意味着在研究型大学中本科教育可以受到忽视。高水平的研究型大学,必须提供高水平的本科教育。因为对任何一个国家而言,本科教育都是高等教育的主体和基础,抓好本科教学是提高整个高等教育质量的重点和关键。而研究型大学在国家高等教育系统中所处的位置意味着,它在培养本科学生,提升高等教育的整体质量上,比一般大学负有更加重要的责任。尤其在我们国家,朝研究型大学发展的一批重点大学,都是得到国家重点支持和投入的学校,是进入“211工程”的学校,更应该在培养优秀的本科生上发挥带头作用。正是有一批高水平大学办的本科教育成为这一层次教育的主干和参照系,整个社会的教育水平才有保证。不妨作一个不太恰当的极端推论:如果研究型大学不把培养本科生作为自己重要的办学职能,而把它主要交给所谓教学型大学去承担;一批基础比较好的教学型大学又不断提高学科水平,“上升”为研究型大学,然后再把本科教育任务留给那些尚未“上升”的教学型大学„„如此发展下去的结果只能是,教育的优质资源不断地向科研和研究生培养领域集中,本科教育资源不断弱化,直到本科教育无法为社会和大学研究生教育提供高质量的毕业生,研究型大学后继乏人。
二、关于专业建设与学科建设的关系
在高等学校中,讨论得最多的是学科建设和专业建设问题,而且这两个问题常常连在一起,很难分开。“学科专业”常常被作为一个专门词使用,而在使用中被赋予的内涵却不尽一致。因此有学者认为它是一个含混的说法。这个说法的确可以产生歧义。譬如,我们说“优先发展新兴学科专业”、“改造传统学科专业”等,说的是以这些学科为基础的专业;“学科专业”这一提法又可以解释为专业是学科下的一级建制,即把专业视为学科的分支,视为某一级学科下的次级学科。“专业以学科为基础”和“专业是学科下的一级建制”,差别极大,而后者正是值得商榷的。
1．专业不是某一级学科,而是处在学科体系与社会职业需求的交叉点上
《辞海》将专业定义为“高等学校或中等专业学校根据社会专业分工需要所分成的学业门类”,并指出“各专业都有独立的教学计划,以体现本专业的培养目标和规格”。其他一些辞书关于专业的定义,与此大同小异。有不少学者也从不同的角度给专业下过定义。本文不再从定义上加以阐释。
从大学的角度来看,专业是为学科承担人才培养的职能而设置的;从社会的角度来看,专业是为满足从事某类或某种社会职业必须接受的训练需要而设置的。本文从这一角度对专业作如下的界定:专业处在学科体系与社会职业需求的交叉点上。正是这种“交叉点”的性质决定了专业的若干基本特征: ——专业的教学计划,是三类课程的组合,即思想道德、科学与人文知识课程,学科基础知识课程专业性(专门化、职业化)知识和技能训练课程的组合。第一类课程是对学生进行全面素质教育所必需的基础(大体相当于西方一些大学中的所谓通识教育课程),第二类和第三类课程是这个专业培养“高级专门人才”的目标所规定的。
无论专业培养方案如何改革,无论这个课程组合中各类课程的分量如何此消彼长,也无论各个学校的同类专业有多少各自的特点,这种“三类课程组合模式”至今也未被突破。这种课程设置所体现的原则,就是“以育人为目标,以学科为依托,以社会需求为导向”。
——以一门学科为基础可以设置若干个专业这些专业因学科基础知识课程大体相同而被称为“相近专业”;一个专业可能涉及不止一门而是若干门学科,这些学科甚至可能属于不同的学科门类,因此这类专业往往被称为“跨学科专业”或培养“复合型”人才的专业。这里恰好反映出设置专业与划分学科依循的原则是不同的。
学科的划分,遵循知识体系自身的逻辑,因而形成“树状分支结构”。学科及其分支,是相对稳定的知识体系。即使是在一些学科分化与综合的演变中形成的新的交叉学科、边缘学科和综合性学科,这些学科也都有自己相对稳定的研究领域。
专业,是按照社会对不同领域和岗位的专门人才的需要来设置的。不同领域专门人才所从事的实际工作,需要什么样的知识结构作基础,专业就组织相关的学科来满足。专业以学科为依托,但它不是学科“树状分支结构”中的哪一个“分支”。如果说以一门学科为基础设置的若干专业勉强可以视为该学科的“分支”,那么,培养复合型人才的“跨学科专业”无论如何都难以划分为哪一门学科之下的次级学科。这种培养复合型人才的专业,只是不同学科在教学功能上的交叉,而不是学科在自身发展意义上的交叉。换言之,“跨学科专业”并不能视为交叉学科的“分支”。
——大学中的专业会随着社会产业结构的调整和人才需求的变化而变动不居。这种变动不居表现为新的专业不断产生,老的专业不断被更新或淘汰,有的专业从“冷”变“热”或者相反等等。
据统计资料,从1998年至2001年,我国普通高校本科专业的布点数从8887个增至13344个。其中,信息类专业点的增长幅度是70.01%,生物科学类专业点增长75.97%;有69%的本科院校开设了计算机科学与技术专业,专业点达415个,是布点最多的专业;人文社会科学类专业,尤其是应用文科类专业发展迅速,在布点最多的10个本科专业中,有6个属于人文社会科学类。
普通高校本科专业布点总数中各类专业点数的增减,第一志愿报考各类专业的学生数与这些专业录取数的比率,是反映某些专业冷热变化的“寒暑表”。高等学校和学生在专业选择上的行为,虽然并不能完全准确地反映社会职业需求,但也从大体上“折射”出社会职业需求变化的趋势。
有的学者认为,学科可以不断地分化,而专业具有相对稳定性。本文的观点正好相反:专业是变动不居的,而学科则具有相对稳定性。
2．学科建设是专业建设的基础,但专业建设还有自身的任务
专业是学科承担人才培养职能的基地。任何一所大学培养的人才的质量,都取决于这所大学的学科水平,因此学科建设是专业建设的基础。这是高等教育的一条基本原理。
学科建设为专业建设提供的基础包括下述几个方面:高水平的师资队伍、教学与研究基地、包含学科发展最新成果的课程教学内容等。当然,把它们都视为专业建设的内容也未尝不可,因为两者有十分密切的联系。但是,专业建设还要在学科建设提供的基础之上解决自己的问题。专业建设涉及多方面的内容,包括制定专业培养目标和规格,确定专业设置口径,制定专业教学计划(或称为人才培养计划)等这些内容是学科建设代替不了的,因为它们不属于学科建设的范畴。
三、对几个现实问题的讨论
当前,在高等教育发展和改革中有许多“热点”问题,像如何培养和提高学生的全面素质;面对我国经济产业结构调整和加入WTO之后的局面,如何进行高等学校的本科专业结构调整和专业建设;如何构建更加灵活的学习制度,创造一个有利于拔尖人才脱颖而出的环境等。本文也想以前述中提及的若干观点为基础,对几个问题提出讨论,以就教于方家。
1．只面向学生开设有关课程而不办专业的学科,是否应该列入大学中的学科建设范畴 有一种观点认为,没有专业就谈不上学科,不办专业也就谈不上学科建设。那么,在办学实践中,就面临这样一系列的问题:要对学生进行全面素质教育,必须开设一系列有关的课程,是否开设了文学、历史、美学等课程,就一定要办文学专业、历史专业和美学专业？(答案只能是否定的。因为那样将培养出大大超过社会需要量的专业人才。)不办专业就不能纳入学校的学科建设之中,又靠什么来保证这些课程的质量,使其达到素质教育的要求？
1986年,我在论述理工科院校办文科的问题时,发表过如下意见: “理工科院校办文科,要发挥三个方面的功能:
一、为理、工、管理学科各专业的学生开设人文社会科学方面的课程,以改善学生的知识结构,拓宽学生的视野,陶冶学生的情操,培养学生的能力,提高学生的文化素养;
二、建设若干具有特色的新型文科专业,培养国家急需的新型文科人才;
三、促进文、理、工相互交叉渗透,发展新的交叉学科、边缘学科和综合学科。这三种功能,分别处在三个不同的层次上。属于第一个层次的,不必设立专业,搞成系一级的建制,例如为学生开设文学、历史、美学、音乐、舞蹈、绘画等课程,可由相应的教研室或中心、课部承担。属于第二层次的,才应该设置专业。属于第三层次的,条件尚未成熟的也不必匆忙建立专业,而首先重在科学研究和培养师资队伍(包括研究生),可以组织实验室、研究中心等。”
把上述三种功能都作为学校要求学科承担的任务,而不是把是否设置专业作为学科是否存在的判据,那么,凡涉及培养学生需要的学科,都应当纳入办学者抓学科建设的视野,尽管有的学科设置了专业而有的学科没有设置专业。再重复强调的是:学科为人才培养提供的是教师、基地和课程(按照一定的知识体系组织的教学内容);专业是按照社会的职业需求,依托相关学科来设置的。在现实中,之所以不办专业就吸引不了高水平的教师,那些找不到自己“专业归属”的教师不太安心,是因办学中的观念和政策(例如对教师的考核、评价和职称评审等)偏差造成的,而不是教育规律使然。
2．按某一级学科来设置本科专业的设想是否可行
从20世纪50年代以来,我国高校本科专业设置的变迁大体可分为两个阶段: 第一个阶段,从1953年到1987年,专业数目从215个增至617个(撇开“文革”期间的混乱不计)。这段时间内专业数目变化的基本趋势是从少到多。
导致专业数目不断增加的直接原因,一是沿袭苏联模式设置的专业口径过窄,二是计划经济体制下强调“专业对口”原则。随着国家经济规模的扩大和产业门类的增加,为了满足经济和社会发展对各类专门人才日益增长的需求,高校设置的专业数目也就不断扩张。在这段时间里,高校专业调整走的是一条不改变专业设置原则而靠扩张专业数量来适应社会需求的道路。
第二个阶段,从80年代末到1998年,国家在10年左右的时间里两次修订本科专业目录,将本科专业从670余种减少到249种。这段时间内专业数目的变化趋势是从多到少。导致专业数目不断减少的直接原因,恰好是与前一个历史时期相对的,即按照宽口径原则设置专业和适应社会主义市场经济体制改革的需要。学校专业数目的减少,并不意味着社会的职业种类在减少。在我国经济发展转向依靠科技进步和提高劳动者素质的进程中,需要接受高等教育才能胜任的新职业正在迅速增长。在这一段时间里,高等学校一方面在增设新的专业以满足社会需求,一方面不断地把若干老专业归并到某一个专业“帽子”之下,以此来控制专业总数。
从1985年高等教育体制改革以来,高等学校教学改革的重要内容之一,就是拓宽专业口径,扩大专业覆盖面,以增强学生的适应能力。它对于人才培养目标、课程体系、教学内容等方面的改革,都起到了极大的带动作用,收到了明显的效果。毋庸讳言,现在依然还存在着一些专业口径过窄的问题,这方面的改革还应当继续深化。但有一个问题要讨论,即确定专业口径“宽窄”的原则是什么。有一种观点认为,可以考虑按某一级学科或“学科门类下的二级类”(关于“二级类”的含义和范围见1988年《普通高等学校本科专业目录和专业介绍》)来设置专业,以进一步拓宽专业口径。
在我国,将专业作为学科下的一级建制加以固化的观念,是学习苏联高等教育的产物。在西方高等教育中,所谓专业(profession、specialty)的概念,是指范围大小不同的专门“领域”,因此专业的设置具有很大的灵活性。由于对学科、专业划分的标准不尽一致,因此很难在各国高等教育的学科、专业之间找到一一严格对应的关系。我们在比较研究中应当注意到这点。例如,根据美国教育部颁布的2000年高等教育学科专业目录,美国高校有349个学科,在各门学科之下也列出了一批专业(有的学科下只有一个同名专业)。将它与我国教育部1998年颁布的普通高等学校本科专业目录相比,就可以看到:美国高校的349个学科与我国高校的249种专业是处于同一层次的;美国高校学科之下的专业,则相当于我国高校目前所谓专业口径下的“专业方向”。例如,美国高校的物理学学科下,有物理学(综合)、原子/分子物理、粒子物理、等离子体与高温物理、核物理、固体与低温物理、理论与数学物理、光学、声学等专业;我国高校的物理学专业下,也有这些类似的“专业方向”。
如前文所述,专业设置与学科分类的标准是不一样的。确定专业口径的原则,应当是该专业的人才培养计划是否适应其所面向的社会职业领域的需要,而不是能否与某个学科的范围相一致。体现专业口径“宽窄”的,说到底是专业培养计划的课程体系。一方面,如果口径过宽,就不成其为专业;另一方面,用大口径专业的概念来涵盖众多的所谓“专业方向”,其容量是有限的。在教学改革的实践中,已经碰到一个问题,即在一个专业教学计划有限的学时数内,是难以将众多“专业方向”的内容装下的,最后实际的解决办法依然是按不同“方向”肢解教学计划。
3．在专业设置上,是否存在教育规律与经济规律的冲突
关于高等教育规律和市场经济规律在大学的专业设置上表现出的冲突,是在许多讨论场合中提到的问题。我们不妨思索一下:这是一个“真”问题,还是一个“假”问题？大学中专业的设置和专业的招生规模,必须根据社会需求的变化而变化,这就是市场经济规律对人才培养的制约。
大学中的学科建设,一般情况下是一个科学优势积累的过程,因此学科方向、师资队伍、基地建设、学科组织建制等,必须保持相对的稳定性和连续性,这就是高等教育规律对学科建设的制约。这两者并不矛盾。但是,如果把专业视为某一级学科,并且要固化它的建制,我们就人为地设置了高等教育规律和市场经济规律在大学专业设置上的所谓“冲突”问题。而事实上,市场经济并没有要求大学中的学科跟在市场需求后面“亦步亦趋”高等教育也没有要求专业设置必须保持“相对固定”。至于高等教育规律在人才培养上是如何发生作用的,市场经济规律在学科建设上是如何发生作用的,那是另一个可以讨论的问题。
第五篇：电子商务专业人才培养调研报告
电子商务专业人才培养调研报告
——苏州工业园区工业技术学校
前言
人才是电子商务起飞的前提，为推动苏州电子商务行业的快速发展，并结合目前就业形势和国家政策，着重对苏州范围内电子商务等相关企业进行了研究开发。苏州是外向型经济比较好的区域，招商引资的金额在全国都是排第一位的。特别是工业园区发展的势头非常好，以外向型经济为主的经济技术开发将很好的为电子商务的发展提供平台。
一、电子商务企业人才供需的现状
据有关统计，电子商务将逐渐取代传统商业模式而成为21世纪经济活动核心，对此，全球已形成共识。电子商务作为21世纪的主要经济贸易方式之一，打破了传统商务活动的时间和地域限制，极大提高了经济效率，将使世界经济面临巨大的变革。大力发展电子商务，对实现我国经济的跨越式发展，确立我国在未来世界经济中的地位具有重要的战略意义。电子商务的发展不但是企业与企业之间的核心竞争力，更是国与国之间的核心竞争力。从世界范围来看，以欧美国家为例,电子商务业务开展得如火如荼.在法,德等欧洲国家,电子商务所产生的营业额已占商务总额的1/4,在美国则已高达1/3以上,而欧美国家电子商务的开展也不过才十几年的时间。以美国为例，2001年电子商务产业占美国经济的8%，截止2007年底，电子商务产业已经占美国经济的35％，显示了美国经济的增长中心从传统型贸易经济向电子商务贸易型经济转变。到2001年，美国企业间电子商务交易额为6710亿美元，成为美国经济增长的亮点，吸引就业人口的数量居第一位。电子商务在美国发展17年所创造的价值，接近于美国汽车工业经过100年发展所创造的价值，如今电子商务产业已经是美国与其它国家经济竞争核心竞争力。
从国内看：为贯彻落实中共中央、国务院《关于进一步加强人才工作的决定》，国务院办公厅颁发了《关于加快电子商务发展的若干意见》，发改委、国务院信息办颁发了《电子商务发展“十一五”规划》，全面实施、着力培养、迅速补充国内服务企业急需的中高级电子商务人才队伍。十七大也提出了关于电子商务人才培养的议题，目前我国建设了一批电子商务产业发展基地或城市，北京、上海、杭州和广州等城市都相继制定了电子商务发展的规划或行动计划，出台了一系列与电子商务产业相关的经济政策：杭州已被国家批准为“电子商务之都”，浙江省出台了电子商务人才培养计划建立了电子商务人才培养基地、广东省广州建立了珠江三角洲地区的电子商务发展和人才培养基地。这些为江苏省电子商务产业的发 1
展起到了良好的借鉴作用。
2008年12月29日，江苏省对外贸易经济合作厅与阿里巴巴集团联手打造的“阿里巴
巴国际电子商务江苏分站”正式上线。双方将利用阿里巴巴企业数据和行业信息，目标直指全球顶级的区域性电子商务平台。上线当日，即有4000多家阿里巴巴“中国供应商”会员率先入驻该平台。阿里巴巴还与江苏省对外贸易经济合作厅联合推出了针对江苏中小外贸企业的优惠产品套餐“江苏宝”，直接让利中小企业，使更多的江苏外贸企业在政府和阿里巴巴的联合关怀下，以最低成本通过电子商务平台开拓国际市场。
（一）苏州电子商务的发展现状
苏州位于中国电子商务最活跃的长江三角洲地区，是长三角拥有企业上网数量最多的城
市。目前苏州共有四万多家企业成功通过阿里巴巴电子商务平台获得贸易机会，电子商务对这些企业的作用和意义是重大的，具体表现为：电子商务为企业提供了大量的新的市场机会，促使企业更好的适应市场变化，使企业提高经济效益，改变了企业的生产组织和生产过程的管理，改变了企业客户的管理方式，改造了企业的整个流通环节，大大促进电子商务业、金融业、电信业的发展。
2006年，苏州电子商务协会近日成立。已有飞利浦、明基等50余家制造、服务类企业加入成为首批会员。2008年，苏州一年电子商务交易额突破了650亿元，约占苏州GDP的10%。其中主要是电子制造业、丝绸、服装、旅游业等。而电子商务淘宝网上的苏州籍卖家数量，可以排到全国城市前十名。苏州共有四万多家企业成功通过阿里巴巴电子商务平台获得贸易机会，但仍有不少企业对开展电子商务还处于摸索阶段。此外目前电子商务产业的迅猛发展，人才缺乏日益突显阿里巴巴的统计显示，目前，据业内人士分析，苏州未来3年内电子商务人才缺口将达到5万人以上
(二)电子商务人才结构分析
电子商务企业有两类，一类是大型专业电子商务企业，一类是传统企业的电子商务部门。前者通常的人才需求是高中低都有，从决策层级的总经理、总监等，到中间层的部门经理，再到底层技术人员和编辑等人员。其用人特点是分工细，每个人专注电子商务整个流程的一部分，比如编辑就负责内容，技术就负责开发，美工就负责界面，产品经理就负责某个产品的流水线统筹等。对于这样的大型电子商务企业来说，需要的是专才而不是通才，只要你某方面适合就可以。
对于传统企业的电子商务部门而言，通常分工没有那么明确，一个人要干几项工作。比如很多企业甚至是网站制作、维护、推广、网站客服都一个人负责。其用人特点是要求知识
面广，懂得方方面面，但是对于专项技术却不要求过分精通。
对于小企业的电子商务人才要求有： 能够独立建立电子商务运营平台；能够独立推广电子商务平台；能够独立完成网上接洽和确定订单和后续服务。
电子商务专业毕业生如果想进入电子商务行业，不外乎两种出路，一是去大型电子商务企业从事某个方面的专才，或者去传统企业从事小型电子商务的通才。
(三)电子商务人才供给分析
1、苏州是全国电子商务理论研究强市，电子商务理论研究、科研教学人才比较丰厚。
目前，苏州地区苏州大学、苏州科技学院等高校的电子商务理论研究居于全国前列，更有独墅湖高等教育区落户的全国各大院校的科研院所含有电子商务的相关研究。苏州大学是全国最早开设电子商务专业本科以上学历教育的两所高校之一，还有多所中高职学校也开设了电子商务的专业。
2、苏州电子商务企业人才继续教育情况。在苏州电子商务企业待遇较低的情况下，通
过继续教育培养和个专业电子商务人才已经成为大都数企业电子商务人才开发战略的首选，这在大型企业中尤其普遍。
(四)电子商务人才需求分析。
1、需求及未来人才缺口。苏州企业未来计划引进的电子商务专业人才，重点是引进电
子商务策划人员、电子商务信息系统开发人员以及其它复合型电子商务管理人才。应该说，这与苏州现代电子商务业的快速发展趋势存在着严重的不对称、不平衡。按照国家关于电子商务企业的标准和电子商务企业从业人员中必须保证40%以上具有中专以上学历或相关专业知识的要求，苏州目前交通运输、仓储、邮政、批发和零售等电子商务企业30多万从业人员中，至少应拥有电子商务人才15万人，按此预测推算，目前苏州还存在3万人的缺口。
2、现代电子商务人才需求的综合素质。苏州急需的是善于运用现代信息手段，精通电
子商务业务，深谙电子商务运作规律的管理人才。电子商务专业知识是最基本的要求，同时还要具有国际贸易、成本核算、生产制造、法律、外语、计算机等方面的知识。除此之外，还要具有良好的职业素养、具有创造性思维和创新能力、具备组织管理和协调能力。
3、苏州有大量从事外贸出口的中小企业，对电子商务人才的主要要求还是集中在中等
技术人才，即能够独立推广电子商务平台和能够独立完成网上接洽和确定订单和后续服务，所以苏州广大的中高职学校，特别是园区学校，可以联合苏州企业乃至长三角电子商务企业，开展电子商务认证、人才培训、技术服务和网络就业指导、联合学历教育等服务，打造国际化、复合型电子商务人才库。
二、电子商务企业人才供需培训的主要问题
（一）企业人才需求动力不足，没有意识到电子商务人才的重要性
苏州目前的人才供给状况大于需求，电子商务企业中四分之三的企业对未来5年的人才
引进缺乏规划。据调查：
1、电子商务企业普遍规模偏小，势力较弱，企业经济效益不高。全国目前有58家A级电子商务企业，江苏苏州无一家上榜。2008中国电子商务企业100强中苏州也没有一家，由于苏州电子商务企业大多都是由以前的网络公司转化而来，企业领导层缺乏专业的电子商务理论知识，缺乏先进的电子商务管理理念，从而对引进电子商务人才的意识较为薄弱。
2、电子商务企业招才、引才、留才的方法手段落后、狭窄、传统。从政府到园区、到企业，缺乏一批专业人才。电子商务企业自身对电子商务人才的界定模糊，标准太低，薪酬待遇不高，难以形成对人才强烈的吸引力，使电子商务人才的调整布局缺乏外在动力，人才外流不可避免。据调查，即使是做得比较好的电子商务企业，电子商务专业专科毕业转正后的年收入只有1.5万元，在职中层管理人员和中级专业技术人员年收入在2.5万元左右，高级管理人员年收入不到4万元。某电子商务配送中心，2003年引进16名电子商务专业的大专毕业生，到2006年留下来的只2人。
（二）电子商务企业人才专业化程度不高，素质结构不合理
1、从业人才中转化者多，专业人士少。真正接受过现代电子商务知识系统学历培训和
资格认证培训的人员非常少。比较突出的问题是，多数电子商务企业领导人、高层管理人员没有电子商务专业知识背景，缺乏现代电子商务理念和必要的职业锻炼，主要是凭过去的工
作经验办事，不可能对现代电子商务业运作进行准确把握，很难把电子商务业做大做强。
2、高层次电子商务人才奇缺。只有高水平的电子商务专业人才，才能托起苏州现代电
子商务业的快速发展。调查中，企业普遍感到，拥有电子商务管理经验，懂现代电子商务信息化管理和供应链管理，能够科学调配的高层次电子商务管理人才在苏州很难招聘到。目前全市从事电子商务发展规划、电子商务战略管理、电子商务系统设计、电子商务咨询及操作岗位，负责城市电子商务系统、企业电子商务系统改造完善工作，负责电子商务园区、电子商务基地建设、规划、设计以及电子商务网络布局工作的，基本上都是政府机关人员和一般电子商务管理人员，迫切需要大量的电子商务工程技术、电子商务规划、电子商务软件开发、电子商务咨询管理等方面的专业人才。
3、实用技能型人才缺乏。从调查的实际情况来看，专门从事电子商务的企业多数还是
在做虚拟主机和域名服务。这两个方面是整个电子商务活动中最重要的两个要素，需要较多的实用技能型电子商务人才，比如网络营销、网站推广等等。而社会上的培训机构所培训的电子商务师往往是一些管理人才，很少有具体的像网络营销、网站推广之类的专业培训。有电子商务证书持证上岗的操作人员比较缺乏。目前，苏州市该方面的人才多数是由企业内部培训或由其他地方引进。实用技能型人才需求量较大，却供应不足。
三、苏州工业园区工业技术学校电子商务专业开展的条件
（一）先进的专业建设理念
服务区域经济和社会发展，以就业为导向，以培养创业能力为目标，以科研为龙头、以教改为抓手、全面进行专业建设和课程改革。
（二）“工学结合”的教学平台
教学平台是教学质量的保障，坚持“科研、教研、实验室建设”三位一体的实践教学平台建设之路，使我们电子商务实验室成为电子商务实践的重要平台；坚持校企共建、“工学结合”构建实践教学平台，真正实现“教学与实战零距离、学生与员工零转换、实习与创业零距离、毕业与就业零过渡”。
“电子商务实训室”现有设备投入100万元。使用面积100平方米，各类岗位实训十几个。实训室拥有国家职业技能的电子商务平台，通过这一平台，加大实践基地建设，为学校培养人才提供实习场地、实习设备和实训指导，师生通过咨询策划、技术服务、科技开发为企业提供技术支持。
（三）以岗位导向的课程建设实践
通过网上调研形式，汇总整理出电子商务专业阶段性的十大工作岗位群。以岗位工作能力为出发点，以训练工作流程为抓手，开设相应的应知、应会训练课程（理论与实践课），以职业能力为检验成果。
依据国家职业标准，改革课程体系和教学内容，课程建设与改革是提高教学质量的核心，也是教学改革的重点和难点。
（四）符合学生学习规律的教学模式探索
“六位一体”教学模式、先进的的实验室建设实践，都是基于学生学习规律来探索和构建人才培养的最佳模式。
（五）专业带头人
专业带头人赵空在教科研方面取得了丰硕成果。发表的论文有：Parallel Search Algorithm for Geometric Constraints Solving（ICIEA，EI检索，ISTP检索），短信息网关连接模块的分
析与实现（2006年第8期《大众科技》），高等职业教育新模式的研究（2006年10月上旬刊《文教资料》），分布式环境下进程间通信系统的设计与实现（2006-24《科技资讯》），WinCE环境下Telematics系统中网络通信模块的开发（2006-8《科技经济市场》），The TPSO Algorithm for Solving Geometric ConstraintProblems（2006vol.2 Num.4，Journal of Computational Information Systems，EI检索），Based on self organized evolutionary algorithm for solving constraint problem（2007 International Symposium On Computer Science & Technology，ISTP检索）等等。参编的教材有：计算机应用基础（Windows 2000环境）（主编，2007年8月中国计划出版社），微机接口实用技术教程（副主编，2007年8月中国计划出版社），Access数据库应用技术（副主编，2007年8月中国计划出版社）等等
（六）定位准确、分工合理、爱岗敬业的教师队伍
本专业拥有教师3名，双师型教师2人，比例在67%以上。秉承“大专业，小方向；岗位群，业务链”的专业建设指导思想，目前师资队伍的基本特点是年龄梯队合理、知识结构优化、分工定位明确。他们团队意识强烈、专业文化先进，是一支善于学习、爱岗敬业、素质优良、充满活力的教师队伍。
（七）工学结合的岗前训练
初步建成多方参与、工学结合、注重实效的实践教学平台，学生们将充分利用网络带来的新的经营手段的变化，在为中小企业服务的同时，锻造了一个个市场亟需的电子商务职业人。这些平台有“联合数据”、“阿里巴巴”、“时空连线”等等。
后记
苏州市在新制定的电子商务规划中提出两大发展重点，一是加快信息化基础设施建设，到2010年，企业上网率达90%。二是推进电子商务在制造业、生产型服务业、商贸业、旅游业、社区服务业和长三角区域电子政务六大领域中的应用。这必将推动电子商务在苏州的发展，也为我们开设电子商务专业，培养专业人才提供了有力的政策支持。
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