我想知道旅行社地接人员的职责是什么

第一篇：我想知道旅行社地接人员的职责是什么

我想知道旅行社地接人员的职责是什么？谢谢
提问者： luckyfish1000解决时间：2006-4-13 14:46

不甚明白/
提问者： ws_summer解决时间：2010-7-23 15:48

家人想趁长假去迪拜，但是姐姐说直接联系地接社价格上低很多（我不是很明白什么是地接 社）。然后把这个任务交给了我。我们是在武汉。请迪拜地接社联系我吧。

要求： 一定要是体面的地接社，别我们全家到了那边有种被骗的感觉。
提问者： somilk12提问时间 2010-8-15 11:18 提问者： minmin333-一 级

网友推荐答案 太原到上海世博的旅行团很多，主要是这样两类：一类是上海世博+华东五市的；另一类是 上海世博一地的。如果您以前没有去上海旅游过，建议你选择上海世博+华东五市的线路，如果您已经去过，建议您选择上海世博一地的旅游线路，下面是山西友谊国际旅行社旗舰店 的线路和价格，你可以参考下： [热销] 上海世博园双飞五日游（保证进中国馆）[热销] 上海世博园纯玩双飞五日游 [纯玩] 上海世博园纯玩双卧五日游 [标准] 上海世博 2 次入园+苏杭双卧六日游 [豪华] 华东五市+上海世博会双飞六日豪华游 [标准] 华东五市+上海世博会双飞六日至尊游 [热销] 上海世博三次入园双卧五日游 [热销] 黄山杭州世博二次入园双飞六日游 轮、汽车游外滩）费用是 220 元。你准备 500-600 元就差不多了。
专家提供： 回答者： 山西旅游

成人价: 1980 元

成人价: 3680 元 成人价: 1780 元 成人价: 3340 元 成人价: 2780 元 成人价: 3280 元 成人价: 2180 元

成人价: 2200 元

上海自费项目其实不多，主要是上海夜景（包含三项：上金茂大厦或者东方明珠，黄浦江油

我刚从上海回来，我的线路是苏、杭、世博（两天入园），1800 元一个人，有一些自费项目，但你可以选择。我觉得杭州宋城很值得一去（240 元一人）世博内基本不怎么花钱，咱们的 目的是去玩儿的，要的是体力，但我有品尝了一些特色小吃和饮料，总计 70 左右。我将上 海的自费项目(如游江、蹬金茂大厦）换成了继续呆在世博园 23 点，所以在上海没怎么花钱。

整个行程就 2300 左右。跟团玩，你要学会争取与妥协呀。现在去世博的旅行社很多，项目 也不一样。我们没去成中国馆，是太原康乐

旅行社，一般般。建议你去一个入园次数多且时 间长且会预约中国馆的大型旅行社，即使稍贵一些也没关系，2000 左右就行。自费项目自 己选择好就行，但好玩的一定不能错过。祝你旅途开心！

第二篇：旅行社地接人员岗位职责

1.报价要及时准确,并且要有效益，行程标准要明确。

2.确认传真要打印，叮嘱对方要认真，特别要弄清接送时间，以防漏接。

3.送机票之前要认真核对姓名，票面内容要看全，交通时刻要认准，交接手续要签字。

4.发现问题及时调整，团款催收要及时，杜绝欠款团队。

5.客户的要求要及时反馈给导游,有突发事件要迅速解决，通信联系要保持畅通。

第三篇：地接导游职责

地接导游带团注意事项

地接在接受任务后，应该掌握旅游团以下情况：

1.组团信息： 团队名称、联络人姓名、电话号码、团号、旅游团的结算方式、旅游团的等级和全陪的姓名。旅游团人数包括儿童、用车、住房、餐标（是否含酒水）等情况。在食、住、行、游等方面是否有特殊要求，有否特殊要求的游客。所乘交通工具的情况 掌握特殊要求的注意事项 落实接待事宜 地接在旅游团抵达的前一天，应该与有关部门和人员落实。检查旅游团的交通、食宿方面的问题。落实旅游车辆，知道司机的姓名、电话、车型、车号。与司机定好时间。

2.落实住房，宾馆的位置，名称、概况、服务项目和设施。向宾馆核实房间的数目，级别是否和接待计划相同，是否含早 向宾馆提供该团抵达的时间 落实用餐 地接应该提前与有关餐厅联系，确定日程表上安排的每一次用餐的情况。包括日期、人数、餐标、特殊要求等

3.了解不熟悉的景点的情况 去景点的路线。开放时间，最佳游览路线，厕所位置，以便活动顺利进行。与全陪联系，了解接团的时间和地点，防止漏接、空接事故的发生。

4.做好物质准备 上团前，地接应该做好必要的物质准备，带好接待计划（派团单、日程表、意见单、协议单），结算凭证（景点门票、房单、餐单）、导游证、社旗、话筒、接站牌。地接在填写各种结算凭证时，具体数目一定要与该团实到人数相符。

5.知识准备 联络畅通准备：备齐并随身携带与有关接待社各部门、车、餐、宾馆等单位的问讯电话号码。旅游团抵达前的工作 提前抵达车站及接站处，核实到达的准确时间迎接旅游团。根据标志或其它特征主动问询。认找旅游团。旅游团到达的服务 缔结应该提醒游客带齐手提行李和随身的物品。引导游客前往登车处，游客上车时，地接应该恭候在车门旁，协助或搀扶游客上车就座，待游客坐稳后，礼貌清点游客人数（切忌用手点）人数到齐坐稳后请司机开车。地陪在旅游车上开始工作前，要将电话调至静音或振动。无紧急事不要在旅游车上打电话。

6.途中服务 致欢迎词（欢迎词要有激情、有特点、有新意、有吸引力能立即把游客吸引到导游身上来，给游客留以深刻的印象）问候语：各位来宾、各位朋友，大家好，大家辛苦了 欢迎词：代表所在旅行社、本人几司机欢迎游客光临本地。介绍语：介绍自己的姓名及所属单位，介绍司机。希望语：表示提供服务的，诚挚愿望，希望得到合作的医院。祝愿语：预祝此次旅程愉快、顺利。《〈〈打预防针〉〉》 首次沿途导游 介绍本地状况，如地理位置，历史沿革，人口状况行政区的划分，市政建设等。风光风情介绍：（随机应变，见人说人，见景说景，与游客同步观赏）介绍当地的天气及出租车情况。

7.介绍下榻的饭店：宾馆的位置，名称，星级标准，主要设施的使用方法。，到宾馆所需要的时间。入住手续，注意事项（打预防针）宣布当日和次日的活动安排 叫早时间，早餐时间，集合时间下顿餐的时间 抵达宾馆的服务 协助办理住宿手续 请领队发放房卡，地接要知道领队和全陪的房间号码。将自己的联系方式告诉领队和全陪。以便有事联系 贵重物品的寄存 宾馆的洗澡水时间、宾馆的门禁时间、宾馆餐厅的位置、一次性拖鞋滑、宾馆毛巾和设置的问题、提醒客人晚上出去的时候一定要结伴而行，带上宾馆的联系方式、附近商店的位置。导游要和宾馆定好叫早时间，协助客人入住后遇到的各种问题。导游必须在客人安顿好之后方可走开，走时留下联络方式。带旅游团用好第一餐。就餐后不要忘了提醒客人带好随身携带的物品。（游客就餐时，提前告诉酒水自理，不要催，让游客安心吃饭的原则。在游客就餐期间，至少要起身去看两次）。餐标盯好，（清点菜和汤）搞知游客，让游客明了。~~吃海鲜~~ 吃海鲜时不喝或少喝啤酒，喝啤酒不要急，可多喝白酒。吃完海鲜不要下海，以免着凉闹肚子。尽量不要吃海鲜大排挡。吃海鲜不可吃葡萄，喝白酒不能吃柿子。祝愿游客胃口好。去景点出发前的准备 提前到达出发地点（至少10分钟）核实人数 落实旅游团当天的用餐 提醒注意事项 出发前一天，地陪应该向游客预报天气情况，游览景色的地形特点，带好衣服雨具，换上舒适的鞋，这些看来是小事，可会使游客备感亲切，感到地陪服务周到细致。也可以减少游客生病，扭伤、摔伤等问题的发生。准时集合登车 途中导游，首先上车要问好（餐后要问大家是否吃饱，讲解必须面对游客，上车、下车恭候在车门旁，面对的方向不是游客不能去的方向。车上简单介绍景点，让游客有遐想的空间，引起游客兴趣）

8.重申当日的活动安排，包括中午、晚餐的地点。向游客说明到景点所用的时间。视情况介绍新闻。风光导游 介绍游览的景点 活跃气氛 例：问候大家，遇到节假日，可顺便说下节假日的相关趣事及来历。把旅游的行程向大家说明一下 把目的地的情况简单介绍一下

9.注意事项：在车上说好注意事项 进入景点以后告诉游客讲解的时间，自由活动的时间，告诉游客洗手间的位置，告之回程路线，大家尽量不要离开团队，随时清点人数。走环型路时，更要告诉游客（如果您累了，烦了，我可以给您指路；山上的岔路很多，如果您不想谈险就和我一起走吧….）导游的见解应该包括景点的历背景、特色、地位、价值等方面的内容。讲解时，语言不仅要表达的清楚，还要生动优美，富有表达力。不仅让游客增长见识，还让游客得到美的享受。注意安全。去下一景点时，清点人数，介绍到下一景点的时间（车程），回顾刚才刚刚走过的景点，问大家有什么疑问，简单介绍下一景点。

10.游览结束的回程导游 清点游客人数 总结当天游过的景点的内容，适当的补充一下因游览时间不够、人多而漏掉的内容。下车时要特别提醒游客带好随身携带的物品，并照顾游客下车。

11.送站服务 核实确定交通票据、车次、时间、站名。商定出发时间。协助宾馆与游客的帐目。及时归还证件 集合上车，提醒游客带好物品，不要落下 送站途中的讲解服务 行程回顾，有哪些没有去过的地方，欢迎下次再来 致欢送词 感谢语：对全陪、领队、游客、司机合作的感谢。惜别语：表友谊的惜别之情。征求意见语。致歉语： 祝愿语：期待再次相逢，表示美好祝愿 提前到达车站。（乘火车1个小时前到达）车启动后方可离开

第四篇：旅行社地接导游欢迎词

辛苦大家了！我在这里代表我们x旅行社的全体员工感谢大家的支持。先自我介绍一下，我叫李x，木子李，90年出生的，我和在坐的大部分人一样都是灌云人。大家就叫我小李吧！但千万不要叫我李导，那样就显得太见外了。欢迎大家参加此次由连云港行宇旅行社与贵单位组织的杭州二日游，我在本次的旅途中担任的是大家的全程陪同导游工作，一直伴随着大家走完整个行程。

在旅途中如有服务不周到的地方还望大家多多提出来，好让我有更多的学习改进的机会。同时我也代表我们行宇旅行社预祝大家旅途愉快，玩得开心，吃得放心，住得舒心，行得安心。小李我也将真心，诚心，热心，耐心，细心的为大家服务。为了表示大家对我们工作的支持，我在这里给大家讲个笑话。

话说曾经有一位导游带领团队参观博物馆时说：“这个玻璃盒子里的化石已经有两百万零九年的历史了。”这时其中有一个客人就很赞赏地问道：“你怎么能如此精确地说出它的年代呢？”“这很简单，”那个导游回答说，“我在这里工作了九年。我刚来时，它已有两万年的历史。”

在讲一个也是有关导游的。这个笑话还有个名字，叫坐怀不乱说啊！北京一帅哥导游，接了个欧洲团，领队是个美丽的金发女郎。住酒店时，只有一间司陪房，无奈，只好导游和领队一起住。为了表示对女士的尊重，在两床之间拉了一道布帘。一夜无话。

第二天去参观长城，风很大，领队的帽子被吹到长城外，导游一步跳过长城，捡回了帽子，又跳回来。游客们一片掌声。

金发女郎接过帽子，狠狠打了导游一个耳光：“这么高的长城你都跳过去了，昨天晚上那个帘子你怎么没跳过去？

第五篇：地接导游的职责

地接在接受任务后，应该掌握旅游团以下情况：

组团信息：

团队名称、联络人姓名、电话号码、团号、旅游团的结算方式、旅游团的等级和全陪的姓名。

旅游团人数包括儿童、用车、住房、餐标（是否含酒水）等情况。

在食、住、行、游等方面是否有特殊要求，有否特殊要求的游客。

所乘交通工具的情况

掌握特殊要求的注意事项

落实接待事宜

地接在旅游团抵达的前一天，应该与有关部门和人员落实。检查旅游团的交通、食宿方面的问题。

落实旅游车辆，知道司机的姓名、电话、车型、车号。与司机定好时间。

落实住房，宾馆的位置，名称、概况、服务项目和设施。向宾馆核实房间的数目，级别是否和接待计划相同，是否含早

向宾馆提供该团抵达的时间

落实用餐

地接应该提前与有关餐厅联系，确定日程表上安排的每一次用餐的情况。包括日期、人数、餐标、特殊要求等

了解不熟悉的景点的情况

去景点的路线。开放时间，最佳游览路线，厕所位置，以便活动顺利进行。

与全陪联系，了解接团的时间和地点，防止漏接、空接事故的发生。

做好物质准备 上团前，地接应该做好必要的物质准备，带好接待计划（派团单、日程表、意见单、协议单），结算凭证（景点门票、房单、餐单）、导游证、社旗、话筒、接站牌。

地接在填写各种结算凭证时，具体数目一定要与该团实到人数相符。

知识准备

联络畅通准备：备齐并随身携带与有关接待社各部门、车、餐、宾馆等单位的问讯电话号码。旅游团抵达前的工作

提前抵达车站及接站处，核实到达的准确时间迎接旅游团。根据标志或其它特征主动问询。认找旅游团。

旅游团到达的服务

缔结应该提醒游客带齐手提行李和随身的物品。引导游客前往登车处，游客上车时，地接应该恭候在车门旁，协助或搀扶游客上车就座，待游客坐稳后，礼貌清点游客人数（切忌用手点）人数到齐坐稳后请司机开车。地陪在旅游车上开始工作前，要将电话调至静音或振动。无紧急事不要在旅游车上打电话。

途中服务

致欢迎词（欢迎词要有激情、有特点、有新意、有吸引力能立即把游客吸引到导游身上来，给游客留以深刻的印象）

问候语：各位来宾、各位朋友，大家好，大家辛苦了

欢迎词：代表所在旅行社、本人几司机欢迎游客光临本地。

介绍语：介绍自己的姓名及所属单位，介绍司机。

希望语：表示提供服务的，诚挚愿望，希望得到合作的医院。

祝愿语：预祝此次旅程愉快、顺利。

首次沿途导游

介绍本地状况，如地理位置，历史沿革，人口状况行政区的划分，市政建设等。风光风情介绍

介绍当地的天气及出租车情况。

介绍下榻的饭店：宾馆的位置，名称，星级标准，主要设施的使用方法。，到宾馆所需要的时间。入住手续，注意事项（打预防针）

宣布当日和次日的活动安排

叫早时间，早餐时间，集合时间下顿餐的时间

抵达宾馆的服务

协助办理住宿手续

请领队发放房卡，地接要知道领队和全陪的房间号码。将自己的联系方式告诉领队和全陪。以便有事联系

贵重物品的寄存

宾馆的洗澡水时间、宾馆的门禁时间、宾馆餐厅的位置、一次性拖鞋滑、宾馆毛巾和设置的问题、提醒客人晚上出去的时候一定要结伴而行，带上宾馆的联系方式、附近商店的位置。

导游要和宾馆定好叫早时间，协助客人入住后遇到的各种问题。导游必须在客人安顿好之后方可走开，走时留下联络方式。

带旅游团用好第一餐。就餐后不要忘了提醒客人带好随身携带的物品。（游客就餐时，提前告诉酒水自理，不要催，让游客安心吃饭的原则。在游客就餐期间，至少要起身去看两次）。餐标盯好，（清点菜和汤）搞知游客，让游客明了。

去景点出发前的准备

提前到达出发地点（至少10分钟）核实人数

落实旅游团当天的用餐 提醒注意事项

出发前一天，地陪应该向游客预报天气情况，游览景色的地形特点，带好衣服雨具，换上舒适的鞋，这些看来是小事，可会使游客备感亲切，感到地陪服务周到细致。也可以减少游客生病，扭伤、摔伤等问题的发生。

准时集合登车

途中导游，首先上车要问好（餐后要问大家是否吃饱，讲解必须面对游客，上车、下车恭候在车门旁，面对的方向不是游客不能去的方向。车上简单介绍景点，让游客有遐想的空间，引起游客兴趣）

重申当日的活动安排，包括中午、晚餐的地点。向游客说明到景点所用的时间。视情况介绍新闻。

风光导游

介绍游览的景点