重塑企业文化,打造百年中东[小编推荐]

第一篇：重塑企业文化,打造百年中东[小编推荐]

卢董事长在7月27日重塑企业文化动员会上的讲话

集团的各位同事：

大家下午好！

今天的会议是企业文化宣贯工作的动员会，本次会议提出了：“重塑企业文化打造百年中东”的主题！下面，我就如何继承和发展中东文化与各位交流一下我的想法：

一、重塑中东文化势在必行

在今年的年会报告中，我曾着重强调了重塑企业文化的问题。首先，重塑中东企业文化是中东集团快速发展的战略需要。企业文化决定一个企业的命运，决定企业的生存。随着企业的生存发展，企业文化也需要发展。中东集团已经发展二十二年了，在这二十二年里，中东集团逐渐形成了独特而优秀的企业文化，中东文化促进了企业的发展，推动着我们取得了一个又一个成功。然而，随着市场环境的变化和企业规模的扩大，随着中东逐渐成为省内民营企业的领先者，能否居安思危、大胆创新、寻求突破就成为我们目前的重要课题。在此背景下，我们必须在传承原有中东文化的基础上，进行新的探索，主动地按照我们的既定目标和战略修正我们的一些文化导向，从而保持中东文化的科学性、先进性和时效性，使之始终保持对企业发展的推动作用。

第二，重塑企业文化是保证改革成功的关键。从去年下半年开始，中东集团重新确立了新的发展思路和战略规划，并对组织结构进行了较大规模的调整，确定了新的投资管理关系，这一重大举措对中东未来的发展有着关键性的历史意义。在企业的任何变革之中，最难的不是组织结构，不是人员，也不是业务，最难调整的是企业文化。表面上看，像德隆、三株这些企业的失败是由于某一个案例，某件事，某一个人，但究其根本都是文化问题。很多企业倒在发展变革的路上，究其本源是企业文化导向没有及时进行调整，不能适应企业的变革和发展。因此我们必须在深化企业战略变革的同时重塑我们的文化。

第三，重塑企业文化是为了更好地整合我们的团队，统一团队的思想，规范团队的行为，提升团队的战斗力和企业的执行力和竞争力。大家都知道，近年来，国内各个地区的优秀人才陆续加入中东，我们的团队可谓来自五湖四海。所以，我们的团队中也存在着不同的行为习惯、不同的管理思想、不同的价值理念。我们必须对团队进行整合，通过重塑企业文化，使大家形成共同的行为准则、共同的管理思想、共同的价值理念，形成思想统一、步调一致的高效团队。这样，我们的团队才有战斗力，才能承担未来更为重要的任务和使命，才能使中东在越来越激烈的市场竞争中发展壮大。

二、重塑企业文化的重点是建立高效的执行文化

企业文化有两种截然相反的导向：一个是“家文化”，另一个“执行文化。家的文化讲求关系融洽，其乐融融，比如相互之间称呼哥呀、姐呀的。这种文化虽然内部轻松舒适，但企业整体效率不高，外部竞争力不强，缺少发展的压力和动力。“家文化”讲究留情面，维系这种文化的是“人情”！执行文化讲求的是整体效率和整体利益，强调制度建设和纪律奖罚，对于违反制度和纪律的人和事坚决处罚、严惩不贷，强调职责和考评，没有业绩坚决淘汰。这种文化下，人们工作紧张、压力

较大、不敢有丝毫懈怠，整个企业效率较高，外部竞争力较强，发展的动力强劲，维系这种文化的是“法制”。中国目前优秀的企业都是比较偏于“执行文化”的，无论中兴、华为还是海尔，大企业能做大，同时保持较高的运营效率和较强的竞争力,都是因为他们建立了符合自身实际的“执行文化”。中东从创业开始到现在，我们形成的文化有点类似于“家文化”。我们也曾经狠抓过制度建设，但落实情况都没有达到预期的效果。究其原因，很大程度上是因为我们目前还没有建立起以法制为基础的“执行文化”。在全力以赴谋求发展的今天，企业要想做大，要想提高效率，无论从投资收益、成本控制、运营效率等经济角度，还是培养人才、锻炼队伍的角度，都要建立一个高效的系统，就必须从这种“家文化”转向高效“执行文化”。我们要倡导法治，积极推进制度和流程建设，强调落实，严明纪律，明确奖罚，强调岗位责任，强调考评，尤其要强调快速反应、坚定执行。同时，我们也不能走向另一个极端，我们还是要倡导健康愉快的合作秩序，继承中东文化中充满人性化的管理特征，用以凝聚我们的团队。

三、对于重塑中东文化的要求

第一，要把我们的企业文化理念细化、系统化、具体化、明确化。把它从高屋建瓴的概念，变成能够指导我们日常工作行为和思想上的准则。第二，要将企业文化落到实处，真正成为大家共同认同、共同遵守的文化准则。我们这次提出的一些文化导向，不同程度地超出了我们目前的实际水平，如果不能将其落在实处，就会说的和做的不一样。企业文化不是停留在纸面上，停留在墙上的标语口号，而是要完全彻底地贯彻在实际行动中。所以，希望各个单位和部门要动脑筋、下功夫，把企业文化倡导的理念和要求贯彻到本部门每一个员工的实际行为之中，这也是对每个单位和部门领导班子管理能力的考验。

第三，积极开展文化宣传工作。要把我们倡导的理念和准则通过识别系统和公关活动展示给全社会，提高中东品牌的文化内涵，赢得社会各界的认可和支持。

第四，建立落实企业文化的责任机制。俗话说企业文化是老板文化，作为中东集团的董事长，我的思想如何能够覆盖企业的每一个角落，贯穿每一个经营行为的始终，落实到每一个员工的身上呢？这就需要我们各级领导干部和职能部门去宣贯、去落实，使中东文化的理念遍布企业每一个角落、每一个员工。这是中东每一名领导干部和每一个职能部门的职责。如果不建立这种机制，思想会永远停留在我的头脑中，无法贯彻下去。

各位同事，重塑企业文化是一种从思维模式到行为方式的转变。这种转变是痛苦的，因为要牺牲一些我们习以为常的东西，但这种转变又是必须的。建立企业文化是对我们的一种考验，如果我们不能突破，不能够统一思想，文化提升目标就不可能达到，企业的发展目标就不能够顺利实现。打造百年中东是我们共同的梦想，同时也靠我们集团的所有员工共同努力、共同创造，这是我们共同的使命！

谢谢！

新华保险董事长康典指出，战略制胜、文化制胜、服务制胜、整体制胜和细节制胜是新华的制胜之道。而企业文化建设是一个战略问题，也是企业的实际问题，关系着企业向更高层次发展和促进企业生命力的延续、企业格局的升华。在新华保险的企业文化纲要中，企业价值观是诚信、责任、公平、创新、进取；企业使命是为客户提供幸福生活的保障、为员工创造成就自我的机会、为股东贡献稳定持续的回报、为社会增添和谐安宁的力量；经营理念为创造价值，稳健持续；工作原则为简单、客观、协作、责任。各部分均有清晰的阐述，如将“诚信”界定为价值观的“根本”，是人品之根本、是商业之命脉、是保险之原则、是新华之承诺。

国内外无数优秀企业的经营实践都证明：健康的企业文化是企业实现持续成功、基业长青最重要的驱动力，是企业最不可模仿和超越的核心竞争力。尤其是对于面临变革转型、谋求新突破的企业而言，文化的建设或转型尤为关键，它将直接影响变革转型的成败，并决定企业未来长期的发展格局。历经15年发展，新华保险经历曲折和考验，自中央汇金接盘后，在新一届董事会和高管团队的带领下正处在变革、提升、超越的关键时期，战略转型为其文化转型奠定了扎实基础，也迫切需要文化转型。新华保险以新战略为指引，希望通过构建健康、优秀的企业文化实现对员工进行由表及里的意识统一和精神提升，并对经营管理全过程进行梳理和整肃，最终使企业文化成为战略实施、公司发展的内在动力。

三是着力提升品牌形象。加强新闻宣传策划，强化品牌战略管理，整合现有优势资源，提升中国国电整体品牌形象。利用发布社会责任报告、项目推介、展览展示等传播途径，积极宣传企业战略、发展成果和文化理念，扩大集团公司的知名度和美誉度。

第二篇：如何重塑企业文化

如何重塑企業文化？

企業文化塑造需長期努力，無法一蹴而成，一般而言至少需要三年的時間。

企業文化的重塑一般可分四個步驟進行：首先要明確勾出期望的文化輪廓，其次是對現有組織文化進行調查，之後運用工具或方法重塑文化。企業文化重塑的最後一個也是最重要的步驟是不斷追蹤執行進度及狀況。以下分別說明：

1.明確勾勒出期望的文化輪廓

由高階主管們討論並訂出在執行公司新策略的前提下，公司所期望的企業核心價值觀及行事信念。經過討論所達成的共識，一定要轉換成員工看得到、並能夠以數位評估的量化指標。

2.對現有企業文化進行審查及瞭解

對企業文化的調查主要是要找出現存文化與理想文化的距離，並找出最大的障礙所在。可以下列形式進行：

★訪談高級主管，瞭解他們對現狀的看法。

★與員工做深度焦點訪談（Employee Focus Group），以瞭解員工的心聲。★進行大規模員工調查問卷，藉由量化的問卷找出現況和問題所在。

★與客戶作深度焦點訪談（Customer Focus Group），以瞭解顧客對公司的產品、服務、營運

等認知。

3.運用工具或方法重塑文化

一般而言，組織文化重塑可從三方法著手：由上而下、旁敲側擊、或是由下而上。以下是運用各方法時可使用的工具和注意重點。

（1）建立全體員工的危機意識。通過溝通讓主管及員工瞭解改革的重要並說服員工共同參與。

（2）建立新的績效考核制度以強化新組織文化及價值系統。若顧客導向是公司想要重新建立的文化，那麼在績效考核制度中，就應該將顧客滿意度納入考核指標之一，讓員工清楚

知道公司所期望的是什麼。

（3）建立訓練系統以幫助員工學習新觀念、工具與技能。在推展新文化時，有時會遇到員工

因缺乏新技巧或工具以致無法配合，此時公司應適時提供必需的訓練資源給員工，以協

助員工更上一層配合公司轉型。

（4）當主管或員工有人不願配合時，公司要即時採取“宣示性動作”。也就是如果遇到明顯不

配合的員工，決策者要有“殺雞猴”的勇氣，讓員工知道公司改革的決心。

（5)高級主管是否以身作則常是成敗關鍵。在企業文化塑造中，主管本身的行為常是員工配合與否的重要依據。如果主管不能以身作則，員工便心存苟且的心理，以那些不以身作則的主管為擋箭牌，如此一來便無法預期員工能夠配合公司作任何行為改變。

B、旁敲側擊

（1）通過跨部門作業流程再造建立橫向運作模式，打破部門間的本位主義，為顧客提供整合性的服務流程。

（2）與員工分享最強競爭對手的績效表現。例如與主要競爭對手相比，讓員工知道我們與他

們在顧客滿意度上分數差多少？從訂貨到送貨的時間，我們比競爭對手多了幾個作業天

數？

（3）把顧客的聲音帶進公司。直接讓員工聽到顧客的反應，例如客戶對我們的產品有何意見？

他們的使用心得為何？他們希望我們如何改進? 而不是單單靠老闆的直覺說該如何改

革，或靠高級主管自己檢討哪些方面應該改進。

在組織文化塑造過程中，往往都是公司一位由上而下宣導，但基層員工感受不到變革的重要性及來龍去脈，也較難理解自己應如何調整以配合新方向。但現在已有一些公司，通過一些計畫，直接邀請基層員工配合公司方向由下而上動起來。例如GE的Workout活動即是讓員工在自己的工作環境內，找出可改善或簡化的地方，通過跨部門的參與、討論和分析，提出快速改善方案，並得到主管即時的回應，90天內執行完畢。

許多公司在重塑文化中只采行其中一種方式推行變革，其實這三種方法是可以交替使用的。

4.不斷追蹤執行進度及狀況

當公司設定文化改造計畫和目標後(如顧客滿意度)，企業應定期進行追蹤。當高級主管發現目標與現況有差距時，應儘快找出其背後的原因，並快速採取修正行動。如此通過不斷的追蹤、檢查和改善，新的企業文化才能漸漸強化並深植人心。

第三篇：打造企业文化 创百年企业

打造企业文化 创百年企业

本文刊登于广东省国资委主编的《国企党建》2012年10月刊

酒，是陈年的香，店，是“老字号”的好。企业要摆脱如流星般稍纵即逝悲剧，而使基业常青，做成“百年企业”，是每一个企业家终生的追求，也是其员工的梦想。而具备持久核心理念的企业文化是成就“百年企业”首要前提。人生有涯，而光辉的思想和宝贵的精神却是不朽的。同样，企业作为社会的组成部分，人的组织，要实现自身目标，保持健康持续发展，不能没有企业文化的作用。如果把企业组织比作企业的身架，企业文化则是企业的神，是企业的灵魂，神聚企则旺，神散企则衰；如果把企业组织比作一棵树，企业文化则是树的根，根深则枝繁叶茂，根浅则难秀于林。企业的核心理念是企业文化的重要组成部分，是企业内核的内核。如何才能铸好企业的“魂”，扎深企业的“根”就涉及到企业文化。

一、认识到企业核心文化的重要作用

很多人当向其提及企业文化一词时是一脸茫然的，或者能够理解企业文化一词的含义，却无法解析清楚，更有人认为从事建筑的企业单位最重要的是承接工程量、完成产值等这些可以证明其实力的数字证据，从事建筑行业是要以质-1-

量、口碑、品牌等来经受时间的考验与证明。集团和股份公司以“安全、优质、文明、高效、廉洁、和谐”为施工管理管理“十二”方针，为社会奉献精品工程。

二、企业领导要当文化的先锋

领导班子是企业文化的创造者、培育者、组织者、指导者、示范者、激励者,企业文化在一定意义上可以说是企业家或企业领导班子的文化。企业领导者能否自觉做践行企业文化的楷模,决定了企业文化能否真正变为员工的自觉行动。领导班子成员是员工仿效的榜样,其模范行动是一种无声的号召,对下属成员起着重要的示范作用。同时，作为企业的领导者，如果对企业文化没有深层次的理解，也很难使企业做强做大、基业常青。

三、以人为本是形成良好企业文化的标志

企业的“企”字，“人”在上，方为“企”；反之，无“人”则“止”。企业管理者只有营造良好的企业文化，创造一种高度和谐、友善、亲切、融洽的氛围，才能凝聚人才的创造力量，才能促进企业可持续发展。因此，任何一位企业管理者，应该把心思放在抓管理、增效益，重知识、重人才上，用感情、事业和待遇留人。

施工企业的流动性决定了它的员工只能四海为家，甚至风餐露宿，不仅施工条件艰苦，而且必须舍小家顾大家；从个人原因上来说，个别员工，特别是刚刚走上工作岗位的学生，把企业和社会理想化，期望值过高，缺乏足够的思想准

备，一旦真正面对施工一线艰苦的生活和工作压力，便产生巨大的心理落差，步入社会的第一步受挫，导致重新选择。而有经验、技术，具备一定资质的技术人员流入房地产、勘察设计等建筑产业链的上游，这就造成人员短缺，难以满足发展的需要，这一现象被形象地描述为“缺钙现象”。要解决这个问题除了提高福利待遇外最重要一环就是要在企业文化上下功夫。

（一）善用情感留人

留人先留心，人才的忠心是企业用诚心换来的。在企业留人的种种办法当中，效果显著且成本最低的当属情感留人。企业要充分利用“家”的人情味，尊重、信任、关心员工，加强与员工的交流，借助多种方式促进员工之间相互了解和情感交流。企业越是能关注员工情感上的细微变化，实施恰到好处的情感诱导，满足员工的情感需求，用情感打动员工的心，就越能使员工对企业充满依恋。一件微不足道的小事，或是不经意的一个举动都会让员工感动一生，铭记一生，并用百倍的努力来回报企业。如集团很多公司会选择在职工生日当天为职工送上一张有分公司经理签名的生日卡，赠送生日蛋糕，让员工在生日当天享受带薪生日假；集团每年举办一次文化节，偶数年为各类趣味运动，奇数年为文艺表演，充分调动广大员工积极性，在活动中加强沟通，增长见闻，加强凝聚力。

（二）强化激励机制

人力资源是现代企业的战略性资源，也是企业发展的关键性因素，而激励又是人力资源管理的重要内容。简言之，就是激发企业员工的工作动机，即用各种行之有效的方法去调动企业职工的积极性、创造性和开拓精神，尽其所能去完成工作任务，实现既定目标。由此也可以说激励机制运用的好坏，在一定程度上是决定企业兴衰的重要因素。

对高素质员工，必须实行精神和物质激励相结合。物质激励主要形式有正激励，如提高工资待遇、发放奖金、津贴、福利等；还有负激励，如罚款等。任何单位，任何企业，都不能只靠物质激励作为激励的唯一手段，还必须把物质激励和精神激励结合起来，才能最全面、最有效、最大限度地调动广大员工的积极性。这就要求每个企业必须创建适合本企业特点的企业文化。

要建立多层次、多跑道激励机制。对员工普遍关心的企业改革进程中的热点、难点、焦点问题及现象，及时进行正确的舆论引导，坦诚交流，真诚沟通，澄清员工的模糊认识，并在激励机制上建立一套有特色、利操作、行之有效的模式。在众多企业文化的积淀中，“以人为本”就是最有特色、最能吸引人才的内容之一。企业的活力源于每个员工的积极性、创造性，由于人的需求内容繁多、层次参差，调动人的积极性也应分门别类、灵活多样。综合运用各种机制，激励手段，使全体员工的积极性、创造性和企业的运载力随时处于最佳状态。

三、加大网络平台宣传力度

在这个信息时代人们要了解一件事除了询问其他人外，就是上网进行搜索，如新毕业即将到集团工作的员工，他们一定迫切想要了解自己将来工作和生活的环境是什么样的，企业的网站就是一个重要宣传的平台，如果这个平台更新不及时，无法满足查阅者的需要那是否会对这个企业抱有失望心里，通过其他渠道了解的信息是否因主观因素造成偏差，给我们的企业造成负面影响？所以对外宣传的一个很重要平台就是做好本企业的网站。

四、对全员进行企业文化培训

进入集团的新员工都会接受有关集团的企业文化培训，了解集团发展历史，经营领域、管理方针、福利待遇等，但却忽视了对老员工关于企业文化的培训，每名新员工因所分到公司的不同，管理模式不同又存在一定的差异，在其真正融入到一个组织后根据各公司的不同、经营领域不同应再组织企业文化的有关培训，通过对员工的企业文化培训意义有一下几方面：

一．使得企业全体员工明白企业文化建设的意义，懂得为什么要建设企业文化，让全体员工明白企业文化的作用是什么，企业文化的特性是什么。

二．使得企业全体员工懂得企业文化与企业生产经营以及企业效益的密切关系，提高全员参与企业文化建设的自觉性。

三．使得全体员工知道本企业所倡导的价值规范体系，理解它的深刻含义，领会它的精神实质，并有所感受与体验，从而强化全体员工对企业文化的接受与理解，传播与实践。

四．使得员工在培养训练中掌握价值判断和标准，使得企业的各级骨干明确企业文化建设的指导思想和战略计划，掌握组织和领导本团体文化建设的方式方法。

五．通过培训，扩大培训者的交往范围，增进他们的相识和理解与沟通，建立友谊，增强企业的凝聚力。

一个绝望的组织，每个人既不抬头看路，也不埋头拉车；一个平庸的组织，只有领导者会抬头看路，其他人只会埋头拉车；一个失败的组织，每个人都争着抬头看路，却没有人抬头拉车；而一个卓越的组织，每个人都会抬头看路，也会埋头拉车。如何成就一个卓越的组织就要企业要通过各种途径和方式，对员工进行洗脑，使全体员工深深打上企业文化的烙印，让全体员工形成共识，共同信奉、共同遵守、共同实践。所有人都想和你乘坐豪华汽车，但如果车子坏了，仍有人愿意陪你一起走路，这就是一个成功企业文化的力量。

第四篇：如何度量和重塑企业文化

如何度量和重塑企业文化？

如果没有文化，企业就缺乏价值、方向和目的，就是一个没有脑袋的躯体；如果企业文化过于强调纪律、制度，就会限制员工创造性的发挥；如果企业文化过于松散、随意，管理层制定的决策就很难高效快速地得到执行。因此为企业塑造合适的文化成为主管们关心的主要问题之一。

【高度和睦与团结一致】

通过多年来对企业文化建设的观察，我们发现可以从两个方面来把握一个企业的文化特征，即企业内人际关系的和睦程度和团结一致程度。

评价一个企业内部人际关系的和睦程度，可以通过回答以下问题来实现：

（1）这里的人都努力成为朋友并努力保持相互关系稳定；

（2）这里的人们相处得很好；

（3）企业内的人常常在办公室以外的地方交往；

（4）这里的人们真的相互喜欢；

（5）我们会与从我们团体离去的人保持联系；

（6）这里的人帮助其他人，因为他们互相喜欢；

（7）这里的人经常互相交流个人心事。

对上述问题的回答越肯定，说明企业内人际关系的和睦程度越高。

同样，为评价一个企业内部的团结一致程度，可以通过回答以下问题来实现：

（1）团体（企业、部门、单位、班组）理解并分担相同的业务目标；

（2）工作效益高，生产力高；

（3）团体对低劣的工作绩效采取严厉的行动；

（4）团体成员共同取胜的愿望很强；

（5）当竞争优势机会出现时，团体成员会迅速行动，抓住机会；

（6）团体成员分担同样的战略目标；

（7）团体成员知道竞争对手是谁。

对上述问题的回答越肯定，说明企业内部的团结一致程度越高。

这个方法既可以用来评价整个公司的企业文化，也可以用来评价公司内所有部门以及部门以下的组织，甚至可以是一个班组的文化。正如一个企业的文化不同于另一个企业的文化一样，企业内部各个单位的文化风格也不尽相同。例如，一个制药公司的研发部门可能在和睦交往与团结一致两个方面都与该公司的生产部门大不相同。此外，一个公司内部往往也还有等级差别：高级经理可能表现出与中层经理完全不同的文化，与蓝领工人的文化就更不相同。

【四种企业文化类型】

根据上文所述问卷方式对企业文化两方面的评价，可以将企业文化或企业内某一局部组织的文化初步分为四种典型类别，即：高度和睦交往与低度团结一致的网络型组织；低度和睦交往与高度团结一致的利益型组织；低度和睦交往与低度团结一致的分裂型组织；高度和睦交往与高度

团结一致的公社型组织。四种文化类型各有长短，具体如下：

（1）网络型组织：高度和睦交往，低度团结一致

在网络型组织里，员工们有时就像一家人，他们常常驻足在门厅里谈话，互相参加婚礼庆典、庆祝晚会，共进午餐甚至晚餐，连居所可能都很近。在开会讨论问题之前，朋友们或友人小集团就已弄明白有关那些问题的决策。这种非正式的方式可以给组织以灵活性，是避免官僚主义的一种好办法。

同时由于网络型组织的团结一致程度低，因此意味着管理人员在行使职能或使公司协同工作时往往会遇到麻烦；其次，非正式组织往往使组织内政治气氛很浓，以至于其中的个人和小集团要花很多时间去完成他们自己的计划；此外，因为几乎没有对共同业务目标的奉献精神，网络型组织的员工经常对绩效标准、工作程序、规则和制度有不同看法。

由于和睦交往的关系需要用相当长的时间才能建立起来，所以，一般说来，几乎没有哪个企业从建立之初就处于网络型组织象限，许多企业都是从其他象限逐步发展到网络型组织象限的。根据我们的观察，当企业长期战略较为稳定明确，局部的市场知识是取得成功的关键要素时，比较适合这种企业文化形式。

（2）利益型组织：低度和睦交往，高度团结一致

利益型组织很少有在门厅里聚会恳谈的现象，大家都围绕一个明确的目标而努力工作，企业内几乎所有的交流沟通都是针对商务问题，员工们将工作与生活明显区分开来，并且通常不能容忍低劣的工作绩效。这种高度团结一致的企业文化使企业能够对出现的市场机会或威胁作出迅速、一致的反应，保证企业抓住机会，避免危机。

但是，利益型社团也有其不足之处。一心追逐特定目标的员工们往往应强制性要求才去进行协作、分享信息、交流新的想法。而做到这些又会使人分心，因此，目标不一致的单位之间的协作几乎是不可能的。

根据利益型组织的特点，当企业所处竞争环境清晰，企业目标明确且可度量，或企业经营环境发生迅速而剧烈的变化时，比较适合采用这种文化方式。

（3）分裂型组织：低度和睦交往，低度团结一致

分裂型组织最明显的特点就是员工表现出较低的组织成员意识，如大学教授和外科医生，他们通常认为只是在为自己工作，或者他们只认同职业团体--通常是专业团体；在工作行为上，分裂组织成员多喜欢独自闭门工作，与同事之间的交往极少；相互之间很少就组织目标、成功的关键要素以及工作绩效标准达成共识，组织内和睦程度很低。

分裂型组织听起来像是一种非常恶劣的办公场所，管理人员都不愿意为一个分裂型组织工作，但是，的确存在着要求建立这种文化甚至是受益于这种文化的情况。

我们的研究发现，在以下几种情况下分裂型组织能够成功运作：在高度依赖付酬换取外部计件工作的制造企业中；在专业组织，如咨询机构、法律事务机构中，因为那些训练有素的专业人士具有独特的工作风格；在那些已经虚化了组织形式的组织中，如在家办公、移动办公等。概括起来，这些情况具有以下特点：工作本身几乎不存在相互依赖关系，工作主要由个人而不是小组完成，通过控制投入就能达标，个人之间几乎没有互相学习的机会等。

（4）公社型组织：高度和睦交往，高度团结一致

在公社型组织中，员工都表现出强烈的组织意识和成员意识，如在苹果公司初创时，员工们欣然将自己视为“苹果人”。这种企业的组织生命不时被具有强烈宗教仪式意义的社会活动所强化；员工们往往是风险共担，利益共享，而且对竞争的认识非常清晰。

在企业初创阶段，由于人们目标一致程度非常高，比较容易表现出公社型文化；在成熟企业中，员工们共事多年建立了友谊和共同的利益目标，也可能建立起公社型文化。事实上，在企业生命周期的任何阶段都可以发展为公社型文化。

许多管理人员将公社型文化视为理想。但是，高度和睦与高度团结并不一定能产生最佳效果，在和睦交往与团结一致之间可能存在着一种固定的张力，它使得公社型企业有一种天生的不稳定性。我们的研究表明，在动态、复杂的环境下，需要多部门协同工作、互相学习时，比较适于公社型组织，如信息技术、电信以及药物等部门的创新活动。

从上文可知，四种类型的文化并没有明显的好坏之分，它们各有优劣，因此也各有各的适应场所。对于企业管理人员而言，关键是要弄清楚自己的企业处于什么样的环境，需要建立起什么样的企业文化，如果当前的企业文化类型与面临的经营环境不适应，那么就应该想办法破旧立新。

【重塑企业文化】

事实上，管理人员一直面临着调整其企业文化以适应环境变化的挑战。我们的研究表明，过去10多年里，迫于竞争的压力，许多具有强大的忠诚与共同奋斗传统的规范的大企业已经被迫由网络型文化变成利益型文化。

既然面对变化的环境，需要不断调整企业的文化，那么，怎样才能在不遭受太多损失的情况下完成企业文化类型的转变呢？管理人员如何调节和睦或一致的程度呢？我们的研究表明，要提高和睦程度，管理人员可以采取以下步骤：

（1）通过招募兼容性强的人（那种看起来很可能自然地成为朋友的人）来提高分享思想、利益以及感情的程度；

（2）通过组织办公室内外的比较随意的聚会活动，比如晚会、远足甚至读书俱乐部等等，来增进员工之间的社会接触；

（3）减少员工之间的繁文缛节；

（4）缩小等级差别；

（5）管理人员对员工要像对朋友一样，关心有困难的员工，树立一种和蔼亲切的榜样形象。

要提高一致程度，管理人员可以采取以下步骤：

（1）通过简报、通信、录像带、备忘录、电子邮件等，启发员工对竞争对手的认识；

（2）创建一种紧迫感；

（3）激发员工必胜的斗志；

（4）鼓励员工为共同的企业目标而献身。

成功的企业不仅需要认识目前的环境状态，而且还要了解其发展方向，并能够有意识地调整和睦交往程度以及团结一致程度，选择合适的企业文化，以适应挑战。

第五篇：浅谈基于企业文化的企业形象重塑

浅谈基于企业文化的企业形象重塑

曾经网上流传过这样一个帖子，名为：“听说你在中石油工作”。帖子通过一组图片生动的展示出“听说的中石油形象”与实际情况千差万别：外人只知道中石油是北京那气派的中石油大厦，却不知道偏远山区还有个一人值守的小站；外人以为我们穿着光鲜喝着咖啡坐在有空调的办公室中办公，却没想到几个石油工人穿着厚重的大棉袄端着饭碗蹲在戈壁滩上的午餐；外人以为我们住着温暖豪华的公寓，却不知道零下几十度的边境上还有几人一间的宿舍。为何我们企业的形象会成为外人眼中那个样子？这值得我们深思。

随着总书记关于“严以修身、严以用权、严以律己，谋事要实、创业要实、做人要实”重要论述的出台,国有企业形象成为企业发展的重要因素，而企业文化在企业形象的塑造中起着不可小视的作用。笔者试图在企业文化进程中如何重新塑造形象,培育独特文化进行探讨。

一、良好的企业文化是企业形象重塑的基础

企业形象是指社会公众(包括本企业员工)对企业的总体感受和评价。企业形象的最大特点在于它的整体性和鲜明个性。

企业形象的定位从企业整体上有两大指标,即知名度和美誉度。知名度指企业在公众中“名气”的大小,美誉度是指公众对企业的赞誉程度,两者是“量”和“质”的关系,没有知名度谈不上美誉度,但知名度高并不意味着美誉度一定高。中石油作为中国企业的龙头，企业具有很高的知名度，当务之急是提高美誉度。但企业美誉度的提高则要困难得多,需要有严格的内部管理、高素质的职工队伍、完善的工作态度和崇高的企业精神和价值观念,而支撑这些的基础是良好的企业文化。

二、良好企业文化需要在企业传统文化的基础上不断升华

众所周知,每个企业从它诞生的第一天起就不断创造自己的企业文化，例如中石油管道企业的“管道为业、四海为家、艰苦为荣、野战为乐的管道传统”几乎刻在每名管道人的心中。但随着时代的变迁，我们在牢记传统的前提下，需要进一步不断完善企业文化。要在整个公司范围内建立一种全新的文化,以代替过去引领公司创业走向成功、但现在很难满足企业发展需要、越往后越会阻碍企业发展的旧文化。就是要使原有的企业文化发生质变,实现升华,使企业能够适应瞬息万变的大环境。

三、企业文化升华三部曲

企业精神层文化的明确。企业的精神文化是企业文化的核心层,是企业在生产经营活动中形成的独具本企业特色的意识形态和文化观念,它主要包括企业精神、企业理念、企业宗旨和企业作风等。我们要建立的现代企业制度,是在社会主义市场经济条件下,根据国有企业固有的性质和要求,塑造“产权清晰、权责明确、政企分开、管理科学”的微观经济主体。因而,企业要坚持爱国主义、集体主义、社会主义思想,树立艰苦奋斗、勇于奉献、团结协作、顾全大局、讲求职业道德等崇高的理想观和高尚的道德观,同时更要积极培育改革开放和社会主义市场经济条件下所必须具备的新观念:拓展的市场观、公平的竞争观、优化的经营观、创造的岗位观、进取的科教观、开发的人才观、民主的群众观、严明的法纪观、务实的发展观、创新的管理观等。

明确企业精神文化具体方法:一是抓住带有鲜明挑战性又是切实可行的企业目标,目标可分为短期目标和中长期目标，将它作为企业群体意识的聚汇点来提炼企业价值观；二是抓住企业生产经营的根本点,寻根究底,以此提炼企业经营宗旨、经营战略、经营信条、经营方针等企业精神；三是努力寻求并抓住企业全体员工的利益共同点,以此为触媒,深人开掘,形成企业精神文化；四是抓住影响企业全局工作的困难点,以无畏的气概、冷静的态度和科学的方法,培育企业人对待困难、战胜困难的人生态度和企业胆魄。

企业制度层文化的完善。制度是企业流程能够规范落实的有力保证,随着公司战略规划的调整,发展阶段的不同,因而制度体系也有所不同。企业制度文化不同于一般企业制度,企业制度是企业为了维持某种秩序而人为强制制定的程序化、标准化的行为模式和运行方式；而企业制度文化强调的是在企业生产经营活动中应建立一种广大员工能够自我管理、自我约束的制度机制,这种制度机制的实质就是如何充分发挥广大员工的自主性、能动性、创造性。

完善企业制度建设,首先要树立科学的企业制度观念。企业制度观念是制定企业制度的指导思想,树立科学的企业制度观念必须遵循“以人为本”,充分贯彻企业精神文化价值,坚持实事求是。第二,要科学地制定企业各项制度。在正确的企业制度观念指导下,从全面修订企业现存的管理制度人手,采用民主程序来制定企业制度,制度必须体现员工义务、职责与权利相统一。第三,要注重制度执行中的教育引导。制度一旦制定后,必须在企业精神文化价值观指导下进行自觉制度意识教育。第四,要认真进行企业制度的评价。评价一方面体现在企业的经营效益上；另一方面体现在精神文化层上，即对员工的激励与凝聚是否起到作用。企业物质层文化的升级。企业物质文化是企业文化的物化成果,也是企业文化理念的载体。主要包括视觉识别基本要素、企业物质环境、企业文化传播网络、企业吉祥物等。

物质层文化的升级是企业文化建设中不可或缺的环节，在文中开始提到的“听说你在中石油”的案例中，就是企业物质层文化设计出现的问题所导致的，因为物质层文化是企业外部接触到最直接的部分，因此企业应该在物质层文化多下功夫，以扭转企业形象。

企业形象的塑造过程中要注重企业文化的含量，营造良好的文化氛围，突出企业文化价值。企业文化的建设是一个漫长的过程,不可能一蹦而就,因此，企业形象的重塑更需要耐心和恒心。