医院2011年中医药文化总结[定稿]

第一篇：医院2011年中医药文化总结[定稿]

2012年中医院中医药文化建设总结

中医药文化是中华民族优秀传统文化的重要组成部分，是中医药学发生发展过程中形成的精神财富和物质形态，是中华民族几千年来认识生命、维护健康、防治疾病的思想和方法体系，是中医药服务的内在精神和思想基础。中医医院是中医药文化继承和创新、展示和传播的重要场所。我院高度重视中医药文化建设。现将一年来我院中医药文化建设开展情况总结如下：

一、指导思想、基本原则和主要目标

我院中医药文化建设以中医药文化为主体，以大力培育和倡导中医药文化的价值观念为核心，在继承传统的基础上创新发展，在价值观念、行为规范、环境形象等方面充分体现中医药文化特色，进一步增强我院中医药文化底蕴，彰显中医药文化氛围。从我院实际出发，制定了《医院中医药文化建设实施方案》，成立了中医药文化建设的领导小组，以中医药文化建设促进科室建设、技术服务、学术研究、人才培育等各项工作水平的不断提高，通过中医药文化建设，使人民群众从诊疗环境、就诊方式、服务态度等方面切实感受到我院独具的中医药特色优势服务。

二、中医药文化建设措施和落实情况

（一）确定价值观念体系

深入挖掘中医药文化中“医乃仁术”、“大医精诚”等价值观念，在思想理念、价值取向、培育方针等方面充分体现中医药文化。

1、发展战略 坚持以中医为主的办院方向、保持中医药特色优势。确定了 “科技兴院，患者之上”发展战略，不断强化技术含量，引进现代化的诊疗设备，营造专科特点，打造专科优势，为每一位患者提供科学化、标准化、规范化、人性化、充分体现中医特色的医疗服务。

2、确立了“文明行医、亲情服务、廉洁自律、人诚勤

和”的服务理念，把维护患者的利益放在第一位，做到尊重人、关心人、感动人，通过开展以“亲情式感动服务”的活动，为病人提供温馨、细心的服务。

3、医院宗旨 坚持“真诚关爱、信守承诺、规范服务、科学管理”的宗旨，推动医院文化建设，行风建设，不断提高医院管理水平。

4、医院精神 弘扬医院 “团结奋进，争创一流”精神，提高中医药服务质量，扩大社会影响，实现物质文明、精神文明、管理文明的有机统一。

5、院歌：集中集体智慧，编写了院歌，中医药文化底

蕴深厚，源远流长。中医人肩负着传承和弘扬中医优秀文化的历史使命和人民群众健康的希望，要团结自强，拼搏向上，发挥中医药特色优势，用爱心点燃生命的太阳。

（二）确定行为规范体系

在完善医院行为规范体系中充分体现中医药文化。我们将中医药文化融入各种规章制度、工作规范的制订和实施过程中，建立并不断完善行为规范体系，使其言行、举止、思维、诊疗工作无不体现中医药文化的内涵，鼓励各科室建设富有自身特色的个性化科室文化。形成富含中医药文化特色的服务文化和管理文化，促进服务质量和服务效率的提升。

1、诊疗行为规范，是开展诊察疾病、处方用药等技术服务的行为准则。明确了在诊疗服务中做什么、不做什么，应充分体现中医药理论和技术方法的运用，注重中医药特色优势的发挥，主要是在“望、闻、问、切”等诊疗过程中体现中医药特色。

2、言语仪表规范。我院开展了服务礼仪培训，我院多

次开展服务窗口岗位技能竞赛及考核，在全体员工中开展行为规范的先进典型评选表彰活动，开展亲情服务等活动，立标杆，树典型，发挥先进的模范带动作用。要求医务人员在接待患者和家属时，必须遵循文明服务用语规范，使用“您好”、“请”、“对不起”、“谢谢配合”等文明词语，做到一要有称呼，二要有礼貌，三要用亲切的语言，提倡文明敬语，禁止使用忌语等等。

3、教学传承规范。规范了教学传承行为，有利于我院

中医文化的发展，也有利于我院人才的培养和医院的长期发展。教学传承规范，是传道授业、学医习业等方面的行为准

则，弘扬中医尊师重教、教学相长的优良传统，老师应为人师表、修身正行，平易待人、乐育英才，乐教敬业、口传心授，因材施教、循循善诱，非其人勿教、非其真勿授、示人规矩不示人以巧；学生应尊师重道、谦逊恭敬，持之以恒、精勤不倦，勤求古训、博采众方，学贵专

一、思贵沉潜，继承创新、与时俱进。

（三）环境形象体系

在优化医院环境形象体系中充分体现中医药文化。

1、建筑外观和庭院建设 目前我院正在进行环境改造工作，独特的建筑风格，淋漓尽致地体现“人文关怀”的精神。建筑的色彩，结合中国古代建筑习惯，选用黄、米、灰、褐色等，因地制宜，合理搭配，体现中国传统建筑风格。内部的大厅、走廊、候诊区、诊室，住院部的大厅、走廊、护理站，办公区等装饰方面将充分展示中医文化丰富内涵，营造浓郁的中医药文化氛围。

2、制作一些中医知识宣传栏、展板，图文并茂刊载中

医典故、中药知识，古代文学作品中的中医趣闻等等，弘扬中医药历史和我院发展历程，同时也让患者更加了解我院的办院理念和中医药治疗的特色。主要是宣传和介绍中医药的基础知识、养生保健方法，以及中医药防治常见病、多发病的方法，常用中药的识别和功效、中药煎煮常识和我院特色治疗方法。

3、通过院报弘扬中医药历史文化，宣传医院办院方向和宗旨，宣传普及中医知识，宣传医院服务特色和品牌，展示独具特色的医院文化。

4、通过在电视台、电台、市级以上媒体上开设中医药谱及专栏及到社区进行中医科谱宣讲等形式，宣传中医药文化，扩大医院知名度。

总之，我院的中医药文化建设工作才刚刚起步，今后要做的工作还很多，道路还很长，我们一定会坚持不懈把中医药文化建设工作做得更好。

第二篇：医院文化、中医药建设工作方案

医院文化暨中医药建设工作方案

为进一步做好医院文化建设、中医药特色建设和村卫生所建设工作，确保各项工作任务达到建设标准，使六月份的现场观摩会，看有特色、学有样板、品有内涵。现制定本工作方案。

一、工作目标

通过开展医院文化建设和中医药特色建设，建立起适应先进文化发展方向、遵循卫生事业发展规律、满足广大群众健康需求，反映具有时代特色的医院文化体系和传承创新的中医药服务体系，推动医院机制创新、管理创新、制度创新、技术创新和文化创新，不断提升卫生行业的优质服务力和社会亲和力，努力为人民群众提供安全、优质、便捷、价廉的基本医疗卫生服务。

二、主要任务

（一）夯实软件基础，加强内在约束力。结合工作实际，创新机制体制，完善规章制度，把医院文化和中医药建设融入规章制度、工作规范中，做到用制度管人管事，用规范约束行为，不断夯实软件基础，提升内在约束力，认真落实医疗质量管理核心制度、医德医风管理制度，健全聘用和岗位管理制度，建立以服务质量和效率为核心的绩效考核和分配激励机制，严格诊疗操作，规范执行医疗机构、医务人员不良执业记录制度，认真落实医务人员四个排队制度和医疗机构八个排队制度，中医药三个三分之一和疾病谱排序、健康咨询等相关规章制度，2

形成富有特色的管理文化和服务文化体系，充分发挥制度对行为规范的主导作用，大力提升各项卫生服务工作的标准化、规范化、科学化水平。

（二）强化硬件建设，打造核心竞争力。进一步加强院容院貌、医疗技术设备和文化基础设施等硬件建设，使医院文化建设和中医药建设达到“四化”要求，即布局规范化、环境温馨化、设施配套化、服务人性化。要改善中医诊疗环境，完善中医药服务设施设备，设置标准中医科和中药房，合理配置中医药人员，提升中医药服务水平。要按照设计要求，全力加快村卫生所建设进程，保证建设质量和进度，所有建设村卫生所必须在6月底投入使用。

（三）凸显文化内涵，提升优质服务力。通过建设高端先进的物质文化，完善科学规范的制度文化，落实以人为本的行为文化，塑造情操高尚的精神文化，传承大医精诚的中医药文化，进一步定位医院服务宗旨，界定发展战略，升华核心价值，转变服务模式，全面彰显文化建设的丰富内涵。要突出建设主题，狠抓质量管理，增强技术实力，讲求服务艺术，将无形的医院文化和中医药文化融合于有形的医疗服务之中，形成和谐统一、蓬勃向上、干事创业的良好氛围；凝聚团结协作、共事共心的团队精神；锤炼奋发有为、争先进位的职工队伍；塑造救死扶伤、诚信服务的医院形象；增强开拓创新、追求卓越的竞争能力，努力为广大群众提供优质的卫生服务。

（四）建立长效机制，深化社会亲和力。医院文化建设和中医药建设是一项多维而长期的系统工程，各单位要充分认识医院文化建设、中医药建设在医药卫生体制改革和医疗卫生服务中的重要作用，认真总结经验，巩固成果，将医院文化建设和中医药建设作为全局性、统领性工作来抓实抓好，坚持以社会需求为导向，以人民满意为标准，以和谐医院为目标，建立长效机制，形成医院有名科、技术有名人、服务有名手的医院品牌，全面提升医院的知名度和社会亲和力。

三、工作要求

一要加强领导。医院文化建设和中医药建设是一项带有全局性、长期性的系统工程，各单位要高度重视，切实加强组织领导，强化责任，明确分工，进一步创新工作思路，出实招、想办法，精心谋划确定本单位文化建设和中医药建设的目标和内容，做到面貌有改观、服务有特色、技术有创新。乡镇卫生院在做好文化建设和中医药建设的同时，还要精心准备1个新建村卫生所。

二要注重质量。各医疗卫生单位根据既定的目标任务，要切实加快工作进度，更要注重质量与效能。从人才培养、技术培训、设备配置、专科建设、院容院貌、完善制度、优化服务等方面着力，加大工作监督检查力度，在提质增效上下功夫，出实招，解决突出问题，提升服务质量。要充分调动职工的主观能动性，激发工作热情和内在动力，形成人人参与，群策群

力，凝聚共识，齐抓共管的工作局面，切实使医院文化建设和中医药建设成为推动卫生事业改革与发展的助力器。

三要务求实效。各医疗卫生单位在开展医院文化建设和中医药建设过程中，要与医药卫生体制改革结合起来，与创先争优”活动结合起来，与卫生重点工作结合起来，同安排、同部署、同落实，使建设工作和各项卫生工作相互协调，相互促进，共同发展。要立足实际，加强内涵建设，营造建设氛围，推行便民措施，优化诊疗流程，转变服务模式，善于学习，善于总结，善于借鉴，善于创新，善于完善，不断提高，务必使医院文化建设和中医药建设工作取得实实在在的效果。

第三篇：中医药文化宣传活动总结

中医药文化宣传活动总结

为做好我院中医药文化宣传活动，营造良好的中医药发展社会环境，按照上级要求，结合我院实际，我院开展了形式多样的中医中药宣传活动，现总结如下：

一、我院于2010年启动了以“弘扬医道济世利人”为主题的中医药文化宣传活动，成立了以王秀清院长为组长，副院长张秋胜、梁晓国、赵鸿卫为副组长的中医药文化建设领导小组制定了中医药文化建设和中医“治未病”的发展规划。在全院上下发放“中医文化建设知识问答”120份，强化了全院职工中医药文化价值观，增强了中医药继承创新的信念和责任感。

二、在全县范围内开展了中医针灸理疗专题节目、农村中医适宜技术推广、中药煎服知识等形式多样的中医药文化和成果的宣传推广活动；免费发放中药应用宣传资料5000份，中医适宜技术手册200份，技术推广范围达全县12个乡镇335个行政村。

三、为构建我院“中医精诚”的人文环境，在门诊大

厅及门诊楼外围设置中医药知识宣传栏及橱窗9快，内容有《中医治未病》、《关注老年身体健康 倡导健康养生理念》、《玉屏风散的应用》、《体质的辨别》等中医药知识，为中医院的中医药事业发展营造了良好的舆论氛围和社会环境，扩大了中医药的影响力，为更好地发挥中医药特色优势产生了积极影响。

2010年9月

昔阳县中医院

第四篇：医院度中医药文化建设总结

中医药文化是中华民族优秀传统文化的重要组成部分，是中医药学发生发展过程中形成的精神财富和物质形态，是中华民族几千年来认识生命、维护健康、防治疾病的思想和方法体系，是中医药服务的内在精神和思想基础。中医医院是中医药文化继承和创新、展示和传播的重要场所。我院高度重视中医药文化建设。现将一年来我院中医药文化建设开展情况总结如下：

一、明确了指导思想、基本原则和主要目标

我院中医药文化建设以中医药文化为主体，以大力培育和倡导中医药文化的价值观念为核心，在继承传统的基础上创新发展，在价值观念、行为规范、环境形象等方面充分体现中医药文化特色，进一步增强我院中医药文化底蕴，彰显中医药文化氛围。从我院实际出发，制定了《医院中医药文化建设实施方案，成立了中医药文化建设的领导组织，以中医药文化建设促进科室建设、技术服务、学术研究、人才培育等各项工作水平的不断提高，通过中医药文化建设，使人民群众从诊疗环境、就诊方式、服务态度等方面切实感受到我院独具的中医药特色优势服务。

二、开展医院文化建设

（一）价值观念体系 深入挖掘中医药文化中“医乃仁术”、“大医精诚”等价值观念，在思想理念、价值取向、培育方针等方面充分体现中医药文化。

1、发展战略 坚持以中医为主的办院方向、保持中医药特色优势。确定了 “科技兴院，树立品牌，患者之上，关爱生命”发展战略，不断强化技术含量，引进现代化的诊疗设备，营造专科特点，打造专科优势，为每一位患者提供科学化、标准化、规范化、人性化、充分体现中医特色的医疗服务。

2、确立了“文明行医、亲情服务、廉洁自律、人诚勤和”的服务理念，把维护患者的利益放在第一位，做到尊重人、关心人、感动人，通过开展以“一张笑脸、一声问候、一次详细的入院介绍、一张舒适的病床、一壶热水、一个整洁的环境”的活动，为病人提供温馨、细心的服务。

3、医院宗旨 坚持“真诚关爱、信守承诺、规范服务、科学管理”的宗旨，推动医院文化建设，行风建设，不断提高医院管理水平。

4、医院精神 弘扬医院 “团结勤奋、敬业严谨、创新立业、博爱济世”精神，提高中医药服务质量，扩大社会影响，实现物质文明、精神文明、管理文明的有机统一。

5、院歌：集中集体智慧，编写了院歌，中医药文化底蕴深厚，源远流长。中医人肩负着传承和弘扬中医优秀文化的历史使命和人民群众健康的希望，要团结自强，拼搏向上，发挥中医药特色优势，用爱心点燃生命的太阳。

（二）行为规范体系 在完善医院行为规范体系中充分体现中医药文化。我们将中医药文化融入各种规章制度、工作规范以及《员工守则》的制订和实施过程中，建立并不断完善行为规范体系，使其言行、举止、思维、诊疗工作无不体现中医药文化的内涵，鼓励各科室建设富有自身特色的个性化科室文化。形成富含中医药文化特色的服务文化和管理文化，促进服务质量和服务效率的提升。

1、诊疗行为规范，是开展诊察疾病、处方用药等技术服务的行为准则。明确了在诊疗服务中做什么、不做什么，应充分体现中医药理论和技术方法的运用，注重中医药特色优势的发挥，主要是在“望、闻、问、切”等诊疗过程中体现中医药特色。

2、言语仪表规范。我院开展了服务礼仪培训，我院多次开展服务窗口岗位技能竞赛及考核，制定了《员工守则》，在全体员工中开展行为规范的先进典型评选表彰活动，开展亲情服务等活动，立标杆，树典型，发挥先进的模范带动作用。要求医务人员在接待患者和家属时，必须遵循文明服务用语规范，使用“您好”、“请”、“对不起”、“谢谢配合”等文明词语，做到一要有称呼，二要有礼貌，三要用亲切的语言，提倡文明敬语，禁止使用忌语等等。、教学传承规范。规范了教学传承行为，有利于我院中医文化的发展，也有利于我院人才的培养和医院的长期发展。教学传承规范，是传道授业、学医习业等方面的行为准则，弘扬中医尊师重教、教学相长的优良传统，老师应为人师表、修身正行，平易待人、乐育英才，乐教敬业、口传心授，因材施教、循循善诱，非其人勿教、非其真勿授、示人规矩不示人以巧；学生应尊师重道、谦逊恭敬，持之以恒、精勤不倦，勤求古训、博采众方，学贵专

一、思贵沉潜，继承创新、与时俱进。

（三）环境形象体系 在优化医院环境形象体系中充分体现中医药文化。

1、建筑外观和庭院建设 目前我院正在进行环境改造工作，独特的建筑风格，淋漓尽致地体现“人文关怀”的精神。建筑的色彩，结合中国古代建筑习惯，选用黄、米、灰、褐色等，因地制宜，合理搭配，体现中国传统建筑风格。内部的大厅、走廊、候诊区、诊室，住院部的大厅、走廊、护理站，办公区等装饰方面将充分展示中医文化丰富内涵，营造浓郁的中医药文化氛围。

2、我们要在施工完成后，制作一些中医知识宣传栏、展板，图文并茂刊载中医典故、中药知识，古代文学作品中的中医趣闻等等，弘扬中医药历史和我院发展历程，同时也让患者更加了解我院的办院理念和中医药治疗的特色。主要是宣传和介绍中医药的基础知识、养生保健方法，以及中医药防治常见病、多发病的方法，常用中药的识别和功效、中药煎煮常识和我院特色治疗方法。

3、院报 通过院报弘扬中医药历史文化，宣传医院办院方向和宗旨，宣传普及中医知识，宣传医院服务特色和品牌，展示独具特色的医院文化。

4、医院网站。我院也通过建立医院网站来扩大医院知名度，宣传中医药文化。网站版面简洁，样式风格非常具有中国风，让人感到中医药的特色，棕色的色彩渲染了古香古色。

总之，我院的中医药文化建设工作才刚刚起步，今后要做的工作还很多，道路还很长，我们一定会坚持不懈把工作做得更好。

第五篇：医院度中医药文化建设总结

医院度中医药文化建设总结

中医药文化是中华民族优秀传统文化的重要组成部分，是中医药学发生发展过程中形成的精神财富和物质形态，是中华民族几千年来认识生命、维护健康、防治疾病的思想和方法体系，是中医药服务的内在精神和思想基础。中医医院是中医药文化继承和创新、展示和传播的重要场所。我院高度重视中医药文化建设。现将一年来我院

中医药文化建设开展情况总结如下：

一、明确了指导思想、基本原则和主要目标

我院中医药文化建设以中医药文化为主体，以大力培育和倡导中医药文化的价值观念为核心，在继承传统的基础上创新发展，在价值观念、行为规范、环境形象等方面充分体现中医药文化特色，进一步增强我院中医药文化底蕴，彰显中医药文化氛围。从我院实际出发，制定了《医院中医药文化建设实施方案，成立了中医药文化建设的领导组织，以中医药文化建设促进科室建设、技术服务、学术研究、人才培育等各项工作水平的不断提高，通过中医药文化建设，使人民群众从诊疗环境、就诊方式、服务态度等方面切实感受到我院独具的中医药特色优势服务。

二、开展医院文化建设

（一）价值观念体系 深入挖掘中医药文化中“医乃仁术”、“大医精诚”等价值观念，在思想理念、价值取向、培育方针等方面充分体现中医药文化。

1、发展战略 坚持以中医为主的办院方向、保持中医药特色优势。确定了 “科技兴院，树立品牌，患者之上，关爱生命”发展战略，不断强化技术含量，引进现代化的诊疗设备，营造专科特点，打造专科优势，为每一位患者提供科学化、标准化、规范化、人性化、充分体现中医特色的医疗服务。

2、确立了“文明行医、亲情服务、廉洁自律、人诚勤和”的服务理念，把维护患者的利益放在第一位，做到尊重人、关心人、感动人，通过开展以“一张笑脸、一声问候、一次详细的入院介绍、一张舒适的病床、一壶热水、一个整洁的环境”的活动，为病人提供温馨、细心的服务。

3、医院宗旨 坚持“真诚关爱、信守承诺、规范服务、科学管理”的宗旨，推动医院文化建设，行风建设，不断提高医院管理水平。

4、医院精神 弘扬医院 “团结勤奋、敬业严谨、创新立业、博爱济世”精神，提高中医药服务质量，扩大社会影响，实现物质文明、精神文明、管理文明的有机统一。

5、院歌：集中集体智慧，编写了院歌，中医药文化底蕴深厚，源远流长。中医人肩负着传承和弘扬中医优秀文化的历史使命和人民群众健康的希望，要团结自强，拼搏向上，发挥中医药特色优势，用爱心点燃生命的太阳。

（二）行为规范体系 在完善医院行为规范体系中充分体现中医药文化。我们将中医药文化融入各种规章制度、工作规范以及《员工守则》的制订和实施过程中，建立并不断完善行为规范体系，使其言行、举止、思维、诊疗工作无不体现中医药文化的内涵，鼓励各科室建设富有自身特色的个性化科室文化。形成富含中医药文化特色的服务文化和管理文化，促进服务质量和服务效率的提升。

1、诊疗行为规范，是开展诊察疾病、处方用药等技术服务的行为准则。明确了在诊疗服务中做什么、不做什么，应充分体现中医药理论和技术方法的运用，注重中医药特色优势的发挥，主要是在“望、闻、问、切”等诊疗过程中体现中医药特色。

2、言语仪表规范。我院开展了服务礼仪培训，我院多次开展服务窗口岗位技能竞赛及考核，制定了《员工守则》，在全体员工中开展行为规范的先进典型评选表彰活动，开展亲情服务等活动，立标杆，树典型，发挥先进的模范带动作用。要求医务人员在接待患者和家属时，必须遵循文明服务用语规范，使用“您好”、“请”、“对不起”、“谢谢配合”等文明词语，做到一要有称呼，二要有礼貌，三要用亲切的语言，提倡文明敬语，禁止使用忌语等等。

、教学传承规范。规范了教学传承行为，有利于我院中医文化的发展，也有利于我院人才的培养和医院的长期发展。教学传承规范，是传道授业、学医习业等方面的行为准则，弘扬中医尊师重教、教学相长的优良传统，老师应为人师表、修身正行，平易待人、乐育英才，乐教敬业、口传心授，因材施教、循循善诱，非其人勿教、非其真勿授、示人规矩不示人以巧；学生应尊师重道、谦逊恭敬，持之以恒、精勤不倦，勤求古训、博采众方，学贵专

一、思贵沉潜，继承创新、与时俱进。

（三）环境形象体系 在优化医院环境形象体系中充分体现中医药文化。

1、建筑外观和庭院建设 目前我院正在进行环境改造工作，独特的建筑风格，淋漓尽致地体现“人文关怀”的精神。建筑的色彩，结合中国古代建筑习惯，选用黄、米、灰、褐色等，因地制宜，合理搭配，体现中国传统建筑风格。内部的大厅、走廊、候诊区、诊室，住院部的大厅、走廊、护理站，办公区等装饰方面将充分展示中医文化丰富内涵，营造浓郁的中医药文化氛围。

2、我们要在施工完成后，制作一些中医知识宣传