物业2010年工作总结暨11部署2

第一篇：物业2010年工作总结暨11部署2

xx物业公司2010年工作总结暨

2011年工作部署

2010已经过去2011年又是一个新的征程，一个新的起点，一个新的目标。在过去的一年我们物业公司，凭借着集团公司以赵总为领导核心特有的胆识和智慧，凭借对市场机遇的准确把握，积极采取“抓思想与抓工作并重，抓形象建设与抓苦练内功并重”的工作方针指导下，我们物业的工作取得了很大的进步，物业员工服务意识和工作积极性都有显著提高，实现了2010年预定的工作目标。

回顾一年来的工作，重点抓了以下几个方面。

一、狠抓内部管理，提高人员素质。

人力资源是企业发展的重要保证。为了提高物业的竞争力，物业公司加强了对员工的培训力度，使员工成为“一专多能”，让每个员工认识到市场经济的残酷性和自己拥有工作的重要性。深入学习物权法及各项法律法规，让每个员工都要了解和掌握；深入学习各种专业知识和机械技能，做到熟能生巧。通过学习，提高了员工的综合素质，激发员工团结合作的精神，改善了员工的工作态度，大大提高了服务质量。

二、建全各项服务制度，完善服务功能。

树立正确的观念，引导正确的行动方向。物业公司为了

适应市场的需求，首先要有为业主服务的精神，正视自身是“接受业主的委托，受雇于业主，为业主收好、管好、用好物业服务费，从中得到合理的报酬”。针对三个小区的不同情况，采取有针对性的服务措施，充分履行业主至上的服务概念，充分满足业主的生活需求，提供物业增值服务。

要提高服务质量，首先要有服务意识。先要能想到，才能做到：先有意识，才有行动。要不断强化员工“把业主的事当成自己的事”，让业主和物业成为一家人，让每一位业主真切的感受到物业公司是他们真正的大管家。

三、加强安保工作，创建和谐小区。

为了保障广大业主的生命财产安全及公司利益不受损失，我们制订了详细的安防计划，三个管理处实行安保联动，对突发事件三个管理处保安人员及时互相沟通，以最快速度达到事发现场。增强门口的出入登记手续，增加区内巡逻次数，安防监控与保安巡查相互配合。特别是集团公司在西区办公的特殊情况，严格门口会客登记制度，禁止闲散人员进入办公区或穿行。针对别墅区，首先门岗加强小区进出车辆及人员的控制，提高园区内安全保卫的意识。其次，因园区内柏树墙特别多，提醒广大业主加强防火、防盗意识。物业公司定期对一些重点部位、重点环节、以及对用电、危险品检查，并做好记录，及时发现问题及时解决。

四、搞好环境治理，提升小区品质。

小区的环境卫生是小区整体形象的综合体现，也是衡量

一个物业公司服务水平高低的重要标志。物业公司的基础工作，就是要认真做好小区内的环境清扫工作，保持庭院、楼道等公共区域良好的卫生状况。

小区内的绿化、美化也是环境治理的重要内容。满目青翠，景色怡人，这样美丽的环境，是每个小区居民对高品质生活的向往。绿化工作搞好了，不但可以创造一个良好、舒适的工作生活环境，还可以调节生态平衡，创造一个小的气候环境。因此，物业公司每年都会对园区内枯死的树木进行更换，对园区内花草、矮植物进行补种；精心爱护、妥善治理，果断制止破坏绿化环境的行为。

小区内的亮化也是一个重要环节，对提高“小区的品味，小区的公众形象”起到重要作用。物业公司在每年的春节、十五等重大节日时，花大力量，对小区的门口、园区内进行亮化，进一步美化小区的环境。

五、强化收费力度，提高经营收益。

社会在进步，人们的生活水平在提高，业主对物业服务的要求也在不断发生变化。检验物业服务质量的唯一标准就是业主的满意程度，所以物业公司将服务过程中的每一个动作、每一个微笑、每一句话都规范化，让业主从心里觉得很规范，物业公司的员工很有素质。从而使业主认同鼎盛物业所提供的每一项服务，得到业主的认可，收费自然就容易多了。

另外我物业公司各个管理处还将每年的物业费使用情

况告知每位业主，使业主清楚自己所交的物业费到底用在了什么地方，让业主了解物业的运作情况。实行定期回访制度，了解掌握小区业主的基本家庭情况，对特殊的老弱病残住户要登记建档，给予生活上的特殊照顾。特别是圣得别墅小区，空巢老人比较多，对此我们要建立相应的业主访问档案，增强业主与物业的亲和力。让业主认识到缴纳物业费的必要性。

加强催收力度，提高收费率。对于未在小区内居住的业主，我们采取电联和信函的方式进行催缴，未能及时赶回交款的业主我们采取异地汇款的方式，效果也不错。对于久拖不交的：一是采取强硬的措施，二是适时运用法律的武器。针对各管理处不同的情况采取多种的解决方式，提高收费率。截止到2010年12月31日我物业公司“家园小区收费率96%、圣得别墅区100%、圣得西区99%”。

成绩属于过去，在2011年里我们要进一步明确了工作规范和目标，使我们确立了权责分明，科学管理，激励和约束相结合的内部管理体制，为创建和谐、安定、优质服务居民小区提供了有力保障。

吸取2010年的经验教训，扬长避短，在物业管理和服务过程中，克服管理松懈，工作态度散漫的状况。

1、加大人员培训，学习的力度，提高团队素质。通过学习提高全员素质，达到公司的要求标准，考核要求。

2、加大催收力度，提高物业收费率。物业公司在201

1年的收费率在97%，业主满意率在100%，投诉率为零。

3、加大巡查力度，提高防范意识。根据各管理处的人员居住性质，采取不同的安防措施。增加保安和监控人员的安全防范意识的学习和培训，增加巡查、盘查次数和力度，确保小区居民安全。

4、加大管理的力度，提高服务意识。以管理实施大纲为准则，不断提高物业服务水平和服务质量，增强全体人员的服务意识。

“定岗站位”是我物业公司的职责和义务，“争创效益”是我公司努力奋斗的目标。2011年我们物业公司同心协力，保安全、抓服务、促和谐、保收费。创建和谐小区，创建文明小区、美丽小区，为集团公司的发展做出我们应尽的贡献。

xx物业服务有限公司

2011年2月2日

第二篇：使用工作总结暨部署会”会议纪要

“网络版全国教师资格认定管理信息系统

使用工作总结暨部署会”会议纪要

为提高教师资格认定工作信息化水平，科学规范管理教师资格认定工作，2009年1月9-10日，教育部教师资格认定指导中心（以下简称“教育部资格中心”）在北京召开了“网络版全国教师资格认定管理信息系统（以下简称“网络版信息系统”）使用工作总结暨部署会”。会议全面总结了2008年各地使用网络版信息系统开展教师资格认定工作情况,深入研讨和分析了存在的问题，提出了进一步改进和完善网络版信息系统建设和使用工作的意见，认真听取了江西、吉林两省的创新经验。会议还研究部署了2009年网络版信息系统使用工作并提出相关要求，同时启动了网上报名试点工作，讨论修改了《网络版全国教师资格认定管理信息系统使用管理规定（讨论稿）》。教育部资格中心主任包华影教授到会并致辞,教育部师范司培养处调研员李桂兰同志出席会议并讲话。来自全国30个省份教育行政主管部门分管教师资格制度实施工作的主要负责同志和网络版信息系统管理人员，以及系统研发单位负责人共计70多位代表参加了会议。

一、总结2008年网络版信息系统使用工作情况 1．基本情况

从总体上看，2008年网络版信息系统使用工作进展顺利，秋季使用情况明显好于春季。系统程序软件和硬件设备运转基本正常，满足了3500多个认定机构同时使用的需要，实现了认定机构网上认定，数据实时统计、集中存储、统一管理和网上验证查询等基本功能，达到了网络版信息系统建设的基本目标。

2008年2月，教育部师范司下发了《关于做好网络版全国教师资格认定管理信息系统使用工作的通知》（教师司[2008]3 号），在全国范围内启动该项工作。同年3月，在西安召开“网络版全国教师资格认定管理信息系统使用培训会”，进一步明确网络版信息系统建设的重要意义和使用工作要求，并对全国各省级认定机构进行了使用培训。会后，各地认真部署、及时组织落实，分别于春秋两季使用该系统开展了教师资格认定工作。截止2008年12月31日，全国共认定108.2535万人。

2．主要经验

各级领导重视、部署得力，各认定机构克服困难、规范操作、强化培训，教育部资格中心技术支持和管理创新等是网络版信息系统使用工作顺利成功的宝贵经验。

2008年初，各省教师资格制度实施工作教育行政主管部门，根据教育部师范教育司要求开始部署网络版信息系统使用工作。西安会后，全国绝大多数省份随即采取有效措施对这项工作加以落实，先后召开启动工作会议，组织人员培训等。不少认定机构克服人员编制紧张、工作超负荷等困难，严格按照网络版信息系统使用工作安排和要求开展认定工作。教育部资格中心组织或协助各地开展培训工作，有针对性地编印了四种网络版信息系统使用手册供各认定机构使用，同时利用工作QQ群等多种现代化手段为其提供技术支持，加强使用管理。这些措施为2008年使用网络版信息系统开展认定工作提供了坚实的技术保障。

3．存在的问题

网络版信息系统使用工作中出现的问题主要集中在两个方面：一是系统开发层面的技术问题，主要表现为某些功能还不太完善和稳定。二是工作部署和认定工作中的问题，有的省对这项工作重视程度不够，部署不得力，要求不严格，培训不到位，工作人员不够认真等。如没有使用网络版信息系统开展认定工作，或者没有在规定时间内完成此项工作，影响了全国信息系统认定 工作的总体进程；各地还不同程度地存在错误数据较多、证书耗损量大、密码遗忘、密码卡丢失和废旧数据清理不及时等问题，影响了数据的准确性。

二、进一步加强网络版信息系统建设与管理工作 1．完善网络版信息系统程序和功能

会议要求教育部资格中心配合系统开发单位，尽快对网络版信息系统的不足之处加以改进。同时，应进一步开发完善系统程序和功能，如增加排序和重要信息提示功能、扩大管理用户权限、区分认定用服务器和测试培训用服务器功能等，建议尽快启动历史数据迁移工作。

2.规范网络版信息系统的使用管理

为规范网络版信息系统的使用,教育部资格中心向大会提交了《网络版全国教师资格认定管理信息系统使用管理规定（讨论稿）》。会议对系统管理、认定工作、信息发布、系统安全和人员培训等管理规定进行了认真讨论，一致认为：出台网络版信息系统使用管理规定非常必要，但要注重内容上的宏观性、前瞻性和可操作性。

三、部署2009年网络版信息系统使用工作 1．认真做好2009年认定工作

会议要求，各地要科学制定工作计划，严格规范认定时间。今后如无特殊原因，教育部资格中心将不再同意认定机构申请认定延期；要加强培训工作，严格操作程序，特别是对于加入限制库的数据、证书的补发换发、错误数据的修改、密码重臵、密码卡挂失补发等都需严格按操作规定办理；要增强安全和保密意识，防止登录帐号、密码和密码卡的遗失泄密；要严格使用参数文件,务必将2009年单机版初始化参数文件及时下发至各认定用户或高校，严禁再继续使用2008年的参数文件。教育部资格 中心将提前建好2009年春季和秋季认定批次，供各地使用。

2.启动网上报名试点工作

会议决定，2009年春季在山西、辽宁、安徽、湖北、新疆和四川六个省份的40多个认定机构开展网络版信息系统网上报名试点工作，并通过了《2009年春季网络版信息系统网上报名试点工作安排》，对网上报名试点工作的目标和任务、试点机构及范围、登录网址以及有关准备工作和培训等做出了统一安排。

3、确定今后网络版信息系统开放时间

会议对今后网络版信息系统春、秋两季开放使用的时间做出了规定，确定为每年的3月1日至7月20日、9月11日至12月10日。若有特殊情况，再另行调整。

会议指出，我国教师资格制度信息化建设工作刚刚起步，任重道远，还存在很多问题，还不能完全适应当前新形势和新任务的要求。教育部资格中心作为教育部开展教师资格制度实施工作的后援机构，承担重要职责，各地要继续大力支持和配合教育部资格中心开展工作。各级教育政部门和认定机构要进一步提高对使用网络版信息系统开展认定工作的科学性、权威性、全局性和严肃性的认识。各省要根据全国网络版信息系统使用工作的总体安排，统筹规划，加强对本地区各级教师资格认定机构的管理。各级认定机构各地要强化责任意识，提高管理水平，确保认定质量，杜绝再次发生首轮使用中出现过的问题，开创教师资格制度信息化建设工作的新局面。

第三篇：2012年工作总结暨筹划部署2013年工作

2012年工作总结暨筹划部署2013年工作

2013年1月26日

吴 伟

尊敬的公司各位领导、各位同仁：

大家上午好！

2012年工作已经告一段落，我来到公司已经半年有余了。在这段时间的工作中，我始终把自己定位成一名学生，毕竟是刚刚从部队进入企业，企业工作经验十分缺乏，虽然都是工作，但是两者之间有着截然不同的工作方式。深感在平时的工作中确确实实是存在许多不足和差距，还需要自己不断的去学习。对待这份工作，自己能坚持把军队严谨的工作作风带到企业，始终严格要求自己，遵守公司的各项规章制度，与同事和领导之间和睦相处，相互尊敬，虚心的向同事和领导请教学习，工作中履职尽责，不敢有丝毫懈怠。目前，我主要是负责协助李总开展工作，虽然平时对外的事务性工作比较多，但自己从未因为自己工作多、杂而发牢骚，能够高标准的完成领导交代的各项工作。

回顾近半年来的工作，我对公司未来的发展充满希望！虽然目前公司面临重重困难，但我从未灰心泄气过，始终能以饱满的热情和严谨的工作态度对待领导交代的每一份工作，始终坚持把公司利用放在首位，勤勤恳恳踏踏实实工作！近半年来，我在本

职岗位上完成了一些工作，虽然没有达到很好的效果，但是我对干好工作的决心和对未来的前景是充满希望的！为了公司辉煌，为了今后能够在这个舞台上更好的发展，结合公司发展和个人工作情况，下面我从以下几个方面对去年的工作进行全面分析，总结经验吸取教训，并把今的工作计划和对公司的几点建议向各位同事和领导作简要汇报，同时也希望大家在今后的工作中加以监督和批评，我将虚心接受和改正。

一、完成的主要工作

（一）完成了公司网站的设计运行工作。

一是注册购买了公司网站域名。8月中旬，根据公司企业名称结构和将来的整体规划目标，共注册购买了www.xiexiebang.com，www.xiexiebang.com，www.xiexiebang.com，www.xiexiebang.com四个域名备选方案：最终确定以www.xiexiebang.com作为对外发布的公司网站域名。

二是设计制作了公司网站。在域名确定后，我利用业余时间反复在网上查找资料，参考和借鉴同行业网站的优势，加班加点修改完成了公司网站整体框架结构，后经征求同事及领导意见又对其进行了修改完善，现已初步完成网站建设工作，今后还需要不断完善和修改，这是项长期的工作，也需要大家的大力支持，共同维护。

三是搜集整理发布了有关新闻信息。11月初，网站正式在新疆通信管理局备案开通运行，运行近3个月以来，从未出现停网

断网等故障。为展示公司风采，及时向公众反映和介绍公司情况，截止目前，共发布各类图文信息66条，与137网站进行了连接。

四是采取各种措施提高网站访问流量。至网站正式运行以来，由于网站资源缺乏，导致流量始终无法提高，直接影响了网站信息的推广和发布，影响了百度引擎的收录量。为解决这个问题，经请教同行朋友和在网上查找资料，采取技术手段，不到一个月，我们的访问流量达由几百人次提升到3万多人次，以每天1000人次的访问速度递增，因此解决了各大搜索引擎的收录问题。

（二）完成了公司大项活动的录像拍摄及组织工作。一是参与组织了“孝立人生”培训讲座。这是我来到公司参与组织的第一次培训工作，也是我离开部队，踏入社会参加的第一次公益性的培训讲座。通过培训，使我从心灵深入得到了启发，作为远离父母亲人的我，这种感觉尤为突出！也更加激发了我努力工作的热情，因为只有成就一番事业才是对父母亲人真正最好的回报！才能有资本去孝敬我们的父母！才能给我们的下一代提供优越的生活学习环境！

二是参与组织了两次祈福活动。9月30日，我参与了公司组织的第一次祈福活动；12月22日，我很荣幸的再次参与了公司组织的第二次祈福活动。通过这两次祈福活动，虽然第二次去时天气比较冷，但是心是暖的，活动中能够克服严寒，与大家一起团结协作，全程参与摄像和各项保障工作。活动完后，能够第一时

间在网络上发布当天的天象奇观，加班加点，以最短的时间制作完成了此次活动的纪录片。

三是参与组织了元旦晚会。12月31日晚，公司隆重举行了庆元旦晚会。节前，我们从材料的购臵和场地的布臵，加班加点，精心设计，利用了1天时间就完成了整个活动的准备，晚会虽然有些环节出现疏忽，但总体是不错的。

四是参与组织了第六届米东区天山丽都冰雪风情节活动。这项工作从筹划到开幕，我们利用了近1一个月的准备时间，大家克服重重困难，对雪场整个外景内景进行了精心布臵。活动期间，主动协调媒体工作人员对我们整个活动进行宣传采景，为公司的宣传和今后的发展留下了第一手资料。

（三）完成了公司办公设备的维护保养工作。一是不定期对存在问题的办公设备进行维护保养；二是及时解决了员工计算机等办公设备存在的故障问题；三是在办公室搬迁后能够及时对办公区和整个园区无线网络进行了调整设臵，达到了全公司及园区集中场所的无线网络全覆盖。

（四）完成了照壁钛晶字的安装工作。8月份，在公司决定改造宾馆门前的照壁项目后，公司把钛晶字的安装工作交给了我，为了不负重托，我承诺一定把这项工作完成好。但在具体实施过程中也面临了重重困难。在钛晶字的制作过程中我找了十几家制作单位，他们均拒绝了我，不是造价高就是时间久，直至奔波了

一天才找到价格合理的一家制作单位，但是仍给了我一个困难，制作单位却不负责安装，我说加安装工钱都不愿意，没办法，我只能先制作回来，因为自己承诺过一定完成任务，现在只能靠自己安装。第一次安装这样的材料，一开始我是素手无策，但经过网上查资料，打电话咨询，很快就在孙跃潮及宾馆其他同事的帮助下利用了短短2天时间就安装完成。

（五）完成了各类会议的组织和会议纪要的撰写工作。半年多来，公司大小会议比较多，缺乏专门负责组织会议和撰写纪要的人员，考虑到我之前在部队就是从事这方面工作的优势，公司领导把这项重任赋予我，我感到十分荣幸，在此，我非常感谢各位领导对我的信任，也感谢你们给我这么好的锻炼自己的舞台，我将不辱使命、一如既往的干好这项工作。

（六）参与完成了公司绿化植树活动。10月初，为美化环境，充实园区绿化建设，响应公司变荒山为绿岭的号召，参与完成了公司组织的绿化植树活动。虽然累了一天，但是看到自己亲手种下的桃树苗，心情豁然开朗，也算是为这片山做出了自己的一点点贡献。

（七）完成了企业微信平台的注册和定期发布工作。为了积极宣传我们的企业文化，更好的推出我们冬季滑雪项目，我主动建立了企业公众微信平台，积极编写发布企业信息和活动开展情况。特别是冰雪风情节前夕，坚持每天发布广告信息。

（八）完成了李总安排的与地方政府对接的有关工作。入职以来，能够积极主动的与领导沟通，协助领导完成了养老公寓的前期建设工作，特别是办理养老公寓的营业执照等繁杂手续方面，能够不等不靠，来回奔波于公司与政府各部门，圆满完成了各项工作任务。

二、存在的问题

一是工作还不够细致，标准不高。多数时候都是领导安排了什么才去做什么，工作的主动性、积极性、责任感还不是很强。主要体现在心情好的时候能够积极主动工作，心情不好的时候工作态度效率都不是很高，消极工作、情绪化工作的态度比较明显，严重影响了工作的标准。事后，自己也能认识到这一点，但在实际工作中自我克服的能力较为欠缺。

二是自我满足的思想严重。这种思想不是短时间养成和克服的，这与一个人的思想和性格有着直接的关系。作为我个人来说，虽然在部队这个大熔炉锻炼了十年，但这种思想仍然存在。我认为这种思想几乎每个人都会有，越是能力较强的人越容易犯这样的错误思想，只是严重程度问题。

三是与上下级的沟通不够。企业的发展离不开沟通，个人的成长进步也离不开相互的沟通，在这方面我自认为我在沟通方面做的很欠缺，特别是作为领导助理，在日常的工作中与领导的直接交流沟通的较少，太过于执行力，不能合理的向领导提出自己 的合理化建议。

三、改进措施

一是解决工作不够细致，标准不高。首先必须树立强烈的责任感。要把工作标准定在“干到更好”上，防止“凑合”、“应付”现象的发生。无论干什么，都要把“干就干好、干到更好”作为基本的要求。其次必须强化履职尽责，勇于攻坚克难的能力。工作标准，直接影响着工作进度、工作成效和职能作用的发挥。应把攻坚克难当做履行职责的基本要求，凡事向高处看，对于工作不能仅满足于完成，而是要看自己的职责尽到了没有、尽够了没有、尽好了没有。再次必须强化责任，勇于承担责任。麻绳先从细处断。一个人的责任心有多大，抓工作的力度就有多大，完成工作的效果就有多好。如果主观上降低标准、放松要求，没有尽到工作职责，造成大的工作失误，影响目标任务的完成，就要承担相应的责任。要从自身做起，坚决克服“小事应付、大事凑合”的蒙混心理，树立“有多大职权就要尽多大职责”的观念，高标准地完成各项任务。

二是解决自我满足思想的工作态度。自我满足思想严重对个人和企业是有害无益的。应把工作标准定位在积极进取、永不满足上。首先是更新观念。拿出“人生能有几回搏”的勇气和智慧，不自满，不懈怠，积极进取，勇于拼搏，立足岗位创业绩。其次争创一流。做每一项工作都要坚持高起点、高标准、高质量。要

有一种工作质量上不去就“食不甘味、寝不安席”的责任感；要有一种干不好工作、完不成任务就无法向单位交代的使命感。再次就是永不满足。要自我加压，真抓实干，凡是定下的事，能办的立即办。切实做到敢打硬仗、能打硬仗、会打硬仗，力求在高标准的工作中实现自身价值。

三是解决不善于沟通的问题。良好的沟通环境对企业的发展至关重要。只有上下级沟通渠道畅通了，领导才知道员工在想什么，有什么困难。相反，员工的工作思路也就更加清晰了。在今后的工作中，首先要做到多请示汇报，及时向领导汇报工作进展情况。其次要多于领导交流工作经验，虚心向领导学习请教。再次，多站在公司的角度分析问题，在工作中多向领导提出自己的合理建议。

四、明年工作筹划

（一）进一步加强公司网站和企业微信平台建设。加强公司网站和企业微信平台建设是当前企业的走向规模化正规化的第一步，也是推广企业文化，让百姓更进一步了解我们，关注我们的平台，同时也有利促进网络营销的进一步发展。今后，我们还要制定详细的网站建设目标任务，需要各部门紧密协作，加强网站信息的扑捉，不断充实网站内容和建设水平。

（二）继续做好公司计算机及网络维护工作。一是加强对计算机信息化办公设备的维护与管理。公司所有计算机信息化设备

采购要严把质量关，未经领导批准，不得擅自购买和更换设备硬件。二是加强对公司计算机软件系统的监管。及时解决软件在使用过程中出现的问题，防止因计算机病毒及其他因素造成公司重要文件资料的丢失和损坏，确保公司计算机及相关网络设备的安全运行。三是实行设备管理责任制。做到统一管理，责任到人，计划在2月份，公司所有信息化设备将统一编码，责任到人，除非人为因素造成设备损坏的，责任由公司承担，其他人为因素造成的设备损坏，责任由使用人承担。

（三）参与完成天山丽都民俗村的项目开发工作。采取网上查询和深入档案局查阅历史资料等办法，认真思考并提出民俗村建设项目合理化建议，紧密协助项目组人员共同开发此项工作，及早拿出可行性方案，并上报上级审批。

（四）继续做好履行李总助理工作职责。协助李总制定战略计划、经营计划及各阶段工作目标；起草公司各阶段工作总结和其他正式文件。协助李总对公司运作与各职能部门进行管理、协调内部及各部门关系；跟进落实公司经营管理会议；在公司经营计划、销售策略、资本运作等方面提供相关建议与意见；积极完成李总代的其他工作事宜。

五、几点建议：

（一）基础设施方面

好的企业要想长远和更好的发展，基础设施建设是必不可少 的，也是投入最大的，这是目前制约公司发展的最大瓶颈。

首先，我们要提到的就是“路”，这里有两层意思，一是指硬件设施。就是规划和修建园区道路，尽快制定划分各规划区域道路，让每一个来到园区的客人能够很直观的了解园区将来要建设的项目。二是指灵魂。我们要明确整个园区的发展方向，这是发展之路，没有方向，我们将会走入误区。

其次，就是园区的绿化建设。这也是吸引顾客眼球的最大亮点，虽然保持原生态的植被是我们的初衷，但是更多人还是希望能看到成片而又整齐的绿色植被。但目前，我们的整个园区还是杂草丛生，稀稀拉拉，与荒山的区别没有多大。要让我来说，我希望我们能生活在可以躺在草地上晒太阳的那种感觉，但是我们这里没有一块草地能让我们享受这种感觉，我们更多的看到的还是荒凉。我们是否可以创造像植物园的小草坪一样，富有生机。

（二）人员管理方面

分析公司的人员配臵和管理方面，虽然公司在人员上已经做了很大的调整和补充，但是从能力素质方面来看，整体搭配还是有些欠缺，没有成熟的绩效考核和薪酬福利制度，制约了保留和引进人才。

（三）营销管理方面

营销管理也是企业的灵魂，与发展方向息息相关，我们企业发展全靠经营来支撑。分析近半年来的经营情况，我们的收支比

重悬殊太大，持续下去是非常危险的。我们必须改变我们的目前的营销模式，采取多元化经营，以点带面，逐步扩大。一开口气是吃不成胖子的，不能操之过急。我们不是没有客户，其实我们的客户很多，只是我们的经营模式不是客户所需求的，而且我们没有很好的销售渠道。其实我们每个人都有自己的客源，但是很多客观原因制约了我们。很简单，我们的朋友、亲戚过来我们这里消费娱乐，他们的目的是什么？不就是希望他们的光临，能让我们在这个公司有更好的发展，能给我们带来效益和创收。但话又说回来，他们所做的这些，我们是否能考虑拿出部分销售收入作为营销的奖励和用于业务开支（这里包括带团人的返点、广告宣传等方面）。

（四）行政例会方面。一是控制会。结合公司实际，加强会议审批制度，哪些会议能开，哪些会议不能开，哪些会议可以合并开，对会议参加的人员、内容、时间都进行严格的把关，从而控制了会议的数量，保证了会议的质量。二是少开会。开会是推动工作的重要方法，但不是唯一方法。在工作协调中，凡有些工作打个电话，发个通知通一下气就可解决的问题，就坚决不安排开会，做到了既少开会或不开会又保证了上传下达的畅通，保证了工作进行有序。三是开短会。每次安排会议前，都按公司领导的意图，事先确定议题，并提前通知到每个与会人员。对于临时动议的，不予安排。这样大大缩短了会议时间。四是开实会。开

会是一件非常严肃的事情，为了使会议起到预定效果和解决实际问题，我们要做到了会前有准备，会后有落实，对于会议精神和领导提出的要求，会后我们要进行检查和督办，保证了会议精神落到实。

（五）企业文化方面

企业文化建设是公司健康发展的支撑力量，只有建立栓心留人的企业文化，才能激发全体员工的工作热情和主人翁精神。我们不能光是挂在嘴上喊口号，最重要的是要落到实处。我们要把关心员工就像关心自己的子女一样，这需要认真的结合我们的企业制定一套完善的企业文化制度。在这里我想举几个例子：比如在我第一次进入咱们公司的时候，领导不是提到每一个月或两个月为员工过一次生日，这让我听了心暖暖的，但我的记忆中，这项工作还没有形成制度来落实；再就是我们的锅炉房这一块，工作性质既单调又脏又累，当我们躺在暖暖的被窝里睡的正香的时候，当我们坐在温暖的办公室工作的时候是否会想到是谁在为我们提供这么暖和的工作环境。在这里我建议改善改善我们烧锅炉人员的生活工作环境，添臵安装卫星电视、热水器等基础设施。作为服务行业，企业文化尤为重要，在周末不能正常休息的时候，建议有一个合理的调休制度来保证员工的正常休息。我们不能总是强调员工不努力工作和能力素质等等问题，作为领导，我希望你们也要多考虑员工的感受，多为员工着想一下，员工正常的工

作、生活、休息得到了解决，我想每一个员工都会很努力的工作的。

以上是我的工作汇报，如有不足之处，请各位同事和领导批评指正。

第四篇：物业安全月活动总结暨下半年工作设想

物业安全月活动总结暨下半年工作

设想

物业安全月活动总结暨下半年工作设想2007-12-07 22:59:57第1文秘网第1公文网物业安全月活动总结暨下半年工作设想物业安全月活动总结暨下半年工作设想(2)文章标题：物业安全月活动总结暨下半年工作设想

物业公司安全生产月活动总结 按照集团公司关于开展安全月活动的统一部署2007年6月7日，物业管理有限公司组织召开了“安全生产月”活动动员大会，传达集团领导在安全生产月电话会议上的讲话精神、通报集团一至五月份的安全生产责任事故、布置物业公司“安全生产月”活动实施方案，以全年安全生产无事故为目标牵引，紧紧围绕

目标积极地开展安全工作，顺利完成了安全生产月的各项组织活动工作，为确保全年目标的实现，奠定了可靠基础。其具体活动情况如下：

一、确立安全组织，全面落实安全生产责任制

安全工作责任重于泰山，为切实贯彻落实“谁主管、谁负责”、“管生产必须管安全”的原则，根据公司组织架构的变化情况重新制订了物业管理有限公司安全组织体系,梳理了基层安全组织架构,建立总经理为安全第一责任人，安全员主抓具体安全事物，全员动员参与的安全管理体系。明确了各级安全架构的责任人、工作职能和责任,做到了人人目标明确，责任清楚，形成了个人保班组，班组保部门，部门保公司的良好局面。为落实责任制，做到有章可循，客服中心等单位先后召开危险源识别会议,物业公司突发事件处理方案的学习.通过活动的开展，提高了员工的安全意识和突发事件应急处理能力。

二、围绕公司的安全目标，认真作好安全管理基础工作

安全工作是一切物业服务工作的基础。结合物业公司小区物业管理的特点，确立了“以管理保安全，以安全保服务，实现无重大财产、服务事故，无人员伤亡事故，无火灾事故。”的安全管理目标，为保证目标的顺利实现，在原安全管理的基础上，明确各自责任，推行建立三级安全教育体系，推行三级安全检查体系。对新进人员坚持实行三级教育，设置了员工三级安全教育表、安全检查记录表、安全工作考核表安全管理配套表单。对新入司、转岗、事故责任员工规定必须三级安全教育培训，合格后方可上岗。未履行三级教育的人力资源管理部门不做工资，主管领导月度考核降低一个档次的措施。推行安全检查记录、安全工作考核表使日常的安全管理工作得以规范化同时为建立安全档案奠定了基础。为了在发生事故后，能进行有效控制，将事故损失和影响降到最

低程度，公司在原有预案的基础上根据生产、运营的实际情况进行修订、完善并下发物业公司各种应急预案。各基层单位认真组织学习，并针对本部门容易发生的安全问题进行和处理方发展开了激烈的讨论。

三、开展安全活动，营造安全生产氛围

按照“突出安全生产月活动主题，突出特色，突出人人参与安全、事事尊重安全”的原则营造安全生产氛围，提高员工的安全责任心。在6月份的安全生产活动月中客服中心、平景管理处先后组织了危险源辨识会议、安全反思会议结合本单位实际情况分析安全工作问题，调动员工安全工作的积极性。客户中心组织大家现场学习灭火器的使用方法及学习物业管理有限公司突发事件方案，使我们人人心中有安全。设备中心对管辖73部电梯机房、供暖锅炉进行重点检查发现问题及时进行整改并完善平景水池警报系统，增加通风设施为确保

供水设施安全运行作出努力；运营中心集中力量完成了小区二次加压水池清洗消毒、配电室清扫检修等项目消除安全隐患。通过基层单位自查、公司集中力量联查等形式发动全体员工查找安全隐患，落实整改措施，落实三级安全检查制度，安全生产月活动中查处安全隐患18项，通过整改不安全隐患7项。通过开展各种全活动，营造了良好安全生产氛围。

四、认真作好安全宣传、培训工作，努力提高员工的安全意识

为作好安全月宣传发动工作，根据小区实际情况组织员工参加了集团知识竞赛，制做并在小区悬挂安全月宣传标语横幅；为提高物业员工对安全法规的认知，加强安全生产责任意识，杜绝各类安全责任事故，结合物业的实际情况和多年发生具体案例自行编制PPT教材于6月9日组织举办了物业公司总经理、各项目单位领导干部及各岗位安全员共计40余人参加的《安全生产法》知识培

训；6月20日物业公司、业力物业公司07年入司的45名新员工的安全文化培训。培训中围绕安全法规的讲解展开，向参训人员介绍了安全理念，并结合国家近几年发生的多起重大安全事故的案例及物业公司具体案例向参训人员强调了安全形势的严峻。通过分析与讨论，纷纷表示安全生产工作马虎不得，要加强自身的安全防范意识，严格遵守公司的各项规章制度和工作职责、流程，以保证各项工作的安全顺利进行。培训后运营中心设备中心进行会议传承有效地提高物业员工的安全意识。

五、2007年下半年安全工作设想

安全工作只有起点没有终点，新的开始又摆在我们面前，如何迎接新一轮的挑战？为此，我们在总结过去的基础上，对2007年下半年安全工作进行设想。

1、进一步完善安全生产

物业安全月活动总结暨下半年工作设想

第五篇：信息工程系召开工作总结暨新学期工作研讨部署大会

信息工程系召开工作总结暨新学期工作研讨部署大会

8月30日，信息工程系于西校园办公楼413会议室召开工作总结暨新学期工作部署会议，信息系党政领导班子各成员及全体教职工参加了此次会议，会议由信息系主任冯文旭教授主持。

会上，冯文旭结合系里的实际工作情况，从师资队伍建设、科研创新及学生就业等方面进行了工作回顾及总结，对暑假主动外出参加师资培训的教师进行了表扬，对暑假C++培训提高班的顺利开展表示了肯定，传达了校区（学院）上半年工作总结及下半年工作重点，并对信息系下学年主要工作进行了详细安排和部署。随后，信息系副主任刘纪敏传达了校区（学院）教学工作会议精神和具体要求，并从加强教学团队建设、实习基地建设、启动青年教师实验课程提升工程、精品课程师资培训等方面对信息系下学年主要教学工作进行了安排和部署。他希望全体教职工加强团队协作，教学科研齐头并进，再接再厉，力争在新的学期里使信息系应用型人才培养教学改革及各项工作取得更大进步。

信息系党总支书记李桂利在会上阐述了王书记工作思想重点，对校庆60周年相关工作进行了安排和部署，并对新学期学生思想教育工作提出了新的要求与期望，要求信息系全体教职工要切实把党的科学发展的执政理念转化为加强和改进大学生思想政治教育的具体观念、工作思路和制度措施，贯通到学生工作的各个方面、各个环节，不断实施新举措，为学生的全面、健康发展服务，努力开创信息系学生工作的新局面。（作者：宋志刚）