中医院关于开展医药购销和医疗服务中突出问题专项治理工作的总结

第一篇：中医院关于开展医药购销和医疗服务中突出问题专项治理工作的总结

XXX中医院开展医药购销和医疗服务中突出

问题专项治理工作的总结

根据上级文件精神和工作部署，我院从今年3月中旬开始，在全院开展了医药购销和医疗服务突出问题专项治理工作。通过“动员部署” “自查自纠”“ 检查整改”三个阶段的工作，对全院干部职工起到了认清形势，端正思想，提高参与专项治理工作的自觉性和自觉抵制商业贿赂的意识的作用，取得了很大成绩。现将工作开展情况汇报如下：

一、专项治理工作开展情况

（一）领导重视，健全机构，精心部署。

医院党政领导班子集中学习了省、市、县对开展医药购销和医疗服务中突出问题专项治理工作有关会议精神和要求，明确指导思想和专项治理工作的任务和目标。加强组织领导，成立院级专项治理工作领导小组和办公室，各科主任和护士长为科室责任人。

根据县卫生局的统一要求，研究制定医院开展治理医药购销领域商业贿赂专项工作实施办法。各科室明确各阶段工作目标和任务，力求做到早计划、早部署、早行动。

（二）动员教育，提高认识，营造氛围。

我院于3月11日就专项治理工作召开了医院党政班子会。专题讨论研究了医院如何开展医药购销和医疗服务突出问题专项治理工作。领导班子认识统一，意见一致，态度鲜明，决心按照省、市、县文件精神及卫生局的具体要求，认真扎实地开展专项治理工作。会上并就具体如何开展制定了实施意见，进行了工作安排部署。3月11日下午，召开了全院中层以上干部大会，就医院开展医药购销和医疗服务突出问题专项治理工作进行了总动员和具体部署。大会的召开使职工从思想上对开展医药购销和医疗服务突出问题专项治理工作有了正确和更深入的认识。

根据县卫生局下发的《关于开展医药购销和医疗服务中突出问题专项治理工作实施方案》精神，认真组织广大干部职工学习省、市、县《关于开展医药购销和医疗服务中突出问题专项治理工作实施方案》和《反不正当竞争法》、《执业医师法》、《医务人员道德规范及实施办法》等，开展以“为什么要开展医药购

销和医疗服务中突出问题专项治理工作”、“珍惜岗位，远离红包回扣”等为主题的大讨论，进一步明确专项治理工作的意义、目标任务、工作举措以及相应政策规定。对我院专项治理工作的开展情况及时在媒体上旗帜鲜明地表明了我院治理医药购销和医疗服务中突出问题专项治理工作的态度和决心。同时，院内利用简报、宣传横幅、黑板报等宣传载体就开展专项治理工作的目的、意义、要求进行了广泛宣传，阐明政策，晓以利害，正确引导，共出简报10期、黑板报2期、横幅标语4条，广泛宣传中央关于治理商业贿赂的部署要求和有关法律法规，强化职业道德教育、法制教育和警示教育，使广大人员认清了商业贿赂的严重性和危害性。此外，我院还设立了专项治理举报电话（000000），专项治理举报箱。专项治理工作宣传发动面不留死角，全院广大干部职工人人皆知，提高了积极参与专项治理工作的自觉性和主动性，在院内营造了治理医药购销和医疗服务中突出问题专项治理工作的浓厚氛围。

(三）调查摸底，真抓实干，确保实效。

院长以身作则，开始深入各科室，对医药购销和医疗服务突出问题的表现形式及其特点、容易发生的主要环节和重点岗位，深入分析原因，在此基础上确定本科室的工作重点，并在政策、法律和工作三个层面上研究提出治理的具体思路和对策，及时研究解决苗头性和倾向性问题，有针对性地采取治理措施，确保专项治理工作取得实效。在实施过程中，我们把专项治理工作与纠风工作相结合，与开展中医管理年活动相结合，与建立健全防治商业贿赂的长效机制相结合，努力为群众办实事，解决实际困难，缓解人民群众看病贵、看病难问题。尤其重点规范药品集中招标采购工作，继续完善住院清单制度，落实大型医疗设备必须征求县政府采购中心意见的规定，严肃查处受回扣、红包等违规违纪问题，让群众看到专项治理工作边整边改的成效。

加强了药品器械购销领域的管理。医院与药品供应商签订《药品购销廉洁协议书》。对纳入招标目录中的药品，100%通过上网采购，并确保网上采购占采购总额90%以上；非中标药品严格按备案采购有关规定执行。对采购药品新品种，实行使用科室申请、药事委员会审批；严格控制高档抗生素或营养辅助类药品以及进口药品的购进和使用。原则上不再购进单剂量零售价超过50元的抗生素和营养辅助类药品；实行药事查房，指导科室临床医师规范、合理用药，药事委员会每季度分析一次用药量前五位药品的使用情况，确定其控制或使用范围；严格控制药品收入占业务收入的比例，根据科室诊疗特点，规定临床科室药品比例控制线，每月核算，超过比例直接按比例扣除科室奖金。严格执行公费医疗、医保和新农合用药规定，严格掌握用药范围，严查违规用药。召开医院药、械配送公司经理座谈会，对医用高值耗材由医院药事管理委员会出面谈判，在原有价格的基础上下降2－3个百分点，从而从源头上堵住药械提成。严格执行抗生素分级管理，二、三线抗生素使用均需科主任及分管院长审批。严格控制抗生素的联合使用，二联使用抗生素需经科主任审批，三联使用抗生素需蹲点院长审批。通过学习教育，药品收入比例同比下降0.96%。

（四）建立制度，落实责任，通力合作。

在专项治理工作中，建立了党政一把手负总责、一级抓一级、层层抓落实的工作责任制。科室分别建立严格的报告制度，定期向医院上报专项治理工作进展情况建立信息通报、情况交流等工作机制，形成工作合力。对进展滞后的科室进行重点帮助，限期整改。并明确规定对于治理不严、措施不到位、工作不力、敷衍塞责、搞部门保护的，将按照有关规定，追究有关科主任的责任。

医院与科室签订《廉洁从政、廉洁行医责任书》及《医药购销和医疗服务中突出问题专项治理承诺书》，广大干部职工对责任书中的要求都作出了庄重承诺，保证做到严格遵守行业纪律，依法执业，廉洁从业，坚决抵制商业贿赂，一切从病人利益出发，全心全意为病人服务，树立良好的医院和个人形象。

按照省卫生厅的统一部署，广泛开展“服务好、质量好、医德好、群众满意”的“三好一满意”创建活动，通过“八查八看八纠”活动的开展，着重落实医德医风规范、方便群众看病就医的各项举措、规范诊疗行为制度和医疗质量核心制度。

院专项治理工作领导小组采取听取汇报、召开座谈会，发放征集意见表，走访病友，设立意见征集箱和举报电话等多种形式，深入开展调查摸底工作，掌握医务人员对开展专项治理工作的思想动态，掌握医药购销和医疗服务中突出问题在我院的主要手段和表现形式，掌握容易发生“问题”的重点环节、重点岗位、重点人员的基本情况，有针对性地制定和采取治理措施。

通过专项治理工作的开展，成效明显，医务人员自觉将不正当收入打入了廉

政帐号，金额共计4300万元。拒收红包现象不断涌现，一些医务人员在多次返还红包未果的情况下，巧妙地采用将红包金额打入患者住院帐号的方法隐蔽地将红包退还给患者，据统计3-7月份此类退还红包共涉金额2600元。在“八查八看八纠”活动中，进一步完善落实便民措施16条，通过问卷调查发展问题九件，均及时进行了整改。连续五个月病人满意度调查均在98%以上。

二、下一步工作打算

1、进一步提高思想认识。结合卫生行业特点，继续组织全院医务人员加强学习，不断提高思想认识。一是要充分认识开展专项治理的重大意义，切实把思想统一到中央和政府的部署要求上来，增强自觉性和紧迫感。二要认识到对收受回扣存在侥幸心理，其后果是严重的。无论谁收受回扣，都是违纪违法，必定会受到法律、纪律的制裁。

2、突出抓好“三大教育”。一是开展人生观、价值观、权力观和社会主义荣辱观教育，引导广大医务人员学习英雄模范人物以及身边优秀医务人员的先进事迹，树立正确的人生观、价值观和荣辱观。二是开展法制教育和警示教育，剖析医药购销领域的反面典型，使广大医务人员认清商业贿赂的严重性和危害性。三是开展职业道德教育，教育广大医务人员正确认识未来的职业生涯价值取向，进一步增强忠于职守、诚信服务、严守法纪、廉洁从业的责任感和自觉性。四是持之以恒，认真对待医药购销和医疗服务突出问题专项治理工作。不断总结制定长效机制，以高尚的医德，纯洁的医风，不断提升我院的社会美誉度，促进医院健康、持续、有序发展。

二0一一年八月二日

第二篇：开展医药购销和医疗服务中突出问题专项治理工作

开展医药购销和医疗服务中突出问题

专项治理工作的总结

根据上级文件精神和工作部署，我中心组织全院职工开展了医药购销和医疗服务突出问题专项治理工作。通过“自查自纠”阶段的认真实施，提高了全院干部职工参与专项治理工作的自觉性和自觉抵制商业贿赂的意识，服务态度和工作作风都有了一定的提高。现将工作开展情况汇报如下：

一、专项治理工作开展情况

（一）领导重视，健全机构，精心部署。

前期，医院党政领导班子集中学习了省、市、区对开展医药购销和医疗服务中突出问题专项治理工作有关会议精神和要求，明确指导思想和专项治理工作的任务和目标。加强组织领导，成立专项治理工作领导小组，由党政一把手负总责，专项治理工作领导小组办公室主任由支部纪律委员兼任，具体负责日常工作，各科主任和护士长为科室责任人。

根据区卫生局的统一要求，研究制定医院开展治理医药购销领域商业贿赂专项工作实施办法。明确了各科室各阶段工作目标和任务，力求做到早计划、早部署、早行动。

（二）动员教育，提高认识，营造氛围。

我院于4月份就专项治理工作召开了科室负责人、党员干部大会。专题布署了医院如何开展医药购销和医疗服务突出问题专项治理工作。书记和院长分别做了动员讲话，统一了全院职工的思想。同时提出了要求，院内利用简报、电子显示屏等宣传载体就开展专项治理工作的目的、意义、要求进行了广泛宣传，在院内营造了治理医药购销和医疗服务中突出问题专项治理工作的浓厚氛围。设立展板一块，电子屏播放一周。

(三）调查摸底，真抓实干，确保实效。

书记、院长以身作则，深入各科室，对医药购销和医疗服务突出问题的表现形式及其特点、容易发生的主要环节和重点岗位，进行调研深入分析原因，在此基础上确定各科室的工作重点，及时研究解决苗头性和倾向性问题，有针对性地采取治理措施，确保专项治理工作取得实效。在实施过程中，我们把专项治理工作与纠风工作相结合，与建立健全防治商业贿赂的长效机制相结合，努力为群众办实事，解决实际困难，缓解人民群众看病贵、看病难问题。尤其重点规范药品集中招标采购工作，继续完善住院清单制度，落实大型医疗设备必须征求区政府采购中心意见的规定，严肃查处收受回扣、红包等违规违纪问题，让群众看到专项治理工作边整边改的成效。对于服务态度和服务措施我们主要是制订下政策与绩效挂钩，做到有奖有罚，引导医务人员规范操作，温情操作。深入开展“服务好、质量好、医德好、群众满意”的“三好一满意”创建活动，通过“八查八看八纠”活动的开展，着重落实医德医风规范、方便群众看病就医的各项举措、规范诊疗行为制度和医疗质量核心制度。目前，全院已严格执行药品集中招标采购制度，坚持零差价销售，无收受红包和回扣的行为发生，病人投诉处理率为100%，无媒体负面报导。

二、下一步工作打算

进一步提高思想认识。把开展专项治理工作纳入常态化管理：一要充分认识开展专项治理的重大意义，切实把思想统一到卫生局党委的部署要求上来，增强自觉性和紧迫感。二要加强对广大干部重点岗位职工的再教育，使充分认识到对收受回扣存在侥幸心理，其后果是严重的。无论谁收受回扣，都是违纪违法，必定会受到法律、纪律的制裁，从而规范自己的行为。

突出抓好“三大教育”。主要是开展人生观、价值观、权力观和社会主义荣辱观教育，引导广大医务人员学习英雄模范人物以及身边优秀医务人员的先进事迹，树立正确的人生观、价值观和荣辱观。号召广大职工观看《心术》等反映医患关系的影片，树立正确的价值观；再就是开展法制教育和警示教育，剖析医药购销领域的反面典型，使广大医务人员认清商业贿赂的严重性和危害性。另外还要积极开展职业道德教育，教育广大医务人员正确认识未来的职业生涯价值取向，进一步增强忠于职守、诚信服务、严守法纪、廉洁从业的责任感和自觉性。

XXXXXXXX

二0一二年五月二十六日

第三篇：开展医药购销和医疗服务中突出问题专项 治理工作总结

开展医药购销和医疗服务中突出问题专项

治理工作总结

开展医药购销和医疗服务中突出问题专项治理是今年省委省政府统一部署的一项全省性的重要工作。根据县卫生局部署，我们把开展医药购销和医疗服务中突出问题专项治理工作的重点。在开展医药购销和医疗服务中突出问题专项治理工作会议后，及时对该项工作进行研究和部署。现将开展工作情况总结如下：

一、开展医药购销和医疗服务中突出问题专项治理工作开展情况

开展医药购销和医疗服务中突出问题专项治理是一项十分复杂和艰巨的工作，目前，我院开展医药购销和医疗服务中突出问题专项治理工作正有条不紊地开展。

（一）院领导重视，健全机构，精心部署。

市卫生局医药开展医药购销和医疗服务中突出问题专项治理工作动员大会召开后，我们及早成立由院长任组长、副院长任副组长、院务会人员为成员的专项整治领导小组，下设办公室，具体负责开展医药购销和医疗服务中突出问题专项治理各项日常工作。切实加强领导，为扎实开展专项治理工作提供有力保障。多次召开院务会议，领会上级文件精神，统一思想，根据上级文件、制定下发了《厦坪中心卫生院开展医药购销和医疗服务中突出问题专项治理工作实施方案》，明确各阶段工作目标和任务，力求做到早计划、早部署、早行动。

（二）动员教育，提高认识，营造氛围。我院在医药购销和医疗服务中突出问题专项治理工作进行了层层广泛动员。召开开展医药购销和医疗服务中突出问题专项治理工作动员大会，对全院专项治理工作进行动员和具体部署。认真组织职工学习《井冈山市关于开展医药购销和医疗服务中突出问题专项治理工作》，进一步明确专项治理工作的意义、目标任务、工作举措以及相应政策规定。同时，通过悬挂横幅，黑板报形式加大专项工作宣传力度。此外，公布专项整治举报电话0796-6651215，设立举报信箱一个。专项治理工作宣传发动面不留死角，并召开座谈会一次，邀请社会代表参加民主测评，做好工作总结，做到全院职工人人皆知，提高了积极参与专项治理工作的自觉性和主动性，在全院营造了良好的氛围。

（三）调查摸底，真抓实干，确保实效。

我院扎实、细致、全面地进行调查摸底，摸清开展医药购销和医疗服务中突出问题专项治理的表现形式及其特点、容易发生的主要环节和重点岗位，深入分析原因，在此基础上确定本单位的工作重点，有针对性地采取治理措施，确保专项治理工作取得实效。努力为群众办实事，解决实际困难，缓解人民群众热点问题。尤其重点规范药品集中招标采购工作，继续完善住院清单制度，落实大型设备检查收费征求广大群众意见的规定，严肃查处受回扣、红包等违规违纪问题，让群众看到专项治理工作边整边改的成效。

（四）建立制度，落实责任，通力合作。

在专项治理工作中，建立党政一把手负总责、一级抓一级、层层抓落实的工作责任制。市和各医疗单位分别建立严格的报告制度，定期向市局上报专项治理工作进展情况，并主动与纪检监察、工商、审计等部门加强沟通协调，建立信息通报、情况交流等工作机制，形成工作合力。同时，行政部门严肃工作纪律，对所辖医疗机构的专项治理工作加强指导和督查，掌握工作进展和实际效果，及时总结经验做法，对进展滞后的单位进行重点帮助，限期整改。并明确规定对于治理不严、措施不到位、工作不力、敷衍塞责、搞部门保护的，将按照有关规定，追究有关领导的责任。

二、存在问题

我市卫生系统治理医药购销商业贿赂专项工作虽然总体进展顺利，但仍存在着一些问题：

1、个别医务人员存在思想认识偏差。一是认为专项治理是领导及某些部门的事情，与己无关。二是认为法不责众，别人能过关，我也不会有事。

2、个别医疗机构存在畏难情绪。有些机构担心开展专项治理专项工作会损害职工形象，挫伤单位工作人员积极性，对开展工作产生畏难情绪。

三、下一步工作打算

1、进一步提高思想认识。结合卫生行业特点，继续组织全院医务人员加强学习，不断提高思想认识。一是要充分认识开展治理领域专项的重大意义，切实把思想统一到省的部署要求上来，增强自觉性和紧迫感。二是要重新认识“院长权”。三是要认识到对收受回扣存在侥幸心理，其后果是严重的。无论谁收受回扣，都是违纪违法，必定会受到法律、纪律的制裁。

2、认真开展自查自纠。自查自纠是工作人员进行自我教育、自我检查、自我纠正的有效措施。对情节轻微的，以批评教育和自我纠正为主；对主动说清问题并认识错误的，依据有关规定从轻或免予处分；对经组织帮助说清问题并认识错误的，依据有关规定减轻处分；对存在不正当交易行为，经组织帮助仍不交代问题、不上缴所收钱物、甚至顶风违纪的，要依法严肃处理。情节严重的，移送司法机关查处。

持之以恒，认真对待医药购销和医疗服务突出问题专项治理工作。不断总结制定长效机制，以高尚的医德，纯洁的医风，不断提升我院的美誉度，促进医院健康、持续、有序发展。

厦坪中心卫生院

2011年8月

第四篇：卫生系统开展医药购销和医疗服务中突出问题专项治理工作总结

从4月份起，在市委、市政府的统一部署下，我县卫生系统按照市卫生局的文件要求，在全县卫生系统中开展了医药购销和医疗服务中突出问题专项治理工作。在全系统上下的共同努力下，治理工作取得了较好的成绩。我们的主要做法是：

一、加强领导，健全机构，精心部署

1、健全组织机构

为确保专项治理工作的顺利开展，县委、县政府高度重视，成立了由县纪委副书记、县监察局李松茂局长为组长，县纪委常委、县政府纠风办曾绍海主任，县检察院杨从荣副检察长，县卫生局廖宁生局长为副组长，县直有关部门分管负责人为成员的“宁都县医药购销和医疗服务中突出问题专项治理工作领导小组”，负责组织和督导工作。领导小组下设办公室（设县政府纠风办），曾绍海兼任办公室主任。

县卫生局作为行政主管部门，4月8日召开了班子会，研究部署工作，并成立了由廖宁生局长为组长，苏传珍副局长、宋秋生副主任科员为副组长，其他班子成员为成员的“宁都县卫生局医药购销和医疗服务中突出问题专项治理工作领导小组”。由宋秋生同志兼任办公室主任，并从相关股室抽调了专门人员承担日常工作

2、及时部署动员

市局会议后，我们即于4月13日召开了全县专项治理工作动员大会，会议由县专项治理工作领导小组副组长、县纪委常委、县政府纠风办曾绍海主任主持，并宣读了实施方案。县专项治理领导小组组长、县纪委副书记、县监察局局长李松茂作了动员讲话，要求专项治理工作做到查纠结合、惩教结合，宽严相济，达到教育多数，惩治犯罪的目的；做到注重长效管理，努力取得既解决当前问题，又促进工作长远发展的综合效果。县卫生局局长廖宁生要求全县医疗卫生单位要结合今年卫生中心工作，认真开展专项治理，促进医改工作扎实推进，推动卫生事业的健康发展。

动员会上，县医院赖建明院长、长胜卫生院管益民院长在会上分别代表县属医疗卫生单位和乡镇卫生院发言。

县专项治理工作领导小组成员，县卫生局领导班子成员，县卫生局机关股室负责人，各乡镇卫生院院长、防保站站长，县属医疗卫生单位负责人以及县医院、中医院各科室负责人，计120余人参加了动员大会。

县动员大会后，各医疗卫生单位成立了组织、制订了方案、召开了动员大会，层层宣传，广泛发动。我局根据活动情况，适时传递信息，交流工作经验。到目前，共制发简报10期。据统计，各单位围绕活动，共召开动员会35次，张挂宣传横幅35条。还利用黑板报、宣传栏做好专项治理工作宣传教育工作。通过正面教育引导，对营造良好的工作氛围，推动专项治理工作的起到了良好的作用。

3、制订工作方案

根据省、市有关文件要求，县委办、县政府办下发了《在全县开展医药购销和医疗服务中突出问题专项治理工作的实施方案》，县卫生局结合我县卫生系统工作实际，下发了《关于印发全县卫生系统开展医药购销和医疗服务中突出问题专项治理工作实施方案的通知》和《关于印发全县卫生系统医药购销和医疗服务中突出问题专项治理工作民主评议活动实施方案的通知》，明确了专项治理工作的指导思想、工作目标、治理范围、重点工作分工以及专项治理工作、民主评议活动的时间进度安排、方法步骤和责任股室等，对整个工作有序开展起到了规范作用。

二、目标明确，真抓实干，确保实效

1、深入进行调研

为摸清违规行为的主要手段和表现形式，县卫生局专项治理工作领导小组成员4月底分片深入各医疗单位进行了调研工作，调研以药剂、设备、临床、财务等岗位为重点，以购药、医疗行为、财务支付等环节为重点，以临床医生、药剂人员、院领导、职能科室负责人等人员为重点，深度开展调研，扎实摸清实情。调研活动为顺利开展专项治理工作打下良好的基础。

2、开展民主评议

积极开展民主评议活动是专项治理工作的一项有效手段，我县要求各医疗卫生单位在专项治理工作中主动邀请社会各界人员进行座谈，广泛征询意见建议，针对问题类别，建立整改台账，落实责任部门和责任人，限期整改，促进专项治理工作的有效开展。县卫生局于5月11日邀请行风监督员进行座谈。县人民医院召开了专项治理民主评议座谈会，围绕医疗质量、服务态度、就医流程、便民措施、医疗收费等内容，医院班子领导和各科室负责人与群众面对面的座谈，听取群众提出的意见和建议；县结治所5月12日上午邀请了部分县人大代表、县政协委员和服务对象代表及群众代表进行了专项治理民主评议座谈会。7月上旬，廖宁生局长、魏大林书记分别到县人民医院、县中医院召开科主任以上人员座谈会，听取意见，了解情况，分析问题，与参会人员共同探讨抓好专项治理的办法和措施。其他单位也通过各种形式开展了民主评议活动，使医疗卫生机构和社会形成合力，推动了专项治理工作和民主评议活动更深入更有效地开展。县卫生局机关为改进机关作风，建立了群众满意度调查样本库，欢迎基层医疗卫生单位人员向卫生局提意见、建议。上下齐努力，共同树形象。

3、进行约谈活动

5月底，局班子成员分片到各医疗卫生单位以座谈会或个人单独谈话形式开展了约谈活动，阐明政策、晓以利害、正确引导，交流对专项治理工作的认识和看法，使广大干部职工打消思想顾虑、克服侥幸心理、消除抵触观望情绪，做到正视现实、实事求是、自觉地向组织讲清自己的问题。从而提高了全县卫生系统广大干部职工积极参与专项治理工作的自觉性和主动性。

4、实施个人承诺

7月13日在县纠风办的统一安排下，廖宁生局长专门在有线电视台进行了公开承诺，公布了承诺内容、举报电话和违诺责任。同时，我县要求全系统广大干部职工都要递交专项治理工作承诺书，作为专项治理工作的一项重要环节，进一步强化职业道德教育、法制教育和警示教育，使卫生系统广大干部职工认清医药购销和医疗服务中突出问题的严重性和危害性。

5、上缴违规资金

督促各单位及医技人员认真填报自查自纠表，并主动上缴违规所得。在自查自纠阶段，我县共上缴违规收入资金295495元，涉及人员440人。

三、查找问题，建立台帐，扎实整改

在自查自纠阶段，为了更加广泛的收集意见，我局及所属单位在认真召开座谈会外，还通过明查暗访，向社会发放征询意见表、民主评议等形式，广集意见建议，共收到各种意见53条。主要有以下几方面意见：一是要求改善医院硬件条件，如床位拥挤、病房条件差等；二是要求改进服务态度，方便群众就医方面，如个别医护人员态度较差、解释不耐心、收费、挂号排长队；三是要求进一步加强公共卫生服务，如建立健康档案网络建设、农医政策公示、基本药物公示等。对于这些意见、建议，分别建立了台帐，制定了整改目标、措施，落实了责任领导、责任科室或责任人。要求能立即整改的立整即改，一时难以落实的，向意见反映人解释好，并尽快创造条件，分阶段逐步整改到位。做到事事有回音、件件有着落，以实际效果取信于民，让群众满意。

四、建立制度，落实责任，强化监管

专项治理工作伊始，我局就相应成立了工作督导制度，采取分片包干的形式，建立一把手负总责，一级抓一级，层层抓落实的工作责任制。各医疗卫生单位建立了严格的报告制度，定期向卫生局报告专项治理工作情况。县卫生局加强督导和沟通协调、建立信息通报、情况交流等工作机制，形成了工作合力。

1、班子成员分片包干

班子成员分成6个工作督导组，采取全程指导和督查，参与包干单位专项治理工作各阶段、各重点环节的活动，掌握工作进展和实际效果，及时总结经验做法，对进展滞后的单位进行重点帮助。

2、开展督查活动

县卫生局专项治理工作领导小组于4月25日和5月16日统一组织了两次督查活动，按照动员部署阶段和自查自纠阶段的工作目标，检查各医疗卫生单位工作开展情况和效果，下发了整改通知书，对存在问题限期责令整改，保证了专项治理工作的顺利开展。特别是“三好一满意”活动开展以后，各医疗单位认真按照“三好一满意”活动标准和目标，建章立制，落实责任，形成工作长效机制。加强医德医风教育，改善服务态度，提升服务水平，加强质量管理，规范诊疗行为，努力做到“群众满意”。为推进活动，检阅成果，7月上旬由局领导带队分六组对各单位活动情况进行了督查，并专门印制了评议表，开展了民主测评。30个被评单位，最高分99.5分，最低86.5分，活动展示了成果。

3、列入考评

我局将专项治理工作列入考评内容，与业务工作一并检查，一起考评，作为评先选优的重要内容之一。

我县的专项治理工作在上级的统一部署下，扎实工作，创新内容，各项工作顺利开展，取得了阶段性的成效。今后，我们将一如既往地把工作抓具体、引深入，为树立宁都卫生人才好形象、推进我县卫生事业又好又快发展奠定扎实基础。

第五篇：医药购销和医疗服务中突出问题专项治理工作

医药购销和医疗服务中突出问题专项治理工作

民主评议活动实施方案

为贯彻落实《赣县卫生系统医药购销和医疗服务中突出问题专项治理工作民主评议活动实施方案》（赣县卫字〔2011〕33号）文件指示精神，结合我院工作实际，决定在全院范围内广泛开展民主评议活动。为认真开展好此项活动，制定本方案。

一、总体要求和工作目标

以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，坚持科学发展观，围绕医药卫生体制改革工作，结合开展“三好一满意”活动和风险岗位廉能管理活动，广泛动员全院教职员工积极参与此项活动，严肃行业纪律，提升服务水平，推动口腔医院医药购销和医疗服务中突出问题专项治理工作的深入开展，维护医务工作者良好形象，提高社会满意度。

二、评议对象

全院医务人员。

三、评议方法

采取问卷调查、自查自评、暗访检查等形式，对相关科室和医务人员开展民主评议。

四、评议内容

把握专项治理工作的总体要求，结合开展“三好一满意”活动，通过开展公立医院“八查

八看八纠”，找准主要问题，分类实施，以大力弘扬高尚医德，提升医疗服务水平。

1.查活动组织实施情况，看是否扎实开展专项治理和民主评议活动，纠正工作流于形式问题。

2.查药品采购情况，看是否严格落实药品采购各项制度、履行药品集中招标采购合同，纠正有关违纪违法行为。

3.查《江西省医疗服务十大惠民便民措施》落实情况，看是否为群众办实事，纠正漠视群众利益问题。

4.查依法行医和依法经营情况，看是否存在非法行医、刊登虚假医疗广告、科室出租承包、违规为医药营销人员提供用药信息行为，纠正法律意识淡漠、执业行为不规范问题。

5.查规范医疗服务行为情况，看是否坚持合理检查、合理治疗、合理用药、合理收费，纠正过度医疗问题、乱收费问题。

6.查收入分配制度，看是否规范经营行为，纠正开单提成、奖金分配与科室收入直接挂钩问题。

7.查长效机制建设情况，看是否健全完善制度体系，纠正制度缺失、执行不力问题。

五、工作步骤

民主评议分三个阶段进行。

第一阶段：自查自纠阶段（4月初-5月20日）。对照评议内容，通过调查调研、召开座谈会、设置意见箱、开通热线电话等多种方式，找准群众对涉医行政和医疗服务中不满意的主要问题。

第二阶段：检查整改阶段（5月21日—7月31日）。针对查摆出来的问题，特别是群众反映强烈的突出问题和上级专项治理办反馈的问题，及时梳理汇总，建立整改台帐，研究得力措施并认真整改。

第三阶段：总结评估阶段（8月份）。根据卫生系统检查评议方案，8月中旬前完成检查评议工作，并根据检查评议方案，对检查评议情况进行综合考核。同时，单位写出书面总结报告，于8月20日前报省卫生厅。

六、工作要求

（一）强化领导，广泛宣传。民主评议活动在省卫生厅专项治理领导小组统一领导下进行，医院专项治理办公室具体组织实施，各部门负责人为民主评议活动的第一责任人。同时，要加大宣传力度，构建坚实群众基础，为活动开展营造良好氛围。

（二）结合实际，促进工作。要将民主评议活动与开展“三好一满意”活动、与风险岗位廉能管理活动相结合，妥善处理好民主评议与日常医疗工作的关系。

（三）正确认识，强化督导。督导检查工作要贯穿于民主评议活动的全过程，要对照标准、抓点带面，加强日常督查和考核评价，促进民主评议活动顺利进行。