2010影响中医药特色优势发挥和提高中医临床疗效的关键问题调研分析[5篇范例]

第一篇：2010影响中医药特色优势发挥和提高中医临床疗效的关键问题调研分析

2010年影响中医药特色优势发挥和提高中医临床

疗效的关键问题调研分析

为充分发挥我院中医药特色优势，改变当前中医临床疗效偏低的现状，我院结合实际情况，进行了影响中医药特色优势发挥和提高中医临床疗效的关键问题调研分析：

一、医院当前的发展现状及形象

近年来，随着国家对中医药事业的投入不断加大，我院的中医诊疗设备有了很大进步，但由于社会因素、中医人才匮乏、中医治疗率偏低及宣传力度不够大等多种原因，导致中医学在广大老百姓的印象中，还停留在简单的扎针灸、号脉、熬汤药的基础上，对当今先进中医诊疗设备及疗效普遍认识不足，出现了常用西医药的标准来衡量中医药的尴尬局面，严重影响了中医药的发展环境。并在很大程度上导致了中医发展缓慢现状。

二、原因分析及相应对策

1、中医药文化建设程度不深、宣传不够充分，广大群众对中医药认识不足

医院环境形象是中医药文化的物质载体，是展示与传播中医药文化的重要方面。全面推进中医药文化核心价值体系建设，应充分体现中医药文化的核心价值，同时应从建筑外观、庭院建设、内部装饰以及医院标识等方面着手优化环境形象建设，结合多种多样的宣传方式，才能使医院的核心价值以视觉的形式得以展示。

2、中医药人才匮乏、影响力不足

医院各项工作虽然取得较好的进步，但对中医药人才的关注度仍有一定差距，制定的一些鼓励措施落实不到位，对新进的中医药人员培训、培养不够及时，受外界思想的影响，日益“西医化”。对此，医院计划实行目标管理和绩效考核制度，激励人才增强自我完善意识，同时加强继续教育管理，做好医技人员日常培训工作，鼓励自学，对取得更高学历的给予政策支持，并选送优秀中青年医师到上级医院进修学习，以期能够留住人才，培养人才、用好人才，造就一批年富力强、扎实肯干的中医药人才队伍，从根本上改变医院的影响力。

3、中医药适宜技术未充分发挥作用，操作技术不规范

通过组织院内专家对中医药人员在工作中应用中医药适宜技术进行指导，并将中医院作为培训和教学基地，为推广中医适宜技术的应用奠定基础。同时出台奖励措施, 鼓励新药、新技术的研发开发和有效利用，以真正体现中医技术的简便效廉。鼓励临床医生总结院内经验方，努力研发院内制剂、协定方；应用煎药机等设备以标准的煎药程序进行煎煮，以达到改变中药汤剂煎服过程的繁琐程度并保障药品疗效的目的。

4、药品质量缺乏保障

从中药饮片采购的源头上抓起，严把进药渠道关，选取资质齐全质量有保障的供货商，做好验收入库工作。同时加强药房对中药饮片的储存养护，做好防尘、防潮、防蛀等工作，以避免因破损、霉变、有效成分的挥发、散失等原因而导致疗效降低。

只有实现了以上几点，才能充分发挥中医药特色优势和提高中医临床疗效，才能使广大群众相信中医，使用中医，最终达到发扬中医传统、发展中医事业的目的。

第二篇：2011年影响中医药特色优势发挥和提高中医临床疗效的关键问题调研分析

2011年龙山县中医院

影响中医药特色优势发挥和提高中医临床

疗效的关键问题调研分析

中医药的存在和发展，需要有传统文化的氛围，而传统文化知识在现今的基础教育系统不断被弱化，优势发挥不够，中医药治疗率偏低，居民选择中医药治疗意向偏低，中医院对当地医疗市场占有份额不高，综合效益欠佳等，这些问题不但直接制约着中医行业的持续发展，也影响着政府和社会对中医事业的看法。对此，我院结合本地域的现状，进行了影响中医药特色优势发挥和提高中医临床疗效的关键问题调研分析：

1、中医药适宜技术应用不够

原因分析：

医院是公益性事业单位，但财政除了补偿一定的人头经费外，长期实行自负盈亏的核算体制，医院、医生不得不为收入而工作，这就导致中医并不以中医手段来治病，很多采用西医为主、中医为辅的治疗方式，开药也以开西药为主，而价格低廉、简便灵验的中医中药逐渐被冷落。

针对性措施：

1、充分发挥区域中医院的龙头作用

我院是我县开展对口支援工作中医方面的龙头单位，始终坚持中西医并进的发展思路，重视中医药特色与发展优势，2、加强乡镇卫生服务院的中医科建设，做好基础中医药宣传工作，为了进一步加强中医药服务体系建设，完善网络枢纽功能，着重建设乡镇卫生院、村卫生室的中医科，在人员配置、设备配备上坚持满足中医药服务的需求，3、加强人员培训，推广中医适宜技术

组织院内中医药专家指导中医药人员在社区工作中应用中医药适宜技术。并将中医院作为培训和教学基地，为推广中医适宜技术的应用奠定基础。

2．中医药特色文化建设不深

原因分析：

1、中医药的存在和发展，需要有传统文化的氛围，而传统文化知识在现今的基础教育系统不断被弱化，许多人对中医概念和理论不了解，把阴阳、五行等中医基础概念认为是“玄学”，常用西医药的标准来衡量中医药，严重影响了中医药的发展环境。我院建院时间短，且建院后发展以西医为中心，使得中医中药未被人们所认可。

2、由于学中医药不仅要熟记硬背和淡泊名利，更重要的是要有扎实的古文基础，这对现代年轻人来说是一件不容易的事，这也是中医药后继乏人的原因。

3、现在中医药学专业的毕业生，在校是按西医授课方式学习，没有将中医和中药从理论到实践上系统地有机地结合，形成了学医的不

懂药、学药的不懂医现象，这些学生在实际工作中难以担负传承中医药的任务，并在今后的学术造诣和技术创新上受到了很大的限制。

针对性措施：

1、迅速推进中医药文化环境形象建设及医院环境形象是中医药文化的物质载体，是展示与传播中医药文化的重要方面。我院优化环境形象建设主要从建筑外观、内部装饰以及医院标识等方面着手，使医院的核心价值以视觉的形式得以外化。

2、医院标识

医院标识具有整合医院精神、规范行为文化、突出视觉个性、增强公众印象的作用，是医院环境形象体系的基本组成部分。

（1）院徽

（2）标准院名：龙山县中医院

（3）标准色系：主要为白色、湖蓝色、灰黄色三种

3、全面推进中医药文化核心价值体系建设

医院的核心价值体系是医院精神理念、价值取向、道德观念的总和是全体员工信奉和遵守的共同观念。在医院的核心价值体系建设中，应充分体现中医药文化的核心价值。

3．中医创新意识不强

原因分析：

老专家、老中医长期受孔子中庸思想影响,使中医大夫治病遵守“不偏不倚、万事求稳的传统中医意识作祟，容易陷入比较保守的、封闭性的、唯一性的和呆板的教学模式。对各项工作都是老想法、老思想，按部就班，创新意识落后；

针对性措施：

1、狠抓业务创新, 提升技术水平

随着医院改革的深入, 以药养医的局面将根本扭转, 诊疗技术水平及服务质量将成为医院扩大市场的决定因素。

2、积极引进和开展新技术、新项目。我院对于业务进修、学术交流、短期培训等, 凡属引进新技术、新项目的, 给予优先安排。凡进修学习都要带回一个新项目,每年评比新技术成果, 并列入岗级考核中。

3、鼓励业务人员技术创新我院出台奖励措施, 鼓励新药、新技术的研发开发和有效利用。

4、服务创新, 提升内涵质量

改进就医模式，充分尊重患者的个人隐私权。开展整体护理服务, 实行家庭式病房, 让患者倍感温馨, 消除其恐惧心理。

4．培养中医药人才的力度不够

原因分析：

近年来，医院各项工作虽然取得较好的进步，但对中医药人才的关注度任有一定差距，制定的一些鼓励措施落实不到位，对引进的中医药人才没有及时的培训、培养，受外界思想的影响，日益“西医化”，人才的流动性也较大。

针对性措施：

1、建立人才储备库

（1）人才培养坚持“甄才、选才、育才、用才、”的用人方针，实行目标管理策略，有目标、有措施、有责任、有落实，留住人才，培

养人才、用好人才，造就一批年富力强、扎实肯干的中医药人才队伍。并将符合条件的人才及时纳入人才储备库进行管理。

（2）对进入人才储备库的人员进行动态管理，人才培养实行统一领导，分级负责的办法。人事科负责人才培训计划的制定，并对符合条件进入人才储备库的人员每年以书面形式，将该同志一年内的跟师学习等情况上报医务科，以备考核。对考核不符合提拔条件的，可自动从人才库中退出。

2、人才的跟踪考评

对纳入人才培养规划的各类人员要实行动态管理，人事部门应跟踪考评，并根据培养人员的工作表现及思想情况在培养方式上进行适当的调整，激励人才增强自我完善意识，珍惜机遇，自我加压，早日成才。

二0一一年十二月二十五日

第三篇：2013年影响中医药特色优势发挥和提高中医临床疗效的关键问题调研分析

兴仁县中医医院2013年影响中医药特色优势发挥

和提高中医临床疗效的关键问题调研分析

一、中医药适宜技术应用不够

原因分析：

医院是公益性事业单位，但财政除了补偿一定的人头经费外，长期实行自负盈亏的核算体制，医院、医生不得不为收入而工作，这就导致中医并不以中医手段来治病，很多采取西医为主、中医为辅的治疗方式，开药也以开西药为主，而价格低廉、简便灵验的中医中药逐渐被冷落。

针对性措施：

1、充分发挥区中医院的龙头作用

中医院是我县开展对口支援工作的龙头单位，始终坚持中西医并进的发展思路，重视中医药特色与发展优势，2、加强中医建设

为了进一步加强中医药服务体系建设，完善网络枢纽功能，着重加强中医重点专科建设，在人员配置、设备配备上坚持满足中医药服务的需求，在已经开始的标准化建设中，将开展中医药服务作为必备条件，统一配备中医执业医师，并能开展中药、针灸、刮痧、拔罐、推拿、中药熏洗等中医药适宜技术，打造了中医服务品牌。

3、加强人员培训，推广中医适宜技术

编制《中医药服务手册》《中医常见病诊疗常规》和《中医适宜技术操作规范》等，向全院人员发放，指导中医药人员在工作中应用中医药适宜技术。并将中医院作为培训和教学基地，组织了乡镇中医适宜技术培训班，组织医生参加了适宜技术的培训，为推广中医适宜

技术的应用奠定基础。

二、中医药特色文化建设不深

原因分析：

1、中医药的存在和发展，需要有传统文化的氛围，而传统文化知识在现今的基础教育系统不断被弱化，许多人对中医概念和理论不了解，把阴阳、五行等中医基础概念认为是“玄学”，常用西医药的标准来衡量中医药，严重影响了中医药的发展环境。

2、由于学中医药不仅要熟记硬背和淡泊名利，更重要的是要有扎实的古文基础，这对现代年轻人来说是一件不容易的事，这也是中医药后继乏人的原因。

3、现在中医药学专业的毕业生，在校是按西医授课方式学习，没有将中医和中药从理论到实践上系统地有机地结合，形成了学医的不懂药、学药的不懂医现象，这些学生在实际工作中难以担负传承中医药的任务，并在今后的学术造诣和技术创新上受到了很大的限制。

针对性措施：

1、迅速推进中医药文化环境形象建设

医院环境形象是中医药文化的物质载体，是展示与传播中医药文化的重要方面。我院优化环境形象建设主要从建筑外观、庭院建设、内部装饰以及医院标识等方面着手，使医院的核心价值以视觉的形式得以外化。

2、全面推进中医药文化核心价值体系建设

医院的核心价值体系是医院精神理念、价值取向、道德观念的总和是全体员工信奉和遵守的共同观念。在医院的核心价值体系建设中，应充分体现中医药文化的核心价值。

兴仁县中医医院2010年影响中医药特色优势发挥

和提高中医临床疗效的关键问题调研分析

一、中医创新意识不强

原因分析：

老专家、老中医长期受孔子中庸思想影响,使中医大夫治病遵守“不偏不倚、万事求稳的传统中医意识作祟，容易陷入比较保守的、封闭性的、唯一性的和呆板的教学模式。对各项工作都是老想法、老思想，按部就班，创新意识落后；

针对性措施：

1、狠抓业务创新, 提升技术水平

随着医院改革的深入, 以药养医的局面将根本扭转, 诊疗技术水平及服务质量将成为医院扩大市场的决定因素。

2、积极引进和开展新技术、新项目我院对于业务进修、学术交流、短期培训等, 凡属引进新技术、新项目的, 给予优先安排。凡进修学习都要带回一个新项目, 交一份开展新技术的报告;每个科室每年要2—3 项新技术应用于临床;院内设立奖励基金, 每年评比新技术成果, 并列入岗级考核中。

3、鼓励业务人员技术创新我院出台奖励措施, 鼓励新技术的有效利用。

4、服务创新, 提升内涵质量

改进就医模式我院实行“一人一医一诊室”, 充分尊重患者的个人隐私权。开展整体护理服务, 实行家庭式病房, 让患者倍感温馨, 消除其恐惧心理。

二、培养中医药人才的力度不够

原因分析：

近年来，医院各项工作虽然取得较好的进步，但对中医药人才的关注度任有一定差距，制定的一些鼓励措施落实不到位，对引进的中医药人才没有及时的培训、培养，受外界思想的影响，日益“西医化”，人才的流动性也较大。

针对性措施：

1、培养中医药人才

（1）人才培养坚持“甄才、选才、育才、用才、”的用人方针，坚持“以事业留人，以感情留人，以待遇留人”的留人方针，实行目标管理策略，有目标、有措施、有责任、有落实，留住人才，培养人才、用好人才，造就一批年富力强、扎实肯干的中医药人才队伍。并将符合条件的人才及时纳入人才储备库进行管理。

（2）医务科负责人才培训计划的制定，并对新招聘人员加强中医药考核，考核成绩突出的着重培训。

2、人才的跟踪考评

对纳入人才培养规划的各类人员要实行动态管理，人事部门应跟踪考评，并根据培养人员的工作表现及思想情况在培养方式上进行适当的调整，激励人才增强自我完善意识，珍惜机遇，自我加压，早日成才。

第四篇：2011年关于影响中医药特色优势发挥和提高中医临床疗效的关键问题调研分析（本站推荐）

宜城市中医院2011年

关于影响中医药特色优势发挥和提高中医临床疗

效的关键问题调研分析

一、重点专科建设的宣传力度不够，特色优势发挥受限 原因分析：

尽管我院出台了一系列有利于重点专科的发展倾斜政策,但在政策落实中却缺少配套的、可操作性的、有力度的具体规定。有些科室由于中医药工作中的职责不明确,政策在贯彻中未能很好落到实处,中医机构建设缺少具体的倾斜措施,政府财政投入严重不足。

针对性措施：

1、加大宣传力度。对当前国家中医药政策、法律、法规要加强对内对外宣传，形成有利于中医药事业发展的良好社会氛围；对我院先进人物、事迹进行宣传，塑造白衣天使形象；对我院名科、名医、名方、名药及其名医、名科建设情况进行宣传，以提高群众声誉；对中医药在预防、医疗、保健、康复中的作用进行宣传，鼓励群众使用中医药、医生运用中医药技术治疗疾病。

2、按照有关规定，合理设置临床科室，增设具有中医药治疗特色优势的脑中风专科、中医妇科、中医肝病专科、中医肛肠专科、中医不孕不育专科等。根据《国家中医药管理局关于规范中医医院医院与临床科室名称的通知》的有关规定进行科室命名。按照中医医院临床科室建设与管理指南（试行）的相关要求加强科室建设与管理。

3、加强重点专科专病建设。集人力、物力、财力于一体，搞好重点专科的科室设置、病房建设、设备配置、人员配备、制度建设、临床诊疗规范建设。重点专科专病人员重点配备，设备重点投入、条件重点改善、分配重点倾斜，真正做到院有专科、科有专病、病有专治、治有专方。制定并实施常见病及中医优势单病种中医诊疗方案并持续改进，中医单病种数不少于20个。

4、合理配置应用中医诊疗设备，积极采用非药物中医治疗方法，充分发挥中医正骨、针灸、推拿、按摩、气功、熏蒸，拔罐、刮痧等中医非手术、非药物治疗技术简、便、廉、验的优势。实施中医药特色优势项目建设。开展“中药膏方”、“冬病夏治”等特殊优势中医药项目。加大中草药应用，争取门诊处方中，中药（饮片、成药、医院制剂）处方比例应占70%以上，中药饮片处方占门诊处方总数的比例应占30%以上。

二、中医药后勤保障基地面积较小，多种药物研制受限 原因分析：

根据我院目前的的发展变化，医疗服务市场也在不断发生变化，新的要求 是以改善病人生活质量为明确目标的药物治疗的责任性服务规范，是一种以病人为中心的医院药学工作新形式。为了适应医院药学工作新模式，面临市场经济改革的竞争机制，医院中药制剂不仅需生产为临床常用的治疗药品，而且还需要生产非处方药品，我院中药制剂室建成较早，面积较小，因受地理位置的影响，发展受限，一些特色制剂难以完成，制剂水平难以提高。

针对性措施：

1、我院积极构建中药制剂室，购置先进的设备，引进中医药制剂的先进人才，并与市第一医院，市中医院，在医疗、科研、教学、人才培养等诸方面建立全面的对口协作关系。借助上级医院先进的医疗技术，提高新机制基地的利用率。

2、按照“总体规划，分期建设”的原则，加强规划建设工作。在门诊楼和病房楼的设计上，装饰装潢等方面体现传统的中国元素和中医药元素，整体体现中国传统与现代相互交融的建筑风格。完善基础设施和新院环境建设，完善医院新一代信息管理系统。根据业务发展，逐步添置必要的、先进的仪器设备。本着“高起点、高标准、高品位” 的原则把新院区逐步建设成为“环境园林化、病房宾馆化、设备现代化、技术标准化、管理规范化、服务人性化、价格平民化、资讯数字化”，学科门类齐全、中医特色优势明显的二级甲等中医医院。

三、中医药后备人才队伍不足，中药传承受限 原因分析：

造就一支能适应现代医学科学发展和医学模式转变需要的中医、中西医结合人才队伍，形成学历结构合理、专业门类齐全的人才布局，为医院的发展提供强有力的人才保障。但人才建设机制不健全，政策落实不到，组织保障不齐全，计费投入不全面，造成人才流失较大，后备支援力量不够

针对性措施：

1、加大人才队伍建设组织保障和经费投入。将人才队伍建设纳入医院发展总体规划，成立人才培养工作领导小组，从组织管理上保障人才培养工作顺利进行。设立卫生人才队伍建设专项资金，切实增加经费投入，用于人才队伍建设和高层次卫生人才的培养、选拔、评价、奖励和引进。

2、根据不同人才结构特点，按照中医药人才成长规律进行规划，制订和实施系列人才培养计划：制定“后备人才培养计划”，选拔具有潜质的中医苗子，给予重点培育，夯实中医人才基础；实行“青年拔尖人才培养计划”，选派高素质青年中医人才到北京多所中医医院重点专科（专病）进修，不断提高自身中医临床处置各种疑难病、多发病的实际能力；针对医院现有副主任以上职称中医人员，2011年开始，每年选派一定数量的医务人员外出进修学习。

3、鼓励医务人员参加中医药学历教育，开展“西学中”培训。2011年开始，针对关键岗位西医人才进行中医基本理论、基础知识、基本技能的系统培训。

4、开展名中医学术经验继承带教工作，实施“师带徒”计划。每位名中医每3年带教2至3名师承人员，对指导老师和考核合格的师承人员给予适当必要奖励。

四、中药特色指标不达标，临床疗效受限 原因分析：

中医和西医的比较，典型的特点是“人无我有，人有我精”，在某些疾病上中医能弥补西医的不足，甚至超过西医。但由于中医核心价值体系不明确，医师比例失调，特色护理开展不深入，一些特色指标难以达标。

针对性措施：

1、逐年引进中医（中西医结合）医师，建设期末占临床医师比例﹥70%；

2、中医临床科室数﹥60%；

3、广泛应用中药饮片和传统中医非药物疗法，门诊病人中医药处方量占门诊总处方量比例﹥70%，住院病人中接受中医（中西医结合）服务病人占住院病人总数比例﹥60%；

4、每周出门诊的中级以上中医药专业技术人员≥40人次；

5、具有中医药特色和优势的专科、专病≥15个，5年内建成省级重点专科1个，市级重点专科4个；

6、每年开展临床中医（中西医结合）单病种诊疗规范及研究的病种6—8个，5年内达到30个以上；

7、开展中医特色护理，各科开展中医药特色护理至少3项以上。并根据临床业务发展，逐步开展专科（专病）护理，延伸护理服务。

宜城市中医医院

第五篇：影响中医药特色优势发挥和提高中医临床疗效的关键问题调研分析

影响中医药特色优势发挥和提高中医临床疗效的关键问题调研分析

临清市中医院副院长 段永志

一、中医药适宜技术应用不够 原因分析：

医院是公益性事业单位，但财政除了补偿一定的人头经费外，长期实行自负盈亏的核算体制，医院、医生不得不为收入而工作，这就导致中医并不以中医手段来治病，很多采用西医为主、中医为辅的治疗方式，开药也以开西药为主，而价格低廉、简便灵验的中医中药逐渐被冷落。

针对性措施：

1、充分发挥区中医院的龙头作用

中医院是我市开展对口支援中医工作的龙头单位，始终坚持中西医并进的发展思路，重视中医药特色与发展优势，2、加强社区卫生服务的中医专病建设

为了进一步加强中医药服务体系建设，完善网络枢纽功能，着重建设社区卫生服务社区的中医专病，在人员配置、设备配备上坚持满足中医药服务的需求，开展中药、针灸、刮痧、拔罐、推拿、中药熏洗等中医药适宜技术，打造了中医社区卫生服务品牌。

3、加强人员培训，推广中医适宜技术

组织全院医务人员学习《中医适宜技术操作规范》，向各乡镇卫生服务机构中医药人员发放，指导中医药人员在医疗工作中应用中医药适宜技术。并将中医院作为培训和教学基地，组织了二期乡镇医生中医适宜技术培训班，为推广中医适宜技术的应用奠定基础。

二、中医药特色文化建设不深 原因分析：

1、中医药的存在和发展，需要有传统文化的氛围，而传统文化知识在现今的基础教育系统不断被弱化，许多人对中医概念和理论不了解，把阴阳、五行等中医基础概念认为是“玄学”，常用西医药的标准来衡量中医药，严重影响了中医药的发展环境。

2、由于学中医药不仅要熟记硬背和淡泊名利，更重要的是要有扎实的古文基础，这对现代年轻人来说是一件不容易的事，这也是中医药后继乏人的原因。

3、现在中医药学专业的毕业生，在校是按西医授课方式学习，没有将中医和中药从理论到实践上系统地有机地结合，形成了学医的不懂药、学药的不懂医现象，这些学生在实际工作中难以担负传承中医药的任务，并在今后的学术造诣和技术创新上受到了很大的限制。

针对性措施：

1、迅速推进中医药文化环境形象建设

医院环境形象是中医药文化的物质载体，是展示与传播中医药文化的重要方面。我院优化环境形象建设主要从建筑外观、庭院建设、内部装饰以及医院标识等方面着手，使医院的核心价值以视觉的形式得以外化。

2、医院标识

医院标识具有整合医院精神、规范行为文化、突出视觉个性、增强公众印象的作用，是医院环境形象体系的基本组成部分。

3、全面推进中医药文化核心价值体系建设 医院的核心价值体系是医院精神理念、价值取向、道德观念的总和是全体员工信奉和遵守的共同观念。在医院的核心价值体系建设中，应充分体现中医药文化的核心价值。

三、中医创新意识不强 原因分析：

老专家、老中医长期受孔子中庸思想影响,使中医大夫治病遵守“不偏不倚、万事求稳的传统中医意识作祟，容易陷入比较保守的、封闭性的、唯一性的和呆板的教学模式。对各项工作都是老想法、老思想，按部就班，创新意识落后；

针对性措施：

1、狠抓业务创新, 提升技术水平，随着医院改革的深入, 以药养医的局面将根本扭转, 诊疗技术水平及服务质量将成为医院扩大市场的决定因素。

2、积极引进和开展新技术、新项目我院对于业务进修、学术交流、短期培训等, 凡属引进新技术、新项目的, 给予优先安排。凡进修学习都要带回一个新项目, 交一份开展新技术的报告;每个科室每年要2—3 项新技术应用于临床;院内设立奖励基金, 每年评比新技术成果, 并列入岗级考核中。

3、鼓励业务人员技术创新我院出台奖励措施, 鼓励新药、新技术的研发开发和有效利用。

4、服务创新, 提升内涵质量改进就医模式我院实行“一人一医一诊室”, 充分尊重患者的个人隐私权。开展整体护理服务, 实行家庭式病房, 让患者倍感温馨, 消除其恐惧心理。