“迎世博”卫生安全培训总结

第一篇：“迎世博”卫生安全培训总结

2010年XX市“迎世博”卫生安全培训总结

2010年上海世博会是我国首次举办的大规模综合性世界博览会，是继北京奥运会之后举国期盼、举世瞩目的又一盛会，对于展示我国改革开放以来的巨大成就和文明进步形象、促进与世界各国各地区的交流合作具有十分重要的意义。以“世博会”为契机，动员全社会共同参与“迎世博”建设，树立良好的文明风尚，2010年4月28日，我所对全市餐饮业、公共场所管理相对人进行了卫生安全知识培训。

一、加强组织领导，细化完善计划

我所专门成立了世博会卫生保障工作领导小组，由周跃所长任组长，加强对卫生监督人员迎世博和世博保障工作的督促检查和协调工作。

全市各公共场所、餐饮业业主也要进一步加强领导，以法人代表为第一责任人，按照全市的统一部署，切实承担起各自职责。完善工作计划，确保每一工作环节都落实到人，尽可能地考虑在前，防范在前，把工作做细做实。要落实好人力、物资、技术等应急储备工作，确保卫生保障及时、有效开展。

二、积极宣传引导，覆盖各项培训

为让世博元素走进每个人心中，我市组织好各类培训，重点抓好培训覆盖率，掀起了迎世博新高潮。我所对全市公共场所业主积极开展世博健康知识培训宣讲活动，全面覆盖各类卫

生知识。通过宣讲培训如何预防食物中毒、防治传染病，各位业主更加体会到卫生工作的重要性。

三、结合行业特点，创建联动模式

根据我市实际，结合卫生行业特点，与业主就迎世博工作进行交流，对各项具体措施交换意见，加强彼此沟通与互动，共同组织开展迎世博各项特色活动。采取与业主联动迎博的方式，为迎博工作创出新的亮点，从而把我市整体的文明程度推上一个更高的台阶。

四、加强卫生监督，做好疫情防控

认真落实传染病预防控制措施,确保世博会之前及世博会期间本市不发生重大传染病暴发流行。加强对宾馆、饭店等公共场所的监督检查，加强对集中式供水单位、二次供水的监督检查，依法维护广大人民群众合法权益。

2010年是上海世博会举办之年，也是各项工作完成“十一五”规划任务的最后一年，我所将继续实施好服务群众、服务社会、服务政府的宗旨，实现“健康迎世博，世博促健康”，打造“健康世博、健康上海”。

第二篇：迎世博微笑服务总结（模版）

迎世博微笑服务总结

遵照公司2010年世博会微笑服务活动方案和根据何经理在迎世博微笑服务动员大会上的讲话精神，结合永河加油站活动实施细则和精细化管理的有关要求，积极引导员工，本着人人参与，全员管理的原则在落实“1233456”工作思路上狠下功夫，以创建“文明、礼貌、优质、高效”的工作和营业环境为目标，让员工从思想上重视，在行动上有力，强化现场服务。倡导员工把“微笑”渗透到工作和服务的每一个环节，提出了“从员工内部入手，争取掀起“微笑服务”的浪潮，同时也促进了经济效益的提升。现将自活动开展以来的总结如下：

一、强化安全管理，认真落实反违章禁令。

加油站经理进行24小时住站值班，保证24小时信息畅通有效。值班期间巡检覆盖站内所有区域，重点针对油罐、加油机、配电室、发电机房、锅炉房等要害部位。要害部位实行加锁管理。钥匙由加油站妥善保管。对客车、长途车、外地车的监管。重点防在车辆加油时，杜绝乘客在卫生间吸烟的现象。强化禁令的执行力，按规定着装挂牌上岗，不带香烟、火种进入作业区。保持工作现场规范化，杜绝“跑、冒、滴、漏”现象。坚决杜绝加油站车辆停留过夜和停放在油罐区的现象。

二、提升服务质量，促进销量稳步增长。

为保证整个活动步调与公司保持高度一致，每天交班前接班人员必须提前10分钟到岗，召开日班会，班会主要内容涉及：员工自我检查精神面貌、现场服务、违章操作三个方面；让员工沉浸在“微

笑服务”的氛围中，时刻提醒自己保持职业化的微笑，时刻纠正自己不得当的行为；前庭主管对顾客进行温馨提示； 加油员现场必须引车到位，严格执行首问语和迎送十字以及加油十三步法；把微笑服务活动作为培养自身职业修养的方式积极投身到活动中。让“微笑服务月”活动精神深入到每一位员工的思想中。今年前5个月，完成销量3929吨，同比增加1067吨，同比增长178%。

每班确定一名服务明星标杆，带动其他加油员积极向标杆学习提高现场服务明星和现场执行力；留意员工的服务态度，用心跟员工沟通，让员工给顾客提供优质的服务。关注细节、贴心帮助客户，把客户当成自己的朋友，不断收集和制定目标客户群的需求，第一时间落实到服务的细节之中。做到主动热情，微笑服务，语言文明，礼貌待客，做到来有迎声、问有答声、走有送声；虚心听取顾客意见，对于顾客提出的意见在最短时间内给予答复。

便利店的细节管理，体现在顾客看得见的服务上。永河加油站有一些矿山客户和戈壁滩的机遇客户，走进大山和戈壁滩荒无人烟，针对这种情况我们怀着主动走出去的思想，在每月送油进矿山的同时带着香烟、饮料和生活用品走进每家矿山和工地，方便那些出门难、购买商品不变的客户，使加油站非油销售和利润最大化，自活动开展以来日销售量1000元以上。同时加油站主营业务和非主营业务共同发展、壮大。

每月站务会上开展服务讨论活动，对活动开展以来存在的问题进行及时纠正和处理，以此来深化服务意识，强化服务技能，美化加油

站服务环境，以优质的加油站管理服务面貌向世博会。

永河加油站

二〇一〇年五月三十一日

第三篇：迎世博演讲稿

尊敬的各位领导、同志们：

大家好！

七年前的12月3日，上海成功赢得了2010年世博会举办权。世博会这个游历世界各地150余年、无数次点燃人类文明智慧火花的奇幻盛典，将于2010年在上海拉开帷幕。为办好这一承载着欢乐和期望的盛会，去年12月11日，作为“服务四个确保”中的一项重要内容，上海市委、市政府向全市各行各业发出了“确保世博会筹办有序进行”的号召。

号召就是使命。作为承担世博海关监管任务的窗口单位，上海浦东海关关税业务处迅速行动起来，克服任务重、时间紧、人手少等困难，在没有任何先例可循的挑战面前，千方百计内部挖潜，全力以赴创新开拓，用务实有效的行动为世博护航、展国门风采！

关税处党支部是团结和带领全处干部职工积极备战世博监管工作的坚强堡垒。早在2008年下半年，支部就给全体党员出了一道思考题：“为世博，我能做些什么？”党员干部们以自己的聪明才智和对世博的满腔热情给出了一个个精彩出色的回答。针对世博物资数量多、种类繁、监管难度大的特点，年轻党员建议设立世博进口物资电子底帐系统，通过信息联动实现进境世博物资在海关备案、通关、核销等各环节之间的动态管理；针对世博物资对通关时限要求高的特点，老党员提出设立世博物资通关专窗，并毛遂自荐到专窗工作，决心以自己丰富的经验和优质的服务确保世博物资顺利通关。现在，如果您走进浦东海关报关大厅，就可以看到一个由党员轮流值班的世博专窗，当班党员们个个精神饱满，面带微笑，随时待命。支部还应全体党员的自发要求成立了世博党员志愿服务队，共同宣誓为世博保驾护航，保证世博物资能够第一时间送往会展现场。

在这场服务保障世博的战役中，党员领导干部始终站在队伍的最前列，以冲在前、干在先的模范行动，成为了服务世博工作的领头雁和主心骨。支部书记xxx同志从接到世博任务的第一天起，就带领关税处一班人专心研究世博政策，潜心分析适合世博会运作需求的海关监管模式，研究得越深入、分析得越细致，发现急需解决的新问题也就越多，比如：面对可能分布在上海乃至全国各口岸的世博会进口物资，各口岸如何做到快速办理通关手续；世博会展区横跨浦东、浦西两个海关监管区域，如何确保展品顺利运输交接而不脱离海关监管……。世博问题无小事，牵一发而动全身！正是坚持着这种信念，孙丽娜同志东奔西走，北上南下，学习北京奥运会监管做法，吸取东盟博览会组织经验，向世博局求计，向参展单位问策，短短2个月的时间，她跑遍了大江南北，考察了大大小小21个展会，摸清了展览品从进口报关到展会结束复出口之间的所有环节。加班加点成了家常便饭，颠簸操劳变得司空见惯。于是，她的办公室里总有一股方便面的味道，“我在路上”成了她电话里的口头禅。在她的带领下，关税处向上海海关提交了《关于2010上海世博会进口物资监管的调研报告》，提出的监管方案得到了有关职能部门的肯定，成为了海关制订世博进口物资监管方案的蓝本。她本人也因为出色的工作成绩，荣获了上海市第二批“迎世博公共管理贡献奖”。她最常说的一句话就是“世博在上海办是上海的骄傲，为办好世博会个人累一点不算什么，关键是海关决不能拖世博的后腿。” 朴实的话语，道出了海关人服务世博的决心；郑重的承诺，传承着海关人奉献社会的品格！

“上海市首批迎世博优质服务贡献奖”获得者老党员xxx同志乍看之下并不起眼，但总是洋溢在她嘴角的那抹淡淡的微笑却让每个曾与她打过交道的人心生暖意。她总是那么耐心细致、不厌其烦，再繁琐的问题也可以抽丝剥茧，娓娓道来。多年一线工作积累的丰富经验使她可以信手拈来地为客户提供最佳解决方案。不莱梅参展世博会城市最佳实践区方案揭晓后，展区内开设的小型咖啡吧需要从德国进口咖啡机和咖啡豆，外方代理来到世博会参展者服务大厅窗口，向xxx咨询海关业务。谢梅玲了解情况后仔细介绍了咖啡机和咖啡豆进口所需的监管证件、报关手续及相关税费缴纳等情况。外方代理测算后觉得进口成本较高。看到对方面露难色，xxx根据自己掌握的政策规定，建议对方在中国租用设备并采购原料，还主动为其提供了监管政策、物流运输、原材料采购等一揽子情况介绍，外方代理听后喜上眉梢，连连称赞她服务周到、细致。她把微笑呈现给所有来访的参展者，她用微笑展示着海关服务的温馨与高效。

像这样平凡的人和普通的事在海关还有很多，正是这些平凡的人支撑起了海关投身世博保障工作的信念，这些普通的事践行着服务“四个确保”的要求，这些人和事努力诠释着“世博有我更精彩”的誓言！

各位领导、同志们，世博会的脚步离我们越来越近了，上海已进入了迎世博冲刺阶段。展馆的建造布置，配套设施的安装施工以及大量展品的进出境，都会让上海口岸更加繁忙，也让包括海关通关、知识产权保护、安全保卫等在内的各项工作面临全方位的考验。我们承诺，海关人一定不辜负市委、市政府和上海人民的重托，全力推进服务“四个确保”，以务实行动和卓越表现，在世博舞台上展示海关良好形象，为上海举办一届成功、精彩、难忘的世博会作出应有的贡献！

第四篇：迎世博

迎世博(推荐)陈宇凯

上海开始世博，我们都自豪，“海宝”街头转，礼仪人人在。

首先要把文明说，素质提高是关键。

不骂人不打人，随地吐痰是大错。

彬彬有礼显风度，争先恐后很不妥，发生误会道个歉，说声谢谢把手握，遇到客人说“你好”，遇到老外说“Hello”，面对困难不低头，团结总能得胜利，看见盲人过马路，上前快去扶一把，上车千万不要挤，看见老人让个座，和谐社会大家做，慈善友爱暖心窝。

你打鼓来我敲锣，咱们一起迎世博，身边好事样样干，为了世博和中国。

世博

谭悦

迎接世博任务多，现在开始赶快做，文明礼貌很重要，随地吐痰千万不要。

咱们一起迎世博，街头“海宝”在召唤，世博来了喜事多！

世博

陶逸阳 小妹妹，姿势美，扑通一声跳下水。

水花溅起一支歌，我也参加世博会。

2010世博会

潘潇雨

2010，有一个梦想悄然绽放

2010，世界的目光凝聚在了中国的上海 世博蓝图已绘就浦江两岸，世博会的旋律已唱响五洲四海。

世博会是中国长长的梦

它是人类智慧燃情的绽放

四海之宝活跃在世界的舞台

“东方之冠”增添着中国十大元素的浓墨重彩 火辣奔放的巴西馆舞动着伦巴节奏

绅士风味的英国馆是那样稳重大方 展示着高科技的创造

展示着和谐之风

让我们用最沸腾的热血

为你挥洒一首最美的歌

城市，让生活更美好。

童谣(推荐)金小丁 世博会，开大会，世界各地来相会，黄浦江畔大聚会。

大帽子，中国馆；

大喇叭，阳光谷；

大冰壶，芬兰馆；

大上海，石库门；

大天灯，台湾馆； 大帐篷，是挪威；

大蚕茧，日本馆；

大丛林，是巴西。

海宝海宝喜欢庆，城市生活更美好。

世博赞歌

徐睿洋 世博，承载着中国几亿人的梦想；

世博，让五洲四海的人们一展风采。

中国，已走出那千疮百孔的时代；

中国，已打开了通向复兴的大门。中国，已不在是一个“东亚病夫”，中国，在不断发展，并已涌入世界的潮流。

上海世博，是中华传统文化的结晶，上海世博，城市让生活更美好。

世博童谣

平子彦 树新风呀展礼貌，送走奥运迎世博，文明礼仪最重要，大家一起来做好。

红灯停来绿灯行，交通法规最要紧，花草树木不踩踏，纸张垃圾不乱丢。

海宝海宝喜笑颜，五洲人民齐团聚，坏境美化很重要，做好上海小主人！

世博童谣(推荐)叶梦瑶

迎世博 你打鼓来我敲锣，大家齐来迎世博，四海贵宾聚上海，五洲举目待世博。

迎接世博任务多，请从身边小事做，你做他做我也做，保护环境放第一，文明礼貌居第二，谦让友好坐第三。

你打鼓来我敲锣，大家齐来迎世博，“海宝”街头传喜事，世博来了乐开怀！乐开怀！

世博

唐颖琪

2010，上海世博会，在金碧辉煌的世博馆里，在世界各族人民的期盼中，拉开了帷幕。

这是上海的骄傲，中国的荣耀；

面对世界给予我们的信任与支持，上海有能力，有决心，能行！

中国人民有能力，有决心，能行！

到时候，会在全天下人面前，展现出最完美，最耀眼，最光彩夺目的一面！

让我们手牵手，心连心，一起目睹世博会最精彩的一面吧！

城市——让生活更美好

谭希雯

中国，啊！伟大的中国。

2010年世博会在中国上海开幕了。这是一次居室目睹的国际盛会。跨越159个年轮！它既是展示产品的窗口，更是聚集人类创意的平台。

它是世界的机遇，也是中国的机遇。

和平，是人类发自内心的呼唤，和谐，是泱泱中国5千年的期盼。

世博会，啊！举世睹目的世博会。

展示中国发展面貌，荟萃世界文明精华。

它激励中国13亿人民奋发向上，建设一个强大富裕的新中国。

城市——让生活更美好

迎 世 博

陈宇凯

你打鼓来我敲锣，咱们一起迎世博，四海嘉宾聚上海，五洲举目看中国。

迎接世博任务多，现在开始抓紧做，大事小事身边事，你做他做还有我。

第一要使环境美，天蓝水清绿树多，校园家园像花园，空气新鲜没污浊。

优美环境哪里来？

依靠大家动手做。

第二要把文明说，素质提高考验多。

不讲粗话和脏话，随地吐痰是大错，礼貌谦让显风度，争先恐后很不妥，发生误会道个歉，说声谢谢把手握，见面互相问个好，遇到老外叫“哈罗”，困难面前伸把手，助人为乐帮老弱，盲人过街扶一把，上车不忘让个座，和谐社会新风尚，慈善友爱暖心窝。

你打鼓来我敲锣，咱们一起迎世博，街头“海宝”在召唤，世博来了喜事多！喜事多！

第五篇：“迎世博、保安全”专项安全大检查总结

“迎世博、保安全”专项安全大检查总结

在上海举行的世博会，是一次全球盛会，也是上海向世界展示自己形象的舞台，办好世博，安全工作是重中之重。学校作为社会的一个细胞，安全工作对世博的影响重大。因此，做好世博期间学校的安全工作，是当前的头等大事。为了贯彻、落实上级关于世博期间安保工作的要求，及时发现学校平安工作中存在的突出问题和薄弱环节，提高安全保障能力，确保在世博会期间学校师生的安全稳定。

世博期间，我校安全工作将认真贯彻落实“安全第一、预防为主”的方针，扎实开展好安全教育活动，以“珍爱生命、关爱生命”为主线，通过各种途径的宣传教育，使全体师生牢固树立安全第一的思想，增强自我防护意识，培养学生的自我防护能力，避免事故发生，确保师生人身、学校财产安全。营造和谐稳定的校园环境，为教育教学提供保障，为世博会贡献一份力量。

一、健全制度，明确责任

1、组建领导小组。领导小组以校长赵国荣为组长，副校长髙爱琪为副组长：班子成员为组员。组织分工合理，齐抓共管。

2、加强工作责任制。学校明确和强化教职工的安全工作职责，成立学校护校队伍，落实课间安全工作，动员和组织教工积极参与学校安全工作，群防群治，共同做好学校安全工作。

3、进一步完善各类事故的安全应急预案，针对消防、用电、用气、饮食、大型活动的安全隐患和易发生安全责任事故的环节，按分工制度完善应急预案，明确责任、细化程序、有章可循，一旦发生安全责任事故，能够得到及时有效的控制。

4、执行请示报告制度。履行报告制度，重大问题及时上报。

二、宣传教育，加强认识

1、认真组织全体教职员工学习和贯彻《教育法》、《教师法》、《中小学教师职业道德规范》以及《学生伤害事故处理办法》等相关法规，增强依法执教、依法管理的意识，杜绝体罚和变相体罚学生的行为，增强责任意识和防范意识，提高处理安全问题的能力。

2、通过校广播、宣传栏、黑板报等阵地，广泛宣传消防、交通、食品卫生、电器设备安全常识，提高全体师生的安全意识和自我防护能力。

3、充分发挥学校集会、升旗仪式、主题班会等阵地的作用，以学生良好行为习惯的培养为切入点，加强安全教育，提高学生走我保护意识。

4、大力加强安全法制教育。邀请校外辅导员为学生们开设安全法制讲座，帮助学生牢固树立安全法制意识，把学法、知法、守法、用法化作学生的自觉行动。

三、主题活动，付诸实践

1、积极开展形式多样的安全技能的学习和训练，训练中要突出紧急情况下撤离、疏散、逃生等综合演练。

2、开展世博征文活动，发生在身边的人与事为主题，让学生亲身感受身边安全的重要性。

3、举行主题班队会，采用形式多样的节目，号召学生从身边做起，从小事做起，从自我做起，注意安全。

4、出一期关于安全教育与世博安保的黑板报。

四、管理细化，防范未然

1、加强门卫安全管理。要采取切实有效的措施严格落实门卫工作制度，把好校园入口关。一是加强门卫工作人员思想道德教育和业务能力的培训。二是严格门卫来客来访登记制度，非本校人员必须有完备的登记手续和正当的理由方可进入校园，对不能说明情况的人员应责令其离开学校，对形迹可疑的人员应通报公安部门及时处置。严禁校外机动车辆（含摩托车）未经允许进入校园。

2、加强校园卫生及防病安全管理。要严格执行学校卫生评比制定，坚持校园卫生日检查，月评比，确保校园卫生整治。要教育和培养学生养成良好的个人卫生习惯。加强对常见传染病和季节性传染病的宣传教育工作和预防监控工作，发现异常情况应及时报告妥善处置。

3、加强校园防盗安全管理。逐步建立起人防、物防、技防相结合，动静结合，点线面结合，各项防范措施相互配套衔接的校园治安防控网络。落实值班制度，对电脑、实验室、多媒体教室等教室加强防盗门措施，对贵重设施设备落实保管负责人，节假日安排教师值日，确保学校的安全。

4、切实加强学校消防工作。对实验室、易燃、易爆物品进行专人专锁。加强对厨房、仓库、图书室的防火意识。定期检查设备设施，排除陷患。加强对公共场所消防安全管理。实验室、电脑室等重要部位和场所除按规定配备灭火器材外，还要经常检查用电线路是否完好，电器设施设备安装是否符合规范要求，凡有安全隐患立即更换或纠正。

5、加强校舍安全管理。要定期检查楼道、楼梯的各项设施和照明设备，及时消除安全隐患。

6、加强体育安全管理。切实加强体育课、课间活动的组织管理，认真做好技术要领、运动准备、整理活动等方面的指导与安全保护，防止发生意外事故。对不适宜参加体育竞赛以及其他剧烈运动的学生，应予劝阻。要充分做好准备活动，运动中要重视并切实搞好运动保护，运动后要做好整理活动。学校要加强体育锻炼器械的维修保养，寒暑假期内必须进行一次彻底检查检修，有安全隐患的必须撤除。

7、加强学生交通安全。规定十二周岁以下学生不准骑自行车来校。对于乘坐三轮摩托上下学的学生，发放告家长书，劝告家长不要让学生乘坐，防止安全事故的发生。

8、加强学生出校管理，统一印制学生出门单，由班主任填写，接孩子的家长签名，门卫签收，没有出门单的学生一律不得出校门。

9、发放告家长书，告知相关安全要求，要求家长协助学校做好自己孩子的安全教育工作，并用良好的示范影响自己的孩子。

校园安全工作室全体教育工作者的责任，只要大家尽责，校园就多一分责任，学生就多一分安全，让我们用严密的管理和精心的呵护，为学生撑起一片安全的蓝天。

嘉善县陶庄小学 2010-5-19