第一篇：全国物业管理师资格认定考试答案
全国物业管理师资格认定考试
《物业管理实务》试卷参考答案
一、单项选择题共30题、每题（1分）
1.C 2.A 3.C 4.C 5.D 6．D 7.C 8.A 9.D10.D
11.B 12.A 13.C 14.B 15.D 16.C 17.B 18 ．C19.D 20.A
21.B 22.C 23.C 24.B 25.B 26.A 27.D28.B 29.C 30.A
二、多项选择题（共15题，每题2分。错选，本题不得分；少选、所
选每个选项0.5 分）
31.BD 32.ACD 33.BCE 34.ABE 35.AB
36．AC 37.ACDE 38.CDE 39.ABD40.BCDE
41.BE 42.BC 43.BCD 44.AD 45.AB
三、案例分析题（共2题,每题20分）
案例分析题
（一）问题1答案要点及评分标准：
(1)需要资金投入的项目有：第1 , 6, 7, 8, 9项(2.5分,答对每项0.5分,错答1项得0分）。
(2)其中第1、6、9项应在物业服务费在中列支（1.5分，答对每项0.5分．错答1项得0 分）；第7、8项从住宅专项维修资金中列支
或由全体业主分摊（1分每项0.5分，错答1项得0分；答对从住宅专项维修资金中列支,或由全体业主分摊均可得分）。
问题2答案要点及评分标准（1)第4项和第12、13项（2分，答对任意2项得2分,答对1项得1分，错答1项得0分）。(2)物业管理企业应向业主作出解释,第4项和第13项不属于物业管理企业直接管理职责范围．无权直接处理（1分）；物业管理企业应向有关部门（城管、交通等）反映积极协调争取解决可积极联系家政，按业主要求提供相应服务（0.5分）；并跟踪事态，及时向业主通报（0.5分）。（凡未答第12项如何处理的不扣分）。
问题3答案要点及评分标准：(1)可能原因有：环境脏乱。其中积水较多是滋生蚊蝇的主要原因有食源是老鼠较多的原因(2分）。(2）应采取措施加强环境治理 包括：及时清运垃圾，积水处理加强药物灭杀蚊蝇、利用鼠夹、毒饵等物理、化学、生物等方法灭鼠(1.5)；同时加强宣传教育取得业主配合(0.5分)。
问题4答案要点及评分标准第11项（2分），因为物业管理服务是公共性服务所有业主均有按同等标准交纳物业服务费用的义务(2分，答因受契约、合同等约定不能随意减免物业服务费．也可以得分）。问题5答案要点及评分标准二
1、加强基础管理，包括日常检查和员工培训
2、调整优化管理服务工作流程
3、加强安全管理公共秩序管理
4、加强小区共用设施设备的更新改造工作
5、加强小区卫生管理工作
6、加强沟通和宣传工作（答对上述任意3项得3分答出其它措施，只要合理也可以得分）。
案例分析题
（二）问题1答题要点及评分标准：（1）上述20户业主要求修复的请求是合理的因房屋未超过保修期限（2分）；(2)但上述住户要求乙物业管理公司无偿修复是不合理的．因房屋在保修期内的维修责任应由建设单位负责（2分，凡答要求乙物业管理公司无偿修复合理的本得分点与上一得分点均不得分）。
问题2答题要点及评分标准：(1)乙物业管理公司的做法不妥当（1分）
(2）该公司应勘察现场，统计业主损失情况（1分）．积极向业主做好解释工作告知业主在保修期内．房屋应由建设单位无偿保修（1分）；
(3)同时应将有关情况及时告知建设单位（或建议业主及时告知建设单位），积极与建设单位联系修缮，随时向业主通报进展情况（1分）。问题3答题要点及评分标准：答“2005年7月31日（24时）”或“2005年8月1日（零时）”均可以得分（3分）。
问题4答题要点及评分标准拒绝移交的理由不成立（1 分）理由是业主欠缴物业服务费用，应通过业主委员会督促物业管理企业诉讼等其它途经解决（2分答因合同已终止．依法不能以任何理由拒绝移交相关物业管理资料．也可以得分）。
问题5答题要点及评分标准：（1)乙物业管理公司应在业主委员会的配合下．对物业共用部位、共用设施设备逐一进行实物查验，做好查验记录（1分）；尽可能邀请具有公信力的第三方（如政府主管部门、街道办事处、社区居委会等）参加查验工作（1分）。(2）自查验之日
起．乙物业管理公司应建立共用部位、共用设施设备运行维修养护技术档案（2分）。(3)乙物业管理公司可从建设单位或城建档案馆获取该小区相关原始档案资料（2分）。
第二篇：物业管理师资格认定考试办法
物业管理师资格认定考试办法
日期:2006-04-06阅读:2132
一、认定考试申报条件遵守中华人民共和国宪法和各项法律、法规，恪守职业道德，身体健康，评聘为中级及以上专业技术职务，担任物业管理项目经理或物业管理项目管理处主任及以上职务满5年，管理过2个以上物业管理项目，管理面积达到20万平方米，管理业绩良好，取得建设部颁发的物业管理经理岗位培训合格证书，并同时具备下列条件
（一）和
（二）中各一项的在职在编人员，可报名参加物业管理师资格认定考试。
（一）学历与工作经历
1、具有大学本科以上学历或学位，从事物业管理工作满5年。
2、具有大学专科学历，从事物业管理工作满10年。
3、具有中专学历，从事物业管理工作满15年。
（二）专业水平与业绩
1、在有国内统一刊号（CN）或国际刊号(ISSN）的期刊上，作为第一作者发表过物业管理专业论文2篇及以上（每篇不少于2000字）；
2、出版有统一书号（ISBN）的物业管理相关专业著作（本人独立撰写章节在30000字以上）。
3、获得物业管理相关专业省部级以上科技成果奖项目的主要技术负责人（前5名）。
二、认定考试组织物业管理师资格认定考试由人事部、建设部共同负责，并成立“全国物业管理师认定考试办公室”（以下简称“全国认定考试办公室”），负责认定考试的管理工作。各省、自治区人事厅、建设厅和直辖市人事局、房地产管理局按职责分工负责本地区认定考试管理工作。
三、认定考试方式
（一）认定考试采取全国统一组织、闭卷笔答方式进行。
（二）认定考试科目为《物业管理实务》。考试主要考察物业管理专业工作的实际能力。
（三）认定考试合格标准由人事部、建设部共同研究确定。
四、认定考试申报材料
（一）《物业管理师资格认定考试申报表》（附件1）一式两份；
（二）学历或学位证书、评聘专业技术职务证书、物业管理企业资质证书、物业管理企业经理岗位培训合格证书、获奖证书、担任项目负责人任命文件和论文、专著封面及内容说明的复印件。
（三）所在单位出具的职业道德和管理业绩证明，获奖单位出具的获奖项目主要技术负责人证明。
（四）本人近期1寸免冠相片3张。
五、认定考试程序
（一）符合认定考试条件的人员，通过聘用单位向单位工商登记注册所在地省、自治区、直辖市房地产主管部门报送申请材料。
（二）各省、自治区、直辖市房地产主管部门对申报人员材料进行审查，提出审查意见，并经当地人事行政部门复审合格后，由物业管理师资格认定考试考务机构向申请人核发准考证。
（三）参加认定考试人员按照有关规定，携带相关证件，在准考证指定的时间和地点参加考试。
（四）认定考试结束后，各省、自治区、直辖市物业管理师资格认定考试管理部门将认定考试人员申报材料、考试信息软盘和《物业管理师资格认定考试合格人员情况汇总表》（附件2）一并报全国认定考试办公室。
（五）全国认定考试办公室组织有关专家对各地报送的申报人员材料和考试人员成绩进行审核，将审核合格人员名单进行公示。经公示无异议后，由建设部、人事部审批后向社会公告获得《中华人民共和国物业管理师资格证书》人员的名单。对未通过认定考试的申请人，委托各省、自治区、直辖市物业管理师资格认定考试管理部门向其说明不通过的理由。
六、认定考试有关要求
（一）各地应及时将本通知精神向社会公告。认定考试申请材料上报和考试时间及各环节工作另行通知。
（二）各地区应严格按照规定的条件和程序，认真做好申报、审查和复审工作。凡不认真把关和弄虚作假的，按照《行政许可法》有关规定处理。
（三）各地区在审查、复审时，应核查各类证书及相关证明文件的原件。报送的各类证书等相关证明文件的复印件应由所在单位人事部门负责人签署意见、加盖单位印章，并承担相关责任。
（四）物业管理师资格认定考试考务各环节工作，应按照《物业管理师资格考试实施办法》有关要求进行。对违反考试纪律和有关规定行为的，按照《专业技术人员资格考试违纪违规行为处理规定》处理。
（五）全国认定考试办公室公示网站为：中国住宅与房地产信息网站
第三篇：建设部办公厅关于物业管理师资格认定考试工作有关事项的通知(建
【发布单位】建设部办公厅 【发布文号】建办人[2006]59号 【发布日期】2006-08-16 【生效日期】2006-08-16 【失效日期】 【所属类别】政策参考 【文件来源】建设部
建设部办公厅关于物业管理师资格认定考试工作有关事项的通知
(建办人[2006]59号)
各省、自治区建设厅，北京市建委，上海市房屋土地资源管理局，天津市、重庆市国土资源和房屋管理局，新疆生产建设兵团建设局：
根据人事部、建设部印发的《物业管理师资格认定考试办法》（国人部发[2005]95号文件）有关要求，为保证认定考试工作的顺利进行，经商人事部同意，现将物业管理师资格认定考试工作有关事项通知如下：
一、认定考试申报工作的补充要求
（一）申报人员报名时，需提供证明材料的原件及复印件，证书类材料经复核一致后，退回原件，各地物业管理师资格认定考试管理机构留存复印件一式两份。考试合格标准确定以后，各地留一份，向全国物业管理师认定考试办公室（以下简称“全国认定考试办公室”）报送一份。
（二）因工作调动且在新的单位工作不满1年者，应由原单位出具职业道德证明和管理业绩证明,由原单位签署意见并加盖单位公章。
（三）申报条件中计算任职年限、工作年限的截止时间，以本通知的发布时间为准。
二、认定考试资格的审查
（一）主管部门审查
各省、自治区、直辖市房地产主管部门负责认定考试资格的审查，主要审查以下内容：
1.《申报表》所填写内容是否符合要求；
2.证明材料的原件是否属实，复印件与原件是否一致；
3.申报材料是否完整；
4.资历和业绩是否符合考核认定标准。
审查确认后，审查部门应在《申报表》“省、自治区、直辖市房地产主管部门和人事行政部门审查、复审意见”栏中签署意见，并加盖房地产主管部门印章。
（二）人事部门复审
各省、自治区、直辖市人事行政部门负责对申请人的材料进行复审。复审确认后，应在《申报表》“省、自治区、直辖市房地产主管部门和人事行政部门审查、复审意见”栏中加盖人事部门印章。
（三）汇总上报
各地应于2006年9月29日前，将符合考试条件的“物业管理师资格认定考试人员名单”（含姓名与工作单位）等试卷预定信息报全国认定考试办公室。
三、认定考试的有关安排
（一）考试时间：2006年10月28日上午9:00―12:00
（二）《物业管理师执业资格考试大纲》自本通知下发之日起，即可向中国物业管理协会订购。
（三）试卷将提前3天通过机要通信局密封邮寄到各地物业管理师资格认定考试管理机构；标准答案将于考试结束后寄往各地。
（四）各省、自治区、直辖市物业管理师资格认定考试管理机构负责组织本地区统一的考试考务及阅卷评分工作。
（五）考试时须有专人值班，各地物业管理师资格认定考试管理机构请于考前一周将值班电话报全国认定考试办公室。
（六）全国认定考试办公室于10月28日设考试值班，如有问题可打值班电话联系。值班电话见全国认定考试办公室联系电话。
四、认定考试人员成绩的审核与公示
（一）2006年11月20日前，各地将认定考试人员成绩信息数据报送全国认定考试办公室。
（二）考试合格分数线发布后的5个工作日以内，各地将考核认定人员的申报材料（含《申报表》、证明材料各一份），连同《物业管理师资格认定考试情况汇总表》（附件1）、《物业管理师资格认定考试合格人员情况汇总表》（附件2）及《物业管理师资格认定考试未通过人员情况汇总表》（附件3）报送全国认定考试办公室。附表均需报送电子文档。
（三）全国认定考试办公室组织专家对认定考试成绩合格人员的申报材料进行审核，审核结束后，在建设部网站（http://www.xiexiebang.com）和中国物业管理协会网站（http://www.xiexiebang.com）上对通过审核的人员名单进行公示。公示时间为10个工作日。
（四）经公示无异议，或根据举报材料复查，仍符合条件的认定考试合格人员名单，报经建设部、人事部审批后予以公布。
（五）认定考试合格人员由各省、自治区、直辖市人事部门颁发人事部统一印制的《中华人民共和国物业管理师资格证书》。
五、其它
（一）认定考试是一项政策性很强的工作，希望各地有关管理机构认真落实有关规定和要求，确保认定考试工作顺利进行。凡在审查工作中不认真把关和弄虚作假的,按照《行政许可法》有关规定处理；凡在考试考务各环节工作中违反考试纪律和有关规定的，按照《专业技术人员资格考试违纪违规行为处理规定》处理。
（二）各省、自治区建设厅、直辖市房地产管理局接本通知后，应立即开展物业管理师认定考试的组织工作，并与当地人事行政管理部门建立联系，按照《物业管理师资格认定考试办法》要求，共同实施物业管理师认定考试的资格审查工作。同时，将本地认定考试管理机构的联系人姓名、联系电话、通讯地址等联系方式报全国认定考试办公室备案。
（三）全国物业管理师资格认定考试办公室的联系方式：
联 系 人：饶恕、贾勇
联系电话：（010）68362887 68318964（传真）
通讯地址：北京市海淀区甘家口21号楼2层
邮政编码：100037
附件：1.物业管理师资格认定考试情况汇总表
2.物业管理师资格认定考试合格人员情况汇总表
3.物业管理师资格认定考试未通过人员情况汇总表
中华人民共和国建设部办公厅
二○○六年八月十六日
本内容来源于政府官方网站，如需引用，请以正式文件为准。
第四篇：2011全国注册测绘师资格考试试卷
2011全国注册测绘师资格考试试卷
测绘案例分析
第一题(18分)
某市的基础控制网，因受城市建设，自然环境、认为活动等因素的影响，测量标志不断破坏，减少。为了博阿正基础控制网的功能，该市决定对基础控制网进行维护，主要工作内容包括控制点的普查、补测、观测、计算及成果的坐标转换等。
已有资料情况
该市基础控制网的观测数据及成果：联测国家高等级三角点5个，基本均匀覆盖整个城市区域，各三角点均有1980西安坐标系成果;城市及周边地区的GPS连续运行参考站观测数据及精确坐标;城市及周边地区近期布设的国家GPS点及成果。
控制网测量精度指标要求
控制网采用三等GPS网，主要技术指标见下表：
等级
最弱边相对中误差
≤5
1/80 000
≤10 三等 外业资料的检验
使用随接收机配备的商用软件对观测数据进行解算，对同步环闭合数、独立闭合环闭合差、重复基线较差进行检核，各项指标应满足精度要求：
A.同步环各坐标分量闭合差
B.独立闭合坐标闭合差 和各坐标分量闭合差
C.重复基线的长度较差 应满足规范要求
项目实施中，测得某一基线长度约10 公里，重复基线的长度较差95.5毫米，某一由6条边(平均边长约5公里)组成的独立闭合环，其X、Y、Z坐标分量的闭合差分别为60.4毫米、160.3毫米、90.5毫米。
GPS控制网平差解算
A.三维无约束平差
B.三维约束平差
坐标转换
该市基于2000国家大地坐标系建立了城市独立坐标系，该独立坐标系使用中央子午线为东经×××°××′×ד，任意带高斯平面直角坐标。通过平差与严密换算获得城市基础控制网2000国家大地坐标系与独立坐标系成果后，利用联测的5个高等级三角点成果，采用平面二维四参数转换模型，获得了该基础控制网1954年北京坐标系与1980西安坐标系成果。
问题： 计算该重复基线长度较差的最大允许值，并判定其是否超限。计算该独立闭合环坐标与坐标分量闭合差的限差值，并判定闭合差是否超限。
简述该项目GPS数据处理的基本流程。简述该项目1980西安坐标系与独立坐标系转换关系建立方法及步骤。
(上述计算：计算过程保留小数点后二位，结果保留小数点后一位)
第二题(12分)
某化工厂全部建设完成后，某测绘单位承担1:500数字地形图测绘项目，厂区面积1.5平方公里。
项目要求严格执行国家有关技术标准，主要包括《1:500 1:1000 1:2000外业数字测土技术规程》(GB/T 14912-2005)，《国家基本比例尺地图图式第1部分： 1:500 1:1000 1:2000地形图图式》(GB/T 20257.1-2007)。
地形图图幅按矩形分幅，规格为50厘米×50厘米。
在测区首级控制完成后，按三个作业组测图进行了测区划分，作业组按野外全要素进行了外业数据采集、编辑处理、测区接边等工作，最终提交的成果资料包括：①测图控制点展点图、水准路线图、埋石点点之记;②地形图数据文件、元数据文件等各种数据文件;③输出的地形图;④产品检查报告等内容。
问题： 计算该厂区面积折合满幅1:500地形图图幅数量。
简述测区划分的原则。补充完善提交的成果资料中所缺少的内容。
第三题(18分)
某测绘项目采用航空摄影测量方法生产某测区1:2000比例尺的数字地形图。
测区面积约5000平方公里，东西长约100公里，南北长约60公里，测区内陆地最低点高程为20米，最高点高程为200米。
原始影像采用真彩色胶片航空摄影获取，摄影像机型号为RC—30，像幅为230mm×230mm，焦距为152mm,摄影比例尺为1:8000，航片的航向重叠度为65%，旁向重叠度为35%，影像扫描分辨率为20。
航摄公司完成测区摄影后，向项目承担单位提交了下列资料：
① 测区航摄底片、晒印的像片;
② 成果质量检查记录;
③ 各种登记表和提交资料清单;
项目承担单位认为航摄公司提交的资料不全，要求航摄公司补齐有关资料。
项目承担单位在完成整个测区外业控制点布设，测量及验收工作后，进行解析空中三角测量内业加密，平面坐标采用2000国家大地坐标系，高程采用1985国家高程基准。
在野外调绘工作完成后，进行内业立体测量，然后对立体测图书局成果进行了点位精度、属性精度、逻辑一致性和附件质量等方面的质量检查。
问题： 航摄公司应补交哪些资料? 以框图形式表示本项目立体测图的工作流程。
简述解析空中三角测量内页加密的主要工作流程。该项目立体测图数据成果检查内容是否全面，若不全面，予以补全。
第四题(18分)
某测绘单位为某省编制一幅综合经济挂图。该省东西方向宽约400公里，南北方向长约550公里。
挂图采用数字制图技术进行编绘，地理地图要素需从收集的资料中选择一种基本资料或数据进行编绘，按照中小比例尺专题地图编绘要求表示要素和进行制图综合，包括要素取舍、分类合并及图形概括等，制作形成符合四色印刷的印前数据，印前应进行严格的质量检查，确保挂图内容正确，要素的详细程度适中，各要素制图综合及图层关系处理合理，叠置顺序无误，地图设色、符号及注记配置和地图整饰美观。
具体要求
① 挂图比例尺为1:60万，选用等角圆锥地图投影，幅面根据实际情况选择全开(1024mm×787mm)或对开(787mm×546mm);
② 挂图的地理底图应表示主要基础地理要素，包括县级(含)以上境界、铁路、乡级(含)以上公路、乡镇(含)以上居民地，以及主要河流、湖泊、大型水库等;
③ 专题要素表示全省各县(市)的人均生产总值，各县(市)第一、二、三产业的比例构成等。
④ 境界、公路及居民地名称的现势性应达到2009年底。
⑤ 需公开出版发行，同时提交印前数据。
收集的资料
① 2007年更新生产的公开版1:25万地图数据，内容与1:25万地形图基本一致;
② 全省行政区划简册，资料截止2009年底;
③ 2010年发布的经济统计数据，含各县(市)人口数，生产总值，以及各县(市)第一、二、三产业的总值，资料截止2009年底;
④ 全省旅游交通图，比例尺1:90万，2010年初出版。
问题： 说明该挂图选择的幅面尺寸及理由;说明编图中如何使用所收集的各种资料;简述如何编绘居民地和水系等地理底图要素;简述如何用饼图和柱状图方法表示专题要素，以及如何配置符号;
第五题(18分)
某市拟建设市政设施管理与更新信息系统，项目内容包括建设全市市政设施数据库，开发数据库管理与服务系统。
已有数据
① 基础地理信息数据
由基础地理信息服务平台提供地图服务，包括全市0.5米彩色正射影像，以及1:500,、1:2000地形图数据等，采用城市独立坐标系，高斯-克吕格投影。
② 市政设施数据
道路和桥梁要素：根据1:500地形图按图幅采集存储，以多边形表示道路和桥梁的路面范围，同时采集道路和桥梁的中心线;属性信息包括其分类编号、宽度、路面材料、名称等。
路灯要素：利用GPS采集道路和桥梁沿线路路灯的定位点数据，为WGS-84坐标系;属性信息包括其分类编码，所在道路和桥梁的编号及名称，按照片区存储;其他路灯暂不采集。
燃气管线、燃气井要素：根据1:500地形图按图幅采集，燃气管线的属性信息包括分类编号、管径、管材等;燃气井采集点位及类型等属性。
供水、排水、电力、通讯等要素的采集和存储参照燃气设施数据方式进行。
全市市政设施数据库要求
对数据进行分层组织，具有相同几何特征的道路、桥梁、路灯、燃气、供水、排水、电力、通讯等设施要素划分为相同层;全市范围连续无缝，要素对象应进行接边和保持唯一;数据库坐标系与1:500地图数据一致，利用WGS84与城市独立坐标系之间的转换参数对路灯数据进行转换;入库数据必须经过严格的质量检查，包括内业数据检查和野外抽查核实。数据库管理与服务系统开发
包括数据采集与更新，数据库管理与服务2个子系统，在互联网环境中运行，并可调用已在运行的基础地理信息服务平台。
数据采集更新子系统，在掌上电脑(PDA)上开发，利用无线网络与互联网连接，要求利用携带的GPS实地采集更新市政设施数据，并自动转换到城市独立坐标系;通视可调用基础地理信息服务平台的地图和影像数据服务为背景，实地调绘对市政设施数据进行更新。
数据库管理与服务子系统的主要功能包括数据建库、管理、更新、以及对外数据目录发布，信息查询、数据编辑处理、数据提取、地图服务等。
基础地理信息服务平台可以提供网络地图服务和有关功能服务接口。
问题： 设计该市政设施数据库的要素分层方案。简述将采集的市政设施数据整理入库的主要工作步骤及内容
设计数据采集更新子系统的主要功能。简述检查数据质量时，如何将位置偏离道路5米的路灯点检查显示出来
第六题(18分)
某市某区按照国家第二次土地调查的技术规定和要求，完成了全区域的土地调查项目，调查范围涉及区政府所在地、乡政府所在地、各类开发区、园区的调查面积约36平方公里。
项目的主要内容包括：权属调查、地籍控制测量、界址点测量、1:500地籍测绘、宗地图测绘、面积计算、城镇地籍数据库及管理系统建设等。
该市第二次土地调查领导小组办公室组织成立了验收组，依据《第二次土地调查成果检查验收办法》，对城镇地籍调查成果进行验收，在验收城镇地籍成果时，对数据库、元数据、地籍图、宗地图、统计表格、文字报告进行了检查;在验收地籍调查成果时，内业抽取50%，外业抽取5%进行了检查，其中地籍控制内业检查了①平面坐标系统选择是否合理，长度变形是否超限;②观测记录是否齐全、规范;③高程基准选择是否正确，高程施测精度是否满足相关技术设计;④资料是否齐全，内容是否完整规范等。在细部测量外业检查时，验收组实地采集了10个地物特征点进行检查并评定了精度。
问题： 简述在城镇地籍数据库验收中，地籍图和宗地图检查的内容。
补充完善地籍控制测量成果内业检查的内容。细部测量外业检查的方法和内容是否合理?若不合理。说明正确的方法和内容。
第七题(18分)
某测绘单位承担大厦建设过程中的变形监测任务。该大厦位于城市的中部，设计楼层80层(含地下4层)，楼高约360米，总建筑面积约250000平方米，为该地区地标性建筑物。
已有资料：
① 建筑物总平面图、施工设计图及相关说明文档。
② 施工首级GPS控制网资料(城市独立坐标系)。
③ 周边地区一、二等水准点资料(1985国家高程基准);
④ 其他相关资料;
投入的主要测量设备：
①0.5秒级全站仪 1台套;
②双频GPS接收机 5台套;
③精度为1/10万的激光垂准仪 1台套;
④ 型水准仪 1台套;
⑤50米钢卷尺 1个
测绘单位按规范要求在建筑物基坑周边外埋设了两个垂直位移监测工作基点，四个水平位移监测工作基点。垂直位移监测工作基点为钢管标;水平位移监测基点为带有强制对中装置的观测墩，其中两个建于周边10层楼的楼顶，两个在地面上。
变形监测的内容包括基坑支护边坡顶部水平位移及垂直位移;基坑回弹基础沉降监测及主体工程倾斜测量、基坑周边50米范围内建筑物得沉降监测等。
变形监测要求提交符合规范要求的以图和表行驶表达的成果。
问题： 为测定垂直位移监测工作基点的高程，应布设垂直位移监测基准点，基准点布设的位置和数量要求以及垂直位移监测的等级要求。
在投入的主要测量设备中，选择一种最适合用于监测水平位移监测工作的稳定性的设备，并说明观测时的注意事项。简述变形监测成果中图和表的主要内容。
1~5 CDABB 6~10 AADAC 11~15 CAABC 16~20 DDCCB
21~25 DBBCB 26~30 CCAAD 31~35 DDBAC 36~40 DCCCB
41~45 DBCBB 46~50 ABDBD 51~55 DDACB 56~60 ADBBC
61~65 BAACB 66~70 AABCB 71~75 CCABB 76~80 BDDCB
ABCD 82 ACE 83ABC 84ABE 85ABCE 86ABD 87CDE 88ACD 89AB
90BC 91ABC 92ACD 93CDE 94ABCE 95ABC 96BCE 97ACD 98ABCD
99ACD 100BCD
第一部分：测绘综合能力部分
一、单项选择题(每题3分，共10题)
1、使用N台(N>3)GPS接收机进行同步观测所获得的GPS边中，独立的GPS边的数量是()。
A.N B.N-1 C.N(N+1)/2 D.N(N-1)/2
2、我国现行的大地原点、水准原点分别位于()。
A.北京、浙江坎门 B.北京、山东青岛 C.山西泾阳、浙江坎门 D.陕西泾阳、山东青岛
3、大地水准面精化工作中，A、B级GPS观测应采用()定位模式。
A.静态相对 B.快速静态相对 C.准动态相对 D.绝对
4、为求定GPS点在某一参考坐标系中的坐标，应与该参考坐标系中的原有控制点联测，联测的点数不得少于()个点。
A.1 B.2 C.3 D.4)
5、地面上任意一点的正常高为该点沿()的距离。
A.垂线至似大地水准面 B.法线至似大地水准面 C.垂线至大地水准面 D.法线至大地水准面
6、GPS的大地高H、正常高h和高程异常ζ三者之间正确的关系是()。
A.ζ=H-h B.ζ
7、按现行《全球定位系统(GPS)测量规范》，随GPS接收机配备的商用软件只能用于()。
A.C级及以下各级GPS网基线解算 B.A级GPS网基线预处理 C.B级GPS网基线静处理 D.A级GPS网基线处理
8、水准测量时，应使前后视距尽可能相等，其目的是减弱()的误差影响。
A.圆水准器轴不平行于仪器数轴 B.十字丝横丝不垂直于仪器竖轴 C.标尺分划误差 D.仪器视准轴不平行于水准管轴
9、国家一、二等水准测量单一水准路线高差闭合差的分配原则是()。
A.按距离成比例反号分配 B.按距离成比例同号分配 C.按测段平均反号分配 D.按测段平均同号分配
10、一、二等水准路线跨越江、河，当视线长度大于()M时，应根据视线长度和仪器设备等情况，选用规范的相应方法进行跨河水准测量。
A.50 B.100 C.150 D.200
11、加密重力测量测线中，当仪器静放3小时以上时，必须在()读数，按静态零漂计算。
A.静放前 B.静放后 C.静放中 D.静放前后
12、相对重力测量是测定两点的()。
A.重力差值 B.重力平均值 C.重力绝对值 D.重力加速度
13、工矿区1:500比例尺竣工图测绘中，主要建筑物细部点坐标中误差不应超过()M。
A.±0.05 B.±0.07 C.0.10 D.±0.14
14、陀螺经纬仪测定的方位角是()。
A.坐标方位角 B.磁北方位角 C.施工控制网坐标系方位角 D.真北方位角
15、建筑物沉降观测中，基准点数至少应有()个。
A.1 B.2 C.3 D.4
16、某平坦地区1:2000比例尺地形图的基本等高距确定为1M，全站仪测图时，除应选择一个图根点作为测站定向点外，尚应施测另一个图根点作为测站检核，检核点的高程较差不应大于()M。
17、在水准测量中，若后视点读数小于前视点读数，则()
A.后视点比前视点低 B.后视点比前视点高 C.后视点、前视点等高 D.后视点、前视点的高程取决于仪器高度
18、如图，由两个已知水准点1、2测定未知点P的高程，已知数据和观测数据见表，其中Hi为高程，hi为高差，ni为测站数。P点的高程值应为()M。
A.36.00 B.36.04 C.36.07 D.36.10
19、为满足测量成果的一测多用，在满足精度的前提下，工程测量应采用()平面直角坐标系。
A.任意带高斯正形投影 B.独立 C.国家统一3度带高斯正形投影 D.抵偿投影面的3度带高斯正形投影
20、市政工程施工设计阶段需要的地形图比例尺一般为()。
A.1:100~1:200 B.1:500~1:1000 C.1:2000~1:5000 D.1:10000
21、某丘陵地区1:1000地形测图基本等高距确定为1M，那么，图根控制点的高程相对于邻近等级控制点的中误差不应超过()M。
A.±0.10 B.±0.15 C.±0.20 D.±0.25
22、大比例尺地形测图时，图根控制点相对于邻近等级控制点的平面点位中误差，不应大于图上()mm。
A.±0.1 B.±0.2 C.±0.3 D.±0.5
23、测图控制网的平面精度应根据()来确定。
A.控制网测量方法 B.测图比例尺 C.测绘内容的详细程度 D.控制网网形
24、地形测图时，图根水准测量起算点的精度不应低于()的精度。
A.等外水准点 B.一级导线点 C.四等水准点 D.三等水准点
25、在施工放样中，若设计允许的总误差为△，允许测量工作的误差为△1，允许施工产生的误差为△2，且△2=△12+△22，按“等影响原则”，则有△1=()
A.1/2△ B.1/√2△ C.1/3△ D.1/√3△
26、按现行《工程测量规范》，一条长度为6KM的隧道工程相对施工，其中线在贯通面上的高程贯通误差不应大于()mm。
A.50 B.60 C.70 D.80
27、如图，利用小角法测定观测点P与基准线AB间的水准位移△，已知P点距A点的距离S为40m，测角中误差为±5”，在不考虑距离测量中误差影响的情况下，△的测定精度为()mm。(提示：△=α.S/p，此处p取200000)
A.±0.5 B.±1.0 C.±1.5 D.±2.0
28、大坝变形测量中，视准线法可以用来测定坝体的()。
A.垂直位移 B.绕度 C.主体倾斜 D.水平位移
29、《国家基本比例尺地形图分幅和编号》规定，我国基本比例尺地形图均以()地形图为基础，按经差和纬差划分图幅()。
A.1:1000000 B.1:500000 C.1:100000 D.1:10000
30、航空摄影测量中，因地面有一定高度的目标物体或地形自然起伏所引起的航摄像片上的像点位移称为航摄像片的()。
A.倾斜误差 B.辐射误差 C.畸变误差 D.投影差
31、按现行《1:500 1:1000 1:2000地形图航空摄影测量数字化测图规范》，一幅图内宜采用一种基本等高距，当用基本等高距不能描述地貌特征时，应加绘()。
A.计曲线 B.等值线 C.首曲线 D.间曲线
32、按现行《数字地形图系列和基本要求》，数字地形图产品标记内容的顺序为()。
A.分类代码、分幅编号、使用标准号、产品名称 B.产品名称、分类代码、分幅编号、使用标准号 C.分幅编号、分类代码、使用标准号、产品名称 D.使用标准号、产品名称、分幅编号、分类代码
33、基于胶片的航测内业数字化生产过程中，内定向的主要目的是实现()的转换。
A.像片坐标到地面坐标 B.扫描仪坐标到地面坐标 C.像平面坐标到像空间坐标 D.扫描仪坐标到像片坐标
34、解析法相对定向中，一个像对所求的相对定向元素共有()个。
A.4 B.5 C.6 D.7
35、城区航空摄影时，为减小航摄像片上地物的投影差，应尽量选择()焦距摄影机。
A.短 B.中等 C.长 D.可变
36、航测法成图的外业主要工作是()和像片测绘。
A.地形测量 B.像片坐标测量 C.地物高度测量 D.地面控制点坐标
37、GPS辅助航空摄影测量中，机载GPS的主要作用之一是用来测定()的初值。
A.外方位线元素 B.内定向参数 C.外方位角元素 D.地面控制点坐标
38、就目前的技术水平而言，下列航测数字化生产环节中，自动化水平相对较低的是()。
A.摄影内定向 B.DOM的生产 C.DLG的生产 D.空中三角测量
39、多源遥感影像数据融合的主要优点是()。
A.可以自动确定多种传感器影像的外方位元素 B.可以充分发挥各种传感器影像自身的特点 C.可以提高影像匹配的速度 D.可以自动发现地物的变化规律
40、推扫式线阵列传感器的成像特点是()。
A.每一条航线对应着一组外方位元素 B.每一条扫描行对应着一组外方位元素 C.每一个像元对应着一组外方位元素 D.每一幅影像对应着一组外方位元素
41、基于共线方程所制作的数字正射影像上仍然存在投影差的主要原因是()。
A.计算所使用的共线方程不严密 B.地面上的建筑物太多 C.计算所使用的DEM没有考虑地面目标的高度 D.地形的起伏太大
42、对航空摄影机进行检校的主要目的之一是为了精确获得摄影机()的值。
A.内方位角 B.变焦范围 C.外方位线元素 D.外方位角元素
43、数字航空摄影中，地面采样间隔(GSD)表示()。
A.时间分辨率 B.光谱分辨率 C.空间分辨率 D.辐射分辨率
44、对平坦地区航空摄影而言，若航空重叠虑为60%，旁向重叠度为30%，那么，航摄像片所能达到的最大重叠像片数为()张。
A.4 B.6 C.8 D.9
45、在设计地图投影方式时，呈圆形轮廓的区域宜采用()投影。
A.圆柱 B.圆锥 C.方位 D.多圆锥
46、地图缩编时，多采用舍弃、移位和压盖等手段来处理要素间的争位性矛盾。下列关于处理争位性矛盾的说法，错误的是()。
A.街区中的有方位意义的河流可以采用压盖街区的办法完整的绘出河流符号 B.当人工物体与自然物体发生位置矛盾时，一般移动自然物体 C.连续表示的国界线无论在什么情况下，均不允许移位，周围地物相对关系要与子相适应 D.居民点与河流、交通线相切、相割、相离的关系，一般要保持与实地相适应
47、在专题地图表示方法中，能较好地反映制图区域某些点呈周期性现象的数量特征和变化的方法是()。
A.等值线法 B.定位图表法 C.质底法 D.范围法
48、下列关于制图综合物体选取顺序的说法，错误的是()。
A.从主要到次要 B.从高等级到低等级 C.从大到小 D.从数量到质量
49、国家基本比例尺1:25000、1:50000和1:100000地图编绘中，图廓边长与
理论值之差不大于()mm。
A.±0.15 B.±0.20 C.±0.25 D.±0.30
50、地图图幅设计中，某图幅确定使用地理坐标网，应选择()作为本图幅的中央经线。
A.图幅中最小的整数位经线 B.靠近图幅中间位置的整数位经线 C.靠近图幅东边位置的整数位经线 D.公里网线
51、下列比例尺地形图中，采用高斯-克吕格投影6'分带法的是()。
A.1:2000 B.1:5000 C.1:10000 D.1:50000
52、在我国基本比例尺地形图中，若某点经度为114 33’45”，纬度为39 22’30”，其所在1:100万比例尺地形图的编号是()。
A.J49 B.H49 C.J50 D.H50
53、与矢量数据相比，栅格数据的特点是()。
A.数据结构简单 B.能够提供有效的拓扑关系 C.数据存储所占空间小 D.图形与属性数据联动
54、图形输出设备可分为矢量型和栅格型两类。下列各组输出设备中，全部为栅格型的是()。
A.喷墨式绘图仪、笔式绘图仪、激光照排机、点阵式打印机 B.激光照排机、喷墨绘图仪、静电绘图仪、笔式绘图仪 C.点阵式打印机、激光照排机、笔式绘图仪、静电绘图仪 D.静电绘图仪、点阵式打印机、喷墨绘图仪、激光照排机
55、在国家基本比例尺地图编绘中，当地物符号化后出现压盖时，应进行符号位移，位移后符号间保持的间距值一般不小于()mm。
A.0.1 B.0.2 C.0.3 D.0.4
56、标准的实体-关系(E-R)图中，分别用方框和椭圆表示()。
A.联系、属性 B.属性、实体类型 C.实体类型、属性 D.联系、实体类型
57、GIS软件测试四个基本步骤的先后顺序是()。
A.系统测试、确定测试、联合测试、模块测试 B.模块测试、确定测试、联合测试、系统测试 C.系统测试、联合测试、确定测试、模块测试 D.模块测试、联合测试、确定测试、系统测试
58、GIS工程项目在设计阶段，需要进行需求分析。下列关于需求分析的说法，正确的是()。
A.需求分析报告要获得用户认可 B.系统需求是用户提出的要求 C.用户可以不参与需求分析过程 D.不是所有的项目都需要需求分析
59、下列内容中，属性数据字典不描述的是()。
A.数据元素与数据结构 B.数据存储与处理 C.数据流 D.拓扑关系
60、下列方法中，可用于矢量空间数据压缩的是()。
A.行程编码和四叉数编码 B.利用算法删除线状要素上的部分点 C.建立图元之间的拓扑关系 D.将图形数据和属性数据分开存储
61、商住楼中住宅与商业共同使用的共有建筑面积，按住宅与商业的()比例分摊给住宅和商业。
A.房屋价值 B.建筑面积 C.土地面积 D.土地价值
62、地籍图上一类界址点相对于邻近图根点的点位中误差不得超过()cm。
A.±5 B.±7.5 C.±10 D.±15
63、地籍管理的内容包括土地调查、土地登记、土地统计、土地分等定级估价、()等。
A.地籍档案建立 B.地籍图测绘 C.界址点测定 D.宗地图测绘
64、地籍测量坐标系统应优先选用()坐标系。
A.独立 B.任意 C.国家 D.地方
65、当一幅地籍图内变更面积超过()时，应对该图幅进行更新测量。
A.1/4 B.1/3 C.1/2 D.2/3
66、现行界线测绘应采用的坐标系统与高程基准是()。
A.2000国家大地坐标系和1985国家高程基准 B.1980西安坐标系和1985国家高程基准 C.2000国家大地坐标系和1956年黄海高程系 D.1980西安坐标系和1956年黄海高程系
67、界线测绘的内容包括界线测绘准备、()、边界点测定、边界线及相关地形要素调绘、边界协议书附图制作与印刷、边界点位置和边界走向说明的编写。
A.界桩埋设和测定 B.边界地形图测绘 C.边界线情况图编制 D.边界主张线图标绘
68、按现行《行政区域界线测绘规范》，边界协议书附图中界桩点的最大展点误差不应超过相应比例尺地形图图上()mm。
A.±0.1 B.±0.2 C.±0.3 D.±0.4
69、边界协议书附图的内容应包括边界线、界桩点及相关的地形要素、名称、注记等，各要素应()表示。
A.系统 B.简要 C.详尽 D.突出
70、按现行《房产测量规范》，房屋的建筑面积由()组成。
A.套内建筑面积和套内墙体面积 B.使用面积、套内墙体面积、套内建筑面积和分摊得到的共有建筑面积 C.套内建筑面积和分摊得到的共有建筑面积 D.套内建筑面积、套内阳台建筑面积和套内墙体面积
71、房屋建筑结构可分为砖木结构、混合结构、()、钢结构、钢筋混凝土结构和其他结构。
A.砖混结构 B.土木结构 C.钢和钢筋混凝土结构 D.石结构
72、房地产变更测量分为()测量两类。
A.现状变更和权属变更 B.面积变更和结构变更 C.权界变更和权属变更 D.面积变更和权属变更
73、按现行《房产测量规范》，房屋层高()M以下不计算建筑面积。
A.2.2 B.2.4 C.2.6 D.2.8
74、现行《房产测量规范》未做出测量精度要求规定的房产测量对象是()。
A.房产界址点 B.房角点 C.房屋面积 D.房屋边长
75、现行海道测量时用的高程系统是()。
A.理论深度基准面 B.当地平均海面 C.吴淞零点 D.1985国家高程基准
76、干出礁高度从()起算。
A.理论深度基准面 B.当地平均海面 C.平均大潮低潮面 D.理论大潮高潮面
77、海图上的潮信资料有平均高潮间隙、平均低潮间隙、大潮升、小潮升和()。
A.平均海面 B.最高潮位 C.最低潮位 D.涨潮历时
78、海图内容的三大要素是数学要素、地理要素和()。
A.水部要素 B.陆部要素 C.勘航要素 D.辅助要素
79、人工观测水位时水尺设置的要求是()。
A.水尺零点不低于平均海面 B.水尺零点低于最低潮面 C.水尺零点不高于平均海面 D.水尺零点高于最高潮面
80、目前海道测量平面控制常用的测量方法是()。
A.三角测量 B.三边测量 C.导线测量 D.GPS测量
二多项选择(共20题，每题2分。每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，至少有1个错项。错选，本题不得分;少选，所选的每个选项得0.5分)
81.GPS控制网技术设计的一般内容包括()
A.控制网应用范围 B分级布网方案
C测站方向通视 D坐标系统与起算数据
82.目前“2000国家GPS控制网”是由()组成
A国家测绘局布设的GPSA B缓网
B总参测绘局布设的GPS一二级网
C中国地壳运动观测网
D中国大陆环境构造监测网
E国家天文大地网
83.下列测量方法中，可用于建立国家一二等高程控制网的方法包括()
A三角高程测量 B水准测量
CGPS水准测量 D地形控制网测量
E重力测量
84.按现行《工程测量规范》，变性测量过程中必须立即报告建设单位和施工单位采取相应安全措施的情况包括()
A变形量达到预警或接近允许值 B变形量出现异常变化
C少数变形观测点遭到破坏 D工程或地表的裂缝迅速扩大
E数据处理结果不符合技术方案要求
85.线路定测的主要工作内容包括()
A地形图测绘 B中线测量 C纵断面测量
D横断面测量 E土方测量
86.精密三角高程测量的精度影响因素有()等
A边长误差 B垂直折光误差 C水平折光误差
D垂直角误差 E水平角误差
87.下列测量方法中，可用于测定工程建筑物垂直位移的有()
A水准测量 B极坐标测量 C垂线法
D三角高程测量 E液体静力水准测量
88.按现行《1:500 1:1000 1:2000地形图航空摄影测量内业规范》，地形图航空摄影测量中地形的类别包括()
A平地 B极高山地 C丘陵地
D山地 E高山地
89.在航空摄影生产的数据处理过程中，可通过空中撒播机测量环节计算得到的参数包括()
A航摄像片的外方位元素 B加密点的地面坐标
C外业控制点的坐标 D地物投影点差的大小
E地面目标物体的高度
90.机载定位与定向系统(POS)的组成部分包括()
A CCD B GPS C IMU D LIDAR E lnSAR 91.按现行《国家基本比例尺地形图更新规范》，地形图更新方式依据地形要素变化情况，比例尺大小，资料情况等因素可分为()等
A重测 B修测 C重采样
D修编 E联测
92.地理信息系统输出产品包括()
A专题地图 B栅格地图 C矢量地图
D统计图表 E实体--关系图
93.电子地图的设计应重点从()等方面来考虑
A界面设计 B比例尺设计 C符号设计
D色彩设计 E图层设计
94.下列关于数据库系统说法，正确的有()
A数据库系统可减少数据冗余
B数据库系统避免了一切数据冗余
C数据库系统比文件系统管理更安全
D数据库是一个独立的系统，不需要操作系统的支持
E数据库系统中，数据的物理结构必须与逻辑结构一致
95.数据字典是开展GIS系统分析和设计的工作基础，其主要内容包括()等
A空间数据库名称，层名 B关联属性项，关联字段
C拓扑关系，属性表 D要素类型，操作限制规则
E需求分析，统计表
96.界制点坐标测定可采用的方法包括()
A图解法 B极坐标法 C交会法
D正交法 E GPS定位法
97.《中华人民共和国省级行政区域边界协议书附图集》要求表示的内容包括()
A图例 B边界地形图 C边界主张线图
D编制说明 E界桩登记表
98.房产权属所有人对其所有的房产依法享有的权利有()
A占有权 B使用权 C收益权 D处分权 E地役权
99.测量水深可采用的仪器设备包括()
A测深杆 B记载激光测深系统 C旁侧声纳
D多波束测深系统 E磁力仪
100.利用单波束回声测深仪进行水深测量时，对主测深线与等深线应保持的方向要求包括()
A 0 B 30度 C 45度 D 60度 E 90度
第五篇：全国物业管理项目经理考试试卷
全国物业管理项目经理考试试卷；本卷共有题目：80题总分：100及格分：60；
一、单选题共60题；题号:1本题分数:1.0分；业主在装饰装修手续时，物业服务企业应该审核（）；A、装饰装修方案；B、装饰装修施工合同；C、企业资信证明；D、装修材料供货合同；标准答案：A；考生答案：A；本题得分：1.0；题号:2本题分数:1.0分；一般情况下，不属于物业服务企业职能
全国物业管理项目经理考试试卷
本卷共有题目：80题 总分：100 及格分：60
一、单选题 共60题 题号:1 本题分数:1.0分
业主在装饰装修手续时，物业服务企业应该审核（）。
A、装饰装修方案B、装饰装修施工合同C、企业资信证明D、装修材料供货合同标准答案：A 一般情况下，不属于物业服务企业职能机构的是（）。
A、物业分公司B、人力资源部C、财务部D、经营管理部标准答案：A 员工的解聘包括（）三种情况。
A、员工辞职、辞退和资遣B、员工辞职、开除和资遣C、员工辞退、终止合同和派遣D、员工辞退、旷工和除名 标准答案：A 建设单位与物业买受人签订的买卖合同应当包含（）。
A、物业服务合同约定的内容B、前期物业服务合同约定的内容C、管理规约的内容D、临时管理规约的内容 标准答案：B 某住宅小区突发燃气泄漏事故，该小区物业服务人员采取的下列应急处理措施中，错误的是（）。A、立即通知燃气公司B、疏散现场人员C、使用电风扇驱散泄漏燃气D、关闭燃气阀门 标准答案：A 物业装饰装修管理流程一般包括的内容有：①申报登记;②备齐资料;③办理开工手续;④签订管理服务协议;⑤施工;⑥验收。上述内容正确的流程应是()。
A、④→①→②→③→⑤→⑥B、①→④→②→③→⑤→⑥C、②→①→④→③→⑤→⑥D、②→④→①→③→⑤→⑥ 标准答案：C 机构更迭时，物业承接查验一般包括以下工作内容：（1）新的物业服务企业组织人员进行承接查验;（2）物业移交;（3）对查验中发现的问题进行处理;（4）业主委员会与原物业服务企业解除合同，与新的物业服务签订合同。正确的工作程序是（）。
A、①→②→③→④B、②→①→③→④C、④→②→①→③D、④→①→③→② 标准答案：D 保修期满后，业主委托物业服务企业管理的物业，业主承担维修责任的是（）。
A、楼盖、屋顶、粱、柱、内外墙体和基础的维修B、外墙面、楼梯间、走廊通道、门厅、电梯厅、楼内车库的维修 C、物业内自用部位和自用设备的维修D、物业规划红线内的市政公用设施和附属建筑、构筑物的维修 标准答案：C
物业服务企业对薪酬结构的确定和调整主要掌握两个基本原则，即给予员工最大激励的原则和（）原则。A、成本收益B、均衡分配C、积累、发展兼顾D、公平付薪 标准答案：D（）是保证消防设备完好的基本手段。
A、日常的维修、养护B、发现故障并维修调整C、日常的巡视、检查、实验和测试D、适时进行电梯设备更新换代 标准答案：C（）是物业管理企业协助政府相关部门，为维护公共治安、施工安全等采取的一系列防范管理服务活动 A、公共安全防范管理服务B、车辆停放服务C、物业管理风险防范D、物业装修管理服务 标准答案：A 物业管理治安防范管理中遇到有违法犯罪分子正在进行盗窃、抢劫、行凶、纵火等违法犯罪活动时，应立即报警，协助公安机关制止，并采取积极措施予以抢救、排险，尽量减少损失。对于已发生的案件，应（），以便公安机关进行侦查破案。
A、做好现场的保护工作 B、做好辖区客户的安抚工作 C、尽量封锁信息以免误传
D、积极主动开展现场调查 标准答案：A 考生答案：A 本题得分：1.0 题号:13 本题分数:1.0分
在物业管理的客户管理中，（）是物业管理服务的直接消费者，与物业管理服务活动联系最为紧密，关系最为重要，因此，是最主要的客户管理对象。
A、业主
B、政府行政、业务主管部门 C、业主、物业使用人
D、业主大会和业主委员会 标准答案：C 考生答案：C 本题得分：1.0 题号:14 本题分数:1.0分 物业共用部位，共用设施设备日常维修养护的资金主要来源于（）。A、物业服务企业开展多种经营收入的盈余 B、业主缴纳的住宅专项维修资金 C、住房公积金
D、物业服务费 标准答案：D 考生答案：D
本题得分：1.0 题号:15 本题分数:1.0分 客户满意度调查的策划主要应明确的问题主要是（）。A、确定调研的目标、对象和方法、步骤等 B、了解客户期望 C、充分收集客户需求信息 D、草拟问卷 标准答案：A 考生答案：C 本题得分：0.0 题号:16 本题分数:1.0分 物业服务的质量更多依赖于业主的主观评判，这体现了物业服务的()特征。A、有形性 B、无形性 C、生产性
D、消费性标准答案：B；考生答案：B；本题得分：1.0；题号:17本题分数:1.0分风险管理则是一个控制；A、获取负收益；B、避免损失；C、消灭损失；D、降低损失程度标准答案：D；考生答案：D；本题得分：1.0；题号:18本题分数:1.0分关于房屋共用设施设备；A、定期清洗供水水箱和水池，防止二次污染；B、建立消防设备巡视、检查、测试制度；C、电梯每隔两年要
D、消费性 标准答案：B 考生答案：B 本题得分：1.0 题号:17 本题分数:1.0分 风险管理则是一个控制风险等级和（）的过程。A、获取负收益 B、避免损失 C、消灭损失
D、降低损失程度 标准答案：D 考生答案：D 本题得分：1.0 题号:18 本题分数:1.0分 关于房屋共用设施设备管理工作内容的说法，错误的是()。A、定期清洗供水水箱和水池，防止二次污染 B、建立消防设备巡视、检查、测试制度
C、电梯每隔两年要由政府技术监督部门进行检查 D、建立空调系统技术档案 标准答案：C 考生答案：A 本题得分：0.0 题号:19 本题分数:1.0分 物业管理区域内，义务消防队由（）组成。A、物业管理公司的全体员工 B、物业项目部的全体员工 C、全体秩序维护员 D、全体业主 标准答案：B 考生答案：B 本题得分：1.0 题号:20 本题分数:1.0分
在包干制下，物业管理的会计主体是()。A、物业管理项目 B、物业服务企业 C、业主委员会
D、业主大会 标准答案：B 考生答案：A 本题得分：0.0 题号:21 本题分数:1.0分 某物业服务企业撰写的四份行政公文，其中标题正确的是（）。A、给上级公司的函
B、给XX物业管理公司的通知 C、关于开展值班主任培训的通知 D、关于申请配备电脑的报告 标准答案：C 考生答案：D 本题得分：0.0 题号:22 本题分数:1.0分 关于社区停车经营，错误的是（）。A、应关注停车场的经营风险 B、注意缓解车位供应紧张的矛盾
C、管理处可自行决定洗车点位置
D、可与汽车销售商合作开展车辆普通养护服务 标准答案：C 考生答案：C 本题得分：1.0 题号:23 本题分数:1.0分
下列与房地产有关的法律法规中，属于行政法规的是（）A、《物权法》
B、《住房公积金管理条例》 C、《房屋登记办法》
D、《房地产抵押估价指导意见》 标准答案：C 考生答案：C 本题得分：1.0 题号:24 本题分数:1.0分
物业管理区域内，自来水公司、电力公司、燃气公司等单位应当向（）收取有关费用。A、开发企业 B、物业服务企业 C、建设单位
D、最终用户 标准答案：D 考生答案：D 本题得分：1.0 题号:25 本题分数:1.0分 关于“物业服务合同约定以外的服务”的说法，错误的是（）。A、物业服务合同约定以外的服务通常来自于单个业主的特殊需求 B、物业服务合同约定以外的服务并不是物业服务企业的法定义务 C、物业服务合同约定以外的服务通常是一种有偿义务
D、单个业主可与物业服务企业协商，将特约服务作为物业服务合同的补充条款 标准答案：D 考生答案：D 本题得分：1.0 题号:26 本题分数:1.0分
物业服务企业的财务报表通常不包括（）。
A、成本构成表 B、资产负债表 C、利润表
D、现金流量表 标准答案：A 考生答案：D 本题得分：0.0 题号:27 本题分数:1.0分 物业管理企业的营业成本包括（）A、直接人工费、直接材料费、管理费用 B、直接人工费、直接材料费、财务费用 C、直接人工费、直接材料费、间接费用
D、直接人工费、直接材料费、期间费用 标准答案：A 考生答案：A 本题得分：1.0 题号:28 本题分数:1.0分 业主违反物业服务合同约定，逾期不交纳物业服务费用的，（）应当督促其 限期交纳。A、业主大会 B、房产行政管理部门 C、社区居民委员会
D、业主委员会 标准答案：D 考生答案：D 本题得分：1.0 题号:29 本题分数:1.0分 关于业主大会制度的说法，错误的是（）。A、业主大会是业主参与物业管理活动的组织形式
B、业主委员会作为业主大会的执行机构，有权决定物业管理重大事项 C、一个物业管理区域内只能成立一个业主大会 D、业主大会不得作出与物业管理无关的决定 标准答案：B 考生答案：D 本题得分：0.0 题号:30 本题分数:1.0分 下列收入中，应当计征物业服务企业营业税的是()。A、代收的水费和电费
B、代收的专项维修资金 C、代收的房租收入
D、从事代理业务取得的手续费收入 标准答案：D 考生答案：D 本题得分：1.0 题号:31 本题分数:1.0分 业主大会会议有效，应当经（）同意。A、专有部分占建筑物总面积过半数的业主 B、总人数过半数的业主
C、专有部分占建筑物总面积过半数的业主且占总人数过半数的业主 D、专有部分占建筑物总面积过半数的与会业主且占总人数过半数的与会业主 标准答案：C 考生答案：D 本题得分：0.0 题号:32 本题分数:1.0分
建设单位对临时管理规约具有（）的义务。A、注明 B、明示 C、说明 D、明示和说明 标准答案：D 考生答案：D 本题得分：1.0 题号:33 本题分数:1.0分
物业管理师（）具有物业管理资质的企业负责物业管理；A、不能在一个；B、应当在一个以上；C、只能在一个；D、可以在一个标准答案：C；考生答案：C；本题得分：1.0；题号:34本题分数:1.0分物业服务企业接受与处；A、一定要满足业主的合理需求；B、尽可能地满足业主的一切需求；C、要有偿满足业主的合理需求；D、尽可能地满足业主的合理需求标准答案：D；考生答案：D
物业管理师（）具有物业管理资质的企业负责物业管理项目的管理工作。A、不能在一个 B、应当在一个以上
C、只能在一个
D、可以在一个 标准答案：C 考生答案：C 本题得分：1.0 题号:34 本题分数:1.0分 物业服务企业接受与处理业主投诉的原则是（）。A、一定要满足业主的合理需求 B、尽可能地满足业主的一切需求 C、要有偿满足业主的合理需求
D、尽可能地满足业主的合理需求 标准答案：D 考生答案：D 本题得分：1.0 题号:35 本题分数:1.0分 物业资产管理以（）为对象。A、高端商业物业 B、物业租售业务 C、以收益性物业
D、高端别墅和出租型公寓。标准答案：C 考生答案：C 本题得分：1.0 题号:36 本题分数:1.0分 业主转让住宅专有部分，其对共有部分享有的共有和共同管理的权利（）。A、一并转让 B、分别转让 C、同时转让
D、不能转让 标准答案：A 考生答案：A 本题得分：1.0 题号:37 本题分数:1.0分 关于物业服务的基本内容和质量要求，应当包含在()文件中。A、大厦管理规约 B、住宅使用说明书 C、员工行为管理规定 D、物业服务合同 标准答案：D
考生答案：D 本题得分：1.0 题号:38 本题分数:1.0分
与市政公用事业单位、专业公司等单位的沟通交流，要以（）为核心。A、场地、人员、资料 准备 B、相关服务工作 C、分包费用测算 D、合同准备 标准答案：D 考生答案：D 本题得分：1.0 题号:39 本题分数:1.0分
前期物业服务阶段处于各种矛盾交织的特殊时期，物业管理的风险有许多方面，但最主要的是（）风险。A、物业移交 B、设施设备 C、合同 D、服务品质 标准答案：C 考生答案：B 本题得分：0.0 题号:40 本题分数:1.0分 在房屋完损等级分类中，不正确的分类名称是（）。A、完好房 B、基本完好房 C、一般完好房 D、危险房 标准答案：C 考生答案：C 本题得分：1.0 题号:41 本题分数:1.0分 某项目经理欲给本项目主管加薪，需要撰写公文报公司批准，此类公文属于（）类公文。A、报告 B、请示 C、函
D、意见 标准答案：B 考生答案：B 本题得分：1.0 题号:42 本题分数:1.0分
《物业管理条例》设立了业主大会、业主委员会作出决定应当告知并听取居委会建议的义务，他们之间是（）关系。A、行政法律关系 B、没有法律上的权利义务 C、民事法律关系 D、刑事法律关系 标准答案：B 考生答案：C 本题得分：0.0 题号:43 本题分数:1.0分
建筑区域内的车位、车库的所有权归属处理是原则是（）。A、应当首先满足业主与物业使用人的需要 B、应当首先满足业主的需要 C、应当首先满足当事人的需要
D、应当首先满足有车辆业主的需要 标准答案：B 考生答案：A 本题得分：0.0 题号:44 本题分数:1.0分 物业服务企业编制预算大多应用（）。A、固定预算法 B、零基预算法 C、弹性预算法
D、滚动预算法 标准答案：A 考生答案：B 本题得分：0.0 题号:45 本题分数:1.0分
物业管理档案的内容包括物业权属资料、业主的权属档案资料及物业运行、维修记录资料和（）等。A、物业管理相关合同资料
B、物业供应商资料 C、物业常用工具清单 D、管理体系文件 标准答案：A 考生答案：B 本题得分：0.0 题号:46 本题分数:1.0分
业主大会会议可以采用集体讨论的形式，也可以采用（）。A、电子投票征求意见的形式 B、电话征求意见的形式 C、口头征求意见的形式
D、书面征求意见的形式 标准答案：D 考生答案：A 本题得分：0.0 题号:47 本题分数:1.0分
行政违法责任，是指行政相对人的行为违反行政管理法规而应依法承担的不利法律后果。称为（）。A、民事赔偿损失 B、行政处罚 C、民事补偿责任 D、行政处分 标准答案：B 考生答案：B 本题得分：1.0 题号:48 本题分数:1.0分
业主将住宅改变为经营性用房的，除遵守法律、法规以及管理规约外，应当经（）的同意。A、本楼层业主 B、本栋楼业主 C、有利害关系的业主
D、有相邻关系的业主同意 标准答案：C 考生答案：C 本题得分：1.0 题号:49 本题分数:1.0分
由于建筑物专有部分与共有部分具有一体性、不可分离性，所以业主对专有部分行使专有所有权时（）。A、应受到一定限制 B、应受到极大限制
C、应受到相邻业主的限制；D、应受到全体业主的限制标准答案：A；考生答案：D；本题得分：0.0；题号:50本题分数:1.0分物业服务企业接受与处；A、一定要满足业主的合理需求；B、尽可能地满足业主的一切需求；C、要有偿满足业主的合理需求；D、尽可能地满足业主的合理需求标准答案：D；考生答案：D；本题得分：1.0；题号:51本题分数:1.0分物业资产管理是建立
C、应受到相邻业主的限制
D、应受到全体业主的限制 标准答案：A 考生答案：D 本题得分：0.0 题号:50 本题分数:1.0分 物业服务企业接受与处理业主投诉的原则是（）。A、一定要满足业主的合理需求 B、尽可能地满足业主的一切需求 C、要有偿满足业主的合理需求
D、尽可能地满足业主的合理需求 标准答案：D 考生答案：D 本题得分：1.0 题号:51 本题分数:1.0分 物业资产管理是建立在传统物业管理活动基础上，为业主提供()。A、物业租赁管理服务 B、价值管理服务 C、委托租赁代理服务
D、经营风险评估和管理服务。标准答案：B 考生答案：B 本题得分：1.0 题号:52 本题分数:1.0分 在物业管理活动中，《管理规约》生效的条件是（）。A、业主对遵守《管理规约》予以书面承诺 B、房地产主管部门审核通过 C、业主委员会会议表决通过 D、业主大会会议表决通过
标准答案：D 考生答案：C 本题得分：0.0 题号:53 本题分数:1.0分
首次业主大会会议后，业主大会的法定召集人是()。A、建设单位 B、业主大会筹备组 C、业主委员会主任
D、业主委员会 标准答案：D 考生答案：D 本题得分：1.0 题号:54 本题分数:1.0分
某物业服务企业为多个项目提供物业服务，其中有多层住宅10万平方米，高层住宅20万平方米，别墅2万平方米，办公楼2万平方米，工业厂房4万平方米，从管理规模来看，该物业服务企业达到了（）企业资质要求。
A、一级 B、二级 C、三级
D、三级暂定 标准答案：B 考生答案：B 本题得分：1.0 题号:55 本题分数:1.0分 物业管理的市场化特征集中体现在等价有偿和()。A、政府调控 B、业主决策 C、企业决策
D、双向选择 标准答案：D 考生答案：B 本题得分：0.0 题号:56 本题分数:1.0分 资产管理的核心内容是对（）。A、成本和收益的控制 B、物业的物理形态管理
C、财务状况的管理
D、净运营收益的控制 标准答案：A 考生答案：A 本题得分：1.0 题号:57 本题分数:1.0分
物业服务定价成本中的“秩序维护费”项目，不包含()。A、监控设备费 B、对讲机购置费
C、安全防范人员的人身保险费
D、由物业服务企业支付的服装费 标准答案：A 考生答案：A 本题得分：1.0 题号:58 本题分数:1.0分
前期物业服务合同的履行受业主入住状况及房屋工程质量等各种因素的影响，所以其实际履行的期限具有（）特点。A、延续性 B、不确定性 C、长期性
D、稳定性 标准答案：B 考生答案：A 本题得分：0.0 题号:59 本题分数:1.0分
物业服务企业与业主之间基于物业服务合同形成交易关系，双方交易的标的物是（）。A、物业服务收费 B、物业服务标准 C、公共性物业服务
D、物业管理区域 标准答案：C 考生答案：D 本题得分：0.0 题号:60 本题分数:1.0分
关于住宅小区业主大会与居民委员会的关系的说法，错误的是（）。A、双方应当相互协作，共同做好物业管理区域内的相关工作
B、业主大会应当支持居民委员会开展工作，并接受其领导 C、业主大会作出的决定应当告知相关居民委员会，并听取其建议 D、居民委员会应当对业主大会的工作进行监督 标准答案：B 考生答案：B 本题得分：1.0
二、多选题 共20 题
题号:61 本题分数:2.0 分
业主行使专有部分所有权，不得发生的行为有（）。A、危及建筑物安全 B、出租非经营性用房 C、损害其他业主合法权利 D、自行将住宅改变为经营性用房 E、进行二次装修 标准答案：A、C、D 考生答案：A、C、D 本题得分：2.0 题号:62 本题分数:2.0分
物业管理招标的主体一般有（）。A、建设单位 B、业主大会 C、物业产权人 D、全体业主
E、物业管理协会 标准答案：A、B、C、D 考生答案：A、B、C 本题得分：1.0 题号
:63 本题分数:2.0分 有关利用物业共用部位、共用设施进行经营的说法，正确的有()。
A、相关业主对经营行为有事先否定权 B、业主大会对经营行为有事先否定权 C、物业服务企业对经营行为有最终决定权 D、经营所得利益可以用于补充住宅专项维修资金
E、经业主大会决定，经营所得收益也可以冲抵业主应缴纳的物业服务费 标准答案：A、B、D、E 考生答案：B、C、D 本题得分： 0.0 题号:64 本题分数:2.0 分
关于物业服务企业提供物业服务合同约定以外的服务项目的说法，正确的有（）。
A、提供这种服务，是物业服务企业的法定义务 B、这种服务，原则上是一种有偿服务 C、提供这种服务，需经业主委员会同意
D、提供这种服务，需由特定的业主和物业服务企业另行约定 E、服务项目，必须是公共性质的物业服务 标准答案：B、D 考生答案：B、D 本题得分：2.0 题号:65 本题分数:2.0分
业主大会和业主委员会开展工作的经费应当由（）。A、物业服务企业支出
点击咨询 