35业务员日常管理制度

第一篇：35业务员日常管理制度

业务员日常管理制度

业务员的工作内容：

1.业务员需服从公司的各项规章制度，服从业务主管和公司管理层的管理。

2.业务员需协助设计师做好图纸及报价，并维护好公司与客户之间的关系。

3.业务员按时上班，不得迟到早退，不得在工作时间内做与工作无关的事情。

4.业务员不得把公司的信息透露给其他公司，更不得私自接单操作，损害公司的利益。

5.业务部每周应开会总结工作不少于一次。

6.业务员对外代表公司形象，要保持良好的精神状态和个人形象。

7.业务员之间应互相帮助，不得发生争吵。发生矛盾时可自己协商解决或通过公司解决。

8.业务员不得议论公司和他人的是非，有意见或好的建议可向业务主管或公司提出。

9.业务员每天早上上班时与主管沟通并安排一天的工作内容。

10.业务员在开发客户时要尽可能多的了解客户的信息（客户的籍贯、工作、家庭成员、爱好）

11.业务部每月评出一名业务精英，并给于一定的奖励（每月不少于三比已签定的单）

业务主管的工作内容：

1.工作质量和工作态度上接受总经理的监督。

2.负责业务部的全面工作，主持业务部每天的会议。

3.及时解决业务员提出的工作中出现的问题。

4.全面掌握业务员手中各单的具体情况，并做出详细登记，统一收集业务部须设计的工程项目并将具体设计要求告知设计部主管。

5.每天向总经理汇报该部门的工作情况，以及客户跟踪情况。

6.负责本部门员工业务素质及专业知识的培训。

7.每周对本部门员工进行一次考核。

8.有权对违反本部门管理制度的员工进行处罚，亦有权对表现突出的员工予以嘉奖（须由总经理认同）。

业务部员工签字：

第二篇：业务员日常管理制度

业务员日常管理制度

为加强业务员的日常管理,提高工作效率,特制定本制度:

第一条考勤制度

1、业务员严格遵守考勤管理规定，上午9：00 到公司打卡签到，下午18：00 回公司打卡签退；

2、业务员的请假规定：业务员外出办理业务，不能早上签到者，须提前一天向主管说明，无特殊情况，不接受当日电话或短信说明；若因开展业务需要，需在业务场所滞留，须当日说明。

第二条按时参加公司组织召开的各项会议或活动。

1、每周一、三、五上午9：10 ——销售部早会，以学习交流为主；

2、每周二、四下午人员到齐——销售部夕会，以总结分析客户为主。

第三条提交各种报表于销售内勤，由销售内勤进行汇总。

1、每日下午6：00之前 —— 当日的工作日志，需将各项事宜交待清楚；

2、每周五下午6：00之前 —— 本周客户档案；

3、当月月底最后一个工作日内 ——每季度总结计划。

第四条业务员职责

1、业务员当日下午下班前必须将收回的货款（现金或票据）交回公司核对，若因工作需要而延迟至下班后才返回公司，则应第二天上班后马上交给公司。

2、严格执行公司的各项销售计划、行销策略。

第五条关于处罚

1、没有打卡签到、签退且没有提出请假/外出申请的视为旷工或者迟到，按公司考勤奖惩标准进行处理。

2、无故缺席会议罚款10元/次

3、未按时提交报表或逾期不交者处以罚款，第一次5元，第二次10元，第三次20元，依次翻倍；

4、若发现业务员私自挪用公款，经查实一律辞退，情节严重者移交司法机关处理；

5、若发现业务员私自扣下给予客户的赠品或优惠的情况，经查实一律辞退，情节严重者移交司法机关处理。

成都蓉意科技有限公司

二零一一年三月

第三篇：临时业务员日常行为规范

市场部临时业务员工日常行为规范

第一条、总则：

为规范员工行为，维护企业形象，特制定本规范。

第二条、仪容仪表：

1、头发：头发要保持干净整齐、无异味、无头屑；头发不宜过短，不准许剃光头，不准漂染或留怪异的发型。

2、指甲：指甲应经常修剪，保持清洁。

3、口腔：保持口气清洁，工作期间尽量不吃有异味的食物。

第三条、着装：

4、上班时市场部员工衣着干净整齐，不得有污渍，保持整洁，不着奇装异服。

5、裤、裙：男士不允许穿短裤;女士不得穿超短裙，裙长以膝盖以上15公分为限。

第四条、客户洽淡的技巧：

6、业务员出外代表着整个公司的形象，注意听话比说话更重要，集中注意力用心去听客户的主要重心，保持微笑、信守诺言、牢记人名。

7、业务员外出，无论是定向走访还是扫街行动，都必须尽可能与商户的负责人接触，最低要求必须能拿

到负责人的名片记录。

8、业务员可以不执行公司的坐班制，但是必须填写每日销售走访记录（明细到小时）做为销售部对业务

员的考勤。

第五条、办公席：

9、业务员在公司的办公桌面，待处理文件和已处理文件不能散放于桌面。

10、重要文件、资料要随时存放。

11、对客户不礼貌，待人语言粗俗，带有攻击或侮辱性质。

12、不按照公司规章制度办事，不实事求是，弄虚作假。

第六条、严格保守公司机密：

13、严格遵守保密制度，业务员各自保管自己的商户资料信息，除销售经理之外，不可向任何人泄漏商

户的信息资源、公司的产品、项目的安排等等。

第七条：以上所有条例，英泰利智公司保留一切解释权。并随着市场的不断开发将进行不定期修改。

第四篇：业务员日常管理规定

营销人员日常管理制度

一、总则

为加强公司营销管理，达成营销目标，提升经营绩效，将营销人员的业务活动规范化，特制定本制度。

二、职责

营销人员除应遵守公司各项管理制度外，还应遵守下列职责：

1、片区经理职责

（1）负责推动完成部门制定的营销目标。（2）执行公司所交付的各项工作。

（3）督导、指挥营销人员执行并完成公司任务。（4）控制营销产品的经费开销。（5）按时上报营销报告。

（6）定期回访客户，以提升服务品质，并考察营销团队及客户信用状况。

（7）提出后期公司产品的改善、市场合理化建议以及发展方向。

2、营销人员职责

（1）以谦虚和气的态度和客户接触，并注意服装仪容的整洁。

（2）对于公司各项营销计划、行销策略、价格、产品开发等应严守商业秘密。

（3）不得无故在工作期间酗酒。

（4）不得挪用公款。

（5）了解产品使用及说明演示，能够根据客户需求提供解决方案。

（6）了解公司研发产品的功能特点、技术性能、版本规格、价格政策。

（7）能够及时处理客户问题，并做好售后服务工作。

（8）定期拜访客户，收集并记录下列信息（对产品的反应，对价格的反应，客户需求，客户对竞争对手产品的反应、评价及营销状况等），并以电子邮件及时报市场部经理。

（9）整理各项营销资料，及时填写《客户拜访记录表》、《客户资料登记卡》和《客户档案表》。

三、工作范围

1、营销计划

营销人员每年应依据部门营销任务目标，制定个人营销 计划，经主管核定后，按计划执行。

2、工作计划

营销人员应依据个人营销计划，制定客户联络、拜访计划然后报主管审核实施，申请出差须同时递交本次出差时间安排及工作计划。

3、客户管理

营销人员及时将出差每天的《客户拜访记录表》电子邮件的形式汇报给市场部经理。积极同客户建立良好关系，以确保客户对公司信任度提升及后续产品的服务和推介。

四、工作报表

1、营销工作报表

（1）营销人员依据工作计划执行营销工作，并将每日工作内容和拜访客 户情况，填制于《客户拜访记录表》。

（2）销售部对营销人员报送的《客户拜访记录表》、《出差工作总结》等进行考核，每迟报、少报一次，对当事人罚款10元。

五、管理规定

营销人员工作流动性大，工作性质特殊，为了便于管理规定如下：

1、营销员因公短时外出必须报部门经理批准方可外出。

2、营销员每次出差均需要填写《出差路线计划表》，经各级领导审批后方可。

3、营销人员出差期间，每日必须向片区经理汇报工作情况和行踪，片区经理向市场部经理汇报。如需变换地点，需报上一级领导批准同意后方可。

4、营销员出差期间，不得关闭手机，便于联系，特殊情况及时向上级汇报。无故关停手机，发现一次，对当事人罚款10元。

5、营销员每次出差回来，两天内报销有关费用，同时递交《出差工作总结》，没有工作总结不予以报销。票据要粘贴规范整洁；弄虚作假不予以报销，票据无票或丢失需提前报告说明。

6、营销员每次出差回公司，必须按时上下班，如有事请假要办理请假手续，经部门经理审批后方可。

7、营销员出差时没有他人监督，要遵纪守法，带车出差的业务人员及司机，要严以律己，遵守交通法规，严格按照公司的《车辆管理使用规定》执行。

8、营销员出差应节约交通、通信和住宿费用。应及时向上级汇报业务进展情况，听取上级指示，遇到特殊情况时，不能自作主张要及时汇报。

9、营销员因没有外出业务而在公司时，主要负责客户资料的搜集、整理、准备，货款的核算、与客户及相关的报价、方案制作等工作。另外还包括下次出差的准备、退货的处理等业务。

10、营销员需将外出时所见所闻，包括市场状况、客户需求趋势与要求、竞争对手的营销动态、价格变动动态、新产品开发情况等及时地向销售部反馈信息。

11、工作安排出差前应对下一段工作做出计划（出差工作计划），包括:(1)对上段工作的总结与回顾。(2)上级对下阶段工作的指示。

(3)下一阶段具体的业务对象、工作重点与对策。(4)出差路线以及时间的安排。

12、出差前的准备应包括如下内容:(1)产品宣传资料、名片。

(2)客户地址和乘车路线；填写《车辆使用申请单》。(3)销售政策、报价、合同的准备。(4)出差计划及路线安排。(5)差旅费准备等。

附表1：客户拜访记录表

第五篇：业务员管理制度

业务员管理制度

1、严格遵守公司一切规章制度。遵守职业道德，爱岗敬业，做好自律。

2、团结互助，互相学习，积极进取，不得拉帮结派，汹酒、赌博。

3、业务员每月出差不低于（20）天，否则按旷工处理，每月出差天数少一天罚款（5）元，超过（10）天后扣除当月工资。

4、业务员出差期间，每逢5、10日用当地固定电话向公司汇报，每月出差前、后到公司登记，以便考核工资。

5、业务员必须按时上班，每天8点、12点、14点、18点签到，如有事请假要办理请假手续，经主管审批后方可离开公司。

6、业务员出差期间，不得关机，否则每一次关机罚款10元。

7、出差期间应合理安排工作时间，要有工作计划，出差日记要有客户详细档案及客户库存和当月产品消化情况，分析竞争对手信息，每月要按时交回公司，交回公司后奖10元，未交罚款20元。

8、正确处理客户异议，注意工作方式，树立个人形象，打造大禹品牌。

9、严格执行公司促销政策，所有促销产品一律不得退货（除质量问题）

10、不得发生窜货，如发现窜货每次罚款500元，并承担因窜货发生的一切损失。

11、不得私自截留公款，一经查出移交法律部分解决。

12、每月应积极核对帐目，以免长时间不对帐，发生帐目混乱现象。

14、除质量问题的处罚公司报销外，药检费及其它一切费用公司不予报销。

XXXXX公司 xxx年xx月xx日 业务员工资、奖金、旅差费标准及考核办法

标准：

1、工资标准：每月1200元/基数为回款1.5万元。

2、奖金标准：按实际月回款金额考核 业务员：淡季提成

1.5万－2万 1% 保底1.5万

2万－3万 2% 3万以上 2.5% 旺季提成

3万－4万 1% 保底1.5万

4万－8万 2% 8万以上 2.5%

3、旅差费标准：报销来回火车票，其余车票一律不报销。每月另补50元摩托车加油费。

宜都市绿老大农产品销售中心

2013年10月16日

工资标准 旅差费标准 考核办法：

1、工资、旅差费考核办法：当月实际回款÷月任务×

2、奖金考核办法：按实际月回款金额考核。新产品4%，常规产品3%。年终完成公司制定的回款任务后

新产品增加2%、常规产品增加1%。