11天的实习带给我许多体验

第一篇：11天的实习带给我许多体验

实习心得

11天的实习带给我许多体验，也让我感触颇多。

最初的三天是在营业窗口。营业是邮政的重要组成部分之一，更是展示我们邮政企业形象，体现我们精神面貌和综合素质的窗口。我很荣幸我职业生涯的第一站就是来到了这里。邮政营业大厅的前台工作不仅要接触很多用户，也要协调很多事情，每一项工作对我们来说都是一个挑战。营业窗口的业务包括预定车票、代充话费、快递包裹等多项业务。三天中周师傅和高师傅耐心地为我讲解了工作中涉及的规章制度以及操作系统的使用，并给予了我许多上柜实践的机会。在实践的过程中，我学掌握了多项常用业务的电脑操作，了解了一些大客户的代码，学会了封装纸箱和缝编织袋，还学会了出售车票和话费充值。

在所有的营业业务中，给我感触最深的是我们的包裹收寄。我们的业务员不仅要详细的咨询用户的寄出地点，更要慎重的验试每一件寄出物品。有时候验试过程太过仔细还会遭到一些用户的冷嘲热讽。记得有次一位女士来寄整桶的奶粉，我们的工作人员便要求其附上奶粉的购买发票，那位女士起初十分不理解，还骂了一些难听的话，但是窗口的工作人员还是用微笑面对她，并且耐心地向那位女士讲解这样做的初衷，最终我们也得到了她的理解。这样的态度，这样的素质，是很难得并且值得我们每个人学习的。

我在台州府路储蓄网点的实习基本上是以看为主，因为台州府路营业点地处中心地带，人流量及业务量都非常大，所有的柜员都忙不过来，所以大多时候要自己观察和总结。我看到大家都是从早上一来就一直要忙碌到6点将近，手边的工作基本没停过，连吃午饭的时间也很紧。我虽然只是作为一名实习生，但也能感受到储蓄网点的忙碌氛围。

这三天虽然只是坐在边上看柜员姐姐们操作，但看得多了还是可以知道大概的操作流程和要点，当然也可以自己归纳总结出一些注意事项。其实通过观察我发现储蓄窗口的电脑操作平台跟营业窗口的操作平台还是比较类似的，都要输入不同的代码进入相应的业务操作页面，然后按顺序输入信息并根据提示进行打印操作。但是我也发现，由于储蓄业务常常会涉及到大额交易，所以哪怕是类似的操作步骤，也需要投入更多的心思，每一笔单子都要细心细心再细心，真的不容许出一点小差错。而且我发现储蓄窗口对操作的熟练程度要求更高，因为客户非常多队伍非常长，我们越熟练，客户们排队等待的时间就越短。

与台州府路储蓄网点的实习不同，这两天在汛桥支局实习的过程中，有了许多实践的机会，不是很忙的时候我就坐上柜台，在专业人员的指导下进行一些比较简单的存取款操作，也有机会用了点钞机和复印机，还有幸盖了戳，每办成一笔业务都让我很有成就感。汛桥支局的同事都很耐心的给我讲解各项业务的操作要点，并让我熟悉一天的工作流程。其实汛桥支局很缺人手，所有职工都是每天排到班，她们已经很久没有一个全天休息日了，所以我真希望自己能学得再快些，早一点独立处理业务，这样大家也就能排到一个整天的休息了。

这些日子以来营业和储蓄的实习，虽然时间不长，但我深切地体会到，两者同属于服务行业，都需要热情诚恳的服务态度，当然熟练的操作也是优质服务的前提。只有同时做到这两点才能使客户满意。我们作为窗口服务人员，唯有怀着一颗真诚的心，并善于从工作中总结不足，才能不断完善自己，更好地服务客户。

比起营业、营销和储蓄，投递无疑是最辛苦的。有些东西，不亲自体验真的不会了解，就像这次跟着叶师傅送报纸，从分拣报纸到标注地址到上门投递，每一个环节我都参与其中。看着叶师傅无论是点数还是标注都那么专业和快速，而我这个小实习生连数都点不对，就觉得好惭愧。其实分拣报纸真的不像我原先想的那么简单。毕竟报纸是讲究时效性的，所以早上有限的分拣里就必须争分夺秒，这样才能让读者早一点读上报。

自行车自身的重量再加上20多斤的报纸，骑上一整个上午是相当吃力的，更何况投递员们不是一天两天骑着这么重的自行车去送报，他们每个月就只有4天休息。通过这次投递体验，我发自内心地觉得，他们都是最踏实最敬业的人。将来无论我从事什么岗位，我都会记得要踏实地对待每一天的工作，也会用勤勉刻苦来勉励自己。

通过这段时间的实习，我对邮政的各项业务有了更深层的了解，但同时我也有一想法和建议：

1.银行代售保险产品的优势及保险产品的推广

存款业务属于银行的负债业务，贷款业务虽然属于银行资产并且是银行的主要盈利项目，但是近年来，由于国家政策的诱导，贷款的发放限额被控得很紧，而且受国际经济大环境的影响，目前各银行的贷款收回率也都不是非常理想。所以，不能仅是单纯地发展存贷款业务。

好在我国的金融业属于混业经营模式，这无疑对银行跨步涉及保险及证券行业提供了极大的便利。其实中国的保险业起步还是比较晚的，经过最初的摸索和不断规范，如今的保险业正处在稳健发展期。这个时期的保险业没有完全垄断，也没有寡头垄断，所以，我们这个时候去分一杯羹是最合适的。

其实涉足保险行业是一个非常明智的决策。毕竟邮政有悠久且响亮的品牌效应，并且遍布城乡的网点和基数众多的储户都可以成为我们的潜在客户。可是我发现中邮人寿自2009年9月推出以来，宣传的力度并不很大，只有在网点和邮政的内部刊物上才看得到，我觉得这相当可惜。因为这是很好的理财产品，与定期存款相比，它的收益率更搞；与普通保险产品相比，它更灵活，而这正好迎合了现在相当一部分储户的需求。

我发现台州府路网点虽然有一些关于正德人寿和中邮人寿的宣传资料，但是大多数储户不会注意到这些资料，而且也很少有人主动到旁边的柜台去咨询相关产品。因为他们本来就只是来取款或办卡的，所以当下很难接受办理保险业务。我觉得除了大厅要陈列宣传册之外，还应该放一些宣传资料在窗口，当遇到办理大额定期存款的储户时可以主动提供资料并简要地阐述一下该产品的优势。也可以向排队的储户发放宣传册，因为人在排队的时候不管手里有什么都会拿起来看的，所以这个时候的宣传效果其实非常好，而且又能让储户排遣等候的时间，一举两得。

总结下来就是两点：首先要充分利用我国混业经营的金融模式，力争凭借个体优势赢取更大的收益；其次在“宣传”和“营销”上一定要主动，主动，再主动，不应该等客户来咨询，而应该主动将产品推向客户。

2．理财产品的开发与推广

现在的银行业务日趋复杂，单纯经营存贷款业务已成为过去。现在各大国有银行与商业银行都争相推出自己的特色理财产品，像工商银行的“稳得利”、中

国银行的“日计划”还有农业银行的“本利丰”，不过好在邮政也推出了自己的理财产品，“日日升”就是其中的典型，虽然属于非保本浮动收益型产品，但是它具有极高的本金安全性，所以对于大额定期储户来说还是有极大的吸引力的，相信一定会赢得更多的客户。

3．代售保险业务的规范操作

实习期间我发现我们的工作人员在向客户介绍保险产品的时候还是存在一些误导，比如将收益和保险金混同于利率和本金，其实两者有很大的区别。不过好在现在邮政在售的保险成品风险都非常低，并且这样讲储户比较能理解。但是当业务发展渐渐趋于成熟和完善，这个问题就必须被高度重视。

其实近年来客户投诉银行卖保险的案例还是很多的，我在汛桥支局实习时也碰到过一次。其实有些保险产品本身的确是很好的，无论是风险还是收益都还比较理想，但是前提是要让客户充分的理解“合同”和“存单”的差别。只有做到这个前提，才能避免今后可能出现的矛盾或不愉快。

还有最近看到好多同事都去参加了局里组织的保险考试，说明单位非常重视规范操作，我自己也很希望能参加这个考试。我去年刚刚取得了国家理财规划师资格，当时学习了保险、银行和证券的相关知识，发现自己对保险很感兴趣，同时也发现自己以前对保险的认识太过肤浅了，我想其实现在很多人也还抱着我以前的那种想法，不过好在现在的保险产品种类很丰富，大家完全可以选择一种最适合自己承受能力和投资喜好的产品，所以只要宣传得到位，操作规范，相信一定可以赢得客户们的青睐。

4．关于禁忌物品的寄送

营业实习的过程中发现业务量最大的就是我们的ems和包裹，ems不用说绝对是快递行业的龙头老大，但是提到我们邮政的包裹，我觉得需要改进的地方很多，比如我们的禁忌的物品太多，检查也太严格，使得我们流失了很大一部分用户。不仅会造成经济损失，但可能影响我们今后的业务发展。其实我们可以多做一些相应的挽救措施，这样可以帮助我们赢得更多的客户。

这次实习也让我发现了自身的很多不足。最明显的就是打字，因为无论是营业还是储蓄，都对打字的速度要求很高。我是最近才开始学五笔的，会打但是速度很慢，与同事们还存在很大差距，包括小键盘输入我也不是很熟练。在接下来的时间里我一定会多练习五笔打字和小键盘输入，同时也会抓紧练习点钞，争取能早日上岗。

最后我要感谢各位领导给我安排了这次宝贵的实习，也要感谢这段时间给予悉心指导的所有师傅和同事们，我一定会积极认真地面对接下来每一天的工作，为邮政增光。

管芸艳

第二篇：读书给我许多快乐

读书给我许多快乐

我是一个爱读书的孩子，从小和书结下了不解之缘，书中自有黄金屋，书是人类知识的源泉；书是人类知识的宝库；书是人类进步的阶梯；是什么把我们从黑暗引向光明？是书。是什么吧无知的我们引向文学的道路？还是书。

由此可见，书，在人类世界上起着不可替代的重要作用。所以，我们要学会快乐阅读快乐收获。

在去年读书月活动中，我读了很多书，也获取了：“全镇百名读书小博士”、“全校千名读书小博士”、“书香家庭”… …荣誉称号。

我读过的书有：

杨红樱系列（10本）1000000字 四大名著（4本）3280000字 做个有出息的女孩 180000字 假如给我三天光明 130000字 岳飞传 900000字 百家姓 145000字 论语 130000字 说话的分寸 250000字 记者眼中的诸城 320000字 雷锋的故事 900000字 阿凡提的故事 1000000字 十万个为什么 500000字 风暴突击者 2600000字 爱的教育 1800000字 三十六计 1800000字 毛泽东选集里的成语故事 100000字 小学生分类作文 280000字

睡前故事 160000字 故事大王 3600000字 IQ好故事 50000字 主题语文丛书（36本）25200000字 … …

我爱读书，读书给我带来了许多快乐，我爱读书。让书伴我们快乐成长吧！

六年级二班

逄朔

第三篇：关于体验的作文：骑行带给我特殊的感受

关于体验的作文：骑行带给我特殊的感

受

一次特殊的体验，可以给我们带来特殊的感受，只有体验了，才会有收获！

记得今年五一假期的时候，我和小伙伴们骑车子去泗水万紫千红游玩，还要去露营。但是在露营之前，要经历一段特殊的骑行……

一大早，所有人员到齐，十多辆车子一同出发，骑向万紫千红！我一开始以为，不就是像是平常的骑行吗?只不过比往常都远。我骑车子去过汶上，去过石门山，但是这次的体验更让我难忘。

我们怀着兴奋的心情，在火辣辣的太阳的照射下，奔向目的地。在进入泗水前，一路顺风，路都是平的，在一个小路上，高大的白杨树给我们遮挡阳光，洒下一片阴凉。我们说说笑笑，好不自在。体力消耗不多。

但是，自从进了泗水，到了山区，我们满怀欣喜的心被浇了个透心凉。连绵不断的上坡和下坡让我们望而却步。一个大上坡接着一个大上坡，一个大下坡接着一个更大的上坡，上坡居多。我们鼓起勇气，努力向坡顶冲锋，几个上坡过后，我们体力不支，已经没有当初的力气了，只能把档调到最小，一一档，很累，以每小时六公里的龟度前进，终于看到了一个下坡，由于太累，我们也没力气蹬了，就顺着车子向下滑行，速度越来越快，一看到前面有一个上坡，我凑着下坡速度，猛蹬几下，一下子冲上了坡顶。转过弯去，看到一个接近五十度的坡，没办法，只能慢慢地上，只感觉腿已经不能再蹬了，但是如果一停下来就有向后滑的危险，就像是“逆水行舟，不进则退”。身体已经快要透支了，但是如果努力坚持下去，还是可以往上冲的。这种情况，就像是跑长跑，最后的冲刺阶段，如果你想努力跑快，是可以的，但是会有一个不想跑的念头出现在你的脑海里，消除这个念头，奋力一跑，还是可以坚持下去的，而且会爆发出无限的潜能。

最后拼了，终于到达了目的地，心中的成就感油然而生。

正是这种体验，让我们感受到如果努力，坚持，就会成功！

第四篇：带教带给我什么（范文）

带教带给我什么

这学期领导安排了我带教了两名华师大的本科生。在近3个月的带教的过程中感受到了带教活动给我带来的压力和动力，感受到了我与徒弟共成长的快乐。

一、压力促我专业成长

不可否认带教活动的确给我带来了不少的压力，因为角色行为理论决定了一旦成为师父就要努力使自己的角色行为适应师父的身份与地位，像个师父的样子，包括传道解惑、为人师表，以及怎么帮助徒弟尽快适应教育教学工作。但是压力并不一定都是消极的，这些来自方方面面的压力转化成了促进我教师专业成长的动力。动机理论认为一个人的动机总是同他满足自己的需要紧密相关的，当需要被引发出来，并指向某一目标，并坚持追求这一目标时，就能成为动机，使之成为活动的动因。在带教活动中遭遇的一系列问题使我感受到以前的平衡状态被打破，造成心理上的压力和紧张，为了解除这些压力或紧张在我自身产生了某种力量，驱使我寻求各种途径完善自我。此外，我在过去的教育教学中虽然有着丰富的实践知识，但很多都具有缄默性质，即以整体经验为基础的只可意会不可言传的知识，是难以规范的零星的并且常常具有浓厚的个人色彩，与个体的个性、经验以及所处的情景交织在一起。这些不易言表的缄默知识只有靠实习生对我行为的观察和模仿才能获得，但是实习生往往能力有限，不可能很快领悟到我的每一个教育行为背后的信念和意图。这就需要我把缄默知识转化为显性知识，将理论知识与实践知识相结合传授给实习生。而要实现知识的这种转换需要通过反思，同事间的交流和学习，教育理论知识的更新，成长为具有教育智慧的专业教师，才有可能真正解决，由此带实习生的过程对我来说也是专业成长的过程。

二、我与徒弟共成长

以往我们只看到徒弟从师父哪里获得的影响，却忽视了师傅同样可以从带徒弟的过程中获得灵感，从徒弟那里升华自身原有的但不甚清晰的某些关键认识。我们师徒之间的相互欣赏和肯定是精神上的平等对话，是我们在教育过程中的共同提高。

首先，实习的新教师充满了生气和活力，对工作充满了期待，在工作中表现出极大的热情，而我经过长期的工作，习惯了每天在幼儿园处理繁琐的事物，对幼儿园的一些现象已经习以为常，而在于实习生的交流过程中，我感受到了他们身上的这份活力。其次，实习生在高等师范学院进行了学习，掌握了一定的最新教育理念，在带教的过程中我们双方的思想碰撞，交流对话，可以达到教学智慧的共同提高。再次实习生在技能上也带给了我耳目一新的感觉，无论是对美术作品更的欣赏还是对文学作品的解读，我们新老教师之间都有不一样的领悟，这些都与我习以为常的教学风格不同，值得我学习。

过去我们大多只看到了带教对实习生专业成长的促进作用，忽视了其对带教老师的影响；只看到了师傅燃烧自己照亮徒弟，却没意识到这同样是一个让师傅涅火重生的机会。当了师傅才知道，在带教过程中体验到的压力和动力是以往无法体会到的，对我而言，这次的带教活动是一个自身专业成长的过程，更是一种愉快的的经历与体验。

何茗囡2011、12

压力分为两种，一种使人愉悦、精神振奋，给人力量与鼓舞，可以称之为正向压力;另一种令人不愉快甚至痛苦，使人紧张、坐立不安、闷闷不乐、手忙脚乱，可以称之为负向压力。对负向压力处理不当，就会产生消极行为或者引发心理障碍。带教给我带来的压力为前者。因为角色行为理论决定了老教师一旦成为“师傅”就要努力使自己的角色行为适应“师傅”的身份与地位，像个“师傅”的样子，包括传道解惑，为人师表，以及怎么帮助“徒弟”尽快适应的教育教学工作。

第五篇：大学生活带给我什么

1.大学生活带给我什么（知识、能力、人脉、品德、人格等方面）？我个人认为大学生活带给了我们从前，将来，,给不了的别样青春。在大学期间，我们仍旧是以学生的身份在生活，还没有进入完整的社会，但是为了为进入社会提前做好准备，我们应该在大学四年把棱角磨平，变得世故。当然最大的改变还是我们心智方面的成长。我们会从多个角度思考一个问题。

2.迄今为止我还有那些需要提高的方面？打算怎样做？

我觉得能力越大责任越大，但并不是说因为责任的关系而不去提高自己的能力。我觉得我自己的实践经验不够充足，但是我会在今后的实习乃至正式工作中，逐步提高自己的能力。

3.以上两个方面对于我未来的职业选择与发展的影响是什么？

职业的选择，我觉得是关系到在大学时期，你所学的专业。我所学的是酒店管理专业，我未来的几年中或许会先呆在酒店行业里进行历练。像第二方面能力的影响必然是有的，但是随着时间的流逝，能力会逐步提高，会