医药购销和医疗服务突出问题专项整治自查自纠总结报告（精选多篇）

第一篇：医药购销和医疗服务突出问题专项整治自查自纠总结报告

医药购销和医疗服务突出问题专项整治自查自纠总结报告

为提高医务人员服务能力，提升医院整体服务水平。根据《关于在全市医疗机构开展医药购销和医疗服务中突出问题专项整治工作的实施方案》（武纠办发〔2012〕2号）的通知要求，我医院积极安排部署，扎实开展了教育部署、自查自纠阶段工作，现将工作情况总结如下：

一、基本情况

（一）提高认识，加强领导

为加强专项整治工作的组织领导，医院成立了以党委书记、院长为组长的专项整治工作领导小组及工作专班，负责组织、协调、督导、整改等各项工作，制发了《关于在全院开展医药购销和医疗服务中突出问题专项整治工作的实施方案》并组织全院职工召开了动员大会。为形成工作合力，动员大会邀请了区纪委、区检察院、区药监局、区卫生局等相关领导参加。通过动员使全院干部职工，充分认识开展专项整治工作的重要性，进一步增强了做好纠医惠民工作的责任感和紧迫感。

（二）教育引导，营造氛围

医院结合实际，以继续深入开展“三好一满意”活动为载体，大力开展医德医风及社会核心价值体系教育。利用电子显示屏、局域网、院讯等多种形式，广泛宣传专项活动部署要求，为扎实开展专项活动打好思想基础。

（三）明确职责，确保实效

医院与各临床医技和职能科室负责人签订行风建设目标责任书，与全院职工签订行风建设承诺书，明确职责。专项整治工作领导小组，紧紧围绕专项整治重点内容，认真开展自查自纠，定期开展督导检查，并通过设立意见箱、举报电话、病人满意度调查等多种形式接受社会监督，针对发现的问题，及时整改落实。在活动过程中，我们把专项整治工作与纠风工作、“三好一满意”活动、“治庸问责”、文明创建、创先争优等工作相结合，努力提升医院服务能力及水平。

二、存在的问题

院专项整治工作专班下发了专项整治工作自查自纠情况报告表，在自查和互查中，加强了对关键部门、关键岗位的检查力度，特别是财务、药品购销和医疗服务等方面的存在的问题和薄弱环节。经过梳理，医药购销和医疗服务中突出问题在我院的共性问题主要是以下两个方面：

1、在诊疗过程中，由于极少数医生用药不合理，存在开大处方的现象。

2、少数医务人员为病人主动服务的意识有待增强，影响了医院整体形象。

三、整改措施

针对自查出来的问题，采取以下整改措施：

1、抓教育、强素质：结合“三好一满意”、“创先争优”和治庸问责活动开展法律法规，警示教育和医德医风教育，强化“星级服务理念。对2010至2012年新入院的职工，集中组织进行以“仪表仪容、医务礼仪、医德医风、医患沟通”为主要内容的集中培训和由职能部门分别进行的业务培训和技能竞赛，进一步强化服务意识、增强服务能力、优化服务流程。提升服务品牌。

2、抓制度、严管理：坚持防范为主，标本兼治的原则，加强业务培训，引导医务人员合理用药，合理检查，继续坚持处方点评工作。加大对不合格处方的处罚力度，形成专项治理工作的警示机制。

3、抓监督，严纪律：继续坚持院领导夜查房制度、星级服务日督查制度、征求24小时内新入院病人意见和出院病人电话回访制度，坚持医德医风查房，严格督导检查，不断强化医院内部管理；进一步完善医患沟通机制、投诉处理机制，畅通医患间的沟通与交流渠道，听取病人的意见和建议及时有效地处置各类投诉，形成专项治理工作的制约纪律。

XX医院

2012年5月31日

第二篇：医药购销和医疗服务中突出问题专项整治工作的实施方案

安陆市妇幼保健院医药购销

和医疗服务中突出问题专项整治工作实施方案

根据省纠风办、省卫生厅《关于在全省医疗机构开展医药购销和医疗服务中突出问题专项整治工作的实施方案》（鄂纠办发[2012]5号）的要求，结合我院实际，现制定如下工作方案。

一、工作目标

紧紧围绕“教育、自纠、查处、整改”四个步骤，采取问题纠正与全面整改、自查自纠与重点查处相结合的方法，集中力量，解决突出问题，有效遏制不正之风蔓延势头，促进医疗机构合理诊断、合理治疗、合理用药、合法规范收费，切实减轻群众医药费用负担，维护人民群众切身利益。

二、组织领导

成立医院专项整治工作小组，负责组织、协调、督促、知道我院专项治理工作，研究制定有关措施，协调解决有关重要问题。

三、专项整治范围和重点内容

重点整治医疗机构在医药购销和医疗服务及收费方面存在的突出问题。

（一）药品及医用材料购销方面

1、医疗机构不通过全省统一平台网上采购药品、采购

非中标药品、高于中标价采购药品，违规加成出售等问题。

2、医疗机构不通过药事管理委员会，由个人或少数人

确定本院用药品种和规格，随意采购未经备案药品的问题。

3、医疗机构在设备采购及医用材料采购过程中违反规

定、违规操作，收受医药公司返利或变相返利，医务人员及

相关人员收受回扣等问题。

（二）医疗服务及收费方面

1、医疗服务中开“大处方”、滥检查、开单提成、收受

或索要“红包”，接受医药生产、经营企业单位赞助的学术、外出考察活动等问题。

2、医疗机构违规为医药营销人员提供用药信息（统方）、发布虚假医疗广告、有偿转诊、科室出租承包，将医疗服务

收入直接与个人收入挂钩等问题。

3、医疗机构不严格执行国家物价政策，收费行为不规

范，存在医疗服务自立项目、分解收费项目、重复计费等问

题。

四、专项治理时间安排和方法步骤

（一）专项治理时间：2012年4月至10月

（二）专项治理实施步骤：

1、教育部署阶段（4月中旬—4月下旬）。全院上下要

统一思想认识，采取多种形式，广泛宣传开展专项整治的目的和要求，结合卫生工作实际和系统内开展的“三好一满意”

活动，深入开展法律法规、纪律教育、警示教育、职业道德教育，讲明政策，晓以利害，启发引导，增强自觉抵制不正之风的意识，筑牢思想道德和法纪防线。

2、自查自纠阶段（4月下旬—5月下旬）。认真查找单位和个人存在的问题，将那些容易出现问题的部位、环节、岗位和个人作为自查的重点。每个医疗机构都要撰写问题剖析材料，重点剖析在医药购销和医疗服务中存在的突出问题的原因并制定整改措施。自查中发现问题的部门和个人，要及时进行整改。

3、查处整改阶段（6月—9月中旬）。市专项整治工作专班将采取明察暗访的形式对医疗机构的专项整治情况进行检查，组织相关部门对医疗机构进行暗访检查，并针对检查中发现的问题，视情况进行分类处理，通报或公开曝光典型案例。

4、总结评估阶段（9月下旬—10月）。医院要针对存在的问题，从体制机制、岗位职责、廉政风险等方面深入分析、认真总结，进一步完善廉政预警和内控防范机制，强化源头治理，深化整治成果。卫生行政部门要结合今年的政风行风建设相关工作的安排，对各级医疗机构整治情况进行评估，表彰一批先进典型，严肃查处一批严重违纪违规问题，全面实现专项整治的工作目标。专项整治结束后，院领导小组向市市卫生局上报专题报告。

五、工作要求

（一）加强领导。迅速成立专项整治领导小组，制定切实可行实施方案，公布举报电话、电子信箱等。医疗机构的主要领导要亲自挂帅、亲自组织，落实工作责任。

（二）明确职责。各领导小组要搞好组织协调，加强监督检查，严肃查处违纪违规问题，确保专项整治工作有序有效开展；要加强对专项整治工作的督促指导和监督检查，完善内部监管机制，并结合专项整治深入开展民主评议政风行风活动，努力把专项整治工作抓出成效。其他相关职能部门要结合部门职能认真履行职责，抓好协同配合。

（三）严肃纪律。要注重发挥信访举报的作用，充分利用明察暗访的结果，确定重点集中查处，对涉案金额高、情节严重的重大案件，不管涉及到什么人，都要一查到底，除收缴违纪违法所得外，还要依法对责任单位予以处罚，并严肃追究有关人员责任。对涉药企业或个人违法违规问题，移送有关行政主管部门严肃处理并列入黑名单。涉嫌犯罪的，移交司法机关处理。对弄虚作假、压案不查、对抗检查、拒不纠正、销毁证据、打击报复举报人的，在专项整治期间及专项整治结束后仍顶风违纪的，按照有关规定从重处理。

（四）建章立制。要坚持专项整治与建立健全惩治和预防腐败体系紧密结合，与加强行业作风建设紧密结合，与严格医药卫生机构内部管理紧密结合，统筹谋划，综合治理。

要针对监管中的薄弱环节完善各项制度，利用信息网络技术加强监管，提高监督效果，规范医疗服务行为，建立健全监督制约机制，加强源头治理，努力解决医药购销和医疗服务中不正之风滋生蔓延的深层次问题，以纠医工作的实际成效取信于民。

安陆市妇幼保健院 2012年4月27日

第三篇：“医药购销、医疗服务不正之风专项整治”活动自查自纠小结

“医药购销、医疗服务不正之风专项整治”活动自查自纠小结

5月25日及6月7日，泰州市纪委、兴化市纪委分别召开了 “规范医疗服务行为，构建和谐医患关系”动员会议，目的是通过“医药购销、医疗服务不正之风专项整治”活动，不断规范医疗从业人员的行为，提高医疗服务质量和水平，树立“廉洁行医”的思想意识，展示“白衣天使”应有的良好形象。

为全面落实泰州市纪委、兴化市纪委上述会议的相关精神，我院于6月 10日召开了全院职工大会，认真组织学习了会议文件，充分领会了文件精神，在全院展开重点部门、重点科室、重点环节的自查自纠活动，并对临床一线人员、药剂人员、财务人员等分别进行了谈话，对他们充分讲解此次活动的重要意义，宣传了相关政策要求。同时，我院结合“三好、一满意”、“深化无红包医院”、“平安医院”等创建活动，切实抓好医院的行风廉政建设、精神文明建设，医院成立了以院长为组长的“廉政风险防控”、“规范医疗服务行为，构建和谐医患关系”、“院务公开”等工作领导小组,明确了党政“一把手”为行风廉政建设第一位责任人；领导班子其他成员根据分工对分管科室的行风廉政建设负直接领导责任；各职能部门在院部的统一领导下分工协作，协助院部抓具体工作。建立了院部统一领导、党政齐抓共管、部门各负其责、依靠群众支持和参与的领导体制和工作机制，把行风廉政建设纳入“医德医风”档案管理及绩效工资管理考核中，一起部署、一起落实、一起检查、一起考核，在全院形成了自觉拒绝

医药购销、医疗服务领域不正之风的良好氛围。截止6月30日，我院违规采购药品、收受红包、回扣等现象为零报告。

在今后的日常工作中，我院将紧紧围绕“安全、质量、廉洁、高效”的指导思想，把追求社会效益、廉洁行医、维护群众利益、构建和谐医患关系放在首位，认真开展“规范医疗服务行为，构建和谐医患关系”的主题活动和“三好、一满意”活动，为人民群众提供优质、价廉、高效、便捷的医疗服务，全面加强医疗质量管理，规范医疗行为，狠抓行风建设，强化服务意识，改善服务态度，推行全程全员优质服务，实现社会效益和经济效益的同步增长。

第四篇：医药购销和医疗服务中突出问题专项治理工作

医药购销和医疗服务中突出问题专项治理工作

民主评议活动实施方案

为贯彻落实《赣县卫生系统医药购销和医疗服务中突出问题专项治理工作民主评议活动实施方案》（赣县卫字〔2011〕33号）文件指示精神，结合我院工作实际，决定在全院范围内广泛开展民主评议活动。为认真开展好此项活动，制定本方案。

一、总体要求和工作目标

以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，坚持科学发展观，围绕医药卫生体制改革工作，结合开展“三好一满意”活动和风险岗位廉能管理活动，广泛动员全院教职员工积极参与此项活动，严肃行业纪律，提升服务水平，推动口腔医院医药购销和医疗服务中突出问题专项治理工作的深入开展，维护医务工作者良好形象，提高社会满意度。

二、评议对象

全院医务人员。

三、评议方法

采取问卷调查、自查自评、暗访检查等形式，对相关科室和医务人员开展民主评议。

四、评议内容

把握专项治理工作的总体要求，结合开展“三好一满意”活动，通过开展公立医院“八查

八看八纠”，找准主要问题，分类实施，以大力弘扬高尚医德，提升医疗服务水平。

1.查活动组织实施情况，看是否扎实开展专项治理和民主评议活动，纠正工作流于形式问题。

2.查药品采购情况，看是否严格落实药品采购各项制度、履行药品集中招标采购合同，纠正有关违纪违法行为。

3.查《江西省医疗服务十大惠民便民措施》落实情况，看是否为群众办实事，纠正漠视群众利益问题。

4.查依法行医和依法经营情况，看是否存在非法行医、刊登虚假医疗广告、科室出租承包、违规为医药营销人员提供用药信息行为，纠正法律意识淡漠、执业行为不规范问题。

5.查规范医疗服务行为情况，看是否坚持合理检查、合理治疗、合理用药、合理收费，纠正过度医疗问题、乱收费问题。

6.查收入分配制度，看是否规范经营行为，纠正开单提成、奖金分配与科室收入直接挂钩问题。

7.查长效机制建设情况，看是否健全完善制度体系，纠正制度缺失、执行不力问题。

五、工作步骤

民主评议分三个阶段进行。

第一阶段：自查自纠阶段（4月初-5月20日）。对照评议内容，通过调查调研、召开座谈会、设置意见箱、开通热线电话等多种方式，找准群众对涉医行政和医疗服务中不满意的主要问题。

第二阶段：检查整改阶段（5月21日—7月31日）。针对查摆出来的问题，特别是群众反映强烈的突出问题和上级专项治理办反馈的问题，及时梳理汇总，建立整改台帐，研究得力措施并认真整改。

第三阶段：总结评估阶段（8月份）。根据卫生系统检查评议方案，8月中旬前完成检查评议工作，并根据检查评议方案，对检查评议情况进行综合考核。同时，单位写出书面总结报告，于8月20日前报省卫生厅。

六、工作要求

（一）强化领导，广泛宣传。民主评议活动在省卫生厅专项治理领导小组统一领导下进行，医院专项治理办公室具体组织实施，各部门负责人为民主评议活动的第一责任人。同时，要加大宣传力度，构建坚实群众基础，为活动开展营造良好氛围。

（二）结合实际，促进工作。要将民主评议活动与开展“三好一满意”活动、与风险岗位廉能管理活动相结合，妥善处理好民主评议与日常医疗工作的关系。

（三）正确认识，强化督导。督导检查工作要贯穿于民主评议活动的全过程，要对照标准、抓点带面，加强日常督查和考核评价，促进民主评议活动顺利进行。

第五篇：医药购销和医疗服务中突出问题专项治理工作汇报

医药购销和医疗服务中突出问题专

项治理工作汇报

XXX卫生局医药购销和医疗服务中突出问题专项治理工作汇报

“MsoNormal” style=““>医药购销和医疗服务中突出问题专项治理工作是今年省委、省政府统一部署的一项重要工作。根据市专项治理领导小组和市卫生局和县委、县政府的部署，我们把医药购销和医疗服务中突出问题专项治理工作列入了今年党风廉政建设和反腐工作的重点，以专项治理促进卫生事业的发展，以卫生事业的发展检验专项治理的成果，以人民群众满意作为根本标准，立足以缓解看病难、看病贵。现将工作开展情况总结汇报如下：

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一、专项治理工作的开展情况

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加强领导，精心组织。

“MsoNormal” style=““>一是层层成立领导机构和工作机构。

“MsoNormal” style=““>县委成立了以县纪委副书记、县监察局局长为组长的专项治理领导小组，县卫生局成立了以局党委书记、局长为组长的专项治理领导小组，下设办公室，并设立了综合协调组、监督检查组和民主评议组，具体负责医药购销和医疗服务中突出问题专项治理日常工作。各乡卫生院和县直各医疗卫生单位也相应成立了医药购销和医疗服务中突出问题专项治理工作领导小组及其办公室。

“MsoNormal” style=““>二是层层制定方案。

“MsoNormal” style=““>县里以县委办、县政府办的名誉下发了《全县医药购销和医疗服务中突出问题专项治理工作的

实施方案》，县卫生局也及时制定下发了工作实施方案，全县医疗卫生单位和乡镇卫生院也制定了相应的工作方案。“MsoNormal” style=““>三是层层召开动员会。

“MsoNormal” style=““>县里召开了动员会，各医疗卫生单位和各乡镇卫生院也召开了由全体干部和职工参加的动员会，学习传达上级会议和文件精神。“MsoNormal” style=““>

宣传发动，营造氛围。

“MsoNormal” style=““>全系统共悬挂宣传标语30条，制展板报28块，编印简报7余期，分发学习宣传资料1000多份。有6篇新闻报道分别在《人民日报》、《**日报》、《**卫生报》进行了宣传。“MsoNormal” style=““>县卫生局和各县直医疗卫生单位和乡镇卫生院设立了专门的举报箱和举报电话，有条件单位还设立了电子邮箱。

“MsoNormal” style=““>突出重点、查纠结合。

县专项治理领导小组及县局专项治理领导小组的领导亲自督导，深入基层单位，全面地进行调查摸底，了解掌握医药购销和医疗服务中突出问题的多样性、复杂性和表现形式及其特点，容易发生的主要环节和重点岗位，在此基础上确定本部门、本单位的工作重点，提出治理的具体思路，及时研究解决苗头性和倾向性问题，有针对性地采取治理措施，确保专项治理工作取得实效。

局长熊金保多次召集二级医院的负责人进行工作调度，明确任务，明确要求，把撑时间节点，出台了在全县卫生系统推行“XXX医疗服务便民惠民十五项措施”，让群众切实感受到医改带来的变化和实惠。同时也进一步规范了药品集中招标采购工作，继续完善住院一日清单制度，严肃查处开单提成、乱检查、收受回扣、红包等违规违纪问题，下发自查自纠登记表，逐一建立问题台帐，向市局上交廉政帐户款项达15万余元。

利用班子会、晨会、科室负责人会议等多种场合对专项治理工作进行安排，各单位乱检查、开单提成、大处方、收受“红包”等现象得到有效遏止。“MsoNormal” style=““>

二、存在的主要问题

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1、个别单位和少数人员未引起应有的重视。认识没有完全到位，工作不够主动，对专项治理工作的要求没有真正掌握，工作落实成效不明显。

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2、少数单位存在收入分配不合理，医疗服务不规范，便民惠民措施落实不到位的现象。“MsoNormal” style=““>

三、主要感受和体会

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1、领导重视是做好专项治理工作的关键。

“MsoNormal” style=““>市专项治理工作领导小组曾于5月7日对我县专项治理工作进行了督导，为我们做好工作奠定了思想和组织基础，县委胡敏书记说：

十二五期间中，我们将进一步加大投入和倾斜力度，在财政、人才引进等政策方面给予最大倾斜，让全县卫生事业继续走在全省前列，全面提升百姓幸福指数。

“MsoNormal” style=““>因此，我们也获得了不少荣誉：2010年我县被省政府授予“全省农村卫生工作先进县”、被省委、省政府授予“全省光明微笑工程先进县”、被省新农合委员会授予“全省新农合工作先进县”、被省医政领导小组授予“全省卫生服务建设县”、荣获市卫生局表彰的“新世纪**卫生发展突出贡献奖”以及县委、县政府表彰的“综合优胜奖”等荣誉称号。

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2、增强造血功能是做好专项治理工作的客观需要。“MsoNormal” style=““>要做好专项治理工作，就要推进医疗卫生事业发展使医疗单位得得合理合法的收入和社会的满意度。

“MsoNormal” style=““>一方面就是要

加强医德医风建设，加强职业道德教育，树立先进典型。另一方面就是要加大对医疗卫生事业的资金、人才的投入，近几年共投入2亿元用县、乡、村三级卫生网络建设，基本实现了15分钟医疗卫生服务圈，农民“小病不出村，一般疾病不出乡，大病基本不出县”的目标。引进硕士研究生以上人才10名，每年平均通过公开考试招聘医技人员不少于70名，有效地促进了全县医疗卫生人员的队伍建设，对于提高医疗服务质量，维护人民群众健康权益，缓解农民群众看病难起到了明显的作用。

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3、惠民利民是做好专项治理工作的必然要求。在专项治理工作中，我们始终坚持清醒的头脑，保持以人为本，执政为民，深入贯彻落实科学发展观，把专项治理与深化医药卫生体制改革，与加强医药卫生行业监管，与构建惩防体系工作相结合，着力解决医药购销和医疗服务中的突出问题，让人民群众看得起病。采取了有力

措施：1.在全市率先全面推行国家基本药物制度，大大降低患者治疗费用，有效改变农民群众“小病不愿看、大病看不起”的状况，基药制度的实施避免了药物的滥用，据统计，实施基药的基层医疗单位中西药平均降幅达41.5%，门诊、住院病人明显增加，费用明显减少，减少比例达到32.19%。2.启动惠民工程：在全省率先启动了“光明微笑”工程，完成免费白内障手术2462例、唇腭裂手术105例，免费金额达 320 万元，在全省率先完成了儿童白血病、先天性心脏病免费救治任务，先后有白血病4例，先心病112例接受免费手术，全额125 万元。3.新农合给农民群众带来更多实惠。参合率再创历史新高，达到98.53%。基本实现了农村全覆盖，通过提高筹资标准，提高封顶线，提高报销比例，实行住院分娩定额补助，实行单病种限价等。“MsoNormal” style=““>总之，在这次专项治理工作中，我们虽然做了一些工作，也进行了一些有益的探索，但医药购销

和医疗服务中的突出问题的存在有其长期性和顽固性，因此，做好专项治理工作意义深远、责任重大。我们将以省里的这次督导为契机，深挖细找医疗服务中的突出问题，利用有限的时间进一步搞好自查自纠，把余留问题解决在基层，解决在自查自纠价段，维护人民群众的利益，深化医药卫生体制改革，努力把药品价格降下来，把医疗服务水平提上去，有效地纠正行业不正之风，以实际成效取信于民。