业务员奖罚制度

第一篇：业务员奖罚制度

北京杉瑞祥泰科技有限公司运营人员

工作管理方案

公司业务员薪资方案

第一条 目的建立合理而公正的薪资制度，以利于调动业务员的工作积极性。

第二条 薪资构成业务员的薪资由底薪、提成及年终奖金构成。

标准月薪=底薪+业务提成。

第三条 底薪设定

新手业务员底薪1500元/月，带单业务员底薪2000元/月。

第四条 底薪发放

底薪发放日期为每月10号，遇节假日或公休日提前或推迟至最近的工作日发放。

第五条 提成设定

1.业务员每月渠道回款在50000元之内，无提成，只发放底薪。

2.业务员每月渠道回款在60000 — 100000元，可拿提成，提成为总货款的百分之二（即2个点）。

3.业务员每月渠道回款在100000元以上，可拿提成，提成为总货款的百分之三（即3个点）。

4.业务员每月渠道回款达到200000元，提成为总货款的百分之三（即3个点）。

5.业务员每月渠道回款金额达到800000元以上，整年订单金额达到

10000000元，可得年终奖金200000元。

第六条 提成、年终奖金发放规定

1.业务提成每季度发放一次，以回款额计算，并在结算后一个月内与季度末月薪资合并发放。

2.年终奖金每年发放一次。

公司业务员管理方案

第一章 总则

为了能使公司运作有秩序地进行,维护公司及业务员的切身利益,特制定本管理制度。

第二章 业务员思想道德行为准则

第一条业务员必须思想端正,品德高尚,诚实守信,对公司拥戴忠诚,热爱本职工作,有奉献精神,严格遵守公司的一切规章制度,服从公司领导的安排。

第二条业务员之间应相敬相爱,团结互助,要具备团队意识,有矛盾纠纷要妥善解决,或上报公司领导寻求调解,不得私下用武力等不良方式,一经发现,扣除当月所有工资奖金,情节特别严重的,公司有权解除合同,予以解聘。

第三条业务员是对外代表公司形象的重要“代言人”,每个业务员在客户面前,不得作出有损公司形象的行为或举动,不得作出有损公司信誉的事情,如经发现,或有客户投诉涉及公司形象的,经公司调查属实,按情节轻重扣当月工资奖金。

第四条公司本着充分保障每个业务员利益的原则,严禁业务员之间

出现抢单的行为。（抢单,是指甲业务员在洽谈的业务,乙业务员利用关系或以让出自己提成点数等别的手段抢走此业务；）公司一经发现有抢单的行为,按情节轻重扣双方当月工资及奖金,并在全公司通报一次。如有再犯,公司有权解除合同,予以辞退。

第五条业务员应善待公司的任何财物.如有恶意破坏者,除要求赔偿外,公司予以扭送公安机关依法处理；不小心损坏者,比如灯具,公司按成本价从其工资中扣除。

第六条业务员在外不得以公司名义,打着公司的旗号从事与业务无关的活动。如经发现,扣除当月所有工资奖金,立即予以解聘,并送公安机关依法处理。

第七条业务员应具备职业操守,遵守公司相关的保密规定,不得将公司的商业秘密告诉竞争对手。如经发现,扣除当月所有工资奖金,立即予以解聘,并根据合同内容中的相关保密协议向法院起诉。

第三章 业务员日常工作管理条列

第一条业务员上班和下班都必须按公司规定时间按时签到，凡是不签到或代人签到的，每发现一次罚款50元。

第二条业务员每天必须向负责主管口头或书面汇报前一天的工作详情,如有困难,寻求解决困难的办法。每周周一提交“周工作总结”的书面报告。

第三条业务员在上班期间,要求着装整洁,形象健康。

第四条业务员在上班期间,不得从事与工作无关的活动,公司的电话不得用来做与工作无关的闲聊。

第五条业务员在上班期间,不得瞎晃闲逛,不得到各个部门串岗聊天消磨时光,影响他人的工作。

第六条业务员的请假规定：业务员每个月请事假不得超过三天.事假超过三天的,一律按旷工处理.旷工一天扣50元,当月旷工超过15天的,公司有权解除合同；如事假有特殊情况的,应写出情况说明报上级主管审批。请病假应提供相关的病历。

第七条业务员如需出差洽谈客户的,业务员必须提前向上级主管申请,经批准方可外出。出差期间应有详细计划,并报以上级主管备案。

第四章 账款、货物管理制度

对于货物的管理,公司实行货物出借制度.在与客户洽谈中,有时需要货物的现场展示,为了方便业务员的谈判,业务员可从仓管处借出货物,业务员开具借条.货物必须在两日内交还,交还的货物不能有破损,破损的货物由业务员照价赔偿。

第五章 客户关系管理办法

业务员必须认识到,客户是我们的衣食父母,维护客户关系的重要性。

一、业务员每月必须详细整理新增客户的资料,包括姓名、地址、客户的实力或规模、关系网等等,将其填入“客户档案”里,复印一份交予公司备案,公司将严密保管这些资料。

二、公司会全力配合业务员和客户的洽谈工作.包括协助洽谈,提供便利等等.四、业务员要正确处理客户的投诉。仔细倾听是最重要的，这能充分显示出对客户的尊重,即使客户火冒三丈,也会先消掉几分气，积极寻

求与客户的沟通之道,切实考虑解决客户的疑问或困扰。

本制度2012年12月1日开始执行

第二篇：业务员的奖罚制度

业务员的奖罚制度适用范围

凡本公司销售人员之管理，除另有规定外，均依照本办法所规范的体制管理之。.出勤管理

工作职责

销售人员除应遵守本公司各项管理办法之规定外，应尽善完成下列之工作内容：部门主管职责

销售人员职责

基本事项

要以谦虚和气的态度和客户接触，并注意服装仪容之整洁。

对于本公司各项销售计划、行销策略、产品开发等应严守商业秘密，不得泄漏予他人。

3.2.1.3

不得无故在工作期间汹酒。

销售事项

了解产品使用说明，能够设计及生产指导。

了解公司生产及产品性能、规格、价格说明。

能够及时处理客户抱怨并协助售后服务部门做好售后服务工作。

注意事项

销售主管移交，应由移交人、交接人、监交人共同签章《移交报告》。

交接报告之附件，如财产应由移交人、交接人、监交人共同签章。

销售单位主管移交由总经理委派人员监交。

第三篇：奖罚制度

房地产公司奖惩细则

一、业务规范

1.房源录入：录入房源信息在48小时内需写清楚详细信息，如在规定时间内未完成，经纪人在12小时内需向内网管理负责人反映情况，过时间未写清楚房源信息也未说明情况的处罚30元/次；

2.实勘的要求：实勘不符合要求的，处罚30元/次；

3.未打电话就写房源跟进（虚假跟进）的，处100元的罚款；

4.房源暂缓：责任店经理未亲自打电话给业主直接将房源暂缓或核销，一经发现均对责任店经理处于50元/处罚；

5.关于系统房源实勘：有效房源录入系统48小时内必须有实勘，如在规定时间内未完成实勘也未说明情况的内网负责人需第一时间提醒责任店经理，本月超过三次（含三次）对责任店经理处于30元/次处罚；

6.关于置顶房源：系统每一套房源置顶都需责任店长亲自核实情况并在内网体现房屋的详细信息，确保是A类房源后才可置顶，如置顶房源店经理未核实情况就将房源置顶对责任店经理处于50元/次处罚；

7.关于经纪人带看：经纪人当天无带看的，需最少写20条跟进，不合格的对责任人处罚30元/次。如因工作方面没有带看也没有写够20条跟进的，需和内网核查人员说明原因，没有说明原因的处罚30元/次；

8.签单5日内（含签约当天）需将成交报告单与佣金交至财务，若逾期未交，店长与经纪人罚款50元（不管何种原因未交一律按制度执行）； 9.签单后续有费用支出，需在成交报告单费用支出栏内注明，所有需要签字审核的都必须签完后和收据、佣金（若刷POS，需将小票附在一起）一起交予财务，填写不规范的罚款20元；

10.收取佣金的POS小票需在3天内，将小票和收据一起送至财务，方便对账，缺一不可，违者罚款50元；

二、人事管理 1.考勤管理：超出打卡时间之后打卡，系统自动记为迟到，罚款30元。因工作原因未打卡，店长需9：00：00之前和记录考勤的人员说明情况，未说明情况的一律记为迟到。如经纪人和店长说了情况而店长未和考勤员说明情况的，视为店长迟到。

2.休假：特殊情况经纪人未填写休假申请的，店长代为补写休假申请，以批示结果来记录考勤情况，店长未批示的，为经纪人递交的休假申请不同意，经纪人休息视为旷工；休假两天以内的要在系统里递交休假申请时写上原因；休假超过两天以上的，店长要给总经理说明情况，店长没有给总经理说明情况的按店长旷工算。（以系统数据为准）。

3.培训：培训迟到的，按迟到罚款，早退或中途退场的等同于无故不参加培训，无故不参加培训者，按旷工半天处理；签到表不得代签，一经发现签到人和替签人均罚款30元；培训过程中，每50分钟休息10分钟，在课程进行中，任何人不得接打非工作电话，接打电话一次10元，第二次20元，第三次及以后50元/次。中途离场的，按迟到处罚。

三、店面管理

1.各店店内如卫生不合格，经纪人未打领带、第一颗顶扣没有系上、未带工牌、穿长袖挽袖子的，发现一次罚款50元；

2.关于店面卫生：每周一为店内大扫除日，所有人员均需在8点30分到店，按要求整理卫生；在店面接待时，接待结束应收拾接待区的卫生，对店内卫生不合格的，对当事人与店经理均做30元/次处罚。店内应随时保证干净、卫生、明亮，经纪人长时间离开座位时应将电脑待机，凳子推到座子下午去，座面无杂物与水杯。

3.关于店内电脑使用的规定；除我们在职员工外，所有人员均不得使用店内电脑（特殊情况下客户使用不计），特别是已经离职员工和当前员工的朋友，坚决杜绝进入工作区使用电脑，在职员工应该减少让离职员工和自己的朋友到店找自己的频率，凡进入工作区的均对当事人处以50元一次罚款；

4.店面秩序：店面所属人员不得在店内吃休闲类食品（如带壳的坚果类、花生、瓜子等），其它如水果、冷饮、充饥的饼干面包等不得在接待区食用，如违反的对当事人处以30元/次处罚。5.上班时间不许上网聊天、看电影、听音乐、打游戏、通过网络买卖东西；不得下载、浏览、安装与工作无关的内容，不得利用公司网络群发与工作无关邮件，如违反的对当事人处以30元/次处罚；

6.手机的使用：公司内所属人员若联系不上时，以联系人给被联系人短信为准，自被联系人一个小时内无法回电话确认的，均视为联系不上，处以50元/次。所有店员必须保证手机24小时开机。

7.所有罚款均由当事人自行交纳，由于经纪人犯的错误要连带店经理责任的，均由店经理本人交纳，不得转嫁到当事人身上。若转嫁为当事人代为交纳，一经发现，视情节严重程度，最低处以200元直至开除处理，

第四篇：奖罚制度

投标奖罚及职责奖罚管理制度

公司奖惩制度本着“奖惩结合，有功必奖，有过必罚”的原则，与员工岗位职责挂钩，与公司经济效益相结合。本奖惩制度，贯穿于公司的各项规章制度中，公司所有员工须自觉遵守并相互进行监督。

项目投标工作公司任何员工都可以参加，享受奖励的同时也要承担相应的责任。

第一条 奖励或处罚方式：

1、处罚方式：现金处罚（从当月工资中扣除并通报）；

2、奖励方式：公司实行红包奖励制度，根据公司情况，随时或年底发放。

第五条 处罚办法，员工如果损害公司利益，视情节轻重，分别给予以下处罚：

1、通报批评；

2、经济处罚；

3、降级；

4、辞退。

第六条 有下列表现的员工应给予奖励

1、完成本部工作计划指标，创造较大经济效益；

2、向公司提出合理化建议被公司采纳，并取得一定效益的；

3、节假日经常加班，并取得显著效果者；

4、维护财经纪律，抵制歪风邪气，事迹突出者；

5、工作认真、责任心强、工作绩效突出者；

6、堵住公司的经济漏洞，并为公司挽回经济损失者；

7、其他对公司做出贡献者，总经理认为应当给予奖励的。第七条 员工有下列行为的应给与通报批评并作处罚

1、经常性迟到、早退的罚款；

2、轻微过失致发生工作错误造成损失的罚款；

3、对同事恶意攻击或诬告、中伤他人、制造事端者罚款；

4、遗失经营管理之重要文件、物品或工具罚款；

5、不配合各部门工作的罚款；

6、部门经理及主管责任人对本部门制度的宣贯、执行和监督负直接责任，对部门人员奖励或处罚承担200%责任，即同时按对员工奖励、处罚数的200%的比例奖励、处罚本部门经理及主管负责人；

7、若被处罚员工屡教不改，重复同样错误，或不听劝阻，不服从管理者，则上级主管人员或制度执行部门有权力对其进行加倍处罚直至停职处理，造成后果的，由被处罚当事人承担后果与损失；

8、凡是部门经理或主管发现问题不及时纠正，或包庇下属、隐瞒事实者，与责任当事人处以同等处罚；

9、工作流程中每一流程责任人要对前面各个流程的执行情况进行监督、检查，如发现上一流程有问题，有权拒绝继续进行下一道流程，并有权向所属部门主管或经理提出申诉或向公司进行投诉。若未对上一道流程进行检查，或发现问题但未提出或解决，则所发生一切后果与损失，由本人及所在部门承担，进行处罚；

10、各员工之间应互相监督、检查，发现隐瞒、包庇问题或知情不报，并造成损失的罚款；

11、有制度的参照员工管理制度，没有成文制度可参考的，由总经理召开行政人事管理会议决定。

第五篇：奖罚制度

奖罚制度

6.1处罚类别：警告、小过、大过、开除。6.2警告适用的范围：

6.2.1上班时间做与工作无关之事。6.2.2破坏环境卫生，情节轻微者。

6.2.3工作场所行为不雅，形象不佳及影响工作秩序者。6.2.4浪费公司资源及原材料，情节轻微者。6.2.5违反安全操作流程及安全用品配戴规定者。6.2.6违反生活区食宿规定，情节轻微者。

6.2.7出入公司未配戴厂牌、未穿厂服，不接受保卫查询，但经纠正态度良好者。

6.3小过适用范围：

6.3.1出入公司未配戴厂牌、未穿厂服，不接受保卫检查，经纠正态度恶劣不服 劝导者。

6.3.2不听从干部合理指派，未完成工作任务者。6.3.3对工作弄虚作假但并非谋取直接经济利益者。6.3.4工作时间吵闹之双方。

6.3.5工作时间偷闲，藉公事办私事者。6.3.6违反工作流程规定、造成公司利益受损者。6.3.7未经许可私自带亲友进入厂区者。6.3.8违反生活区食宿规定，情节严重者。6.3.9对申诉人施加报复，情节轻微者。6.3.10包庇应受处分之员工者。

6.3.11未经批示，上班时间睡觉，经纠正后态度良好者。6.4大过适用范围：

6.4.1携带物品拒不接受保安检查者。

6.4.2有意违反安全操作流程，造成工伤或消防事故，情节轻微者。6.4.3有意损坏公司财物者。6.4.4在公司内赌博者。

6.4.5干部虽因管理考核而辱骂员工者。

6.4.6利用公司设备或多余材料加工个人物品或挪作私用者。6.4.7玩忽职守造成材料报废、品质损坏及工作混乱者。6.4.8代他人打卡之双方。

6.4.9有意诽谤、恶言中伤他人有事实证据者。6.4.10在公司内部行贿以谋取个人利益者。6.4.11私自留宿厂外人员。

6.4.12携带违禁危险物品进入公司者。6.4.13对申诉人施加报复，情节严重者。

6.4.14未依正常规定途径协商进行参与罢工，但经厂方劝导要求复工后，愿回工 作岗位且态度良好者。

6.4.15未经批示，上班时间睡觉，经纠正态度恶劣不服劝导者。6.5开除适用范围： 6.5.1严重违反国家法律法规者。

6.5.2煽动、唆使或组织他人怠工、罢工或其它严重违反劳动纪律者。

6.5.3伪造文书获取私利或造成公司损失者。6.5.4泄露公司秘密造成严重后果者。6.5.5偷盗公司及他人财物者。

6.5.6在公司内赌博、酗酒造成严重后果者。6.5.7在公司内打架斗殴，情节严重者。6.5.8对妇女有性骚扰行为者。

6.5.9诽谤、贬低他人，对他人进行人身攻击，造成他人严重精神伤害者。

6.5.10管理员虐待、侮辱、殴打或非法限制他人人身自由者。6.5.11参与非法组织者。

6.5.12秘密受雇于其它公司或为其它公司股东的。

6.5.13遇有紧急情况不及时处理又不及时报告，造成公司重大损失者。

6.5.4利用职务之便，收受贿赂或索取贿赂者。

6.5.15第6.4条所列之表现，情节严重，处罚大过不足以弥补损害者。

6.6奖励类别：嘉奖、小功、大功；

员工有下列表现者，予以奖励，并依表现程度给予不同类别的奖励。6.6.1节省原物料有显着成绩者。6.6.2提出合理建议经施行有效。

6.6.3改善操作方法，以致能提高工作效率。

6.6.4遇突发事故临机应变措施得当，使公司免受或减少损失。6.6.5发明或改良各种生产设备、生产方法及其它业务上有关事项，经确认对 公司有贡献。

6.6.6对于徇私舞弊和损害公司利益之事，能事先阻止或报告上级或事后揭发，使公司免受或减少损失。

6.6.7工作勤劳，忠于职守且无错误积压，堪为全体员工之楷模。6.6.8能配合客户生产要求，深获客户赞许者。

6.6.9缓和员工间纠纷或改善公司内员工的不良风气成绩显著者。6.6.10拾金不昧（视情节奖励）。

6.6.11参与公司职业教育、培训工作、成绩优良。6.7奖罚程序

6.7.1处罚：凡员工同一有2个警告等同一个小过，2个小过等同一个大过。1个大过在个人当月工资中扣除10%薪资。6.7.2奖励：凡员工同一有2个嘉奖等同一个小功（即同一内第二次嘉奖视同小功），2个小功等同一个大功。6.7.3奖励标准:嘉奖一次拾元，小功一次叁拾元，大功一次玖拾元。6.7.4奖励以现金形式或银行转帐形式发放；处罚从当月工资中扣除。