物业管理工作心得体1专题

第一篇：物业管理工作心得体1专题

物业管理工作心得体会

随着物业管理在居民生活中的不断深入，提供客户满意的服务成了物业管理企业保持绝对竞争优势的首要法码。要想赢得客户、赢得市场，就要不断提高服务质量和管理水平，而往往客户对服务的认可源于提供服务者的真诚。在日常工作中真正做到“真诚”并不是一件轻松容易的事。有人说从事物业管理工作就像看万花筒，什么人都会见到，沉默寡言型、易怒暴躁型、唠叨抱怨型、和蔼可亲型、刻薄挑剔型等等。面对形形色色的人，工作中难免会遇到这样那样的困难与无奈，这就要求我们针对不同性格的人，采取不同的处理方式，还要有一定的忍耐性。在工作中有的同志受了委屈，可能会反唇相讥、恶语相向，甚至动粗，这样即使赢了事实却输了客户，长此以往得不偿失，日后的工作会很难开展。其实在人与人之间复杂的关系中，如果我们处理问题时能真心为对方着想，从对方立场出发，大多数情况下也会相应得到对方的宽容，不是有句话叫做“精诚所至，金石为开”吗？遇到问题不妨来个换位思考，如果是我家地板被泡我急不急？如果是我家暖气不热，我窝不窝火？如果是我家有车进不了自家小区停车场，我烦不烦？往往客户的“百般挑剔”都事出有因，是对我们服务不满意的一种表现，从另一方面讲也是对我们工作中一些不足的警示。当然有些服务要求是我们力所不能及的，也不是我们的服务范畴，即使如此也千万不要“事不关己高高挂起”，仍要本着业主事情无小事的原则，认真对待，耐心解答，往往在细节小事中更能体现出服务的真诚，更能感化业

主。

身为一个物业管理员，让我明白，在物业管理的日常事物当中的每件事都要尽可能的做到使业主满意，业主满意了物业公司自然就会受益。物业管理工作不怕“小事”，举手之劳的一件事看似小，也许它就能给你带来一个很大的收获。

在工作方面公司的“前辈”和同事们都一直遵循着自己的理解并认真执行的原则，我总结归纳了一下，主要是表现为“四知，六主动”。

四知：

1、知辖区内住户、业主有多少；

2、知业主情况；

3、知住户情况；

4、知辖区内公共设施、治安保卫、园林绿化、环境卫生管理情况和各种费用的基本收支情况。

六主动：

1、主动上门为有困难住户、业主服务；

2、主动走访业主、住户征求管理意见；

3、主动向住户宣传有关物业管理规定；

4、主动检查辖区内各种公共设施、安全卫生情况；

5、主动承接辖区的各种服务，为公司创更多效益；

6、主动向领导汇报业主及住户对管理工作的意见。

除此以外，我从公司优秀的物业人们身上还体会到应做到以下各点：

1、严格自律、遵守社会公德，讲究职业道德，文明服务，礼貌待人；

2、严守岗位，处理好日常及值班期间的业主投诉；

3、搞好上下、内部与兄弟单位之间关系，互协互助；

4、处理事情要做到：业主满意、领导满意、自己满意；

5、努力完成公司下达的经营指标及收缴率；

6、在接待业主时，做到说话文明、有理、有利、有节，不损害公司利益。

这几句话看似简单，要真正做起来可不是件容易事。人说跟老百姓打交道的工作最不好做，有人还说跟物业业主打交道的工作更不好做。但是，不能因为不好做就不做了，有了困难我们要克服，有了矛盾我们要协调、解决，他们都觉得作为一个物业管理员首先要端正自己的态度，不能学以前房管政府部门的那一套：“我是爷，有事儿你得来求我！”我们是来干什么的？是来为业主提供服务的。但是，服务也不能一味的无原则地去讨业主的欢心，那样容易失去管理原则，也会在业主心里失去企业的威信。我们要在平等、互利的基础上来为业主提供我们所能提供的最优质的服务,这才是一个物业管理人员所应具备的价值观。只有这样我们才能在市场竞争如此激烈的今天为公司的今后的发展打下坚实的基础„„

广州市天河信禾物业管理有限公司

招 秀 珍

第二篇：加强和创新社会管理工作的心得体1

加强和创新社会管理工作总结

2011年2月19日,总书记在《省部级主要领导干部社会管理及其创新专题研讨班上的讲话》中指出:“社会管理是人类社会必不可少的一项管理活动。要形成和保持一定的社会秩序,就必须有一定形式的社会管理”。“我们加强和创新社会管理,根本目的是维护社会秩序、促进社会和谐、保障人民安居乐业,为党和国家事业发展营造良好社会环境。”为了贯彻落实总书记这一重要讲话精神,根据省委的统一部署,今年3月中旬,我们赴毕节地区、六盘水市就如何加强和创新社会管理工作进行了专题调研,形成了以下几点思考。

一、统一思想,深化加强和创新社会管理的重要性紧迫性认识 一是解决伴随经济发展产生的社会问题,迫切需要加强和创新社会管理。我省是人口劳务输出大省,每年约有700万农民工流入城镇,需要提供相应的社会管理和公共服务。农村“空心化”现象比较突出,城镇流动人口逐年增加,这就迫切需要实现城乡基本公共服务均等化。随着我省非公有制经济的发展,使得计划经济时期许多由单位承担的社会管理和公共服务职能,现在由国家和社会共同承担,包括非公有制经济组织也应承担了相应的社会管理责任。在推动经济又好又快、更好更快发展的同时,必须要下大力解决各种社会问题。二是适应社会结构的深刻变动,迫切需要加强和创新社会管理。随着改革开放的深入和社会主义市场经济的发展,长期以来在封闭、半封闭环境和计划经济条件下形成的社会结构发生了全方位、根本性变化,带来了许多社会问题。需要通过社会管理和创新来加以解决。三是顺应思想观念的深刻变化,迫切需要加强和创新社会管理。随着各种思想文化的交流、交融、交锋,人们的思想意识、法制意识、监督意识不断增强,共享改革发展成果的愿望日益强烈,给社会管理提出了新要求。同时,基于我省“欠发达、欠开发”的省情,部分群众生活还比较困难,一些民生问题还没有得到很好解决,加之一些地方和部门对群众的思想教育、人文关怀、心理疏导、舆论指导等工作跟不上,致使一些人心理失衡、道德失范,引发了不少社会矛盾问题。这些都需要通过社会管理和创新来解决。

二、转变理念,适应加强和创新社会管理面临的新形势新要求 树立以人为本、服务为先的理念。社会管理,说到底是对人的管理和服务,必须把以人为本、执政为民的理念贯彻始终。要求管理者在思想观念、管理方式、工作作风等方面,必须充分尊重群众、贴近群众、依靠群众、保护群众,必须认真贯彻全心全意为人民服务的根本宗旨,坚持人民主体地位,以人民群众利益为重,以人民群众期盼为念,寓管理于服务之中,努力实现好、维护好、发展好广大人民群众的根本利益。树立多方参与、共同管理的理念。在社会管理中,一方面要不断提高政府的社会管理能力和成效,另一方面要不断增强社会自我管理能力。必须从传统的简单管理转向符合时代发展要求的协同服务,树立多方参与、共同治理的理念,发挥好各种社会力量协调、自治、自律、他律、互律作用,充分调动人民群众参与社会管理的积极性、主动性、创造性,形成推进社会和谐发展的强大合力。树立统筹兼顾、协商协调的理念。当前,我们面临着许多的社会矛盾和问题,而且往往是历史遗留下来的老问题与发展中出现的新矛盾、新问题交织在一起。必须统筹兼顾,正确反映和协调各个方面、各个层次、各个阶段的利益诉求,特别是处理好征地拆迁、失地农民的救助等问题,既要左顾右盼,又要瞻前顾后,促进社会动态平衡。同时,要运用民主的方式、群众路线的方式、说服教育的方式,尽可能通过平等地沟通、协商、协调、引导等方法进行社会管理。

三、关注民生,做好加强和创新社会管理的重点工作 从我省情况来看,加强和创新社会管理面临许多工作需要做,但必须抓好以推进民生为重点的工作。

第一,要着力加强和完善党和政府主导的维护群众权益机制。要建立健全诉求表达机制,发挥人大、政协、人民团体、行业协会以及大众传媒等社会利益表达功能,完善公共决策社会公示制度、公众听证制度、专家咨询论证制度,完善信访工作机制。建议推广毕节地区“三级视频联动接访”的成功经验,借鉴黔西县成立“群工部”的经验,将信访局改为群众工作部(局),用群众工作统揽信访工作。建立健全矛盾纠纷预警机制,加强社会矛盾源头治理,健全社会稳定风险评估机制,最大限度地把矛盾纠纷解决在基层,化解在萌芽状态。第二,要着力加强和完善民生工程建设。一要推进就业再就业工作。落实好中央和省关于促进就业的各项优惠政策,重点抓好高校毕业生、下岗职工、农民工、“零就业家庭”等就业工作。二要推进教育工作。依法保障教育投入,确保各项教育经费按时足额拨付到位,加快中小学校布局调整和师资队伍建设步伐,逐步实现以县为单位的业务教育办学条件、师资配置、管理水平、教育质量上 的均衡。三要推进保障性住房建设。扎实抓好城镇廉租房建设,加大农村危房改造力度,切实帮助解决城乡低收入家庭的住房困难。四要推进城乡社会保障体系。加大财政投入力度,大力发展卫生、文化、体育事业,提高城乡公共服务水平,着力解决好群众“看病难、饮水难、修路难”等热点和难点问题,以民生和谐促进社会和谐。

第三,要着力加强和完善流动人口、特殊

人群的管理和服务。一要加强流动人口管理和服务。制定出台流动人口管理服务和房屋租赁管理的地方性法规和政府规章,建立健全实有人口动态管理机制,实现对流动人口的依法管理和优质服务。二要加强对未成年人的教育管理和权力保护。推行未成年人违法和轻罪记录消除制度,规范完善工读学校建设,建立轻微违法犯罪青少年就业帮教基地。三要加强对特殊群体的管理和服务。健全刑事解教人员综合信息平台,推进刑事解教人员信息系统的建设和运用,建立健全吸毒人员人性化戒毒康复机制和重性精神疾患人员监管机制,加强服务救助。

第四,要着力加强和完善公共安全体系。一要健全食品药品安全监管机制,完善食品药品安全标准,建立食品药品质量追溯制度,健全食品安全应急体系。二要建立健全生产监管体制,完善安全生产法律法规体系、政策标准体系、技术服务体系,确保实现安全生产。三要加强对城中村、城乡接合部的综合治理,全面统筹城乡一体化发展,加快对城中村、棚户区的改造步伐,深入推进城中村、城乡接合部的治安整治。四要建立完善社会治安动态管控机制,不断完善以警防网、技防网、民防网、保安防范网、调解网为载体的治安防控体系,形成地面有特警巡警、义务巡逻警巡逻,道路主要通道有警务工作平台、治安卡点站岗,空中有电子视屏监控探头监视,夜间有城市联防报警、保安值守的立体治安防控网络。五要完善应急管理体制,坚持预防和应急运作、常态和非常态结合的原则,加强全民风险防范和应急处置能力建设,提高危机管理和风险管理能力。

第五,要着力加强和完善非公有制经济组织、社会组织和虚拟社会管理。一要加强对非公有制经济组织的管理和服务。建立健全由人力资源和社会保障部门、工会组织、工商联组织共同参与的非公有制经济组织和谐劳动关系协调联动机制,促进劳动关系和谐。二要强化社会组织培育管理,按照“谁主管、谁负责”和“谁登记、谁监管”的原则,积极培育并管理好各类社会组织。加强对社会组织的日常管理、活动管理和监督管理,完善社会组织信息披露制度和公开承诺制度。制定完善社会组织参与基层综治委成员单位、联席会议等制度,构建协调配合机制。三要建立完善网络和舆论引导机制。建立现有网络信息平台之间的信息交流制度,实现信息资源共享。创新警务模式,完善虚拟人口管理系统,强化网络侦防工作,建立网上舆情检测预警、网上舆情导控、网络群体性事件应急处置机制。提高应对网络突发事件能力,加强对手机、微博、论坛、社交网络等信息媒体的管理。

第六,要着力加强和完善思想道德建设。一要大力弘扬社会主义价值观和传统美德。坚持社会主义核心价值体系,大力弘扬自强不息、忠孝仁爱、敬老慈幼、尚礼崇义、重诺守信等中华民族传统美德,开展传统美德进机关、进学校、进企业、进社区、进家庭等多种形式的主题实践活动。二要大力弘扬“尽己所能、不计报酬、帮助他人、服务社会”的志愿精神,组织动员全社会以志愿服务形势广泛参与社会管理和社会服务。三要大力弘扬法治精神。深入开展法律宣传教育,增加全体公民知法、守法、用法的自觉性,引导公民理性合法表达诉求,依法维护权益。四要大力弘扬诚信精神。要增强社会诚信,建立和完善社会诚信体系和行为规范,通过自律、他律、互律,使公民、法人和其他组织的行为符合社会共同行为准则。五要大力弘扬民族大团结精神。要教育引导各族人民团结一心,共同奋斗,在推动经济社会发展、维护社会和谐稳定中发挥积极作用。

四、夯实基础,发挥基层组织在加强和创新社会管理中的作用 抓好以党组织为核心的村级和社区组织建设。要建立健全以党组织为核心的村级和社区组织建设,充分发挥党的基层组织在构建和谐社会中的战斗堡垒作用。要学习和推广“全国学习型家庭示范社区-黔西县城关镇水西社区”的成功经验,充分发挥社区在基层社会管理和群众工作中的重要作用。在城市,要加快城乡接合部、城中村、工矿企业所在地、新建住宅区、流动人口聚居地的社区党组织和居委会组建工作,促进组织全覆盖。在农村,要从实际出发,积极推广在社区、农民合作组织和产业链上建设党组织的做法。强化基层保障,做到有人管事、有钱办事、有场所议事。要进一步扩大社区居民委员会成员来源渠道,特别要研究建立新录用公务员到社区锻炼制度,鼓励高校毕业生、复转军人等各方面优秀人才到社区担任专职人员。将居委会的工作经费、人员报酬以及服务设施和社区信息化建设等项经费纳入财政预算,实现权随责走、费随事转。注重加大从优秀村干部特别是优秀大学生村官中考录乡镇公务员和选任乡镇领导干部力度,积极探索对村党组织书记培养、选拔、发挥作用的新途径。不断壮大村级集体经济,形成农村基层组织建设、村干部报酬和养老保险、党员干部培训基金保障机制,充分激发基层组织和基层干部干事创业的热情和动力。不断强化基层政法综治保障。要全面落实中央和省市关于乡镇政法委、综治办、维稳办、禁毒办、流管办、“两所一庭”等机构设置和力量配备的要求,制定强化基层综合工作队伍保障方案。农村要根据实际情况配备一定数量的巡防人员,所有社区(村)要建立综治工作站。要深入开展平安街道(乡镇)创建活动,将平安建设延伸到社会各个领域各个方面。

五、加强领导,提高加强和创新社会管理的水平和实效 健全组织。各单位各部门要高度重视这项工作,建立和完善“党委领导、政府负责、社会协调、公众参与”的工作机制,党委负责人要成为第一责任人,把它列入党委的议事日程,设立专门的机构具体抓落实。积极探索社会管理的新路子,从思想上主动适应,从措施上积极应对,从方式上不断创新,动员公众广泛参与,形成齐抓共管的局面。转变作风。干部风清气正是加强和创新社会管理工作的决定因素。要努力营造“发展要快、风气要正、作风要实、干部要干”的良好氛围,以开展“创先争优”、“三个建设年”、“四帮四促”活动为抓手,密切干群关系,不断在实践中提升做好新形势下社会管理工作的能力。加强宣传。要充分发挥新闻媒体的作用,多渠道多层次大力宣传社会管理创新的重大意义,树立典型,推广经验,努力营造全社会共同关心、共同参与创新社会管理的良好局面。同时要加强督促检查。健全各级领导干部和基层组织的工作责任制、督促检查制、考核奖惩机制,把创新社会管理的责任分解到有关领导、部门和个人,坚持领导带头抓、一级抓一级、层层抓落实,并把它作为党政领导班子工作目标和目标绩效考核的重要内容,确保取得实效。

第三篇：学车心得体

学车心得体会

随着学车的热潮，我也加入了学车的队伍。首先报了名开始学习道路交通安全法律法规和驾驶机动车的理论基础知识，安全驾驶从这里开始。通过学习了解道路交通法和实施条例，以及驾驶机动车的基本理论知识等。毫不夸张的说，道路交通安全法律法规既是前人的经验总结，也是前人用鲜血和生命换来的规律和规则，我必须学好，这是对自己负责，对家人负责，也是对社会负责。我通过反复认真的阅读《机动车驾驶员考试手册》，以及在网上题库的多次模拟考试后，顺利的通过了科目一理论考试。接下来就是开始上车实战练习，第一次坐在车上是既紧张又兴奋，不知如何是好，好在教练很有耐心，一步一步的开始教离合器、刹车、油门的位置，怎么踩，怎么控制以及用哪只脚控制，还有方向盘怎么转合适等，接着就是练习走直线，学会控制好离合器，让车走平稳，然后练习倒正库、倒反库。紧跟着直角弯、S曲线、侧方停车、定点停车、上坡起步等，教练教得认真仔细，走的每个点、每条线都教得很到位，让我学起来很快，在教练的耐心教导下，经过刻苦的练习，科目二场考顺利通过了。接下来是科目三路考的练习，结合科目

一、科目二的学习，在教练耐心教导下，不断给我强化规范操作，更重要的是强化交通法规和安全驾驶知识，经过努力，科目三路考也顺利通过了。

科目四是文明行车、安全行车等很重要的知识学习，我认真学习，不断总结，最终也顺利通过了。付出总会有回报！从报名开始，到理论考试，再到场考倒库、场地练习，我无一例外地积极、努力和认真地进行了准备、练习和总结，在以后的上路练习也是一样。同时，在教练认真、仔细和耐心地教导下，我的交通安全意识和经验有了很大地提高，驾驶操作技能也有了质的飞跃，在此，要真诚地感谢教练悉心教导和师兄弟、姐妹们的无私帮助。通过了驾驶培训，让我更深刻地理解了交通法规，并切身体会到了作为一名驾驶员必须遵守交通法规和安全驾驶是多么地重要。虽然通过了考试，但是，我觉得自己的经验和驾驶技能还很欠缺；对各项交通法规认识和理解还不够深入；对车辆的了解和操作还不够全面、不够熟练。我还需要不断地学习，不断地实践和总结经验，以提高自己的交通安全意识和驾驶操作水平。

最后，也是最重要的，我一定要严格要求自己牢记并恪守交通法规、遵守社会道德规范；在路上按规定行驶，尊重和礼让他人；在平时，做到酒后坚决不驾车，其他不适合驾车的情况都不驾车等。生命是可贵的，而且只有一次，要珍爱生命，让车祸离我们远去！“安全第一”不是口号，而是要让它体现在我们的举手投足之间！

昆仑驾校学员：

年月日

第四篇：入学心得体

入学心得体会

当今的社会是一个正在飞速发展的多元化社会，知识和学历显得越来越重要，要想使自己得到更大的发展，为社会做出更多贡献，提升学历是必须的筹码。本人作为一名幼儿教师，在工作的几年后，深刻认识到自己的知识已跟不上时代的步伐，但由于工作时间和地点的局限，让我放弃了许多学习机会，而电大的开放式教育则给我提供了良好的学习途径。

据老师对电大教学环境和教学方式的介绍，我了解到电大的学习方式与以前的学习有很大的区别，电大的开放式教育是相对于封闭教育而言的，其基本特征是以学生和学习为中心，通过采用多种媒体教材和现代信息技术手段和方法，取消和突破种种对学习的限制和障碍，实现教育资源优化配置和共享，保证远程开放教育教学质量和整体效益，其优势表现在以下几点：

1、扩大教育对象，满足社会对知识的需求。二十一世纪是知识经济时代。世界各国人们对接受大学教育的需求在大幅增长。而传统的全日制教育因教学设施，场地等因素难以满足巨大的教育需求。特别是对于已参加工作的在职人员来说，脱产的学习势必影响工作。网络远程教育通过网络运用音频、视频等多媒体技术为人们提供了继续教育和终身教育的机会。教育是适应社会不断发展的需要，为社会培养更多的人才提供了良好的途径。比如开放教育对入学者的年龄、职业、地区、学习资历等方面没有太多的限制，凡有志向学习者，具备一定的文化、知识基础的的，不需参加入学考试，均可以申请入学；学生对课程选择和媒体使用有一定的自主权，在学习方式、学习进度、时间和地点等方面也可以由学生根据需要决定。

2、提高教学质量与教学效益。网络远程教育要求有诸多的网络课件供学生点播。通常，这些课件是由名师进行授课，把最优秀的教育集中在网上，实现了真正的教育资源共享，实现了师资的最佳配置。如今，网络远程教育只要使学习系统能很好地兼容各种不同虚拟环境，为学生的学习提供优质的服务，就能大大降低成本，形成大规模的成本效益。从长期来看，使用相同的资金，网络远程教育可以为更多的学习者提供根据个人需要而制定的服务。另外，网络教育资源更新速度快，这是传统纸版教材和讲义所无法比拟的。网络给远程教育带来了极大的便利，节省了大量资金，使教学质量和效益得以提高。

3、跨越时空界线，促进个性学习。网络远程教育中，学员通过网络接收教学信息。学员对教学信息的访问不局限于某个时间，只要该教学信息不被删除，在相当长的时间里学员都能进行自由，有效的访问。同时，网络教学突破了原来的课堂教学的空间的限制，只要有计算机和网络，就能访问。在网上，学员可以根据自己的实际情况，自主地决定学习内容和学习进程，这样能很好地发挥学员的积极性，在为其实现个性化，个别化学习方面有很大的灵活性，这种灵活性把学校教育融入办公室，家庭生活的每个角落，人们根据自己的需要，选择适合自己的学习时间、地点、形式与内容，跨越了时空的限制，促进了教育的个性化和个别化发展。

4、实行“宽进严出”的教育体制，即不需要通过入学考试即可注册学习，它为每个想学习的人提供个入学的机会，但所有的学生必须通过严格的课程考试并取得规定的学分才能毕业。

作为一名刚刚参加电大的学生，针对电大特有的教学模式和教学总体规划，结合自身实际制定一份学习计划是非常重要的。在今后的学习生活中，我将做到如下几点：

一、端正学习态度。对于成人来说，学习目的很实际，就是要充实自己，使自己更具竞争力，在学习过程中，只有重视每一个学习过程，学习环节，认真对待，努力去做才会取得出色的成绩，学习的乐趣也就在此过程中。通过多年的工作和学习，我体会到年龄并不是学习的障碍，因为大脑不会衰老，只会生锈，学习就是脑力体操，只要坚持去做，状态肯定良好。学习就是一个过程，过程比结果更重要，经历过程，本身就是一种收获，付出努力，一定会有汇报。

二、上好面授课，做好课前预习工作和当堂课的笔记。电大以自学为主，通过收听、收看广播、电视、录音、录像课，或利用网上教学平台进行学习，同时接受必要的面授辅导。电大面授不同于传统的面授，它的功能是“点拨”与“解惑”。在面授课中，教师对教材的重点、难点以及疑惑进行点拨，指导我们更好地学习。课前预习可以使我们在老师上课时集中思想，把不懂、不理解的地方弄清，把有限的上课时间充分地利用起来，把老师讲的知识点、疑难点用自己的方式去消化，这样更有利于提高听课质量。阅读文字教材时直接在教材上做笔记，有助于自己理解和记忆教材内容。将教材的相应位置记下重难点和其他有价值的信息，并与自学文字教材时的笔记内容互相对照。在做自学笔记的过程中，必须思考教材的内容，随时把自己对于难理解的内容的理解记录下来。

二、合理分配时间，努力提高学习效率。开放式教学对于成人学员来说，最大的困难并不是年龄，而是时间，学习仅靠面授是不够的，由于课时安排紧张，面授课主要功能是“指点”，必须利用更多的时间去学习、理解知识，充分利用时间把学过的知识进行整理、总结，力求达到举一反三，触类旁通，做到“温故而知新”。首先，正确处理好工作、学习、家庭三者之间的关系，实际上就是要见缝插针，因为没有整块的时间来学习。其次，充分利用面授课时，上课要尽量到，并且要认真听讲课很重要，主要是为了跟上进度。第三,提高学习效率，学习时间就尽量排除干扰，精心看书，及时领会和消化所学知识。

三、积极参与多媒体教学，掌握学习内容。开放式教学活动的组织方式有别于以面授为主的普通高校，电大为学生提供更为完备的学习材料（如多种媒体的教材等）、学习条件（如视听阅览室、计算机多媒体教室、语音教室、网络教室等）和各种学习支持服务（如咨询答疑电话、语音信箱、网上教学平台、学习小组等）。多媒体教学手段相对于传统教育模式具有无可比拟的优越性，尤其适应成人教育和继续教育，为我们“自主学习”提供了极大方便。我们要把书本上的知识，运用到实践中去，努力提高工作效力。

四、积极完成课后作业，及时消化和巩固知识。作业和练习是一种基本的学习活动，它的目的是检查学过的知识能否及时消化，检查是否具备分析和解决问题的能力。正确运用所学知识进行独立思考核和独立操作，做到“做作业和考试一样，考试和平时做作业一样”。对于作业做错的原因，应认真分析，对症下药，直到弄明白为止；对于难题，应认真钻研，加深对难题的理解，直至问题解决。

六、做好课后复习，让知识提高和升华。复习的目的，一方面是解决预习和上课时没有解决的问题，另一方面则可以使知识系统化，加深对知识的理解和认识。

七、充分利用好CAI课件。CAI课件目前有自测练习、模拟实验和重、难点解释等几种。随着计算机网络技术的发展，网络板的课件会越来越多。可以使用CAI课件来检查、复习和巩固学习效果。由于CAI课件的交互性好，可以充分用于强化练习。

八、及时的解决学习中遇到的困难和问题。通过多种访法解决遇到决的困难和问题。一是向学习小组的同学请教或与他们讨论。二是要求教师在辅导课上讲解，或在辅导课前后给予单独讲解。三是通过电话、语音信箱、电子邮件（Email）或信函、上交的作业等要求各课教师给予解答。四是约请教师单独会面给予解答。五是通过网上讨论板（BBS）寻求解答。

我希望三年以后，通过电大的学习，不但能进一步自己汉语言文学专业知识，还能培养自己坚定的信心、顽强的意志和勤奋的精神，提高自己的思考能力和自身的文化素质，使自己在今后的人生道路上和工作中，综合素质得到全面发展。良好的开端是成功的一半。自己未来的路还很漫长，面临的困难还将会更多，但是我相信：在电大良好的学习环境中，我一定会克服这些困难，一定会取得成功，顺利完成学业！

第五篇：心得体1

心得体会

时光如流，回首一瞬。站在新的起点，检点前尘往事，15年前的从军宣誓，恍然如昨。浪淘沙净，水流云在，而现在留存于已的，也许仅是额头的几许白发，心头的几分感悟。白发历历可见，感悟如雾如缕。军人，国家的盾牌；警察，人民的卫士。角色虽然不同，但忠诚与奉献是共同的品质。作为一名转业军人，我热爱警察这个职业，觉得部队与警察有着许多共通之处，穿上警服也和军人一样神圣。我为自己能成为一名人民警察而感到自豪！面对陌生的环境，陌生的工作岗位、陌生的面孔，心中充满了无助与彷徨……这个时候，局领导安排了三天的岗前培训，虽然时间很短，但是在这三天里让我了解到了未来工作岗位的重要性，理解了交通治安警察的神圣与光荣。对于我这样的军转干部而言，人生的道路还很长，要做的事情还很多，要学的东西也很多，但我会在便衣警察工作的土壤上茁壮成长，不但要继续弘扬部队的优良传统，更要发挥严谨的工作作风和一心为民的精神，在新的岗位上做出新的奉献。

一、做好警察要有一份成熟向上的心态。警察永远行走于善与恶、成与败、名与利、得与失的边缘，就像纪检组长给我们上课讲的一样，我们时刻会面对着人情、关系、权力和金钱等各种的诱惑，稍有不慎，就可能误入歧途。作为一名警察首先要有一颗成熟向上的心态。然而，对警察而言，成熟不是圆滑世故，随波逐流，而应是洞察人性，体谅人情，怀有一颗悯善和公正之心。成熟也不是所谓看破红尘，淡泊名利，警察必须在扰扰红尘之中，既洁身自好，耐得清贫，又积极进取，不抛弃，不放弃。在15年军旅生涯中，我明白一个道理，付出的虽不一定能得到回报，但不付出就一定不会成功。名利本是一个社会、一个时代的共同价值取向，是大多数人共同理想的体现，把这种追求当成一种向上的动力。不管你身处怎样的工作环境，都要谨记“要想有地位，必须有作为”。拿破仑曾经说过“不想当将军的士兵不是好士兵”。我想任何一位有自已理想和奋斗目标的人，都想在自己的工作领域干出成绩，出人头地。有这样的想法是好的，但也要经常问问自己，你付出了什么，对单位、对社会贡献了什么。虽说付出与回报不成比例，但不付出绝对没有回报，这个道理大家都懂。看看给我们上课的两位先进典型，哪一个不是在自己平凡的工作岗位上多年如一日，一干就是几年，十几年，哪一个不是 “身经百战”，哪一个不是对分局的全面建设曾经做出过突出贡献。“要想有地位，必须有作为”，这是在部队时我们领导常说的一句话，也是部队上选人用人，评优评先的标准之一，我想部队是这样，地方亦如此。不管你的工作环境怎么改变，任人唯贤的准则永远不变，如果你没有自己的闪光点，没有工作实绩，那么交通治安分局这个舞台上就永远没有你的一栖之地。

二、做好警察要一种有敬业拚搏的精神。选择了一种职业，就是选择了一种生活方式。而警察是一份需要用理想信念和拚搏精神支撑的职业，是一种默默奉献、不计得失、没有规律的生活方式。有时我想，我们警察就象神话传说中的西西弗斯，百折不挠地与违法犯罪和各种丑恶现象抗争，所不同的是，我们做的是远比西西弗斯更有意义工作。但即便如此，如果说没有怨言，也不客观。可是选择了警察这一种职业，注定了你不能享受超脱与安逸。态度已经决定了一切。一种职业的责任感和对事业高度的忠诚一旦养成，会让你成为一个值得信赖的人，一个可以被委以重任的人。不管你在哪一个岗位，都要谨记“工作无高低贵贱之分，只是革命分工不同”。领导既然交给你了，说明它的重要。有些人认为这个岗位好，那个岗位好，其实只是认识偏差问题，工作岗位无高低贵贱之分，只是分工不同罢了，你看中的岗位不一定就适合你，哪个岗位都需要有人去干，哪个岗位只要你好好干都能干出成绩，俗话说“三百六十行，行行出状元”，只要你是块金子，不管把你放在哪里都会闪光。主任曾经在培训前教导我们说：“机遇对于每个人都是等同的，舞台是同等的，机遇选择你的时候，关键要看你怎样去把握”。是的，既来之，则安之，既然选择了这个岗位就要脚踏实地地去努力、去把握、去奋斗。

三、做好警察要有一个勤于思考的头脑。学而不思则罔。

在一个岗位上呆久了，往往容易使人安于现状、感觉迟钝甚至麻木，有时也会过分地依赖于经验和感觉。我有这样的体会，在做一项工作时，缺少的不是吃苦耐劳的精神，往往缺的正是思考与谋划。现代社会各种新生事物层出不穷，违法犯罪形势也日趋复杂。思想的高度决定现实的高度，如果我们不能与时俱进，思想就会僵化落后，工作就会陷入被动。警察应当学点哲学，增加一点悟性，增强思考的能力。如何进行思考？谚语说：“竹子是虚心的，而且每过一段时间就打一个结。”孔子说：吾日三省吾身。我觉得每一天、每一周、每个月都要对自己的得失进行检讨反省，对我们周围事物发生的原因、事物本身所隐含的内在规律进行探究，使之成为一个习惯。只有这样，我们才能时刻保持清醒的头脑，敏于事物的变化，才能保持与时俱进，不断创新。不管你取得怎样的工作成绩，都要谨记“玉不琢不成器，人不学不知义”。毛泽东同志在《改造我们的学习》一文中教育全党：学无止境，要活到老学到老。一般人对这个老生常谈的话题是没有异议的，但对具体含义而言，却往往理解不深不全。我就是这样的人，总有一种自满的感觉，觉得在部队工作多年，也读了一些书，积累了一定的工作经验，转业后不论到哪个岗位都能适应，无须再费劲学习了。现实与理想往往是背道而驰的，通过这几天的学习我觉得真的干起来时真是无从下手，才发现自己学识很浅，差距很大。的确，“玉不琢

不成器，人不学不知义”，不学习、不思考就会被社会淘汰，不学习、不思考就没有出路，不学习、不思考就没有发展，只有不断的加强学习、思考、实践，改造思想，完善自我，才能找到差距，弥补不足，才能做到“高而不危，满而不溢”。现在摆在我面前的最紧迫任务就是学习、思考和实践。

四、做好警察要有一个健康强健的体魄。身体是我们最重要的财富之一,也是做好一切工作的前提。然而，由于警察工作的特点和警力少、事情多的现状，过劳的工作使我们警察的身体素质面临越来越大的压力。紧张的生活也容易使人产生焦虑、身心疲劳等问题，拥有一个健康强健的体魄，不仅仅是警察个人的事，更应当成为组织和领导日常工作的一项重要任务。群众对警察“把女人当男人用，把男人当畜生用”评语，不应当仅看着是对警察的褒扬和理解，更应当成为改善自身工作，关爱生活、身体健康的鞭策和动力。

我相信，部队转业干部也是人民警察队伍中不可缺少的中坚力量，在实际工作，一些转业干部成为公安系统中的佼佼者。我也会为之而奋斗。

心得体会