爱岗敬业　开拓创新（分公司中心副经理事迹）

第一篇：爱岗敬业　开拓创新（分公司中心副经理事迹）

ＸＸ，1978年出生，现任分公司中心副经理，是一名年轻优秀的企业管理者。1995年调入分公司工作之时，正是公司高起点大投入、大改革、大发展的时候，经过三年多的实践，他不但使自己磨炼成为一名优秀管理者，更为公司的跨越式高速发展作出了卓越贡献。

提起沈男经理，大家都不约而同地公认，他是一名年轻优秀经营管理者和公司业务系统维护、技改能手，他坚持以人为本、改革创新的管理思路，勤勤恳恳，任劳任怨，刻苦钻研业务，注重技术创新，凭着高度的工作责任感和对移动通信事业的无限忠诚，用青春和智慧去攻克技术上一道道难关，解决生产中一项项难题，在管理、网络维护上取得了令人欣喜的成绩。

面对全新的知识和技术,该同志切实加强自身专业知识和管理知识的学习，提高自身的业务知识和网络管理水平，在本职工作中取得较好成绩。该同志勤奋学习，勇于实践，在较短时间内就掌握了移动通信的相关技术，对移动业务的功能及操作技能熟练运用，准确判断和处理系统运行当中所出现的各类问题和故障，该同志十分注重对自身知识水平的更新，利用业余时间参加各项学习，不断提高自己的专业技术水平，努力学习新业务、新技术和先进的管理经验，积极参与技术交流，经过自身努力和勤奋探索，使自己的能力得到充实和提高，成为潮州公司不可多得的优秀人才。1995年底，该同志被安排负责信息技术中心的管理工作，针对中心人员少且大部分是年轻同志的特点，合理安排人员工作，制定一套设备维护、管理的方法，使中心的工作能顺利开展。以业务系统安全运行为工作重点，随时了解和掌握系统的运行情况，并针对其中存在的问题提出解决和整改方案，使系统和设备的运行质量得到了很大的提高，网络管理也趋于完善。该同志专业、管理知识较全面，对网络的各种设备、系统知识都有较深的认识和见解，技术精通，对突发性事件处理能力强。在营销帐务中心任职期间，由于业务发展迅速，系统频繁升级，而且系统开发商没有时间进行严格的测试，同时，由于其他IT系统，如1860，实时清单和MASA，都需要从帐务系统获得数据，大大增加了系统的负荷，使系统的稳定性较差。针对以上的情况，营销帐务中心严格每月帐单的校对流程和出帐期的处理时限，要求每一个步骤都必须在规定时限内完成，积极协调好和省计费中心、惠讯公司的关系，得到它们的技术支持，确保三年来公司业务系统的正常运行。沈达阳同志除了做好维护工作外，更注重软件的开发，注重通过技术改造提高生产率。在工作中，根据各部门的需要，开发了以下软件系统：各种业务报表生成（包括邮储月报表、大客户报表，财务和市场经营部各种用户和话费分类统计报表）、IMSI-号码错误检测、黑名单查询、协助网维中心交换机改进倒出数据转换系统、网维中心基站考核指标统计系统、公务机管理和财务报表生成系统、网维中心故障处理管理系统、网维中心局数据查询系统等等。

面对日益激烈的市场竞争，同志认为，服务已成为能否在竞争中取胜的关键性因素，要在竞争中取胜，就要从根本上树立“客户至上”、“沟通100”的意识，以企业文化为导向、以客户为中心，真心、真诚、用心地为服务。一方面，营销帐务中心加强营业厅硬件建设，在多方的努力下，2005年3月19日，最大最宽亮的一流营业厅----大止营业厅开张营业，推行 “零距离服务”和个性化服务，为用户提供互动式服务，并实行夜间营业，使市区的服务环境进一步改善。同时，为确保客户服务基础工作的落实到位，中心对原有的服务流程进行重新定位和再造，初步完善了物资管理流程、神州行销售酬金结算流程、话费申告处理流程、营业厅的检查监督制度（包含服务、纪律、业务执行情况、安全等），业务受理流程等等，确立了客户服务标准。为提高客户满意度，开通了1860、1861客户服务热线，为客户提供业务咨询、开通部分业务，用户办理业务提供一条更为方便快捷的途径。针对查、缴费难问题，中心采取了丰富服务方式、拓宽查缴费渠道的办法，为用户发送短信通知话费金额、寄送长途话费清单，同时，加强与各大银行的合作，委托银行代收，方便用户就近缴费。另一方面，中心经常召开各级员工参加的营业服务、业务受理会议，群策群力，团结一致，探讨如何改善服务，并明确了相关的业务办法。明确了服务用语、服务问题不过班的做法，及“传、帮、教”的员工之间互帮互助的做法，使员工从思想上重视，业务上认真对待，力求使服务上一台阶。同时，在客户服务中心的配合和帮助下、进行各种业务知识和服务行为规范的培训、考试、竞赛，积极推行首问负责制，大力改善营业一线员工的业务素养，为提高客户服务水平打下良好基础。

去年，中国联通公司在开展了一系列有层次、有份量的市场争夺战，用高、中、低三个档次的优惠措施直指公司的大客户、分流中层客户、吸引低端客户，由于点子到位，措施十分厉害，给我们构成了相当大的威胁，面对着这种激烈的市场竞争，如何遏制住这种形势同时保住甚至做大移动电话这块市场蛋糕，中心在公司领导的正确领导下，经过多次市场营销紧急会议讨论研究决定，制定和落实了一系列有针对性、灵活性(本文权属文秘之音所有，更多文章请登陆www.xiexiebang.com查看)的营销措施特殊资费策，抽调业务骨干组成了特别行动小组，配合客户服务中心，通过分析高额客户的话费单，确定争取对象之后迅速出击，最终促使了一批转网客户再次倒戈，遏制住大客户的流失速度，稳住了阵脚。在发展神州行客户方面，我们主要是通过创新营销的观念，改变过去单一的营销渠道，加大对市场分析与细分的力度，采取灵活多样的销售方式，有针对性地发展神州行客户，通过努力，现已发展有较稳定的销售商及营销渠道，目前已经超额完成了神州行的放号任务。

几分耕耘，几分收获。同志以自己的辛勤工作为企业创造丰厚效益的同时，也以自己优异的业绩赢得了同事、领导的好评，该同志连续二年被评为先进工作者称号。

第二篇：分公司副经理岗位职责

分公司副经理岗位职责

1.协助经理主持日常工作，完成经理下达的各项工作指标。

2.督促指导各科室负责人责任落实情况。

3.协助经理制定工作指标和运营计划，并加以落实。4.参与制定和完善公司的各项规章制度和考核条例。5.在经理外出学习、开会时，临时代总经理处理相关工作，经理回来后及时汇报具体工作。

6.定期带领各车队负责人上线检查，发现问题及时处理。7.认真做好安全生产、场站卫生、增收节支、文明创建、库站管理、服务和质量管理等工作。

8.负责定期组织公司安全生产会议，强化员工的安全意识和服务意识，并总结会议精神，做好会议记录。

9.负责监督公司重要文件和重要会议的传达，并把文件精神落实到位。

10.配合分公司经理抓好分公司及基层班子、干部队伍和员工队伍建设，共同抓好精神文明建设和企业文化建设。11.负责完成分公司领导交办的其他工作。

第三篇：副经理分公司调研报告

副经理分公司调研报告

6月26-27日，省公司方文胜副总经理一行到**分公司调研指导工作。调研期间，方副总一行先后深入到市分公司营业厅、专营店、便利店、天翼手机大卖场、太和县分公司、农村支局、客户服务调度中心、电子渠道运营中心等处，调研全业务经营发展、网络建设等情况，关心了解一线人员工作和生活情况。

调研中，方副总分别与**分公司管理层和太和县分公司人员进行了座谈，针对人力资源结构调整、宽带待装原因分析、业务发展质量管控和考核等方面情况与相关部门负责人进行了深入交流，肯定了**分公司在发展意识、体制机制改革、C进铜退、人员结构调整和营业厅外包等方面的努力，对分公司高涨的发展激情和积极乐观的心态表示赞赏，对今后的工作提出了四点意见：

一是坚持发展为第一要务。机遇不等人，要抓住黄金机遇期，充分发挥天翼3G在网络、终端、产品以及员工士气等各方面的优势，加快发展。要在收入份额和业务增量市场份额两大方面设立阶段性工作目标，逐步实现三分天下有其一。

二是加强渠道建设和终端运营能力的提升。渠道和终端密不可分，要培养懂终端渠道运营方面的人才，深入研究、切实提升社会渠道运营能力；要加强渠道协同，避免各自为战，真正形成合力，推动业务发展上规模。在农村要积极培植代理点，大力推广9分卡，占领农村广大中低端用户市场。

三是强化精确管理。要在管理上下功夫，精打细算，用尽量少的投入多干事，做到事半功倍。尤其在投资方面要加强精确管理。工程立项选择要科学合理，立项后要尽快实施，早见成效。在FTTH等建设方面，后端人员要往前走一步，以客户为中心，围着前端转，认识要到位，意识要建立，流程要打通，考核要跟上，避免本位思想，主动服务前端。

四是加大改革创新力度。改革是发展的不懈动力，只有改革才能实现大发展。一要大胆创新体制机制，不因循守旧；二要在改革过程中不惧怕议论和困难，用事实和数字说话；三要进一步深化前期体制机制创新成果，加强集约运营和团队运营等两个方面工作，节省人力资源，提高劳动效率。（**）

第四篇：中心副经理辞职报告

中心副经理辞职报告

企业员工离职，属于一种正常的现象，我们或许会因为个人原因而选择离职，现在这个时候就要备好辞职报告。那么辞职报告里该包含哪些内容呢？以下是小编收集整理的中心副经理辞职报告，希望对大家有所帮助。

尊敬的xx领导您好：

我于XX年7月进入xx文化发展公司工作至今天，一直担任大型活动中心副经理及咨询研究中心副经理，在领导及各部门同事的关心和帮助下，使得我能在极短的时间内接手并胜任目前的工作，对此我表示由衷的感谢！

在这半年多来，我先后参与了xx旅游节暨xx旅游形象大使评选活动、xx路文化街结构调整与功能开发方案、中韩民间文化产业以及XXxx国际时装模特儿大赛等一系列活动的筹备及实施工作。在各部门的配合下，以上这些工作都达到了预期的效果，取得了一定的成绩，为公司开拓了业务领域并创造了一定的财富，我个人为能参与这些重要的活动并取得相应的成绩而感到深深的自豪。

回顾这半年多在文化发展公司的日子，我时常感到目前的'工作并不适合我，经过慎重地思考和艰难地抉择，我决定辞去目前的工作，希望领导体谅、准许为感。

离职前我将会完成手头未完成的工作并做好工作的交接，希望离职工作能顺利地进行。

在文化发展公司的这段经历让我受益非浅，我十分珍视在文化发展公司的这段日子，如果可能，希望今后能与文化发展公司再度合作。

祝xx文化发展有限公司前程似锦！

第五篇：爱岗敬业 简要事迹

赵同志2010年以来，积极投身于科研、新产品开发、节能降耗等技术攻关项目中，曾作出了突出的贡献，赢得了公司领导的信任和同志们的尊敬。

1、爱岗敬业 甘于奉献

工作中，他时刻用一名共产党员的标准严格要求自己，勤奋钻研，不断创新，爱岗敬业，甘于奉献。干一行，爱一行，一步一个脚印。为了做好某项研究工作，经常通宵达旦、废寝忘食的工作。在平凡的岗位上创造出了不平凡的业绩。

2、合理化建议 效果显著

2010年6月，从皮带轮胀紧的原理得到启发，将“胀紧原理应用到滚筒的结构中”的见解向公司提出建议，经过技术人员夜以继日的进行设计，迅速投入生产。该滚筒每年可节约成本22万元；在降低成本的同时提高了产量，保证了质量。

3、新产品开发 勇挑重担

2010年1月到3月份，和2010年9月到10月份，由赵同志牵头分别设计了5-4型和3-1.5型抽油机。这两款抽油机都具有传动效率高，能耗低，可靠性好等优点。经过技术检测证实，总系统效率在45%以上，比游梁抽油机节能25%以上。该抽油机原理结构属国际首创，其技术水平在长冲程领域处于国际领先地位。

4、节能降耗

优化设计

2010年4月份，我们公司安排赵同志负责，对原有的12-5型抽油机进行挖潜改造。特别是对其核心部件——平衡滑块的结构更新设计，降耗效果更为显著。平衡滑块由原设计的铸钢件改为焊接件并进行优化设计，每年可节约成本120万元。

总之，在过去的一年里，赵同志做出了突出成绩，其忘我劳动刻苦钻研的精神为我们树立了学习的榜样。