高处的暖流--中创软件企业文化面面观

第一篇：高处的暖流--中创软件企业文化面面观

“高”处居大不易

摩根·斯坦利公司1998年的一份研究报告向人们揭示了这个残酷的现实：每1000家高科技创业公司的计划书中，只有6份从风险资本家那里得到了投资。在这0.6%中，只有10%能够上市，其余的大多数最终破产。就是上市的10%中，绝大多数也没能成长为真正的成功者——中国新兴的高科技企业面临也是这样的困境。

“我们无法驾驭变革，所以只能走在变革之前”。

说这句话时，中创软件董事长兼总裁景新海的目光中，流露出了青年人一般的灼热与坚定。

从高科技企业或辉煌灿烂，或昙花一现的巨大落差中，景新海和他领导的中创软件公司团队深刻地认识到，现代高科技发展日新月异，高科技企业面临的经济环境瞬息万变，只有当企业经营者的思维方式、经营理念与环境相协调，并保持超前的洞察力，使企业管理走在变革之前，这个企业才会成功，反之则必败。说到底，高科技企业竞争表面上是一场技术战，实际上更是一场管理战、文化战。没有真正贴近市场、凝聚人心的企业文化，再好的前景也会被断送。

景新海和他的创业团队几乎都是从科研岗位上直接“下海”的。10年来，这个不断壮大的团队征服了科技与市场上的一座座“高峰”，使中创软件从一个几十万元、十几条“枪”的小企业一跃而成为年销售额达10亿元、员工近600人，并拥有40多个自主版权软件产品的国内软件业“大腕”。“二人同心，其利断金”。充分调动和发挥团队的集体智慧与创造力，是中创软件的经营管理能够与时俱进，领变革之先的真正奥秘。这种团结从何处来？中创软件的每一位职工都可以坦诚的告诉你：是公司那细腻而实在的“与您共同发展”的企业文化吸引了他们，使他们在为企业的光明前景而共同奋斗时，也收获着个人价值实现的快乐。

中创软件这独树一帜的企业文化理念包含三个内容，一是“与员工共同发展”，创建精干的职业队伍；二是“与客户共同发展”，实现企业持续发展；三是“与合作伙伴共同发展”，建立全方位的合作支撑体系。都说“高处不胜寒”，经过高科技产业市场竞争“严冬”的洗礼后，中创软件的员工们愈发感到“我们的企业文化”之珍贵，他们真真切切地感觉到“高处有暖流”。

用才先育才，留人要留心

“与员工共同发展”是中创软件企业文化的核心内容。可这并不意味着高薪优遇、“分田分地”。据调查，在财大气粗的国际软件巨头的围攻下，中国软件企业的人才流失日益加剧，而在员工薪酬并不特高的中创软件公司，作为企业骨干的中层以上的技术及管理人员的年均流失率还不到5%。“我们不是靠签长期合同来拴住人。”中创软件常务副总经理程建平解释说，“正相反，我们始终强调员工保持一定的流动性。流水不腐，只有流动才能形成好水。因此我们在与员工签订合同时，只有对公司确实有不可或缺的重要价值的才签了3年，一般只能签1年。我们不强调员工对企业一贯的忠诚，但我们强调对公司承诺的兑现”。

员工能从企业得到什么呢？中创软件创建并完善了公平、公正、合理的人才管理制度和企业运行机制，建立起学习型组织，为员工的发展与提高提供了广阔的平台。

中创软件的员工告诉记者，中创软件不搞“唯学历论”，入门看学历，发展看业绩，强调的是合适的人在合适的岗位上干合适的事。这一理念在1994年就开始推行的全员考评制度中得到了真正的落实。这一制度覆盖全公司每一位员工，董事长也在考评之列。考评以人才挖掘为目标，以工作业绩为导向，把项目考评和职能考评相结合，全面采用量化指标管理，考评结果与员工晋升和奖金直接挂钩，形成了“人人都管事，事事有人管”、“管事靠业绩，管人靠考评”的机制，为员工提供了公平、公开竞争的机会，使大批优秀人才脱颖而出。

“严格的业绩考评是压力，但这种科学、公正的考评更是催人奋进的动力。”从一位中创软件技术人员的话中，可以看出这个团队成员们的良好心态：“我们努力工作，既是对企业尽责，更是对自己、对同伴们尽责。大家在合作中公平竞争，人人都是胜利者。”另一个让中创软件的员工受益终生的就是公司系统而严密的培训机制，这里的培训始终遵循“高起点、高频率、全方位”的特点，培训内容不仅包括管理、技术等各项业务，还包括以树立团队精神为核心的思想政治教育。

员工们都学过哈佛商学院编的《第五项修炼》一书，这是公司统一组织的，联系书中所述和中创软件发展的现实，大家认清了一个道理：在企业，团队成功是个人成功的必要条件，而团队学习能力又是企业持续发展的“生命之源”。景新海说得更明确：公司就是希望每个员工真正成为“学习者”，企业也变成“学习型组织”。为了培养企业的团队学习能力，公司在培训方面作了大量投入，从1998年起更是达到了每年400万以上。这是笔高收益的投资，是企业规避风险、提高核心竞争力重要措施。因为企业要持续发展，没有员工的共同发展是不可想象的。

中创软件是一个平均年龄仅27岁的年轻企业，在其近600人的知识型团队中，本科以上学历人员占90%多，公司人均产值超过150万元。中创软件的用人哲学让那里的年轻人、也让企业自身受益匪浅。

客户是资源，服务是产品

企业无边界腾飞有平台

中创软件10周岁了，但他们并没有沉浸在庆功的喜悦中。中创软件董事长兼总裁景新海说，他们感受最深的不是成功的喜悦，而是发展的压力，特别是加入WTO后激烈竞争的压力。他们更多的是思考，思考加入WTO后面临的新形势，思考十年来的优势和不足，思考今后的发展战略以及应对措施。在中创软件，我们分明感受到了一种无形的凝聚力与蓬勃向上的力量。这就是中创软件——一个身处“高处”，却不为“寒气”所侵的坚强团队。

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第二篇：创创企业文化

创创国际集团公司文件

创创企业文化公示

一、“创创”定义：创造价值与创新

二、创创集团使命 ：让好产品推广全世界

1、“好产品”定义：

A 为客户创造价值的产品；B 得到客户认可的产品；C能够满足更多客户需求的产品。

2、“推广”定义：用行进的营销技术（互联网、微信、呼叫中心、电视购物„„），为客户提供综合解决方案。

3、“全世界”定义：A 全球一体化时代；B渴望将客户的好产品推广 全世界。

三、创创集团愿景：成为中国营销第一平台，让我们一起实现梦想，影响世人两千年。

1、为什么要成为第一？因为第一能改变我们的命运；

2、为什么要定义为“营销”？因为营销可以改变所有人的命运；

3、成就客户，成就员工；企业文化、经营理念影响世人两千年。

四、创创集团价值观：创造价值、颠覆创新、正念利他、持续钻研、日日精进、团队共享。

1、创造价值：

A 为客户创造最想要的结果，具有超前服务意识；

B 站在客户的立场思考问题，在坚持原则的基础上，最终达到客户和公司都满意； C 与客户交流过程中，即使不是自己的责任，也不推诿； D 尊重他人，随时随地维护创创形象。

2、颠覆创新：

A 创造变化，带来结果突破性提高；

B 在工作中有前瞻思维，建立新方法、新思路；

C创造变化，在工作与生活中时刻保持创新能力，改变世界的思维；

D 面对变化，理性对待，诚意配合，对产生的困难和挫折，能自我调整，并正面影响和带动同事。/

2创创国际集团公司文件

3、正念利他：

A 热爱创创，顾全大局，不计较个人得失；

B诚信正直，表里如一，不传播负能量，对损害公司利益的行为及时有效制止； C在平时生活与工作当中，乐于助人，积小善成大善；在与人意见不一致时，应理性的作出适当的让步，努力与对方达成共识，使达到共赢的结果。

D 不传播未经证实的消息，不背后不负责任议论事和人，并能正面引导，对于任何意见和反馈“有则改之，无则加勉”；

E 主动帮助伙伴成长，帮助客户，不做损人利已的事情。

4、持续钻研：

A 不断设立更高目标，并为之全力以赴；

B 持续研究世界顶尖营销技术，将测试成功的技术推广给客户； C以消费者为导向，持续研究消费者的需求；

D持续学习，自我完善，做事充分体现以结果为导向； E 持续研究工作方法，提高工作效率。

5、日日精进：

A 保持每天进步一点点；持续学习，自我完善，精益求精；

B 每天自我反省和总结；

C 今天的事不推到明天，上班时间只做与工作有关的事情；

D 遵循必要的工作流程，不因工作失职而造成的重复错误。6：团队共享：

A 积极融入团队，乐于接受同事的帮助，配合团队完成工作；

B积极主动分享业务知识和经验，主动给予同事必要的帮助，善于利用团队的力量解决问题和困难；

C决策前积极发表建设性意见，充分参与团队讨论；决策后，无论个人是否有异议，必须从言行上完全予以支持；

D善于和不同类型的同事合作，不将个人喜好带入工作，充分体现“对事不对人”的原则； E我们是一家人，每个人都要具有当家作主的思想，建设家园，与家人共同成功，分享成功，实现梦想。

创创集团

2013年11月18日/ 2

第三篇：什么是软件企业文化？

软 件 企 业 的 文 化

-----从软件行业的困境，联想谈到软件企业的文化

前段时间，软件业界在探讨中国软件产业国际化的问题，如何提高国际竞争力，如何开拓国际市场......几乎所有软件企业谈到“国际化”时，好像“国际化”就意味着“钱”途美好等。但相对于国内占绝大多数的中小型软件企业，我个人认为，如何在越来越激烈的国内软件市场，占有足够的市场份额，这才是最重要的事。很多中小型的软件企业基本就靠吃一单活一单，很少有现金充足的情况，有人危言耸听地说：“中国软件行业现在需要考虑的不是发展问题，而是生存问题”。

在2004年6月份，电子信息百强企业揭晓，其中一项数据是：继01、02年营业利润率下滑后，2003年中国软件类企业利润率更史无前例地下滑了57%，整体销售收入也下降2%。作为“排头兵”的软件上市公司业绩也整体变“软”，营业利润率走低。神州数码毛利率03财年仅为0.3%，金蝶软件04年财前半年2.02亿的主营业务收入，净利润为1836千万元，其营业利润率为0.9%，用友软件2003年净利润也下降了18%，东软股份2003年净利润下降21.92%，中软股份净利润下滑了8.8%，浪潮软件的净利润也有所下滑。

2004年6月曾首家通过国家财政部评审的Windows版财务软件的深圳市深软电子实业有限公司（小蜜蜂财务软件）拖欠贷款及工资，并遣散员工，2004年 7月中旬，一篇有关“金蝶裁员”的消息在网络上流传，引起业界关注。

软件企业的困境或症结是什么？出路在哪里？

得到不同的回答是：国内管理软件市场不够成熟、管理软件产品成熟度及适用性的问题、实施服务的问题、ERP实施成功率较低、员工异动......我个人认为，表面看是“软件企业的经营绩效”，更深层面的是“软件企业的文化”的问题。

从神州数码管理系统有限公司提出“让ERP在中国普遍成功”，新中大“超越客户期待”，东软金算盘“缔造卓越管理”，金蝶“帮助客户成功”，用友的“推动管理进步”等......企业文化的最核心是什么？

我个人认为，企业文化最核心：负责任。对客户负责任、对公司负责任、对员工负责任、对股东负责任。

第一、对客户负责任。

案例1：有几次听到几家软件公司的负责人感恩涕淋：我们现在主要靠老客户在维持生存，因为老客户有实施维护费，也可能增购新的功能模块。我听了也很感动，感慨道：“无论外围市场环境如何变化，唯一不变的是对客户负责任”！因为客户就是我们的衣食父母！

当前越来越多的企业，期望通过选择实施ERP，优化企业管理，提高企业竞争力，实现最优化的利润。然而，统计数字显示，绝大多数企业实施ERP的效果差强人意。早已在业界盛行的一句名言：“上ERP早死，不上ERP等死”。指的是中国大陆很多ERP项目实施失败的案例太多。如何实施服务才能确保ERP项目成功？

在中国大陆混乱的管理软件市场，请大家不要太多关注，如何应对竞争，而是如何将最

佳的价值带给客户。海尔的售后服务是产品销售的最后一道环节，是产品设计的第一个环节。ERP实施失败率为什么这么高？“签约”不应是ERP销售的最后一道环节，软件企业应该更多关注辅导客户如何实施，确保快速成功的正式上线，且帮助客户不断固化优化！中国大陆的管理软件企业，有责任有义务，为共同致力于建立中国大陆企业管理软件市场的新秩序，给客户及管理软件企业带来新的希望！

第二、对公司负责任。

案例1：某自称国内某行业领先的管理软件厂商，当地高新技术企业。实际情况是：公司经常巡回参加展会、在市场及品牌建设投入很多资金，收购并包装一些不成熟的软件产品，个别分公司半年下来不见有业绩，员工异动频繁。CEO在忙啥？听员工说“天天忙融资！”

案例2：华北地区知名的企业管理软件供应商，03年以来，因没有业绩，有分公司总经理出走的，有的分公司与当地代理合作进行重组的。但其公司负责人仍经自诩公司品牌知名度，在当地的影响力。市场及销售总监经常大谈市场渠道策略。在所有上市或融资成为泡影之后，这家公司现在还活着...但是就是这样的软件企业，当我几次与公司的高层领导、人力资源部总监、事业部总经理进行交流时，听到这些中层管理干部表示：我们公司的管理制度非常完善且规范，且执行也很到位，员工素质较强，且各种培训较为到位，员工归属感与责任感较强，公司市场影响力，经营绩效也较为理想！我个人认为，这是少数管理人员对公司极为不负责任的言行，其公司文化也非常浮躁！

第三、对员工负责任。

案例1：一家当地知名的ERP供应商，公司成立4年来已经有较多所谓成功案例用户，但03年以来举步为艰，公司曾几度关闭，几个月后再开工。客户服务跟不上，客户抱怨及客户投诉不断，这样的公司今天还活着，仅活着而已......大量人员流失，包括销售及实施服务人员，或部分技术人员......案例2：某软件企业（主营产品：ERP、OA、电子政务）自称有来自当地政府强力支持，辉煌时间总部100多人的开发与咨询顾问团队，据说04年以来大量裁员，且写字楼地址都已经搬迁。流失的员工到处择业，有的甚至痛苦的改行......在日益激烈的企业管理软件市场竞争环境中，组建、培养优秀的团队，和加强对各项业务活动的管理，确保实现企业绩效。是越来越多软件企业面临最重要、最迫切的管理问题。如果没有规范化的业务流程，与训练合格的团队（激情、专业），如何执行战略，监控绩效？如何确保软件企业持续稳定发展？

第四、对股东负责任。

案例1：某港资背景的软件公司，公司有30几位员工，公司总经理与市场销售总监，成了公司的“超级业务员”，经常在外面跑单，经常三个月一下来，一单未签。每月烧掉近30万元的费用。这样的软件企业，对股东来说是可悲的！因为这样的经营状况还在持续着......从软件行业的困境，联想谈到软件企业的文化。我一直认为，当一个机构内部的改进低于外部变化的速率时，离公司关门的时候也不远了。软件行业需要有所改变！行动吧！！

以上是的一些浅显的看法，当然有不少本人主观意见。愿与大家多交流！谢谢！

第四篇：金蝶软件企业文化（最终版）

、金蝶软件企业文化：爱心、乐业、创新。

二、企业文化是企业生存发展的动力，企业要持续稳定的发展，必须要有强有力的企业文化，用企业文化去帮助员工树立正确的世界观、人生观、价值观，增强企业的凝聚力、战斗力。

1、加强企业组织领导建设

企业管理者是企业价值的创造者，企业文化的塑造者，企业规范的制订者。他们应该时刻注意自身形象及其正面影响，并努力提高自身的素质和修养。现代管理学理论奠基人德鲁克认为，今天的企业，尤其是大企业，企业员工的态度所反映的首先是其管理层的态度。为此，一方面，管理者要提高自己的素质，就要在企业的经营管理活动中，特别注意自己的道德品格，对外讲究信誉，对内公正无私，对员工负责；另一方面，管理者要把提高自身素质运用在实践中，积极发挥倡导和示范作用，从而把企业文化建设活动转化为企业全体成员共同的自觉活动。

2、坚持“以人为本”的原则

以人为本，就是以人为根本，以人为核心。两千多年前的春秋时期，齐国政治家管子就提出：“夫霸王之所始也，以人为本。本理则国固。”意即：人民是建立和巩固霸王之业的根本。这表现了管子对人的作用和价值的肯定和重视。“管理”很多人过分的注重“管”，实际上管的太多才容易乱。如果说“管理”管的是人，那么“文化”管的则是心。优秀的企业文化应该能用先进的理念和共同的价值观把员工的心管好，使员工对企业产生一种归宿感和一体感。只有通过正确处理企业中的人与人之间的彼此信任、理解、尊重，在企业中形成平等、民主、团结的气氛，才能造就出企业的整体文化。所以，在建设企业文化进程中，必须始终坚持以人为本的员工主导作用的原则。只有真正确立了以人为本这一基本原则，才能抓住企业建设的核心和本质。

3、吸收国内外企业文化建设的经验

西方文化建设的有益经验，对我国社会主义企业文化建设有参考借鉴价值，我们应该认真研究吸收。首先，我们不能照搬西方现有的文化建设模式，但在方法、原则、经验等方面还是可以去伪存真，为人所用。其次，还可以借鉴他们在培育、发展企业文化过程中所走过的道路，寻找我们自己的企业文化建设的途径。

4、发展企业文化教育

企业职工的思想文化素质直接决定企业文化的水平和发展速度，文盲和半文盲充斥的企业是建设不了先进的企业文化的。要提高员工的工作效率，就必须大力发展企业文化教育，进行智力投资。在现代社会生活中，要合理安排员工培训，使他们不断吸取新思想、新观念，开阔视野；尽可能的改善和提高职工的福利待遇和丰富业余文化生活。只有广大员工的思想文化素质提高了，精神需求才会随之强化。从而，为发展企业文化奠定现实的基础。

5、营造“鼓励尝试，宽容失败”的创新氛围

企业文化建设必须与当前企业发展及社会经济发展紧密结合起来，同步进行。企业要取得良好的经营效益，必须依靠不断创新的经营理念。只有坚持不断创新，企业才能快速发展壮大，没有创新的企业，就不可能有良好的发展前景。

第五篇：佳科软件企业文化

企业文化

企业愿景：佳科，创造最佳科技

企业理念：计划是时间的最好保障，时间是效率的坚实基础，效率是行动的优化大师，行动是成功的唯一途径。

企业价值观：务实与创新责任与使命合作与分享

企业精神：志之所趋，无远勿届。志之所向，无坚不入。

企业使命：用户是企业生命之源泉，员工是企业身体之细胞！用户是上帝，员工

如手足。为用户创造精致稳定的系统，为员工提供和谐广阔的发展。

企业宣言：在佳科，我们共同进步。认同佳科，你就是佳科的创造者。