关于两节两会期间开展物业行业便民服务活动的通知

第一篇：关于两节两会期间开展物业行业便民服务活动的通知

文章标题：关于两节两会期间开展物业行业便民服务活动的通知

关于两节两会期间开展物业行业便民服务活动的通知

各区、县（市）房管局（处），直属房管物业公司、实业公司：

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站在手，写作无忧!]为在两节两会期间营造洁净安逸祥和的氛围，确保广大居民群众过上一个欢乐、祥和、安定的节日，市局要求各物业管理单位在两节两会期间开展优质便民服务活动。现将有关事项通知如下：

一、加强房屋修缮管理服务工作。坚持24小时值班和报修承诺服务登记制度，对管区内的居民住户主动上门进行走访，对居民住户反映的合理要求，要登记备案，做到事事有结果，件件有回音。要对基层各管区公布管修服务承诺板，设立报修箱和意见箱，建立“管修服务联系卡”。两节两会期间各单位报修受理中心，要昼夜值班及时受理群众报修项目，做到“水电急修不过夜，小修项目不过三（天）”。两节两会期间小修养护及时率达到100，住户满意率98以上。

二、加强住宅小区公共设施设备管理。一是要着重对电气线路、电源开关、电气设备进行一次检查维修；二是委托专业部门对住宅电梯各种配件进行认真检查，对存在隐患和问题的电梯进行专项检修，安排专人，延长运行服务时间，并同电梯专业维修保养单位保持联系，随时处理可能发生的电梯故障，保证电梯正常运行；三是要加强窨井、化粪池、楼内给排水管路巡视检查，特别对窨井、化粪池进行一次检查清掏，避免出现堵冒现象。

三、加强小区环境卫生管理。安排好卫生保洁人员，对小区内的道路、楼梯间、垃圾站点等重点部位加强保洁，鞭炮纸屑及时清理，做到楼梯间、走廊过道、小区道路，干净、整洁、无杂物，垃圾站点无污染，做到垃圾日产日清。如遇雪天，等级服务的住宅区，要保证雪停之后24小时内，将小区内积雪全部清扫完毕；其他住宅区要配合社区，组织人力、物力，及时除雪，达到市、区除雪指挥部要求的标准，保证居民的出行方便、安全。

四、加强小区内公共秩序管理。合理配备保安人员，增加小区巡逻次数，减少和防止影响公共秩序的情况产生，切实配合公安部门搞好治安防范工作。加强小区内的机动车辆和非机动车辆管理，使其按位停放，保证住宅小区内公共秩序。

五、加强消防安全管理。强化对防火常识的宣传，组织人员对各单位所属房屋，特别是高层建筑的消防设施进行检查，存在问题的要按设计要求进行整改，重点加强对消防通道的清理，保证消防通道畅通，保障广大人民群众的生命财产安全。

六、工作要求

（一）加强领导，提高认识。各区局、各直属物业管理企业要高度重视此次优质便民活动，要把此项工作当作保持共产党员先进性的一次检验。巩固树立“住户至上，服务第一”的宗旨，努力提高管理和服务水平，以改善居住环境，强化小区管理，方便人民群众为工作目标，做到走访检查到位，报修投诉处理及时，服务态度热情，确保广大群众过上一个喜庆、欢乐、文明、祥和的节日。

（二）精心组织，周密部署。各单位要召开专题会议，进行周密部署。针对管区的实际情况，进行一次全面排查，发现问题及时解决，特别是群众反映的热点、难点问题，要重点解决；对可能发生的突发性问题，要制定切实可行应急预案，及时解决随时可能发生的设备设施运行事故，保证两节两会期间水通，电通，气通，各类设施设备正常运行。同时，要将节日值班表、管理服务内容、报修投诉电话在管区内公示，便于群众报修和投诉。

（三）落实责任，强化监督。此项工作各单位“一把手”要亲自抓，慎密落实，将工作责任层层落实到人，不留死角，发现问题及时整改。安排专人昼夜值班的同时领导干部要在岗带班。带班领导和值班人员要尽职尽责，不得擅离岗位，遇有紧急、重要事项或重大突发事件要立即上报并及时协调处理，不得延误，对迟报、漏报、瞒报者，要严肃处理。市局将在两节两会期间对各区住宅小区进行检查走访，对未按要求落实的单位，将进行通报批评。

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第二篇：关于切实做好两会两节期间安全生产工作的通知

长府发号

开县长沙镇人民政府

关于切实做好两会两节期间安全生产工作的通知

各村（居）委、各部门、镇辖各企事业单位：

按照市县安全生产会议精神和各项规定要求，为切实做好“两会”和2012年元旦、春节（以下简称两节）期间的安全生产工作，确保两会两节期间安全生产形势的持续稳定，给全镇人民营造一个和谐祥和的生产生活环境，现就切实做好“两会两节”期间的安全生产有关事项通知如下：

一、高度重视、加强领导

各村（居）委、部门和各单位要牢固树立“安全第一、预防为主”的思想，认清形势，高度重视，加强安全生产工作，把 “两会两节”期间安全列为头等工作来抓。要认真贯彻落实各项安全生产的方针、政策，以高度的责任感，切实加强领导，制定严密的事故预防方案，全力以赴，落实人员，明确责任，制定措施，扎扎实实把各项安全工作措施落 1

实到位，为保一方平安尽职尽责。

二、切实抓好当前和节日期间安全生产大检查工作

各村（居）委、部门和单位一定要认真贯彻落实上级安全生产工作会议精神，“两会两节”期间要利用会议、广播、标语等多种形式进行广泛的安全生产和遵章守纪宣传学习教育，提高安全生产的认识，自觉遵守和维护安全秩序。做到早计划、早部署、早安排、早落实。针对薄弱环节，进行全面细致的安全生产大检查，全力排查隐患，切实落实整改措施，以水陆交通、煤矿、非煤矿山、危险化学品、烟花爆竹、消防、建筑施工、水库、学校、旅游和食品卫生等安全为重点，抓好各行业（领域）安全生产工作，发现隐患及时督促整改，将事故消灭在萌芽状态，做到防患于未然，切实抓好以下工作。

(一)道路交通安全：以集镇、三叉路口、客车、货车、农用车、自备车、三轮车、摩托车超载、超速及非法营运等为重点进行安全大检查，一旦发现违法违规，从重处罚。

(二)水上交通安全：以码头、渡口、渔船(含水库船)、采沙船等安全设施设备为重点进行安全大检查，严禁船舶超速、超载、超员、冒雾航行，渔船碍航作业。一旦发现，从重处罚。

(三)煤矿安全：以 “一通三防”和质量标准化及“六大系统”建设等为重点进行安全大检查，重点检查企业落实主体责任整改提高阶段各项工作和“六大系统建设”的进度，坚决反“三违”、治 “三超”和打击非法违法生产经营行

为，凡达不到要求的，一律先停产再上报上级予以关停。

(四)非煤矿山安全：非煤矿山对不按国家有关规定开采，检查不合格，存在严重安全隐患的坚决予以关停。按照县安监局要求，节日期间所有非煤矿山一律停产，放假前必须消除矿山的危、浮石和其它安全隐患。

(五)易燃易爆物品及烟花爆竹安全：以雷管、炸药的使用、存放、保管和烟花爆竹各经营网点为重点开展安全生产检查。发现违法生产、使用、销售予以从重、从快妥善处置，不留后患。

(六)危化品安全：重点加强对危化品生产、经营、储存、运输的安全生产大检查，严防事故发生。

(七)公众聚集场所消防安全：以超市、宾馆(饭店)、歌舞厅、网吧等场所的疏散通道、消防设施、出入口以及佛事活动的烧纸场所等为重点。

(八)建筑施工安全：以重点工程施工现场安全管理、危房等为重点开展安全排查，确保安全。

(九)水库安全：以病险水库为重点，一旦发生险情立即报告，妥善处置，确保万无一失。

(十)森林防火安全：以落实专人巡护为重点，确保人员到位，严防火灾发生。

（十一）食品药品安全：突出以食物中毒，假冒伪劣药品为重点，防止因食品和药品导致中毒事件发生。

三、建立举报奖励制度

对安全生产违法、违规行为举报经查实后镇政府对举报

人员实行奖励，对重点行业、重点安全隐患实行重奖，并对举报人员严格保密。举报电话52532001、52532077、52536223。

四、加强节日值班，确保信息畅通

“两会两节”期间镇实行24小时值班制度，值班电话：52532001、52536223，各部门也应安排“两会两节”期间的值班，安全管理干部的通讯必须保持畅通，发生事故和险情必须快速稳妥处置并按规定及时报告，不造成更大的人员伤亡和财产损失。凡发生伤亡事故，务必在第一时间内向镇政府值班室报告，同时报告有关职能部门，否则按有关规定追究相应责任。

请各村（居）委、部门和单位根据通知要求，结合实际情况，落实具体措施，2012年1月20日前将“两会两节”的安全生产隐患排查整治情况书面报镇安委会办公室。

二O一一年十二月二十九日

第三篇：永城市司法局开展阳光便民服务活动

永城市司法局

开展阳光便民服务活动

永城市司法局坚持以人为本的工作理念，实行依法行政、依法服务和依法维权，树立便民、利民的服务理念，采取有力措施，深入开展阳光便民服务活动，成效显著。

一是切实推进党务公开、政务公开、所务公开，及法律服务收案程序、办案流程公开，增加事务办理的透明度，接受社会监督。

二是把今年的工作事项、措施和完成目标公开，接受群众的监督，及时向全体司法行政干警、基层法律服务所、公证处、律师事务所负责人公开党务和政务。

三是在全局开展党员示范窗口和群众满意窗口创建活动，提高办事效率。

四是是定期或不定期开展作风督察。发现问题及时通报，并纳入工作考核。

五是设置公开投诉电话、工作人员公示栏和机关作风建设“曝光台”，接受群众监督，把群众满意不满意作为评判干部工作业绩的标准，及时曝光问题，严格查处违规行为。

撰稿人：关强

电话：***

单位：河南省永城市司法局

第四篇：关于印发《关于开展创建物业服务文明行业活动的实施意见》的通知1

关于印发《关于开展创建物业服务文明行业活动的实施意见》的通知

杭房局[2012]66号

各物业服务企业、各区建设（房管）局：

现将《关于开展创建物业服务文明行业活动的实施意见》印发给你们，请按照要求，落实责任，认真做好相关工作。

二〇一二年五月八日

关于开展创建物业服务文明行业活动的实施意见

巩固杭州市创建全国文明城市成果，争当全国文明城市示范，迎接全国文明城市公共文明指数测评，是我市贯彻落实科学发展观，加快转型升级、推进富民强市、构建和谐社会的重要举措，也是提升城市文化软实力的有力抓手。物业服务行业作为服务于千家万户的窗口行业，对营造和谐氛围、展现我市精神风貌、巩固我市创建全国文明城市成果起着不可替代的作用。为规范物业服务行业行为，不断加强行业文明建设，现就组织开展创建物业服务文明行业活动提出以下实施意见：

一、指导思想

以“三个代表”重要思想为指导，以科学发展观为统领，以“服务业主、奉献社会”为宗旨，以加强职业道德建设、规范行业经营行为、提高物业质量、树立行业新风为任务，以诚信建设为重点，推进行业文明创建工作的经常化、制度化、规范化，努力开创我市物业服务文明行业创建新局面，以优异的成绩迎接全国文明城市公共文明指数测评。

二、工作目标

通过对行业存在的制度执行不够严格、台帐记录不够完整、日常服务不够规范等突出问题和薄弱环节进行集中整改，着力提升我市物业管理行业服务整体水平，努力将物业服务行业打造成为秩序优良、服务优质、管理优化、服务对象满意的行业。

三、创建标准

各物业服务企业要按照大局着眼、小处入手、抓住重点、整合载体、讲求实效的思路，根据以下具体标准，抓紧抓实抓好创建工作：

（一）加强内部管理，完善台账记录

物业服务企业工作人员应做到着装统一，持证上岗，挂牌服务，形象文明。物业服务收费应严格按照有关法规执行，公开收费项目、收费标准和办事制度。各物业小区管理处（服务中心）应不断加强内部制度建设，完善投诉、回访处理机制，建立全面的台帐记录，投诉

处理记录要清楚完整。

（二）提高环境卫生质量

各物业小区管理处（服务中心）应确保小区环境干净整洁、和谐美观，无乱倒污水、乱抛堆放垃圾杂物、排放有毒有害物质现象；小区道路和公共场所保洁服务到位，基本不见积土、不见杂物。

（三）做好园林绿化养护

各物业小区管理处（服务中心）应加强园林绿化养护工作，做到小区绿地基本保持清洁、无废弃垃圾物，绿地无改变使用用途和破坏、践踏、占用现象，绿化服务到位。

（四）抓好秩序维护和消防防范工作

物业服务企业秩序维护人员应严格执行交接班制度和进出登记制度，维持小区内良好的公共秩序，确保安全防范和秩序维护到位。

小区内应建立消防责任制，物业服务有关工作人员应掌握基本消防技能，保证消防设施设备完好、放置合理、定期检修，随时可以启用。

（五）加强场地及公用设施设备管理

各物业小区管理处（服务中心）应保障小区内道路畅通，路面平坦整洁，车辆停放整齐有序，小区入口处和主要路口、公共场所有引路标识图。电梯、高低配、空调机等各种特种设备应由专业技术人员或经过特种培训的管理人员管理、维护、保养，定期检查、维修，急修抢修及时。

（六）提高房屋维修及时率和满意率

物业服务企业工作人员应做到全天候值班。房屋零修、急修应实行定人定点值班制度，值班电话应向小区全体业主公布，24小时受理住户报修，水电小修不过夜。值班人员接到住户报修后，应告知明确的上门维修时限。维修记录应全面、具体地反映报修时间、预约上门维修时间、实际上门维修时间、维修完成时间、维修回访情况、住户满意情况，且应有住户签名。

（七）积极组织和参与社区志愿服务活动

物业服务企业要充分发挥企业的人力资源优势，坚持志愿服务与物业服务相衔接，坚持员工志愿者与社区居民志愿者相配合，在履行物业服务合同基础上，积极组织员工开展便民利民志愿服务和延伸服务，积极支持、参与社区组织的志愿服务活动。特别要将这项工作与社区开展的关爱空巢老人、关爱残疾人、关爱农民工志愿服务活动结合起来，形成社区志愿服务活动的强大合力。要配合社区扎实推进文明礼仪宣传普及，宣传生活礼仪、职业礼仪和社交礼仪常识，配合社区扎实推进平安社区建设，帮助居民成立治安巡查志愿服务队，协助做好社区治安防范工作，共同营造社区文明和谐的生活环境。

（八）充分开展活动宣传

物业服务企业要配合属地街道、社区，充分利用宣传橱窗、电子荧屏、黑板报等阵地，宣传20字公民基本道德规范、“八荣八耻” 社会主义荣辱观、杭州城市人文精神、道德模范人物以及杭州市市民守则和市民“六不”行为规范等，不断提高居民的知晓率、支持率和满意率。组织、参与社区志愿服务活动表现优秀的物业服务企业还应及时总结成功经验和有效做法并上报我局，我局将予以宣传推广。

四、实施步骤

本次创建文明行业活动分两个阶段开展：

第一阶段：物业服务企业创建文明行业阶段（5月~7月）

各物业服务企业要认真对照创建标准和要求开展自查自纠工作，重点针对突出问题和薄弱环节提出专项治理措施，落实整改责任，组织及时整改。同时要认真做好材料准备工作，整理规范有关工作台账和创建文明城市的文字、图片等资料。

第二阶段：市、区联合检查创建成果阶段（8月~9月）

市住保房管局和区建设（房管）局派员组成检查组，对物业服务企业创建文明城市落实情况进行集中检查。对检查中发现的不符合创建要求的问题，责令物业服务企业限期整改，并根据《物业管理文明服务检查记分表》予以扣分。检查扣分结果将直接计入杭州市物业管理项目主任（经理）考核得分，并作为住宅小区（大厦）市优评选和复评的依据之一。

五、创建要求

各相关单位要充分认识创建物业服务文明行业的重要性和必要性，增强责任感和使命感，全员参与，积极响应，下功夫、求实效，认真按创建文明行业标准规范服务，做细做实物业服务基础工作，着力解决突出问题。要全力以赴，扎实推进，以一抓到底的决心，把活动不断推向深入，使活动真正成为物业服务行业履行社会责任、提升行业形象、打造服务品牌的过程，为全面提高精神文明建设水平、打造东方品质之城、建设幸福和谐杭州做出应有的贡献。

第五篇：XX县交通运输行业2021年“两节两会”期间安全生产工作方案

XX县交通运输局XX县交通运输行业2021年“两节两会”期间安全生产工作方案

元旦春节和全国两会将至，为进一步做好岁末年初与“两节两会”期间安全生产工作，结合我县交通运输工作实际，制定本工作方案。

一、工作目标

贯彻落实中央、省、市、县有关安全生产工作的会议和相关文件精神，认真开展安全生产专项整治三年行动，以及“大排查大管控大整治”和“交通问题顽瘴痼疾集中整治”等专项活动，深刻吸取周边省、市、县今年以来所发生的重特大交通事故的惨痛教训，举一反三，狠抓交通安全隐患的排查治理工作，狠抓各项工作措施的落实，严防安全生产事故的发生，确保我县交通运输行业安全生产形势持续稳定。

二、组织领导

县局成立领导小组，组长XX，副组长XX，成员由XX、XX组成，下设办公室，由XX兼任办公室主任，负责日常工作。局属各单位、各交通运输企业也要成立相应的以单位主要领导为组长的组织机构，制定相应的具体工作方案，把本单位的安全工作抓好抓实，抓出成效。

三、工作任务、要求和措施

各单位要站在讲政治讲大局的高度，清醒地认识当前交通安全工作面临的严峻形势，提高认识，切实增强做好交通安全工作的危机感、紧迫感和责任感，采取得力措施做好安全工作。工作要求：

1、县道路运输服务中心：要以“打非治违”集中整治行动为抓手，全面加强客运安全管理，特别是长途客运的安全管理。逐车逐线排查整治客车隐患，重点排查营运驾驶员资格和交通违法记录，防止驾驶员疲劳驾驶等相关安全管理制度是否落实等问题，发现存在安全隐患的，要立即责令整改。要督促企业严格控制800公里以上跨省长途客运班线和夜间运行时间，坚决实行长途客运车辆凌晨2时至5时停止运行的规定，不能实行驾驶员落地休息或接驳运输的路线，要坚决停运；要强化“两客一危”车辆动态监管，督促运输企业发挥监控平台的作用，对车辆出站行驶，中途停车等状态加强监控，及时发现和制止车辆各类违法违章行为，并及时进行处理；要强化旅游包车专项整治，对旅游包车企业资质严格审查；要以过硬的措施加强机动车驾驶员培训管理、营运车辆技术管理、营运车辆准入等工作重点，严格监管，确保道路运输安全生产形势稳定。

2、县公路建设养护中心：要加强对危险路段安全隐患的排查治理，特别要加大校车的途经路段、通村客运班线和旅游路段的排查力度。对标牌、标志、安全防护设施没有做到齐全有效，存在安全隐患的路段要采取紧急处置措施，及时设置警示标志，尽快实施公路安全保障工程；要加强桥梁安全隐患的排查治理，加大危桥改造力度，一时难以改造完成的，要及时向当地政府汇报，采取交通管制、加强值守等措施，确保桥梁安全；要加强公路的日常养护，确保公路安全畅通；要加强低温雨雪冰冻灾害天气应急物资的储备和应急队伍的建设，完善好应急预案。

3、县交通建设质量安全监督站：要严格落实公路工程安全治理监管等各项举措，督促项目业主施工企业全面落实安全生产主体责任，加强施工现场安全管理。特别要加强对高填深切、高墩施工、搅拌站、爆破作业、工程运输车辆及用电安全等施工重点环节和部位的安全管理，确保施工安全。

4、交通运输综合执法队：要持续开展“强执法防事故”专项行动，加大对涉路、涉交通建设工程、涉道路交通运输等领域的违法违规行为查处打击力度，通过严格执法，规范企业和相关从业人员遵规守法，严防事故发生。

5、XX集团XX分公司：要加强本企业的安全管理，特别是各种规章制度及责任追究制度要建立健全到位。要严格落实“三不进站六不出站”制度，杜绝超员、超载、超速、疲劳驾驶行为，严防各类违章驾驶；要杜绝“三品”进站上车；要做好客车进站后，出站前的安检；要加强GPS的监管，使营运车辆动态监管真正落到实处；要加强司乘人员的安全教育，备好救生锤，三角本、灭火器等设施；要加强站场管理，使人、车及站容站貌始终处于良好的状态，为企业的安全奠定坚实的基础。

各单位要认真落实“两节两会”期间24小时有领导带班的值班制度和信息报送制度，值班人员要坚守岗位，尽职尽责，确保信息畅通。

加强效能考核工作，我局将会同上级有关部门和领导，按照本方案要求对交通运输各单位、各运输企业进行不定期的督查督办，对工作落实不到位，而出现安全事故的将予以责任追究。

各单位要将工作方案、隐患排查台账、“两节两会”期间值班表于2020年12月31日前上报局安全信息股，工作小结于2021年两会结束后上报局安全信息股。