市旅游局旅游协会优秀公务员个人事迹材料

第一篇：市旅游局旅游协会优秀公务员个人事迹材料

市旅游局旅游协会优秀公务员个人事迹材料

开拓创新勇于担当在服务企业中尽显公务员本色

**是经济管理专业毕业的研究生，他曾经在省、市、县、乡、村级政府工作过。宽泛的工作阅历和丰富的实践经验，把他托举成**市旅游战线上的一名优秀工作者。他在旅游战线上，内练素质、外树形象，具有较强的事业心和责任感，为

**旅游事业的发展做出了一定的贡献。他现任**市旅游协会秘书长。

一、他是一名善于想事、勇于干事、能干成事的公务员

“没有目标去工作，恰如没有罗盘而航行”，这是**常说的一句话。他在本职工作中，善于思考，不断寻找落实市旅游局重点工作的切入点，一旦确定目标，就大胆尝试、扎实推进，使每件事都做到了一本经念到底，一件事抓出头的效果。

在整合吃住行游购娱六要素工作中，他组织旅游企业成功地开展了七项大型活动，即**旅游纪念品开发和设计活动、**市创建诚信旅游饭店活动、**市第五届导游大赛活动“万人游**、幸运嘉年华”活动、“我与城市同赴文明活动、参加了黑龙江省旅游行业“龙江菜”烹饪大赛活动、黑龙江省旅游纪念品设计及成果展示大赛活动。

仅举一例，在开展创建诚信(来源：公务员在线 http://www.xiexiebang.com）旅游饭店活动中，评选出了22家诚信旅游饭店企业，不仅扩大了社会餐饮业的规模，打开了旅游特色餐饮市场，还满足了市民和游客的需求。

二、他是一名知难而进、求真务实、开拓创新的公务员

因为总是敢于挑重担，所以他经常遇到较难开展的工作，包括领导临时交办的重要工作，他从未找任何理由打过折扣，也从未退缩和放弃过，而是首先接受任务，并想尽一切办法排除困难压力，最后总能创造性地超额完成工作任务。

在征集旅游纪念品开发和设计活动时，由于我市是首次开展这项活动，没有经验，他就采取多次深入基层，调查研究，分析市场，反复论证的方式，最后形成可行性工作方案。通过开展征集旅游纪念品活动，初步形成了五大系列、十大类别，在参加黑龙江省旅游纪念品设计及成果展示大赛活动中取得了显著成效：仿真冰雪版画系列获最佳创新奖；易拉罐工艺品系列获最佳特色奖；鱼皮工艺品系列获最佳开发成果奖；芦苇画系列、竹雕系列同时获最佳设计奖。

我市的旅游纪念品已经出现了方兴未艾的发展趋势，正像孙尧副省长在视察我市展台时说的那样：“**市旅游纪念品开发工作具有一定的创新意识，抓得实、效果好、潜力大”。

三、他是一名谦虚好学、团结协作、谏言献策的公务员

每当工作遇到困难时，他总是善于发挥集体的力量，团结同事，群策群力，协同作战，共度难关。如在开展**市第五届导游大赛活动的时候，他遇到了诸多棘手的难题，如没资料、没资金、没场地、没评委。但他虚心请教同事，多方搜集素材，编写了近6万字的《**市第五届导游大赛参赛指南》；他主动联系企业，寻找合作伙伴，解决了融资难题；他还积极争得了职业学院的支持，确定了大赛场地；他为了请到业务强、威望高的评委，深入到大学城和市内相关院校，诚恳地邀请了9位专家和教授，从而使**市第五届导游大赛活动如期圆满举行。

四、他是一名组织力强、协调力强、执行力强的公务员

他在实际工作中，体现了较强的独立工作能力，多次组织旅游企业参加了国际性的旅游博览会、展览会和哈洽会等。如参加了在绥芬河举办的“黑龙江省名优旅游纪念品展销会”；在北京由中科院、中国科协举办的“保护生态环境、你我共同行动”主题日促销活动；在沈阳举办的“东北三省一区”旅游博览会；在上海举办的首届中国会展节事产业博览会。

为了开展好创建诚信旅游饭店活动，他不仅主动协调市饭店协会、市消费者协会，同时，他又积极协调市物价局、卫生局、计量局、市消防中队等相关部门的专业人员作为评委，使这项活动开展的扎实有效。在去年第四季度临时负责市场科工作时，他统筹兼顾，组织了旅游企业，在**电台做了四期“直播**”旅游节目，取得了良好的效果。，在他组织的活动中，省旅游局、省旅游协会相继授予**市旅游局、**市旅游协会为黑龙江省旅游商品（纪念品）设计及成果展示大赛活动“最佳优秀组织奖”、“黑龙江省‘龙江菜’烹饪大赛活动“最佳优秀组织奖”；省民政厅授予**市旅游协会“全省先进社会组织”称号。同时，**同志被评为中国（**）首届湿地文化节活动先进个人”、创建全国文明城市先进个人、“优秀共产党员”等殊荣。

第二篇：市旅游局办公室优秀公务员个人事迹

走进市旅游办公室，迎面经常端座着一个人，或伏案苦读，或奋笔疾书，她就是市旅游办公室主任**同志。**，1973年10月生，1997年7月参加工作，9月加入中国共产党。“诚诚恳恳做事，实实在在做人”，这是**同志对自己的一贯要求。几年来的磨练，尤其是中国（**）首届湿地文化节期间，她身兼多职，不仅要主持局办公室的各项日常工作，还要协调大量湿地办的相关工作，承担湿地文化节的一部分宣传和营造氛围的工作。正是这些让她对自己的工作有了新的认识，提出了更高的要求。“锤炼党性，勤学苦干常勉；

爱岗敬业，务实务虚诚恳；

牢记宗旨，抓内促外并举；

服务大局，承上启下履职”。这是她对自己工作的严格要求。

孜孜不倦抓学习

是非明于学习，要做好文秘工作，既要有较强的理论功底，又要能吃透上情，深刻理解党的方针政策和上级工作部署的精神实质。为做好本职工作，**同志平时总是手不释卷，或研读理论著作，或细阅上级文件，或翻读报刊文章。无论上班时间还是中午休息，别人上网休闲她难得上，别人谈天说地，她很少参与。

兢兢业业做工作

爬格子辛苦，有时真有嚼烂笔头的味道。局办公室所有的文字工作都是**同志完成的，行文、总结、调研文章、典型材料以及工作简报、综合材料、专项汇报等，为写好这些材料，周六、日和晚上加班至深夜是经常的。写材料认认真真、字斟句酌；

对稿仔仔细细，不放过一个标点符号。来客接待、机关管理、会议组织、党务政务、综合协调等机关内部事务既繁杂又繁重。她承担了大量事务性和文字工作，总是见事做事、见事管事、见事理事，天天忙得象螺陀似的。有时，材料要得急，她多次晚上10点多钟还在联系印刷材料；

组织召开大型会议，她总是提前两个小时到会场，忙前忙后，不放过每一个细节。她从不抱怨，对工作高度负责，踏踏实实，尽职尽责做好每一件事，这就是她的作风。

诚诚恳恳搞服务

办公室工作起着综合、枢纽、协调的作用，既办文办事，又充当参谋助手。说到底是搞好服务，为领导服务，为县区旅游局服务，为旅游企业服务，为群众服务。这种比较广泛的服务性工作，往往表现在各种具体工作和每时每事的具体活动中。服务工作的得体得法，参谋工作的准确无误，各项工作的满意效果，不仅领导的评价是一杆秤，而且上级、下级、左右和群众的反映也是一个重要标准。**婷同志树立服务观念、群众观念、全局观念，服务周到，得力办事，工作讲求效率，事事做出表率。全局上下工作协调，落实领导交办的工作，上情下达，下情上达等服务性工作大多是由她完成的。办公室是一个服务群众的窗口。每天接来访咨询电话就会占很多时间，她对每一个电话都能耐心解答；

群众来盖个章，只要情况属实，符合条件她能立时办理；

群众来问个事，她能耐心地给个答复；

群众反应问题，她总是和和气气地接待；

群众找有关部门办事，她给指引，办事人不在，他会帮着联系。她总把大家的满意作为自己工作的最大追求。

甘于奉献爱岗敬业

办公室工作不显山露水，办公室工作人员常处于幕后，要耐得住寂寞，守得住清贫，不心浮气躁，有甘于奉献的精神，这些在**身上得到了很好的体现。首先，她“座功”好。一年365天，90%以上天数坚守在自己的岗位上，守着一部电话机，默默无闻看书写材料，不张扬，不轻浮。其次，她吃得苦重实干。有的人贪图享受，他却是一个勤快人，手勤、腿勤、口勤、脑勤，整天闲不住，诚诚恳恳做事，实实在在做人。再次，她从不计较个人得失。多少个节假日加班，多少个夜晚少眠，她不计较；

孩子自己照顾得很少，她只能从心里说：对不起，孩子，只怪妈妈工作太忙！她常说：我只求干好每件事，做一个无怨无悔的人！

第三篇：市旅游局办公室优秀公务员个人事迹材料

市旅游局办公室优秀公务员个人事迹材料

勤勤恳恳做事扎扎实实做人

走进市旅游办公室，迎面经常端座着一个人，或伏案苦读，或奋笔疾书，她就是市旅游办公室主任**同志。**，1973年10月生，1997年7月参加工作，9月加入中国共产党。“诚诚恳恳做事，实实在在做人”，这是**同志对自己的一贯要求。几年

来的磨练，尤其是中国（**）首届湿地文化节期间，她身兼多职，不仅要主持局办公室的各项日常工作，还要协调大量湿地办的相关工作，承担湿地文化节的一部分宣传和营造氛围的工作。正是这些让她对自己的工作有了新的认识，提出了更高的要求。“锤炼党性，勤学苦干常勉；爱岗敬业，务实务虚诚恳；牢记宗旨，抓内促外并举；服务大局，承上启下履职”。这是她对自己工作的严格要求。

孜孜不倦抓学习。是非明于学习，要做好文秘工作，既要有较强的理论功底，又要能吃透上情，深刻理解党的方针(来源：公务员在线 http://www.xiexiebang.com）政策和上级工作部署的精神实质。为做好本职工作，**同志平时总是手不释卷，或研读理论著作，或细阅上级文件，或翻读报刊文章。无论上班时间还是中午休息，别人上网休闲她难得上，别人谈天说地，她很少参与。

兢兢业业做工作。爬格子辛苦，有时真有嚼烂笔头的味道。局办公室所有的文字工作都是**同志完成的，行文、总结、调研文章、典型材料以及工作简报、综合材料、专项汇报等，为写好这些材料，周六、日和晚上加班至深夜是经常的。写材料认认真真、字斟句酌；对稿仔仔细细，不放过一个标点符号。来客接待、机关管理、会议组织、党务政务、综合协调等机关内部事务既繁杂又繁重。她承担了大量事务性和文字工作，总是见事做事、见事管事、见事理事，天天忙得象螺陀似的。有时，材料要得急，她多次晚上10点多钟还在联系印刷材料；组织召开大型会议，她总是提前两个小时到会场，忙前忙后，不放过每一个细节。她从不抱怨，对工作高度负责，踏踏实实，尽职尽责做好每一件事，这就是她的作风。

诚诚恳恳搞服务。办公室工作起着综合、枢纽、协调的作用，既办文办事，又充当参谋助手。说到底是搞好服务，为领导服务，为县区旅游局服务，为旅游企业服务，为群众服务。这种比较广泛的服务性工作，往往表现在各种具体工作和每时每事的具体活动中。服务工作的得体得法，参谋工作的准确无误，各项工作的满意效果，不仅领导的评价是一杆秤，而且上级、下级、左右和群众的反映也是一个重要标准。**婷同志树立服务观念、群众观念、全局观念，服务周到，得力办事，工作讲求效率，事事做出表率。全局上下工作协调，落实领导交办的工作，上情下达，下情上达等服务性工作大多是由她完成的。办公室是一个服务群众的窗口。每天接来访咨询电话就会占很多时间，她对每一个电话都能耐心解答；群众来盖个章，只要情况属实，符合条件她能立时办理；群众来问个事，她能耐心地给个答复；群众反应问题，她总是和和气气地接待；群众找有关部门办事，她给指引，办事人不在，他会帮着联系。她总把大家的满意作为自己工作的最大追求。

甘于奉献爱岗敬业。办公室工作不显山露水，办公室工作人员常处于幕后，要耐得住寂寞，守得住清贫，不心浮气躁，有甘于奉献的精神，这些在**身上得到了很好的体现。首先，她“座功”好。一年365天，90%以上天数坚守在自己的岗位上，守着一部电话机，默默无闻看书写材料，不张扬，不轻浮。其次，她吃得苦重实干。有的人贪图享受，他却是一个勤快人，手勤、腿勤、口勤、脑勤，整天闲不住，诚诚恳恳做事，实实在在做人。再次，她从不计较个人得失。多少个节假日加班，多少个夜晚少眠，她不计较；孩子自己照顾得很少，她只能从心里说：对不起，孩子，只怪妈妈工作太忙！她常说：我只求干好每件事，做一个无怨无悔的人！

第四篇：优秀旅游讲解员个人事迹

她，名叫xx，xx村人，一名地地道道土生土长的乡村妹子。如今，她已毕业于xx外国语学院（韩语专业），中共党员，现工作在井冈山会师纪念馆。2013年9月被招入馆，成了一名合同制讲解部的普通讲解员。那天我（本文作者）采访她时，她正倍加努力地在办公室背诵讲解稿。她说：“正是因为对井冈山红土地情有独钟，她才放弃了韩国优越的工作条件，留在了国内工作，并且首选之地便是井冈山；”接着继续说：“井冈山是我土生土长的地方，我要回到家乡工作，目的就是回报父老乡亲、也为感恩，哪怕自己只是大海里的一滴水，哪怕只是平凡的再也平凡不过的工作，但只要精彩，而且有所追求——。”

2013年8月，井冈山会师纪念馆在以谢才寿为领导班子的带领下，拟定了并向社会扩招数名合同制女性讲解员，有外语基础和外语学历的优先录用。9月,xx经过井冈山会师纪念馆的严格政审、考核特别是笔试等各项工作程序，终于成功闯关入围，如愿以尝的成为了一个名副其实的井冈山会师纪念馆讲解部外语讲解组的讲解员。她说：“讲解员这份工作既普通平凡又光荣神圣，既然选择了，要做就要做到最好！”

长期以来，人们对讲解员这个职业缺乏全面正确的认识，讲解员只需年轻貌美，外形、气质好，普通话标准，声音优美，背熟讲解稿即可上岗服务。讲解员的发展也往往受制于单位管理者的认识和重视程度。现行博物馆由于体制、编制、类型、属性、地域及功能的差异，对讲解员的录用、培养和发展方向的定位不尽相同，直接导致讲解员队伍的文化知识、年龄、性别等层次结构参次不齐。不同管理者的不同认识，外界对讲解员的职业偏见，造成对讲解员职业定位的不明确。而讲解员本身，由于业务追求最终无所归依，随着年龄的增长，知识结构的断层，外在优势的逐渐流失，只能无奈地在迷茫中挣扎。因而，讲解队伍不稳定的现象较为普遍。

因此，目前我国讲解员总体的学术不够理想。较多讲解员只是引导参观和具有一定程度的表演色彩，而专业基础和研究较为薄弱，对业界和专业领域的最新研究成果也鲜有了解，导致讲解内容仅限于一成不变的讲解词，讲解员成为“有温度的留声机”。这种讲解员比较适合接待青少年或文化层次较低的低端观众，而无法接待具有一定相关专业知识、阅历比较丰富、思考能力较强的高端观众。究其原因，笔者以为：（1）讲解员自身对职业理解存在偏差，对讲解工作所承担的社会教育和传播功能的内涵缺乏应有的认识；（2）讲解员本身学业基础较弱，缺乏学习，研究的能力，加之发展方向的不确定性，缺乏从业的社会责任感和使命感；（3）讲解员视野狭窄，缺乏关注研究成果和信息的意识和渠道。研究与宣教相对脱离，研究为宣教服务也尚未形成良性的互动。

xx清楚的意识到了这一点，她说：“要想成为一名合格的特别是专家型讲解员，除了努力提升政治素质、文化素质、职业素质外，更应该以提升学研能力为最高目标。”具体来说，xx认为：可以从如下途径着手：（1）不断学习，培养吸收新知识、探究新事物的能力。不满足于只在基本面上对展览和展品资料的了解和掌握，而是力求在点上的深入和扩展。深入了解文物或展品的来历、背景和背后的故事，研究探索展品蕴含的现实意义和教育意义，思考从各种角度诠释展品的方法，充分体现陈列意图。善于学习新成果，发现新问题，具有怀疑和否定、争论和探讨的科学态度；（2）善于分析和理解新的学术观点，掌握和运用新的学术成果。史物结合，重点突出，用亲切自然的态度、简明通达的语言、深入浅出的表达，充分诠释展览的内涵和精神实质。由此，激发观众兴趣，使观众主动融入展览，引发思考和情感；（3）善于关注和研究观众的类型和诉求，思考我们应当给观众什么？哪些是观众自己可以获得的信息，哪些不能？不程式化地重复每一次讲解。依据观众来源、年龄、参观动因、知识结构、文化背景、兴趣爱好和关注点的不同以及接受、理解能力的差异，选择讲解重点，有针对性地传递给观众所需的信息，随时把握讲解过程中观众的关注点，引导互动和交流。从而让观众充分享受获取知识的满足、审美的享受和精神的愉悦。

xx说：“综观国内博物馆讲解工作的现状，专家型讲解越来越为人们所期盼，讲解员专家化发展的趋势也愈加显著。我们也清醒地认识到，成为‘专家’是讲解员的最高理想，对大多数讲解员来说差距还很大。但是，只要我们坚守社会责任，坚守耐得住寂寞的从业信心，坚守学习探索的科学态度，并准确定位讲解员的社会角色和功能，不懈努力钻研业务，我们的讲解员队伍就一定会在这条永无止境的专家化道路上不断前行，并且最终成为专家。”这就是作为一名普通讲解员的所有心声，也是xx自己有所追求的一份承诺和远大梦想！

第五篇：市旅游局旅游安全生产工作总结

市旅游局旅游安全生产工作总结

2012年，我局安全生产工作在旗委、政府及上级部门的正确领导下，认真落实安全生产责任制，全面强化安全监管职责，紧紧围绕“科学发展、安全发展”这一主题，坚持“安全 我局非常重视安全知识的宣传，在安全检查工作中，旅游执法人员深入各旅游企业，将检查要求和宣传材料送到管理人员手中，并帮助管理人员做好旅游日常安全管理工作和提高安全生产隐患排查能力。对出现安全隐患的旅游企业下发了责令整改通知书，限期整改，并安排专人负责。从而有效地提高旅游消费者和旅游企业管理人员的安全意识，使非法经营旅游服务行业远离我旗旅游市场，为创造公平有序的旅游市场环境发挥了积极作用。

在局领导的带领下，全局干部职工共同努力，各部门紧密配合，清醒的认识到安全生产只有起点没有终点。狠抓安全生产工作，为全年的旅游安全工作和党的十八大胜利召开和地方换届选举营造安全稳定的社会环境。存在的安全隐患得到有效整改，确保无安全生产事故发生。安全生产工作在各级部门的正确指导下，我们也采取了一系列的有效措施，取得了一些成绩，但仍然存在许多薄弱环节和不足。

三、以安全检查为载体，加大安全保障力度

我局紧紧围绕“科学发展、安全发展”的要求，切实履行安全生产的主体责任，坚持“谁主管、谁负责”的原则，把每项工作细化到每个环节，逐项、逐层落实，采取大排查、大整治措施，定期和不定期对旅游企业单位进行安全事故隐患进行排查和整治。并认真排查、汇总、分析安全生产隐患，规范操作规程，确保了安全隐患整治不留死角、不留盲区。

（一）6月份，以开展“全国安全生产月”活动为契机，根据我旗旅游安全生产实际，制订出一系列旅游安全生产宣传教育方案及措施，制定“一把手”负责制，组织宣传组和督查组，充分利用新闻媒体等多种形式，全力以赴开展旅游安全知识宣传教育活动。配合各管理部门对旅游行业进行检查指导，出动执法人员20人

次，车辆10台次，在宣传教育活动中共发放宣传资料500多份，悬挂标语（横幅）6条、举办讲座1场；使旅游消费者掌握了各种安全防范措施，增强了他们的自我保护意识和遵守法规意识，营造了一个“人人关注安全、人人关爱生命”的良好氛围。

(二)各部门联动，确保旅游旺季和“十八大”期间旅游市场安全。2012年3月底-11月，我局协调公安、消防、安监、食品药品、质量技术、卫生、工商等部门3次组成联合整治组，开展对旅游企业综合治理工作。重点打击“零团费”、“负团费”及非法组团行为和“黑车、黑导”等现象，挂靠承包、无证等非法行为；加强食品安全、消防安全、旅游交通的检查工作。通过检查及时制止和纠正各类违法违规行为，消除了安全隐患，杜绝了旅游安全事故的发生。

对于在全年安全生产工作中检查出来的问题，我局已要求有关企业进行了限期整改，目前已整改完毕。

（三）加强执法力度，保障全旗旅游行业有序发展。在此期间，我局单独出动执法人员，严厉打击非法违法生产经营行为专项活动5次，安全例行检查20多次，受检旅游企业15家。对全旗范围内的旅游企业进行节假日专项大检查活动，重点检查了15家旅游景区农牧家乐、旅行社、星级酒店。

（四）落实安全责任，维护换届期间的安全生产。为了确保地方换届选举的顺利进行，防止安全事故发生，我局转发了旗人民政府《关于进一步做好党的“十八大”和地方人大政府政协换届期间安全生产工作的紧急通知》（伊政发〔2012〕57号）文件，要求各旅游企业要按照“谁主管、谁负责”的原则，落实监管责任。把安全生产工

作措施、责任落实到生产经营过程中的每个环节、每个岗位和每个人员，从思想上、组织上、制度上把安全生产工作落到实处。

（五）积极参加安全生产应急演练，提高应急处理能力。按照“安全