云南游话术

第一篇：云南游话术

市场部

“出发，彩云之南”培训话术

三个方向（一、讲原由、二、谈内容、三、注意事项）

一、讲原由（为什么开展“出发，彩云之南”活动）

买***送云南游，总部花费巨资，真正回馈用户；此次“出发.彩云之南”是***集团提倡“精致生活”的重要活动之一，将贯穿全年。因为大家都知道，随着人们生活水平的提高，越来越多的人开始在节假日选择外出旅游，而旅游也是一种健康、积极向上的生活方式，与***多年来一直提倡的“精致生活”不谋而合。同时今年也是***集团成立30周年之际，为了回馈新老客户对***集团多年来的支持与厚爱，***集团投入巨资用于此次活动，让大家在难得的假期享受难得的生活！

二、谈内容（“出发，彩云之南活动”具体是怎样的）

***30年，感恩有你，***此次活动目的也是为了感谢大家多年来对***的支持。所以此次买***送云南游活动，根据购买不同产品价格享受不同旅游套餐，除了个别套餐需要自己出机票和地接费外，活动的全部套餐的落地费我们全免。旅游线路也是经我们精心挑选和实地考察过，大家可以放心。在这里我们***以30年的信誉向大家保证，旅游途中绝不会出现强买强卖现象，一经出现可拨打当地工商电话举报！

三、注意事项（“出发，彩云之南活动”需要注意些什么）

本次活动截止日期到2014年12月31日，大家尽可根据自己的假期安排去云南旅游，但如果自己实在不想去此活动套票也可以送他人。前提是在旅游前必须提前30天向旅游公司预约。具体安排可电话咨询上海西源旅行社。

市 场 部

2014年4月11日

第二篇：云介绍话术

大家好，我叫XX，芜湖联通政企客户经理。很荣幸今天能够来到创客帮与各位小伙伴们共同学习云计算。

今天到这里来的肯定有很多老板吧，你们每个人都有很好的想法，并想尽快的实现它，实现收益。如果你是通过互联网产品来产生收益的话，那么你就会需要数据中心、机房、电力设备、冷却设备、网络、服务器和存储设备以及软件。还需要什么呢？你还需要专家团队安装、调试并运行他们。安装调试以后你还要做什么呢？你还要开发软件、测试、组织生产、故障处理等等。如果上面某一个环节出现问题，那么不好意思，你要找技术人员去找出问题所在，会出现推诿的情况。

首先，我们要了解目前我国的云计算发展现状是什么样子的。

政府政策

我们国家的中小企业数量多的数不胜数，占企业总数的99％，每年会以几十万计的速度增长，它在国民经济发展过程中扮演着重要的角色，为我国创造了60％的国内生产总值和40％的利税。中小企业想要生存，获得可持续发展就必须紧跟时代潮流，利用先进的科技手段，实现信息化管理。云计算为中小型企业生存和发展带来了一次前所未有的机遇和挑战。这里我列举了3个省份对于云计算下的文件，分别是湖南省，浙江省以及我们安徽省。

数据中心的演进历程

云计算不是突然就诞生的一个产品，它是随着数据中心的发展，人类的科技进步以及企业需求而诞生的。从传统的数据中心到虚拟中心再到私有云，公有云和混合云。

云计算——发展史

云计算有接近60年的发展史，主要经历了四个阶段才发展到现在这样比较成熟的水平，这四个阶段依次是电厂模式、效用计算、网格计算和云计算。第一代云计算产品是亚马逊提出的AWS。

这里我不得不讲到一则美国总统奥巴马竞选总统的故事：

据了解，在竞选前期，奥巴马竞选团队在亚马逊计算平台购买了一系列IT服务内容，大约200项定制的云计算应用，而其中最关键的是模拟竞选推演服务。基于模拟竞选推演服务，奥巴马团队可以根据民意调查数据，针对关键州进行模拟竞选推演，推算出奥巴马在每个“摇摆州”的胜算率，并不断根据推演情况对竞选资源进行调整分配，这为奥巴马在几个“摇摆州”获得几枚重要选票赢得了重要作用。利用少量的费用，完成了一次成功的总统竞选，这就是云计算的实际运用。

国内市场公有云品牌

这个是目前市场上的云品牌。占比前2款的产品就是阿里云和腾讯云，分别市场占有率为48%和10%而这两款产品恰恰就是我们公司目前主打的两款产品。

可能会有小伙伴有这样的疑问，为什么联通会卖腾讯和阿里的产品呢？

因为在2016年中国联通与BAT等互联网公司签署战略合作协议，完成了企业混改。作为合作伙伴，腾讯和阿里帮助联通公司推广手机卡（钉钉卡，大王卡），中国联通则借助自身的沃云平台来推荐阿里云和腾讯云，双方互惠合作，达成共赢。

云计算——从水和电说起

以前，我们想喝水了怎么办，在自家门口打口水井。现在呢，有自来水网，想喝水了打开水龙头就可以了。想用电了，打开电闸就可以使用电了。每月只要按量按时付费就可以了。云计算也是一样。以往自己建立机房或者开发系统，现在连接网络，就可以使用了。

还可以举个例子，大家都吃过烧烤。如果全部由自己动手的话，你需要准备烤炉，炭，食材等等，这就相当于自己去准备机房和软件。如果什么都不想准备就能吃到烧烤，那你下馆子就可以了。购买云计算产品就是同样的道理。云业务定义

对于云计算的定义网上有很多，每个企业，每个个人都有他对云计算的理解。我想对于中小型企业来说，他的定义很简单，就是我不在需要投资建设机房，不需要开发通用软件，快速部署自己的产品体系。

传统 IT 存在的痛点

在数据中心建设和软件开发会遇到很多的问题，我在这边列举了常见的6钟问题。这些问题都是老板和IT最为头疼的，在购买云计算产品后会有效规避这些问题。缩短周期，软件自行开发，而硬件就可以通过云计算平台一键部署。降低投资成本，通过购买云计算产品，不需要投资建设数据中心。控制维护成本，传统数据中心的主要精力就是设备硬件的维护，而购买云计算平台则没有这方面的烦恼。

传统IT支出中硬件占比畸高，创新投入不足 企业 IT 支出中的 89%被基础设施建设、现有应用维护占用。企业在创新应用开发上的支出仅为 11%。

中小企业认识到云计算的潜在益处时，它们将可以选用那些在过去只有大型企业才有实力配备的IT基础设施、平台及软件，实现云的面前人人平等。

什么是DDOS攻击

DDOS共计一种网络上最为常见的攻击方式，这里面有恶意、有玩笑性质的，甚至有误攻击的。但是不论怎么讲都是损害了自己的利益。

什么是DDOS攻击，指借助于客户/服务器技术，将多个计算机联合起来作为攻击平台，也就是所谓的肉鸡，主控程序能在几秒钟内激活成百上千次肉鸡进行数据攻击。打个比方：一群恶霸试图让对面那家有着竞争关系的商铺无法正常营业，他们会采取什么手段呢？（只为举例，切勿模仿）恶霸们扮作普通客户一直拥挤在对手的商铺，赖着不走，真正的购物者却无法进入；或者总是和营业员有一搭没一搭的东扯西扯，让工作人员不能正常服务客户；也可以为商铺的经营者提供虚假信息，商铺的上上下下忙成一团之后却发现都是一场空，最终跑了真正的大客户，损失惨重。此外恶霸们完成这些坏事有时凭单干难以完成，需要叫上很多人一起。

用什么方式来抵御DDOS攻击呢？常见的方式有：采用高性能的网络设备，强大的服务器或者充足的网络带宽。云计算平台拥有天然的优势（强大的硬件设备，充足的带宽和优秀的防护系统）来抵御DDOS攻击。

企业为什么必须上云？

很多小伙伴们会想，我们企业不上云，难道就开不起来了吗？对比那些上云的企业，就好比他们开的是奔驰，我们开的是奇瑞而已。其实我想告诉你的是，你开的是自行车。

企业上云的安全性

企业对于上云最为担心的就是安全性，在网上爆发了太多企业信息泄露的丑闻后，企业更加注重企业信息安全。主要是企业内部资料的安全性（这里包含物理的和非物理的），以及内部管理人员或者外来破坏人员对于信息的窃取等等； 国家在大力提倡建设云计算中心的同时，对云技术与互联网的安全性也高度重视。发改委等7部联合发布《关于下一代互联网“十二五”发展建设的意见》中就强调云业务安全性。这里首先要说到云平台文件的存储方式，信息的存储方式以文件块方式存储，单个文件块不能读取，系统管理人员也无法读取。再者，系统会自动对于文件进行3备份，同城或者非同城的。你还可以设置IP白名单，非白名单用户不可以操作。最后在系统上加入了态势感知，分析操作人员的操作习惯，在非正常状态下将无法操作，有效避免了信息泄露。

安全实践

这些都是已使用云计算的产品，有金融的，有政府的，也有游戏的。我这边着重讲一下12306.12306自推出以来，似乎逢春节高峰期必瘫，但现在的12306进步了不少，不仅购票更加人性化，体验也更流畅，即使在高峰期，也没有出现崩溃。据系，火车票查询业务占12306整个网站流量的90%以上，业务高峰期并发请求密集，性能要求是整个业务系统中最为重要的一环。网上就有很多呼声，建议12036使用阿里的云技术方案。很多人觉得，淘宝双11那么高的访问量都没有出现大问题，12306为何不寻求帮助呢？2014年初双方团队就已开始讨论如何将余票查询系统放到云上。2014年十一黄金周期间进行了测试，效果非常满意。在春运售票高峰，12306最终将75%的余票查询业务切换到了阿里云上。通过云的弹性和按量付费的计量方式，来支持巨量的查询业务，把架构中比较‘重’(高消耗、低周转)的部分放在云上。这是一个充分利用云计算弹性的绝好实例。

联通公有云主要产品

联通公有云主要有以下6类产品：云服务器，云存储，云网络，云安全，云数据库以及云管理。而我们中小企业常用的主要还是云服务器，云存储和云数据库。

第三篇：2013暑假云南游

2013年暑假云南之行

暑假三下乡过后，闲在家里的我终于毅然在7月底回到大常德找兼职。旅行本来不在我的计划之内，因为只能打一个月的工了，赚的钱并不是很多。因为一次偶然再加上我一直想去香格里拉的心，在几天的计划之后，8月19号我终于辞掉了家教工作和姚建一起开始了我们的云南之旅。20号下午，坐了将近24个小时的火车之后，终于到达昆明。由于没有跟团，所以对于第一次来昆明的我们来说，就像路痴一样不知方向，于是去哪里都是根据手机定位百度地图来找。

在之前预定好的酒店安顿好一切之后，晚上我们在附近的餐厅里吃了云南正宗的过桥米线。比起常德步行街的过桥米线，确实是另外一番风味。一个城市总有那么几个公园，晚上我们决定去离火车站最近的宝海公园逛逛。大城市就是不一样，我表示坐个公交都不容易啊，在马路上，随处可见一群人一路小跑着就为了挤公交。更何况我们又对这边的公交路线不熟悉，所以我们想着打个的算了吧。可没想到打的人家还拒载！后来据回来时的的士司机说，这是市长的创新新政策，有些地方的士是不去的。也许这就是昆明经济发展的一个体现吧。

第二天一大早，我们就坐公交去了世博园，99年世界园艺博览会就是在这里举行的。门票学生有优惠，大概每人100块左右，包括上索道和游金殿。一进大门，就会有许多的本地人问你要不要请导游，因为世博园里面真的很大！不过我建议不要请导游，总觉得跟着导游玩就没什么意思了。

我们跟着地图走，先是一路逛过了国际展园，接着通过索道上了金殿。我万万没想到，金殿很大！相当于你要逛了一整座山！背着两个背包的我们一路走一路歇。终于到了金殿，金殿是以前吴三桂住的地方，当然就不得不提吴三桂和陈圆圆流传千古的爱情故事。下山之后我们就把没逛完的国内景区逛玩了，世博园太大，我们几乎逛了一天。连本来打算去的石林都没去成，真是累瘫了~不过吃也吃了玩也玩了，值得一去！

幸好有地图~

冲冠一怒为红颜

对于很少锻炼的我来说，爬山真的是件很累的事。

在山上偶遇四个老爷爷一起合奏，是件很有意思的事。真的有种老年知己的感觉，忍不住为之停留、这张是姚建帮我拍的，花~我笑得好开心的说~

‘潇湘园’，必须留影纪念呀~不过姚姚同志貌似很拽的样子啊~

21号晚上我们就坐上了去大理的火车，在火车上还遇到了两个湖南老乡，而且也是同一级的。留了电话号码准备搭伴旅行。22号早上到了大理，坐公交到了上关。（大理具有‘风花雪月’之称—下关风 上关花 苍山雪 洱海月）大理的公交车是从城市可以直达乡下的，这样挺好，拉近了城乡的差距。到了大理古城，我们兴致勃勃的买了两顶帽子，在一个叫‘不二’的奶茶店喝了奶茶。闲逛的时候碰到了一特热情的阿姨，推销苍山洱海一日游的，包车70块钱一个人。于是我们就上了。

大理特别的建筑~

坐索道上苍山、很喜欢这张合照，我们坐索道上苍山的时候自拍的。有一种很阳光的感觉！

进天龙洞——《天龙八部》的拍摄地（虽然我没看到，但还是很好奇的~嘿嘿）

洞里面气温很低，楼梯很滑，而且要一梯一梯的爬，很高。带领我们的金花说（他们那边管女的叫金花，男的叫阿鹏），体力不好的或老年人就不要去了。但有一对老人很可爱，他们很自信的说自己能爬上去。嘿嘿，那我们年轻人有什么理由不上去呢~！

苍山观洱海——站在苍山上，古城的景色一览无遗，被震撼到都不想用相机来记录它，而是用眼睛用心来感受它的美。我想，山水相接蓝天白云如此美景，把他留在心中是最好的。

之后我们去了洱海划船，门票太贵了些。不过景色还是很美的！

喜欢这种山水蓝天相接的感觉，好像伸手就能摸到山上的云，很近，很壮丽~

晚上逛古城河洋人街的时候偶遇了晶晶和小赢~，得知我们是同一天同一时刻到达丽江。

从大理到丽江的火车只有2、3个小时，23号早上我们在大理的火车站和晶晶小赢碰面，到达丽江之后，从火车站出来就有直达古城的公交车，坐18路到忠义广场下就行。于是我们四个人便一起坐公交到达丽江古城。到了古城，因为我们没有提前订房，客栈又都满了。正在附近找客栈时，被一个客栈阿姨拉去了她们家，阿姨一直跟我们说不远，其实我们走了蛮长一段路才到客栈的。不过阿姨人还挺好，80元一间双标，离古城入口距离不远也不近。，于是就住下了。

洗漱完毕后，我们四个湖南小伙伴开始逛古城了，我们先去了一个什么寺庙，是藏族风格的，看到几个外国友人在里面参观，只不过我对于寺庙真的不太感兴趣，而且像这种寺庙游客一进去十有八九会被坑的，所以我们就随便看看，没有去烧香拜佛。

从寺庙出来，往里走就可以进丽江古城了，我们走的可能是比较偏的一边，所以人还不是特别多，直到走进去了才发现丽江真的不愧是人挤人。我们找到了丽江古城最高观景台，门票50，学生25，果断放弃，旁边就有一个客栈，观景2元一人，果断选择。

坐在窗边，俯视丽江古镇全景，很美~

我的小伙伴们~

逛了好一个下午累死一帮人了，来到酒吧一条街，于是决定奔向酒吧，因为经度偏西，云南天亮的晚也黑的晚，都七八点了还跟大白天似的，不管了，走不动了，天没黑也得去酒吧。晶晶比较喜欢清吧，本打算找一间清吧的，但是貌似清吧人气不高，进去半天都没人点单，所以走了，姚建小伙伴钟爱嗨吧，于是就干脆进了后街5号，就在一米阳光旁边。我是在无法理解这边的嗨吧，里面居然在表演民族歌舞，舞池都是看表演的，跳舞都不能。而且消费还挺高的，啤酒50元一瓶。

话说，这还是我第一次泡酒吧诶~感觉还不错哦~

古镇里面商店里卖的东西都差不多，都是不屑银饰之类的。价格喊得很高，所以一定要跟老板砍价，往死里坎就对了。

四个小伙伴大水车前留影~

晚上的古镇

8月24日，我们转束河，在白龙广场做11路到束河路口下，再走900米到！到达束河后，就开始找歇脚地，因为也没有提前订只能走到哪找到哪，好多也都客满了，到了K2国际青年旅社，环境氛围很喜欢，还有台球桌，结果我们四个人就剩两个床位了，不得不再次寻找，终于找到了一件叫“陋室”的客栈，应该是取自《陋室铭》“斯是陋室，惟吾德馨”。客栈环境不错，有摇椅，好多花草，石榴，还有一只名叫“坑爹”的大狗，看起来好凶，其实是个好吃的狗狗。

都说束河是几十年前的丽江，布局都差不多，但是束河的人远比丽江少多了，很安静，谁也清澈许多，我很喜欢，逛累了就找了个露天咖啡吧坐下了喝饮料聊天，很惬意。还有个自弹自唱的帅哥，唱的都是民谣我很喜欢哟~

不知道是因为水土不服还是走了太多路的原因，一天下来好累的赶脚。于是我们和小赢晶晶分开了，她们继续逛，我们先回客栈休息了。后来临近晚上了，丽江额晚上有些冷，还有点雨。所以我们没有看到广场上的篝火晚会，就在古镇里吃了点东西就回客栈啦。

25号是去香格里拉的样子，所以我们早早的10点就全部准备完毕，可是发现老板还没起床，门也没开，我们可是要退房赶往香格里拉的啊！他们家的“坑爹”大狗倒是从楼上跑下来了，貌似是肚子饿了问我们要吃的来了，给了它好多吃的，好温柔哦。11点多，才敲门把帅哥老板喊起来退房，那时候还是因为有队母女进来找房间了，哎哟，不管了，出发去香格里拉啦。中午我们和晶晶小赢一起坐上了去香格里拉的大巴，因为没有直达的火车。一路向高海拔出发，路上风景不错！5个小时候终于到达向往已久的香格里——我们最终的目的地。

到达香格里拉，住宿是住在一家叫做达吉林卡的青旅，因为是原先晶晶在贴吧认识的凡凡住在这家青旅，所以为了见她一面我们就去了那里。出了汽车站，我们跟了一个藏族小伙的面包车去了。四个人19元很划算，因为我们不清楚路线，他就一直带我们找旅社，青旅位置很偏，他也找了好久，把我们送到了。在青旅我们认识了晶晶原先在贴吧认识的大鹏和他的伙伴小东。

8月26日，我们六个打算出发去纳帕海依拉草原，我们留了头天拉我们师傅的电话，他来接我们，来回30，刚好6个人1人5元很划算。纳帕海依拉草原门票60，没有学生票。感觉很坑爹，这边的门票普遍偏高，松赞林寺110多，学生票七八十，普达措国家公园门票200多，学生票还要一百七八的样子。

纳帕海是季节性湖泊，和依拉草原随季节变换，我们去的时候刚好是它的枯水季，只有一大片草原，而纳帕海只有一小片，而且周围都是湿地，我们根本走不过去，所以就看到了好多牛羊马猪和他们的便便。而且也没有晶晶一直期待看到的花海，到处都是小野花，我还以为会看到花海呢。不过从远处看景色还是很好的，蓝天白云，真的领悟到‘最接近天的地方’的含义。还有远处的雪山（虽然现在这个季节没有雪，他们都说那上面其实都是白岩石）。

只不过天气变幻太快了，我们进去的时候是晴天感觉还很热，过了一个多小时，天空飘来一朵乌云，下雨了，冷的死，我们赶紧往回跑，坐车回客栈了，松赞林寺也没去了，因为那个藏族小伙都说不用去，古城里面的那个寺庙和那个差不多，所以我们也没报很大希望，直接回青旅了，雨下了好久，回去后我们六个就开始玩杀人游戏，加入了一对即将进藏的情侣，他们是一个旅行俱乐部的，在先格里拉呆了快一个星期了，一个下午他们都在玩游戏。住青旅很开心，可以认识很多人，大家一起坐在院子里玩。晚上我们还买了酒和瓜子花生玩真心话大冒险，很开心。路上认识了大家，一起搭伴玩，一起吃饭，可以省好多钱，我们出去吃的伙食还不错，平摊下来一个人也就二三十块一顿。不过唯一的遗憾是我太挑了，所以每次都是他们迁就我。

晚上我们八个人吃了饭去逛了古城，我们去转了最大的转经筒，三圈，最少得转三圈，二十多个人才转的起来，在海拔三千多米的高原转了三圈命都去了半条了。

8月27号，这天没有计划，中午的样子出门，去吃中饭，天气特别好，是来香格里拉这几天中天气最好的。我们就慢慢走，慢慢逛，逛小路，然后遇到一个扛着三脚架取景回来的大叔，他说那上面有个特别古老的小庙，六个人就沿着路上去了。杂草重生，很多不明的植物小果子，还有小野花，好多蒲公英。我们还没有看到小庙，但是一路的风景真的美翻了。没什么人，就我们还有两个外国友人和当地人，心想应该是待开发的景点，估计过不久就要收费了，因为那上面可以看到整个香格里拉城还有依拉草原，从那里的村庄下去就可以到依拉草原了，根本就不要买票嘛！没有目标的随便逛才能呢个发现真正的美景，有目的的去一个地方希望越大越容易失望，遇到的人也是这样，感情就不要强求，随遇而安。

在山顶上看到的古城~

我和我的小伙伴们~

到达山顶寺庙后，原来那座寺庙叫白鸡寺，不过鸡也还蛮多的咯。庙里只有一个小喇嘛，因为我们三个女生登山后口渴得不行了，经过小喇嘛的指路我们在寺庙附近找到了水源，喝了正宗的山泉水，很冰喝下去很爽，瞬间复活了有木有~

藏獒！牦牛！鸽子！不要乱拍哦，要收钱的。（不过我们晶晶同志还是偷拍到了~）

下山后逛古城的时候看到的一长椅。

顺便再跟花儿来个合照~开心的一天就结束咯~

28号，回丽江。因为晶晶小赢和大鹏小东他们选择了搭车，所以就剩下我和姚建一起回去了，很是舍不得我的小伙伴们呢~

在香格里拉客运站等车的时候我们听说了地震的消息，不过幸好震感不强，所以感受不到。坐火车确实是件很累的事，过来的时候还好，回去就是坐了就立马转车了，要回到湖南大概要坐将近40个小时的车。下次旅行最好能做飞机哈哈。

28号下午到达丽江，晚上就坐上了回昆明的车。29号直接转车到长沙，本来准备好坐24个小时的火车的，没想到当天下午在火车上生病了。那两天只是感觉美什么胃口，以为是水土不服，也没有多想。知道上了回长沙的火车上后，肚子就痛了，痛得实在不行了，姚建叫来了列车员。他们帮我在火车上问有没有医生，后来就来了三个医学院的学生，两男一女是学中医的。那个男生一直在帮我按穴位，女生则一直扶着我安慰着我。他们猜测可是是阑尾炎或结石，我心想应该是以前的结石病犯了。因为我痛得很厉害，以至于倚靠着几乎没有了力气，双腿也早已僵硬。坐对面的大叔给了我一颗止痛药，疼痛才慢慢缓解。后来列车员说我这情况必须下车去最近的医院检查，于是他们帮我们安排了贵州六盘水市的医院，我们也就在六盘水暂时下车了。

被救护车从火车站送到了医院，因为我吃了止痛药的原因，医生也暂时查不出。就先验血验尿，排除了阑尾炎的可能。只是要第二天才能照B超。于是我们在火车站附近一个酒店住了一晚，第二天一早就去医院照了彩超，可是检查结果却是什么都没有，又排除了结石的可能。医生说查不出来，但至少不再是结石了心里就平衡些了。

经过这一次在火车上的事故，真的是让我体会到了这社会的温暖一面，很谢谢火车上的列车员和那几名医学院的学生，虽然我都不知道你们的名字。

虽然列车员帮我们退了车票，可是回湖南的票还是得我们自己想办法。29号那几天是开学季，六盘水火车站买票的人同样很多，于是我们就在学校的小迪帮我们买了当天晚上回长沙的车票，可想而知的是只有站票了，我们就买了两个小凳子。虽然20个小时的火车加上坐得不舒服很累。但是开心的是在车上遇到了几个大学生，还有一个大巴司机师傅，他跟我们聊了很多他在各个省的经历，很有意思。

30号下午，我们终于回到我大常德啦，至此云南之旅结束，为期十天。

最后附上自拍照一张~ 开心的结束我们的云南之旅咯~

第四篇：云南游注意事项

编彩辫——丽江旅游陷阱最新手段

过完年丽江大街小巷就涌现出了这么多编彩辫的阿姨。

经长期观察调查，他们确实不止是编辫子这么简单。

在编辫子的时候开始推销“5元去拉市海”或“阿姨带你们去吃正宗纳西菜”我朋友上过当，到了拉市海要480元才可以玩啊，黑山羊是高价菜啊！

尤其是刚我听那个用一口地道的四川口音跟那姑娘说：“我们纳西族是以黑为美”“我们给你们编的是东巴辫”

并不是说个东巴就能显示她是丽江纳西人

（东巴：纳西族的古老文化）

这群编彩辫的阿姨，都是有组织，有预谋，有训练的销售高手！

她们的手段是在给姑娘编辫子时开始和你套近乎，接着热情地介绍听起来便宜地道的旅游线路，饮食，购物。一旦你信任她们，她们宰你的刀子就慢慢下手了哦！

爱美的你，真想美丽的丽江给你留下美好的印象。所以贪便宜，捡馅饼的事就别想了，那都是深深的坑呀！

丽江当地民族禁忌

1）纳西人禁止向水源、河中丢垃圾、废物、吐口水等，禁止破坏、堵塞水源及砍伐水边的树木。

2）不能坐在门槛上，不能跨过火塘，忌反手给人添饭、倒水。忌喝他人喝过的残酒、残茶。

3）去泸沽湖时，不得随意进入姑娘的“花楼”，不要询问“阿夏”的情况。

4）大年初一不要去纳西人家拜访。到纳西人家做客不要主动坐“上八位”，更不要坐火塘左边的位置，不要用脚踩饭桌的横档，鸡头要让给长辈，不要给小孩吃鸡爪。

5）不要在纳西饭馆或者纳西人家里提出吃狗肉、蛇肉和蛙肉。

6）参加祭天活动时候不要说话，参加婚礼要送出适量的礼金“挂人情”。

送给女孩子的注意事项

1）女孩子注意防晒，保湿，别忘记带唇膏，真的很干；

2）多带一些衣物，因为丽江的天气变化比较大，下雨就是冬；

3）不管什么季节都要带外衣，哪怕7月份；

4）绝对不要穿高跟鞋来丽江，古城全是石头路，除非你想崴脚。

5）拉杆箱也靠边吧，石头路，怎么拖呢？你是打算提着还是想两人抬着箱子？

6）不吃陌生人的东西，不跟陌生人走，不要相信什么艳遇

★云南山高坡大，对限速有严格规定，行程地海拔较高，空气含氧量低，故上坡时旅游车速有时仅20—30码，还望谅解。★云南属少数民族地区，请尊重当地少数民族的宗教及生活习俗。★云南地区经济发展落后，同星级宾馆酒店规模设施落后江浙地区，一些新建的且设施较好的酒店一般位于市区周边，离市区的车程在15-20分左右（特殊原因除外）

★丽江，中甸海拔较高，注意休息，以防出现高山反应；有心脏病，高血压等病的人群慎行，请注意准备一些个人常用药品，以备不时之需。

★云南是个多民族的省份，当地以酸辣口味为主、凉菜居多；旅游的团队餐一般是10人一桌，云南饮食和其他省份有较大差异，可能不合您的口味，请作好心理准备；当地水土为弱酸性，建议多饮茶水。

★出团时游客必须携带有效身份证件，16岁以下人群需携带户口本原件或有效户籍证明，并请成年人陪护，婴儿携带出生证明。

★选购旅游纪念商品、当地土特产时，注意不要随意去动摆设的样品，以防意外损坏；古城内商家时有假货出售，选购时请小心。

第五篇：云坐席客服话术

云坐席客服话术

——坐席讲师 唐婷

一、企业搜索

1、在打任何电话前，企业的基本信息是要有所了解的，这样才能在和客户的沟通中有一定的把握和谈资。

2、所要了解的一些基本信息包括（公司规模，所属行业、主营业务、是否有做电商、竞品信息、客户群体等）

如只有电话信息，也可以直接进入下面的话术。

云坐席：XX先生/女士，您好。我这里是南京淘大的云坐席的XXX。我们是为企业提供一体化电商解决方案的，不知道贵公司是否涉及淘宝，天猫领域的相关业务呢？

客户：有做淘宝/天猫。

（没有：那您现在有考虑往淘宝、天猫线上这块发展吗？）

云坐席：您是做什么产品的呢？销量好不好呢？(这个问题有的客户会回答，而有的客户会直接觉得反感而反问：你到底有什么事?)

客户：我们是做XX的。销量还不错。（销量不怎么样）

云坐席：那你店铺平时都做哪些推广方式呢？是直通车，钻展，淘宝客这类的吗？

客户1：是的。

云坐席：看来您还是蛮重视电子商务这一块内容的。您每月应该花不少钱在站内的推广上面来引流，而忽略了站外的一些客户和流量。我们公司这边有一款产品想和你简单的介绍下，花很少钱拥有更多的站外平台和流量。我相信您一定会很感兴趣的，对吧？

客户2：平时没有怎么推广，都是自然流量。

云坐席：也难怪，那些推广挺烧钱的。您刚刚起步做电商，一下子投入太多资金，对结果肯定是有疑虑的。不过您看如果有一款与淘宝合作的产品，能够帮您做全网营销推广，但是成本只有您之前的几十分之一，甚至更少，我相信您一定会很感兴趣的对吧？

客户3：没有做，刚开步想投入太大，小本经营。

云坐席：不是吧 XX总，现在线上开店不做推广是赚不到钱的，既然想开线上店铺肯定也是为了能让自己的产品多一个平台好营销的对吧，您应该也有自己的线下实体店吧，您实体都做的这么好，说明您运营能力相当的厉害，网上销售那么简单的事儿对于您来讲还是问题吗？而且现在很多实体店都做起了广告来宣传自己的产品，淘宝/天猫自然也缺少不了营销方式，不然您不是白白花钱开店吗。该做的推广还是少不了的。您既然觉得线上店铺的推广投资大，那么您可以考虑一下站外的一些推广方式，我们正好有这样一个产品可以给您线上线下全网营销，而且投资的成本也是极其的少。我相信您一定会很感兴趣的。对吧？

客户：恩，什么产品呢？

（有的客户也会直接说不需要。语气冷谈，这时你就直接和他说下面的话。）

下面就是产品信息的传递。

云坐席：云猫不是您是否听过。它是上海商派和阿里巴巴联手打造的，帮助中小企业轻松启动电子商务，把生意做到全网上去，并打通线上线下，让您走出O2O完美的第一步的这样一款产品。

现在您做的可能只是淘宝/天猫店铺内部的一些运营方式，而现在不仅可以站内运营，站外我们也可以进行运营，获取，转化。

首先、帮您建立四个店铺！

第1个：是淘宝里面自己的店铺，这个大的市场里面建立一个属于您自己的独立店铺，您可以把您所有的产品放在这个店铺里面，让您的客户能够全方位了解您是做什么。

第2个：是我们会帮您做一个属于您自己的独立的B2C官方商城，意味着您的客户不但在淘宝能够找到您，您的客户通过百度其他网站搜索都有机会能找到您。第3个：是帮您做一个移动手机网站，现在是移动互联网的时代，大家都在用智能手机，您的客户通过手机都有机会找到您！

第4个：是帮助您建立一个属于您自己的微信商城(微信公众账号），现在微信非常火，代表着移动互联网和社会化媒体的典型，上面有6个亿的用户，只要您会玩微信，有一个商城，那么就有机会让微信上的用户找到您，并且和您产生互动；（所有渠道订单、会员、商品、库存、评价统一在您自己淘宝/天猫店铺的后台管理，成交的）。

所以我们会通过淘宝、百度等其它搜索引擎，还有手机上，微信上全方面展示您的产品，真真做到让您的产品全网覆盖，只要大家上网都有机会看到您！让您网上做生意不留死角！

下面这个问题有的客户可能会问到。客户：微信不是进不了淘宝的吗？

云坐席：这就是我们产品的强大之处，微信是屏蔽淘宝链接的，您如果操作过可以手机二维码扫一下，有链接可以点进去，是进不去的。而我们这款产品呢完全没有这方面的顾虑，我们不仅可以进入淘宝链接，而且也可以看到微信商城里面的所有产品。如果客户看中了想要购买，只要按正常选取他就会直接转到您自己的淘宝/天猫店铺里面进行成交。

同时在这几个平台订单处理层面，在云猫所有平台上产生的订单都将统一回淘宝进行处理，完全不影响用户原本的使用习惯。

然后，云猫有很多的推广手段帮助您对全网店铺进行推广营销

云猫除了让您的店铺在所有有消费这的地方展示了出来，还整合了很多的营销推广手段，比方说全网广告投放平台DSP，短信，微信，微淘，qq，还有很多的互动营销插件（例如一些优惠券，大转盘，刮刮卡，调查问卷，预约，报名等非常容易操作的插件，让您获取客户，并且和客户互动起来，真正的提高您的客户的转化率；您的客户在任何平台都可以通过搜索产品就有机会能够找到您；

再是，我们全网的会员和订单都是一套系统统一处理的，且沉淀的会员可以通过标签分类识别，进行非常精准的老客户二次营销。

最后，你现在生意是在线下的多吧，我们还可以通过二维码的方式将您的线下会员全部引到线上，实现O2O第一步，这样子您以后再有新品或者促销、爆款的时候就可以通过线上的很多方式直接互动，也可以直接让客户购买了，比起线下见面或者电话沟通的方式更加高效，方便；

总的来说，我们主要是提供这几个方面的服务：第一个是帮您建立4个网站，让您全网覆盖，重点是很火的微信商城，第二是通过多种方式推广，让您的客户看到您。第三我们会帮您做认证，让您的客户更加放心跟您做生意！第四我们会帮助您进行线上线下一体化融合，让您迈进O2O；第五云猫非常方便的让您的全网会员一体化管理且轻松实现二次营销；

客户：那多少钱呢？

云坐席：我们的价格也绝对是优惠的。因为考虑到我们刚和上海商派合作，那边给我们的优惠价格也是特别赞的，我们有套餐价，最基础的是3600每年，每个月才300块钱的费用，是不是很便宜。还有是9800元和16800元，三种套餐价。

客户：有什么区别吗？

云坐席：区别当然是有的了，承载的PV（浏览量）不同。

具体的价格表我可以稍后通过QQ发给您，您这边方便留个QQ吗，我说的有点多，可能您听的也稀里糊涂的，我把云猫这个产品的相关业务介绍和报价，一些案例发给您看下。如果您看完后觉得感兴趣，我可以让我们云猫的负责人跟你具体聊下，可以吗？

如果客户还是不感兴趣 或者不愿意留QQ的话。可以说下面的话

云坐席：你现在不感兴趣没有关系，也许你以后想做这 一块了，也可以和我们联系，这边留个QQ，联系起来也比较方面，因为我们公司主要是做淘宝/天猫代运营的吗，如果以后店铺有设计，运营，拍照，客服这块也需要，也可以联系我们。我们在这块的实力还是比较强大的，像北极绒，西门子，憨豆熊，联通，凤凰传媒 众德食品等等大小企业都是跟我们合作的。我们也有一些设计案例和运营的店铺，可以发给您看下。

客户：我的QQ是************。

云坐席：好的，稍等我就把相关资料发给您，您要是现在不在线，我就直接发您QQ邮箱吧，麻烦您花时间看下啊。如果觉得还不错的话可以跟我们联系。好吧。那先这样了，打扰您了，白白。

一般客户都会留，如果真的不愿意留下QQ，或者对产品不感兴趣。那就可以直接挂电话了。