大学生消费权益知识问答活动

第一篇：大学生消费权益知识问答活动

东北石油大学计算机科学与信息技术学院生活纪检部

大学生消费权益知识问答活动

策

划

书

东北石油大学计算机科学与信息技学院生活纪检部

携手共建健康消费

一、活动背景

二、活动主题

三、活动的目的及意义

四、活动对象

五、主办单位

六、活动流程

七、注意事项

一、活动背景

虽然315已过，但消费每天都发生在我们身边。作为现代大学

生，我们虽然有先进的学习设备，能够方便和快捷的了解新闻与知识，我们的购物方式也呈现多元化，作为消费者，大学生群体扮演越来越重要的趋势，但大多数的同学们很少关注消费权益的事。如今，我们身在校园，所独自面临的消费问题或许还不多，但是我们迟早会离开校园进入复杂的社会，当我们权益受到侵犯、人格受到不公平待遇时，我们会忍气吞声吗？我们要时刻维护我们自身的权益、人格。如果身为消费者的我们受到商家或商品的侵权，那我们怎样去维护自己的权益？我们的了解一些有关消费方面的法律常识，知道一些维护消费者权益的基本知识，保障好自己的权益。

二、活动主题 携手共建健康消费

三、活动的目的及意义

一、活动的主题、目的和意义 为了更好地贯彻《消费者权益保护法》、《产品质 量法》等法律法规，使当代的大学生更加 留心发生在身边的消费方面的问题。

四、活动的对象 东北石油大学在校学生

五、主办单位 东北石油大学计算机科学与信息技术学院生活纪检部

六、活动流程

一、前期宣传：寝室楼中张贴海报。

二、知识竞答。

三、活动后期宣传

七、注意事项

组织相关小组，维持现场秩序及对突发事件的处理，确保整个活动安全有序。

1、可能出现的问题：

（1）、活动过程中出现纠纷或混乱

（2）、活动过程中有人恶意起哄或闹事

（3）、冷场

2、预防及解决方案

（1）、各工作人员在活动中提高警惕、密切注意活动现场的人员，对存在安全隐患和扰乱秩序的行为及时加以制止，确保活动有序、和谐的进行。必要时可联系相关部门予以处理。

（2）、加强宣传

东北石油大学计算机科学与信息技术学院2012年3月18日

策划人：东北石油大学

计算机科学与信息技术学院计11-4

李鲁平

第二篇：学生权益知识问答

1、下列行为不利于预防宿舍财物失窃的是()

A、贵重物品不带到学校B、同学之间互相猜疑

C、室内无人时锁门、关窗D、不留宿他人，对外来人员提高警惕

2、当学生发现财物失窃时，下列行为不当的是()

A、保护现场，不翻动现场物品

B、立刻通知学校保卫部门，学生宿舍安全部门，政教处

C、对怀疑对象进行逼问、搜查

D、发现存折、信用卡被盗窃，立即办理挂失手续

3、放学路上如果被陌生人跟踪，最不可取的做法是什么？()

A、跑到人多的地方 B、打１１０报警C、赶紧跑回家

4、如果在校外有人向你勒索金钱，事后你最应该做什么？()

A、不能让任何人知道这件事，免得遭报复

B、以后每天带点钱，免得没钱挨打

C、尽快告诉爸爸妈妈或老师

5、对学校的重大安全隐患或突发事故，下面的做法正确的是()

A、由学校疏散人群、保护现场、及时与各部门取得联系，寻求支援

B、等待领导到场后处理

C、让学生自己处理

6．火灾发生时应马上。()

A、沿防火通道朝楼下跑B、乘电梯逃走C、跳下窗

7、着火时，当楼梯已被烧断，通道已被堵死，下列方法不妥当的是()

A、立即从楼上往下跳

B、比较低的楼层，可以利用结实绳索(也可以床单，窗帘布等物撕成条拧结成绳)拴好绳索，沿绳爬下

C、若被困于二楼，也可以先向外扔一些被褥坐垫子，然后攀着窗口或阳台往下跳

D、可以转移到其他比较安全的房间，窗边或阳台上，耐心等待消防人员援救

8、遇到烫伤，马上要做的第一件事是什么？()

A、将烫起的水泡挑破

B、用自来水冲烫伤部位降温

C、抹上豆浆或食用油

9、遇到交通事故应拨打哪个电话？()

A、１２２B、１１４C、１１９

10、如何妥善保管好自己的贵重物品和钱包？

11、为什么要坚持宿舍会客登记制度？

12、晚自习以后，为什么要关闭楼门、校门？

13、为什么未经批准，学生不得夜不归宿？

14、宿舍内为什么不准使用明火？

15、宿舍发生火灾如何处理？

答案：

1.B2.C3.C4.C5.A6.A7.A8.B9.A

10．参考答案：增强防盗意识，采取必要措施妥善保管好自己的贵重物品和钱包。现金多时，要存放银行并注意保管好存折和银行卡，不要向他人泄露密码。要将钱包和贵重物品存放在有锁的抽屉或橱内，不要随意乱放。出门时一定要锁好门，住一楼的学生要关好窗户；不得将不熟悉的人随便带进宿舍，更不得擅自留宿外人；外出时不要在公共场所点钱或炫耀自己的贵重首饰、手机等物品，以

防引发事端。

11．参考答案：坚持会客登记，是为了加强宿舍区域的安全保卫，防止可疑人员混入，防止意外事故的发生，所有来访人员必须持有效证件登记，并按照会客时间入楼或离开。

12.参考答案：晚自习以后，学校警卫人员对教学楼逐层进行清场，督促学生尽快回宿舍休息，同时检查有无可疑人员混入教学区，以保障学生安全，落实防盗措施；熄灯后关闭校门，晚归学生必须凭证件登记，写明原因后方可进入。

13.参考答案：学生未经批准夜不归宿，违反了校纪校规，容易导致意外事件的发生。从关心爱护学生的角度出发，必须坚决执行不准擅自夜不归宿的制度。

14.参考答案：宿舍内使用明火，指点蜡烛，焚烧杂物，使用煤油炉、汽油、酒精等易燃易爆物，吸烟者乱扔未熄灭的烟蒂和火柴等。这些都容易引发火灾，所以宿舍内不准使用明火。

15.参考答案: 第一，报警；第二，高声呼喊；第三，立即切断电源，就近用消防器材及用水扑救。

1.“三无产品”是指（）

A.无生产厂家、日期、地址

B.无生产日期、标志、地址

C.无厂家电话、日期、商标

2.可用水扑灭火险的是（）

A.油类起火

B.酒精起火

C.电气起火

D.棉被起火

3.学生在宿舍不能乱拉电线、电源乱接、违章用电器的使用、乱扔烟头，主要目的是切断着火的（）条件。

A.可燃物

B.助燃物

C.着火源

D.易燃物

4.物质在空气中发生缓慢氧化和燃烧的共同特点是（）

A.放出热量

B.发光

C.达到着火点

D.必须都是气体

5.发现宿舍被盗后，应（）

A.迅速清点自己的物品

B.通知其他同学宿舍共同清点自己物品

C.等宿舍同学回来后齐向学校报案

D.立即报案并保护现场

6.注意心脏保健要做到（）(多选)

A.不吸烟B.低脂饮食C.充足睡眠D.经常锻炼

7.人体缺乏维生素A可能会患（）

A.口角炎

B.脚气病

C.夜盲症

D.佝偻病

8.苍蝇能传播哪些疾病（）（多选）

A.霍乱

B.伤寒

C.痢疾

D.肝炎

9.以下电器哪个电磁辐射排第一（）

A． 微波炉

B． 电磁炉

C． 电脑

D． 手机

10.洗衣机、电冰箱等家用电器都是用三角插头的目的是（A.避免外壳带电

B.延长使用寿命

C.节省电能

D.造型美观

11.下面哪种酸，人们在品尝的时候不是酸的？（d）

A.琥珀酸

B.苹果酸

C.柠檬酸

D.单宁酸

12.洗鱼后手上的腥味用下列哪种东西可以去除？（）

A.牙膏

B.奶粉

C.香皂

D.洗涤剂

13.现在美国国旗星条旗上有多少颗星？（））

A.25颗

B.30颗

C.50颗

D.60颗

14.古时戒指用来表示（）

A.荣誉

B.富贵

C.定情信物

D．禁戒

15.中国铁路车票一般分为几种（）

A.3种

B.4种

C.5种

D.6种

E.视情况而定

答案：1.A2.D 3.C 4.A 5.D 6.ABCD 7.C 8.ABC 9.A 10.A 11.D 12.A 13.C 14.D 15.A

第三篇：大学生消费权益案例及分析

案例一：知情权

某大一新生李某以 350元的价格购买了一双NIKE的 鞋，结果不到一个礼拜那双NIKE就开胶“抗议”了。李某找到店家要求退换，却发现所谓的NIKE居然根本不存在售后服务，考虑到没有发票，投诉无门，李某被迫做出让步，在被店家收取60元折旧费后，李某得到了退还的290元购鞋款。

分析：此案例一改以往大学生遇到的消费维权情形，本案例描述了大学生在日常生活中购买服装类产品时存在的维权困境，现在很多小型专卖店在卖所谓的名牌鞋子，其实很大程度上是一些假冒伪劣产品，加上小店很少有开发票的习惯，大学生对于名牌鞋子缺乏足够了解，难以鉴别真伪。加之往往一个人去购买相关服装，导致举证难，法制意识、维权意识不足，故而更多的采用双方和解来尽可能维护自己的利益。其中店主显然违背如实告知消费者相关产品信息、提供相应票据、三包这些义务，虽然和解能够减少自己的消费损失，但是助长了相关经营者的违法行为。

案例二：消费自由权

2000年4月22日、4月28日及5月1日，在北京的高某3次欲进入敦煌公司开办 的“TheDen”酒吧消费，均被酒吧工作人员以其“面容不太好，怕影响店中生意”为由挡在门外。2000年7月，高彬向北京市朝阳区人民法院提起诉讼，认为酒吧工作人员的行为侵害了其人格尊严，要求被告赔偿精神损失费5万元及经济损失2847元，并公开赔礼道歉。二审法院审理后认为，敦煌公司的保安一再拒绝高彬进入酒吧的行为构成了对高彬人格权的侵害，使高彬自主选择服务经营者的权利受到侵害；但是敦煌公司的侵权行为情节轻微，赔礼道歉并负担高彬的合理支出已经足以抚慰其精神损害，撤销了一审中判赔的精神损失费。

分析：消费者享有消费自由权，这是从买卖自由的民法基本规则中引发出来的结论。而以相貌丑陋为由拒绝消费者消费，侵害的则是人格尊严。高彬要求被告赔礼道歉、赔偿经济损失和精神损失的诉讼请求，存在事实和法律依据，应予认可。

案例三：公平交易权

2008年初,某大学生消费者冯某在烟台市杨柳居酒店胜利路分店就餐时，工作人员 没有向消费者讲清楚可以选择收费与免费的餐具，收取了消费者餐具费12元。冯某将此事投诉到烟台市消协，杨柳居酒店胜利路分店的负责同志得知此事后，立即到消费者协会向消费者赔礼道歉，退回了多收的12元餐具费，并且补偿了由此而产生的其他的合理费用。

分析：消费者在就餐时，餐饮企业提供包括经消毒达到卫生标准的餐具、餐巾等配套服务，是长期以来已获社会共同认可、约定俗成的基本服务内容和行业服务标准，是经营者的随附义务，也是消费者接受就餐服务时的前提。服务产生的费用是经营成本的一部分，其费用已包括在菜肴价格内。现在，部分餐饮企业将这些长期以来向消费者提供的配套服务，改为收费服务，实质是变相降低与消费者约定的服务标准，转嫁随附义务，违背了餐饮业的诚信原则。而众多消费者是在就餐时为了避免与经营者发生冲突而被迫接受额外收费，消费者的公平交易权受到了侵害。消费者巧立名目重复收费，应予抵制。即便使用了收费餐具也可拒绝“埋单”。

案例四：人格尊严权

上海女大学生王某在超市购物付款后，由于该超市收银员的疏忽，未将王某所购物品消磁，以致王某在离店时电子报警装置铃声大作，保安人员对其进行检查，值班经理将其拉到办公室，造成群众围观误解。王某被强制搜身，并滞留几个小时，在搜不出任何物品的情况下将其放走，身心受到极大伤害赶往医院就诊。提出赔礼道歉赔偿损失的要求 一审法院，精神损失赔偿金25万元。二审法院 1万元。损害的程度、加害人的支付能力、受害人的状况、当地生活水平等诸多因素考虑。

分析：本案例是现实中经常出现的超市的不法行为，尤其是在一些监控力度不严的小型超市出现。通过搜身，侵犯消费者的人格尊严权，作为经营者应当有义务维护消费者的人格尊严，因为侵犯消费者的人格尊严给消费者带来的损失，应当进行赔偿。

第四篇：金融消费者权益保护知识问答

金融消费者权益保护知识问答

一、何为金融消费者？

金融消费者是指为生活需要在金融机构购买、使用金融产品或接受金融服务的自然人。

二、何为金融机构？

金融机构是指依法设立的从事金融业务的政策性银行、商业银行、邮政储蓄银行、信托公司、证券公司、保险公司等机构。

三、金融消费者权益保护工作由谁来组织实施？

为了加强对金融消费者权益的保护，阿城区人民银行负责指导各金融机构开展日常工作，接受和处理金融消费者投诉。

四、当金融消费者合法权益受到侵害时，应向哪个部门投诉？

可向直接提供金融服务的金融机构投诉；如对投诉处理结果不满意，可以向其上级行或阿城区人行投诉或申诉；还可直接向消费者协会投诉。

五、投诉主要方式？

可采取电话投诉、来信投诉、上门投诉等形式进行。

六、金融消费者享有哪些基本权利？

金融消费者享有的基本权益：知情权、自由选择权、公平交易权、安全权、求助权、求偿权、受教育权、受尊重权、监督权。

知情权。有权知悉其购买的金融产品或者接受的金融服务的真实情况，有权要求金融机构对合同条款进行解释说明。

自由选择权。有权自主选择金融机构作为交易对象并决定是否与其进行交易，自主决定消费方式、消费时间和地点。

公平交易权。有获得机会均等、自愿交易、收费合理等公平交易的权利，有权拒绝金融机构的强制交易行为。安全权。有生命健康和财产不受威胁、侵害的权利，个人身份、财产、账户、信用以及衍生信息等依法受保护。

求助权。有权请求法律援助、聘请法律工作者为自己代理诉讼，以维护自己的合法权益。

求偿权。在合法权益受到侵犯并由此造成损失时，有权依据与金融机构签订的合同和相关法律关系要求赔偿。

受教育权。有权接受关于金融产品的种类、特征以及权益受到侵害时如何救济等方面知识的教育。

受尊重权。享有人格尊严、民族风俗习惯受到尊重的权利。

监督权。有权对金融机构的产品和服务进行监督及批评和提出批评、建议。

七、金融消费者权益保护具体包括哪些领域？

货币信贷领域、征信领域、银行卡领域、票券领域、人民币流通领域、外汇领域、反洗钱领域、个人金融信息领域和其他领域。

第五篇：大学生心理健康知识问答活动总结

大学生心理健康实践报告

一、主题简介

针对大学生心理健康这一问题，我利用班会讨论的方式对我班及其他班级的学生进行了心理健康讨论。作为当代大学生，面对着崭新的生活，无论是在生活上、学习上还是情感上，都存在一些心理困惑及心理障碍。而近年来，关于大学生心理问题引发的悲剧报道也日益增多，所以我们希望通过这次讨论，总结出大家目前存在的一些普遍问题，提出宝贵的意见，向在校大学生们宣传关注心理健康的必要性，帮助身边的同学们调整好自己的心态，健康快乐地度过自己的大学生涯，并为将来步入社会做好准备。

二、活动日程

2013年3月20日星期二，在师专楼110讨论。

三、调查结果

大学生心理健康教育是一项复杂的系统工程，心理健康教育是高校德育教育工作的一个重要组成部分。积极有效的心理健康教育能改善学生的不良情绪，减少心理疾病的发生，指导他们采取有效的手段和方法促进健康人格的形成和发展。因此在高校中重视学生德育教育的过程中，对大学生心理健康的教育工作必须向更深的层次发展。把心理健康教育作为一个重要的环节加以实施，坚持以人为本的思想，来培养和维持学生健康的心理，增强他们对社会的适应能力。

传媒学院教育技术二班

心理委员：李浩东 屈云利