第一篇：面试模拟大赛策划书
面试模拟大赛策划书
一、活动背景：随着全国高校的扩招，以及近几年经济发展的状况，高校大学毕业生的就业形势日趋严峻，就业竞争的压力日益增大。就业部作学生会为新的部门，应对这样一个大的形势，为了同学们能更好的就业，我们就业部决定举办一次面试模拟大赛，给广铁学子一个社会实践的机会，提高广铁学生在未来求职道路上的竞争力，同时也为企业与学校、学生开展更广泛的交流建立一个平台。我们就业部将尽我们的绵薄之力，为同学们更快更好更准的提供有关的就业信息。我们一起上学，一起毕业，一起找到工作——这就是我们就业部衷心的祈愿。
二、活动目的：通过该活动，使学生作好职业规划以应对日益激烈的就业竞争，达到学生实现自身价值。面对大学生就业的严峻形势和人才市场经济激烈竞争，为了让同学们了解招聘的礼仪，进一步加大就业指导力度，创新就业指导方式，举办面试模拟大赛，以提高在校大学生的应聘和就业技巧，增强学生的心理素质，提高学生应聘能力和社会竞争力。为此，我们策划了这次校园模拟招聘会。
三、大赛组委会
1、活动主办单位: 某某某学生会就业部
2、活动承办单位：某某某学生会
3、活动对象：某某某全体学生。
4、活动负责人：某某某
四、活动主题：展现优秀自我，成就美好未来
五、活动时间及地点：十一月份下旬具体地点另行通知
六、活动细则及评比规则：
1、对活动参与者
A.全体学生都应积极参加该活动，充分体验模拟面试的气氛；
B.活动中，参赛者应听从现场人员安排，遵守活动纪律；
C.参赛者都应认真回答面试中的问题等。
2、对活动组织者
A.认真做好每一个环节的工作，达到最好的效果；
B.各部门、各干事要积极配合，共同完成任务，使活动圆满成功； C活动过程中，秘书部全程监督本次活动
D本次活动，组织者要做到公平、公正、公开
E本次活动面向全部同学，但负责人员不得参与模拟面试环节
七、活动流程：
1、活动的宣传以及报名：请宣传部在学校的公告栏贴出宣传告示并利用广播宣传。召集各班班长开会，让他们帮忙在班里宣传，并登记好班里报名的名单，再由本班班长将名单转交负责人。
2、赛前准备：负责人准备好面试中常见的、经典的问题，供面试官对参赛者面试时进行提问。
3、初赛：分为两个场地进行，每个考场分别有三名面试官。每三名参赛者同时进行面试的。模拟面试环节分为两个小环节，第一小环节为自我推荐演讲：参赛者结合自身专业特点及选择的求职意向，采用演讲方式向用人单位做模拟自我推荐，时间为 2—3分钟，并提出应聘口号；第二小环节为面试提问：面试考官根据参赛者的演讲内容和面试中的常见问题进行提问，参赛者现场回答。面试考官和评委再根据面试情况进行评分。
4、根据初赛的结果，每个场地选出10名参赛者进入决赛。决赛名单于初赛结束后三天内公布。
5、决赛：本环节的评分由面试考官和评委参照评分标准完成。最后取各面试考官和评委的平均值得到个人总分。决赛对参赛者的基本要求：衣着仪容端庄大方、精神面貌良好；普通话标准、吐字清晰；自我介绍详略得当、主题鲜明。
6、比赛结束：评出一等奖一名、二等奖二名、三等奖三名、最佳形象奖四名。届时，将会请老师对每位进入决赛的参赛者的优缺点进行点评。以帮参赛者吸取经验和教训，找出亮点和成功之处，发现不足之处并改正。
八、项目预测：通过观摩模拟求职面试，让同学们切身感受求职面试的实况，对照自己，找到自己的不足之处，并反馈到学习和生活中，更好地充实自己，培养自己的能力和素质。为将来求职打下坚定的基础和技巧，早日实现心中理想。
九、奖项设置：
一等奖一名颁发相应证书及精美礼品一份
二等奖两名颁发相应证书及精美礼品一份
三等奖三名颁发相应证书及精美礼品一份
最佳形象奖四名颁发相应证书及精美礼品一份
十、活动资金预算：
某某某系学生会就业部
2009年10月22日
第二篇：模拟面试大赛策划书
模拟面试大赛策划书
活动背景：随着大学生就业难题逐渐加剧，毕业生求职越来越受到重视，在校生也逐渐开始意识到读书期间做好求职准备的重要性。什么专业的同学将来做什么工作最适合，什么行业的发展前景怎样，简历怎么写，面试着装要注意哪些„„有关求职的一切，已经成为大学生的日常热门话题。不过，就算在理论上了解得再充分，也终究是“纸上谈兵”。实践才能出真知，尤其是面试，几乎所有的大学生在求职之前都没有过面试的实践经验，“谈面色变”者大有人在。
活动意义：模拟面试大赛活动是一项专门帮助大学生提高就业能力的公益性服务活动。面试集多种知识、能力为一体，具有极强的综合性与技巧性，同学们进过学校有较系统的知识学习，基本素质都非常好，但普遍缺乏面试经验与技巧。因此，进行一些模拟面试训练十分必要，可以积累临场经验，提高应变能力，加强心理素质训练，对树立自信，在今后的实战中更好地展示自己，把握好就业机会有着积极的作用。
活动对象：本次活动面向河南教育学院全体在校学生，以个人参与为主，欢迎有兴趣的同学踊跃报名参加。
宣传方式：
1、设置宣传板报2、11月5号~11月12号在A区B区餐厅门口设置现场咨询台，并收取参赛者个人简历。
3、向各系学生会、大学生通讯社、院广播站以及河南教育学院的各个社团发出请帖。
4、由本协会成员在班级内宣传本活动。
参赛要求：在11月12号下午七点半之前将简历交到报名台。
简历要求：按照正规简历制作要求制作简历，并注明系别、专业等相关信息。
大赛简介：大赛分为三个环节，第一环节：11月5号~11月12号宣传本大赛并收取参赛选手应聘简历
第二环节：11月15号第一轮面试，对面试过程中面试者出现的问题进行点评，并对参赛者进行面试的相关培训（若时间不允许可延长到16号），当场公布八名入围者名单。
第三环节：11月19号第二轮面试
活动流程：第一轮面试：
参赛选手入场前在门口签到处签名，并记下面试的序号。
面试官与统分员坐在第一排，面试者从第二排开始就坐。
参赛选手依次上台面试，进行自我介绍并回答面试官问题。
现场公布入选人员名单
第二轮面试：
赛前准备：参赛者号码牌、座位安排、音响设备、签到台、黑板报、打分纸、笔、计算器。组织部、外联部人员负责引领面试官、嘉宾入座。
统分员两名，就坐于面试官右侧。
主持人宣布活动开始，介绍到场评委和嘉宾
由院团委老师代表发言
面试者按照号码依次入场（其余参赛选手在赛场外等候）
面试者进行1分钟自我介绍
面试官对参赛者进行面试问答
场景实践模拟环节，主持人对参赛者提出某一要求，参赛者在规定时间内内完成。
面试官对面试者进行点评并打分。
面试官传授面试技巧，提出专业就业建议。
宣布优秀奖、二等奖、一等奖获奖者名单，并请面试官颁奖。
主持人宣布面试比赛活动结束，欢送面试官离场。
组织观众离场，清理会场。
会后工作：11月20号召开活动经验总结会，总结本次活动中的亮点和成功之处，发现不足，吸取教训并改正。
河南教育学院疯狂我们口才训练营河南教育学院创业者协会
2010年11月1日
第三篇：模拟面试大赛策划书
一、活动主题：简历——展示自我，成就梦想
面试——打开职场大门，成就美好未来
二、活动目的：让学生通过模拟招聘，不用走出校园就能真切感受真实面试的氛围，切身了解到不同职位的基本素质和本能，从而更好的完善和提高自己，并根据社会的要求和自身的特长合理规划自己当前的学习成才与将来就业发展。模拟面试实际上是给了求职者一次实际锻炼的机会，有利于增强就业信心，提高求职几率。
三、活动对象：全院学生（毕业年级学生为主，鼓励非毕业年级学生积极参与）
四、活动策划主办单位：上海政法学院经济管理系社团联部
五、参赛形式：完整简历 a4纸普通简历+个性化电子简历
纸质普通简历（a4纸打印），word稿件
个性化电子简历（应用office，多媒体等软件制作）
六、活动时间 宣传时间 xx.3.15---xx.3.17
报名时间 xx.3.16---xx.3.20
赛前培训时间 xx.3.22（暂定）
简历收取时间 xx.3.25日之前
简历评审时间 xx.3.26---xx.3.31模拟面试时间 xx.4.6
七、活动地点：赛前培训地点:******
模拟面试地点:******
八、报名阶段：1.参赛选手可登录公共邮箱<*********>下载报名登记表填写完毕的报名登记表可以以电子版的形式发至邮箱：*************
2.参赛选手也可以在宣传现场直接报名
3.手机短信报名（注明系别班级姓名）
联系人：吴同学 ***********
张同学 ***********
九、活动前期准备：1.制作2张海报（1个x展架，一份粘贴海报）
2.联系各系分团委宣传本次活动
3.设立报名点报名，登记好选手姓名、系别班级、联系方式等
4.购买奖品，申请比赛场地，邀请老师、校外专业人士当评委和颁奖者
十、经费预算
十一、活动的基本流程（五个环节）
①．简历及面试培训环节
②．简历收取及评比环节
③．模拟面试大赛环节
④．老师及评委点评环节
⑤．颁奖环节
第一环节：简历及面试培训环节
这一环节是在我们活动前期宣传之后进行的，主要想请老师专业的对关注此次活动的同学进行一次专业性的培训，让大家学会如何写好一份面试的简历，怎样去迎接用人单位的面试，这样可以吸引更多的同学来关注我们的模拟面试大赛。
第一步： 请专业人士讲解简历制作时的基本要求及细节技巧（要求与时下各公司在招聘时对简历的要求相结合）
基本框架：
1、简历制作在求职中的地位
2、简历应包括的基本内容
3、对简历的潜要求
4、如何在简历中展现自我优势，突出亮点（举例）
第二步： 请专业人士讲解在面试时的基本要求及细节技巧（要求与时下各公司在招聘时采用的面试方法相结合）
基本框架：
1、面试礼仪
2、面试时通常遇到的情况
3、时下各公司面试考察的重点及通常考察方法
4、如何在面试时展现自我，突出优势（举例）
第三环节：现场观众的自由发问，老师做正对性答疑
第四环节：由主持人向现场观众介绍本次活动的流程以及选拔方法
第五环节：简历评比环节
1、在选手参赛报名时讲清楚比赛的有关事项
2、在规定日期之前通过参赛选手将参赛简历在制定时间段内交至或直接发至大赛指定邮箱
3、此次我们可以通过让出冠名权，以赞助商的公司名义，招聘各种人才，如会计、经理助理、程序员、法律顾问、翻译等等（不对职位做出严格限制）
4、a：该环节人数超过十二人，则进行一定的淘汰，最终确定十二人作为第二环节的参赛者
b： 若参赛人数少于十二人则直接晋级第二环节
5、对于收取的简历有组织内部成员进行初审，筛选二十份由专业老师进行终审，确定最终参与人选
6、公布入围选手名单，通知晋级下一轮比赛的选手参加我们举办的模拟面试环节，并向入围选手明确面试环节注意事项及要求
7、简历评比中的注意的问题：
① 为了避免参赛人员建立出现严重的失误，我们可以在赛前准备细则讲解中给参赛者看一份简历范本，同时为了避免参赛者照搬格式化的简历，我们可以设定一个“创新程度”加入评分环节
② 要求参加评选的简历美观大方，形式新颖，富有个性，内容上有一定的深度，禁止出现内容低俗的情况
③ 另外需要向参赛者强调的是注明自己所竞选的职位并要求符合自身实际情况，这样方便我们的面试官有针对性的提问
④ 由于目前在校学生社会经历少，为避免参赛者无话可写，不对简历的正式性做严格要求
评分项目
评分标准
比例
主题诠释
主题鲜明 对应聘职位的针对性强 彰显个性 强化优势
40%
简历内容
结构合理 层次分明 顺序得当 内容充实简练 注重原创
40%
简历美观性
结构清晰 表面干净整洁 搭配合理 版面美观大方
20%
第三环节：模拟面试环节
第一轮的12名优胜者参加本环节，本环节邀请本系辅导员、校外专业人士作嘉宾——专业评委，并邀请15名在校学生作为大众评委，模拟面试对参赛者的基本要求——衣着仪容端庄大方，精神面貌良好，普通话标准，吐字清晰，自我介绍详略得当，主题明确
模拟面试分为三个小环节
①． 第一小环节为多对一面试，赛前选手采用抽签的方式进行编号，12位选手按照赛前抽签的顺序由小到大依次进行面试（包括自我介绍，评委提问环节）首先是一分钟的自我介绍，然后又专业评委自由发问，本环节由评委打分，分高的6为选手晋级下一环节
②． 第二轮为设定在场景下即兴表演，此环节主要是考验参赛选手的应变能力，组织协调能力及沟通能力。6名选手号小的3位组成一个小组为a组，另三位b组，四个场景分别装在四个封好的信封里。两个小组分别派一名代表在主持人的组织下分别抽出一道场景，由主持人和现场观众公布a组场景，然后a组有3—4分钟的准备时间。在a组准备的期间里由评委先对先前的面试的选手进行一个小结，在a组上台前由主持人和现场观众公布b组场景，然后a组表演，b组准备。专业评委根据每位选手在表演过程中的表现打分，经过讨论选出3位优秀选手，依照他们的综合表现经评委讨论最终选出一二三等奖
评分标准
比例
语言方面
10%
仪表方面
10%
诚信方面
10%
情绪方面
10%
专业性知识水平方面
15%
相关知识水平方面
15%
综合方面
30%
八、奖项及奖励办法：根据最终得分评选出一等奖，二等奖，三等奖各一名，最佳人气奖一名
第四篇：模拟面试大赛策划书
模拟面试大赛策划书
一、活动背景：
随着越来越多的高校实行扩招，大学生数量急剧增加，从而导致高校大学生就业竞争形势日益严峻，高校毕业生的就业率逐年走低的严峻形势。当大学生毕业后大量涌入社会，从而使整个就业市场对岗位的需求相对趋紧。可是对于大部分的大学生，传统的就业观念对大学生择业造成了极大的束缚，因此，如何适应新的就业市场形势、如何提升自己的综合素质、如何准确认识和定位自我、如何做好自己的职业生涯规划等等，是每一个莘莘学子在大学阶段应该掌握好的一门课程
二、活动意义：
通过模拟招聘，让学生们不用走出校园就能真切感受真实面试的氛围，切身了解到不同职位应具备的基本素质和技能，从而更好的完善和提高自己。根据社会的要求和自身的特长，合理规划自己当前的学习成才与将来就业发展。
三、活动主题：
展现自我才能，塑造精彩未来
四、活动承办单位
北京科技大学文法学院大学生职业生涯规划坊
五、活动对象：
北京科技大学文法学院学生
六、活动要求：
本活动将提供职位：供参赛人员选择
本活动必须提前报名，不接受现场报名。
参加初赛的选手服装不做具体要求，参加复赛、决赛选手必须着正装。
七、报名方式及报名时间：
请于11月22日晚上八点前编辑短信“班级+学号+姓名+竞聘职位” 联系人：吉晓倩：152106063
51李春风 ：1391098427
3杨迪：***
八、活动时间：
初赛：
复赛：
决赛：
九、活动地点：
模拟面试候场区：文法楼30
1模拟面试地点：文法楼30
5十、活动前期准备： 1)制作海报2张、条幅1条、宣传单200份。
2)张贴宣传海报，并分发宣传单，以宣传本次活动。
3)邀请院领导，老师及辅导员当评委和颁奖者，并邀请兄弟高校的老师担任此次活动的评委老师。
4)购买奖品、证书（提前盖章）。
5)统计好报名情况，进行排序并制作好签到表格。
6)申请文法楼301教室作为比赛候场区，305教室作为比赛场地。
7)制作并打印出评分表，并准备好笔、桌签、水等。
8)提前一小时到活动现场布置场地，维持现场秩序。
9)现场拍照，后期撰写新闻稿，活动总结。
十一、人员分工：
主持人：李春风
宣传单制作： 周航
策划：殷嘉伟 温清云
海报： 王巧云 吉晓倩
条幅：孙颜娜
宣传：王河山
后勤：礼品 ：周航 殷嘉伟 王巧云 温清云水：周航
现场：摄像:杨迪会议记录：郝妩阳
现场签到人员：殷嘉伟 温清云
会场秩序： 周航王河山 王月 孙颜娜 王巧云
活动总结：孙颜娜
十二、经费预算：
横幅·······················································60元宣传单、桌签···············································20元 海报·················································10×2=20元 水··························································20元证书··················································5×6=30元 礼品（评委礼品、参赛选手礼品）······························500元 共计·······················································650元
十三、活动的基本流程：
1)面试环节： 模拟面试对参赛者的基本要求：衣着仪容端庄大方、精神面貌良好；普通话标准、吐字清晰；自我介绍详略得当、主题鲜明。
模拟面试环节分为初赛、复赛、决赛三个环节：
初赛为多对一面试环节，赛前选手根据报名编号顺序由小到大依次
进行面试（包括自我介绍，评委提问环节），首先是一分钟自我介绍，然后由专业评委自由发问。本环节由专业评委打分，挑选出20位优秀选手进入复赛。
复赛采取集体面试的方式，此环节主要是想考验参赛选手的团队合作能力，沟通能力。此环节为小组谈论，20名选手根据竞聘职位进行抽签分组，5人为一组，小组按顺序进行面试。小组成员首先依次进行一分钟的自我介绍，然后由评委老师给出讨论话题，小组进行5分钟的讨论，待讨论结束，推选出一名代表进行发言，评委可对小组成员进行提问。最后由评委进行点评，根据每位选手在表演过程中的表现打分。在小组面试结束后，经评委讨论后选出10位优秀选手进入决赛。
决赛为选手在设定的场景下即兴表演，此环节主要是想考验参赛选
手的应变能力，组织协调能力，沟通能力。10名选手进行抽签，号小的5人组成一组为A组，号大的组成一组为B组。四个场景分别装在四个封好的信封里，每个小组派一名代表在主持人的组织下分别抽出一道场景，由主持人向选手公布A组场景，然后A组有3——4分钟准备时间。在A组上场前再由主持人B组选手公布场景。然后A组表演，B组准备。专业评委根据每位选手在表演过程中的表现打分，经评委讨论后决定第一、二、三名。
评分标准：
由主持人公布获奖选手名次，邀请嘉宾为获奖选手颁奖。
3)评委点评环节
由评委老师对模拟面试比赛进行总的总结，点评优秀选手的表现。
十四、奖项与奖励办法：
根据最终得分将选出一等奖1名，二等奖2名，三等奖3名。
第五篇：模拟面试大赛策划书
模拟面试大赛策划书
主办方: 策划人:
模拟面试大赛策划
一、活动背景
受国际金融危机的影响，高校毕业生的就业形势日益严峻。班委会拟举办校园模拟招聘会，给MIB的同学一个社会实践的机会，提高学生在未来求职道路上的竞争力，同时也为企业与学校、学生开展更广泛的交流建立一个平台。
二、活动目的
使学生能够根据深入了解企业的需求，作好职业规划以应对日益激烈的就业竞争。为此，我们策划了这次校园模拟招聘会。
此次模拟招聘会可以让MIB全体同学体验招聘场面，了解招聘的礼仪，提高应聘技巧。而且通过这个招聘会各选手也将会深入了解到目前的市场情况，更清晰地剖析自己，弥补不足之处，发扬优点，为自己将来走向社会作好准备。
三、大赛主题
走进职场，展望未来。
四、活动对象 全体学生
五、组织安排
对于本次比赛的筹划和组织，我们将邀请中心的老师作为评委会。
由班委会组成比赛执行会。六．大赛流程 1.活动宣传(11月8日)通过海报，微信，QQ群进行活动宣传，积极鼓励同学们参加模拟面试大赛。（或者规定必须提交简历）2.第一轮——简历海选（11月14日）简历报名：
a.在14日统计简历收集情况；对所提交的简历，根据所申请的岗位进行分类。（预计80位同学参加）
b.邀请中心老师、以及班委组成评选小组，制定评选细则。利用周末对简历进行第一轮筛选，淘汰40%的名额（预计48个同学参加下一轮面试）；并对晋级的同学编号，通知其进入到面试环节。
c.评选出最佳简历奖3名，在终面可酌情加分。
2.第二轮——面试（时间：11月20日 上午8:30；地点：G406）
a.初面（自我介绍）一个半小时
每个同学提前15分钟到教室G406，按照编号的奇偶，依次进入G405或者G404参加面试。每人有一分钟的自我介绍，表明求职意向。
由MIB中心老师以及校外导师组成两队评委组，G405(杨励老师，邹丽芸老师，校外导师A)，G404(张轶老师，陈琳老师，校外导师B)可以对求职者提出一个问题，求职者有三分钟的回答时间。
根据综合评分，得分前28名同学晋级。b.中面（无领导小组讨论）30分钟
由班委将参加中面的同学随机平分为4组，分别前往G405/G404参加10分钟的无领导小组讨论。由评委组很据评分细则综合考虑对每个参赛者评分。（小组讨论题目可以从题库中随机抽取。）
根据综合评分，得分前12名同学晋级。C.总裁面15分钟
由班委将12名同学随机平均分为六组，每组2人。每组随机分配终面总裁（一位评委老师），进行一对一面试，每位参赛者有五分钟与“总裁”深度交流时间。
评委根据评分细则，从两位参赛者中二选一，并给出此轮面试得分，决出六名优胜者。
最后的六名优胜者中得分最高的一名同学为最佳求职者，两名同学为优秀求职者，最后三名同学为模范求职者。具体流程：
1.8:30,主持人宣布活动开始。参赛同学在G406按顺序前往G405/G404进行第一轮面试。
2.10:30，主持人宣布进入中面的同学名单，并告知其所分的中面小组组号，参赛者根据组号前往G405/G404进行第二轮面试。
3.11:00，主持人宣布进入总裁面的参赛者名单，并告知其所分的总裁面的评委老师，参赛者两人一组依次进行总裁面。
4.11:30，主持人宣布最终优胜者名单，由评委组老师颁发荣誉证书和奖金。
5.评委对大赛进行点评和总结，最后致辞，主持人宣布活动结束，大家顺序离场。
班委人员安排（待定）A同学
1、负责选手抽签，发放评委评分表，统计参赛者得分。
2、放置矿泉水、笔、纸、时间提示牌。
4、选手候场工作。B同学
1、嘉宾、评委、选手名牌的准备。
2、荣誉证书的购买，填写。C同学
1、负责活动当天计录，拍照。
2、比赛完及时发新闻稿。D同学 主持 七．奖项设置
一名最佳求职者 奖金300 以及荣誉证书 两名优秀求职者 奖金100 以及荣誉证书 三名模范求职者 奖金50 以及荣誉证书 八.经费预算 奖金共计650元 荣誉证书 50元 计分单 10元 记号笔 10元 矿泉水 30元 共计 750元
九.面试题库（参考）
1.请你举一例说明你曾经使某人做他并不喜欢做的事情。2.请描述一下这样一个经历：你使别人参与、支持你的工作，并最终达到了预期目的。
3.假设你发现你的一位工友做了不道德的事情，你会采取什么样的方法来使这位工友改正他的不道德行为？
4.假如管理层要对工作程序进行调整，这会对你的工作造成危害。你会采取什么办法来说服管理层不要这样做？
5.请说说你的这样一个经历：你的一位老板总是在最后一刻才给你布置工作任务。你采取什么办法来改变老板的这种工作方法？ 6.我想知道你是怎样使某位雇员来承担更多的责任，或承担他本人认为很难的工作的？
7.我想知道你是否遇见这样的情形：部门的某位员工不愿意干自己的工作。你采取什么措施来改变这种情况的？
8.请说一下你是否想出过某种能够解决你部门问题的主意？你是怎样把你的想法推销给你的老板的？
9.讲讲这样的一个经历：你向员工推出了一个很不受欢迎的想法，你采用什么办法来减少员工对这一想法的反感？
10.描述一下这样一种经历：你手下有一位表现平平的员工。你采用了什么办法来提高他的工作效率？ 客户服务类工作
1.请讲一次这样的经历：你使一个非常不满的客户改变了看法。是什么问题？你是怎样使客户回心转意的？
2.讲一次你曾经为了取得与工作有关的目标而做出个人牺牲的经历。3.你认为质量和客户服务的关系是什么？
4.很多人都把客户服务的重点放到处理客户投诉上，你认为这种策略的问题是什么？
5.给我讲一个你曾经遇到的这样的一个问题：和你打交道的一位客户要求解决问题的方法和公司利益发生冲突。你是怎样解决这个矛盾的？
6.在客户服务中，公司的政策和规定起着什么样的作用？ 7.请列举好的客户代表应该具备的四种基本素质。你为什么认为这四种基本素质很重要？
8.如果客户对所发生的事情的判断是完全错误的话，你该如何解决这个问题？
9.统计数字表明，19 个客户中，只有 1 个客户会投诉，而其他 18 人尽管不满意也不会说什么，但再也不会购买你的产品了。客户服务代表怎样鼓励沉默的客户发表自己的看法？
10.若客户不满，他们能接受的最大的不满程度有多大？
团队意识
1.你认为一个好的团队管理者的最主要特点是什么？为什么？ 2.请你讲出你在团队工作背景下遇到的最具有创造性和挑战性的事情。你用什么方法来鼓励他人和你自己来完成这件事的？ 3.管理人员能否不做任何说明就让员工去干某项工作？为什么？ 4.请讲一下你对团队工作最喜欢和最不喜欢的地方？为什么？ 5.请说出你作为团队者所遇到的最困难的事情。是怎样解决这个困难的？你在解决这个困难中起了什么作用？ 6.请告诉我你在什么情况下工作最有效率？ 7.你认为怎样才算一个好的团队者？
8.你认为做一个好的员工和当一位好的团队者有什么区别？ 9.根据你的经验，若某位员工经常迟到、早退、旷工，或不愿意干活的话，会给整个团队带来什么样的问题？这些问题该怎样解决？作为团队的一员，你是怎样改善这种情况的？
有效的沟通技能
1．请讲一个这样的情形：某人说话不清，但是你还必须听他的话，你怎样回答他的问题才好？
2.一个好的沟通者应该具备哪些条件？ 3.请说一下别人是怎样看你的？
4.请你讲一下和一个有非常糟糕习惯的人在一起工作的经历。你是怎样使对方改变他的不良行为的？
5.若让你在公司董事会上发言，你该怎样准备发言稿？
6.我想知道你曾经遇到的最有挑战性的沟通方面的问题。你为什么认为那次经历对你最富有挑战性，你是怎样应对的？ 7.你认为最困难的沟通的问题是什么？为什么？ 8.你认为良好沟通的关键是什么？
9.假如你的两个同事的冲突已经影响到整个团队，让你去调节冲突，并使冲突双方能够自己解决问题，你会怎样做？
培养人的能力
1.说说你曾经鼓励并奖励员工积极主动的一些做法。你是怎样鼓励员工的，有时怎样奖励他们的？
2.就工作表现而言，你不得不向员工反馈的最困难的信息是什么？ 3.你采取什么办法来鼓励你的下属培养他们的能力？ 4.你怎样决定工作中的分工负责情况的？ 5.你用什么方法来监督你负责项目的工作进程的？ 6.你是怎样评估你的每位下属的工作发展的需要的？
7.请描述某位员工有工作表现问题的情形。你给他提供了什么样的帮助？
8.在评估你的员工的工作表现时，你怎样才能确保评估的客观公正？ 9.请讲一个你不得不鼓励员工做出决定的情形。你究竟是怎样做的？ 10.管理者多长时间、在什么情况下该让员工参加培训？
11.如果你的某位职员对所有的发展努力都不感兴趣，你该采取什么措施或办法来改变他的态度？ 销售能力
1.请讲讲你遇到的最困难的销售经历，你是怎样劝说客户购买你的产品的？
2.人们购买产品的三个主要原因是什么？
3.关于我们的产品生产线和我们的客户群体，你了解多少？ 4.关于销售，你最喜欢和最不喜欢的是什么？为什么？ 5.若受到奖励，你有什么感想？ 6.你最典型的一个工作日是怎样安排的？
7.为取得成功，一个好的销售人员应该具备哪四方面的素质？你为什么认为这些素质是十分重要的？
8.电话推销和面对面的推销有什么区别？为使电话推销成功，需要什么样的特殊技能和技巧？
9.在你的前任工作中，你用什么方法来发展并维持业已存在的客户的？
10.若你给新员工上一堂销售课程，你在课堂上要讲些什么？为什么？
11.请讲一下你在前任工作中所使用的最典型的销售方法和技巧。12.讲一个这样的经历：给你定的销售任务很大，完成任务的时间又很短，你用什么办法以确保达到销售任务目标的？
13.你是否有超额完成销售目标的时候，你是怎样取得这样的业绩的？
14.一般而言，从和客户接触到最终销售的完成需要多长时间？这个时间周期怎样才能缩短？
15.你怎样才能把一个偶然的购买你产品的人变成经常购买的人？ 16.当你接管了一个新的行销区或一新的客户群时，怎样才能使这些人成为你的固定客户？
17.在打推销电话时，提前要做哪些准备？ 18.你怎样处理与销售活动无关的书面工作？ 19.请向我推销一下这支铅笔。
20.你认为推销电话最重要的特点是什么？为什么？
21.和业已存在的老客户打交道，以及和新客户打交道，你更喜欢那种？为什么？
22.如果某位客户一直在购买和你的产品相似，但价格却很低于你的产品，你该怎样说服这个客户购买你的产品？
23.具备什么样的素质和技能才能使你从众多的销售人员中脱颖而出？
24.假如你遇到这样一种情况：你的产品和服务的确是某公司需要的，但是那个公司内部很多人士强烈要求购买质量差一些但价格便宜的同种产品。客户征求你的意见，你该怎样说？
工作主动性
1.说一个你曾经干了一些份外工作的经历。你为什么要承担那么多的份外工作？
2.请讲这样一个经历：你获得了很难得到的一些资源，这些资源对你完成工作目标特别重要。
3.你前任工作中，都干了哪些有助于你提高工作创造性的事情？ 4.在你前任工作中，你曾经试图解决了哪些与你工作责任无关的公司问题？
5.讲讲这样的一次经历：在解决某一难题时，你独辟蹊径。6.工作中使你最满意的地方是什么？
7.在你前任工作中，因为你的努力而使公司或部门发生了什么样的变化？
8.你认为工作中什么被视为是危险的情况？ 9.你最后一次违反规定是什么时候？
10.若你干这个工作的话，你怎样决定是否需要一些改变？ 11.哪些经历对你的成长最有用？你怎样确保在这儿也会有同样的经历？
12.为了做好你工作份外之事，你该怎样获得他人的支持和帮助？
适应能力
1.据说有人能从容避免正面冲突。请讲一下你在这方面的经验和技巧。
2.有些时候，我们得和我们不喜欢的人在一起共事。说说你曾经克服了性格方面的冲突而取得预期工作效果的经历。3.请讲一下你曾经表现出的灵活性的经历。4.当某件事老是没有结果是，你该怎样做？ 5.讲一个这样的经历：你的老板给你分配了一件与你工作毫不相干的任务，这样，你的本职工作就无法完成了，你是怎样做的？ 6.假如让你干一项工作，这个工作估计一周就能够完成。干了几天后，你发现，即使干上三周也没法完成这个任务。你该怎样处理这种情形？为什么？
7.讲一个这样的经历：本来是你自己的工作，但别人却给你提供了很多帮助。
8.你觉得你对公司的其他部门的人还有什么责任吗？若有，该怎样履行这些责任？
9.请讲述一个你本来不喜欢，但公司却强加给你的一些改变。10.请讲述这样一个经历：为了完成某项工作，你有很多需要学的东西，但是时间又特别紧。你用什么方法来学会这些东西并按时完成了这项工作？
正直
1.请讲一个你曾经遇到的不忠于公司和主要客户利益的人，你是怎样对待他的？
2.请讲一下这样一个经历：尽管其他人反对，但是你还是坚持自己的观点，并把事情继续做下去。
3.在日常生活和工作中，什么行为才能表现出一个人的正直来？ 4.若平时你发现你办公室的人或你的下属偷窃了少量的办公用品，你会制止他们吗？如果会的话，你该怎样做？ 5.讲一个你的正直受到挑战的经历。
6.假设公司规定不许在办公楼里赌博，如果你是新来的部门负责人，你发现该部门的老员工总是在办公楼运动室里赌博，他们这种活动已经进行了好几年了，你会怎么办？
7.讲讲这样一个经历：别人让你给客户撒个谎（比如，说某批货已经发了，其实订单还在办公桌上呢），你会怎么办？
8.假如你的一位工友给你讲了一件十分重要的事情或秘密，你觉得你的老板也应该知道这件事，你该怎么办？
9.请你讲一个这样的经历：你的请假要求本来很合理（如去看医生），但是你的老板却拒绝了。你是怎样办的？
10.请你举一个你的同事很不道德的一件事，你为什么认为那种行为不道德？
信心
1.请讲一下去年你承担的最具有挑战性的任务之一。你为什么认为那件事很具有挑战性？
2.解决冲突的能力会使你在管理中做得更好，在这方面，你有什么经验？
3.若你和你的老板在某件事上有很大的冲突，你该如何弥补你们之间的分歧？请举实例说明。
4.请说出你和你的老板在工作重点上发生冲突的一次经历，你是怎样解决你们之间的冲突的？ 5.讲这样一个故事：你做出了一个决定，但事情的发展事与愿违。你怎样弥补这种局面？
6.我想知道，工作中什么环境和事情对你的影响最大？ 7.过去三年里，你对自己有了怎样的认识？ 8.你是怎样获得新观点和新主张的？
9.未来十年里，这个行业面临的最主要的问题是什么？你自己准备如何应对未来的变化？
10.过去六个月中，你有多少次是跨越了自己专业、权力和责任来做你的份外工作的？为什么？你是怎样完成这些工作的？
灵活多变性
1.讲讲你曾经改变工作方法来应付复杂工作情况的经历。2.讲讲这样一个工作经历：你的老板让你承担非你本职工作的任务，而接下任务的话，你就无法按时完成自己的本职工作。这种情况下，你是怎样办的？
3.你认为什么样的人最难在工作中一起共事？在这种情况下，你用什么方法和这样的人成功共事？
4.讲讲你曾经遇到的同时接受很多工作任务的经历。你是怎样设法完成这些工作的？
5.请描述一下你是怎样计划一个特别忙碌的一天的？ 6.你是怎样计划每天（每周）的活动的？
7.若有很多工作要做，每个工作的完成期限都非常短，你该用什么方法在有限的时间内来完成这些工作？
8.你怎样判断哪些工作是重点，而哪些不是重点？
9.讲一个这样的经历：在短期危机和长远任务相矛盾的情况下，你是怎样决定哪些是工作重点，而哪些是次重点的？
10.干扰是工作中常见的事。过去你用什么方法来减少工作中的干扰的？
11.在你前任工作中，哪些本来不属于你的正常工作，而你却承担了？我想知道你为什么要干那些非本职工作呢？
继续学习
1.请讲讲你从某个项目或任务中学到了什么？ 2.为了提升你的工作效率，近来你都做了些什么？
3.讲一个这样的经历：发生一件对你来说很糟糕的事情，但后来证明，你从这个糟糕的事件中学到了很多。
4.过去 12 个月里，你投稿多少钱和时间用于自我发展的，你为什么要这样做？
5.告诉我，你是怎样有意识的提高自己的工作技能、知识和能力的？你用什么办法来达到这一目的？
6.我想知道，是什么时候或环境导致你决定学习一些全新的东西？ 7.你用什么方法告诉你（目前的）老板你想接受更多的发展（或挑战）的机会的？
8.你认为这个行业未来十年面临的最主要的问题是什么？你准备怎样应对未来的变化？
9.过去三年里，你为自我发展订立了什么样的目标？为什么要订立那样的目标？
10.你近来接受的哪些教育经历有助于你干好这个工作？ 11.为了干这个工作，你都做了哪些准备？
12.假如你的老板就你的工作和技能做出一些评价，但这些评价与实际不符，你该怎样办？
决策和分析问题的能力
1.你觉得你在解决问题时凭逻辑推理还是仅凭感觉？请根据你以前的工作经历来谈谈你的体会。
2.举一个过去的例子说明，在做出决定时，必须进行认真分析、周密考虑。请说说你做决定的过程。
3.如果我们让你干这个职位的话，你怎样决定是否接受这个工作呢？ 4.你为什么干这一行，而不干其他行当呢？
5.你一生中做出的最有意义的决定是什么？那个决定为什么有意义？那个决定是怎样做出来的？
6.当你要决定是否试做全新的事情时，你对成功的把握性有多大？ 7.在你的前任工作中，你根据什么标准决定是否做些不属于你工作任务的任务项目？
8.你为什么在事业的这个阶段决定寻找新的机会？
9.假设你想要给自己找一位助手，有两位候选人，你怎样决定聘用哪一个呢？
10.假如另一部门的某位员工经常来打扰你部门员工的工作，你有哪些办法可以解决这个问题？你会选择哪个办法？为什么？
战略家素质(统揽全局的能力)1.讲讲这样一个经历：你发现公司的政策和业务有重大问题或错误，你向公司推荐了什么样的解决问题的办法？
2.请讲讲公司的哪些目标曾经交由你们部门来实现，你和你的员工怎样认识到那些目标的重要性的？
3.你是如何确保公司的观点、任务和目标能够反映到你和你的员工的工作中？
4.请说说这样一个经历：有一个很大的难题困扰着公司的发展，你参与了这个难题的解决，并做出了某些贡献。
5.当你做决定时，你会从哪些方面考虑这个决定会对公司其他部门产生影响？
6.假如管理层要求你裁员 20%，你根据什么来决定裁掉哪些人员，留住哪些人员？
7.讲讲这样一个经历：你在处理一个特别重要的问题时，又出现了一个新的危机，你该怎样决定先做什么，后做什么？
8.你认为这个行业未来十年所面临的最大的问题是什么？你打算怎样应对这些问题？
9.在你的前任工作中，你根据什么标准来决定是否做些没有或不希望让你做的任务、项目以及责任等？
10.假设你做了一个决定，这个决定的结果比较差。你怎样看出原来的分析究竟忽略了什么
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