海南省旅游协会2012年工作总结及2013年工作思路[范文模版]

第一篇：海南省旅游协会2012年工作总结及2013年工作思路[范文模版]

海南省旅游协会2012年工作总结及2013年工作思路

2012年，海南省旅游委为进一步贯彻落实《国务院关于加快发展旅游业的意见》(国发【2009】41号)、《国务院关于推进海南国际旅游岛建设发展的若干意见》（国发〔2009〕44号）和《国务院办公厅关于加快推进行业协会商会改革和发展的若干意见》(国办发【2007】36号)、《国家旅游局关于推进旅游行业协会改革发展的指导意见》（旅办发【2012】371号）,加快政府职能转变, 深化旅游管理体制改革,发挥旅游行业协会作用,加强和改善行业管理,建立和完善符合社会主义市场经济体制要求的新型行业管理体制，推动我省旅游业持续健康快速发展。现就海南省旅游协会今年以来的工作以及明年的工作思路汇报如下：

一、2012年的工作

（一）陆省助对协会工作做出明确指示，加大海南省旅游协会改革力度2011年底和今年初，为贯彻国家旅游局的有关文件精神，围绕省委主要领导推动旅游行业协会改革的思路，海南省长助理、省旅游委主任、省旅游协会会长陆志远明确指示要加快推进省旅游协会改革，以改革促进省旅游协会发挥作用和走出困境。委党组调整了协会分管领导以及协会秘书长，决定由省旅游委陈耀巡视员分管协会工作，陆志远会长提名曾于2000年至2003年期间担任海南省旅游协会秘书长、现任中国旅游报社海南记者站站长、海南省旅游发展研究会会长并荣获“海南省社团工作先进个人”的王健生同志再次出任协会秘书长，并指示：“海南省旅游协会要开源节流，做活做强做大”，在提供政府决策咨询、服务企业发展、推进行业自律、维护合法权益、促进产业发展等方面发挥重要作用。省旅游委巡视员、省旅游协会副会长陈耀要求协会要“靠服务求生存，靠改革求拓展，靠创新做活做强做大，实现自治自律自强”的目标，真正成为政府和行业之间的桥梁，行业和企业之间的纽带，政府有关部门、会员和企业可以利用的多种功能的平台。

（二）推进体制机制的改革,加强协会建设和规范管理

协会秘书处坚决落实省委省政府和省旅游委有关整治庸懒散贪的工作部署，按照自立、自主、自养的原则,建立和完善以章程为核心的内部管理制度。根据协会实际,采取多种形式的用人机制,全面实行劳动合同制度,依法保障工作人员合法权益;同时建立完善激励机制，逐步建立一支数量适当、结构合理、精干高效的秘书处工作人员队伍。

加强分支机构建设。督促和指导海南省旅游协会直属的景区分会、饭店分会、旅行社分会、商务旅游分会、旅游教育分会、温泉旅游分会等六大分会加强制度建设,健全内设机构和工作体制,完善内部规章制度,规范办事程序和工作流程,加强业务管理,不断提升分支机构自身管理能力、服务水平和工作绩效。

（三）积极配合省旅游委的各项工作

1、协助行管处全面推进海南旅游文明大行动以及品质旅游；协助行管处、质监所开展旅游市场整治，联合印发《海南岛旅游放心卡》、《海南旅游服务质量评价表》；根据省旅游委要求，协助筹备海南省旅游协会团队餐饮分会、团队购物分会和导游分会。

2、协助行管处、信息中心全面推进海南旅游风险保障体系建设，先后主办了“全面推进海南旅游风险保障体系建设座谈会”和“国际旅游岛建设与旅游

保险座谈会”。

3、派出两名干事协助国内处完成2012国际旅游岛全国巡回推广活动。

4、协助国际处成立海南国际旅游市场振兴联盟。先后组织、举办了“深化海南旅游营销创新工作座谈会”和“海南国际旅游市场振兴联盟成立大会暨第一旅游网海南频道上线启动仪式”，协助组团参加2012中国国际旅游交易会。

5、配合开发处圆满完成2012中国国际旅游商品博览会及旅游商品大赛的组织协调工作，筛选出我省旅游商品24种产品参展、参赛，我省旅游商品企业获得一枚银奖，一枚铜奖的好成绩。

6、配合综合处开展多主题的调研活动，以及“省长会网友”活动；派出一名干事协助综合处完成信息搜集、整理、上报工作。

7、策划、发动、引导海南国际旅游岛旅游宣传媒体联盟记者积极配合省旅游委各项工作，做好新闻宣传报道。

8、配合省旅游委的国内外市场创新营销，发起成立海南岛十全十美婚庆产业联盟，未来几年重点推出“美丽中国 幸福海南——爱你一生一世”主题口号，策划、宣传、推广海南岛蜜月、婚庆产品。

（四）组建海南旅游宣传和营销的特色团队。

配合省旅游委组建了海南国际旅游岛媒体宣传营销联盟、海南国际旅游市场振兴联盟。两大联盟日常服务机构均设在省旅游协会秘书处，由此构建“政府主导，协会组织，企业参与，各方支持、社会监督”的整合宣传和协作营销新机制，增强海南旅游吸引力和竞争力。

（五）构建省旅游协会基础性服务平台。

省旅游协会秘书处与中国旅游报社海南记者站合署办公，更好地发挥省旅游协会“沟通、协调、服务、维权、自律”基本功能，共同打造多元化海南旅游公共宣传营销平台——《中国旅游报》、第一旅游网•海南频道、海南省旅游协会新浪微博，及时推介海南品牌旅游企业和特色旅游产品，发布实时海南旅游资讯及协会的工作动态，使岛外客源地与海南之间进行零距离互动、沟通，推进海南旅游宣传营销工作走上新台阶。

（六）将海南旅游消费指南信息及时采集与发布工作常态化。

今年春节、五

一、端午小长假、暑期和十一黄金周到来之前，协会提前引导、发动旅游企业，尤其是会员单位，收集、整理鲜活的海南旅游消费指南信息，并及时发布到协会网站、第一旅游网海南频道上，此举得到旅游主管部门、旅游企业、旅游媒体的高度认可。通过海南省旅游协会面向海南国际旅游岛旅游宣传媒体联盟的22家媒体，提前发布“假日期间海南旅游消费指南信息”，是海南省旅游协会为旅游界、为广大游客服务的一大举措。

（七）将海南旅游优质品牌企业和产品推介工作常态化。

海南是一个远离客源市场的海岛型度假旅游目的地，能否及时、准确地将可信赖的品牌旅游企业及其产品信息传播给岛外客源地商家和旅游消费者，是关系到海南旅游形象以及维护商家和消费者合法权益的一件大事。为此，海南省旅游协会将引领、支持全行业开展诚信服务品牌、特色产品品牌的创建活动作为一项日常性工作，并借助一年一度的中国国内旅游交易会、中国国际旅游交易会的促销良机，在此间的《中国旅游报》、第一旅游网开设的旅交会宣传特刊上，刊登“海南省旅游协会特别推介海南国际旅游岛品牌企业及品牌产品”专版、专栏，引导客源地商家以及消费者放心地选择海南的品牌企业及品牌产品。

（八）编印并向游客广泛发放《海南岛旅游放心卡》。

配合海南省旅游发展委员会整治海南旅游市场，协会与省旅游委联合编印《海南岛旅游放心卡》，并通过机场、码头、高铁车站以及全省各地的游客到访中心向游客广为散发，倡导“明明白白游海南，轻轻松松来体验”的理念，通过旅游消费者对海南旅游服务质量的评价和监督，推进海南旅游服务走向文明、诚信和优质。

《海南岛旅游放心卡》本着“为游客服务，请游客监督，让游客满意”的宗旨，围绕维护游客旅游信息知情权、理性消费的选择权、安全保障的行使权进行编排。内容包括：海南旅游资源及旅游六要素简介、来海南旅游度假十大理由、海南国际旅游岛发展战略、海南岛景点分布及交通示意图、旅游者权利与义务、明明白白游海南温馨提示、《海南旅游服务质量评价表》以及海南旅游服务热线12301、省旅游质监所等管理部门和机构、有关海南旅游资讯的十大网站的联系方式等。

（九）利用智力机构给力国际旅游岛建设。海南省旅游协会智力机构——海南省旅游发展研究会，是“海南省先进社团组织”，多年来一直为海南国际旅游岛建设提供智力支撑，仅今年就先后给海南省政府部门提交六大提案——《关于组建“海南岛东环高铁沿线市县旅游营销协作体”的建议》、《关于组建海南岛神奇西岸旅游营销协作体的建议》、《关于海南国际旅游岛智慧旅游“三心”工程项目建议》、《关于把母瑞山革命老区“百里百村”建设为“国家乡村度假实验区”的建议》、《关于海南省发起成立泛丝绸之路区域旅游合作与发展组织的建议》、《关于由海南省旅游协会发起成立“海南十全十美婚庆产业大联盟”的建议》，给力国际旅游岛建设。

二、2013年的工作计划

（一）举行海南省旅游协会第五次会员代表大会，完成换届工作

根据《海南省旅游协会章程》，2013年将召开海南省旅游协会第五次会员代表大会，选举产生新一届海南省旅游协会领导班子，修改《海南省旅游协会章程》，按照《国家旅游局关于推进旅游行业协会改革发展的指导意见》（旅办发【2012】371号），进一步推进海南旅游行业协会的改革发展。

（二）强化行业自律，加强对协会分支机构的建设和规范管理

通过换届民主选举，将长期不参与、不支持协会工作的某些分会的“会长、副会长、秘书长”让位给称职的行业领袖，进一步督促和指导海南省旅游协会直属的景区分会、饭店分会、旅行社分会、商务旅游分会、旅游教育分会、温泉旅游分会等六大分会加强制度建设,健全内设机构和工作体制,完善内部规章制度,规范办事程序和工作流程,加强业务管理,不断提升分支机构自身管理能力、服务水平和工作绩效。

筹备成立海南省旅游协会团队餐饮分会、团队购物分会和导游分会。

要求每个分会每年必须至少开展两项行业性活动，否则更换分会会长人选。

（三）将今年业已创新开展的几项基础性工作进一步完善和常态化

1、将海南旅游消费指南信息及时采集与发布工作常态化。

2、将海南旅游优质品牌企业和产品推介工作常态化。

3、编印并向游客广泛发放《海南岛旅游放心卡》。

4、利用智力机构海南省旅游发展研究会给力国际旅游岛建设。

5、用好、用足《中国旅游报》、第一旅游网•海南频道、省旅游协会官方微博等基础性宣传平台为省旅游委及全行业服务。

（四）打造智慧旅游游客满意的“三心”工程

省旅游协会以游客更加满意为导向，借助现代信息技术，致力于打造让游客“放心”而来、“顺心”而游、“称心”而归的“三心”工程，实施品牌战略，提供品质保障，创造优化海南旅游形象的新形式。

打造海南智慧旅游游客满意“三心”工程。目前，海南省旅游协会正在与中国电信、中国移动、中国联通、中国银联等通力合作，打造海南智慧旅游公众服务与公共营销平台，延伸《海南岛旅游放心卡》的功能，开发《海南岛旅游放心卡》电子版、手机报版遍及来琼游客；建设目的地官方手机应用——“随身游”平台；创新旅游支付产品，推进海南智慧旅游银联服务卡在境内外的发行，切实体现旅游业与信息产业、金融业的融合发展，完善旅游公共服务体系，为中外游客提供一个更为便捷、安全、舒适的旅游环境，提高来琼游客的满意度。

（五）做大做强海南岛婚庆旅游经济

以海南岛十全十美婚庆产业联盟为载体，以打造海南岛成为国内外知名的热带海岛婚庆度假目的地为目标，整合多方力量，在省旅游委的领导下，做大做强海南岛婚庆旅游经济。

（六）打造海南多层次旅游目的地体系和多样化旅游产品体系。

积极配合省旅游委有计划、有重点、分时序地推出一批别具特色的海南旅游目的地市县，不断提升海南旅游在国内外市场上的整体形象和知名度、美誉度、市场竞争力。

三、未来五年的工作思路

（一）指导思想和工作目标

指导思想:全面贯彻落实十八大精神,根据国务院有关文件,从协会的现实和长远发展出发,坚持市场化、民间化、国际化的方向,循序渐进、逐步到位,积极推进协会的改革与发展,充分发挥协会的桥梁和纽带作用,为把我省旅游业培育成国民经济的战略性支柱产业和人民群众更加满意的现代服务业作出积极贡献。工作目标。坚持协会改革与政府职能转变相协调,培育发展与规范管理相并重,改革与建设相一致,强化协会“沟通、协调、服务、维权、自律”的基本功能,发挥协会联系政府、服务会员、促进行业自律的优势功能,逐步建立体制合理、功能完备、结构优化、行为规范的协会体系,实现《国务院关于加快发展旅游业的意见》(国发【2009】41号)提出的改革发展目标。

（二）承接行业主管部门的职能转移

加快转变政府职能。省旅游委将把协会作为加强和改善行业管理、促进我省旅游业发展的重要力量,把应由协会承担职能和机构转移到协会,把一些适宜于协会开展的工作委托和外包给协会,将管理企业的部分事项逐步转移由协会自律性管理,支持和保障协会独立开展活动。

对应以上的改革，协会要积极做好承接好政府主管部门转移职能的准备,做到省旅游委转移一项就努力通过行业组织的力量做好一项，呼应省旅游委的体制机制改革。

（三）建立协会与行业主管部门协调沟通机制

建立协会参与政策制订的征询机制和双向交流制度。将行业主管部门与协会之间的沟通交流制度化、规范化。协会将主动与相关部门沟通,了解国家有关法律法规、政策和重要工作部署,及时向会员宣传并协助贯彻执行。同时积极反映会员的愿望和诉求,争取政策的支持。

加强和改善协会信息传递工作。围绕行业发展动态、热点难点问题以及协会

工作等重点,积极做好有关信息工作。建立顺畅的信息送达渠道, 及时向各级行业主管部门报送行业发展重大信息和协会会员的需求。

（四）加大发挥协会的自律、自治的作用

加强行业自律自治作用。建立和完善行业自律管理机制；制订并组织实施行业规范,建立行业自律性管理约束机制,大力推动行业诚信体系建设;规范会员行为,维护旅游行业公平竞争的市场环境,维护市场秩序;加强协会公信力建设,公平、公正、公开地处理行业事务,协调好会员关系,协商解决会员间争议,促进行业健康发展。

深入开展调查研究。围绕旅游行业发展中的战略性、前瞻性、综合性的重大问题, 积极参与旅游主管部门和有关部门的课题调研和相关法规、政策及行业发展规划的研究,为政府决策和旅游行业发展提出建议,协助推动行业协调发展。积极推进产业融合发展。发挥行业组织的自治作用,按照市场要素整合资源,推进旅游产业与相关产业的融合发展,促进新业态的生成,丰富旅游产业内涵,优化旅游产业结构。

促进企业素质的提升。参与和组织制订行业标准,参与行业资质认证工作;积极开展相关信息咨询服务,推广先进的质量管理方法和优质服务品牌;组织开展业务交流,推进旅游人力资源开发,提升企业管理和服务水平。

推动行业交流与合作。根据旅游市场和行业发展的需要,举办与旅游有关的特色活动;鼓励各级各类协会加强合作,共享资源,形成合力;加强同国外相关协会的合作与交流,提升国际化水平,促进行业合作的发展;组织业内之间交流,推广新经验、新标准和科研成果。

（五）加强协会建设和规范管理

推进协会体制机制的改革,逐步健全协会法人治理结构，按照自立、自主、自养的原则,建立和完善以章程为核心的内部管理制度。严格按照民主程序落实选举制度，根据协会实际,采取多种形式的用人机制,全面实行劳动合同制度，逐步建立一支精干高效的工作人员队伍。

（六）提升协会活力，加强为会员、为行业的服务工作。

继续推行“靠服务求生存，靠改革求拓展，靠创新做活做强做大”的原则，努力为会员和行业办实事，以优质服务进一步取得广大会员的支持；继续推进各项工作和管理机制的改革，不断拓展工作范围好和服务领域，借助改革推动协会真正走出缺工作经费、缺高素质工作人员以及其他方面的困境，开拓出新局面；坚持不断创新来提升协会活力，真正实现“做活做强做大”的目标。

第二篇：海南省旅游协会工作总结2012-2014（范文模版）

海南省旅游协会工作总结2012-2014

认清会情 不等不靠 牢记使命 勇于担当 锤炼队伍 能打胜仗 把握机遇 乘风破浪 开拓创新 做大做强

2012年初，为贯彻国家旅游局的有关文件精神，围绕海南省委省政府推动旅游行业协会改革的思路，海南省长助理、省旅游委主任、省旅游协会会长陆志远要求加快推进海南省旅游协会改革，以改革促进省旅游协会发挥作用和走出困境。三年来，协会秘书处在分管领导陈耀巡视员、副会长的带领下，认清会情，不等不靠，牢记使命，勇于担当，锤炼队伍，能打胜仗，把握机遇，乘风破浪，开拓创新，做大做强，翻开了省旅游协会以改革促发展的新篇章，成为只需省旅游委给点小钱（工作经费）就能撬动行业力量参与共同干成事的直属单位、成为服务省旅游委和海南旅游业的一支“能打胜仗”的生力军，受到全行业和社会各界的普遍好评。特别是在2014年1月5日召开的第三届中国旅游产业发展年会上，荣获中国旅游协会、中国旅游报社的四项表彰,分别是：海南省旅游协会主抓的三个项目荣登“2013年中国旅游风云榜”，“海南智慧旅游“三心”工程”，入榜“2013中国旅游公共服务十大创新项目”；“海南岛十全十美婚庆产业联盟”入榜“2013中国旅游营销十大创新项目”；海南蜜月岛婚庆公司推出的“美丽中国 幸福海南 爱你一生一世——海南岛蜜月婚庆之旅”入榜“2013‘美丽中国’十佳主题旅游线路”；海南记者站以全年见报稿件量位居全国各省记者站排名的第四名而荣获国家旅游局副局长杜一力颁发的2013新闻报道奖。

认清会情 不等不靠

2012年初省旅游委党组明确陈耀巡视员分管协会工作、王健生再一次被受命于担任协会秘书长时（王健生2000年被省旅游局正式调入进协会担任秘书长，2003年辞职后一直专职担任中国旅游报社海南记者站站长），协会是外有欠债、内有欠工资、秘书处士气低落。协会的会情是：

一、经费紧缺，是一个自筹经费的“事业单位”，特别是随着国家加快推进行业协会的改革步伐，原来下属的分会要一个个独立成为具有法人资格的专业性行业协会，导致协会原来赖以生存的会费收入每况愈下，例如2012会费收入25.42万元，2013降为19.52万元，2014再降为10.56万元。

二、士气低落，协会的七个事业编制人员仅有一个是协会的在职人员（刘桐风副秘书长），秘书处的绝大部分工作人员感到不是编制内人员而且进入编制内“遥遥无期”因而产生“低人一等”和“无所事事”的心态。

三、职责不清，等着委里给事做，没有自生自立的决心和项目，委里也没有明确协会常态化的职责事项，因此协会形成“等靠要”思想。

基于以上会情，秘书处的全体工作人员必须彻底树立“不等、不靠”的思想。王健生本人从1995年担任站长至今，海南记者站每年都是“先进记者站”而受到国家旅游局和中国旅游报社的表彰，而且王健生担任会长的海南省旅游发展研究会每年均受到海南省社科联表彰为“社会组织先进单位”、“先进党支部”和“社会组织先进个人”，王健生立志将这两个组织的光荣传统带入协会，人员三位一体（协会、研究会、记者站），成为服务省旅游委和海南旅游业的一支“能打胜仗”的生力军。

牢记使命 勇于担当

随着党中央对全面深化改革的部署，社会组织的发展和完善已经成为行政管理改革和国家治理结构的改革国家战略的重要组成部分，成为推进国家治理体系和治理能力现代化的重要组成部分，因此，从《国务院关于加快发展旅游业的意见》、《国务院关于推进海南国际旅游岛建设发展的若干意见》、《旅游法》、到《国务院关于促进旅游业改革发展的若干意见》，均对推进旅游行业协会改革发展明确提出了目标和任务。

2012年初，省长助理、省旅游委主任、省旅游协会会长陆志远要求贯彻国家有关文件精神，围绕海南省委省政府推动旅游行业协会改革的思路，加快推进海南省旅游协会改革，特别指示协会秘书处要把作风建设放在突出位置，发扬密切联系群众之风，发扬理论联系实际之风，发扬艰苦奋斗之风，把协会做活做强做大。在2014年8月11日召开的海南省全面深化旅游行业协会改革工作会议上,陆省助进一步指出，海南将借鉴香港、新加坡经验，通过政府放权、标准化规范、品牌化建设等三方面的推动，实现旅游行业组织的自治、自律、自立，并以此促进海南旅游产业提质增效升级。

陈耀巡视员、副会长明确要求协会要“面向市场，走近一线，深入基层，靠服务求生存，靠改革求拓展，靠创新做活做强做大，实现自治自律自强的目标，成为政府和行业之间的桥梁，行业和企业之间的纽带，政府有关部门、会员和企业可以利用的多种功能的平台。”

三年来，协会秘书处不折不扣地深刻领会、贯彻落实陆省助和陈耀巡视员的指示精神，牢记肩上的神圣使命，以勇于担当的精神，艰苦奋斗，开拓创新，立志为全国旅游行业协会改革发展创造新范例。

锤炼队伍 能打胜仗

2012年来，鉴于协会的经费严重不足，秘书处按照自立、自主、自养的原则，建立和完善了以《章程》为核心的内部管理制度。根据协会实际，采取多种形式的用人机制，全面实行劳动合同制度，依法保障工作人员合法权益；建立完善激励机制，任人唯贤，优胜劣汰；逐步锤炼一支有记者的高度和视野、有专家的理性和深度、有干事的责任和实干的秘书处工作人员队伍。

王健生常常提醒各位同事，大家能在一个单位共事是缘份，一定要珍惜共事的就职单位和共事的时光，一定要充分挖掘、发现就职单位平台在“展现自己、提高自己、成就自己”方面的优势和能量，这样就会形成爱岗敬业、互帮互助的良好风气。在这样的氛围下共事，“个人能力得到提高”的所有权属于自己，就职单位只是“购买”“个人能力提高”的一段时间的“使用权”，因此大家明白爱岗敬业、积极进取不仅仅为了集体，也为了自己，成为每个人的自觉行为。目前，协会秘书处已经是一支“三位一体”的服务海南旅游业的特殊队伍：作为全省旅游行业综合性行业协会的秘书处干事队伍、国家旅游局主管的《中国旅游报》、第一旅游网驻海南省记者站的采编队伍、海南省旅游发展研究会的智库队伍。

协会秘书处依托省旅游发展研究会党支部一直坚持每周一上午的例会学习制度，一方面学习国家旅游局、省旅游委的方针、政策，另一方面总结、评估、交流上周的工作、协调、部署、落实本周的工作，实行严格的量化考核制度，要求协会秘书处各位同志必须具备四项基本素质才能胜任本职工作：一是能写，要过文字关；二是能说，要过语言交流关；三是能想，要具备符合行业发展的创新思维；四是能干，要能以主人翁的状态干好本职工作。现在秘书处已经形成工作习惯：在我们每周一的例会上，每位干事必须向大家推荐两篇好文章，分享两个新观点；每位干事每周必须深入基层采写两篇文章发到协会网站上。

俗话说，榜样的力量是无穷的。秘书处同志深感自豪的是我们的陆会长、陈副会长既是德高望重的专家型领导，更是我们的学习榜样，严于律己，身先士卒，清正廉明，一身正气，面对挫折，乐观以对，改革创新，与时俱进。因此，协会秘书处形成了你敢我拼的常态化，在三年来的年终无记名推选三四名先进工作者中，几乎每个干事都被推选上了，而且，王赵洵、葛明明还被省社科联表彰为我省社科联社团“先进党员”。王健生本人在协会每月领工资仅三千多元，但从来不报销餐饮费，开自己的车子，油费都是自理，受到同事们的敬重。

把握机遇 乘风破浪

“靠服务求生存，靠改革求拓展，靠创新做活做强做大，实现旅游行业组织的自治、自律、自立”，这是陆省助和陈巡对协会工作的指示，我们认为不仅是为协会指明了方向和路径，而且点透了协会发展的机遇所在。

在中国社会转型升级的时代背景下，作为岛屿经济体的海南省，如何以国际旅游岛建设为抓手构建以现代服务业为龙头的新型产业结构，如何靠提升服务有效对接国民旅游休闲消费新常态以实现富民强省的目标？——全行业急需告别窝里斗、零负团费式经营状态，急需省旅游协会发挥作为全省综合性行业协会的职能和作用凝聚行业力量、整合行业优势、提升行业水平，目标向外，才能使海南岛的旅游界更好地参与国内外市场竞争、承接国内外的消费需求，赢得生存和发展。

《国家旅游局关于推进旅游行业协会改革发展的指导意见》指出，积极推进协会的改革与发展,充分发挥协会的桥梁和纽带作用,为把我国旅游业培育成国民经济的战略性支柱产业和人民群众更加满意的现代服务业作出积极的贡献。加快转变政府职能。行业主管部门要把协会作为加强和改善行业管理、促进我国旅游业发展的重要力量,切实将应当由协会承担的职能和机构转移到协会,把一些适宜于协会开展的工作委托给协会,将管理企业的部分事项逐步转移由协会自律性管理,支持和保障协会独立开展活动。

从协会的现实和长远发展出发,坚持市场化、民间化、国际化是协会的发展方向。靠改革求拓展，也是协会发展的一大机遇。省旅游协会要逐步健全协会法人治理结构，按照自立、自主、自养的原则,进一步健全和完善各项管理制度，加强协会党组织建设和队伍建设，不断提升协会自身管理水平、管理能力、服务水平和工作绩效。

省旅游协会在建立和完善行业自律性管理机制、深入开展调查研究、积极推进产业融合发展、促进企业素质的提升、推动行业交流与合作，等等方面大有作为，完全可以乘风破浪，开拓创新，实现做活做强做大。

开拓创新 做大做强

现在，可以很自信地说，省旅游协会秘书处已经是一支开拓创新、能打胜仗的生力军，可以实现做大做强的目标。

首先，协会已经探索出一套行之有效的工作指针——“六神由主、一脉贯通”，这是指导和检测协会所开展的每项工作的方法论和标准，即：政府主导、协会主推、专家主谋、产业主唱、企业主体、产品主打，媒体放大贯穿全过程。

其次，协会已经有能力承接好政府转移的职能，有能力承办行业主管部门委托开展的部分行业管理基础性工作，有能力承接政府购买服务。比如，2014，协会全面协助、配合省旅游委有关处室工作如下：

协助、配合管理处出色完成最美导游评选工作以及景区、旅行社、饭店协会的筹建工作；

协助、配合开发处完成2014中国旅游商品大赛、2014中国旅游产业博览会的组织参展工作；

协助、配合国际处完成2014中国国际旅游交易会的组织参展以及“我梦想的海岛婚礼全球评选”工作；

协助、配合教育培训处完成邮轮培训工作； 协助、配合规划处完成海南乡村旅游等级评定标准的制定工作，参与完成海南省乡村度假示范村的策划、规划；

协助、配合综合处完成《中国旅游报》聚焦海南国际旅游岛专版的采写工作；完成《中国旅游报》在海南落地印刷发行，使《中国旅游报》在海南实现全省全覆盖；

协助、配合管理处、质监局开展市场治理工作，每月印发8万份《海南岛旅游放心卡》，开发上线“海南旅游投诉”公众微信平台。

第三，协会已经培育了既有利于引领行业健康发展又有利于自身发展的可持续性“品牌活动”。比如：常年采集、发布海南旅游消费指南性信息，定期发布《海南常规旅游线路团队地接价的参考标准》，每月印发8万份《海南岛旅游放心卡》，一年一度的大学生海南旅游线路设计大赛，常态化的海南婚庆旅游主题月活动暨海南岛十全十美婚庆旅游产业联盟、天大喜事婚庆旅游合作组织、天大喜事旅游旅游论坛，海南智慧旅游“三心”工程，一镇一特色的“琼海味道”小镇休闲游嘉年华活动，等等。

第四，协会已经培育了多个广得业界欢迎的公共宣传、营销服务平台，比如：《中国旅游报》，与中国旅游报社合作运营的第一旅游网海南频道，得到省科技厅资助、支持的智慧旅游项目——海南岛度假网、“深玩海南”公众微信平台、“海南旅游投诉”公众微信平台，以及海南省旅游发展研究会专家智库，海南国际旅游岛旅游宣传媒体联盟，海南岛十全十美婚庆旅游产业联盟，天大喜事婚庆旅游合作组织，深玩海南俱乐部、海南达人俱乐部，等等。

第五，协会已经培育了一批战略合作市县和企业，接受其委托开展海南国际旅游岛新型旅游目的地体系和新型业态及产品体系的策划、包装、宣传、营销等全程服务。比如琼海市、保亭县、万宁市，以及一批景区、饭店、旅行社、影楼等等婚庆旅游企业。

最典型案例当属与琼海的合作，协会为琼海提供持续性服务，在琼海的成就中分享莫大的喜悦和超常的收获。两年前，海南省旅游协会、海南省旅游发展研究会与琼海市旅游发展委员会签订《关于共同推进“田园城市 ·幸福琼海——琼海旅游目的地及旅游产品体系建设与推广”战略合作协议书》，建立双方战略合作会商委员会，每半年召开一次联席会议，共同研究琼海市旅游业开发、建设、推广、管理等等重要问题和重大事项；建立双方联动协作机制，就琼海旅游目的地及旅游产品体系的建设与推广、旅游行业规范、旅游市场互动、旅游开发合作等方面进行协作。合作目标是创新整合营销机制，共同推进琼海旅游目的地及旅游产品体系的建设与推广，丰富和优化琼海旅游产品，引领和带动琼海旅游客源的转型升级，实现琼海旅游的科学发展，把琼海市建设成为海南国际旅游岛的重要旅游度假目的地，争创海南旅游创新发展实践范例，谱写“美丽中国 幸福海南 田园城市 休闲琼海”新篇章。

第三篇：海南省旅游协会2012年工作总结及2013年工作思路

海南省旅游协会2012年工作总结及2013年工作思路

2012年，海南省旅游委为进一步贯彻落实《国务院关于加快发展旅游业的意见》(国发【2009】41号)、《国务院关于推进海南国际旅游岛建设发展的若干意见》（国发〔2009〕44号）和《国务院办公厅关于加快推进行业协会商会改革和发展的若干意见》(国办发【2007】36号)、《国家旅游局关于推进旅游行业协会改革发展的指导意见》（旅办发【2012】371号）,加快政府职能转变, 深化旅游管理体制改革,发挥旅游行业协会作用,加强和改善行业管理,建立和完善符合社会主义市场经济体制要求的新型行业管理体制，推动我省旅游业持续健康快速发展。现就 海南省旅游协会今年以来的工作以及明年的工作思路汇报如下：

一、2012年的工作

（一）陆省助对协会工作做出明确指示，加大海南省旅游协会改革力度 2011年底和今年初，为贯彻国家旅游局的有关文件精神，围绕省委主要领导推动旅游行业协会改革的思路，海南省长助理、省旅游委主任、省旅游协会会长陆志远明确指示要加快推进省旅游协会改革，以改革促进省旅游协会发挥作用和走出困境。委党组调整了协会分管领导以及协会秘书长，决定由省旅游委陈耀巡视员分管协会工作，陆志远会长提名曾于2000年至2003年期间担任海南省旅游协会秘书长、现任中国旅游报社海南记者站站长、海南省旅游发展研究会会长并荣获“海南省社团工作先进个人”的王健生同志再次出任协会秘书长，并指示：“海南省旅游协会要开源节流，做活做强做大”，在提供政府决策咨询、服务企业发展、推进行业自律、维护合法权益、促进产业发展等方面发挥重要作用。省旅游委巡视员、省旅游协会副会长陈耀要求协会要“靠服务求生存，靠改革求拓展，靠创新做活做强做大，实现自治自律自强”的目标，真正成为政府和行业之间的桥梁，行业和企业之间的纽带，政府有关部门、会员和企业可以利用的多种功能的平台。

（二）推进体制机制的改革,加强协会建设和规范管理

协会秘书处坚决落实省委省政府和省旅游委有关整治庸懒散贪的工作部署，按照自立、自主、自养的原则,建立和完善以章程为核心的内部管理制度。根据协会实际,采取多种形式的用人机制,全面实行劳动合同制度,依法保障工作人员合法权益;同时建立完善激励机制，逐步建立一支数量适当、结构合理、精干高效的秘书处工作人员队伍。

加强分支机构建设。督促和指导海南省旅游协会直属的景区分会、饭店分会、旅行社分会、商务旅游分会、旅游教育分会、温泉旅游分会等六大分会加强制度建设,健全内设机构和工作体制,完善内部规章制度,规范办事程序和工作流程,加强业务管理,不断提升分支机构自身管理能力、服务水平和工作绩效。

（三）积极配合省旅游委的各项工作

1、协助行管处全面推进海南旅游文明大行动以及品质旅游；协助行管处、质监所开展旅游市场整治，联合印发《海南岛旅游放心卡》、《海南旅游服务质量评价表》；根据省旅游委要求，协助筹备海南省旅游协会团队餐饮分会、团队购物分会和导游分会。

2、协助行管处、信息中心全面推进海南旅游风险保障体系建设，先后主办了“全面推进海南旅游风险保障体系建设座谈会”和“国际旅游岛建设与旅游保险座谈会”。

3、派出两名干事协助国内处完成2012国际旅游岛全国巡回推广活动。

4、协助国际处成立海南国际旅游市场振兴联盟。先后组织、举办了“深化海南旅游营销创新工作座谈会”和“海南国际旅游市场振兴联盟成立大会暨第一旅游网海南频道上线启动仪式”，协助组团参加2012中国国际旅游交易会。

5、配合开发处圆满完成2012中国国际旅游商品博览会及旅游商品大赛的组织协调工作，筛选出我省旅游商品24种产品参展、参赛，我省旅游商品企业获得一枚银奖，一枚铜奖的好成绩。

6、配合综合处开展多主题的调研活动，以及“省长会网友”活动；派出一名干事协助综合处完成信息搜集、整理、上报工作。

7、策划、发动、引导海南国际旅游岛旅游宣传媒体联盟记者积极配合省旅游委各项工作，做好新闻宣传报道。

8、配合省旅游委的国内外市场创新营销，发起成立海南岛十全十美婚庆产业联盟，未来几年重点推出“美丽中国 幸福海南——爱你一生一世”主题口号，策划、宣传、推广海南岛蜜月、婚庆产品。

（四）组建海南旅游宣传和营销的特色团队。

配合省旅游委组建了海南国际旅游岛媒体宣传营销联盟、海南国际旅游市场振兴联盟。两大联盟日常服务机构均设在省旅游协会秘书处，由此构建“政府主导，协会组织，企业参与，各方支持、社会监督”的整合宣传和协作营销新机制，增强海南旅游吸引力和竞争力。

（五）构建省旅游协会基础性服务平台。

省旅游协会秘书处与中国旅游报社海南记者站合署办公，更好地发挥省旅游协会“沟通、协调、服务、维权、自律”基本功能，共同打造多元化海南旅游公共宣传营销平台——《中国旅游报》、第一旅游网•海南频道www.xiexiebang.com、海南省旅游协会新浪微博，及时推介海南品牌旅游企业和特色旅游产品，发布实时海南旅游资讯及协会的工作动态，使岛外客源地与海南之间进行零距离互动、沟通，推进海南旅游宣传营销工作走上新台阶。

（六）将海南旅游消费指南信息及时采集与发布工作常态化。

今年春节、五

一、端午小长假、暑期和十一黄金周到来之前，协会提前引导、发动旅游企业，尤其是会员单位，收集、整理鲜活的海南旅游消费指南信息，并及时发布到协会网站、第一旅游网海南频道上，此举得到旅游主管部门、旅游企业、旅游媒体的高度认可。通过海南省旅游协会面向海南国际旅游岛旅游宣传媒体联盟的22家媒体，提前发布“假日期间海南旅游消费指南信息”，是海南省旅游协会为旅游界、为广大游客服务的一大举措。

（七）将海南旅游优质品牌企业和产品推介工作常态化。

海南是一个远离客源市场的海岛型度假旅游目的地，能否及时、准确地将可信赖的品牌旅游企业及其产品信息传播给岛外客源地商家和旅游消费者，是关系到海南旅游形象以及维护商家和消费者合法权益的一件大事。为此，海南省旅游协会将引领、支持全行业开展诚信服务品牌、特色产品品牌的创建活动作为一项日常性工作，并借助一年一度的中国国内旅游交易会、中国国际旅游交易会的促销良机，在此间的《中国旅游报》、第一旅游网开设的旅交会宣传特刊上，刊登“海南省旅游协会特别推介海南国际旅游岛品牌企业及品牌产品”专版、专栏，引导客源地商家以及消费者放心地选择海南的品牌企业及品牌产品。

（八）编印并向游客广泛发放《海南岛旅游放心卡》。配合海南省旅游发展委员会整治海南旅游市场，协会与省旅游委联合编印《海南岛旅游放心卡》，并通过机场、码头、高铁车站以及全省各地的游客到访中心向游客广为散发，倡导“明明白白游海南，轻轻松松来体验”的理念，通过旅游消费者对海南旅游服务质量的评价和监督，推进海南旅游服务走向文明、诚信和优质。

《海南岛旅游放心卡》本着“为游客服务，请游客监督，让游客满意”的宗旨，围绕维护游客旅游信息知情权、理性消费的选择权、安全保障的行使权进行编排。内容包括：海南旅游资源及旅游六要素简介、来海南旅游度假十大理由、海南国际旅游岛发展战略、海南岛景点分布及交通示意图、旅游者权利与义务、明明白白游海南温馨提示、《海南旅游服务质量评价表》以及海南旅游服务热线12301、省旅游质监所等管理部门和机构、有关海南旅游资讯的十大网站的联系方式等。

（九）利用智力机构给力国际旅游岛建设。海南省旅游协会智力机构——海南省旅游发展研究会，是“海南省先进社团组织”，多年来一直为海南国际旅游岛建设提供智力支撑，仅今年就先后给海南省政府部门提交六大提案——《关于组建“海南岛东环高铁沿线市县旅游营销协作体”的建议》、《关于组建海南岛神奇西岸旅游营销协作体的建议》、《关于海南国际旅游岛智慧旅游“三心”工程项目建议》、《关于把母瑞山革命老区“百里百村”建设为“国家乡村度假实验区”的建议》、《关于海南省发起成立泛丝绸之路区域旅游合作与发展组织的建议》、《关于由海南省旅游协会发起成立“海南十全十美婚庆产业大联盟”的建议》，给力国际旅游岛建设。

二、2013年的工作计划

（一）举行海南省旅游协会第五次会员代表大会，完成换届工作

根据《海南省旅游协会章程》，2013年将召开海南省旅游协会第五次会员代表大会，选举产生新一届海南省旅游协会领导班子，修改《海南省旅游协会章程》，按照《国家旅游局关于推进旅游行业协会改革发展的指导意见》（旅办发【2012】371号），进一步推进海南旅游行业协会的改革发展。

（二）强化行业自律，加强对协会分支机构的建设和规范管理

通过换届民主选举，将长期不参与、不支持协会工作的某些分会的“会长、副会长、秘书长”让位给称职的行业领袖，进一步督促和指导海南省旅游协会直属的景区分会、饭店分会、旅行社分会、商务旅游分会、旅游教育分会、温泉旅游分会等六大分会加强制度建设,健全内设机构和工作体制,完善内部规章制度,规范办事程序和工作流程,加强业务管理,不断提升分支机构自身管理能力、服务水平和工作绩效。

筹备成立海南省旅游协会团队餐饮分会、团队购物分会和导游分会。

要求每个分会每年必须至少开展两项行业性活动，否则更换分会会长人选。

（三）将今年业已创新开展的几项基础性工作进一步完善和常态化

1、将海南旅游消费指南信息及时采集与发布工作常态化。

2、将海南旅游优质品牌企业和产品推介工作常态化。

3、编印并向游客广泛发放《海南岛旅游放心卡》。

4、利用智力机构海南省旅游发展研究会给力国际旅游岛建设。

5、用好、用足《中国旅游报》、第一旅游网•海南频道www.xiexiebang.com、省旅游协会官方微博等基础性宣传平台为省旅游委及全行业服务。

（四）打造智慧旅游游客满意的“三心”工程

省旅游协会以游客更加满意为导向，借助现代信息技术，致力于打造让游客“放心”而来、“顺心”而游、“称心”而归的“三心”工程，实施品牌战略，提供品质保障，创造优化海南旅游形象的新形式。

打造海南智慧旅游游客满意“三心”工程。目前，海南省旅游协会正在与中国电信、中国移动、中国联通、中国银联等通力合作，打造海南智慧旅游公众服务与公共营销平台，延伸《海南岛旅游放心卡》的功能，开发《海南岛旅游放心卡》电子版、手机报版遍及来琼游客；建设目的地官方手机应用——“随身游”平台；创新旅游支付产品，推进海南智慧旅游银联服务卡在境内外的发行，切实体现旅游业与信息产业、金融业的融合发展，完善旅游公共服务体系，为中外游客提供一个更为便捷、安全、舒适的旅游环境，提高来琼游客的满意度。

（五）做大做强海南岛婚庆旅游经济 以海南岛十全十美婚庆产业联盟为载体，以打造海南岛成为国内外知名的热带海岛婚庆度假目的地为目标，整合多方力量，在省旅游委的领导下，做大做强海南岛婚庆旅游经济。

（六）打造海南多层次旅游目的地体系和多样化旅游产品体系。积极配合省旅游委有计划、有重点、分时序地推出一批别具特色的海南旅游目的地市县，不断提升海南旅游在国内外市场上的整体形象和知名度、美誉度、市场竞争力。

三、未来五年的工作思路

（一）指导思想和工作目标

指导思想:全面贯彻落实十八大精神,根据国务院有关文件,从协会的现实和长远发展出发,坚持市场化、民间化、国际化的方向,循序渐进、逐步到位,积极推进协会的改革与发展,充分发挥协会的桥梁和纽带作用,为把我省旅游业培育成国民经济的战略性支柱产业和人民群众更加满意的现代服务业作出积极贡献。

工作目标。坚持协会改革与政府职能转变相协调,培育发展与规范管理相并重,改革与建设相一致,强化协会“沟通、协调、服务、维权、自律”的基本功能,发挥协会联系政府、服务会员、促进行业自律的优势功能,逐步建立体制合理、功能完备、结构优化、行为规范的协会体系,实现《国务院关于加快发展旅游业的意见》(国发【2009】41号)提出的改革发展目标。

（二）承接行业主管部门的职能转移

加快转变政府职能。省旅游委将把协会作为加强和改善行业管理、促进我省旅游业发展的重要力量,把应由协会承担职能和机构转移到协会,把一些适宜于协会开展的工作委托和外包给协会,将管理企业的部分事项逐步转移由协会自律性管理,支持和保障协会独立开展活动。

对应以上的改革，协会要积极做好承接好政府主管部门转移职能的准备,做到省旅游委转移一项就努力通过行业组织的力量做好一项，呼应省旅游委的体制机制改革。

（三）建立协会与行业主管部门协调沟通机制

建立协会参与政策制订的征询机制和双向交流制度。将行业主管部门与协会之间的沟通交流制度化、规范化。协会将主动与相关部门沟通,了解国家有关法律法规、政策和重要工作部署,及时向会员宣传并协助贯彻执行。同时积极反映会员的愿望和诉求,争取政策的支持。

加强和改善协会信息传递工作。围绕行业发展动态、热点难点问题以及协会工作等重点,积极做好有关信息工作。建立顺畅的信息送达渠道, 及时向各级行业主管部门报送行业发展重大信息和协会会员的需求。

（四）加大发挥协会的自律、自治的作用

加强行业自律自治作用。建立和完善行业自律管理机制；制订并组织实施行业规范,建立行业自律性管理约束机制,大力推动行业诚信体系建设;规范会员行为,维护旅游行业公平竞争的市场环境,维护市场秩序;加强协会公信力建设,公平、公正、公开地处理行业事务,协调好会员关系,协商解决会员间争议,促进行业健康发展。

深入开展调查研究。围绕旅游行业发展中的战略性、前瞻性、综合性的重大问题, 积极参与旅游主管部门和有关部门的课题调研和相关法规、政策及行业发展规划的研究,为政府决策和旅游行业发展提出建议,协助推动行业协调发展。

积极推进产业融合发展。发挥行业组织的自治作用,按照市场要素整合资源,推进旅游产业与相关产业的融合发展,促进新业态的生成,丰富旅游产业内涵,优化旅游产业结构。

促进企业素质的提升。参与和组织制订行业标准,参与行业资质认证工作;积极开展相关信息咨询服务,推广先进的质量管理方法和优质服务品牌;组织开展业务交流,推进旅游人力资源开发,提升企业管理和服务水平。

推动行业交流与合作。根据旅游市场和行业发展的需要,举办与旅游有关的特色活动;鼓励各级各类协会加强合作,共享资源,形成合力;加强同国外相关协会的合作与交流,提升国际化水平,促进行业合作的发展;组织业内之间交流,推广新经验、新标准和科研成果。

（五）加强协会建设和规范管理

推进协会体制机制的改革,逐步健全协会法人治理结构，按照自立、自主、自养的原则,建立和完善以章程为核心的内部管理制度。严格按照民主程序落实选举制度，根据协会实际,采取多种形式的用人机制,全面实行劳动合同制度，逐步建立一支精干高效的工作人员队伍。

（六）提升协会活力，加强为会员、为行业的服务工作。

继续推行“靠服务求生存，靠改革求拓展，靠创新做活做强做大”的原则，努力为会员和行业办实事，以优质服务进一步取得广大会员的支持；继续推进各项工作和管理机制的改革，不断拓展工作范围好和服务领域，借助改革推动协会真正走出缺工作经费、缺高素质工作人员以及其他方面的困境，开拓出新局面；坚持不断创新来提升协会活力，真正实现“做活做强做大”的目标。

第四篇：2012年海南省旅游协会工作大事记

2012年海南省旅游协会工作大事记

一月

1、发动会员单位、旅游企业随时上报新的旅游线路、消费项目、优惠政策等信息，协会整理后向海南国际旅游岛旅游媒体宣传联盟发布“海南旅游消费指南信息”，为有关单位节省营销成本，并产生巨大媒体关注和市场效应。

二月

2、海南记者站配合中国旅游报社，就三亚宰客事件积极主动引导社会舆论，有效舒缓行业热点，受到国家旅游局邵琪伟局长、杜江副局长批示的高度评价。

3、召开2012春节黄金周景区接待交流会，总结春节旅游接待经验和不足。三月

4、为加快海南省旅游协会改革创新步伐，省长助理、省旅游发展委员会主任、省旅游协会会长陆志远决定王健生任代理秘书长。

5、协助定安县政府策划并参与举办母瑞山革命老区百里百村欢乐健康游活动，同时主办母瑞山革命老区创建国家乡村度假实验区发展战略研讨会。四月

6、坚持协会市场化、民间化、国际化的方向,积极推进协会的改革与发展,秘书处加强完善管理制度，实行工资改革，优化用人机制。

7、协助省旅游委完成2012中国国际旅游商品博览会及旅游商品大赛的组织工作。报送24件旅游商品参展，获得一银二铜好成绩。

8、收集、整理会员、企业五

一、端午小长假旅游消费信息，提前面向海南国际旅游岛旅游媒体宣传联盟发布。此事成为暑期和节庆前的常态化工作。五月

9、配合省旅游委组建海南国际旅游市场振兴联盟，举办“深化海南旅游营销创新工作座谈会”，构建“政府主导，行会组织，企业参与，社会监督”的整合营销新 1

机制。

10、同中国旅游报社合作建设、管理的第一旅游网•海南频道，正式上线。依托第一旅游网•海南频道和协会网站对海南旅游消费信息采集与发布工作常态化，为海南旅游面向国内外宣传促销增添了强大的E化翅膀。

11、配合省旅游委举办“全面推进海南旅游风险保障体系建设座谈会”。

12、开通“海南省旅游协会官方微博”，实时发布旅游资讯和协会动态。六月

13、举办“国际旅游岛建设与旅游保险座谈会”。

七月

14、组织海南国际旅游岛旅游媒体宣传联盟记者对旅游商品企业进行访谈报道，筹建旅游商品分会。举办“海南旅游商城”项目考察论证会。

15、与省旅游委共同举办“琼海市旅游目的地建设研讨会”，打造别具特色的海南旅游目的地市县体系。

16、与省旅游委共同举办“海南省度假酒店市场开发工作会议”，分析和应对海南入境游形势。

17、协助省旅游委组团赴日参加国际旅游展活动。

八月

18、在全国创新启动让游客放心而来、顺心而游、称心而归的“三心”工程。与省旅游委共同编印《海南岛旅游放心卡》向游客免费派发。

19、与省旅游委共同举办“海南省高尔夫旅游市场开发工作会议”，进一步促进海南高尔夫旅游市场开发，做大做强海南旅游新业态。

九月

20、协助省旅游委举办“省长会网友 乐享海南游”活动。

21、与省旅游委共办“省会经济圈旅游目的地体系建设和市场开发工作会议”。

22、筹备省旅游协会旅游团队餐饮、旅游团队购物分会。

十月

23、协助省旅游委组团参加上海2012中国国际旅游交易会。

24、协助省旅游委组织召开导游与旅游车调研座谈会。

25、协助省旅游委完成腾讯网与旅游景区的合作对接。

十一月

26、协助省旅游委率团参加2012中国国际旅游交易会。并通过《中国旅游报》、第一旅游网隆重推介“海南国际旅游岛品牌企业及品牌产品”。

27、协助省旅游委做好“泛珠大会”工作，并协办云南旅游推介会。

28、举办“保亭新政镇特色旅游小镇建设创新研讨会”，探讨、引领创新发展旅游小镇，带动海南城乡一体化统筹发展的“大区＋小镇＋旅游村”的开发模式。

29、与省旅游委共同以“美丽中国 幸福海南——爱你一生一世”为主题，启动海南婚庆旅游、婚庆产业的系统工程，经过大量筹备工作，成立“海南岛十全十美婚庆产业联盟”，全面谋划和开展一系列婚庆主题游活动。

十二月

30、与省旅游委共同策划和申报承办2013中国海洋旅游年启动仪式。

31、协助省旅游委开展旅馆业调研活动。

32、此外，年内多次派出协会干事协助省旅游委进行旅游信息工作和2012国际旅游岛全国巡回推广活动。

第五篇：旅游协会工作总结

在市旅游局、市民政局的大力支持和关心指导下，我们旅游协会紧紧围绕“自我管理、自我约束、自我服务”的办会宗旨，以加强协会自身建设为突破口，带领和团结会员单位，积极探索，扎实工作，较好发挥了协会作用，促进了全市旅游经济发展，旅游协会工作总结。回顾2002年协会工作，我们主要做了以下工作：

第一，立足协会发展，加强了协会自身建设。首先，加强了协会组织机构建设。针对2002年是市民政局批准协会成立的第一年，我们组织召开了协会成立大会暨第一次全体会员大会，在充分酝酿的基础上，选举产生了协会领导机构，为协会顺利开展工作提供了组织保证。其次，加强了协会制度建设。为确保协会工作有章可循，我们在充分借鉴外地经验的基础上，严格按照程序，起草修改了《襄樊市旅游协会章程》，制订了《协会成员单位行业自律公约》。通过加强制度管理，使协会工作一开始就步入了正规化、科学化、规范化管理的轨道。

第二，立足发挥协调作用，加强了行业自律工作。为改变我市旅游企业恶性低价竞争，制约全市旅游经济健康发展的不利局面，协会成立之初，我们积极主动与市旅游管理部门一道，以全国治理整不顿旅游市场秩序为契机，加强了行业自身管理，工作总结《旅游协会工作总结》。以遏制旅行社对外报价不统一为突破口，向会员单位发出了统一产品、统一价格、统一促销的倡仪，得到了会员单位的响应和市旅游管理部门的支持。为使自律工作得到深入开展，我们还制订了行业诚信公约，公开向社会承诺，接受社会监督，使行业自律迈向了更高层次，有力推进了全市旅游市场的规范化管理，受到市旅游管理部门的高度好评。

第三，立足发挥参谋助手使用，加强了调查研究。针对全市旅游企业经营一盘散沙、全市旅游发展水平不高的现实，与市旅游局一道，多次组织旅游企业召开联谊会、座谈会，了解情况，交流信息，加强调查研究。通过卓有成效的工作，搞清了我市旅游发展的症结，撰写出了《关于把我市建设旅游大市的对策措施建议》一文，得到了市委、市政府和市旅游局的高度重视，并被推荐给全市WTO研究会结集出版。

一年来，我们的工作虽然取得了一定成绩，但是由于旅游协会是一个新生事物，在工作中也还存在着一些不足，主要表现为：协会开展工作的渠道比较单一，协会活动难以组织、难以开展等，影响了协会作用的发挥。这些，都是我们今后工作中将着力加以解决的。今后，我们将在市旅游局和市民政局的大力支持下，牢记协会宗旨，积极克服困难，力争为会员服好务，为政府当好参谋助手，在新的起点上做出新的的成绩。