海南省 旅游管理专升本

第一篇：海南省 旅游管理专升本

海南省专升本旅游管理考试大纲

《管理学基础》考试大纲

本考试的目的在于考核已完成专科学习的考生对管理学的基本概念和基本原理的掌握情况，运用基本原理和基本方法分析解决实际管理问题的能力。通过考核，判断考生是否较好地达到本课程标准所确定的学习目标，并对其继续进行本科相关专业深入学习的能力进行评估。

一、内容提要和要求 第一章 管理概论

1、组织与管理的定义。理解组织与管理的涵义，理解管理的研究对象：管理主体——管理者的基本特征，以及管理客体——管理对象及环境的特征。

2、管理的特点、性质和基本原理。理解管理学的特点和性质；深刻理解管理的基本原理。

3、管理的基本职能。熟悉管理的基本职能，并能对组织进行管理职能分析。

4、管理机制和管理基本方法。认识管理系统的结构及其运行机制；能对各种管理方法的特点进行比较。第二章 管理思想的发展

1、古典管理理论。深入理解泰罗科学管理的要点及其贡献；理解法约尔管理过程理论以其要点；韦伯的科层组织理论。

2、行为科学理论。深入理解梅奥的人际关系学说与霍桑试验及其结论。

3、管理理论丛林。理解管理理论丛林的主要流派：社会系统学派、决策理论学派、系统管理学派、经验主义学派、权变理论学派和管理科学学派。

4、管理科学发展的新趋势。理解西方管理思想中对人的认识的发展变化，理解管理科学研究的内容的发展变化。第三章 管理的计划职能

1、计划工作。理解计划工作的含义，计划工作的类型及步骤；掌握计划工作的基本要求和原则；掌握计划工作的方法和技术。

2、战略性计划管理。理解管理目标的性质，远景与使命的含义；掌握战略性环境分析的要点，及战略选择的基本概念；深入理解目标管理的基本思想和方法。了解各种新型的企业资源计划方法。

3、决策理论。深入理解决策的概念，掌握决策的类型、决策的原则、决策的程序；掌握常用的定性和定量决策分析方法。

4、预测理论。理解预测的概念，熟悉经济预测的种类，掌握一般的预测方法。第四章 管理的组织职能

1、组织及组织工作。深入理解组织与组织工作的含义；掌握组织工作的基本原则；熟悉组织结构的类型。

2、组织结构的设计。理解影响组织结构设计的因素；组织结构设计的目标任务和组织设计的原则。

3、管理幅度和管理层次。理解管理幅度与组织结构的关系；理解部门与职权划分的类型及相互关系；

4、常见的组织结构形式。理解直线制、职能制、直线职能制、事业部制、矩阵组织结构、集团结构的优缺点，及管理特点，了解如何发挥每一种组织形式的作用。

5、人员配备。理解人员配备的涵义及原则；理解人员配备的基本要求和内容；理解管理人员的来源及对管理人员工作评价的原则；理解管理人员培训和发展的方法。

6、组织力量的整合。理解正式组织与非正式组织的概念；理解和认识直线与参谋两者在组织中的角色及其关系；理解委员会的概念。第五章 管理的领导职能

1、领导理论。理解领导的概念，领导者与管理者的区别，领导工作的实质，领导权力的来源。理解几种典型的领导理论；了解领导的修养与素质以及主要的一些领导方法与艺术。

2、激励理论。深入理解激励的涵义与作用，激励的作用过程；理解最主要的激励理论：需要层次理论、双因素理论、期望理论；熟悉常用的激励方式与手段：物质利益激励、社会心理激励、工作激励。

3、沟通。深入理解沟通联络的含义与作用；熟悉沟通的类型和常用的沟通方法；理解沟通障碍及实现有效沟通的途径。第六章 管理的控制职能

1、控制的一般理论。理解控制职能的涵义及作用；熟悉控制系统的构成（基本要素）、组织运转的基本要求、三种基本的控制类型（现场控制、反馈控制、前馈控制）；理解控制的原则与要求。

2、控制的过程、内容和方法。理解和熟悉控制标准的涵义，定性标准和定量标准；熟悉管理控制的内容；理解和掌握常见的管理控制方法：专项控制：计划控制、时间控制、数量控制、质量控制、安全控制、人员行为控制等，以及综合控制；理解预算控制与非预算控制的涵义

二、参阅教材

单凤儒主编，《管理学基础》，高等教育出版社，2001年12月第五次印刷。安应名主编，《管理学新编》，中央党校出版社。

芮明杰主编，《管理学——现代的观点》（第二版），上海人民出版社，2005年1月。

三、考试题型

选择题、简答题、论述题、案例分析题。

《旅游学概论》考试大纲

一、目的和任务

本大纲是根据教育部制定的高等院校旅游专业的培养目标，根据我省高等院校本科学生培养计划和目标而制定。《旅游学概论》是旅游等相关专业一门必修的专业基础课。本课程以旅游发展的实践为基础，旨在全面而系统阐明社会经济发展与旅游活动的关系，阐述旅游活动的内容、种类和表现形式，发展旅游业的基本要素及各要素之间的关系，旅游对接待地区的基本影响，旅游及旅游业的发展趋势。通过本课程的教学和实践，使学生能够了解和掌握有关旅游和旅游业的基本知识和基本理论，端正和提高对旅游业的认识，使学生对旅游现象和旅游业获得概括而全面的了解，为其他专业课的学习奠定基础。主要内容包括：

1、旅游的产生和发展

2、旅游的概念、性质和特点

3、旅游者

4、旅游资源

5、旅游业

6、旅游组织

7、旅游市场

8、旅游的影响

二、教学内容及要求 绪 论

学习旅游学概论的重要性，旅游学概论的性质任务。第一章 旅游的产生和发展

1、人类旅行需要产生的社会背景

2、古代旅游发展情况及特点

3、近代旅游发展情况及特点

4、产业革命对近代旅游的影响

5、近代旅游业诞生的标志

6、托马斯•库克的活动及其对旅游业的影响

7、现代旅游迅速兴起和发展的原因

8、我国旅游的发展历史

第二章 旅游的概念、性质和特点

1、旅游的概念（艾斯特定义、艾斯特定义的内容及其特点）

2、旅游活动的类型

3、旅游活动的性质

4、旅游活动的特点

5、大众旅游、社会旅游、奖励旅游的概念

6、奖励旅游何以迅速扩大？

7、旅游季节性形成的原因

8、衡量旅游发展状况的指标 第三章 旅游者

1、旅游者的基本概念

2、影响个人旅游需求的客观因素（可自由支配收入、闲暇时间及其他）

3、影响个人旅游需求的主观因素（旅游动机）

4、认识形成旅游者主、客观条件的意义

5、不同旅游者类型及其需求特点 第四章 旅游资源

1、旅游资源的基本概念（旅游资源理论的核心）

2、旅游资源的分类、特点及重要性

3、旅游资源开发的必要性（潜在旅游资源与现实旅游资源的概念）

4、旅游资源的评价标准、项目开发可行性研究

5、旅游资源开发的内容

6、旅游资源开发应遵循的原则

7、保护旅游资源的意义

8、旅游资源遭受破坏的原因

9、旅游资源保护的原则及措施 第五章 旅游业

1、旅游业的概念

2、旅游业的性质、特点、构成、作用

3、旅行社的概念、作用

4、中外旅行社的分类

5、旅行社开展业务的主要方式

6、饭店发展历史、作用

7、饭店的类型

8、饭店的等级和评定

9、饭店业的集团化经营（饭店连锁集团的竞争优势）

10、我国饭店业发展成就及存在的问题

11、旅游交通的概念

12、现代主要旅游交通方式

13、影响旅游者选择旅游交通的方式

14、旅游景点的定义、特点

15、旅游产品的概念及其特点

16、旅游产品质量的衡量标准

17、提高旅游产品质量的途径 第六章 旅游组织

1、政府支持旅游业的动机

2、政府干预旅游发展的必要性

3、政府干预旅游发展的手段

4、国家旅游组织的概念、设立形式、职能

5、国际旅游组织（WTO及PATA）、我国的旅游组织 第七章 旅游市场

1、旅游市场的概念及划分方法

2、国际旅游客流分布、客源分布及客流规律

3、我国旅游市场（入境旅游市场、国内旅游市场、出境旅游市场）

4、我国旅游业在国际市场竞争中存在的问题 第八章 旅游的影响

1、旅游发展对目的地经济的积极影响和消极影响

2、旅游发展对目的地社会的积极影响和消极影响

3、旅游发展对目的地环境的积极影响和消极影响

4、可持续旅游发展概念、基本内容

5、实现可持续旅游的关键（旅游承载力）

三、考试题目类型

考试分六种题型：填空题、选择题、判断题、名词解释、简答题、论述题

四、参考教材

1、马勇、周宵编著，《旅游学概论》（第二版），旅游教育出版社，2008.9

2、李天元编著，《旅游学概论》（第五版），南开大学出版社，2003

3、赵长华主编，《旅游概论》，旅游教育出版社，2000

4、刘伟 朱玉槐著，《旅游学》，广东旅游出版社，1999

《英语》考试大纲

一、总体要求

本考试采用主客观题混合题型，按百分制计分，满分为100分。

二、考试对象

本大纲适用于修读完高等职业教育、普通高等专科教育各专业课程，并准备攻读本科教育课程的学生。

三、考试方式与内容

考试方式为笔试，考试内容共包括五个部分:

1、词汇和语法结构(30%)；

2、阅读理解(40%)；

3、翻译(15%)；

4、写作(15%)。

第一部分 词汇和语法结构(VocabularyandGrammaticalStructure)

本部分主要用于测试考生运用英语语法知识的能力。测试范围包括《高职高专英语教学基本要求》中的“词汇表”和“语法结构表”所规定的全部内容。本部分的得分占总分的30%(词汇和语法结构测试各占15%)，测试时间为30分钟。第二部分 阅读理解(ReadingComprehension)

本部分重点测试考生用英文从书面文字材料获取信息的能力。总阅读量约1200词，选材包括一般性阅读材料和实用性文字，其内容能为考生所理解。阅读材料涉及的词汇范围约4000个常用词，其中包括《高职高专英语教学基本要求》的“词汇表”中的3400词。除一般性文章外，阅读的应用文主要选用适用的材料，如:函电、广告、说明书、摘要、序言等。

本部分主要测试以下阅读技能:

1、了解语篇和段落的主旨和大意；

2、掌握语篇中的事实和主要情节；

3、理解语篇上下文的逻辑关系；

4、对句子和段落进行推理；

5、了解作者的目的、态度和观点；

6、根据上下文正确理解生词的含义；

7、了解语篇的结论；

8、进行信息转换。

本部分的得分占总分的40%，测试时间为40分钟。第三部分 翻译(Translation)

本部分测试考生英译汉或汉译英的能力。测试题材为句子或段落。所涉及的词汇范围约4000个常用词，其中包括《高职高专英语教学基本要求》的“词汇表”中的3400词。

本部分的得分占总分的15%。测试时间为20分钟。第四部分 命题作文(GuidedWriting)

本部分的目的是测试考生英语实用性写作的能力，要求考生在30分钟内完成100-120词的命题作文。内容包括应用性短文、信函、摘要或就所给英文图表内容写出说明等。

本部分的得分占总分的15%。测试时间为30分钟。

四、测试项目、内容、题型及时间分表

序号 测试项目 题号 测试内容 题型 百分比 时间分配

I 词汇和语法结构 1-30 句法结构、词法、词义、词形变化等 多项选择、填空、改错 30% 30分钟 II 阅读理解 31-50 语篇，包括一般性及应用性题材的文章 多项选择、填空、简答 40% 40分钟

III 翻译 51-55 句子或段落 英译汉或汉译英 15% 20分钟 IV 命题作文 应用性短文、信函、摘要或就所给英文图表内容写出说明等 套书或书写 15% 30分钟 合计 100% 120分钟 参考书目 1、21世纪大学实用英语及同步练习一至三；

2、高等学校英语应用能力考试试题集（A级）

第二篇：安徽省旅游管理专升本试题库

第一章 旅游的产生与发展 第二章 旅游的定义、特点和类型

一、单项选择题

1．托马斯·库克首次出于商业性目的组织团体消遣旅游活动是在()A.1841年 B.1845年 C.1855年 D.1872年 2．世界上第一家旅行社—托马斯.库克旅行社成立于（）

A.1841年 B.1845年 C.1865年

D.1872年

3．旅游一词在我国最早见于()A.《易经》 B.《诗经》 C.《左传》 D.《悲哉行》

4．人类最初的旅行活动是人们出于经商贸易、扩大对其他地区了解和接触的需要促发产生的一种()A.休闲活动 B.度假活动 C.观光活动 D.经济活动 5.最普通、最常见的旅游类型是()A.观光型 B.度假型 C.商务型

D.宗教型

6.属于特种旅游活动的是()A.观光旅游 B.度假旅游C.奖励旅游

D.生态旅游

D.便利程度 7.国内旅游与国际旅游最更本的差别在于（）

A.消费程度 B.逗留时间 C.跨越国界 8.旅游活动要素中最主要的环节是（）

A.食 B.住 C.行 D.游 E.购 F.娱

9.在伦敦接待的旅游者中，93％的人都前往特拉法格广场游览，83％的人都前去白金汉宫观看皇家卫兵换岗，这说明旅游具有()A.普及性 B.持续性 C.地理集中性 D.大众性

10．旅游活动最根本的两个特征是（）。

A 社会性和文化性 B 异地性和暂时性 C 多样性和娱乐性 D 经济性和政治性

二、填空题

1．（）是古代旅行活动中最普遍、发展最早的类型之一。不但参与人数多，涉足区域广，而且贯穿于整个古代时期。

2.我国汉代时起开辟的（），是历史上横贯欧亚大陆的贸易交通线，促进了欧亚非各国和中国的友好往来。

3.公元851年出版的（）是阿拉伯人最早记载中国和印度沿海情况的文献。4.被誉为日本“律宗太祖”和中国“过海大师”的唐代高僧是（）。5.标志着近代旅游业诞生的世界上第一家旅行社是（）。

6.到了20世纪初期，美国的运通公司、比利时的（）成为了与托马斯·库克父子旅行社齐名的世界三大旅行代理公司。

7.1923年8月，上海商业银行的（）在国外旅行社蓬勃发展、外国旅游企业侵入中国市场的情况下，成立了上海商业银行储蓄银行旅行部。此部一经成立，很受国内外人士的欢迎，加上其刻苦经营，业务大有发展。

三、判断题 ： 判断下列各题，正确的在题后括号内打“√”，错的打“×”，并将错误的改正过来。

1．原始社会的早期，人们从一个地方到另一个地方的迁徙活动就是早期的旅游活动。（）2.“六要素”实际上主要是从度假旅游角度所进行的概括。（）

四、概念题

1．旅游

2．“艾斯特”定义

五、思考分析题

1.为什么工作性质的改变对旅游活动的发展有重要的刺激因素？

2．旅游为什么具有社会属性？

3．为什么说城市化进程的加快刺激了近代旅游的发展？

4．现代旅游活动的大众化应如何理解？

六、简答题

1．旅游活动的特点。

2．现代旅游兴起的原因。

3．工业革命为什么对旅游活动产生了深刻的影响？

第二章 旅游活动

一、单项选择题

1、（）是非定居者的旅行和暂时居留而引起的现象和关系的总和，这些人不会导致在目的地的定居和就业。

A．旅游者

B、短程游览者

C、旅游

D、游客

2、“旅游是非定居者的旅行和暂时居留而引起的现象和关系的总和。这些人不会导致长期定居，而且不从事任何赚钱的活动。”该定义被称为（）A、马尼拉定义

B、艾斯特定义

C、罗马定义

D、兰沙罗特定义

1、（）是非定居者的旅行和暂时居留而引起的现象和关系的总和，这些人不会导致在目的地的定居和就业。

A．旅游者

B、短程游览者

C、旅游

D、游客

2、“旅游是非定居者的旅行和暂时居留而引起的现象和关系的总和。这些人不会导致长期定居，而且不从事任何赚钱的活动。”该定义被称为（）A、马尼拉定义

B、艾斯特定义

C、罗马定义

D、兰沙罗特定义

3、对于低收入的贫困家庭，有些国家采取通过由国家、地方政府、工作单位、工会或户主所属的其他组织团体提供资助或补助的办法，帮助他们实现外出旅游。这便是所谓的()A、大众旅游

B、社会旅游

C、奖励旅游

D、包价旅游

4、长住性外国人在所在国境内进行的旅游活动属于()A、出境旅游

B、入境旅游

C、环球旅游

D、国内旅游

5、在当今世界上的旅游活动中，一直占据绝大比重的是（）A、国内旅游 B、国际旅游

C、入境旅游

D、出境旅游

6、世界上国际旅游业最发达的地区是（）A、欧洲 B、美洲

C、东亚和太平洋

D、非洲

7、奖励旅游开始于20世纪60年代的（）A、德国 B、英国

C、法国

D、美国

8、国际旅游和国内旅游的最根本的差别在于（）A、是否跨越国界

B、是否创造“外汇”

C、是否需办理手续

D、逗留时间是否长

9、AIEST（艾斯特）是指（）。

A、英国旅游局

B、旅游科学专家国际联合会 C、世界旅游理事会

D、美国劳工统计局

10、当一个国家的社会经济发展到相当高的阶段，居民家庭收入水平很高时，该国居民外出旅游的（）便会减弱。

A、持续性

B、地理集中性

C、季节性

D、普及性

11、包价旅游是按照（）划分的旅游活动类型。

A 组织形式

B 旅行方式

C 计价方式

D 活动内容

12、根据旅游学常识，旅游活动的主体是（）；客体是（）；媒体是（）。A 旅游者

B 旅游资源

C 旅游业

13、旅游活动的最根本的属性（）

A 经济性

B 政治性

C 社会文化性

14、旅游“艾斯特”定义中中的“非定居者”体现了旅游活动（）

A 非定居性

B 异地性

C 非就业性

D 暂时性

15、（）劳动阶级大规模参与旅游活动，使大众旅游成为现代旅游活动的一大表现特点。A、20世纪60年代早期

B、20世纪60年代中期

C、20世纪60年代晚期

16、出境旅游人数通常是指（），国际上通常采用出境游客返回入境时抽样调查的方法统计人数。A、出境旅游者人数

B、出境游客人数

C、出境过夜的旅游者

D、一日游出境游客

17、我国的国内旅游人数通常是指（），采用抽样调查的方法统计。A、国内旅游者人数

B、国内游客人数

C、国内过夜的旅游者

D、国内一日游游客

18、现代旅游产生的标志（）

A、火车的出现

B、飞机的出现

C、汽车的出现

D、喷气推进技术在民航中的应用

19、中国旅游业的工作从政治接待到经济性经营的转折点是（）A、新中国成立

B、改革开放

C、中国出境旅游市场的形成 D、80年代中期 20.中国旅游业发展采取的模式（）

A.先国内，后国际

B.先出境，后入境

C.先入境，后国内

D.先出境，后国内

21.下列不属于按外出旅游目的归属划分结果的是（）A.消遣旅游

B.事务旅游

C.特殊兴趣旅游

D.个人和家庭事务旅

二、多选题

1、旅游是非定居者的旅游和暂时居留引起的现象和关系的总和。这些人不会导致长期定居，并且不从事任何赚钱的活动。该定义反映了旅游活动的（）A．综合性 B．暂时性

C．异地性 D．非就业性 E．非定居性

2、旅游活动的三大要素是（）A 余暇时间

B 旅游者

C 旅游业

D 收入水平

E 旅游资源

3、旅游活动的基本特征（）

A 旅行和逗留的合成性

B 异地性

C 暂时性

D 非移民性和非就业性 4.现代旅游活动的主要特点是（）

A.普及性

B.地理集中性

C.综合性

D.季节性

E.持续性

5、关于旅游活动的特点正确的是（）

A普及性

B季节性

C地理集中性

D增长趋势的持续性

E大众性

6、旅游活动季节性，反应在旅游客源地的（）

A 出游目的B 放假时间

C 传统习惯

D 旅游规模

7、认识旅游活动的地理集中性特点，有（）现实意义。

A 在微观层次上，有助于指导旅游经营者的营业地点选址工作。

B 旅游经营者应将营业地点选择在旅游者活动比较集中的区域

C 在宏观层次上，有助于指导旅游目的地的旅游规划工作

D 有助于促进可持续旅游发展的实现。

8、艾斯特定义指出旅游非定居者的旅行和逗留引起各种现象和关系的总和，其中所谓的各种现象包括（）。

A、政治现象

B、经济现象

C、文化现象 9.下列叙述正确的是（）

A.一个国家国内旅游活动的发展总是先于出境旅游活动的发展 B.在当今世界的旅游活动中，国内旅游一直占极大的比重 C.人们开展旅游活动的规律通常是先国内旅游后国际旅游 D.国内旅游与国际旅游的最根本的差别是便利程度的不同 E.人们开展旅游活动的规律通常是先国际旅游后国内旅游

10.旅游的“艾斯特”定义之所以较为科学和影响广泛，是因为其中体现了旅游的（）。A.综合性

B.异地性

C.暂时性

D.非就业性

E.非定居性

11.二战后现代旅游迅速发展的原因中属于供给方面的是（）A政府的鼓励措施

B旅游景点的开发

C带薪假期的增加 D经济的迅速发展

E团体包价旅游的推广

三、判断题

1、在澳门和香港尚未回归大陆，实现祖国统一的情况下，澳门和台湾同胞来大陆旅游被视为国内旅游。()

2、发展国际旅游，其重要的作用之一便是增加国家的外汇收入。()

3、当一个国家的社会经济发展到相当高的阶段，居民家庭收入水平很高时，该国居民外出旅游的季节性不断增强。()

四、名词解释

1、大众旅游

2、社会旅游

五、简答题

1、旅游的本质属性和特点。

2、奖励旅游市场何以会迅速扩大？

3、用不同的标准对旅游进行分类。

4、简述并分析旅游的“艾斯特（AIEST）”定义。

六、论述题

1、试析国际旅游与国内旅游之间的差别。

2、为什么说旅游活动是多种现象的综合体现？

3、试论述现代旅游活动的主要特点及其相关影响。（现代旅游的特点并指出认识这些特点的意义）

4、旅游活动的季节性及其带来的问题，分析原因并提出相关对策.第三章 旅游者

一、单项选择题

1．不同类型旅游者中，在全部的旅游人数中占比例最大的是（）。

A商务旅游者 B会议旅游者

C消遣旅游者 D个人家庭事务旅游者 2．实现旅游活动所需的两个客观条件是（）。

A可支配收入 可自由支配收入 B可自由支配收入 闲暇时间

C闲暇时间 非工作时间 D 生理因素 家庭状况

3．在我国的国内旅游统计中，将国内游客分为国内旅游者和国内一日游游客两类。其中，国内一日游游客是指我国大陆居民离开常住地（）以外，出游时间超过6小时但不足24小时，并未在我国大陆境内其他地方的旅游住宿设施内过夜的国内游客。

A 10公里 B 20公里 C 30公里 D 50公里 4．闲暇时间中的()往往是家庭外出作短期旅游度假的高峰时间。

A.带薪假期 B.每日闲暇

C.每周闲暇 D.公共假日

5.对于收入过低的贫困家庭，有些国家采取通过由国家、地方政府等提供资助的办法组织他们外出旅游，即所谓的()A.奖励旅游 B.社会旅游 C.大众旅游 D.消遣旅游 6．不属闲暇时间是（）。

A 看电视时间 B 自学外语时间 C 上下班时间 D 郊游时间

7．罗马会议定义以（）为标准将游客划分为旅游者和短程游览者。

A访问目的 B旅途长短 C出行次数 D停留时间 8．我国旅游统计中规定，海外游客包括()A.应邀来华访问的政府官员 B.边境往来边民 C.归国的我国出国人员

D.来华的港澳台同胞

9．下列不属于差旅类型旅游者特点的一项是()A.出行次数频繁 B.不受季节和气候影响 C.选择的自由度小 D.对价格很敏感

10.以下哪种需要是马斯洛的需要层次理论中最高层次的需要：（）

A社会需要 B自我实现需要 C受尊重需要 D安全需要

二、填空题

1．1963年，联合国在罗马召开国际旅游会议，会上对国际旅游者制定了一个定义，提出采用（）这一总体概念，然后把这一概念又进一步划分为两类，一类是旅游者；另一类则是短程游览者。

2．1963年，联合国罗马国际旅游会议对旅游者的规定是到一个国家去暂时逗留至少（）小时的游客；对短程游览者的规定是到一个国家去暂时逗留（）小时的游客。3．世界旅游组织把国内旅游者区分为（）和（）。

4．世界旅游组织划分出来过夜国内旅游者是指在某一目的地旅行超过（）小时而少于（）年旅游者。5．我国旅游统计中对国内旅游者的规定是我国居民离开常住地，在我国境内其他地方的旅游住宿设施停留（），最长不超过（）个月的国内游客。

6．决定一个人能否实现旅游的其家庭收入水平实际上指的是其家庭（）水平，旅游者的这一收入水平可以通过（）系数进行相对衡量。

7．旅游者产生的客观条件除了可支配收入和闲暇时间之外，还要旅游资源的吸引力、交通运输的状况、旅游者的身体状况和（）等客观因素。

三、判断题：判断下列各题，正确的在题后括号内打“√”，错的打“×”，并将错误的改正过来。

1.世界旅游组织预测，到2030年我国将成为全球最大的入境游接待国。()2.家庭及个人事务型旅游者的出行季节性较差，但是对价格又相当敏感。()3.按我国的国内旅游统计的规定，到外地学习的学生不在国内游客统计之列。()

4.短暂性是区别旅游者和迁徙者的重要特征。()

5．就整个世界旅游情况而言，中老年旅游者在全部旅游者中所占的比例最大。()6.根据国家统计局的界定，边境地区往来的边民不得作为国际游客来计算。()7.在我国的国内旅游统计中，国内旅游者是指我国大陆居民离开常住地，在我国大陆境内其他地方的旅游住宿设施内停留至少一夜，最长不超过12个月的国内游客。()8.可支配的收入是指扣除全部纳税后的收入。()9.恩格尔系数越高，表明可自由支配收入水平越高，形成的旅游者越多。()10.旅游者在旅游活动中需要食、住、行、游、购、娱6种消费，其中前4项消费为基本旅游消费。()11.一个人只要有足够的可随意支配收入和足够的闲暇时间便能成为旅游者。()12.美国心理学家马斯洛将人类的需要由低到高组织起来分成5个层次，其中第三个层次是受尊重需要。()13.差旅型旅游者一般停留的时间较长，旅游消费量较可观。()

四、概念题

1． 旅游者

2．闲暇时间

3．旅游动机

五、思考分析题

1.如何理解收入水平影响旅游消费的结构？

2.闲暇时间就是娱乐时间吗？

3.为什么说消遣型旅游者所占比例大小是旅游发展成熟与否的重要标志之一？4.旅游者为什么具有地域性？

六、简答题

1．消遣型旅游者的特点。

2.差旅型旅游者的特点。

第四章

一．单项选择题

1.______是构成旅游资源吸引力的最基本要素。☆☆☆ A．观赏性 B.可创新性

C．地域性 D.综合性

2.下列不属于旅游资源外部开发条件的是：☆ A．旅游资源的规模与组合状况 C．旅游资源的开发条件 二．判断题

1.我们说一个地区旅游资源品位的高低，决定了该地区旅游吸引力的大小，进而决定了该地区旅游业的发展水平。☆☆（）

2.旅游者之所以去某地旅游，是由于旅游者在那里能够获得其在常住地所不能获得的经历和体验，是因为那里的环境对他们有吸引力。☆（）

3.自然旅游资源是由古往今来的人类活动所产生的，具有旅游价值的自然地理环境部分。☆（）4.人文旅游资源是由自然环境要素所构成的，具有旅游价值的一切事物和现象。☆（）

5.根据旅游资源的级别来划分旅游资源类型，这种方法体现了旅游资源级别、价值的高低，为旅游地客源市场的确定和旅游者的出行提供了有价值的参考。☆☆（）

6.观赏性影响旅游资源的品质，一般来说，旅游资源的观赏性越强，对旅游者的吸引力就越大。☆（）7.一个国家或地区旅游业能否所有成就，在很大程度上取决于能否保持和突出那里旅游资源的地方特色。☆（）

8.旅游资源经过开发，或以其自身，或以其产品的形式，可输往其他地方以供应，所以，旅游资源在地域上是可以被移动的，不是固定的。☆☆（）

B.旅游资源的区位条件 D.旅游资源的特色和特性 9.旅游资源的可重复利用性使得旅游业具有投资少、收益大和利用周期长等特点。☆☆（）

10.旅游者的到来，也会对旅游资源造成破坏，一项过度使用的有形旅游资源可能被毁坏，甚至不可再生。☆（）

11.旅游者是旅游活动赖以开展的客体，也是发展旅游业的物质基础。☆（）

12.旅游资源的特色是衡量其对游客吸引力的重要因素，也是旅游资源开发的先决条件之一。☆☆（）13.旅游资源的特色对旅游资源的利用功能、开发方向、开发规模及其经济效益起着决定作用。☆☆（）14.旅游资源的特色越是突出，其旅游吸引力就越大，从而具有较高的旅游价值。☆（）15.科学考察价值是旅游资源评价的重心。☆（）

16.人们能够感受到的美感种类越多，美感越强烈，对其评价就越高。☆（）

17.一般而言，旅游资源的种类越是单一，产生的年代越是久远，越稀少，越有代表性，越是与名家、著作有关，其历史地位越高，文化价值就越大，旅游资源的价值就越大。☆（）18.一个旅游地内接待的游人越多越好。☆（）

19.若旅游资源能够吸引各种人，使游人开展多种旅游活动，且在一年中的大多数季节都能被利用，其旅游价值就越大。☆（）

20.一般体验性评价法多有传媒机构或行政管理机构发起，此种方法常局限于少数知名度较高的旅游资源地，无法使用于一般类型或尚未开发的旅游资源。☆（）

21.定量评价法的主要代表是卢云亭的“三三六”评价体系。☆（）

22.定性评价法以全面系统的方法，将有关旅游资源的评价予以客观量化，处理结果更具有逻辑性和可比性。☆（）

23.定量评价法较之定性评价法，其结果更直观、更准确。☆（）

24.旅游是一种群众性的行为，大多数旅游者更多的是从美学角度和消闲娱乐的角度去选择旅游资源。☆☆（）三.简答题

1.请简述旅游资源的基本概念。☆☆

2.如何理解旅游资源的基本概念？☆☆☆

3.简述对旅游资源进行评价的意义。☆☆

第五章

旅游业的概念与特点；旅行社的分类及其作用；

旅游饭店的分类及其在二战后的发展趋势；旅游交通的作用及其特点；旅游产品的概念、构成及其特点。一．单项选择题

1.以下哪些不属于旅游业的三大支柱之一：住宿业的范围之内。（）☆☆

A．野营营地

C.出租公寓、别墅

B.旅游经营商 D.出租住房

2.现代的旅游活动已经成为了一种跨国界的广泛的人际交往活动，并且与之相适应的产业也被要求满足各个客源国的需求。这体现了旅游业的（）特点。☆☆

A．涉外性强 C．关联性强

B．综合性 D．依托性强

3.旅游业中，任何一个行业发展的滞后，都会导致其他行业的客源量减少，只有各行业相互配合、支持才能共同促进当地旅游业的发展。这里没有体现旅游业的（）特点。☆☆

A．涉外性强

B．综合性 C．关联性强

D．依托性强 4.旅游业的发展首先依托的是（），旅游业的发展取决于（）的特色与丰度。☆☆

A．旅游者；旅游者

B.旅游者；旅游资源 C．旅游者；旅游地

D.旅游资源；旅游资源 5.世界上第一家商业性旅行社诞生于（）年，（）国人（）之手。☆

6.A．1841；美；托马斯库克

B.1843；法；托马斯库克 C．1845；英；托马斯库克

D.1846；德；托马斯库克6.我国的第一家旅行社有陈光甫先生创立，于1927年更名为“（）”。☆☆

A．国家旅行社

B.环球旅行社 C．中国旅行社

D.中国国际旅行社 7.下列关于旅行社的性质表述错误的是（）。☆☆☆

A．旅行社是旅游中间商

B.旅行社是旅游综合接待能力的重要体现

C．旅行社不是生产性企业，没有创造新的价值

D.旅行社是通过提供旅游中介服务获取收益的企业 8.下列不属于旅行社作用的是（）。☆☆

A．旅行社是连接旅游需求与旅游供给的纽带

B.旅行社是旅游业产生和发展的先决条件

C．旅行社的出现方便了旅游者的活动，促进了旅游业的发展 D.旅行社是旅游产品的主要销售渠道

9.下列属于我国国内旅行社所经营的旅游业务的是（）。☆

A．入境旅游业务

B.出境旅游业务 C．国内旅游业务

D.港澳台旅游业务 10．下列对旅行社的经营特点表述错误的是（）。☆☆

A．旅行社是知识密集型产业

B.旅行社的依附性说明了旅行社是很脆弱的企业 C．旅行社要求具有良好的企业形象 D.旅行社的业务是一项单一的工作

11.下列不属于饭店在旅游业中的作用的是（）。☆☆

A．饭店是旅游业创收的重要来源

B.饭店是旅游产品的主要销售渠道

C．饭店有助于强化当地的社会文化功能

D.饭店企业有助于创造社会就业

12.下列对旅游交通业的作用表述错误的是（）☆☆

A．旅游交通是旅游经济收入的最主要来源 B．旅游交通是旅游业产生和发展的先决条件 C．旅游交通能促进旅游区的兴起与发展

D．旅游交通是一种重要的旅游活动方式，它丰富了旅游者的活动内容 二．填空题

1.旅游业是以

为凭借，以

为主要对象，通过提供

满足旅游者需求的 产业。☆☆☆

2.是旅游业的依托，是其发展的基础。☆☆

3.旅游业是一个

的产业，它是为了满足旅游者在旅游过程中的全部需要，包括

等方面，涉及面广，不是其中的某一个行业就能代替的。☆☆

4.为旅游者代办出境、入境和签证手续，招徕、接待旅游者，为旅游者安排食宿等有偿服务的经营活动被称为旅行社的。☆☆

5.从旅行社的定义来看，旅行社的性质主要是通过为 提供相关的 而获取 的。☆☆ 6.是沟通旅游产品生产者与消费者的重要流通环节，是通过提供中间商服务获取收益的企业。☆☆ 7.为了适应旅游市场的需要以及我国国情，1996年的《 管理条例》将我国的旅行社分为 和 两类。☆☆

8．与国内旅行社相比，旅行社所办理的业务具有很强的涉外性，业务人员需要具备更广泛的信息和知识。☆

9.是旅游综合接待能力的重要体现，是旅游业的三大支柱产业之一。☆ 10.计价饭店的客房价格包括了房租以及一日三餐的费用。☆ 11.修正美式计价饭店的客房价格包括了 以及 的费用。☆ 12.计价饭店的客房价格包括了房租及一份美式早餐的费用。☆

13.饭店的 是指一家饭店的豪华程度、设施设备水平、服务范围和服务质量。☆☆ 14.在饭店的各种等级形式中，制最为普遍。☆

15.一般将设施一般，除具有食宿基本设施外，还设有简单的小卖部、邮电、理发等便利设施，且服务质量较好的饭店划分为 星级饭店。☆☆

16.现代旅游交通是主要由 交通、交通、交通和 交通相互补充协作而构成的 运输网络。☆ 17.主要是指旅游地的交通便利性，包括旅游者能否进得去，散的开，出的来。☆

18.旅游产品属于服务性产品，它具备了、、不可 性、和消费的同一性以及不可 性五大特点。☆☆ 三．判断题

1.进入20世纪90年代后，旅游业已经成为世界上最小的产业。☆☆

（）

2.旅游产业虽然是由不同的行业组成，而且其产品的差异性很大，但是他们都是以旅游者为服务对象，为满足旅游者的需求而提供服务的。☆☆☆

（）

3.旅游零售商、批发商和经营商都属于旅游业的支柱产业之一：旅行社范围之内。☆☆（）

4.旅游业的发展依托于国民经济的发展，在需求方面取决于旅游地基础设施的建设水平；在供给方面取决于人们的可自由支配收入水平和闲暇时间。☆☆☆（）

6.旅游业的高度依托性决定了旅游业必然是敏感的，而敏感性也决定了旅游业发展过程中的脆弱性。☆☆☆（）

7.旅行社的服务在不断延伸。☆（）

8.在我国，旅行社一般分为旅游批发商、经营商、零售商和批发经营商。☆☆（）9.虽然各国国情、旅游发展状况的不同，但各国对旅行社的分类差异不大。☆（）10.欧美旅行社多是向顾客收取手续费，一般不向被代理企业收取代理佣金。☆☆（）12.欧式计价饭店的客房价格包括了房租和食品、饮料的费用。☆（）

13.一般将设备齐全、有多种综合服务设施且服务质量较高的饭店划分为三星级饭店。☆☆（）14.旅游者对旅游经历的评价主要取决于他所受到的服务水平和质量。☆（）15.凡是旅游接待能力强的国家或地区，都具备了相应规模和等级的饭店。☆（）四.简答题

1.旅游业仅仅是指旅行社吗？请简述旅游业的构成。（5分）☆

2.请罗列出旅游业的五大特点。（5分）☆☆

3.根据饭店使用者的访问目的或饭店主要针对的目标市场所划分出来的饭店类型有哪些？（5分）☆☆4.汽车、飞机、火车和轮船，它们各自既有优点也有缺点，你外出旅游时会选择哪种？ a.如果你有足够的钱，你会选择哪一种？为什么？

b.如果你有足够的时间，你会选择哪一种？为什么？

c.如果你的旅行距离很远，你会选择哪一种？为什么？（9分）☆☆

五．论述题 ☆☆☆

2.2010年4月，冰岛的艾菲亚德拉冰盖火山发生了200年一遇的爆炸性喷发，喷出的火山烟尘在7000米以上的高空形成了火山灰云团，由于灰云团中的石块、玻璃、沙子等微小颗粒易堵塞喷气式发动机，所以整个欧洲的航空系统都被迫瘫痪。这次冰岛事件体现了旅游业的什么特点？如何理解旅游业的这一特点？（10分）

4.请简述现代旅游交通的五大旅游交通方式各自的优缺点，以及它们各自在整个旅游交通业中的地位。（20分）

第六章

重点：理解旅游市场的概念与特点；掌握市场细分的方法；掌握旅游客流的规律；了解我国入境、处

境和国内旅游市场的基本情况。

一．单项选择题

1.（）是指参与旅游产品交换的买房和卖方，即旅游产品的使用者（消费者）和旅游产品的生产者（供给者）。☆

A．旅游市场主体

B.旅游市场客体 C.旅游市场中介

D.旅游市场载体 2．下列不属于旅游市场的功能之一的是（）。☆

A．提供市场信息

B.提供可进入性 C．提供交易条件

D.提供调节机制 3．下列不属于旅游市场特点的是（）。☆☆

A．旅游需求的整体性

B.旅游市场的高弹性 C.旅游需求的指向性

D.旅游市场的活动性 4．系列不属于旅游市场细分的意义之一的是（）。☆

A.有助于企业和旅游目的地选定目标市场

B.有利于企业和旅游目的地有针对性地开发旅游产品 C.有利于有针对性的强化当地的社会文化功能

D．有利于企业和旅游目的地有针对性地开展促销活动 5．下列不属于国际旅游客流规律的是（）。☆

A．市场规模大，发展潜力足

B.旅游流量主要源于经济发达和文化发达的国家和地区 C．远程旅游将有更大的发展前景

D.国际旅游的流向是由近及远，以近距离旅游为主 6.下列不属于国际旅游客流的特点之一的是（）。☆☆

A．邻国比重大

B.地理位置远，交通成本高

C．就远程国际旅游而言，主要客流发生在欧洲、美洲和东亚太地区

D.随着东亚太地区经济的快速发展，该地区在国际旅游中的地位迅速提高 7.下列对我国在入境市场竞争中存在的问题表述错误的是（）。☆☆

A．周边国家和地区旅游业竞争激烈

B.地理位置远，交通成本高

C．我国旅游产品开发和质量已完善

D.市场宣传和海外促销工作仍有待改进

8.下列对我国国内旅游市场特点表述错误的是（）。☆☆

A．市场规模大，发展潜力足

B.短程旅游所占比重大

C．旅游活动开展形式以散客为主

D.旅游增长速度慢，但消费水平高

9.下列对我国出境旅游市场特点表述错误的是（）。☆☆

A．环境趋于严紧

B.港澳游持续升温

C．欧美旅游快速增长

D.旅游目的地国家和地区促销力度明显增强 二．填空题

1.广义的 是旅游供给者和旅游消费者之间的各种交换关系的总和。☆ 2.狭义的 是指旅游需求市场，即旅游产品 和实际的。☆

3.从经济学角度来看，旅游市场是由、和 三个要素构成的。☆☆ 4.旅游 是指可供交换的旅游产品，它包括各种有形和无形的旅游 和。☆☆ 5.是旅游供给者获取旅游需求信息的主要来源，是旅游经济活动的晴雨表。☆☆

6.旅游 就是将整体旅游市场按照 的某些特点，划分为几个不同的消费者群体的过程。☆☆ 7.旅游市场细分所划分出来的每一个消费者群体也就是一个市场部分，通常称作。☆

8.当 从常住地出发，到不同的旅游目的地去观光游览、娱乐消遣，便构成具有一定 和 特性的游客群体，这个游客群体被称为旅游。☆☆☆

9.影响旅游客流运动的因素主要包括 因素和 因素。☆ 10.是影响国际间或地区间旅游流量运动的最根本因素。☆☆

11.与 在结构上的协调和对应是促发旅游客流运动的根本所在。☆

12.旅游设施的 是制约旅游业发展的一个主要的因素，不足会严重影响该地旅游业的发展。☆☆

13.根据我国对入境旅游者的界定，入境旅游市场主要由三部分构成、、。14.中国公民出境行为包括因 出境和因 出境两个部分。☆

15.我国公民出境旅游包括、和 三个组成部分。☆☆

16.中国公民 境旅游发展的特点主要体现在发展速度和 境旅游市场的规模和流向方面。☆

三．判断题

1．价格、竞争、旅游信息、旅游中间商、旅游咨询服务中心、质量监督机构等组成了旅游市场中介。☆（）

2.旅游市场是伴随着群体性旅游活动和旅游经营活动的产生而产生的，反之，它又推动了旅游活动的全面开展，促进了旅游经营活动的进一步完善。☆（）

3.旅游市场是联结旅游产品生产者和旅游需求者的纽带。☆（）

4.旅游市场的调节作用，首先是实现社会经济资源的优化配置，其次是调节旅游供求平衡。☆☆☆（）5.旅游市场细分的目的是使旅游企业选择和确定目标市场，实施有效的市场营销组合，从而以最少、最省的营销费用取得最佳的经营效果。☆（）

6.流向反映了一定时期内到达旅游目的地的人次，而流量反映着旅游者从居住地到旅游目的地所形成的旅游指向。☆☆（）7.旅游目的地与旅游客源地之间的空间距离的远近，是决定旅游客流流向、流量和时间特征的最重要因素之一。☆☆（）

8.根据世界旅游组织解释，出境旅游是指非该国居民在该国的疆域内进行的旅游。☆（）

9.国内旅游需求的发展是国民经济持续健康发展、人民生活水平不断提高的体现和必然结果，也是社会进步的重要标志。☆☆（）

10.我国具有极其丰富的旅游资源，同时也拥有着世界上规模最大的国内旅游市场。☆☆（）四.简答题

1.请简述，旅游市场细分有哪几种常见方法？（4分）☆☆

2.请简述影响旅游客流运动的因素有哪些？（6分）☆☆

第七章

重点：旅游对经济、社会文化和生态环境的积极和消极影响；旅游业的可持续发展观念。

一．单项选择题

1.下列关于旅游对经济发展的积极影响描述错误的是（）☆☆ A.增加外汇收入，平衡国际收支

B.旅游和娱乐是必要的货币回笼渠道

C.作为一项综合性产业，旅游业有助于带动相关行业的发展 D.旅游的集中性使得国家间和地区间的贫富差异更为突出 2.下列不属于旅游业对经济的消极影响的是（）☆ A.游客大量涌入会造成物价上涨

B.旅游业的发展增进了国际间的相互了解

C.旅游业的快速发展可能会致使产业结构发生不利的变化

D.地区过重依赖旅游业的发展会影响其国民经济的稳定 3.下列不属于旅游对社会文化的消极影响的是（）☆ A.不良的“示范效应” B.干扰目的地居民的生活 C.游客大量涌入引起物价上涨

D.当地文化被不正当地商业化

4.下列关于旅游对环境的积极影响表述错误的是（）☆ A.有利于历史建筑、古迹遗址的维护、恢复和修整；

B.有利于道路交通运输服务等基础设施的改善；

C.有利于对旅游接待区的环境保护和绿化工作的重视和改善 D.以上全不对

5.下列关于旅游可持续发展表述错误的是（）☆☆☆ A.保护未来旅游开发赖以存在的环境质量；

B.增进人们对旅游所产生的环境影响的理解，加强人们的生态意识； C.改善旅游地的生活质量和旅游产品质量； D.促进旅游的多极化发展

6.下列关于我国的旅游可持续发展策略表述错误的是（）☆☆ A.解决贫困问题，为旅游可持续发展提供雄厚的物质保障； B.松缓政府调控力度；

C.把问题落实到政策、法规之中，是发展走上法制化轨道； D.充分发动社会各阶层全面广泛的参与到可持续发展中来。二．填空题

1.从创汇意义上，接待国际入境旅游同海外出口商品没有什么区别，所以接待国的入境旅游又被称之为。☆☆☆

2.旅游业属于 型产业，在提供接待服务中需要大量的劳动力。☆☆

3.旅游对社会文化的积极影响主要体现在a.有助于提高 ；b.有助于增进 ；c.有助于促进民族文化的保护和发展；d.有助于推动 的交流和发展；e.有助于改善。☆☆☆ 4.旅游环境既包括目的地的，也包括人工创造的（人文环境）。☆ 5.旅游业能否对旅游目的地环境构成积极影响，最终应取决于。☆☆☆

6.旅游接待地区的 设施得以改进，虽说都始于发展旅游业的需要，但其从客观上也改善了当地居民的生活环境，方便了当地人民的生活。☆

7.旅游需要，具有个性的民族文化本身就构成了旅游吸引物。☆ 8.旅游业的自身特征和相关性决定了它要走 道路。☆ 9.旅游有缓和国际关系、促进人类和平共处的作用。☆☆

10.由于旅游的 特征，它的影响和被影响都有波及性和多因性。☆☆

11.关于旅游可持续发展的最核心的一点是，要确保在从事 的同时，不损害 为满足其旅游需求而进行旅游开发的可能性。换言之，就是从 观点出发，全面认识 的影响，在满足人们开发旅游业和开展旅游活动的需要方面，实现 之间的平衡。☆☆☆ 三．判断题

1.现代旅游既是一种高层次的精神文化享受，又是一种高消费的经济行为。☆☆

（）

2.从国内旅游者获取的税收，主要包括入境签证费、出入境时交付的商品海关税、机场税和执照税等。☆☆（）

3.国家回笼货币主要不是从商品出售、服务赚钱、税收和信贷四大渠道。☆☆☆（）4.旅游的发展有助于缩小地区间的贫富差异，平衡国内各有关地区的经济发展。☆☆（）

5.旅游业中的就业岗位层及众多使得许多工作并不需要很高的技术，所以广大家庭妇女和尚不具备技术专长的青年可以在其中找到很多就业机会。☆☆（）6.旅游也是科学研究和技术传播与交流的重要手段。☆（）

7.旅游活动不太有助于人们的身体健康，但有助于培养人们的爱国主义情感。☆（）8.旅游与环境是一种相互依赖和相生相克的关系。☆☆（）四.简答题

1.如何理解“过重依赖旅游业会影响国民经济的稳定”？（9分）☆☆☆

2.请简述旅游与生态环境的关系。（6分）☆☆

3.请简述旅游对旅游地环境的消极影响。（10分）☆☆

第八章

重点：熟悉世界旅游业的发展现状和趋势；熟悉我国旅游业的发展现状和趋势。

一．单项选择题

B.马苏第 D.希罗多德 1.世界近代旅游业是从1841年英国人（）组织了第一批30人的旅行团由英国去瑞士旅游开始。A．托马斯·库克 C．马可·波罗

二．填空题

1.被称为“无烟产业”，它投入少、见效快，而且一直在迅速发展。☆

2.世界旅游组织将 定义为：在维持文化完整、保护生态环境的同时，满足人们对经济、社会和审美的要求。它能为今天的主人和客人们提供生计，又能保护和增进后代人的利益，并为其提供同样的机会。☆☆

3.世界旅游业的发展趋势呈现出“ 洲迅猛，洲平稳，洲趋缓，洲起步的局面”。☆☆ 4.地区虽属世界面积最小的旅游地区之一，近年来其旅游业还是保持着相当高的增长率。☆ 5.世界旅游业的经营将实现、网络化和 的态势。☆☆ 6.旅游者的需求将向多元化、、的方向发展。☆☆ 7.人口 是世界性的社会人口变化趋势。☆☆ 8.总而言之，是旅游业发展的永恒主题。☆☆

9.中国公民的自费出境旅游主要包括、和 三个部分。☆☆ 10.是我国旅游发展中所面临的重要任务，也是我国旅游发展的重要趋势。☆☆

11.旅游产业结构渐趋完善包括了旅游 结构、结构和 结构渐趋优化。☆☆ 三．判断题

1.第二次世界大战后，世界旅游业一直持续在波动中发展。☆☆

（）

2.2001年，除了亚洲和太平洋地区以及非洲以外，世界上所有地区的国际游客人数均呈现负增长。☆（）

3.我国旅游企业运营体制的国际化和营销机制的海外联动趋势都体现着我国旅游发展模式的国际化趋势。☆☆（）

4.我国旅游立法体系化和执法权威化都体现着我国旅游业的法制体系渐趋规范化。☆☆（）

5.中共中央在《关于制定经济和社会发展“九五”计划和2010年远景目标纲要的建议》中，旅游业被列为第三产业积极发展新兴产业序列的第一位。☆☆（）四.简答题

1.请简述世界旅游业的发展趋势。（10分）☆☆☆

2.请简述我国旅游业的发展趋势。（12分）☆☆☆

第三篇：海南省道路旅游客运管理暂行条例

海南省道路旅游客运管理暂行条例

(草案)

第一章 总则

第一条[目的和依据] 为了推进海南国际旅游岛建设，加强道路旅游客运管理，提高旅游客运服务质量，维护旅游客运市场秩序，促进道路旅游客运健康、有序发展，保障旅游客运当事人的合法权益，根据《中华人民共和国道路运输条例》等有关法律法规，结合本省实际，制定本暂行条例。

第二条[定义] 道路旅游客运是指以运送旅游观光的旅客为目的，在旅游景区内运营或者其线路至少有一端在旅游景区（点）的一种客运方式。本条例所称道路旅游客运按照营运方式分为定线和非定线两种。

定线旅游客运，按照班线客运管理。

第三条[适用主体] 凡在本省境内从事经营性道路旅游客运的经营者和从业人员，均须遵守本暂行条例。

第四条 [管理部门] 县级以上地方人民政府交通主管部门负责组织领导本行政区域的道路旅游客运管理工作。

县级以上道路运输管理机构负责具体实施道路旅游客运管理工作。

第五条[规划管理]省级交通主管部门负责制定全省道路旅游客

运行业总体发展规划并指导实施。

各市县交通主管部门应当依据全省道路旅游客运行业总体发展规划制定本辖区内道路旅游客运发展规划，并报省级交通主管部门批准后实施。

第六条 [规划原则]道路旅游客运管理应当坚持安全第一、优质服务的宗旨，遵循公平、公正、公开、便民的原则，促进道路旅游客运市场的统一、开放、竞争、有序，满足广大人民群众的旅游出行需求。

道路旅游客运经营者应当实行规模化、集约化、公司化经营，禁止挂靠经营。

道路旅游客运经营者应当依法经营，诚实信用，公平竞争，安全运输，优质服务。

第七条[运力投放]道路运输管理机构应本着“总量控制、严格准入、规范经营”的原则，正确处理道路旅游客运与其他运输方式的关系，保持运输供求的总量平衡，促进道路旅游客运市场健康、有序发展。

第八条[许可方式] 道路旅游客运运力投放原则上采取招投标方式实施行政许可。道路旅游客运经营权招投标按照国家有关规定实施。

道路旅游客运企业实行等级评定制度和质量信誉考核制度。

第二章 道路旅游客运经营申请和许可

第九条[区分]道路旅游客运按照其经营区域分为市县际道路旅

游客运和市县内道路旅游客运。

第十条[资质条件]申请从事道路旅游客运经营的，应当具备下列条件：

（一）有与道路旅游客运经营业务相适应并经检测合格的客车： 1.客车技术要求：

（1）技术性能符合国家标准《营运车辆综合性能要求和检验方法》（GB18565）的要求；

（2）外廓尺寸、轴荷和质量符合国家标准《道路车辆外廓尺寸、轴荷和质量限值》（GB1589）的要求；

（3）车辆技术等级应当达到行业标准《营运车辆技术等级划分和评定要求》（JT/T198）规定的一级技术等级；

（4）投入车辆必须是新购车辆,尾气排放量应符合国Ⅲ标准、车辆燃料消耗限值等必须达到《燃料消耗量达标车型表》或《过渡期车型表》的要求，不允许加副座。

2.客车类型等级要求：

车辆类型等级应当达到行业标准《营运客车类型划分及等级评定》（JT/T325）规定的高一级以上。

3.客车数量要求：

市县际道路旅游客车100辆应在以上、客位3000个以上。市县内道路旅游客车30辆以上、客位600个以上。4.其他要求：

车辆必须配置话筒、音响和GPS等车载设备，有行李箱或车内行

李区。

（二）从事道路旅游客运的驾驶人员，应当符合下列条件： 1.取得相应的机动车驾驶证； 2.年龄不超过60周岁；

3.三年内无重大以上交通责任事故记录以及重大服务质量投诉记录；

4.经设区的市级以上道路运输管理机构对有关客运法律法规、机动车维修和旅客急救基本知识考试合格而取得相应从业资格证。

5.经设区的市级以上道路运输管理机构对有关旅游客运服务基本知识考试合格而取得道路旅游客运上岗证。上岗证管理办法由省级交通主管部门另行制定。

本规定所称交通责任事故，是指驾驶人员负同等或者以上责任的交通事故。

本规定所称重大服务质量投诉，是指在省级以上新闻媒体上曝光的服务质量问题并查明属实，或被地级以上道路运输管理机构书面警告及以上处罚的服务质量问题。

（三）有与其经营规模相适应的停车场地和固定办公场所。

（四）有健全的安全生产管理制度，包括安全生产操作规程、安全生产和岗位责任制、安全生产监督检查制度、从业人员安全管理制度、安全例会制度、安全培训和教育学习制度、车辆设施设备安全管理制度、事故处理应急预案。

（五）道路运输管理机构规定的其他条件。

第十一条[申请机构] 应当按照下列规定提出申请：

（一）从事市县行政区域内道路旅游客运经营的，向市县级道路运输管理机构提出申请，并报省级道路运输管理机构备案；

（二）从事市县际道路旅游客运经营的，向省级道路运输管理机构提出申请；

第十二条[申请材料]申请从事道路旅游客运经营的，应当提供下列材料：

（一）《道路旅客运输经营申请表》（见附件1）；

（二）企业章程文本；

（三）投资人、负责人身份证明及其复印件，经办人的身份证明及其复印件和委托书；

（四）安全生产管理制度文本；

（五）拟投入车辆承诺书，包括客车数量、类型及等级、技术等级、座位数以及客车外廓长、宽、高等。

（六）停车场地和固定办公场所证明。

（七）已聘用或者拟聘用驾驶人员的驾驶证、从业资格证和上岗证及其复印件，公安部门出具的三年内无重大以上交通责任事故的证明，道路运输管理机构出具的三年内无重大服务质量投诉的证明。

（八）运输服务质量承诺书。

第十三条 [新增运力]已获得相应道路旅游客运经营许可的经营者，申请新增运力时，应当提供下列材料：

（一）《道路运输经营许可证》复印件；

（二）与所申请道路旅游客运类型相适应的企业自有旅游车的行驶证、《道路运输证》复印件；

（三）拟投入车辆承诺书，包括客车数量、类型及等级、技术等级、座位数以及客车外廓长、宽、高等；

（四）停车场地证明；

（五）拟聘用驾驶人员的驾驶证、从业资格证和上岗证及其复印件，公安部门出具的三年内无重大以上交通责任事故的证明，道路运输管理机构出具的三年内无重大服务质量投诉的证明；

（六）投资人、负责人身份证明及其复印件，经办人的身份证明及其复印件和委托书。

第十四条 [保证金]道路运输管理机构可按每车10-20万元的标准收取公司化经营保证金，确保道路旅游客运企业规范经营。

公司化经营保证金实行专户专管，具体管理办法由省级道路运输管理机构另行制定。

第十五条 [执行程序]道路运输管理机构应当按照《中华人民共和国道路运输条例》和《交通行政许可实施程序规定》以及本条例规范的程序实施道路旅游客运经营行政许可。

第十六条[受理许可]道路运输管理机构对道路旅游客运经营申请予以受理的，应当自受理之日起20日内作出许可或者不予许可的决定。

道路运输管理机构对符合法定条件的道路旅游客运经营申请作

出准予行政许可决定的，应当出具《道路客运经营行政许可决定书》（见附件2），明确许可事项（包括经营范围、车辆数量及要求、客运类型），并在10日内向被许可人发放《道路运输经营许可证》，同时告知被许可人所在地道路运输管理机构。

道路运输管理机构对不符合法定条件的申请作出不予行政许可决定的，应当向申请人出具《不予交通行政许可决定书》。

第十七条 [登记注册]被许可人应当持《道路运输经营许可证》依法向工商行政管理机关办理登记手续。

第十八条 [配发牌证]被许可人应当按确定的时间落实拟投入车辆承诺书。道路运输管理机构已核实被许可人落实了拟投入车辆承诺书且车辆符合许可要求后，应当为投入运输的旅游车配发《道路运输证》，同时配发旅游客运标志牌（见附件3）。正式旅游客运标志牌尚未制作完毕的，应当先配发临时旅游客运标志牌。

第十九条 [新增申请]已取得相应道路旅游客运经营许可的经营者需要增加道路旅游客运运力的，应当按本规定第十三条[新增运力]的规定进行申请。

第二十条 [外资申请]中外合资、中外合作、外商独资形式投资道路旅游客运经营的，应当同时遵守《外商投资道路运输业管理规定》。

第二十一条[公司分立]道路旅游客运经营者设立子公司的，应当按规定向设立地道路运输管理机构申请经营许可；设立分公司的，应当向设立地道路运输管理机构报备。

第二十二条[变更和中止]道路旅游客运经营者需要变更许可事项或者终止经营的，应当向原许可机关提出申请，按本条例办理。

道路旅游客运的经营主体变更按照重新许可程序办理。道路旅游客运经营者在取得全部经营许可证件后，无正当理由超过30天不投入运营或者运营后连续7天以上停运的，视为自动终止经营。

第二十三条[经营期]道路旅游客运经营期限为4到8年，经营期限满后道路运输管理机构无条件收回经营权。

第二十四条[终止经营] 道路旅游客运经营者在经营期限内暂停、终止经营，应当提前30日向原许可机关申请。

道路旅游客运经营者终止经营，应当在终止经营后10日内，将相关的《道路运输经营许可证》和《道路运输证》、旅游客运标志牌交回原发放机关。

第三章 经营管理

（第一节 车辆管理）

第二十四条[车辆维护]道路旅游客运经营者应当依据国家有关技术规范对旅游客运车辆进行定期维护，确保旅游客运车辆技术状况良好。

旅游客运车辆必须按规定到具有相应资质等级的维修企业进行定期维修和保养，其维护作业项目和程序应当按照国家标准《汽车维护、检测、诊断技术规范》（GB18344）等有关技术标准的规定执行。

第二十五条[检测和年审]道路旅游客运经营者应当定期进行客

运车辆检测，车辆检测结合车辆定期审验的频率一并进行。

道路旅游客运经营者在规定时间内，到符合国家相关标准的机动车综合性能检测机构进行检测。机动车综合性能检测机构按照国家标准《营运车辆综合性能要求和检验方法》（GB18565）和《道路车辆外廓尺寸、轴荷和质量限值》（GB1589）的规定进行检测，出具全国统一式样的检测报告，道路运输管理机构依据检测结果，对照行业标准《营运车辆技术等级划分和评定要求》（JT/T198）进行车辆技术等级评定，并将车辆技术等级在《道路运输证》上标明。

第二十六条[检测机构]机动车综合性能检测机构应当使用符合国家和行业标准的设施、设备，严格按照国家和行业有关营运车辆综合技术性能检测标准对旅游客运车辆进行检测，如实出具车辆检测报告，并建立车辆档案。

第二十七条[资料档案]道路旅游客运经营者和道路运输管理机构应当分别按有关规定建立旅游客运车辆技术档案和管理档案，并妥善保管；对相关内容的记载应当及时、完整和准确，不得随意更改。

第二十八条[年审时间]县级以上道路运输管理机构应当定期对道路旅游客运车辆进行审验，每年审验一次。审验内容包括：

（一）车辆违章记录；

（二）车辆技术档案；

（三）车辆结构、尺寸变动情况；

（四）按规定安装、使用符合国家标准的行车记录仪、GPS情况；

（五）旅游客运车辆投保第三者责任险和承运人责任险等情况；

审验符合要求的，道路运输管理机构在《道路运输证》审验记录栏中注明；不符合要求的，应当责令限期改正或者办理变更手续。

第三十九条[GPS]从事道路旅游客运的车辆必须安装车载GPS终端，纳入省级道路运输GPS服务平台统一管理。

第四十条[等级评定]道路旅游营运客车类型等级评定由县级以上道路运输管理机构依据行业标准《营运客车类型划分及等级评定》(JT/T325)和交通运输部颁布的《营运客车类型划分及等级评定规则》的要求和车辆等级评定程序规定实施，并在车辆《道路运输证》上注明。

第四十一条[不合格车辆]禁止使用报废的、擅自改装的、拼装的、检测不合格的客车以及其他不符合国家规定的车辆从事道路旅游客运经营。

第四十二条[过户移交]道路旅游客运车辆办理过户变更手续时，客运经营者应当将车辆技术档案完整移交。县级以上道路运输管理机构应当对经营者车辆技术档案的建立情况实施监督管理。

第四十三条道路旅游客运经营者对达到国家规定的报废标准或者经检测不符合国家强制性标准要求的客运车辆，应当及时交回《道路运输证》，不得继续从事道路旅游客运经营。

（第二节 企业管理）

第四十四条[证件管理]道路旅游客运经营者应当按照道路运输管理机构决定的许可事项从事道路旅游客运经营活动，不得转让、出租道路运输经营许可证件。

第四十五条[运营管理] 道路旅游客运企业应当对运营车辆和驾驶员实行统一管理、统一调度；对运输安全生产、经营风险、服务质量，以及因企业原因引起的法律和社会稳定等问题承担全部责任。

道路旅游客运企业应当设立统一银行账户、统一收支支配、统一成本核算、统一税费缴纳、统一保险办理，会计凭证和保险发票等统一保存。

第四十六条[聘用合同]道路旅游客运企业按《劳动合同法》的规定与所聘从业人员签订《劳动合同》，依法统一发放工资、统一缴纳各项社会保险，保障从业人员享受法定的各种权益。

第四十七条[公共服务]道路旅游客运经营权属于国家所有的公共资源，不得擅自转让。

道路旅游客运经营者取得经营许可后，应当向公众提供连续运输服务，不得擅自暂停、终止或者转让旅游客运运输。道路旅游客运企业未经批准不得擅自停业或歇业。

第四十八条[加强管理] 道路旅游客运企业应加强经营管理，切实维护行业和社会稳定。

第四十九条 [安全制度]道路旅游客运经营者应当建立安全管理责任制，设置内部安全管理机构，配备安全管理人员，定期开展安全生产培训和教育。

第五十条[服务投诉]道路旅游客运企业应该建立服务质量标准，完善的服务质量投诉受理机制，公开服务质量投诉电话，及时处理相关服务质量投诉，不断提高服务质量。

（第三节 营运管理）

第五十一条[禁止行为]道路旅游客运经营者不得强迫旅客乘车，不得中途将旅客交给他人运输或者甩客，不得欺诈旅客或导游，不得擅自更换客运车辆，不得阻碍其他经营者的正常经营活动。

第五十二条[准载规定]严禁道路旅游客运车辆超载、超速运行，在载客人数已满的情况下，允许再搭乘不超过核定载客人数10%的免票儿童。

道路旅游客运车辆不得违反规定载货。

第五十三条[运价]道路旅游客运运价实行政府指导价，由省级交通主管部门和物价部门共同核定。

道路旅游客运经营者应当遵守有关运价规定，使用规定的票证，不得乱涨价、恶意压价、乱收费。

第五十四条[车身式样]道路旅游客运经营者应当在客运车辆外部的适当位置喷印企业名称和标识，在车体上显著位置公示道路运输管理机构监督电话和准载人数。

第五十五条[日常运输]道路旅游客运经营者应当为游客提供良好的乘车环境，确保车辆设备、设施齐全有效，保持车辆清洁、卫生，并采取必要的措施防止在运输过程中发生侵害游客人身、财产安全的违法行为。

当运输过程中发生侵害旅客人身、财产安全的治安违法行为时，道路旅游客运经营者在自身能力许可的情况下，应当协助导游及时向公安机关报告并配合公安机关及时终止治安违法行为。

道路旅游客运经营者不得在客运车辆上从事播放淫秽录像等不健康的活动。

第五十六条[保险]道路运输管理机构应根据社会经济发展水平，在国家规定的基础上要求道路旅游客运经营者适时调整道路旅游客运车辆保险的保额。其中，第三者责任险不应少于50万元；承运人责任险不应少于30万元。

第五十七条[互助金]全省旅游客运企业共同建立道路旅游客运交通安全互助金和集体购买保险的制度，提高道路旅游客运企业抵御交通事故风险的能力。

道路旅游客运交通安全互助金管理办法另行制定。

第五十八条[事故赔偿]道路旅游客运经营者在运输过程中造成旅客人身伤亡，行李毁损、灭失，当事人对赔偿数额有约定的，依照其约定；没有约定的，参照国家有关港口间海上旅客运输和铁路旅客运输赔偿责任限额的规定办理。

第五十九条[安全驾驶]道路旅游客运经营者应当加强对从业人员的安全、职业道德教育和业务知识、操作规程培训。并采取有效措施，防止驾驶人员连续驾驶时间超过4个小时。

道路旅游客运车辆驾驶人员应当遵守道路运输法规和道路运输驾驶员操作规程，安全驾驶，文明服务。

第六十条[应急预案]道路旅游客运经营者应当制定突发公共事件的道路运输应急预案。应急预案应当包括报告程序、应急指挥、应急车辆和设备的储备以及处置措施等内容。

发生突发公共事件时，道路旅游客运经营者应当服从县级及以上人民政府或者有关部门的统一调度、指挥。

第六十一条[资料档案]道路旅游客运经营者应当建立和完善各类台帐和档案，并按要求及时报送有关资料、信息和各项统计报表。

第六十二条[文明乘车]旅客应当文明乘车，不得携带国家规定的危险物品及其它禁止携带的物品乘车。

第六十三条[携带证照] 道路旅游客运车辆驾驶人员应当随车携带《道路运输证》、从业资格证、上岗证等有关证件，以及统一调派派车单（据），并在规定位置放置旅游客运标志牌（含《道路旅游客运经营许可证明》）。

第六十四条[旅游应急]在春运、旅游“黄金周”或者发生突发事件等旅游客流高峰期运力不足时，道路运输管理机构可临时车辆技术等级不低于三级的营运客车和社会非营运客车应急运输。非营运客车凭县级以上道路运输管理机构开具的证明运行。

第六十五条 [标志牌]旅游客运标志牌由省级道路运输管理机构统一印制，统一审批、核发。

旅游客运标志牌必须随车放置于车辆显著位置，不得伪造、买卖、转让转借和擅自过户。

道路旅游客运标志牌损毁、遗失的，按有关规定予以补发。第六十六条[调派模式] 各级交通主管部门在必要时可成立专门机构对道路旅游客运车辆实行统一调派、统一结算。

未经统一调派，道路旅游客运经营者不得私自承揽业务。

第六十六条[服务方式] 司乘人员应配合导游主动为游客提供方便，遵守下列规定：

（一）仪容整洁，礼貌待客，安全驾驶，文明服务；

（二）维护GPS、身份识别设备等车载设备的完好；

（三）按照合理路线或者导游要求的路线行驶，不得故意绕道行驶或用明显违背常理的速度行驶；

（四）不得欺诈、刁难和威胁导游和游客，不得向导游和游客索要小费；

（五）不得从事或从事与道路运输职责无关的或其他违反社会公德的各种活动。

第六十七条[禁止宣传]道路旅游客运经营者认为导游和旅行社违规经营，应向旅游质监部门举报，但不得以此为由向游客打电话、发短信和进行其他影响旅行社经营的单方面宣传，或者指使、雇佣他人从事以上行为。

旅游质监部门接到举报后应依法进行受理。

第六十八条[禁止转运]道路旅游客运经营者不得为非法营运经营者转运游客。

第六十九条[景点宾馆用车]旅游景区、景点，宾馆、酒店或其他社会团体和企业等自用车辆不得为内部员工以外的游客或旅客提供道路旅游运输或转运服务。

第七十条 [日常检查]交通、旅游、公安、工商、物价等部门应当建立联合执法检查机制、信息互通机制，共同监管旅游市场。

第四章 管理与监督

第七十一条[日常检查]道路运输管理部门应当依法加强对道路旅游客运市场的管理和服务质量的检查、监督。

政府有关部门应当按照各自职责，配合道路运输管理部门做好道路旅客运输管理工作。

第七十二条 [执法检查] 道路运输管理人员在道路旅游客运经营单位、经营活动站点和车站码头、机场、旅游景区、景点、宾馆、酒店等进行监督检查时，任何单位和个人不得拒绝或阻碍检查。

第五章 法律责任

第七十三条[从法规定]违反本条例，有关法律、法规有处罚规定的，从其规定。

第七十四条[非法营运]违反本条例，有下列行为之一的，由县级以上道路运输管理机构责令停止经营；有违法所得的，没收违法所得，处违法所得2倍以上10倍以下的罚款；没有违法所得或者违法所得不足2万元的，处以3万元以上10万元以下的罚款；构成犯罪的，依法追究刑事责任：

（一）未取得道路旅游客运经营许可，擅自从事道路旅游客运经营的；

（二）使用失效、伪造、变造、被注销等无效的道路旅游客运许可证件从事道路旅游客运经营的；

（三）超越许可事项，从事道路旅游客运经营的。

道路运输企业违反以上规定且情节严重的，由原许可机关吊销原《道路运输经营许可证》或者吊销原相应的经营范围。

第七十五条 违反本条例，道路旅游客运经营者非法转让、出租道路旅游运输经营许可证件的，由县级以上道路运输管理机构责令停止违法行为，收缴有关证件，处2000元以上1万元以下的罚款；有违法所得的，没收违法所得；情节严重的，由原许可机关吊销《道路运输经营许可证》。

第七十六条 违反本条例，道路旅游客运经营者有下列行为之一，由县级以上道路运输管理机构责令限期投保；拒不投保的，由原许可机关吊销《道路运输经营许可证》或者吊销相应的经营范围：

（一）未为旅客投保承运人责任险的；

（二）未按保额要求投保的；

（三）投保的承运人责任险已过期，未继续投保的。

第七十七条 违反本条例，取得道路旅游客运经营许可的道路旅游客运经营者使用无《道路运输证》的车辆参加道路旅游客运经营的，由县级以上运管机构责令改正，处3000元以上1万元以下的罚款。

第七十八条 违反本条例，取得道路旅游客运经营许可的道路旅游客运经营者擅自改变停车场地用途，或者缩减停车场地的，由县级以上运管机构责令改正，处1万元以上5万元以下的罚款；逾期不整改或整改不合格的，由原许可机关吊销《道路运输经营许可证》并收回经营权，3年内不得从事道路旅游客运经营活动。

第七十九条 违反本条例第第四十五条[运营管理]、第四十六条

[聘用合同]的，由县级以上道路运输管理机构责令限期整改，处5万元以上20万元以下的罚款；逾期不整改或整改不合格的，或情节严重的，由原许可机关吊销《道路运输经营许可证》并收回经营权，3年内不得从事道路旅游客运经营活动。

第八十条 违反本条例第六十三条[携带证照]的，由县级以上道路运输管理机构责令改正，处警告或者20元以上200元以下的罚款。

第八十一条 违反本条例违反本条例第三十九条[GPS]、第四十一条[不合格车辆]、第四十七条[公共服务]、第四十八条[加强管理]、第五十一条[禁止行为]、第五十二条[准载规定]、第五十三条[运价]、第六十六条[服务方式]、第六十七条[禁止宣传]、第六十八条[禁止转运]规定的，由县级以上道路运输管理机构责令改正，处1000元以上3000元以下的罚款；情节严重的，由原许可机关吊销《道路运输经营许可证》并收回经营权。

第八十二条违反本条例，道路旅游客运经营者已不具备开业要求的有关安全条件、存在重大运输安全隐患的，由县级以上道路运输管理机构责令限期改正；在规定时间内不能按要求改正且情节严重的，由原许可机关吊销《道路运输经营许可证》并收回经营权。

第八十三条 违反本条例，道路旅游客运经营者不按规定维护和检测道路旅游客运车辆的，或未按规定进行例行安检的，由县级以上道路运输管理机构责令改正，处1000元以上5000元以下的罚款。

第八十四条 违反本条例，道路旅游客运经营者使用擅自改装或者擅自改装已取得《道路运输证》的道路旅游客运车辆的，由县级以

上道路运输管理机构责令改正，处5000元以上2万元以下的罚款；情节严重的，由原许可机关吊销《道路运输经营许可证》。

第八十五条 违反本条例，机动车综合性能检测机构不按照国家有关技术规范进行检测、未经检测出具检测结果或者不如实出具检测结果的，由县级以上道路运输管理机构责令改正，没收违法所得，违法所得在5000元以上的，并处违法所得2倍以上5倍以下的罚款；没有违法所得或者违法所得不足5000元的，处以5000元以上2万元以下的罚款；构成犯罪的，依法追究刑事责任。

第八十六条 违反本条例第四十九条 [安全制度]、第五十四条[车身式样]、第五十条[服务投诉]规定的，由县级以上道路运输管理机构责令改正；拒不改正的，处3000元的罚款。

第八十七条[不配合执法]道路运输从业人员不配合道路运输执法人员依法开展执法工作的，处200元以上500元以下的处罚，暂扣从业资格证3个月；情节严重的由原许可机关吊销其从业资格证，3年内不得重新报考。

第八十八条[屡次违规]道路运输从业人员1年内累计违规经营达3次（含）以上者，或1次违规情节严重的，由原许可机关吊销其从业资格证，3年内不得重新报考。

第八十九条[外省人员]持外省从业资格证的从业人员违反本条例，应由原许可机关吊销从业资格证的，海南省各道路运输企业3年内不得聘用。

第九十条[工作人员] 道路运输管理机构工作人员违反本规定，有下列情形之一的，依法给予行政处分；构成犯罪的，依法追究刑事责任：

（一）不依照规定的条件、程序和期限实施行政许可的；

（二）参与或者变相参与道路旅游客运经营的；

（三）发现违法行为不及时查处的；

（四）违反规定拦截、检查正常行驶的运输车辆的；

（五）违法扣留运输车辆、《道路运输证》的；

（六）索取、收受他人财物，或者谋取其他利益的；

（七）其他违法行为。

第六章 附则

第九十一条[制定]省人民政府可根据本条例制定实施细则或单项规章。

第九十二条[解释]本条例具体应用问题由省人民政府负责解释。

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第五篇：旅游管理专升本试题

试题一

一、单项选择题

1．岭南园林具有综合型园林的特征，被誉为岭南四大名园的是：

A余荫山房、可园、清晖园、梁园

B.余荫山房、可园、清晖园、留园 C可园、清晖园、留园、梁园

D.余荫山房、可园、清晖园、狮子林

2．水体旅游资源所具有的旅游功能有：

A.品茗、审美B.审美、考古研究C.品茗、历史教育 D.审美、历史教育

3．园林的构景手法很多，其中将园林划分为若干空间使之能获得园中有园、景中有景的构景手法称之为：

A.借景

B.配景

C.对景

D.分景

4．被称为我国八大菜系的有：

A.京菜、川菜

B.粤菜、徽菜C.鲁菜、桂菜

D.京菜、粤菜

5．我国著名的七大古都有：

A.苏州、北京

B.北京、南阳C.安阳、杭州

D.南阳、杭州

6．中国佛教的四大名山有：

A.普陀山、青城山B.普陀山、九华山C.青城山、九华山D.五台山、青城山

7．中国少数民族有着丰富的民族节日，其中属于蒙古族民族节日的是；

A.那达慕大会

B.雪顿节

C.三月街

D.泼水节

8．按地域划分的旅游资源开发模式中，东、中、西部的开发模式由于经济发展水平和资源特点而有所不同，其中西部地区的旅游资源开发模式是：

A.特品开发模式B.极品开发模式C.精品开发模式D.全方位开发模式

9．旅游资源信息系统的功能有：

A.管理功能、传播功能

B.管理功能、娱乐功能 C.分析评价功能、开发与决策功能

D.传播功能、娱乐功能

10．我国的四大名绣是：

A.苏绣、粤绣、湘绣、蜀绣

B.杭绣、粤绣、湘绣、蜀绣 C.苏绣、沪绣、湘绣、蜀绣

D.苏绣、粤绣、京绣、蜀绣

11．旅游资源评价的内容包括旅游资源价值评价和旅游资源开发条件评价等，其中旅游资源价值评价的指标有：

] A.规模与组合状况、区位条件

B.规模与组合状况、旅游功能 C.区位条件、旅游功能

D.美学观赏性、区位条件

12．旅游资源开发的主要方式有：

A.新建、市场调查B.修复、市场调查C.改造、挖掘提高D.利用、市场调查

二、填空题

1.旅游资源的特点有综合性、、可重复开发性和观赏性等。

2.“三三六”旅游资源评价法中，三大价值指的是科学考察

价值、价值和

价值。

3.旅游资源分类的依据主要有

、功能、时间和其他等。

4.在两分法旅游资源分类方案中，自然旅游资源大类包括的主类有地文景观类、类、类、气象气候类和综合自然景观类。5.旅游资源调查的内容有旅游资源形成的背景条件调查、旅游资源

的调查和旅游资源开发现状及的调查。

6.区域旅游业的发展与旅游资源的关系极为密切，首先，旅游资源是旅游业发展的重要基础；其次，旅游资源质量影响旅游业的 ；此外，旅游资源影响旅游业的。

7．国家标准旅游资源分类体系将旅游资源分为主类、亚类和基本类型三个层次，其中基本类型岸滩属于

主类，基本类型佛塔属于

主类。8．我国的世界自然遗产是九寨沟风景名胜区、风景名胜区和

风景名胜区。

9．我国佛教的四大石窟是莫高窟、、和。

10．中国菜、菜和

菜堪称世界三大风味烹饪。

三、名词解释题 水域风光： 风景名胜区：

四、简答题

1．简述旅游资源的内涵 2．简述名山的特点

3．简述旅游资源开发的经济效应 4．简述水域风光的吸引因素

5．列出“国标”旅游资源分类方案中六个主类的名称。6．简述现代都市的旅游功能 7．简述中国古代建筑的主要特点

五、论述题

1、试述旅游资源的开发程序

2、结合实例，试述地文景观旅游资源的旅游吸引因素与旅游功能

麦积山石窟