县公安局开展和谐警民关系十进家感想体会

第一篇：县公安局开展和谐警民关系十进家感想体会

筑强“硬件”利器，搞好“进家”善事

——xx县公安局开展和谐警民关系“十进家”感想

“十进家”活动开展以来，我们xx县公安局立足本县实际,积极调整工作思路。借“三基”建设强劲东风,狠抓基础设施条件改善,向投入要警力,激发民警“进家”热情;顺应民意,体察民情,积极营造良好的社会治安环境,为“十进家”活动的开展打下了

良好的物质基础和社会基础,有力地促进了“十进家”活动的开展。

一、借“三基”东风,抓投入,为“十进家”奠定硬件基础

工欲善其事，必先利其器。新一届局党委班子清醒地认识到，在当前治安形势复杂、违法犯罪形式多变的情况下，原有落后的办公条件、落后的侦察手段和办案设施必须更新。加强硬件建设，实施科技强警，适应形势需要，已成当务之急。然而，咬紧牙关上马的县局办公大楼和110指挥中心却因资金紧张面临停工。局领导积极主动，反复多次，争取县委、政府的支持。“十进家”活动的开展，全县公安机关以崭新的形象、良好的作风出现在广大人民群众面前，赢得社会上上下下交口称赞。通过“十进家”措施的落实，全县治安有所好转，人民群众的安全感有所增强。今年5月份，县委、政府给我局拨款200万元，一下解了燃眉之急，使110指挥中心工程在8月初顺利竣工，局机关从办公长达10年之久的危楼里整体搬迁至新办公楼。而且，110指挥中心接处警系统建设，在全市乃至全省都处于领先水平，率先投入运行。新系统实现了110、119、122“三台合一”，方便了群众拨打求助，采用30路语音自动转接平台和计算机自动存储，大容量高效率，杜绝了因电话占线而延误处警的现象。同时我局还投资60余万元在县城开展社会治安视频监控系统建设试点工程，在县城的党政机关、主要街道、金融网点以及火车站和汽车站两个治安乱点共安装了12个视频监控探头，图象通过光纤传输到指挥中心大屏幕，对上述地区实行24小时远程监控，极大地提高了发现和处置突发案件和事件的能力。今后3年内，我局将在全县的矿山企业、宾馆饭店、金融单位等部门安装视频监控探头，构建起掌控全县治安动态的“天眼”。

同时县委政府还积极协调有关职能部门协助我局完成了无房派出所的征地规划和立项审批工作，使我局11个无房派出所按时开工建设，目前，杏园派出所已经搬迁入住，成为全市开工、完工最早的新建派出所。其余10个无房派出所建设工程也进展迅速，预计今年年底前可全部投入使用。此外，县委政府还拨出50万元专项资金，使我局新建的行政拘留所顺利启用，结束了我县刑事犯罪人员与行政违法人员混关混押的历史，使我县的法制建设迈上新台阶。拨款20万元改造了看守所高压电网和视频监控系统，并新购置一部囚车，使监所安全监管得到进一步加强。得力于县委、政府的大力支持，我局基层基础建设取得了突飞猛进的发展。今年以来，我局已将30辆警务用车和70套单警装备先后配备到一线实战单位，有效地增强了基层一线的快速反应能力和自我防护能力，目前，全局上下正在以前所未有的工作热情和信心，投入到“十进家”活动中去。

二、顺各方意愿，抓环境，为“十进家”营造良好氛围

活动开展以来，全局民警不畏艰辛、跋山涉水，足迹踏遍了繁峙的大小村镇和山庄窝铺，广泛深入地了解了社情民意。在此基础上，新一届局党委还邀请繁峙籍的省、市、县各级人大代表、政协委员进行亲切座谈，认真听取他们对社会治安状况、公安业务工作以及班子队伍建设方面的意见和建议。通过对广大群众和人大代表、政协委员提出的意见和建议进行分析整理，我局党委发现群众关注的焦点主要集中在繁城和砂河两镇流动人口多，治安形势复杂，“两抢一盗”案件高发和农村地区治安案件解决不及时这两个问题上。为此，我局采取严打整治和群防群治双管齐下的工作措施，不断增强对社会治安内的管控能力。一是继续引深去年新一届局党委组建后开展的“打击私采滥挖、整治民爆物品”、“打击盗抢犯罪”和“打击毒品违法犯罪”专项行动，适时开展对网吧、棋牌室等娱乐场所的整治行动，对各类违法犯罪活动进行严厉打击。二是在xx和xx两镇分别组建成立了治安联防巡逻队，同时以机构改革和招收文职协勤人员为契机，组建了20人的巡警大队，实行24小时全天候巡逻控制，大大提高了群众见警率，有效遏制了街头盗窃、抢夺案件的高发势头。按照“警力下沉、警务前移”的要求，在xx镇xx村、xx乡xx村两个地处偏僻、矿山集中、外来人口多、治安形势复杂的地区建立了驻村警务室，极大地提高了治安管控能力。

这两项举措，一项重打击，而且专捡群众反映强烈的问题打击；一项重防控，专门从基层抓起，从薄弱环节抓起，从特殊地段抓起。体察民情，顺应民意，借助“十进家”活动的穿针引线，赢得了社会各界的好评，而且实现了警民之间的良性互动。人民群众对公安工作由消极对待转变为积极支持，治安积极分

子和知情人主动提供线索协助侦破案件。特别是还有不少工矿企业和人民群众为公安机关无偿捐款捐物。xx公路收费站无偿捐助我局3辆警用普桑，网通公司免费为我局110指挥中心办公大楼安装60部电话，民营企业家xx为我局xx派出所治安巡逻队组建无偿赞助3万元，并在承建我局5个无房派出所建设工程中主动减免工程款20万元。xx矿业公司为我局xx派

出所xx警务区组建无偿赞助2万元，xx矿业公司为我局xx金矿治安派出所组建免费提供办公场所，并赞助警用越野车一辆，进一步提高了我局的装备水平和快速反应能力，更加激发了民警们的工作热情。

三、建和谐关系,抓互动，为“十进家”蓄积持久活力

“十进家”活动开展以来，全局上下积极行动，将此作为构建和谐警民关系的有效途径，实现警民互动的重要桥梁，开展了大量形式多样、各有侧重的走访工作，取得了明显成效。截止目前，我局共走访进家1695户5100余人次，办理各类事项1695件，其中妥善处置上访人员5人，劝说投案自首人员5名，获取线索破获各类案件15起，抓获犯罪嫌疑人18名，化解矛盾纠纷621起，纳入流动人口管理438人，其他事项611件。

局党委一班人率先垂范，带头到矿山企业、弱势群体、老上访户等家中走访。xx局长和xx政委亲自到xx乡xx村因工致残的困难农户刘计树家中进行走访，坐上炕头与其拉家常，详细了解了其生活上存在的困难，仔细询问了其工伤致残后的经济来源，并代表局党委为其送去了白面大米等生活用品。

在局领导的带动下，各科、室、所、队及全体民警纷纷造访群众，问计于民，帮困于民，扶危于民。xxx派出所所长王xx同志，多次到因盗窃批捕在逃的犯罪嫌疑人侯xx家中进行走访，耐心细致地做其家人的思想工作，终于促使其投案自首。今年5月20日，该乡xx村村民张xx因经济纠纷将村民刘x捅伤致死，后一直在逃，王xx同志多次到其家中向其家属宣传法律政策，张xx家属虽有所动摇，但对投案自首后能否宽大处理仍然顾虑重重。xx政委亲自其家中，给张的家属详细分析了张卫平涉嫌的罪名与故意杀人罪的区别，讲解了主动投案从轻、减轻处理的宽大政策，并向其说明负案在逃的严重后果。家属终于打消了顾虑，表示一定会配合公安机关，劝说张xx投案自首。

今年5月18日，我县xx矿业公司尾矿库大坝发生险情，全省关注。xx乡派出所所长王xx带领民警，冒险到下游170多户群众家中挨家挨户进行劝说，动员撤离。但有部分思想麻痹、心存侥幸的群众拒不搬离，王xx和民警们不厌其烦进行劝说，终于使他们安全撤离。村民帅xx本人患精神病、儿子患小儿麻痹，抱定死心，经反复劝说无效后，王跃峰和民警们果断背起帅xx和其的儿子，迅速撤离至安全地带。10分钟后，尾矿库决堤，洪水将帅xx家夷为平地。由于派出所深入细致、果断迅速的工作，在突如其来的洪灾面前，群众无一伤亡。

xx派出所民警石xx同志带领民警在对该乡南关村进行走访时了解到该村村民张xx患肌无力多年，生活不能自理，与同是残疾的年迈母亲相依为命，生活十分困难，而且由于是外来户经常受到其他村民的欺侮。石xx同志和民警们便多次做其他村民的工作，协调邻里关系，使村民接纳了张xx母子。并多次给其送去衣物、食品等生活用品。民警们每次来看望，张xx的母亲总是拉着民警的手逢人就说：“要不是派出所给我做主，我们娘俩早就没法活了，还是警察好！”

随着不断的进家走访，民警与群众逐渐打成了一片。8月1日晚23时许，我县xx镇xx村发生一起强奸案，一名外地女子赤裸着下身到该村村民黄某家求救，称被一年轻男子强奸了。黄某立即拨通了xx派出所的电话报警。xx派出所接到报警后，随即找到该村治保主任在村广播站号召全村青壮村民协助搜捕。一时间全村青壮年纷纷走出家门，冒雨和派出所民警一道设卡盘查、划片搜寻，将xx村围成了铁桶一般。一个小时后，满身泥泞、走投无路的犯罪嫌疑人崔某在乡卫生院一角落里被村民抓获并扭送到派出所，该案成功告破。

警力有限、民力无穷。实践证明，在当前基层公安机关警力短缺、装备落后、经费紧张的情况下，开展“十进家”活动，有效消除了公安机关与人民群众之间的误解和隔阂，增进了彼此的理解和信任，而且与“三基”工程建设互为促进，确实是做好公安工作的最有效途径之一。今后我们将继续按照“十进家”活动要求，在深化、细化上下功夫，与全局责任制考核相结合，积极探索“十进家”活动长效机制，将这项新时期公安工作的新成果不断发扬广大。

第二篇：公安局构建和谐警民关系先进事迹

“连心桥”上唱和谐——公安局构建和谐警民关系先进事迹

国庆期间，宝应县安宜镇泰山社区大学新生小王回家过节，第一件事就是专程去看望社区民警唐乔治。

看两人的亲热劲，不少群众都以为是老唐的孩子回来了。其实，两人非亲非故。小王的父亲3年前病逝，其母亲一人工作，家庭经济比较困难。社区民警唐乔治获悉情况后，主

动与小王结成了帮扶对子，平时经常上门慰问，过节还主动送钱送物，帮助小王顺利地完成了高中学业。小王考上大学后，唐乔治又帮助小王凑齐了学费。

前不久，省公安厅还专门通报表扬了该局民警帮扶困难群众的事迹。

像唐乔治这样“民警想着群众的疾苦、群众关心民警的辛苦”的事例还有很多很多，这正是该局和谐警民关系建设的缩影。

百姓平安我心安p> 日前，城北派出所辖区发生一起盗窃粮油案件，虽然案值不大，但城北派出所坚持全力以赴，迅速破获了十余起入室盗窃小额财物案，在辖区群众中引起了很大的反响。

发案率是衡量治安状况的关键性因素，也影响警民关系。为此，宝应警方牢固确立破小案也有大作为、促进大和谐的理念，民警眼中有小案、心中想小案、积极破小案。

该局专门组织开展“打盗抢、破小案、促和谐”百日专项行动，集中侦破涉及民生的盗抢粮棉油、鸡鸭鹅、水电气等小案。该局还建立了由专、兼职侦查员和专、兼职技术员构成的“四位一体”侦查模式。围绕盗窃“四车”等小案易发区域，进一步整合防控大队和城区派出所警力资源，公秘结合开展巡逻盘查，同时，创新治安预警模式，使用贴近实战的“实时气象信息屏”开展预警防范181起，破获盗抢类小案27起，全县“两抢”案件同比下降10%。

群众呼声就是工作方向

今年暑假期间，泾河派出所组织警力对辖区的游戏室、台球室、网吧等中小学生易于涉足的场所进行集中清查整治，有效地净化了社会环境。前不久，该所民警又根据信息员提供的线索，对集镇一游戏室进行了突击检查，当场收缴“东方之珠”等赌博机7台，查获参赌人员2人。

由于城市加大了对赌博机的查处力度，赌博机呈向农村转移趋势，成为全县治安管理的老大难问题，呈现出“根治难、反弹快、影响大”的特点。

今年3月份以来，该局根据群众的反映，采取“一摸底”、“三整治”的方式，在全县范围内迅速开展了查处赌博机违法犯罪专项行动。“一摸底”就是在全县范围内组织开展电子游戏室调查摸底工作，兜清底数，掌握情况，为集中整治积累第一手资料。“三整治”就是强化行业管理，定期开展集中整治；设立举报热线，对群众反映的问题进行专项整治；建立违法经营游戏室资料库，对问题游戏室进行积累式整治。截止到目前为止，该局已先后查处电子游戏室等场所56家，查处涉赌案件75起，依法打击处理涉赌违法人员113人，收缴赌资4万余元，收缴赌博机416台。

架起警民“连心桥”

在小官庄派出所社区民警王加胜的记事本里，记录着这样一户困难群众，扬蒋村村民董某2年前离异，上有年近七旬的双亲，下有正在上学的女儿，家中十分困难。

去年春节，王加胜上门走访时发现，董某家中冷冷清清，什么过节的物品都没有置备。王加胜当即掏出200元钱，帮助他置办年货准备过节。节后，他又多方协调民政和村组等相关部门，帮助董某办理了低保。为了彻底解决董某的生活困境，王加胜又想方设法帮助其踏三轮车自谋生路。

入户调查是社区警务工作的基本内容，也是公安机关掌握基础信息、构建和谐警民关系、驾驭治安局势的重要抓手。为此，该局从去年以来，组织开展了日均五户熟活动，要求社区民警每日至少上门走访五户，切实解决社区警务工作中存在的“下沉不深、联系不紧、情况不明”等突出问题，最大限度地实现“警力下沉、警务前移”。

该局还专门出台了《入户调查工作规范》，规范社区民警走访工作程序、内容和要求，通过走访及时全面收集民意、了解民生，切实做到“走一户了解一户，访一户熟悉一户”。

目前，该局基层社区民警正结合全省公安机关组织开展的集中上门走访活动，深入开展走访“百家场所单位、千个村居社区、万户居家庭院”，集中开展防火、防盗、防抢、防骗、禁赌、禁毒等安全防范知识及相关法律法规宣传，架起一座通向群众的“连心桥”。

第三篇：公安局构建和谐警民关系工作汇报

公安局长在2009年初全区公安工作大会上的讲话。一年来，公安分局围绕构建和谐警民关系这一主业，把人民群众的安全感和满意度作为衡量和检验公安工作的根本标准，坚持从事关群众利益的小事做起，努力为群众排忧解难，争取社会最大支持。

化解小纠纷，做好“娘家人”

“发现得早、化解得了、控制得住、处置得好”，这是

公安分局在排查调处矛盾纠纷工作中确立的基本思路。

面对接处警数量有一半以上属于矛盾纠纷的实际，该局始终站在社区警务战略的高度进行谋划考虑，把排查调处矛盾纠纷作为基层民警特别是社区和驻村民警的一项重要考核内容，出台了与之相适应的《社区（驻村）民警排查调处矛盾纠纷工作考核办法》。

在经济快速发展的今天，事关老百姓切身利益的拆迁、医患、劳资、环保等纠纷时有发生。然而，小矛盾、小纠纷不能得到及时有效处置，往往会引发大的群体性事件和治安事件。对此，该局灵活利用“大走访”、“警民恳谈”、“百警挂百村”等有利机会，深入大街小巷，走进田间地头，及时排摸掌握人民群众最关心、最直接、最现实的利益问题。2009年，该局共摸排各类涉及矛盾文秘杂烩网纠纷方面的不稳定因素21个。

对于矛盾纠纷，掌握发现是前提，妥善调处才是关键。妥善调处，说起来容易，做起来却很难。该局党委一班人集思广益，通过举办的5期“轮值轮训，战训合一”暨三项建设培训班以及年初的春训班，专门邀请兄弟单位在矛盾纠纷调处方面的行家里手，对400余名一线民警进行了经验技巧的传授。

2009年，该局共调处矛盾纠纷2800余起，调结率达98%以上，全区未发生一起因矛盾纠纷而引发的“民转刑”案件，国庆60周年庆典期间未发生一起进京赴省事件。

侦防小案件，争当“保护神”

侦防小案件，给受害群众一个说法。这是公安分局在侦查破案工作中一直坚持的原则。

他们要求命案、大案必破的同时，对涉及群众安全感、侵犯大多数群众利益的一般性案件，要坚决予以严厉打击，严格落实“追逃、追赃”责任制，形成破大案、控小案的打防新机制，形成以小带大的新局面。

该局刑侦、治安等部门建立起了“小案”侦破责任制，从制度上明确入室盗窃、街头诈骗、盗窃自行车、扒窃、拎包等量大面广、涉案价值小、涉及民生的“小案件”的受理、立案、调查、侦办流程，落实案件侦办责任，制定破案奖励措施，充分调动广大民警“破小案”的积极性，切实改变小案“无人抓、无人管”的局面，用破案率提高群众满意度，以破小案赢得民心。

2009年9月4日夜，67岁的李典镇新坝村黄桂英老太家有3只下蛋的母鸡被蟊贼“光顾”，老太心痛不已。民警获悉后，立即开展调查，很快破获了这起不起眼的“蝇头小案”，并帮黄老太及时追回了被盗的母鸡。像这样的故事，在民警当中已不胜枚举，在百姓当中早已佳话一片。

此外，该局还严格执行立破案告知制度，及时回访未破案件、疑难案件当事人，告知案件办理进展情况及未办结、未退赃原因，听取他们对案件受理、调查处理、办案结果、执法态度等方面的意见，最大限度地取得他们的理解和支持。2009年，该局共电话、信件、上门回访未破案件、疑难案件当事人1100人（次），征求意见建议36个。

堵塞小隐患，铺就“五彩路”

小康，群众的“住”、“行”、“乐”已悄然升级。为了达到安居乐业、出入平安的美好境界，公安分局主动出击，严密堵塞小隐患，防止“小隐患”酿成大事故，切实做到防患于未然。他们经常深入实地，对可能出现安全隐患的重点部位、特殊行业进行深摸细排，对发现的隐患，进行了分门别类，及时督促整改。

“有针对性地集中整治和清查”，是今年该局堵塞小隐患的一把利器。治安部门严格加强危爆物品、管制刀具的管理；经文保部门定期上门指导内保部门加强值班守卫、巡逻防范；交巡警部门加强路面巡查，加大路面管控，会同有关部门对运输企业不定期开展安全检查；消防部门加大对各类场所的检查频次和巡查力度，提高排查整治火灾隐患的能力。

扎实积极的措施在工作中收到了明显效果。2009年，该局共排查发现各类隐患18个，督促整改责任书及时发放率达100%，全区未发生一起因失管、漏管或管理不实导致的安全事故。

与此同时，该局还从加强对群众的安全教育和宣传入手，增强他们的自查、自防能力，形成了警民一心、共筑平安的良好氛围。2009年7月23日，邗上街道兰苑小区c区16幢某居民电话反映到派出所，称一楼某住户经营液化气生意，家中堆满了液化气罐，安全着实让人担心。接报情况后，邗上派出所迅速出动，及

时铲除了这颗“定时炸弹”。

12月29日晚，扬州市电视总台八百米演播厅内，欢声笑语，喜气洋洋，扬州市公安局《向祖国敬礼》新年文艺晚会正在这里举行。

彩幕璀璨，舞美曼妙。气势恢宏的歌舞《祝福祖国》，拉开了晚会的序幕。台上，40名民警齐声高歌，抒发着赤子情怀；台下，一位位观众挥舞国旗，激情澎湃。台上台下，真情互动，气氛热烈。

一曲歌罢，扬州市政府副市长、公安局局长王少鹏走上舞台致辞。他在致辞中简明扼要地介绍了今年我市公安工作情况。一组组数字、一项项工作，一句句简练的话语，使人感受到了全市公安机关为“保稳定、保发展、保民生”所付出的不懈努力。采用电视晚会这种形式向社会各界和广大群众报告工作，可算市公安局的一项创举，公安部主办的《人民公安报》还曾以“一场特殊的报告会”为题，报道过这一做法。

2009年是共和国60华诞，为了祖国的安宁，多少公安民警献出了自己的宝贵生命，仅改革开放以来，我市就有26位民警因公牺牲，其中有6人被授予革命烈士。群口扬州评话《金色盾牌铸忠魂》，为人们讲述了革命烈士孙瑞林、汤春苗的英勇献身的先进事迹。

小品《病历上的遗嘱》，是根据公安系统一级英模徐兆华的事迹创作的，观众对剧情耳熟能详，但当舞台上艺术再现这一爱心义举的时候，人们又经历了一次心灵的振憾和精神的洗礼，无不为之感动。徐兆华，这位公安民警的优秀代表，用他无私的爱点亮了和谐之灯，给困难群众带来了希望和温暖。徐兆华的事迹被人们传颂，是今年公安工作的一大亮点，有人说2009年是“徐兆华年”。诚哉斯言，年年岁岁，爱民是公安机关的永恒主题。

“你把人民装在心里，大地上留下你匆匆的背影，你把爱给了人民，铁骨柔情是你的忠诚……”一曲《人民英雄》的歌声，在大厅响起，饱含深情，蕴藏力量。大屏幕上，巍巍群山，静默耸立，一位位烈士的遗像渐次叠现，这曾经是一个个熟悉的面孔，这曾经是一个个鲜活的生命，这曾经是我们的战友，可为了大地更祥和、国旗更鲜红，他们却洒尽一腔碧血，奉献全部忠诚，令人心碎，令人动容，更令人奋进。“人民把你爱在心里，声声呼唤着你的名字，千里万里你慢点走，再看一眼你的笑容。”情感炽热的歌声，使人们在缅怀先烈的同时，也激荡起一股去谱写人民江山长治久安乐章的宏伟壮志。诗朗诵《胥浦河的述说》、淮剧道情《爱民警察刘建荣》，热情讴歌了仪征市公安局胥浦派出所副所长潘明胜、宝应县公安局范水派出所民警刘建荣，扎根基层，服务百姓，为构建社会主义和谐社会添砖加瓦的感人事迹。小品《办户口》情景、小合唱《一路情深》则为观众艺术再现了行政服务窗口民警和交巡警，在平凡的岗位上，无私无畏，热心为民的崇高情怀。诗朗诵《勇者金祥》，向观众讲述了被授予“江苏省见义勇为先进分子”和 “江苏省见义勇为英雄”两项荣誉称号的仪征市谢集街道个体厨师金祥，面对歹徒滴血的尖刀，大无畏地挺身而出，见义勇为，与犯罪分子搏斗的壮举。危难时刻,每一个人该怎么做？让人们在静静地倾听中思索。歌舞《红歌联唱》、《平平安安》动感时尚，激情四射，热烈喜庆，唱出了人民警察保一方平安，促一方发展的心愿和期许。

“自从穿上这身警服，我就牢记着为民服务，老百姓是咱的父母亲，共和国是咱的主心骨……”大型歌舞《中国警察》，场面宏大，气势磅礴，展示出人民警察肩负使命，昂扬向上，奋发进取的精神风貌，寄托着人民警察对人民、对祖国的平安祝福，将晚会推向高潮。

整台晚会，形式多样，精彩纷呈，情感真挚，气氛浓烈，公安特色鲜明，较好地反映了向人民汇报、向祖国敬礼的主题，体现了徐兆华等新时期先进典型爱民情怀，展示了扬州民警的时代风采，弘扬了公安敬业奉献精神，倾诉了人民警察对祖国和人民的忠诚。

“小事连全局，小事连民心！”

“不会办老百姓关心的小事，就不会办大事，也办不成大事！”

“要把群众的小事当成公安机关的大事来做，在一点一滴中增进同群众的感情!”

晚会上，徐兆华、陈先岩、张明海、沈高芳、吴杰等我市公安队伍的先进典型代表，分别为以他们名字命名的“徐兆华式爱民标兵”等46名“五式”优秀民警颁奖。

第四篇：浅谈如何开展大走访活动和谐警民关系

浅谈如何开展大走访活动和谐警民关系

2010-03-22 13:37:56 来源：

来 源：铅山县公安局交警大队 浏览：775次

公安交通管理部门开展“爱民实践大走访”活动是公安部积极顺应十七大报告精神作出的战略性决策，也是公安交通管理部门推进文明服务的重要依托。公安民警既是构建和谐社会、维护社会稳定的专门力量，同时又是构建和谐社会的主体之一。因此，必须找到有效的途径密切新时期的警民关系，为和谐社会实现奠定一个良好的基础。近年来，各级公安交通管理部门紧密结合交通管理工作和队伍建设实际，科学分析精神文明建设工作面临的新情况、新问题，并以“爱民实践大走访”活动为契机，积极探索加强和改进精神文明建设、切实服务群众的新途径、新办法，通过深入学习实践科学发展观和机关效能年建设活动，部门作风建设取得明显成效，民警的精神文明面貌焕然一新。就如何在“大走访”活动中打造融洽的警民关系，加强和改进公安交警精神文明建设进行调研，谈一些初浅看法。

一、提高民警素质是“爱民实践大走访”活动中融洽警民关系的根本。

在“爱民实践大走访”活动中，要切实改善警民关系，彻底解决警民关系在一定程度上表现出的不适应甚至失调和冲突。要从公安机关每一名民警自身抓起，狠抓公安队伍建设，强化为民服务意识，逐步改善社会环境和人际关系，从而真正建立起适应公安工作需要的、符合时代特征的“警爱民、民拥警、警为民、民助警”的新型警民关系。

首先，要从提高民警的执法水平和思想道德修养上下工功夫。要将岗位培训与民警自学有机结合起来，切实让民警从中得到知识，有所提高，要突出知识缺陷的补充和技能不足的提高，确保培训质量，而不是为了一味追求学历的比例而将培训流于形式。其次，要从更新民警的思想观念和思想作风转变上下功夫。要切实加强对民警的人生观、世界观、价值观教育，牢记党的宗旨，把“爱民为民”作为公安民警的最高价值取向，把“人民满意”作为公安工作的最高标准和出发点，使党的群众路线在新时期的公安工作中得到充分体现。要切实纠正当前公安工作和队伍建设中存在的形式主义作风和不扎实、弄虚作假等不正之风，让正气压倒邪气，使整体工作在健康、有序的环境下持续的向前发展。

二、树立品牌形象是“爱民实践大走访”活动中融洽警民关系的关键。

“爱民实践大走访”活动是广泛接触群众，展示思想作风、精神风貌的大舞台。要重点抓好以下几项工作：一要加强思想教育。要彻底解决个别民警认识不到位，态度不端正，徒具走访之形，实无走访之心的传统观念，将“爱民实践大走访”活动作为提升综合素质的有效途径，长期不懈地抓下去。二要加强督导检查。要切实加强明查暗访的工作力度，将上级检查、警务督察、内务监督和社会监督、群众监督并举起来，彻底消除个别民警的侥幸心理，为扎实开展活动提供坚强的约束力，督促民警发自内心地进行走访。三要落实长效机制。要研究制定贴近“爱民实践大走访”活动的规章制度，要长抓不懈，不搞一阵风，不搞走过场，努力做到形象树警，要严格遵照为人民服务，树公安新风的指示精神，切实树立起公安民警的高大形象。

三、做好本职工作是“爱民实践大走访”活动中融洽警民关系的中心。

要切实按照“事故少、秩序好、群众满意”的要求干好本职工作。首先，要坚持“服务在先”、“以人为本”的服务理念，不断改进和加强高速公路交通安全管理，文明执法，秉公办事，采取多方面、高质量的便民利民措施，特别要注意选择突破口，从涉及群众利益和群众反映强烈的热点问题入手，从群众看得见摸得着的实事入手，真抓实干，竭诚为民服务，使群众真正信服，从而拉近与群众的距离。第二，要摆正位置，定位在公仆和勤务员的角色上，一切为了群众，密切联系群众，想群众所想，急群众所急，在群众身上进行感情投资，做他们的知心人、贴心人，让群众既感受到人民警察的威严，又感受到警察的可爱可亲。第三，坚持专门工作与群众路线相结合的方针，在当前复杂的交通安全形势下，高速交警应深入路面及广大驾乘人员调查研究，客观、全面地掌握路面行车状况，吸纳各方面意见，集思广益，做出切合实际的判断和决策，避免脱离群众、脱离实际而形成的主观臆断，使公安工作与群众路线真正有机地结合起来。第四，要转变服务方式。民警要下到客运企业、沿线学校、服务区，要做到“沉下去、坐得住、听得进”，不要蜻蜓点水、走马观花。要切实听取辖区客运企业驾驶人和中小学校师生的意见和见议，想尽一切办法帮助他们解决遇到的困难和问题。当然，最重要的是要切实搞好交通安全，预防重特大交通事故，给人民群众创造一个安全、畅通、有序的交通环境，这是高速交警工作的根本，是重中之重。

四、强化监督机制是“爱民实践大走访”活动中融洽警民关系的保障。

首先，要完善内部监督制约机制。进一步建立健全并严格实行执法、执勤活动的具体制度，如交通事故处理程序规定、公安机关办理刑事案件程序规定、错案责任追究制度、执法质量考核制度、内部执法监督制度等。同时要注重发挥公安法制部门对重大执法活动事前、事中、事后的监督作用；要加强警务督察工作，充分发挥督察部门对民警执勤、执法、执纪的督察作用。第二，要自觉接受群众社会监督。在管理和执法中要增加公开性和透明度，直接涉及人民群众切身利益的管理和执法工作，要公开办事制度，增加阳光作业。第三，要自觉进行自我监督机制。针对大队民警相对较少且中队远离城区的工作实际，各级领导对民警的监督可谓相对薄弱。这就要求民警要学会和做到自我监督与相互监督，从小事做起，从点滴做起，防微杜淅，时刻保持高度警惕。古人说“日三省吾身”，每个民警每天要认真总结一天的工作和生活，哪些是对的，是对人民有益的，受人民群众欢迎的，所以是应该今后继续坚持的；哪些是错误的，是对人民有害的，今后要艰决改正的。让这些自我监督和自我反省成为一种习惯，慢慢地，为人民服务也就自然变为一种品质和习惯。

五、做好群众工作是“民警进万家”活动中融洽警民关系的途径。

首先要放下架子，摆正位置。在做群众工作时，要摆正心态，设身处地的把群众与自己放在同等的位置来开展工作。不要认为自己是警察，群众有向公安机关提供线索的义务，就高高在上吆五喝六。老百姓有一种朴素的观念，“你距我一尺，我离你一丈”，得罪不起咱就躲，一问三不知，你什么办法也没有。其次要贴近群众，服务群众。做群众工作要因地制宜，有句俗话叫“到什么山唱什么歌”，驾驶员群体的文化水平相对较低，他们关心的是交通政策，是安全行车，你给他谈歌星、讲大片，他肯定不理你这个茬，如若你给他谈安全、讲法律，他一准把你当作知心朋友，知道什么就会向你反映什么。这只是一个简单的例子，辖区群众成千万，各行各业的都有，但是只要你把握住“贴近生活”这一条，见什么人说什么话，什么问题都能迎刃而解。再次要依法管理，公平待人。随着司法制度进一步完备，群众的法制意识也逐步增强，在靠过去那种动辄罚款的工作方式已经不行了，弄不好就会成为被告引起诉讼，在群众中造成不良影响，造成工作上的被动。最后要罚教结合，教育为主。处罚与教育要结合进行，不能为了处罚而处罚，这样必然在群众中造成不良影响。处罚不是目的而是一种手段，有时对于一些情节轻微，且当事人认错态度较好的交通违法行为，对当事人进行教育可能比处罚的效果要好。

在新的历史条件下，我们一定要以科学发展观为统领，总结以往经验，同时还要贴紧公安交警队伍实际，研究新情况，解决新问题，积极探索加强和改进精神文明建设的新途径、新办法，培育适应时代要求的新作风，积极倡导党员干部尽职奉献精神，树立公安交警的良好形象。

第五篇：开展构建和谐警民关系工作纪实

开展构建和谐警民关系工作纪实

一、向阳社区警务室化解一起邻里纠纷

城关派出所社区民警立足基层实际，积极开展“大走访”开门评警活动，全面掌握辖区社情民意及社会动态，从小处着手，主动上门服务发放治安防范宣传资料，在走访中发现矛盾并及时为群众化解纠纷，受到社区群众的一致好评。

位于城关镇西三角地供销社商住楼六楼住户谭某、翟某为解决楼顶漏水问题，于2011年9月以修建楼顶遮雨棚为由，擅自在楼顶加筑房屋一层，引起了同楼王某等10家住户的不满，考虑到楼房承重和居民安全，王某等住户多次要求谭某、翟某拆除违章建筑，并向城建部门和社区反映此事，要求相关部门维护住户的合法权益，给予妥善处理。

向阳社区警务室民警陈华了解到情况后，为了切实解决好群众的实际问题，预防和化解矛盾纠纷，2011年11月9日，他主动联系社区干部，赶到供销社商住楼实地察看顶层违章建筑情况，并组织10余住户在谭某的家中现场调解，与居住该楼层的群众进行了沟通、交流，通过耐心细致的调解，最终使双方达成协议，握手言和。

二、城关所巡警大队热心救助一名外乡老人

2011年11月15日下午15时许，一名年过花甲的老人面带焦急之色走进城关派出所求助，经值班民警询问了解，得知该老人叫陈万山，今年已经66岁高龄，家住四川省广安县，来我县投奔儿子，寻找多日未果，现在身无分文没钱回家，便到派出所求助。

得知此情况，城关所巡警队员对老人热情接待并进行安抚，叮嘱其不要着急，随后，队员们一方面联系民政局，将老人送至救助站，另一方面通过人口查询系统和走访群众查找老人儿子下落，功夫不负有心人，经过两个多小时的工作，终于联系上老人的儿子，并将其带到救助站与老人团聚。见到自己寻找多日的儿子，老人满脸激动与欢喜，焦急感顿时消失，见此情景，民警悄然离去。