十四大队开展构建和谐警民关系“大讨论大举措大行动”活动工作情况

第一篇：十四大队开展构建和谐警民关系“大讨论大举措大行动”活动工作情况

十四大队开展构建和谐警民关系“大讨论大举措大行动”活动工作情况

在开展构建和谐警民关系“大讨论大举措大行动”活动中，十四大队切合实际，立足岗位，积极回应人民群众的需求，从队伍建设、路面交通秩序管控和交通违法处理等方面深挖服务潜力，切实为群众办实事、办好事、解难事，努力构建和谐警民关系。现将工作情况汇报如下：

一、开展公正廉洁执法教育，推进规范化执法建设。为认真贯彻落实公安部坚持公正廉洁执法坚决杜绝公路“三乱”视频会精神，进一步严肃执法纪律，规范执法行为，11月25日晚，大队组织全体民警、协警开展公正廉洁执法教育。刘元德大队长要求全体民警、协警要吸取山西交警收黑钱事件的教训，举一反

三、引以为戒，充分认识治理公路“三乱”工作的必要性和紧迫性，深刻领会和落实“11.24”会议精神，同时，结合开展的“三大活动”，牢牢绷紧禁触公路“三乱”高压线这根弦，克服麻痹思想，不得存有任何侥幸心理，要时刻敲响警钟，以对人民高度负责的态度打造公正廉洁执法警队。

二、警媒恳谈深化协作，纳谏评警听民声。为加强“三超一疲劳”交通安全宣传工作，更形象、更客观地把道路安全信息传送给广大人民群众，不断提高公民的交通安全意识、交通法制意识和文明交通意识，营造良好的道路交通环境，11月25日，十四大队与贵港日报举办友好恳谈会，深化协作机制，贵港日报记者

畅谈对大队宣传工作的意见和建议，积极为大队宣传工作出谋划策。此次恳谈会进一步密切了警媒之间的协作关系，有效增进了警媒之间的了解与互信，对贵港日报记者给大队工作提出的意见和建议，大队领导做了认真记录，并表示会认真落实整改措施，这些都为大队接下来的工作再上新台阶提供了坚实的基础。

三、扎实开展“三超一疲劳”专项整治行动和交通秩序整治冬季行动，为民打造平安、和谐高速。为进一步改善辖区高速公路行车秩序, 推进文明交通示范公路创建工作，有效预防和减少高速公路重特大道路交通事故，按照公安部交通管理局下发的《广西高速公路交通秩序整治冬季行动方案》工作部署和要求，11月22日，大队认真组织开展了交通秩序整治冬季行动。11月25日是集中整治“三超一疲劳”违法行为统一行动中的疲劳驾驶违法行为集中整治日。大队按照上级公安机关的统一部署，立足辖区道路交通实际，采取有力措施，扎实开展“11.25”三超一疲劳专项行动。两次行动，大队共出动警力23人次，警车8辆次，检查车辆400余辆，查处交通违法40余起，发放宣传资料800余份，有效消除道路安全隐患，净化了道路交通环境，为广大人民群众营造了良好的出行环境。

四、以“文明交通行动计划”为推手，提高广大司乘人员交通安全意识。为扎实推进“三超一疲劳”专项整治的深入开展，切实营造良好的道路交通环境，进一步提高广大交通参与者的交通法制观念和文明交通意识，从根本上预防道路交通事故发生，确保广大人民群众平安出行，大队大力开展丰富多彩的交通安全宣传活动，全力营造浓厚的专项整治行动宣传氛围。大队针对服务区实际，设计了美观、别致的印有卡通交警形象、正反面印有遵守交通规则的温馨提示语的海报，同时在上面附上高速公路报警电话，粘贴在服务区的餐厅、超市、洗手间。大队利用网络、新闻媒体的交通安全宣传教育面广、传播迅速、具有广泛性和优越性的特点，加大对客运车辆违法行为的曝光力度和整治进展情况，营造浓厚的宣传气氛，引起全社会对交通安全的共同关注。据统计，大队共更新大队微博10条，联合当地新闻媒体开展专题报道1次，发布媒体稿件13篇。

五、提供优质窗口服务，倾情为民办实事。大队严格规范违法处理大厅建设，实行制度上墙，公开办事程序、处罚流程、投诉监督电话等。另外，大队要求窗口工作人员听取群众意见要虚心、接待群众要热心、解答咨询要耐心、处理事项要公心、具体办事要细心、服务群众要贴心。从而，使群众切实感受到高速警察办事效率和服务质量的巨大变化，群众满意率大大提高。

高支十四大队

二〇一一年十一月二十九日

第二篇：开展构建和谐警民关系工作纪实

开展构建和谐警民关系工作纪实

一、向阳社区警务室化解一起邻里纠纷

城关派出所社区民警立足基层实际，积极开展“大走访”开门评警活动，全面掌握辖区社情民意及社会动态，从小处着手，主动上门服务发放治安防范宣传资料，在走访中发现矛盾并及时为群众化解纠纷，受到社区群众的一致好评。

位于城关镇西三角地供销社商住楼六楼住户谭某、翟某为解决楼顶漏水问题，于2011年9月以修建楼顶遮雨棚为由，擅自在楼顶加筑房屋一层，引起了同楼王某等10家住户的不满，考虑到楼房承重和居民安全，王某等住户多次要求谭某、翟某拆除违章建筑，并向城建部门和社区反映此事，要求相关部门维护住户的合法权益，给予妥善处理。

向阳社区警务室民警陈华了解到情况后，为了切实解决好群众的实际问题，预防和化解矛盾纠纷，2011年11月9日，他主动联系社区干部，赶到供销社商住楼实地察看顶层违章建筑情况，并组织10余住户在谭某的家中现场调解，与居住该楼层的群众进行了沟通、交流，通过耐心细致的调解，最终使双方达成协议，握手言和。

二、城关所巡警大队热心救助一名外乡老人

2011年11月15日下午15时许，一名年过花甲的老人面带焦急之色走进城关派出所求助，经值班民警询问了解，得知该老人叫陈万山，今年已经66岁高龄，家住四川省广安县，来我县投奔儿子，寻找多日未果，现在身无分文没钱回家，便到派出所求助。

得知此情况，城关所巡警队员对老人热情接待并进行安抚，叮嘱其不要着急，随后，队员们一方面联系民政局，将老人送至救助站，另一方面通过人口查询系统和走访群众查找老人儿子下落，功夫不负有心人，经过两个多小时的工作，终于联系上老人的儿子，并将其带到救助站与老人团聚。见到自己寻找多日的儿子，老人满脸激动与欢喜，焦急感顿时消失，见此情景，民警悄然离去。

第三篇：安塞大队构建和谐警民关系出实招

安塞大队构建和谐警民关系出实招

近期，安塞大队为深入推进和谐警民关系建设，树立亲民、爱民、为民、利民的良好交警形象，切实提高人民群众的满意度，以“三项建设”活动为契机，立足当前，着眼长远，在构建和谐警民关系上出实招、求实效。

强化内部监督机制建设，形成构建和谐警民关系的良好氛围。切实加强内部监督措施，认真落实执法质量考核评议制度和过错责任追究制度，切实从言行举止、方式方法上规范和改进民警的执法行为。重视群众投诉和信访工作，及时倾听人民群众的合理诉求，勇于正视工作存在的问题，从“群众利益无小事”的高度对待每一起信访案件，对属于工作不到位、不文明或执法办案程序有问题、处理欠妥的涉法上访案件，勇于承担责任，从严要求，切实纠正，让人民群众真切感受到大队严格执法、热情服务的职业风范，切实维护公平正义。

强化执法规范，努力维护社会的公平正义。高度重视执法规范化建设在和谐警民关系建设中的地位和作用，强化业务培训、案例点评，使民警全面掌握执法规范，确保民警按照法定权限和程序行使权利、履行职责。同时要求民警要讲究执法艺术，把握当前社会心理的变化和执法对象的感

受，融法、理、情于一体，追求法律效果和社会效果的有机统一。

强化舆论引导，营造温情互动的社会氛围。采取主动姿态，全方位加强与社会各界的沟通交流，增强群众对交警工作的支持与认可。邀请人大代表、政协委员、司法、纠纷部门、警风警纪监督员对交警工作进行现场指导，广泛组织召开各个层面的座谈会、恳谈会，定期举办“执法培训”、“警营开放”等活动，定期向群众汇报工作。同时，注重加强舆论引导，在安塞县人民政府信息网设立交管动态栏目、安塞电视台、安塞通信等县域媒体开设专栏，介绍大队的交管动态、便民利民新措施、交通管理新亮点和专项整新动态，增强了群众对交警工作的认识，提高群众对交警工作的满意度。

强化社会联动，形成齐抓共管的推进局面。今年来，大队从和谐视角考虑问题，化消极因素为积极因素，向社会公众释放善意，探求社会问题求解的新思路。工作中，积极争取县委县政府、综治、工商、卫生、物业等县域各部门支持，在公众服务上多给交警分减压力；同时，借助 “大走访”、“五进宣传”等活动平台，积极深入企事业单位、学校和乡村，在全社会营造宣法文化氛围，让更多的群众明礼守法，从源头上给交警削减压力。

强化从优待警，创造拴心留人的警营环境。把落实各项从优待警措施作为“和谐警民关系建设”活动的重要内容，健全完善从优待警保障机制，大力开展健康向上的文体活动和特色教育，努力营造拴心留人的良好环境，并随时根据形势任务变化，广泛开展了唱红色歌曲、爱国歌曲大家唱、读好书、体育竞赛等寓教于乐、积极向上的活动，使民警在这些活动中受到感染、教育和影响，从而不断推动民警心理朝着健康的方向良性发展。

第四篇：关于构建和谐警民关系工作心得

法制民警执法工作量大面广，执法的范围具有广泛性。规范执法的任务具有艰巨性。我们只有努力学习，不断提高执法水平，不断提高综合素质，才能适应新时期社会发展的需要。民警只有在执法中做到严格公正执法，热情贴心服务，正确处理好警群关系，才能化解执法者与被执法者的矛盾，服务社会，造福社会；也只有这样才与党中央提出的“构建和谐社会”的目标相一致。现就构建和谐警民关系促进社会和谐谈几点意见：

一、转变执法观念，改变执法方式，树立良好形象。公安工作从根本上说就是群众工作，人民群众是公安工作的重要依托和力量源泉。构建和谐社会，必须始终把最广大人民的根本利益作为一切工作的出发点和落脚点，群众利益至上、群众利益无小事的观念，要切实认识到交警的执法，事关稳定大局，事关和谐大局，不能脱离社会的效果而孤立的看待执法问题。为此，在思想上要打牢执法为民的根基，把执法为民作为执法的目的，做到权为民所用，情为民所系，利为民所谋，事为民所办。在执法办案中倾听群众呼声，感受群众艰辛，了解群众愿望，真正把“压事故、保畅通”和保护人民生命财产统一起来，为构建和谐社会增加积极因素，确保执法严格、公正、文明。

二是加强对群众的法制宣传教育，转变群众的法制观念，增强群众的法制意识。同时要加强舆论引导，树好良好形象。要加强与新闻媒体、互联网站的联系，从构建和谐社会出发，从弘扬主旋律着眼，多宣传公安法制工作业绩，多宣传公安法制民警的好人好事，形成正确的舆论导向。要尽可能地把平时与媒体的沟通做细做扎实，形成共识，对负面的、个案的东西尽可能不作报道，将负面影响控制到最低限度。要继续提高公安法制工作透明度，深化警务公开、做好阳光执法，自觉全方位地接受社会各界和广大群众的监督，争取群众的理解、支持和信任，促进和谐警民关系，不断深化。认真分析研究每个环节，积极改进完善，提高服务质量和效能，做到最大限度地方便群众，最大限度地精简高效，最大限度地热情周到，最大限度地让群众满意。

三是严格、公正、文明执法，严格落实责任追究。要进一步加强法制系统规范执法工作，开展文明、规范执法教育，规范民警的执法活动，努力取得执法法律效果和社会效果统一。首先要强化民警的教育培训，大力开展法律法规“一口清”活动，使民警对有关法律法规熟记于胸，准确理解本文来源：公务员在线http://www.xiexiebang.com法的精神，熟练操作法律事务，具有较强的证据意识、程序意识、人权保护意识，把好执法每个环节，确保不出疏漏。作为人民的警察，还要树立“以人为本”的思想，做到理性、平和、文明、规范执法，让群众满意，让老百姓认可。要通过深化“大走访”爱民实践活动，倾听群众呼声，了解社情民意，及时掌握公安执法存在的突出问题，及时开展整治行动，确保整治效果，提升群众安全感和满意度，让群众能切身感受到公安工作的成果。

总之，新时期法制民警必须要站在人民利益重于泰山的高度去执法、去服务，加强警民之间的沟通，用理性、平和、文明、规范的执法，消除一切不和谐因素，构建和谐警民关系，只有警民关系和谐才能有效地促进社会大局的和谐稳定。

关于构建和谐警民关系工作心得

第五篇：做好基础工作构建警民和谐关系

做好基础工作构建警民和谐关系

警民关系和谐不单关乎社会政治治安的稳定，也关乎着公安工作发展大局，因此我们作为常与群众打交道的基层工作者，要时常从大处着眼，小处着手，从人民群众急需的地方做起，从人民群众有意见的地方改起，以看得见、摸得着、感受得到的转变提高人民群众的满意率，促进警民和谐。

一是夯实基层基础，拉近警民距离。大力加强公安基础建设，在警力配备、经费保障、从优待警上向基层派出所倾斜，为民警扎根基层、服务基层解决后顾之忧。不断深化社区警务战略，合理布局、高标准兴建社区警务室，为实现警力下沉、警务前移目标搭建发展平台；不断完善派出所警务运行机制，在工作中引入“一会”（恳谈会）、“二访”（走访困难群众、走访违法青少年家庭）、“三讲”（讲政策、讲法律、讲防范）、“四防”（防盗、防抢、防骗、防事故）、“五进”（进社区、进学校、进单位、进家庭、进小区）制度，让民警融入群众，贴近群众，零距离服务群众，使民警真正成为治安防控的牵头人、社情民意的知情人、矛盾纠纷的调停人、基础工作的内行人和人民群众的贴心人。

二是推进警务公开，提供便捷服务。要明确一个导向，除涉及国家机密和特殊原因不能公开的警务，该公开的坚决公开，该透明的彻底透明，使一切警务完全在阳光下运行，让群众知晓办事程序，最大限度地满足人民群众知情权、监督权。要树立一个理念，把公共利益最大化作为所有警务活动的根本出发点和最终归宿，不断推出新的管理和服务措施：在公安许可项目上，能够合并审核一律合并审核，能够集中办理的一律联合办公，能由下级处理绝不归到上级，尽可能简化办事程序；在行政管理中，摈弃“管死”的想法，立足管“活”的思路，寓管理于服务之中，努力适应开放性增强、动态性增加的社会形势；在窗口服务中，制定并公开服务礼仪标准，推出限期限时办理制度、服务大厅接待引导制度、民警去向公示制度、留言预约办事制度，服务窗口数量弹性设置制度，最大限度方便群众办事。

三是规范执法行为，体现公平正义。引入执法办案回访制度，实现对执案的全过程监督，着力解决执法活动不规范和执法效果不佳的问题。对警情当事人进行回访，看出警速度是否迅速、处警过程是否规范、处置结果是否满意；对行政、刑事处罚对象进行回访，看是否存在差异执法（执法随意性大）、不文明执法（体罚打骂、刑讯逼供）、不按程序执法（该告知不告知、家属通知书该送达不送达、不该扣押而扣押、不该收缴而收缴）等；对受害人进行回访，看是否存在立案不实、破案不力、赃款赃物追缴不积极，了解受害人对办案结果是否满意。通过不间断回访倒查，把公安执法环节全部置于人民群众的监督之下，促进执法规范化与执法效益化的和谐统一。