第一篇：IT项目经理岗位职责
软件开发管理体会
从毕业至今，大小的项目做了一些，有不少成功的喜悦，也有很多失败的教训。今年由于工作需要，我以软件项目负责人的身份参加了接入网统一网管系统开发的整个过程。从中学到了不少知识，有许多体会,想将自己的感受写出来，与大家共勉。
软件项目管理是一个庞大而复杂的系统工程，当前业界对于软件开发流程有不少规范和定义，如CMM和ISO9000。在该管理体系的管理下是可以开发出高质量的软件产品。但是由于该体系较适合于大型而且复杂项目的团队开发，真正实施尚需要时间和过程。而我们当前执行的项目，一般只有10个人左右，要实施软件工程难度更大。我认为：虽然项目大小不一，但管理方法是相通的，要做好软件开发工作，就必须加强有效管理。
大家知道，“软件危机”起源于一些大型项目的不断延迟甚至失败。与大项目相比，小项目具有以下特点:
· 项目功能相对较少 ；
· 开发人员较少；
· 开发周期较短。
小项目看起来比较简单，比较容易成功，人们往往容易忽视小项目的管理，其实这是一种误解。
据我了解，小项目开发中容易出现以下问题：:
1、开发之前没有认真地进行项目可行性和工作量的估计。
往往由于项目较小，便很草率地制定一个开发日程表，没有认真地估计项目难度，结果实际完成时间与估计完成时间往往有较大差距。
2、没有真正的设计过程。
开发人员少，不同人员的程序之间交互、接口相对少一些。开发周期短往往是几个人从头到尾负责一个项目，几个人碰一下头，讨论一下最基本的数据结构、函数接口便分头去做自己的工作了，没有一份较正式的文档来规范各自职责和项目细节。
这种做法潜在的危险之一是有人可能会对所讨论的接口、结构理解有偏差，可能会造成以后的返工。
另一个潜在的危险是由于讨论时忽略了某些情况，等大家都按时完成分工任务后，才发现各个模块组合起来却无法形成一个完整的系统。其根源在于没有一个负责协调的人员不断监控整个开发过程。
第三个潜在的危险是一旦有人中途退出开发队伍，其他人加入时，难以理解以前别人做好的代码，又要从头做起。另外，没有文档的程序，日后维护和版本升级都比较困难。
3、不经过单元测试而直接进入系统测试。
造成这一现象的原因是每个模块相对比较简单，但是为了测试一个模块需要建立一些测试环境。例如，为了测试一个函数是否正确，应该用一些测试数据去调用该函数，需要编写一些测试数据。但很多开发人员嫌麻烦，觉得反正其他模块也很快出来了，直接用真正的数据来运行几次就行了。
针对以上问题，我认为在开发过程中必须处理好四个关键问题，严格把关，可以大大提高软件的质量。
这四个关键问题为：人员、规范、测试、时间控制。
一、合理配置人员
首先软件开发是一项长期艰苦的工作，所以一个团结、协作的团体才能在规定的时间内完成一个质量上乘的软件项目。团队中的每个人必须积极融入到整个集体中，不能互相推诿，更不能互相埋怨和指责，正确的态度是大家在充分信任的基础上团结协作，互相帮助，主动承担任务, 利用集体的智慧获得成功。整个团队就是一部机器，只有每一个齿轮都能正常运作，才能生产出优质的产品。
合理配备人员是成功完成软件开发项目的切实保证。所谓合理配备人员应包括按不同阶段适时运用人员，恰当掌握用人标准。一般来说，软件项目不同阶段、不同层次技术人员的参与情况是不一样的。图一是典型的软件开发人员参与情况与实际人员需求差异曲线图。
如人员配置不当，很容易造成人力资源的浪费，并延误工期。特别是采用恒定人员配备方案时，在项目的开始和最后都会出现人力过剩，而在中期又会出现人力不足的情况。
为开发人员创造出一个人尽其才的环境也是项目成功的重要环节，让他们能得心应手的施展自己的才华，特别在工作安排上要煞费苦心，针对每个人不同的特长，根据项目的具体环境和条件来合理安排人员在恰当的岗位上。
项目负责人是一个团队的核心，其综合素质直接影响项目的成败。合格的项目负责人具有高超的领导才能和强烈的科技意识和较强的业务处理能力；具有敏锐的洞察力，能瞄准目标，实事求是，精心组织，坚决果断，灵活应变，享有信誉；善于制定计划，解决问题，沟通信息；具有良好的市场意识和交际能力。当然同时满足这些条件比较困难，但是他应该具有实现这些素质的条件，并注重经验的积累、素质的提高、能力的培养。并能从以下几方面严格要求和培养自己：
以身作则：只有身先士卒，各方面以身作则，才能得到广大开发人员的认可和信任，才能树立较高的威信。
果断抉择：负责人的重要任务是决策，特别是有多种选择的情况下，一个正确的选择往往事半功倍。
善于交际：他必须积极对外联络，充分利用外部资源，例如其他部门做过类似项目者，可以向他们取经甚至直接获得源码。这对一个项目争取时间，避免重复工作很重要。
善于协调：协调几个人的工作比自己完成一段编码更重要。由于协调不力，将影响开发。所以项目负责人除完成自己的编程任务外，必须随时监控各开发人员的工作，包括内容是否与要求发生偏差，进度是否滞后等等。
善于制定计划：在开发前，可将明确的开发任务通过文档传递给每个开发人员，让大家都熟悉设计模型，都清楚自己所做的工作在整个系统中处于什么地位，这样有时侯可能会发现设计模型中的漏洞，避免了各人的代码编写完毕之后又要修改的后果。
沟通问题：团队沟通不是技术问题，但却是一个最能影响工作效率的问题。沟通及时、集思广益、步调一致，才能取得胜利。
二、严格执行软件开发规范
软件开发需要严格按照软件规范实施。用手工作坊式的方式来开发软件，其结果必然失败。从项目的用户需求分析、系统分析、编码、调试、测试、发布都需要一步一步完成，不能轻视或忽略任何一步骤。前部分没有完成好，不要贸然进行下一步。越是项目起步阶段，越是要注意按照规范进行。
如前所述，因为开发软件项目规模较小，很容易忽视规范化，而随心所欲，没有计划，想到哪做到哪，其最终的结果是失去控制。其实项目小正是实现软件规范化管理的好时机，规模
小，涉及的管理方面有限，管理实施起来比较容易。CMM等规范标准不是轻而易举就能实现的，但是可以借鉴它的思想和方法，先在小项目上实现规范化管理，培养人员的规范和意识，为以后实现大项目的CMM等规范打下良好的基础。
特别需要重视软件开发中文档管理。那种认为只要产品做出来可以运行，何必花费许多精力去做文档的观点是错误的。经过实践，我深刻体会到，没有文档会带来很多问题。用文档去引导开发过程，抛弃随心所欲的开发模式。就象工厂工人师傅按照图纸生产零件一样，否则很可能会得到次品甚至是废品，给后来开发者留下一堆没有意义的“垃圾”产品。我认为文档应该是开发中阶段（ｍileStone）结束的标志，每个阶段后，都需要提交相应的文档，而且要确保文档的质量。
确保文档质量的最有效方法就是评审，提交文档后，项目负责人组织相关人员对该文档进行审核，在充分讨论的基础上进行文档的重新修改和审核直到满足项目要求。文档应该是贯穿整个过程的主线，在不同的阶段，需要不停地对文档进行完善，使之真正成为全体项目人员的智慧结晶。
三、重视测试
测试是软件开发中容易忽视的问题，许多人认为开发的主要工作是编码，其实不然，在没有严格执行开发流程的开发活动中，测试可能是唯一能确保软件质量的方法和手段。而越是松散的项目越轻视测试活动，它既没有固定的测试组织，又没有程序员间的交叉测试，更没有考虑过有效的测试流程和方法，他们的软件质量完全建立在对程序员能力信任的基础上，这是很不安全的。
测试是对软件产品质量的检验和评价。它一方面检查软件中存在的质量问题，同时对产品质量进行客观的评价。
我们一般把发现的错误bug(我们也称为缺陷defect)按严重性分为四类：死机(系统崩溃或挂起)、致命(使系统不稳定、或破坏数据、或产生错误结果，而且是常规操作中经常发生或非常规操作中不可避免的)、严重(系统性能或响应时间变慢、产生错误的中间结果但不影响最终结果，如：显示不正确但输出正确)、一般(界面拼写错误或用户使用不方便)。
我们也把发现的错误按优先级分为三种：高、中、低。一般是某错误对用户接受或使用影响越大其优先级越高。
要完成严格的测试，就必须建立规范的系统测试流程，有专人负责执行，而且开发人员要积极配合，不要认为测试人员是在给自己找麻烦，测试人员查找的错误可能是程序员无法发现的错误。
一般的测试流程应该是：
1、项目组提交系统测试申请给测试中心指定帐号。由专人检查文档格式和完备性。
2、检查合格后交给该产品对应方向的研究人员，评价其内容的有效性和真实性。
3、检查合格后由测试中心主任审查并通过，成立测试组，指定测试组长(可暂时没有组员)。
4、测试组长根据该产品的申请报告、测试设计和以往测试数据，制定测试方案。
5、测试中心主任审核通过测试方案后，根据测试方案指定测试组成员，并由支持组完成其他支持任务(如：设备的配备、测试数据库的建立、网络权限的修改„„)。
6、测试期间测试组根据测试方案进行实际测试，记录并跟踪测试缺陷报告，填写测试记录。测试组长与项目组(测试经理)经常沟通，并获取产品的更新版本。同时，测试组长审查、修改并提交所有缺陷报告，保证随时掌握产品的质量情况，并监督测试进度。
7、产品进行到一定阶段后(标志是测试缺陷报告库中所有的报告处于归档状态)，由项目组和测试组长共同决定产品进入稳定期测试。稳定期测试版本之前的版本必须在显著位置标明为测试版字样。
8、稳定期测试期间所发现的缺陷报告也需要记录在测试缺陷报告库中，并在稳定期结束后由双方(有时可能也有市场方面的意见)共同决定对这些缺陷的处理方式。如果需要改动产品，则重新开始稳定期，否则通过稳定期测试。
9、测试组长对于通过稳定期测试的产品填写综合测试报告，测试中心依此发布产品发行通知。
10、测试组对整个测试过程和产品质量进行总结和评价，形成文档并备案。同时，将测试过程中对测试设计的改动纳入基线（是已经通过正式复审核批准的某规约或产品，是软件开发中的里程碑）。最后，组长整理并在指定地点保存相关测试数据和测试样张。
11、测试中心解散测试小组。
另外，在系统测试阶段，我们要求测试小组要进行一些常规内容测试(如：Y2K测试，病毒检查、裸机测试、加密检查、说明书检查„„)，并要求写入测试方案中。
测试应该在现实的环境中进行。所谓现实环境就是与用户实际使用的环境相同或相近，因为开发环境和用户使用环境有很大区别的，而开发的产品最终是要交给用户使用的。如果没有办法模拟用户环境，则程序员可能必须自己开发一些模拟程序来模拟现实环境。特别是与硬件配合的项目，因为在程序调试时硬件可能没有完全完成，这时就必须开发模拟硬件的程序，否则开发的进度可能无法保证。
四、时间控制
开发人员最担心 “领导不断催促，可系统提交日期一拖再拖”，项目负责人对此一筹莫展，束手无策。开发活动如同一个黑箱子，资金扔进去了，人员扔进去了，设备资源扔进去了，但不知道什么时候会出来结果，更没有把握出来的东西是否是用户所要的东西。为避免人力、物力、财力浪费，要做好项目计划，进行有效的时间控制。
软件项目管理过程开始于项目的计划，在做项目计划时，第一项活动是估算。现在已经使用的技术是时间和工作量的估算。因为估算是其他项目计划活动的基石，而且项目计划又为软件工程过程提供了工作方向，所以我们不能没有计划就着手开发，否则就会陷入误区。软件项目的进度安排主要是考虑软件交付用户使用的这一段开发时间的安排。进度安排的准确程度可能比成本估计的准确程度更重要。软件产品可以靠重新定价或者靠大量的销售来弥补成本的增加，但进度安排的落空会导致市场机会的丧失或者用户不满意，而且也会导致成本的增加。因此在考虑进度安排时要把人员的工作量与花费的时间联系起来，合理分配工作量，利用进度安排的有效分析方法严密监视软件开发的进展情况，以使得软件开发的进度不至于被拖延。
在作进度安排时要考虑的一个主要问题是任务的并行性问题。当参加项目的人数不止一人时，软件开发工作就会出现并行情况。因为并行任务是同时发生的，所以进度计划表必须决定任务之间的从属关系，确定各个任务的先后次序和衔接，确定各个任务完成的持续时间。另外还应注意关键路径的任务，这样可以确定在进度安排中应保证的重点。常用的进度安排方法有两种，即甘特图（Gantt Chart）法和工程网络法。
项目怎么样才能算做好了，也是各有各的看法，我对项目成功的定义为，“三赢”的项目，才算是真正成功的项目。三赢包括，用户满意；公司满意；项目参与人员满意。
为用户服务、让用户满意：用户指提供资金并且最终使用项目结果的所有人员，项目的开发过程和最终结果，要让用户认可、使用，并让用户说好。此为一赢。
让公司满意：项目开发要按时保质保量地完成，并为公司积累项目经验、知识储备，包括项目、人才、技术、市场等各方面的储备。此为二赢。
让项目参与人员满意：要让开发人员在项目中专注地完成任务，免受项目之外的因素干扰。正常、优秀地完成项目，对开发人员本身也是一种巨大的鼓励。还要让供应商深知其设备、软件的使用情况，让项目的成功成为供应商的成功，为下一次的更好合作打下基础。
初为开发负责人，需要不断积累经验，我书写此文目的在于抛砖引玉，争取和大家一同将我们的项目做得更完美。欢迎各位指教。
第二篇：项目经理岗位职责
项目经理岗位职责
1、认真贯彻执行党和国家的方针政策、管理法规、执行公司的各项制度。项目经理作为公司总经理的委托授权人，在公司的领导下和各职能部门的指导下开展工作。
2、全面负责项目经理部管理工作。
3、按照合同要求，统一领导和管理所辖工程各参建单位的施工生产，搞好与建设单位，设计单位，监理单位和地方的沟通，协调工作。
4、组织编制和同段的指导性（实时性）施工组织、设计、重要工程的施工组织计划，掌握施工的动态和工程进度
5、做好经济合同管理，认真履行合同规定的权利和义务，组织办理验工计价及工程财务往来、工程款结算、工程成本控制。
6、组织制定项目工程的、季度施工生产和成本计划，检查计价的实施情况和验工计价、统计监察工作。
7、负责组织竣工交验，编制竣工文件和工程总结。
8、根据公司的管理规定，结合总队实际制定相应的管理措施。
9、接受建设单位、设计、监理及当地政府的工作指导，并主动积极地同建设单位、设计单位、监理单位、当地政府搞好沟通和协调。
10、项目经理履行以下一体化管理职能：
（1）贯彻实施公司质量、环境、职业健康安全一体化管理体系的方针和目标，落实公司制定的目标、指标，对分管工程项目质量环境、职业健康和安全负责。（2）定期检查项目一体化管理体系运行情况和运行效果，组织对分管工程项目质量、环境、职业健康安全的检查，及时组织评审对发出的不合格及时采取整改措施。
（3）沟通和协调分管工程项目各施工单位间的关系，保证计划任务的完成。（4）积极配合公司一体化管理体系的内外部审核，对审核中发现的不合格项，认真制定纠正和预防措施，并在限期内落实整改。
（5）负责按照管理体系中的职责和要求落实各项工作。
第三篇：项目经理岗位职责
项目经理岗位职责1、2、3、4、5、负责工程项目从施工准备开始直接至验收交工，以及签证结算的全过程的日常运行和管理工作。
严格执行公司的各项规章制度，编制工程周、月度施工计划，对项目实施的进度、质量、成本、安全级文明施工等管理目标的最终实现负责。
制定安全技术生产措施，负责编制项目劳动力、材料、机具、设备、劳保用品、资金等的使用计划，并组织实施。
组织施工现场布置规划、包括供水、供电、加工场地库房和休息区域等协调工作，解决工地一切协调问题。
组织项目实施人员进行施工图纸、预算、项目工程清单等的自审、会审、施工组织设计、施工方案交底技术解答。在施工中进行各工序书面技术交底，参加各工序的检查和工程验收，对工程的分部分项工程进行质量检查和评定工作。
对参与工程项目各个班组（组长）进行三级安全教育。签订安全生产劳务协议。做好施工操作面的梳理及工序移交工作。加强对各工种施工人员的管理，合理安排工程。并根据现场情况安排工时费（各班组进度款）付款计划。
建立健全工作联系相关制度，与政府主管部门、建设单位、设计单位、监理单位、总分包单位等保持良好的协调关系，积极配合完成监理质量监督和消防局等单位的检查验收工作。
严格执行公司财务制度，加强项目预算、成本管理。审定月度成本分析报表，对各项工程资金的回收、开支进行有效控制，注重成本信息反馈，及时采取纠偏措施。负责向监理、建设单位及时办理各种现场签证、工程款项结算，以及作好现场原始签证记录，充分完成工程索赔事宜。
负责做好工程半成品和成品的防护及交付过程中的防护。
督促施工相关人员提前制定材料供应计划。合理安排用工及使用材料，降低工费及材料成本。
负责项目实施过程所有技术性文件和资料的完善、报验和移交工作。
负责工程竣工验收申请书的制作和报审，参与竣工验收至合格完善竣工后的工程保修和项目管理工作的经验总结。完成公司领导交办的其它各项工作。监督落实公司各项规章制度的执行情况，督促施工队遵守《施工现场管理规范要求》，并将规章制度落实情况向公司反映。
严格执行业主与公司签订的工程施工合同及其它合同附件，维护合同的法律权威性，甲乙双方的利益。6、7、8、9、10、11、12、13、14、15、16、
第四篇：项目经理岗位职责
项目经理岗位职责
为了规范项目经理岗位管理，特制定本制度。本制度中“项目经理” 含带盘的区域经理、见习项目经理。
一、岗位职责
㈠严格遵守执行公司的各项规章制度。
㈡服从公司的统筹调配，完成公司下达的各项任务。
㈢密切观察、了解、分析市场动态，及时作出反应；根据市场及项目实际状况，制订实施项目的各项销售政策。
㈣积极发现、培养各类人才，建立人才梯队。做好下属的思想工作，培养他们良好的企业意识、竞争意识。
㈤有效处理与开发商的合作关系，争取他们最大的理解和支持。
㈥努力提高自身管理水平和销售业务水平，保持积极乐观的心态和高昂的斗志。㈦认真做好本项目的员工培训工作，努力提高队伍的销售水平和竞争实力。㈧随时掌握销售进展情况，做好所有数据的统计工作，妥善保管销售档案。㈨严格执行《公司财务制度》，依据《财务管理实施细则》进行规范化管理。
二、职权范围 ㈠销售管理
1、项目经理有权根据销售实际情况制定该项目各项销售任务指标。
2、项目经理有权根据销售实际需要，自行制定销售、推广、谈判策略。
3、项目经理有权就该项目销售政策的重大调整向公司提出合理化建议。
4、项目经理有权遵照公司的各项规章制度执行奖惩。
㈡人事管理
1、项目经理应严格按照《考勤管理制度》对本部门员工的出勤情况予以考核，并在次月的1日将考勤考核汇总表交到公司总部。
2、项目经理有权自行招聘业务员、置业顾问，但需按照公司的人事招聘流程进行，并向所属分公司总经办备案。项目经理有权向总经办退回达不到工作要求的员工，但需向总经办如实反映情况。
3、项目经理有权根据工作需要向总经办提出人员调配的申请；并根据销售实际情况，在本项目部内灵活调配人员。
4、项目经理有权在每月的各公司办公例会上提出所属员工的转正、晋升、提拔、降职、加薪及嘉奖申请。
5、项目经理有权根据工作需要，任命副组长并呈报公司备案。
6、项目经理有权根据工作需要，责令工作态度不积极的下属员工停职检查7天以内。㈢财务管理
1、项目经理可按《公司财务管理制度》有关规定领取并使用备用金500—5000元。
2、项目经理有权每月作出总金额在200元以内的特别奖励决定。如确实需要超出限额则须提前书面报总经理批准，并在财务部备案。
3、项目经理对本部门员工有不高于200元/次的处罚权，每月累计罚款在次月发放工资时扣除。
三、工作规范
㈠礼仪规范：男性必须着西装、衬衣、打领带、皮鞋，保持洁净。女性必须着职业套装，化淡妆。
㈡语言规范：不得在公众场合讲粗活及不文明用语，不得开低级玩笑，不得在工作场合吵闹。不得发表不利于公司形象、不利于团结稳定、不利于销售的言论。
㈢行为规范：能做的事情马上做，事无巨细一样做，职责以内的事情必须做，违法违规的事不能做。
㈣思想规范：
1、保持对行业、对公司前景充足的信心。
2、保持对工作积极、认真、仔细的态度。
3、胜不骄、败不馁，处变不惊，时刻保持冷静的头脑。
㈤管理规范：
1、肯定一个人的优点远比指出他的缺点更重要。
2、对事不对人。
3、坚决维护公司利益及经营大局。
4、所有工作必须以销售为中心，一切以“有利于销售”为原则。
四、任职资格及考核规定
项目经理是公司中层管理岗位，也是公司的中坚力量。公司采用对外招聘和内部培养的方式选拔项目经理。
㈠任职资格：高中或及以上学历，3年以上行业工作经验；熟悉本行业专业知识，对地产营销有较深的理解；具备较强的文字处理、语言表达、组织协调、沟通能力和一定的谈判技巧。外聘经理须具备2年以上本岗位工作经验，公司内部培养项目经理来源必须是项目经理助理、业务主管或者其他岗位同级别及以上员工。
㈡考核规定：考核期为3-6个月。考核期间，见习项目经理实行另外的工资标准，不享有带盘销售提成。
㈢见习项目经理的考核由总经办组织实施，并通过各公司办公例会审批通过。凡见习期内连续三个月完成公司基本任务、或者当月销售业绩是公司基本任务的200％者，方可进入考核程序。
㈣有下列行为者，将被取消见习资格：
1、在见习期间严重违反公司制度。
2、连续三个月无法完成基本任务。
3、连续二个月完成基本任务不足70%。
五、管理细则要求 ㈠销售现场管理
项目经理必须坚持上班时间在售楼处；设有集体宿舍的项目，其经理每周在集体宿舍住宿不得低于5次。严格执行工作站综合管理细则，严抓销售现场管理，无特殊情况发生，不得离开。如有特殊情况需要离开售楼处，必须在第一时间通报公司总经理，同时指定专人负责代理行使职权。
㈡销售档案管理
1、指导客服人员做好每天、每周、每月的所有销售统计工作，按公司的规定如期上报各项销售数据，并对所有数据的真实性和准确性负责。
2、认真批改置业顾问和业务员的工作日报表和客户追踪记录，监督员工离职和调动时的客户资料移交；妥善保管好所有工作报表，在该项目结束后交公司存档。
3、督促客服人员适时完成售楼软件和人力资源管理软件的资料录入及更新。㈢早、晚会管理
1、早会的时间及次数：每周至少召开5次早会。时间一般掌握在30-70分钟之间。
2、早会基本内容如下：
⑴问好，点名，做好考勤登记并签字。
⑵通报前一天的销售情况（含来电来访数量、小订、大定、成交等情况）。
⑶对业绩优秀的销售人员进行表扬和奖励，对未达标的人员进行批评和惩罚，并做好记录。
⑷请前一天的业绩优胜者谈感想和体会，从而对落后者进行教育和激励。
⑸针对前段时间的销售情况做专题讨论，对销售人员进行思想激励。
⑹一对一演练，以点带面，提高员工的销售技巧和业务水平。
⑺制定下达当天的工作目标任务。
⑻适当地游戏互动，两日内同一游戏不连续做两次。⑼全体高声诵读司训，激励士气。
3、早会的目的和要求：
让销售人员加深对行业的认识，树立信心，鼓足勇气，克服困难，勇敢地挑战自我、超越自我。引导他们树立积极向上的人生观和价值观，鞭策他们不断地去挖掘自己的潜能，成为超一流的经纪人和谈判专家。教育他们增强“勇于竞争、通力合作、顾全大局”的良好企业意识，成为公司的有用之才。
4、晚会要求：
项目经理应掌握业务员的第一手资料，帮助主管、组长提高业务员的推销水平。在晚会结束后，与主管、组长一起进行讲评，以提高主管、组长的管理水平。
项目经理每月主持早会或参加晚会的比例不得低于70%，要求有详细明确的备课记录和总结。
㈣例会管理：
1、经理办公例会：每个月3日，各公司召开经理办公例会，要求在会前作好上个月的销售工作总结、市场分析、填写月报表。并作好下个月的销售计划。不得无故缺席。
2、项目周例会：每周一晚，各个项目部必须召开工作例会，要求在会前作好上周的销售工作总结、市场分析、填写周报表。并作好下周的销售计划、工作要求。
㈤置业顾问管理
1、做好置业顾问的考勤登记，合理有序地安排好置业顾问休假，保障他们的休息时间。
2、协助置业顾问把好谈判关，及时地对他们的操作进行评讲，帮助他们提高谈判成功率。
3、督促置业顾问做好客户追踪及相关的工作记录、及时填写工作报表，并对其工作日报表进行批改。
4、帮助置业顾问制定工作目标和工作重点，并监督执行情况。
⑸ 每周与每个置业顾问至少谈心一次，做好他们的思想工作，帮助置业顾问树立信心。积极的人生观和价值观；树立有效的谈判风格、良好的营销理念、正确的企业意识和服务意识。
⑹做好置业顾问的各项数据统计，并仔细分析存在的问题，找出原因，制定对策。
㈥主管、组长、业务员管理
1、项目经理每周要与每个主管、组长至少谈心一次，做好他们的思想工作。帮助他们树立良好的企业意识。
2、帮助主管、组长制定工作计划和培训计划，督导其实施，并定期检查实施结果。
3、定期参加小组的晚会培训，对晚会的效果及时进行评讲。帮助主管、组长提高晚会的组织能力。
4、努力维护主管、组长的威信，帮助主管、组长对业务员进行高效率、科学的管理。
5、做好每个业务员的各项数据统计，并帮助他们分析工作中存在的问题，提高推销水平。
6、严格执行公司的规章制度，做到奖罚分明。㈦目标管理
目标管理的唯一原则：“以成败论英雄”
1、项目经理应在每月1日前做好当月的工作计划。在每周一晚召开工作站例会，总结上周工作情况并下达下周工作任务及安排。要求目标明确，科学分解，可行性强。
2、项目经理应对每一天、每一周、每一个月的阶段性的任务完成情况进行及时检查、评估和调整，保证计划能实施到位。
3、奖罚分明，严惩重奖。对于员工坚决执行计划安排、及时或超额完成任务、主动加班加点工作的行为要予以表扬和奖励，对于不服从领导安排、怠工懈工、没有完成工作任务的行为要予以批评和惩罚。
㈧与开发商的协调管理。
1、坚持做好与开发商各部门的沟通与联系，及时解决双方合作中出现的新问题。
2、不得议论开发商的内部事务。
3、对开发商提出的要求和建议，应妥善处理并及时向公司汇报。
4、严格遵循开发商对客户作出的销售承诺。
5、遇到开发商不支持、不理解或违约时，必须坚持“以和为贵”的原则，理智地与其进行协调，并尽快与公司联系，在必要情况下由公司出面解决，不得与其发生冲突，不得采取任何激化矛盾的行为。㈨与公司的协调管理。
1、坚决服从公司领导、调配。
2、严格遵守并执行公司的各项指令及规章制度。
3、对公司的要求及指令，必须在24小时内落实执行，并将执行情况向公司汇报。如确有实际困难应在2小时内提出建议。
4、不得销售公司指定项目以外的楼盘。
5、每天早晨上班后，用售楼部座机打电话到公司报到并汇报头一天的工作情况。
6、如果项目员工有任何事情需要到公司办理的，应由项目经理事先电话通知公司相关部门。有必要的还须为员工出具介绍信、情况说明等，以便于公司协助办理。
六、财务管理 ㈠费用报销
1、依据公司财务制度，认真审核本部门原始报销单据，对费用进行分类汇总，填写清晰的费用清单。
2、按规定的报销时间、程序办理报销手续，当月费用当月报销，跨月不予补报。
㈡成本控制
1、严格控制财务开支，降低各项管理费用。
2、依据公司下达的费、用计划，按报销的费用期间编制《部门费用分析报表》。对超支的费用项目必须说明原因。
㈢协调结算
1、对以特殊价格销售的房屋，应及时与甲方明确价格调整的责任，如因甲方原因调整则应取得书面依据。
2、按合同规定编制《销售结算表》和《员工提成计算表》，并按合同规定的结帐时间提前两个工作日送达公司财务部。
3、保证所交报表的完整、正确、清晰。凡是与结算相关的任何资料必须一并报送。
4、因项目部报送资料错误而造成的错结、漏算，由项目经理负责追回或赔偿。㈣现金收支管理
1、依照合同明确职责范围，决不允许越权代替甲方履行财务手续，如：代收售楼款、代开发票、收据等。
2、如果因特殊原因临时代收代付的款项，必须得到公司总经理的批准，并且做到收款付票，付款收票，及时换票。
3、经常性的代收代付行为，必须事先取得收款方的书面代理收款委托书，同时按本款第2条规定落实。
4、凡违反上述规定者，公司将视具体情况予以处罚。
㈤工作移交
1、工作交接时，涉及财务行为的内容，必须有移交清单，并由财务部派人监交，移交清单一式复写三份，三方各执一份。
2、移交清单中必须列明对外未结算的费用、小订款、代收代付款、与结算有关的资料。
七、处罚、撤职、降职、离职、辞职的规定
㈠处罚：凡未能及时按本制度的规定开展工作的，每次将予以30-600元的罚款。每季度处罚达到2次或每年处罚达到6次，将予以降职处理。
㈡降职：项目经理有下列失职、渎职行为发生，产生不良影响或造成经济损失的，公司将对项其予以降职和800—3000元罚款处理：
1、连续3个月未能完成公司下达的销售任务。
2、有贪污、挪用公款行为。
3、故意违反公司制度且不思悔改达3次以上。
4、因监管不力导致其下属严重违反公司制度，对公司造成经济损失和重大不良影响的。
5、因工作失误导致当月销售出现非市场原因重大滑坡（与上月相比下降50%以上）。
6、连续2个月完成任务不足70%者，转为见习项目经理。
被降职者必须在8小时内交接完现任工作，停职3—7天，作出深刻书面检查后，对其在全公司内予以通报批评。在公司重新安排工作后，被降职者必须在24小时内到新岗位报到。
㈢撤职：项目经理有重大侵害公司利益行，或者严重违反公司制度，公司可予以就地撤职直至解除劳动合同，并扣除其当年全部年终效益奖金。
㈣离职：项目经理未按规定程序办理辞职手续，擅自离开岗位超过24小时，作自动离职处理，公司有权扣除其所有未领收入及年终效益奖金，并撤消其所有职务。
㈤辞职：项目经理辞职必须按照劳动合同的相关约定，提前30天提出书面辞职申请，经公司批复后，并与公司安排的接任人员办好所有交接手续（含日常工作交接、各类报表档案交接、财务清算等）后，方可按公司规定到总部办理辞职手续。
㈥项目经理被撤职或离职后，不得再回到本公司工作。项目经理辞职后重新进入公司，必须按正常程序面试，面试合格并在总经办办理报到手续后方可上岗，其待遇视同新进员工。㈦违反其它未在本条款中列举，但行为性质相似或情节相近的，按《公司员工劳动纪律处分条例》相应条款处罚。
八、待岗
项目经理因岗位撤并、项目清盘、撤场等原因而未上岗，可转其它项目部或部门，职务和工资待遇不变，工作职责根据转岗部门而定，承担个人销售任务。期间增加待岗补助，其标准为每月800元。另按个人业绩计发提成。
待岗人员接到公司待岗安排的通知后，应在三天内到公司行政部报到。逾期不报到且无合理解释者，作自动放弃处理。如公司有新的项目安排，则按其原岗位待遇标准执行，取消待岗补助。
项目经理因个人原因待岗者不适合此条。
第五篇：项目经理岗位职责 (岗位职责)
项目经理岗位职责工程项目全面负责。
1、项目经理是施工企业法人代表的代理人，代表企业对
2、遵守国家和地方政府的政策、法规，执行有关规章制度和上级指令，代表企业履行与业主签订的工程承包合同。
3、组织和调配精干高效的项目管理班子，确定项目经理部各部门和机构的职责权限。
4、主持制定项目的施工组织设计和质量保证体系，主持制定项目总体进度计划和季、月度施工进度计划。
5、按照合同要求和上级的指令，保证施工人员、机械设备按时进场，做好材料供应工作。
6、主持制订项目费用开支计划，审批项目财务开支并制订项目有关人员的收入分配方案。
7、深入施工现场，处理出现的重大施工事故，解决施工中出现的重大问题。
8、及时处理债权、债务，搞好资产清算，保证国有资产不流失。
9、搞好项目的精神文明建设，加强民主管理和思想政治工作。
10、按有关规定对优秀职工进行奖励，对违纪职工进行处罚。
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二0一 年 月 日
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