第一篇：摘要祸莫大于无信
摘要祸莫大于无信。诚信自古就是中华民族的传统美德,也是企业的经营之道、立命之本。可在电子商务如火如荼的发展中却出现了严重的诚信缺失,而且已经成为电子商务发展的瓶颈之一,这引起了更多的思考与关注。文章旨在分析电子商务诚信缺失的表现与原因,并就此提出一些应对之策,以求为营造良好的电子商务诚信环境服务。
关键词 电子商务 诚信缺失 企业管理关于诚信的理解
在传统道德中,诚信被视为“立人之道”、“立业之基”、“立政之本”。作为一种道德规范,诚信是一切道德的基础和根本。诚信不仅是一种品行,更是一种责任;不仅是一种道义,更是一种准则;不仅是一种声誉,更是一种资源。
在完善的市场经济条件下,诚信必须是多边诚信。企业要有诚信,金融服务业要有诚信,中介机构要有诚信,消费者要有诚信,政府更要取信于民。诚信是市场经济的黄金规则,是现代文明的基石与标志。
在电子商务领域,企业、消费者、银行等任何一方诚信缺失,交易就不能顺利实施。电子商务企业必须把诚信渗透到企业经营、管理的各个环节,深入到企业文化的核心。消费者利用电子商务完成自己的消费活动,是电子商务全面发展不可缺少的参与者,其诚信问题是个社会性问题,需要政府、企业、社会等各界共同努力。银行、信用卡公司、认证中心、保险公司等电子商务的中介机构在参与电子商务的活动中必须诚实守信,为电子商务交易双方提供公平、公正、可靠服务。此外,政府部门、法律机构等更应为电子商务的发展“讲诚信”。2 电子商务诚信缺失的表现
2.1 商业秘密和客户隐私得不到保护
网络具有公开性,商家和消费者的个体信息在未征得同意时不得公开,否则将构成对隐私权的侵犯。而目前很多商业性网站并不注重对客户信息的保护,甚至有时将客户信息资料,如名称、营业地址、通讯地址、联系方式以及个人的姓名、邮寄地址、联系方式和公司经营信
息、公司员工资料以及个人的家庭住址、家庭电话、个人工作信息、简历等作为商品在出售。于是,商业秘密和隐私将可能受到侵犯,且难以获得有效的法律救济。
2.2 网络诈骗
有些网站利用虚假的公司名称、地址等诱导和欺骗消费者,而网站本身既没有通信管理部门核发的经营许可,也没有在工商行政管理部门登记注册,却在其网站上提供虚假的商品信息,以低价诱导消费者,待其向指定的银行账号汇入款项后便不知下落。
2.3 商品质量低劣
有些网站将质量低劣的商品吹得天花乱坠,神乎其神,以此误导消费者;消费者购买此类商品后往往费时费力四处投诉,而网站则不肯承担责任,使消费者对网络购物的兴趣和信心受到极大地损害。
2.4 违法经营网上行
有些网站利用法律空档,大打“擦边球”。如宁波市北仑区某汽车配件厂等4家个体工商户,主要从事汽车配件销售,于2004年3~8月加入阿里巴巴网站成为诚信通会员,并委托阿里巴巴(中国)网络技术有限公司在Internet上制作发布网页,涉及产品展示、公司介绍、供求商机等。在“企业经济性质”中,均表述为“私营独资企业”;在“注册资金”栏目中,为“人民币1 000~5 000万元”;在“年营业额”栏目中,为“人民币300~500万元”;在“年出口额”栏目中,为“人民币1 000~5 000万元”;在“管理体系认证”栏目中虚假表述为通过“ISO9001”认证等。而事实是,4家企业的组成形式均为个体工商户,营业执照中无注册资金栏目,实际上也没有500~1 000万元……据悉,宁波北仑工商分局做出行政处罚决定:责令宁波市北仑区某汽车配件厂等4家个体工商户停止在网上发布含有虚假内容广告,并在相应范围内公开更正消除影响,各罚款2 300元。
2.5 不履行服务承诺
说一套做一套。有些网站承诺消费者在购物后一定时间内送货上门,但往往不能在承诺的时间内及时送达,影响了消费者的信心;还有的网站对网上售出的商品不承担“三包”责任,不进行售后服务,甚至将全部责任推到消费者头上,如此等等。电子商务诚信缺失的原因与对策分析
3.1 原因剖析
(1)立法滞后。尽管国家已经颁布了《计算机软件保护条例》、《计算机信息系统安全保护条例》、《计算机信息网络国际联网管理暂行规定》等相关的法律规范。但是,《中华人民共和国电子签名法》于2005年4月1日才开始实施。它的实施对我国电子商务的发展将产生深远影响。可以说它是“中国首部真正意义上的信息化法律”。然而,电子商务的发展需要更多更完善的法律规范,目前实施的法律规范显然不足以完全解决电子商务发展的瓶颈问题之一——诚信。
(2)利益驱动。透过扑朔迷离的网络社会现象不难发现,诚信缺失背后隐藏着深刻的经济根源。正是由于不正当的经济利益和商业利润驱使人们藐视道德和法律而在网络这个“自由时空”中为所欲为。此外,一些网站的经营者仅仅注重短期效益,抱着“捞一把就走”的心态经营网站,结果在商品质量、物流配送和服务承诺等方面很难让人满意。
(3)信用障碍。近年来,我国的信用体系建设已经初见成效,但这些信用信息基本处于相对封闭状态,人们很难利用,甚至有时不得不对信用信息本身持怀疑态度,这就为少数人、少数用户、少数企业说谎、失信、欺骗、诈骗提供了可趁之机。
(4)意识淡薄。电子商务参与者的诚信观念、规则意识不强。对于任何企业、商家、消费者,乃至一个国家,诚信都是资源,是一种不可替代的竞争力,是进入电子商务这个国际大市场的资格,是支撑电子商务发展的重要支柱之一。也许欺骗、造假能带来短期利益,但随着时间的流逝,必将失信于民、失信于社会,必将对社会的经济秩序造成巨大的破坏,市场经济难以健康运转。
(5)缺乏管理。对参与电子商务的消费者没有建立详细的信用档案,以集中、统一、规范的形式反映消费者个人资信与交易记录等信息,如消费者基本资料、经济信用资料、社会信息与特别记录等。重要的是消费者的信用信息没有受到良好的法律保护。对参与电子商务交易的企业,资格评审不把关,身份认证不到位,信用档案不完善,以至于造成虚假网站、虚假商品信息、虚假公司、虚假中介机构等的不断出现。
3.2 对策分析
(1)加快立法,建立健全社会信用体系。强化电子商务立法工作,营造一个公开、公平、公正的法律环境,明确参与电子商务各方的法律责任,遏制交易商和服务商的不良行为和不法行为,使得电子商务有法可依。《电子签名法》的颁布实施就迈出了很好的一步。立法,不仅能打击违法行为,维护消费者的合法权益,也能营造良好的社会诚信环境,促进电子商务的繁荣发展。积极完善社会信用体系,培养全社会的诚信意识,培养人们的信用消费习惯。信用消费概念不局限于贷款消费,还包括人们在消费过程中的互相信任和采用先进的电子信用支付手段,如信用卡、支付宝等。这些意识或习惯可以大大提高人们的诚信意识,推进电子商务诚信机制的日益完善。
(2)建立电子商务信用模式。电子商务的信用模式主要是指电子商务企业(网站)通过制定和实施确定交易规则,为电子商务交易的当事人建立一个公平、公正的平台,以确保电子商务交易的安全可靠。其基础性设施主要体现在资格认证和信用认证。目前,国外典型的信用模式主要有四种,即中介人模式、担保人模式、网站经营模式和委托授权模式,其中大力发展商业性第三方担保机构,是解决电子商务信用的有效途径之一。我国电子商务行业应有针对性地加以借鉴。
(3)加强行业自律。电子商务行业应当反对采用一切不正当手段进行行业内竞争,自觉维护用户的合法权益,保守用户信息秘密,不利用用户提供的信息从事任何与向用户做出的承诺无关的活动,不利用技术或其他掌握的优势侵犯消费者或用户的合法权益等。我国各地应逐步制定出电子商务行业的行为规范准则。
(4)建立在线信用信息数据库。要尽早建立跨区域的在线信用信息数据库。政府有关部门可根据客观、中立、公正的原则,整合税务、统计、工商、质监、金融等系统中涉及企业信
用的信息资源,建立在线信用信息数据库,通过提供信用查询、公示企业守信或诚信信息、受理信用的投诉、受理信用的异议等服务,来营造电子商务信用环境。
(5)增强政府引导与管理能力。各级政府要扮演好引导、扶持电子商务的角色。政府对企业电子商务的信用监管、建立对我国企业电子商务的评级制度、加强企业内部的信用管理、企业增强电子商务交易信用风险防范、建立企业电子商务风险评价体系等,也是强化电子商务信用体系建设的有机成分,应鼓励各地电子商务行业大胆探索、不断完善。各级政府还应大力改善相应的政策环境、机制环境、产业配套环境等。专家普遍认为,体制重于技术,进一步营造有利于网络经济发展的体制和环境,依然是重中之重。
(6)促进中国电子商务诚信联盟的发展。在国务院有关部门和相关单位的支持下,中国电子商务协会成立“中国电子商务诚信联盟”,旨在通过建立权威、公正的第三方资信评估平台,加强我国电子商务信用体系的建设。该联盟致力于营造放心的网上消费环境,保护消费者的权益;规范电子商务交易行为,维护良好的市场秩序;促进电子商务行业向规范化、专业化发展。中国电子商务诚信联盟以“鼎”为标志,就是要把业界优秀、领先的企业聚集在一起,以诚信的经营理念、团结与协作精神,共同推进中国电子商务产业的发展壮大。加入联盟,遵守联盟公约,促进联盟的发展,可以营造良好的电子商务诚信环境。
参考文献方真.电子商务必须完善诚信机制[J].中国电子商务,2004(2)刘珂尘.诚信,中国电子商务的前途[J].电子商务世界,2004(12)石滨.网上交易的信用缺失及对策分析[J].科技创业月刊,2005(2)金镇.电子商务与诚信[J].情报科学,2003(10)
第二篇：艾莫-培训目录摘要
艾莫老师
名师简介
国际营销企划大师
香港互动集团董事长（加拿大）
互动成功（加拿大）集团总裁
吉林省大学生演讲协会首届理事会秘书长
中国第一家演讲协会-长春市演讲协会首届理事会秘书长
美国互动企管顾艾莫问公司首席执行官
拥有22年企管顾问经验，其服务的企业遍及美国、加拿大、俄罗斯、乌克兰、新加坡、马来西亚、台湾等16个国家和地区。他曾考察30多个发达国家，访问了五百多位全球最成功的企业家，终于发掘出从普通人成为亿万富翁的共同秘密，设计出了被海外媒体誉为全球年收入百万以上人士的必修课——创富特训营
资深的企管顾问，服务的企业遍及中国大陆、台湾、美国、加拿大等16个国家和地区，在中国创维集团、奥康集团、茅台集团、大庆石油、康基集团、永业集团等国内知名企业均接受过艾莫老师的咨询指导以及培训服务,是华人咨询及教育培训领域最有影响力的人之一
教育背景
毕业于中国长春白求恩医科大学
名师荣誉
代表吉林省参加“全国大城市职工演讲成都邀请赛”获全国三等奖
名师成就
1989年广泛研究西方成功学，提出中国成功学并参与主编中国第一套成功学丛书出版《如何推销您自己--求职书》《如何赚大钱--推销术》印数3万册。
1989年积极推动中国演讲学及中国成功学的发展，代表吉林省参加“全国大城市职工演讲成都邀请赛”获全国三等奖
1991年弃医从商，创办长春蓝迪广告公司。作为特邀主持人主持长春电视台黄金节目《生活顾问》达五年之久
1993年创办长春有利电脑印务有限公司，全身投入企业策划、广告策划、印刷生意中，活跃于广告界、印刷界。以主持人身份采访无数知名企业
1995年为全家福集团、福寿德集团等知名企业导入成功学
策划并主持吉林省人民广播电台黄金节目《今日商战》
荣任长春市公共关系协会副秘书长
1996年巡回全国为企业及个人提供行销、企管、成功学等方面的服务
策划并主持天狮生物工程公司企划及教育工作，组织出版数本行销方面的资料1997年荣任数家集团特别顾问，负责企划及教育训练工作出版《成功激励故事》《成功推销秘诀》《成功演讲秘诀》《成功交际秘诀》
1998年巡回全国为企业及个人提供企管顾问服务、为多家寿险公司导入成功学出版《成功之路全书》（发行5万册）、《如何称霸市场--广告术》
1999年多次国内外大型会议主讲、出版《互动行销》、《数码人生》（1999年6月出版）艾莫先生成功演讲二十年，真诚勤力。直接听众十万人，间接听众、观众及读者高达两百万人，为成功学领域最有影响力的人之一。他先后创立黑马成功学、互动成功学、量子成功学，帮助各行各业的人士确立必胜信念，成就伟大人生
名师著作
已出版光盘：
《成功演讲秘诀》
《成功推销秘诀》
《成功交际秘诀》
《成功激励故事》
《自我突破--保龄球成功学八项法则》
《控股人生》
《让新员工更好工作》
《做最有用的好员工》
《一桶金--系统创富》
《一桶金--系统创富》
《做最有用的好员工》
《职场一桶金系列让新员工更好工作》
已出版书籍：
《生涯规划》
《互动行销》
《控股人生》
《一桶金》
著作简述
《让新员工更好工作》
简介
对于一个成长发展中的企业，每年都会迎来一些刚刚从校园步入职场的员工。他们满怀激情，勇于创新，但是也可能心浮气躁，不懂规矩。能否帮助他们快速地实现身份的转变，融入企业和岗位，关系到企业未来的成败、艾莫老师指点迷津。以极具感染力的声音和富有哲理的语言，寓情于理，帮助新员工端正职业态度，提升职业素质，融入职业角色。使其将个人职业生涯规划与企业发展紧密结合起来，合理地经营自我，在为企业创造价值的同时实现自身的成长
目录
第一讲 态度赢在起点
第二讲 沟通创造价值
第三讲 形象推销自信
第四讲 赞美拉近距离
第五讲 在不同的圈子做好角色转换
第六讲 塑造好自己所担当的角色
第七讲 合理规划，做有价值的事情
第八讲 经营自己，从现在开始改变
《做最有用的好员工》
简介
作为一名员工，无论是初级技术工人，还是高层管理者，都想得到组织的肯定与领导的赞赏。著名哲学大师艾弥尔说：“工作使人生有味”，那如何才能真正体味到工作的乐趣？那就是让你的价值充分发挥出来，做一个对企业有用的员工。
艾莫老师以生动的案例、诙谐的语言，在轻松愉快的氛围中，带你找到正确的职业定位，塑造完善的职业品格。在为企业创造最大价值的同时，夺得职场登山运动的冠军 目录
第一讲 企业需要什么样的员工
第二讲 你是哪种类型的员工
第三讲 良好的心态--高效工作的基石
第四讲 完善的品格--和谐工作的先决条件
第五讲 敬业精神--优秀员工的职业基准
第六讲 专业技能--实现价值的硬实力
第七讲 做好定位--爱上自己的岗位
第八讲 经营职业生涯--稳步发展的源动力
第九讲 坚持做好每一件事
第十讲 如何提升你的价值
第十一讲 职场成功十要素（上）
第十一讲 职场成功十要素（下）
《一桶金--系统创富》
简介
很多人赚到钱，但没有改变对待金钱的态度；很多人赚到钱，但没有提升赚钱的能力；很多人一直在投资一个项目，但没有投资一个系统。很多人赚到了“金钱的数量”，但没有赚到“金钱的质量”。
《一桶金——系统财富》是所有渴望获得“人生三大自由：财务自由；时间自由；心灵自由”的企业家必修的课程！将来几乎所有的生意都是“资本”加上“系统”。第三代企业家正在成为中国经济中的“新商界领袖”！
目录
一、系统创富的趋势
1.财富转移理论
2.财富第六波
3.第三代企业家
二、系统创富的模型
1.财富家族与新商界领袖
2.财富的觉醒
3.一桶金
三、系统创富的平台
1.系统创富的五大陷阱
2.系统创富的趋势模型
3.系统创富的改变途径
四、系统创富的个人法则
1.“幌”理论
2.人生有限公司
3.人生七匹马
4.美梦成真的五大法则
五、系统创富的团队法则
1.企业三大支柱
2.企业德才矩阵
3.企业五匹马
4.企业六大系统
六、系统创富的互动法则
1.创富的两大途径
2.生涯规划和职业规划
3.共同愿景的建立与导入
4.分配制度的建立与导入
主讲课程
《交际高手》
《演说高手》
《激励高手》
《AM成功素质训练》
《互动行销--知识经济时代的商业智慧》
《组织修炼--跨越组织生命周期》
《超越管理--转型时代的企业成长智慧》
课程简介
创富特训
创富特训四个阶段的课程，主要是帮助人们发现自己、了解自己的潜能及成长障碍。进而规划生涯、经营人生。创富特训，不但让我们在两天一夜的课程中觉醒、顿悟、蜕变、成长；同时，还为我们的人生埋下一粒成功的种子。这粒种子在适当的时候，一定会发芽、成长，甚至结出丰硕的果实。创富特训四个阶段的课程，采用全球最先进的个人成长训练技术，包括：教练技术、潜能开发技术、习惯领域技术、神经链调节技术。这是一切寻求财务自由、时间自由、心灵自由以及渴望个人成长的人们的必修课程
名师观点
1、物质、时间、空间是宇宙的三要素，也是生意大法。好比说，人是一种物质，有的人富有，有的人贫穷;有的人能量大，有的人能量小;有的人富甲一方，有的人穷困潦倒。为什么会有如此大的差别?是因为没有掌握物质、时间、空间这三个要素的互动法则。
2、物质本身的能量取决于三个方面，第一取决于这个物质和什么样的物质交换;第二取决于这个物质处在什么样的时间;第三取决于这个物质所处的空间。
3、有的人为什么不成功，首先是:因为他(她)从来就没有经营过自己。没有把自己当成“产品”来塑造，更没有把自己当成“商品”来经营。市场经济中，一切事物都必须市场化。一个人也要首先“产品化”，合格之后再投放市场满足需求，通过“市场化”而找到自己的市场价值
4、不成功的第二个原因是：身边没有成功的人。和自己交换的物质能量弱，甚至是负能量。也就是说，如果您的周围大多都是失败的人，您不可能成功;如果您的周围大多都是贫穷的人，您也不可能富有。
5、不成功的第三个原因是：选择的时间不对。物质在不同的时间，能量也不一样。时机对了，则事半功倍;时机不对，则功亏一篑。
6、不成功的第四个原因是：没有处在最佳的空间。物质在不同的空间，能量会有很大的差异。如果在一个没有矿藏的地方开采，不管如何努力，也挖不到黄金!
7、今天，您来到这个世界上，是要创造成功，管理成功，并品尝成功。不是一定要通过尝试自己所不能承担的失败，然后再用这些失败去换取一些短暂的成功。当然，每个人都避免不了经历失败，但那些为失败付出成本最少或从来就不为同一失败付两次成本的人就叫成功。也许成功没有捷径，但不走弯路本身就是捷径!
名师语录
1、如果赢得方法是给自己加分,给对方减分,最后,谁也赢不了。我们都想给对方不断减分,但是在给对方减分的时候,自己又得到了什么呢?当我们去伤害别人的时候,自己往往又成为被伤害的对象。
人的生活的方法就是为对方加分!
站在对方的角度考虑问题,让对方赢,这样,自己才有赢得机会。
2、在生意当中,在职业生涯里,你到底伤害了谁?那个人到现在还在隐隐作痛。在明争暗斗,在谩骂,你知道吗?那个被你伤害的人心里还疼,他一直在等待你对他说一句话。等待你对他说一句;“对不起!”但是那个被你伤害的人,有的时候可能连等你说句抱歉的机会都没有。
3、在这个世界上,不是用脑来走路的,而是用心来走路的。
4、在课堂上老师包容了你,我包容了你,到时候受苦受累的肯定是你自己。
5、总是在没有约束的当中看出,一个人的自律和遵守规则。
6、在生活当中今天你为你找了借口,明天生活就会以同样的方式来对待你。
7、对人对事要客观,对别人对事情要非常客观的看待一件事情。对人对事要真诚,以真诚来对待真诚,以真诚来回答真诚,以真诚来换取真诚。
8、一群由狮子率领的绵羊队伍能够打败一群由绵羊率领的狮子队伍,事实上没有完美的个人只有完美的团队,在今天这个时代,孤军奋战的时代已经结束,最重要的团队合作!
9、在团队中永远都会有个角色,一个是领导者,一个是被领导者,被领导者如何成为团队中最有价值的一员,这是非常重要的,而领导者如何帮每一个成员发挥你们的价值这将是非常重要的。
10、在我的企业中,我用人的5个标准永远不会变:(1)看态度,(2)看人品,(3)看性格,(4)看他是否敬业,(5)看专业。
11、我想,世界上最伟大的爱,一个是父母之爱,一个就是师爱,这是最无私的,他们只想到奉献,从来没有获取。
12、制造问题的人推卸责任,发现问题的人抱怨,解决问题的人居功自傲,这就是不健康的企业。一个健康的企业也有同样的问题,但他们的态度不一样。制造问题不推卸,发现问题不抱怨,解决问题不居功。
13、我把20几年累积的犯错误时应该说的话分享，如果没有做好老板交代的任务时应该说:“对不起,我没有完成您交给我的任务,辜负了您对我的期望,请您再给我一个机会,我保证下次一定会完成任务！”老板交给你一个任务,要的是结果,不是过程。
第三篇：都是微信惹的祸微小说
她一直喜欢安静，如今结婚怀孕近5个月了。
因为雪天路滑，年前，老公和婆婆就让她提前和学校领导请假在家待产，她就更讨厌喧闹喜欢宁静了。她每天在家看书、在客厅里散步。因为怀孕心情有些烦燥面色有些憔悴，但扔然掩盖不住那张年轻美丽善良的脸。
这天晚上，一阵清脆的敲门声传来，她拖着有些窿起的肚子，从卧室的床上懒懒的走到客厅的门前，打开门，见是年轻的警察老公回来了。她有点填怪说：你自己不是有钥匙吗？怎么不自己开门？你明知道我现在怀孕有些发懒不爱动，还让我给你开门？她又接着问：今天怎么回来这么晚啊？
他进了屋换上拖鞋边脱警服边说！临下班前有人报案又出了一次警，所以就回来晚了，让你担心了！
哦，她轻轻的回应了一句。
他说，一会我就给你做饭去，媳妇儿，你今天想吃点什么？我给你做！
她说：我老爸下班回来就出去了，可能是去他老战友家了，不一定能回来吃晚饭了，晚饭就咱俩了简单的弄点得了。
他顽皮的说：媳妇儿，小的遵旨！他边往衣架上挂他的警服，边从衣服兜里掏手机。
他刚掏出手机，就听他手机的微信叮了当了的响了起来。她看了他一眼没说什么，这时，他拿着手机就去卫生间了，半天也不出来，她就听卫生间里每隔一分二分钟，就传来 叮了当了的微信声，还有他用微信和一个女人说话的声音。她一直忍着，她知道那是他的女同学。大约过了近30分钟，她感觉饿了，心里越听那微信声越烦，失去了忍耐。她终于忍无可忍如山洪一样爆发了，她用手指着卫生间的门说：*** 你给我出来，我都跟你说过一百遍了，让你把你那手机的微信声音弄成静音，我喜欢静，我烦那没完没了的微信声音，你就不听，我实在是忍不了啦，我都饿了，你还不做饭，你明知道我这几天心脏不太好了，还弄那破微信气我？！那破微信就那么有意思吗？就那么有瘾吗？！
可能是他也感受到她的愤怒了，他立马从卫生间里出来了，他说：我把微信声关掉，媳妇儿，你可别生气，别动了胎气，我可心疼！
她以为他把微信弄成静音了，于是，她不再说什么了。
他洗了手，准备去厨房做饭，他又把手机拿到了厨房。
她在客厅里来回的散步，这时，又一阵阵叮了当了的声音从厨房传到客厅，他又在厨房和他那个女同学用微信说话。这一次，她真的是火冒三丈，忍无可忍，因为她知道，老公有2个手机，一个手机是工作上用的24小时开机，而这个带微信的手机则是私人的手机，也就是和家里亲戚朋友和同学联系用的。......她气得心有些发抖，一股愤怒的血液涌上头顶，她推开厨房的门，夺过老公正和别人用语音微信的手机，高高举起，然后用力狠狠的摔在地板砖上，手机屏立时碎了，老公看着刚才还好好的手机也傻眼了，她也气得说不出话来了！
时间静止了一样，二个人互相对视彼此的眼神时，他发现，她美丽的眼神里充满了无比的愤怒和大滴晶莹的泪！！
第四篇：心无百姓莫为“官”
“群众利益无小事”。群众的一桩桩“小事”，是构成国家、集体“大事”的“细胞”，小的“细胞”健康，大的“肌体”才会充满生机与活力。对老百姓来说，他们身边每一件琐碎的小事，都是实实在在的大事，有的甚至还是急事、难事。如果这些“小事”得不到及时有效的解决，就会影响他们的思想情绪，影响他们的生产生活。古往今来，许多有作为的“官”都以关心百姓疾苦为己任。从范仲淹的“先天下之忧而忧，后天下之乐而乐”，到郑板桥的“些小吾曹州县吏，一枝一叶总关情”；从杜甫的“安得广厦千万间，大庇天下寒士俱欢颜”，到于谦的“但愿苍生俱温饱，不辞辛苦出深林”，都充分说明心无百姓莫为“官”。我们是党的干部，是人民的公仆，一定要把群众的安危冷暖挂在心上，以“天下大事必做于细”的态度，真心诚意地为人民群众办实事、做好事、解难事。要抓实做细事关群众切身利益的每项工作，努力办实每件事，赢得万人心。
第五篇：莫言莫言莫不言,无为无为无不为
莫言莫言莫不言，无为无为无不为
——高中语文学科有效学习之我见
安徽省岳西县汤池中学 项
霞
看到本轮远程培训语文学科的作业要求围绕“有效学习”谈谈自己的体会与感受，我的第一反应，不是参加这次远程培训开设的几门课程对我的影响，而是本莫言获得诺贝尔文学奖对我的触动，使得我对莫言特别是对莫言的成长有了更多一些的了解与认识，从中获得许多教益与启示，特别是使得我进一步强化了对于语文学科如何开展真正的有效学习的理解。现结合这次作业谈点语文有效学习的一些不成熟的个人看法。
近年来，对于语文有效学习，已被专家学者甚至一些一线教师炒得沸沸扬扬，理论上或多或少不无一些道理，然而进入教学实践中，其实没有那么复杂与深奥，只要抓住语文学科的关键是阅读与写作，一切务须围绕这两大方面展开，在这两大方面多花一些时间、多动一些脑筋，多有所作为；而对于其它方面可以少有作为，或不作为，从而避免将语文课弄得支离破碎，避免繁琐而不得要领的教学不仅将教师弄得筋疲力尽、而且也使学生晕头转向而收效甚微。只有通过有为与无为的很好结合——无为使得学生在高中课程十分紧张的背景下相对有比较充裕的时间扩大自己的阅读面、加大写作力度；但无为不等于教师无所作为，教师在针对众多学生如何引领指导学生阅读与激发学生写作兴趣，特别是因材施教，有针对性的开展一些辅导是必不可少的，这对于教师的要求来说，较之过去不是降低而是提高了——语文学科的有效学习才能真正落到实处，否则大家哇啦哇啦得再响、头头是道得再多也无济于事，不会产生什么效果的。无为之中有所为，无为无为无不为。
莫言，如何从一个小学未毕业就已经被迫辍学回家的放牛娃成长为一位荣获诺贝尔文学奖的世界级文学大师？这对我们当下的语文教育，不能不产生巨大的冲击。这里面有太多的东西值得我们去玩味，去反思的了。固然，童年时代的苦难是作家的摇篮，但没有一定的指导与引领也是不可能走向成功的。莫言家乡传统民间文化氛围的熏染，慈母严父的影响，叔叔爷爷们的影响，小学阶段的教师特别是孟贤惠（慈爱）、于锡惠（启蒙）、张作圣（阅读与写作上的启蒙与鼓励）、王兆聪（公正与仁爱）等的正面影响，以后诸如村里第一个大学生、去苏联留过学、华东师范大学63级毕业生的大哥管谟贤在写作上的指导，往后参军入伍，成为作家后而被举荐到解放军艺术学院文学系就读，逐渐接受西方文学的一些影响，等等。然而，这些指导与引领与我们现行教育体制下的应试教育对于人的成长何其天壤之别。莫言后来说：“回顾往昔，我确实是一个在饥饿、孤独和恐惧中长大的孩子，我经历和忍受了许多的苦难，但最终我没有疯狂也没有堕落，而且还成为一个写小说的。到底是什么支撑着我度过了那么漫长的岁月？那就是希望。”虽然经受了那么多磨难，但莫言却逃过了应试教育的对于人的天性的磨灭甚至摧残，失学后的莫言也许是孤独的，但在那个年头对于饥饿、恐惧是无处躲藏、谁都逃不过去的；莫言失学在家，焉知非福，起码躲过了许许多多的是与非，相对地也获得了一定的安宁与自由，从笼中鸟放飞到大自然之中，得以展开自由想象的翅膀，有了更多独立思考的时间与空间，更有了更多自由阅读与自由尝试写作的时间与空间。心灵虽未经呵护，起码未被扭曲。
莫言原名管谟业，更名或笔名为莫言，据莫言解释，盖因避免因言惹祸，取少说话之意。莫言莫言，莫要说话之意，孤独的莫言才成为今日大众的莫言，才能奉献给我们《红高粱家族》、《酒国》、《丰乳肥臀》、《檀香刑》、《生死疲劳》、《蛙》等十几部长篇小说，《透明的红萝卜》、《司令的女人》等80多篇短篇小说、30多部中篇小说，还有散文集、影视文学剧本、话剧作品等等大量作品；莫言莫言，莫受应试教育禁锢之言，少受别人评头品足之言，才有今天这么多的钦羡目光与关注的言论。
莫言莫言莫不言，无为无为无不为。莫言的成功很好的诠释了有为与无为二者关系的处理对于孩子的健康成长是多么的关键。现行教育体制影响的高考应试教育模式下，从家庭到学校到社会，我们的教育对学生负面的干预太多太多，学生承载的太重太重，弄得学生身心疲惫，这种外在的过多“有为”造成学生被动适应，使得学生最终难以有所作为而无所作为。几十年下来，现行体制下的学校教育花费多么大的代价培养的人才中竟然未走出一位诺贝尔文学奖获得者，而让体制外的莫言走上诺贝尔文学奖领奖台。这莫不是一个极大的反讽。
由此，对于远程培训，我抑制不住想表达一点个人不成熟的看法。这几年中小学教师远程培训不能说一点作用没有，不能说没有对一些教师产生一定的正面而积极的影响，但总体说来，却确实是收效甚微，大多数教师纯粹是敷衍其事，是不得已而为之，是为了完成任务而已。而这种状况其实完全不能责怪我们广大教师，因为一方面这种培训对被身处应试教育而弄得焦头烂额的广大教师无疑是一种额外的负担——今天的教师其实已经真的很可怜，待遇与地位不用说，教学任务之重也不用去说，反复考试考分评比之累、职称晋升之繁、各种考评之忧、继续教育之虑等等，教师确实经受了太多的无奈与折腾——这无疑极大地分散了老师的精力、影响了老师的教学，从而使得有效教学难免不受影响；
另一方面，更关键的是这种培训对于我们教师的提高没有多大裨益，这与提倡的有效学习不是背道而驰吗？
教师对学生的教学要发挥其主动性，做到有效学习；难道对教师的培训就不是一个道理吗?难道不可以创造条件让教师自己积极主动地去学习，去不断的提高自己吗？这样教师才能做到真正的有效学习，从而更好地去对学生做到有效教学，我想，这是一个简单不过的道理。有效教学的前提是老师心情舒畅、精力充沛、思维活跃，只有这样，教师才能在课堂上真正去营造和谐、宽松的学习与讨论氛围，创设民主、自由的思考与想象空间，建立平等、协商的生生与师生关系，在这种课堂上，你想让学生不去思考都难，何愁教学没有效果，何愁学习不是有效的。好奇心理、渴求新知、标新立异是孩子的天性，如何创造条件激发学生的这些天性，让其释放、迸发出来，而不是去千方百计地压抑，才是我们需要多加思考的哟。
莫言莫言莫不言，无为无为无不为。正确认识和处理无为与有为的关系，无为中有所为，无为而无不为，这对于教师的培训、还是教师对于学生的教学是一件多么重要的事情，有效学习、有效教学其实真的不是难事。
2012-11-17
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