电子商务的九种商业模式

第一篇：电子商务的九种商业模式

电子商务的九种商业模式

电子商务通常是指是在全球各地广泛的商业贸易活动中，在因特网开放的网络环境下，基于浏览器/服务器应用方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动，实现消费者的网上购物，商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。电子商务是利用微电脑技术和网络通讯技术进行的商务活动。各国政府、学者、企业界人士根据自己所处的地位和对电子商务参与的角度和程度的不同，给出了许多不同的定义。电子商务分为：ABC、B2B、B2C、B2B2C、C2C、B2M、M2C、B2A、C2A。九大种电子商务模式！

1: ABC模式解释：

是由代理商（Agents)、商家（Business）和消费者（Consumer）共同搭建的集生产、经营、消费为一体的电子商务平台。相互之间可以转化。大家都是这个平台的主人，生产者，消费者，经营者，合作者，管理者，大家相互服务，相互支持，你中有我，我中有你，真正形成一个利益共同体，资源共享，产、消共生而达到共同幸福的良性局面，从而达到共产、共消、共福！

2：B2C模式解释：

B2C(Business to Customer)。B2C中的B是Business，意思是企业，2则是to的谐音，C是Customer，意思是消费者，所以B2C是企业对消费者的电子商务模式。这种形式的电子商务一般以网络零售业为主，主要借助于Internet开展在线销售活动

3：B2B模式解释：

B2B（Business To Business，在英文中的2的发音同to一样。）是企业与企业之间通过互联网进行产品、服务及信息的交换。B2B是企业与企业之间通过互联网进行产品、服务及信息的交换。

4：B2B2C模式解释

所谓B2B2C是一种新的网络通信销售方式，是英文“business to business to Consumer”的简 称。第一个B指广义的卖方（即成品、半成品、材料提供商等），第二个B指交易平台，即提供卖方与买方的联系平台，同时提供优质的附加服务，C即指买方。卖方不仅仅是公司，可以包括个人，即一种逻辑上的买卖关系中的卖方。平台绝非简单的中介，而是提供高附加值服务的渠道机构，拥有客户管理、信息反馈、数据库管理、决策支持等功能的服务平台。买方同样是逻辑上的关系，可以是内部也可以是外部的。B2B2C定义包括了现存的B2C和C2C平台的商业模式，更加综合化，可以提供更优质的服务

5：C2C模式解释：

C2C的意思就是个人与个人之间的电子商务。比如一个消费者有一台旧电脑，通过网络

进行交易，把它出售给另外一个消费者，此种交易类型就称为C2C电子商务。

6：B2M模式解释：

B2M是相对于B2B、B2C、C2C的电子商务模式而言，是一种全新的电子商务模式。而这种电子商务相对于以上三种有着本质的不同，其根本的区别在于目标客户群的性质不同，前三者的目标客户群都是作为一种消费者的身份出现，而B2M所针对的客户群是该企业或者该产品的销售者或者为其工作者，而不是最终消费者。

7：M2C模式解释：

M2C的概念，M是media的缩写，也就是媒介对消费者的购物模式。这是一种基于网上B2C,C2C基础之上的网上购物模式。首先，在这个模式上有两层media身份的参与者，一个是像败物网这样的媒介平台本身，另一个就是在上面发布自己的或帮助别人发布商品信息进行推广的人，这些商人也是一种媒介或者说经理人，其代表的是商品。这种模式的本质在于促进网上购物商品信息不对称的解决。

8：B2A模式解释：

B2A商业模式：B2A商业机构对行政机构(Business-to-administrations)的电子商务指的是企业与政府机构之间举行的电子商务活动。例如，政府将采购的细节在国际互联网络上公布，通过网上竞价方式举行招标，企业也要通过电子的方式举行投标。

9：C2A模式解释：

消费者对行政机构的电子商务，指的是政府对个人的电子商务活动。这类的电子商务活动目前还没有真正形成。然而，在个别发达国家，如在澳大利亚，政府的税务机构已经通过指定私营税务，或财务会计事务所用电子方式来为个人报税。这类活动虽然还没有达到真正的报税电子化，但是，它已经具备了消费者对行政机构电子商务的雏形。

上海威博始创于2002年，成立至今，已成为目前国内最具技术实力、市场占有率最高的电子商务系统及服务提供商,作为电子商务软件和一体化服务商，上海威博不仅是目前市场使用成功率第一的独立网店软件提供商，而且是服务亿 万级客户最多的电子商务整体解决方案提供商。

第二篇：大数据变现的九种商业模式

大数据变现的九种商业模式

大数据已经从论坛串场、浮躁的观点逐步走向国家治理体系建设、营销管理、生产管理、证券市场等方面，其商业模式也多种多样。大数据变现的九种商业模式

在大数据成为趋势，成为国家战略的今天，如何最大限度发挥大数据的价值成为人们思考的问题。无论是对于互联网企业、电信运营商还是数量众多的初创企业而言，大数据的变现显得尤为重要。谁最先一步找到密码，谁就能够抢占市场，赢得发展。

大数据产业具有无污染、生态友好、低投入高附加值特点，对于我国转变过去资源因素型经济增长方式、推进“互联网+”行动计划、实现国家制造业30年发展目标有战略意义。前几年，国内大数据产业讨论较多、落地较少，商业模式处于初探期，行业处于两种极端：一种是过热的浮躁带来了一定的泡沫和产业风险；一种是怀疑大数据只是炒作，依然坚持传统管理理念、经营模式。但是进入2015年之后，大数据产业告别了泡沫，进入更务实的发展阶段，从产业萌芽期进入了成长期。当前，如何将大数据变现成为业界探索的重要方向。1B2B大数据交易所

国内外均有企业在推动大数据交易。目前，我国正在探索“国家队”性质的B2B大数据交易所模式。

2014年2月20日，国内首个面向数据交易的产业组织—中关村大数据交易产业联盟成立，同日，中关村数海大数据交易平台启动，定位大数据的交易服务平台。2015年4月15日，贵阳大数据交易所正式挂牌运营并完成首批大数据交易。贵阳大数据交易所完成的首批数据交易卖方为深圳市腾讯计算机系统有限公司、广东省数字广东研究院，买方为京东云平台、中金数据系统有限公司。2015年5月26日，在2015贵阳国际大数据产业博览会暨全球大数据时代贵阳峰会上，贵阳大数据交易所推出《2015年中国大数据交易白皮书》和《贵阳大数据交易所702公约》，为大数据交易所的性质、目的、交易标的、信息隐私保护等指明了方向，奠定了大数据金矿变现的产业基础。2咨询研究报告

国内咨询报告的数据大多来源于国家统计局等各部委的统计数据，由专业的研究员对数据加以分析、挖掘，找出各行业的定量特点进而得出定性结论，常见于“市场调研分析及发展咨询报告”，如“2015～2020年中国通信设备行业市场调研分析及发展咨询报告”、“2015～2020年中国手机行业销售状况分析及发展策略”、“2015年光纤市场分析报告”等，这些咨询报告面向社会销售，其实就是O2O的大数据交易模式。

各行各业的分析报告为行业内的大量企业提供了智力成果、企业运营和市场营销的数据参考，有利于市场优化供应链，避免产能过剩，维持市场稳定。这些都是以统计部门的结构化数据和非结构化数据为基础的专业研究，这就是传统的一对多的行业大数据商业模式。3数据挖掘云计算软件

云计算的出现为中小企业分析海量数据提供了廉价的解决方案，SaaS模式是云计算的最大魅力所在。云计算服务中SaaS软件可以提供数据挖掘、数据清洗的第三方软件和插件。

业内曾有专家指出，大数据=海量数据+分析软件+挖掘过程，通过强大的各有千秋的分析软件来提供多样性的数据挖掘服务就是其盈利模式。国内已经有大数据公司开发了这些架构在云端的大数据分析软件：它集统计分析、数据挖掘和商务智能于一体，用户只需要将数据导入该平台，就可以利用该平台提供的丰富算法和模型，进行数据处理、基础统计、高级统计、数据挖掘、数据制图和结果输出等。数据由系统统一进行管理，能够区分私有和公有数据，可以保证私有数据只供持有者使用，同时支持多样数据源接入，适合分析各行各业的数据，易学好用、操作界面简易直观，普通用户稍做了解即可使用，同时也适合高端用户自己建模进行二次开发。4大数据分析服务

机构及企业规模越大其拥有的数据量就越大，但是很少有企业像大型互联网公司那样有自己的大数据分析团队，因此必然存在一些专业型的大数据咨询公司，这些公司提供基于管理咨询的大数据建模、大数据分析、商业模式转型、市场营销策划等，有了大数据作为依据，咨询公司的结论和咨询成果更加有说服力，这也是传统咨询公司的转型方向。比如某国外大型IT研究与顾问咨询公司的副总裁在公开场合曾表示，大数据能使贵州农业节省60%的投入，同时增加80%的产出。该公司能做出这样的论断当然是基于其对贵州农业、天气、土壤等数据的日积月累以及其建模分析能力。5政府决策咨询智库

党的十八届三中全会通过的《中共中央关于全面深化改革若干重大问题的决定》明确提出，加强中国特色新型智库建设，建立健全决策咨询制度。这是中共中央文件首次提出“智库”概念。

近几年，一批以建设现代化智库为导向、以服务国家发展战略为目标的智库迅速成立，中国智库数量从2008年的全球第12位跃居当前第2位。大数据是智库的核心，没有了数据，智库的预测和分析将为无源之水。在海量信息甚至泛滥的情况下，智库要提升梳理、整合信息的能力必然需要依靠大数据分析。

研究认为，93%的行为是可以预测的，如果将事件数字化、公式化、模型化，其实多么复杂的事件都是有其可以预知的规律可循，事态的发展走向是极易被预测的。可见，大数据的应用将不断提高政府的决策效率和决策科学性。6自有平台大数据分析

随着大数据的价值被各行各业逐渐认可，拥有广大客户群的大中型企业也开始开发、建设自有平台来分析大数据，并嵌入到企业内部的ERP系统信息流，由数据来引导企业内部决策、运营、现金流管理、市场开拓等，起到了企业内部价值链增值的作用。

在分析1.0时代，数据仓库被视作分析的基础。2.0时代，公司主要依靠Hadoop集群和NoSQL数据库。3.0时代的新型“敏捷”分析方法和机器学习技术正在以更快的速度来提供分析结果。更多的企业将在其战略部门设置首席分析官，组织跨部门、跨学科、知识结构丰富、营销经验丰富的人员进行各种类型数据的混合分析。7大数据投资工具

证券市场行为、各类指数与投资者的分析、判断以及情绪都有很大关系。2002年诺贝尔经济学奖授予了行为经济学家卡尼曼和实验经济学家史密斯，行为经济学开始被主流经济学所接受，行为金融理论将心理学尤其是行为科学理论融入金融中。现实生活中拥有大量用户数据的互联网公司将其论坛、博客、新闻报道、文章、网民用户情绪、投资行为与股票行情对接，研究的是互联网的行为数据，关注热点及市场情绪，动态调整投资组合，开发出大数据投资工具，比如大数据类基金等。这些投资工具直接将大数据转化为投资理财产品。8定向采购线上交易平台

数据分析结果很多时候是其他行业的业务基础，国内目前对实体经济的电子商务化已经做到了B2C、C2C、B2B等，甚至目前O2O也越来越流行，但是对于数据这种虚拟商品而言，目前还没有具体的线上交易平台。比如服装制造企业针对某个省份的市场，需要该市场客户的身高、体重的中位数和平均数数据，那么医院体检部门、专业体检机构就是这些数据的供给方。通过获取这些数据，服装企业将可以开展精细化生产，以更低的成本生产出贴合市场需求的服装。假想一下，如果有这样一个“大数据定向采购平台”，就像淘宝购物一样，可以发起买方需求，也可以推出卖方产品，通过这样的模式，外加第三方支付平台，“数据分析结论”这种商品就会悄然而生，这种商品不占用物流资源、不污染环境、快速响应，但是却有“供”和“需”双方巨大的市场。而且通过这种平台可以保障基础数据安全，大数据定向采购服务平台交易的不是底层的基础数据，而是通过清洗建模出来的数据结果。所有卖方、买方都要实名认证，建立诚信档案机制并与国家信用体系打通。9非营利性数据征信评价机构

在国家将公民信息保护纳入刑法范围之前，公民个人信息经常被明码标价公开出售,并且形成了一个“灰色产业”。为此，2009年2月28日通过的刑法修正案

（七）中新增了出售、非法提供公民个人信息罪，非法获取公民个人信息罪。该法条中特指国家机关或者金融、电信、交通、教育、医疗等单位的工作人员，不得将公民个人信息出售或非法提供给他人。而公民的信息在各种考试中介机构、房产中介、钓鱼网站、网站论坛依然在出售，诈骗电话、骚扰电话、推销电话在增加运营商话务量的同时也在破坏整个社会的信用体系和公民的安全感。

虽然数据交易之前是交易所规定的经过数据清洗的数据，但是交易所员工从本质上是无法监控全国海量的数据的。数据清洗只是对不符合格式要求的数据进行清洗，主要有不完整的数据、错误的数据、重复的数据三大类。因此，建立非营利性数据征信评价机构是非常有必要的，将数据征信纳入企业及个人征信系统，作为全国征信系统的一部分，避免黑市交易变成市场的正常行为。

除了征信评价机构之外，未来国家公共安全部门也许会成立数据安全局，纳入网络警察范畴，重点打击将侵犯企业商业秘密、公民隐私的基础数据进行数据贩卖的行为。

第三篇：电子商务的商业模式

电子商务的商业模式是电子商务项目运行的秩序，是指电子商务项目所提供的产品、服务、信息流、收入来源，以及各利益主体在电子商务项目运作过程中的关系和作用的组织方式和体系结构。它具体体现了电子商务项目现在如何获利，以及未来长时间内的计划。

电子商务的商业模式分析主要包含以下部分：

战略目标、目标用户、产品和服务、盈利模式、核心能力

对电子商务案例战略目标的分析需要回答以下问题。(1)公司所运营的电子商务模式的核心价值是什么?(2)电子商务能够使公司向客户提供哪些独特的产品或服务，或者使公司的产品或服务具有哪些独特的客户价值?差别化、低成本还是目标聚集?(3)对传统企业而言，要明确企业实施电子商务是为了产生收益、减少开支、改善客户关系还是支持传统商务?(4)电子商务是否能够使公司为客户解决由此产生的一系列新问题?(5)公司是否有明确的战略目标规划?

进行电子商务案例的目标用户分析，需要回答以下几个问题。(1)所分析的案例网站的用户范围是哪些?具有什么特征?(2)对传统企业而言，电子商务能够使公司接触到哪些范围的用户?是面向全球的用户还是一定地理范围的客户?是面向商家还是面向消费者?这些用户具有什么特征?

进行电子商务案例的产品或服务分析时，需要回答以下几个问题。(1)案例的网站提供了哪些功能(产品或服务)?哪些服务对公司的电子商务模式起着关键作用?(2)对传统企业来说，电子商务是否改变了原有的产品或服务?(3)公司对各类用户分别提供哪些产品或服务?

进行电子商务案例的收入和利润来源分析，需要回答如下问题。(1)案例的网站从哪些客户获得哪些收入?(2)对传统企业来讲，公司原有的收入来源有哪些途径，’电子商务使公司收入来源产生了哪些变化?公司实施电子商务后有哪些新的收入来源?(3)公司收入来源中，哪些对公司的利润水平具有关键性的影响?(4)哪些客户对哪些收入来源作出贡献?(5)公司利润的决定因素有哪些?

进行电子商务案例的核心能力分析，需要把握以下几个问题。(1)公司拥有的能力是什么?(2)公司实施电子商务需要哪些新的能力?(3)电子商务对公司已有的能力有哪些影响?(4)公司的这些能力有哪些是其他公司难以模仿的因素?(5)公司如何才能保持它的竞争优势?(6)公司在形成和保持这些竞争优势的过程中，采用了哪些营销战略?

第四篇：旅游电子商务的商业模式

旅游电子商务网站的商业模式

行业的的特点和发展背景

2009年12月1日，国务院发41号文《关于加快发展旅游业的意见》将旅游产业定位于国民经济战略性支柱产业和人民群众更加满意的现代服务业。此次旅游产业的发展被纳入国家发展战略体系被业内称为具有里程碑意义。同年，国务院发121号文《贯彻落实国务院关于加快发展旅游业意见重点工作分工方案》提出，建立以旅游评价为主的旅游目的地评价机制。2009年全年旅游总收入达到1.29万亿元，增长11.3%，旅游总收入占GDP约3.85%，国内旅游达到19.02亿人次。2010年国家旅游局提出“中国服务”概念，中国旅游业发展迎来了黄金时代。

旅游电子商务，是指以网络为主体，以旅游信息库、电子化商务银行为基础，利用最先进的电子手段运作旅游业及其分销系统的商务体系。它具有：1，聚合性。旅游电子商务把众多旅游供应商、旅游中介、旅游者联系在一起，将分散的利润点集中起来，提高资源利用率。2，有形性。旅游产品的无行性使旅游者在购买产品前不能亲自了解，“网络旅游”提供大量的旅游信息和虚拟旅游产品，网络多媒体给旅游消费者提供了“身临其境”的体验机会。3，服务性。旅游网站若期望具有较高的访问量，产生大量的交易，必须提供在线交易的平台，提供不同特色、多角度、多侧面、多种类、高质量的服务，以吸引各种类型的消费者。

我国旅游电子商务起步较晚，经过十多年的摸索和积累，已有相当一批具有资讯服务实力的旅游网站，主要包括地区性网站、专业网站和门户网站的旅游频道三类。比较成功的专业网站主要有携程旅游网、e龙网等。这些网站可以提供比较全面的服务，主要涉及到旅游的食、住、行、游、购、娱等方面的网上资讯服务，成为旅游服务的重要媒介。虽然旅游电子商务在这些年取得了一定发展，但是由于电子商务的基础薄弱，各项配套设施和相关法律制度还不健全，主要是在借鉴国外旅游电子商务发展的经验和模式，在摸索中前进，经历了以下几个阶段：

(1)萌芽阶段(1996——1998)

我国旅游网站的建设最早可以追溯到1996年。1997年由国旅总社参与投资的华夏旅游网的创办是中国旅游电子商务预订网兴起的引人注目的先声。此后，各类旅游预订网站如雨后春笋纷纷建立，行业规模逐渐扩大。

(2)起步阶段(1999——2002)

1999年5月，携程旅行网(简称携程)成立，可以说是这一阶段的一个标志。携程是一家吸纳海外风险投资组建的旅行服务公司，在当时被称为一个“没有门店的旅行社”，它将信息技术、现代运作管理理念与传统旅游业相结合，打造了具有极强竞争力的服务价值链，形成了全新的服务和业务模式。这种全新的模式和理念，拓展了旅游电子商务的发展模式，适应了旅游业的发展要求，对旅游业的发展起了巨大的推动作用。

(3)发展阶段(2003——2004)

该阶段以2003年携程在美国纳斯达克成功上市为标志，当时也是互联网全面复苏的时期。在这个阶段中，中国旅游电子商务市场还处于探索和摸索的阶段，携程上市客观上加速了我国旅游电子商务市场服务水平的提升。

(4)完善阶段(2005——2008)

2005年我国第三方支付平台——支付宝的出现，为解决网上支付这一瓶颈问题，提供了非常好的解决方案，更重要的是为消费者建立了网上支付的信心，旅游电子商务也开启在线交易的新纪元，特别是对于机票产品，越来越多的实现了在线支付。

(5)新探索阶段(2009——至今)

2009年1月，千橡互动以1850万美元收购e龙5,283,202股流通股，占后者总流通股本的23.7%。千橡互动收购e龙这一事件表明，在中国旅游电子商务市场日益发展的前提下，web 2.0应用逐渐在探索与旅游业结合的有效模式，未来在盈利模式方面需要形成具有中国特色的突破点。

艾瑞咨询近期发布的《2009-2010年中国在线旅行预订行业发展报告》显示，2009年中国在线旅行预订市场营收规模达到38.9亿元，同比增长32.3%.在线旅游的迅速发展，使得人们出游旅行越来越依靠网络。从选择旅游目的地，到出游的线路，旅游的攻略，大概的花费，交通，住宿等问题，都可以在网上解决。而2010年12月21日，艺恩咨询发布的《2011年中国旅游电子商务研究报告》显示，2010年中国旅游电子商务产业规模达到390亿元，相比2009年的275亿元增长42%，预计未来两年旅游电子商务市场的年增长率保持在30%以上，到2012年市场规模有望达到680亿元。2010年在线旅游市场占整个旅游产业的比重为3.3%，同比2009年上升0.6个百分点，到2012年将达到4.6%。可以说，旅游电子商务发展的前景一片大好。

具体案例分析

一、携程网

1、价值主张

携程是国内最大的在线旅行服务公司，服务宗旨是以客户为中心，提供快捷有效，体贴周到的服务体系。拥有庞大的呼叫中心，除了专用于手机的免费预定电话以外，还有固定电话的免费预定热线，满足了现阶段国人网下消费的习惯。除预订服务外还有旅游资讯，目前携程网站可查询国内外5000多家酒店的详细内容，目的地指南涵盖全球近400个景区、6000

多个景点的交通、餐饮、住宿、购物、娱乐、出游佳季、推荐线路、注意事项等实用信息，提供出行情报、火车查询、热点推荐、域外采风、自驾线路等资讯信息。但是酒店查询的结果大多都是中高档的酒店，缺乏低价位酒店，不能满足低消费需求；另外景点介绍只集中在大城市和热门景点，对于新景点和其他地区的旅游信息则难以查询。

2、消费者目标群体

目前携程旅行网的主要目标群为商旅客户和休闲旅游客户。针对客户的不同需求特点，携程旅行网制定了不同特的服务内容。针对商旅客户的特色服务有：（1）按企业需求定制；（2）有效的出差费用管理系统；（3）随时随地享受服务。针对休闲旅游客户提供的服务特点：（1）个性化服务;（2）信息全面化；（3）旅游、交友、娱乐并重。

3、盈利模式

（1）酒店预订代理费：这是携程最主要的盈利来源；（2）机票预订代理费：这是从顾客的订票费中获取的，等于顾客订票费与航空公司出票价格的差价；（3）度假产品中自助游与商务游中的酒店、机票预订代理费：为会员提供自由行、海外团队游、半自助游、自驾游、签证、自由行PASS、代驾租车等多种度假产品；（4）商旅服务费用：在当前情形下，商旅管理业务的操作模式大多是，商旅管理公司与公司客户签订管理合同，一般情况是直接按交易额收取服务费，或从节省下来的差旅费中按比例收取服务费；（5）预订旅游门票、订餐佣金以及旅游书籍销售收入：携程旅游公司还对旅游点、旅行社、宾馆的网上展示收费；（6）广告收入：携程还为用户提供线上和线下广告。除了携程旅行网通栏，横幅，按钮，浮动游标，对联等广告形式。携程还提供机票夹带，《携程自由行》、蓝页等全方位立体的广告推广平台。

2009Q3-2010Q3携程总营业收入结构变化100%80%45.00%46.30%40.20%42.60%40.60%比例60%40%20%0%13.70%13.80%17.50%16.00%季度度假及其他营收比重预订机票营收比重预订酒店营收比重

41.30%39.80%42.30%41.40%36.50%22.90%数据来源：携程2009Q3-2010Q3企业财报数据

二、同程网

1、价值主张

同程网是目前中国唯一拥有B2B旅游企业间平台和B2C大众旅游平台的旅游电子商务

网站。对于面向普通游客的B2C平台，游客可以通过旅游点评、旅游提问，旅游询价、旅游博客等互动形式参与到网站中，并可直接与旅行社、酒店、景区、交通等旅游供应商进行沟通，进行旅游采购，降低旅游者采购风险与采购成本。同程网拥有420万注册会员，提供酒店、机票、景点门票、演出门票、租车、旅游度假等全面服务。而同程旅游知道频道就是一个给网友解答出游问题的一个平台，有专业人士和众多的网友一起为你解疑答惑。为出游用户带来及时、便捷、准确的问答体验。

2、运营模式

同程网旅游服务的特色是全国连锁式的旅游服务。“同程的目标是,对于任何一个城市的游客，看到„同程旅行全国连锁‟的标志就知道这里可以提供酒店机票预订，租车，门票预订，线路预订等服务。” “同程旅行全国连锁”并不改变旅行社原有经营体制，有点像一个旅行社联合体。但和传统旅游联合体不同的是，几千家旅行社不仅在同程旅游网（www.xiexiebang.com）拥有自已的“网店”，而且都可以接入同一个分销平台，进行散客的酒店，机票，门票，旅游线路的分销。同程网还利用网络优势，将流行的Last Minute概念加以推广，整合酒店中突然取消的团队房、noshow的散客房等瞬间积压的资源，用超低价的优势在极短的时间内为它们寻找新的买家。

3、盈利模式

对于行业商务也就是B2B方式，同程网主要通过会员费和广告费获取收入，而对于社会商务也就是B2C方式，同程网主要通过与相关酒店、景区、餐馆等获取一些中介的费用。

三、芒果网

1、价值主张

芒果网是一个由电话呼叫中心、网站及其他高科技接入方式组合成的非面对面客户服务中心，为游客提供以订房、订票、自由行套票、公司差旅管理为主打产品的旅游在线服务。芒果网倡导时尚、轻松的高品质生活。芒果网象征城市动脉，mangocity由man+go+city三个英文单词组成，寓意人在走，从一个城市到另一个城市旅游。芒果网面向的是所有的个人旅游者、商旅人士。而且，相比其他旅游服务商，芒果网的用户群更偏向于悠闲旅游的年轻人。2010年3月芒果网完成对易休旅行网的收购和业务整合，并在此基础上推出全新品牌——青芒果旅行网（Qmango.com），以此进军200元/夜以下低价酒店预订市场。该品牌主要服务对象为年轻驴友、背包一族。

2、运营模式

芒果网采用“网站+电话服务中心”的模式，以统一的后台数据库（包括产品和客户）为基础的非面对面客户联络中心。客户联络中心通过统一的产品数据库为客户提供和制作产品，并通过统一的客户数据库内的客户关系管理系统跟踪客户的消费模式，为目标客户提供个性化的增值服务，加强客户忠诚度；客户联络中心的另一项功能是统筹旅游产品的配送；如安排各个区域航空票务代理公司或设于主要机场内的分支机构出票，并通过各地的业务合作伙伴（例如传统旅行社、邮政局等企业）送票或住房单等等；客户联络中心24小时全天候运作，为客户提供传统旅行社不能提供的便捷。

3、盈利模式

芒果网的盈利主要来源于三大产品线：（1）酒店业务；酒店业务是消费者在酒店结账，酒店再返还芒果网佣金。（2）机票业务；随着电子客票的全面使用，消费者订票后通过网上支付、现场支付、信用卡支付的方式付给芒果网票款，芒果网提取佣金以后再返回给航空公司票款。（3）打包旅游；芒果网从旅游资源（例如往返机票、酒店住宿费、旅游门票和景点地陪服务等）中提取佣金。

同时，芒果网还通过在网页上出售广告获取收入。

第五篇：各种典型电子商务网站商业模式

目录

一、中小企业电子商务建设模式.......................................2

二、典型电子商务网站的盈利模式分析................................4

1．B2C 将替代 C2C 成网购主流....................................4 2．亚马逊网上商店盈利模式分析...................................6 3．京东商城盈利模式分析.........................................8

三、电子商务企业财务管理模式......................................8

1.电子商务企业管理流程................................................................9 2.典型实例探究.................................................11

四、B2B电子商业模式及典型案例分析................................13 1．国内对B2B电子商业的研究....................................13 2．典型B2B电子商务商业模式对比分析............................17

五、C2C电子商业模式及典型案例分析................................18 1．第三方电子商务平台及C2C平台................................19 2．淘宝商业模式分析............................................20

一、中小企业电子商务建设模式

摘自郦丽《基于效益分析的中小企业电子商务网站建设模式选择研究》 出版时间：2013年10月

二、典型电子商务网站的盈利模式分析

摘自首都经济贸易大学硕士论文—陈润源《中国B2C电子商务盈利模式比较研究》

发表时间：2013年3月

1.B2C 将替代 C2C 成网购主流

据中国电子商务研究中心监测数据显示，截止 2011 年 12 月国内 B2C、C2C 与其它电商模式企业数已达 20750 家，同比增长 43.1%。

 商业模式、电子商务模式、盈利模式的概念及电子商务模式与盈利模式的关系 2.亚马逊网上商店盈利模式分析

亚马逊公司现在的规模：

 亚马逊在全球整个 2011 年的营收超过 480 亿美元，现在的亚马逊已经转型成为一个真正的互联网以技术为主的平台型公司，在其 17 年的历史中呈现指数级的增长。 亚马逊 340 亿美元的年收入超过了全球半数国家的 GDP；是塞拉利昂的 17 倍，洪都拉斯的 2 倍，卢旺达的 6 倍。 亚马逊是全球最大的网络零售商，亚马逊的网络销售额是沃尔玛、Target、buy.com 在线销售总和的 5 倍。 亚马逊每周服务客户 1.37 亿，这意味着亚马逊每天有 1950 万客户，相当于北京的人口，或相当于美国年收入在 6K 美元的人口。 亚马逊用户的价值是 ebay 的 5 倍，平均单一亚马逊用户的价值为 189 美元，而 ebay 只有 39 美元。

 亚马逊拥有北美 1/10 的电子商务市场份额；office depot、STAPLE、苹果、戴尔、沃尔玛、Sears&Liberty 共同分享的类似的市场份额，剩下的其他则有 1000 多家电商网站在争夺。

 如果将亚马逊的活跃用户当成一个国家，那么其规模是加拿大的 2 倍。

 一天内 5 万台的预订量，亚马逊的 Kindle Fire 是苹果 ipad 的 2 倍。

 亚马逊的 S3 云存储平台能够为地球上的每个人存 82 本书。

 亚马逊的库房惊人，相当于 700 个麦迪逊广场；2011 年其拥有 50 个 25M平方米的库房。

 2011 年以 79 美元，每台亏损 5 美元的价格卖 kindle，但他们亏得起，亚马逊正成为一个提供快捷和便宜的帝国。

亚马逊的盈利模式：

 经营理念：

 营销策略：产品策略、定价策略、佣金式营销策略、 物流促销策略：物流是亚马逊促销的手段、开源节流是亚马逊促销成功的保证、完善的物流系统是电子商务生存与发展的命脉

3．京东商城盈利模式分析

（1）直接销售收入

赚取采购价和销售价之间的差价在线销售的产品品类超过 3 万种，产品价格比线下零售店便宜 10%—20%；库存周转 率为 12 天，与供货商现货现结，费用率比国美、苏宁低 7%，毛利率维持在 5%左右，向产业链上的供货商、终端客户提供更多价值。实现的京东的“低应力大规模”的商业模式。（2）虚拟店铺出租费

店铺租金、产品登陆费、交易手续费（3）资金沉淀收入

利用收到顾客货款和支付供应商的时间差产生的资金沉淀进行再投资从而 获得赢利。京东商城上第三方支付平台有财付通、快钱和支付宝。（4）广告费

目前，网络广告逐步被人们接受，对于一些大型的媒体网站而言，网络广告已经成为其重要的经营收入来源之一。

二、电子商务企业财务管理模式

摘自吉林大学博士学位论文—杨修《我国电子商务企业财务管理模式形成机理研究》 发表时间：2014年6月

电子商务企业管理流程

2.典型实例探究

通过对三家案例企业的分析，三者之间还存在很多不同，主要包括：（1）企业规模：三家企业当中阿里巴巴最大，堪称巨无霸，宜信次之，当当最小。

（2）财务健康程度：当当最好，阿里巴巴次之，宜信存在一定坏账风险。

（3)商业模式：当当以 B2C 为主，宜信以 P2P 为主，阿里巴巴兼而有之。

（4）风险偏好：当当较为保守，阿里巴巴稳步开拓，宜信风险偏好最强。

（5）风险类型：当当主要面对的是来自外来竞争者的风险，宜信主要面对的是因坏账过多和伪 P2P 模式带来的道德风险，阿里巴巴主要面对是政策风险，一旦某些产品被叫停，对阿里巴巴集团影响巨大。（6）弊端：当当曾经被人举报售卖侵权书籍，宜信陷入坏账风 波，阿里巴巴曾经涉及伪劣丑闻。如下表所示：

四、B2B电子商业模式及典型案例分析

摘自首都经济贸易大学博士论文赵建昊《B2B电子商务商业模式比较研究》 发表时间：2013年3月

国内对B2B电子商业的研究

2、典型B2B电子商务商业模式对比分析

我国的B2B电子商务服务平台主要以第三方服务商为主,按照其商业模式可以分为四类。包括综合类B2B模式、行业类B2B模式、“小门户+联盟的模式”、“仓单模式”。

五、C2C电子商业模式及典型案例分析

摘自首都经济贸易大学硕士论文赵冉《C2C第三方电子商务平台的商业模式研究》 发表时间：2009年3月 第三方电子商务平台及C2C平台

第三方电子商务平台泛指独立于产品或服务的提供者与需求者,通过网络服务平台,按照特定的交易与服务规范,为双方提供的包括认证、交易、支付、物流、信息增值业务等服务过程。

第三方电子商务平台为中小商家提供低成本、专业化的电子商务应用服务系统,有利于中小商家提高效率、扩展市场并且获得更多的商业机会。

电子商务主要是指通过电子网络进行的产品及服务的贸易活的全过程。尽管互联网上提供的销售、服务多种多样,但就其方式而一言,电子商务模式综合归纳起来不外乎三大类,即企业与企业之间的电子商务模式(Bus1ness一Business.简称B一B模式),企业与消费者之间的电子商务模式(Business一Customer简称B一C模式),以及近几年来发展迅速的消费者与消费者之间的电子商务模式(Customer一一Customer简称C一C模式)。

根据iResearch艾瑞咨询推出的网民连续用户行为研究系统iUerTraCker最新数据表示,2007年第二、第三季度,中国网民最常使用的电子商务服务是C2C平台,其月度访问次数由4月份的12.4亿次增加至19.3亿次,增长率达57%,B2C商城与B2B平台的访问次数均有所增长。B2C商城则在8月份访问次数超越B2B平台成为网民使用频道第二高的电子商务服务。

2．淘宝商业模式分析

 淘宝的电子商务运作模式

 淘宝网的竞争战略(1)凭借免费策略迅速切入市场

淘宝网的成功有其鲜明的中国特色—免费注册(2)针对国人习惯的设置赢得了用户

淘宝占据优势的原因除了免费外,还在于注重用户社区体验、界面友好、反应迅速和用户满意度高,开发友好界面等因素(3)建立安全支付系统推动安全交易

随着电子商务的不断发展,网络诈骗使得很多人不敢尝试网上购 物。而淘宝网的

安全支付系统“支付宝”在这方面的努力获得了用户的认可。(4)选择中小网站宣传,突围竞争对手的门户独占

个人网站上出现淘宝网投放的广告，淘宝网还把广告做到了线下的地铁、公共汽车上。(5)依靠“三大法宝”—网站联盟、搜索竞价、社区文化,迅速聚拢人气

 淘宝与国内主要CZc电子商务平台运营模式比较

 淘宝商业模式的核心要素  完善的支付平台—支付宝

所谓“第三方支付”,是以非金融机构的第三方支付公司为信用中介,以互联网为基础,通过与各商业银行之间签订有关协议,使得其与商业银行商可以进行某种形式的数据交换和相关信息确认,实现在持卡人或消费者与各个银行,以及最终的收款人或是商家之间建议一个支付流程。具备一定实力和信誉保障的第三方独立机构提供的交易支持平台。

 商务特色的用户沟通平台—阿里旺旺  独特的推荐物流

 客观的信用评价系统

 淘宝的盈利模式分析