星云国际对电子商务新商业模式发展趋势分析

第一篇：星云国际对电子商务新商业模式发展趋势分析

星云国际对电子商务新商业模式发展趋势分析

【前述】二十一世纪是全球信息化的时代，世界各国的第三产业在比重也在不断攀升，特别是服务业。信息服务业成为21世纪的主导产业。伴随着信息技术飞速发展和互联网从1.0向2.0的不断深入，以虚拟经济为依托的电子商务正在逐步走上历史舞台，发展成为我国新兴产业的中间力量。

【摘要】当前，电子商务正发挥着越来越重要的平台作用，引导了我国经济的再次腾飞。当前我国的电子商务促成的经济增长大于企业价值的成长因素，增长基础已经出现放缓与不稳固，未来电子商务领域的发展，还需要我们大家共同讨论，为我国电子商务的发展探索出一条腾飞之道。

目前，对于电子商务我有以下四点看法：

一、发展电子商务意义

这导致了电子商务的产生和发展，在全球信息化大势所驱的影响下，我国的电子商务不断的改进和完善，电子商务成为各行各业争夺的焦点。企业电子商务对行业在倡导产品及信息资源的市场价值，引导和形成新的消费热点与观念，带动企业产品在业界的品牌与地位，有利于企业生存与发展环境，加速企业信息化发展。

随着信息经济时代进程加快，电子商务对经济发展的影响呈现出明显的成倍增长，代动我国传统经济领域的再次腾飞，不仅为广大毕业新青年创造大量就业机会，同时也为实现我国GDP的快速稳定增长提供充足的动力。可以说，电子商务正在发挥着越来越重要的基础设施平台作用，汇聚了大量的生产信息、交易信息与消费者信息，深刻改变着消费行为、企业形态与社会价值创造方式，对我国经济的发展有着非常深远的意义。

二、制约电子发展的因素

当前，我国的电子商务规模经济增长已经大于企业价值的成长，增长基础已经出现放缓与不稳固，经济效益普遍下降。在经济利益驱动下，B2C极力发展经销线下的传统营销模式带来恶性的价格竞争问题，如何有效规避网络交易风险，改善电子商务的交易环境，提高网民对互联网的信任程度，就成为电子商务当前亟待解决的问题。电子商务市场出现少数垄断企业价格竞争，像2012年由就京东商城发起针对国美与网易的价格战。所有这些问题都已经成影响电子商务发展因素。所以未来电子商务领域只有加强“价值理念”，并寻找出并差别化电子商务与传统商务的服务，以高端增值服务体现行业存在价值，促进电子商务的大发展，才能实现电子商务真实的增长，已经成为当前迫切需要解决的问题。

三、解决方法

（一）模式创新

电子商务模式可以充分突出自己的特色，提升B2C平台信息整合增值服务，实现 “C→B”商业模式的战略转型。B2C平台完成了电商企业与用户之间“以数据形式面对面”消费模式转变，积累了丰富用户基础信息与交易数据，B2C电子商务平台作为企业与消费者之间的桥梁纽带，应更充分发挥其信息聚合挖掘能力，实现企业大规模同质化生产能力与消费者个性化需求有机对接，引导电商企业丰富商品种类及提升商品质量；并做好产品的供应流通过程的管理和监督，提升仓储物流能力、效率和产品持续供应能力；适应产品差异化个性化需求，提高个性化服务能力，逐步向“柔性化按需生产、个性化精准定位、社会化核心聚焦”逐步转型。

（二）完善诚信

严重地诚信危机扰乱了网络经营秩序，给电子商务企业和消费者带来直接经济损失，严重影响电子商务的健康发展。C2C第三方信用平台服务能够发挥积极作用，重塑长期发展

基石与良性竞争市场。以C2C电子商务平台为依托构建第三方信用服务体系，建立“产品质量水平、商家服务能力、买家消费信用”为核心环节的信用管理系统，实现买卖双方交易信息透明化、对称化；由短期利益驱动的“竞价排名”转变思想，形成以“诚信排名”为基石的搜索服务功能；将信用管理与C2C市场进出门槛相结合，奖诚信、惩违规，营造健康、良性竞争市场环境。

（三）深度开发

电子商务打破了常规思维的束缚，充分利用新的信息技术，通过新的价值提供方式或提供新的价值，带来巨大的利益。电子商务涉及面很广，涉及众多环节和广泛领域。在高度信息化程度中B2B与生产供应链有机结合，努力成为现代化生产性服务业中的龙头行业。在原材料、装备制造、消费品、电子信息、国防科技等重点工业领域，在经济一体化、信息化的进程中，深化电子商务示范应用，推动电子商务平台与企业内部业务和管理信息系统的集成，实现企业从“采购、生产制造、流通仓储、销售”供应链一体化协同能力，增强了企业竞争力。推进企业间网上协同研发、设计和制造，增强在产品、产成品、存量产品有机转化衔接，加强了经济技术合作与竞争。同时，支持大型工业企业利用电子商务增强与产业链下游企业的协同能力，促进产品分销和售后服务水平提升。

四、电子商务的未来

当前我国电子商务发展之路正面临着发展瓶颈，但是我们应该坚信，经过行业、市场、企业多个层次活跃主体的不断创造与不懈前进，电子商务新型商业模式必将走向成熟，增值服务价值理念也会逐渐清晰定位，我国电子商务必将在更加广阔的舞台上大放光彩。

第二篇：星云国际电子商务区域调查分析报告

星云国际电子商务区域调查分析报告

纵观全球电子商务市场，各地区发展并不平衡，呈现出美国、欧盟、亚洲“三足鼎立”的局面，美国是世界最早发展电子商务的国家，同时也是电子商务发展最为成熟的国家，一直引领全球电子商务的发展，是全球电子商务的成熟发达地区。欧盟电子商务的发展起步较美国晚，但发展速度快，成为全球电子商务较为领先的地区。亚洲作为电子商务发展的新秀，市场潜力较大，但是近年的发展速度和所占份额并不理想，是全球电子商务的持续发展地区。类似星云国际这样的后起之秀在中国这片广阔的市场中正以不可小觑的姿态崛起。

全球B2B电子商务交易一直占据主导地位，2002年至今，呈现持续高速增长态势，2007年全球B2B交易额达到8.3万亿美元，预计在未来几年将保持40%以上的增长率，到2010年B2B交易额将达到26万亿美元，比2002年增长30多倍。

总体来看，全球电子商务发展呈高速增长态势。随着全球电子商务的发展，我国电子商务的发展动力持续增强。我国电子商务发展呈现典型的块状经济特征，东南沿海属于较为发达地区，北部和中部属于快速发展地区，西部则相对落后。

电子商务市场分析：中国电子商务市场前期延续了2007年电子商务持续高速增值的势头，后期则受全球金融危机和发展瓶颈影响，交易额增长放缓。但总体来说，中国电子商务市场的发展仍在稳步前行。2008年中国电子商务市场交易额达到24000亿元，同比增值达到41.2%，其中B2B市场仍是总交易额的构成主体，C2C基本维持现状，B2C将提速发展；2008年6月中国网上购物人数达到6329万人，网上支付人数达到5697万人，增长率分别为25%和22.5%。中国电子商务市场发展前景依旧乐观。

从电子商务的三种业务模式来看，B2B依然是电子商务市场的主旋律，B2B交易额占中国电子商务总体交易额的89.5%，达到21480亿元；而B2C交易额占整体交易额的7.4%，达到1776亿元；C2C交易额占3.1%，达到744亿元。整体业务格局的最大变化在于B2C市场份额进一步扩大。电子商务市场分析三种业务模式所处的细分市场，B2B市场中阿里巴巴仍占据市场霸主地位，*和网盛旗下的中国化工网、生意宝增长迅速，垂直B2B平台体现了巨大发展动力。

1、政府加强引导性投资的注入解决资金不足问题

2008年政府加强了在电子商务领域的引导性投资，用以改善中国电子商务市场的投资环境，政府通过将投资收益返还社会投资人、支持社会投资回购政府所持股份等政策，将大量资金引入电子商务的发展。2008年底，依托“十一五”国家科技支撑计划重点项目“现代服务业服务交互支撑平台”构建的“正佳网”在广州正式开业，充分说明国家对电子商务发展的扶持力度已经达到一个新的高度，市场发展的资金问题逐步得到缓解。

2、政府主导物流电子商务服务平台的整合与构建

与企业主动建设网上支付体系不同，物流体系的完善需要政府的大力推动。通过整合全省甚至全国的物流资源，建立物流公共信息平台成为目前一个时期的首要任务。目前中国已经具备了中国物流交易中心、厦门物流公共信息平台等一批市级物流平台，但从信息质量、功能服务等方面看都需要进一步提升。在此背景下，2008年国家将苏州工业园区综合保税区现代物流公共信息平台，列为国家区域性现代物流公共信息平台建设试点，利用政策优势和硬件建设、软件服务优势，建设中国国际电子产品交易基地。

3、B2B仍有发展潜力，B2C将提速增长

从整体市场及细分市场的发展看，2009年中国电子商务交易额将达到34278亿元，增长率保持在40%以上。未来10年，中国将有70％的贸易额将通过电子交易完成。中国B2B电子商务市场交易规模增长潜力巨大。此外，由于电子商务向行业的渗透将更加深入，加之B2C市场对投资者的吸引力加强，B2C市场的份额将在2009年呈现明显的扩大趋势，其中IT数码、家居建材领域B2C市场将成为未来几年中国电子商务市场发展的热点领域。

4、物流平台将逐步崛起，支付市场面临洗牌

从电子商务市场支撑体系建设看，一方面2009年物流公共信息平台在政府的持续推动下将有巨大发展，平台信息服务能力将显著提升，同时更多的电子商务服务商会加入物流体系建设的行列中。另一方面，网上支付服务商将在未来2年经历二次筛选，资金短缺以及技术、商业模式、信用体系等环节不健全的服务商将面临被市场淘汰的危险。

5、企业与政府合力完善电子商务支撑体系

在电子商务支撑体系建设方面，支付体系已经具备了一定发展基础，支付宝、财付通等网上支付服务商已经具备了一定的竞争优势，同时为进一步改善网上支付市场的发展环境，继续扩大市场占有率，企业具有主动联合政府或金融机构完善支付体系的意愿，其中完善网上支付信用体系工作成为2008年的主旋律。2008年1月17日，第三方支付平台支付宝与中国建设银联合推出了的支付宝卖家信贷服务，符合信贷要求的淘宝网卖家将可获得最高十万元的个人小额信贷，国内首次推出这种信贷模式，在很大程度上加强了第三方支付公司的信誉保障。

6、电子商务保持投资吸引力，B2C成风投新宠

2008年中国电子商务市场除在扩大资金来源、支撑体系建设方面有所成就外，不可避免的需要面临全球金融危机所带来的影响，但随着中国电子商务与行业发展结合的更广、更深，充分利用电子商务B2C手段已经成为中国行业企业在度过经济寒冬中的重要选择。因此，2008年投资机构对中国电子商务市场的关注度不将反升，其中B2C行业无论在投资案例数量还是在投资金额上都呈快速增值趋势。母婴用品、IT数码产品、珠宝、建材等一大批传统行业细分领域开始进入B2C市场，并获得VC持续关注。年内，凡客、麦考林分别获得2000万美元和8000万美元的资本注入。可见B2C已经成为推动中国电子商务市场发展的重要细分市场。

7、保险、旅游、批发零售行业电子商务市场份额将扩大

从行业应用角度看，鉴于2008年的经济环境，国民的保险意识将进一步加强，而方便快捷的保险电子商务将成为保险客户的首选，因此未来保险电子商务仍将快速发展；同时，随着经济增长放缓，各省市将加强对旅游产业的重视，从而提升本地经济增长能力，在旅游产业二次创业的要求下，旅游电子商务将成为未来各地着重发展的业务；此外，赛迪顾问认为中国国民消费能力在未来不会有太大波动，当市场物价逐步增高，网络平台所提供的低价格产品将更加受到消费者青睐，随着网民网上购物、网上支付以及物流服务的健全，直接面向个人消费者的批发零售业电子商务将会面临最佳的发展机遇。

星云国际电子商务市场分析综上所述，2012~2013年的中国电子商务市场充满机遇和挑战，而政府和企业的通力合作是抓住机遇并赢得挑战的基础。在此基础上，中国电子商务市场将一步步向发达国家电子商务水平接近，在成为全球网络经济中心的道路上稳步前行。

第三篇：2014下半年国际电子商务发展趋势

2014下半年国际电子商务发展趋势

2014年已经将要过半，这5个月里国内外电商从业者都没闲着，有的忙着上市，有的忙着进军国际市场，有的开始重视移动电商。互联网带给人们生活上的变化大家有目共睹，电子商务、社交网络、新媒体的出现从根本上变革了原有的商业模式。消费者的选择更多、可以与企业直接对接实现双向交流，而企业也可以利用先进的互联网技术去实现精准营销。

掌握技术发展和行业发展趋势就能获得先机。那今年下半年国际电视商务的发展趋势是怎样的呢？

本地化建站

本地化是跨境电商走向国际化全球化的第一步。虽说现在已经进入信息时代，互联网让地球变成了地球村，人们可以通过网络和全世界各地人进行沟通。但是相对于本土供应商来说，跨境电商除了价格方面外并没有其他优势。本地化建站就是根据本土消费者的购物习惯、宗教信仰、生活方式建立符合他们口味的网上商城，帮助跨境电商补齐短板，缩短与本土电商的差距、建立与消费者间的信任感和亲近感。今年，越来越多的跨境电商开始重视商城站的本地化，这是消费者的需求，也是跨境电商发展最重要的趋势。

移动电商

移动互联网现已被很多业内人士单独视为一种产业，可见他受重视的程度。随着4G时代的开启以及移动终端设备的凸显，移动互联网被注入了巨大的能量。2014年的移动互联网产业必将迎来前所位于的飞跃。兼容移动端并进行移动优化，跨境电商才有机会搭上移动互联网这辆列车。

物流建仓

人们选择跨境购物往往是因为物美价廉，但是跨境物流的速度让很多人宁愿放弃物美价廉。可见跨境物流影响程度之大。好在良性的竞争让很多专业的跨境物流公司开始简历海外仓储、简化流程、缩短配送时间、提升服务体验度，这无疑是跨境电商的福音。也是跨境物流的发展趋势。

品牌活动

品牌不是企业自己说了算，而是消费者说了算。品牌重在经营、管理，2014年，大部分企业将下大功夫塑造在线品牌，跨境电商也不例外。

内容营销

社交网络改变了我们的生活和交友方式。大数据技术的发展让我们意识到社交媒体上消费者行为数据的重要性。越来越多的企业开始重视社交网络上的内容营销，因为这是与顾客最直接、最有针对性、最精准的营销方式。

顾客体验

越来越多的公司开始注重顾客体验，苹果的体验店就是一个线下体验最好的案例。但是如何提升顾客在线购物体验呢？除了之前提到的品牌活动、内容营销外，跨境电商更应该注重跨境客服、界面交互、售后服务等这些可能直接影响到体验感受进而间接影响到成单量的问题。这里要重点要谈一下跨境客服。客服的国际化就是平台的国际化，培养有素质、有服务意识并且又懂本地化的客服至关重要。

UTH国际是专业的本地化解决方案供应商，另外由其自主研发的芝麻客服系统可以为跨境电商提供专业精准的多语言即时翻译系统，方便跨境电商为自己的顾客服务。

第四篇：探讨电子商务新的商业模式O2O

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探讨电子商务新的商业模式O2O

在电子商务领域，B2B和B2C无疑是最常见的两种模式。但是随着团购网站的火爆，一种新的模式O2O，渐渐进入投资人与创业者的视野。在电子商务增速如此之高的今天，这种将线上虚拟经济与线下实体经济完美结合的O2O模式，是否会成为后起之秀，成为电子商务掘金者的下一座金矿呢？

O2O，电子商务的新风向

近年来，电子商务与传统实体经济的结合，成为了发展电子商务的新蓝海。电子商务渗透到工业、农业、旅游等不同的领域，正是电子商务融入普通老百姓生活的直接表现。

据统计，2011年上半年，中国电子商务整体交易规模达3.2万亿元，网络消费总量达4734亿元，较2010年全年增幅48.8%。而根据艾瑞咨询预测，到2013年我国电子商务整体交易规模将达到13.9万亿元，年均复合增长率42.6%，并且增速逐年递增。

在电子商务的发展过程中，一个个新兴的模式进入了消费者的眼帘，O2O就是其中之一。从字面上来看，O2O（Online 2 Offline）即从线

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上到线下，这一模式的核心就是把线上的消费者带到现实的商店中去——在线支付购买线下的商品和服务，再到线下去享受服务。

对一般消费者来说，电子商务就等于网购，只要在线支付费用，相应的商品就会直接寄送到你手中，但是并不是所有的商品和服务都能通过物流来实现。O2O通过打折、提供信息、服务预订等方式，把线下商店的消息推送给互联网用户，从而将他们转换为自己的线下客户，这就特别适合必须到店消费的商品和服务，比如餐饮、健身、看电影和演出、美容美发等。

目前，O2O模式中最受瞩目的当是团购。团购网站大多采用“电子市场+到店消费”模式，消费者在网上下单并完成支付，获得极为优惠的订单消费凭证，然后到实体店消费。经过2010年的爆发之后，团购市场在2011年迎来互联网巨头云集、火拼一触即发之势，当当、亚马逊等等都进入了团购市场。可以说，O2O模式的火爆要归功于团购网站的兴起。

不过并不是因为团购火了，O2O模式才出现，在线旅游的代表携程、艺龙、青芒果等都是O2O模式的实践者。唯一有所区别的就是，携程、艺龙酒店预订都是采用到付模式，而不是像青芒果一样采用预付模式，线上部分只完成信息流转移，而不发生现金流或者物流产生。

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O2O，质疑声也不小

对O2O的质疑主要来自两个方面，首先就是网购消费的通病。与实体商品不同，当消费者预先为服务买单，一旦质量低于预期甚至极为低劣，消费者却因为无法“退货”而只能承受，最多发句牢骚。大多数人都经历过在服务业中“付款前是上帝，付款后不如小弟”的窘境。

O2O不仅不能解决这一矛盾，甚至可能愈演愈烈。这是因为，传统的网购还有支付宝等中间人做过渡，当收到的商品不好时，可以申请退款退货等，对销售者有一定的制约。而对O2O来说，只能是先付钱才能进行消费，从某种程度上来说就是加大了维权的难度。

此外，线上与线下的不对等也是受到质疑的另一大原因。拿团购来说，消费者之所以选择先线上支付，然后到实体店购买商品或享受服务，就是看中了线上的优惠价格。如果两者的价格一致，则线上支付就没有任何意义；若线上价格低廉，但是到店后发现享受到的服务更加“低廉”，那么消费者必然会觉得受到了不公平的待遇，消费体验自然要大打折扣。消费者加入团购的目的就是为了，以更低的价格享受到原本的服务。

与传统电子商务最大不同是，O2O本身没有物流配送与商品质量，最大挑战来自消费者对线下服务实体的认可程度。但是，O2O并不能掌

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握线下服务的质量，只相当于一个第三方中介，在中间起到协调作用。对于O2O模式而言，线下的主体多半是服务类型的行业，而服务类型行业存在很多不确定因素，因此如何保障线上描述与线下服务的一致性将是，影响其快速发展的最致命的因素。

O2O，未来在何方

虽然O2O遭到质疑，但是其前景还是相当乐观的。根据2010年四季度的数据，即便中国网上零售市场销售规模达到1728亿元，也只占中国社会消费品零售总额的4.5%。因此，探寻线上、线下经济的融合之路，必然是电子商务发展的另一个掘金地。

不过，要想真正在O2O模式中寻到宝，绝非易事。还是举团购的例子，目前团购网的超低折扣的确吸引了众多的目光，不过据大多数商家反映其实大部分并不想第二次在团购网做活动。

而且超低折扣的团购往往无法保证服务的质量，我们发现经常会出现你所到的商家是一家很便宜的商家，服务质量很差，产品描述和实际情况相差甚远。造成这一现象的原因就是，在团购网站，超低的优惠一时吸引了消费者，但是却触及了商家的利益，不能保证优惠的可靠性和持久性。因此应该将优惠变成一种商家可以接受的常态促销，既保障了质量，又能持续发展。

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但这时有人就会反问，常态的优惠又怎能吸引到消费者呢？这时靠的就是互联网消费文化的成熟。对此，国内最大的移动商务服务商——北京亿美软通科技有限公司CEO李岩就认为，从B2B到B2C，再到O2O，这就是一个伴随互联网用户增加到互联网消费文化成熟，再到互联网商业生态繁荣的过程。当互联网消费习惯建立之后，O2O的模式才能真正延续下去。

其实对于参与O2O的商家来说，最看重的就是其网络推广作用，特别是中小型的生活服务业。对这批商家来说，一方面他们没有能力砸下重金去做推广，而选取O2O的模式则大大降低了成本。

此外，O2O的模式推广能获得最精准的反馈效果。对于传统的推广方式来说，客户量的增加并不能完全归功于广告的效果，但是对于O2O来说，由于是先下单再进店，所以很容易评判出效果。拉手网的CEO吴波也表示，O2O尤其对新品的推广，对很多新店的推广，效果特别好。

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第五篇：星云国际对六年内中国电子商务市场分析报告

星云国际对六年内中国电子商务市场分析报告由于互联网的快速发展，未来十年电子商务作为互联网服务业中的重要产业，在经济界享受“绿色行业、朝阳产业”之誉，具有“三新”和“三高”的经济特点。“三高”是指人力资本高含量、技术高含量和附加价值高；“三新”是指技术新、业态新、方式新。电子商务行业拥有全球化市场、连续性交易、低廉的成本、整合的资源等众多优点。运输流、人力流、信息流、资本流“四流合一”的盛况是对整个电子商务核心行业价值链的总结。

放眼世界，纵观全球市场，不同的国家和地区电子商务的发展也不相同，在本就不平衡的境况下呈现出差距加大的趋势，出现了北美、东亚、欧盟“三国争霸”的局面。由于美国是当今世界电子商务发展最早的国家，其电子商务的发展相当的成熟，一直独领风骚，引领全世界电子商务行业的潮流。欧盟的电子商务虽然起步稍微晚一点，但是今年也飞速前进，进入了电子商务发达俱乐部。而东亚地区作为电子商务的新秀，具有庞大的市场潜力，最近几年的发展也相当的快速，即将进入全世界电子商务发达俱乐部。

目前，全世界电子商务呈高速发展趋势。伴随着全球浪潮的来临，电子商务早中国的发展相当强劲。但是，由于中国的经济版图整体状况，电子商务在中国的发展同样表现出梯形差距的情形，北上广属于发达地区，中部地区正在快速发展，而西部地区则比较落后。

中国电子商务从2004年开始起飞并快速发展，到2008年这五年间呈现出市值高速增长的势头。由于2008年下半年发生的全球经济危机，发展速度有所放缓，交易额一度下跌。但是由于国家的宏观调控、经济刺激，充分挖掘出了中国的市场潜力，从2010年开始，电子商务市场从低迷中走出，以庞大的数据展现出了辉煌的姿态。2010年中国电子商务市场交易额达到38000亿元，同比增值达到52.3%，其中B2B模式构成了主体，B2C模式飞速提升、潜力无限，而C2C模式展现了维持状态；2010年8月中国网上购物人数达到8165万人，实际支付人数达到6826万人，增长率分别为28.6%和26.4%。所以中国电子商务网购的市场发展具有无限潜力和商机。

目前，B2B交易模式依旧是电子商务的主要模式，从2004年开始，一直处于快速发展的趋势，2008年全球B2B市场的交易总额达到9.2万亿美元，2010年全球B2B市场的交易总额达到了25万亿美元，2013年全球B2B市场的交易总额达到了史无前例的38万亿美元，比十年前增长了四十多倍。

电子商务有三种经营模式，分别是B2B（商家对商家）、B2C（商家对个人）、C2C（个人对个人）。目前B2B是的中流砥柱，占我国电子商务市场90.6%的交易份额，达到25235亿元；B2C则占据了5.4%的份额，达到了1882亿元；C2C则占有了4%的份额，达到了828亿元。以上数据由星云国际提供，仅供参考。