影响企业开展外贸电子商务的四大核心因素

第一篇：影响企业开展外贸电子商务的四大核心因素

影响企业开展外贸电子商务的四大核心因素

相对于全球范围蓬勃发展的外贸电子商务，我国对发展外贸电子商务不够积极，特别是中小企业对电子商务网站的发展尚持观望态度，还没有从传统的经营观念向现代化观念转变。

1.中小企业对参与电子商务的决心不高

外贸B2B电子商务在提高企业服务品质的同时，能最大限度地降低营运成本，据此推断企业应该积极开展电子商务网站营销，但实际情况却是企业对电子商务营销很冷淡。主要也由于企业本身对较大外贸订单的承受能力不够，生产产品的品质不够重视，再加上高额的物流成本和报关清关等繁琐的程序，使得中小企业不得不望而却步。

2.电子商务网站营销产生的效益不明显

由于许多中小企业对电子商务网站营销的认识有误，在开展电子商务时，只重视信息发布，忽视维护、管理和更新。有些企业网站打开还是几个月甚至几年以前的信息，即使有客户通过网络向企业发出请求，也不能得到及时响应。电子商务的应用只停留在很浅的层面上。所以很难产生较好的经济效益。

3.开展电子商务的环境条件尚未完全成熟

电子商务在我国还处于初级阶段，中小企业在电子商务的人流、物流、信息流、资金流等方面还没有形成一整套规范的、成熟的、完善的服务体系。外贸电子商务发展所需的社会环境还不成熟，包括消费者的购物心态、信用机制、法律法规等都要改变这一状况，这将是一个长期渐进的过程，需要全社会的共同参与。

4.电子商务网站营销的支付环境不够快捷

目前，也有很多从事外贸电子商务的中小企业，多数反映海外客人使用的多数为信用卡支付，而中小企业有不可能去开发一套支付系统软件，只有借助第三方平台的支付工具。可这些支付平台不能实时的给予企业进行提现，导致中小企业的资金压力越来越大，周转资金不通畅，进而促使中小企业对外贸电子商务只能继续持观望态度。

第二篇：影响企业核心竞争力的因素和对策

当前，随着全球经济一体化和知识经济的到来，核心竞争力已经成为我国企业市场竞争成败的关键因素。在竞争日趋激烈的国内外市场，在国外企业强有力的“进攻”面前，我国企业要想在激烈的国际市场竞争中有所作为,必须具备较强的核心竞争力。

一、企业核心竞争力的涵义及特点

（一）企业核心竞争力的涵义

核心竞争力，也称“核心能力”或“核心竞争优势”，是当代经济学和管理学相互交融的最新、最高成就之一。“核心竞争力”（CORE COMPETENCE）这一术语首次出现在1990年，由美国经济学家普拉哈拉德（C.K.Prahalad）和哈默（Gary Hamel）在《哈佛商业评论》上的《The core competence of the corporation》中提出。他们指出：核心竞争力是在一组织内部经过整合了的知识和技能，是企业在经营过程中形成的不易被竞争对手效仿的能带来超额利润的独特能力。

企业核心竞争力也可更详细地表达为：是企业长期形成的，蕴涵于企业内部的，企业独具的，支撑企业过去、现在和未来竞争优势，并使企业长时间内在竞争环境中能够取得主动地位的核心能力或优势。

（二）企业核心竞争力的特点

归纳起来，企业核心竞争力主要具备以下五个特点：

1、价值优越性

企业核心竞争力富有战略价值，其价值性包括企业价值和顾客价值。

企业价值，是指其具有充分的市场价值，有利于企业效率的提高，能为企业创造持久的竞争优势，给企业带来超过同行业平均利润水平的超值利润，使企业能够持续优越的顾客价值，是核心竞争力的核心价值所在，指企业能给最终用户带来实惠，能提供消费者看重的价值，让最终用户获得好于竞争对手的不可替代的价值、产品、服务和文化。

例如：本田汽车公司生产发动机的技能是本田公司的核心竞争力，该发动机节省燃料、速度快捷、操作简单、减少噪音及振动速度等，不仅为公司带来超值利润，而且为顾客带来高价值利益。

2、独特性

是企业长期生产经营活动中以特有方式，沿特定的技术轨道逐步培育、积淀而成的。企业的任何一项专长要成为核心竞争力，必须独树一帜，且不容易被竞争对手轻易占有、转移、模仿或替代。

例如：可口可乐饮料的组成已不是秘密，但其糖浆的配方却一直是该公司的核心机密，即便竞争对手可能获得包含于核心竞争力的某项技术，但是综合性的内部协调竞争，保持顽强的生命力。

技术、整体配合技术等，尤其是与企业特有的文化相关的、不可言传的知识，则是不可能完全模仿到的。正因为核心竞争力是竞争对手难以模仿的，所以企业才能因其核心竞争力而获得别人所不能获得的竞争优势。

3、动态渐进性

企业核心竞争力并不是一成不变的，由于竞争的存在，竞争对手会竭力弥补自身不足，赶超对方，从而消除拥有核心竞争力企业的超额利润，最终使个别企业的核心竞争力变为所有企业的一般能力。任何企业的核心竞争力都是无法用金钱买到的，也不可能在短期内形成，而是要经过人才、技术和知识的长期不断积累，逐渐形成并培育发展起来。许多企业的成功经验表明，企业核心竞争力的形成需要10年甚至更长的时间。

4、延展性

指企业能够从核心能力延伸出一系列新的产品和服务，它使企业获得核心专长以及其它能力，为企业打开多种产品市场提供支持，能够较大程度的满足消费者的需求，不仅是当前的而且也包括潜在的需求。这种需求的满足往往是通过核心竞争力在新领域的积极运用得以实现，从而可为企业创造新的利润点。

例如：惠普公司的液晶显示技术，使其可以在笔记本电脑、袖珍计算器、大屏幕电视显像技术等领域都比较容易获得一席之地，而不是将其优势领域限制一个很小范围内。

5、无形性

核心竞争力并不是企业某一项具体的产品和服务，它是看不见摸不着、结构性的、无形的战略性资源。普拉哈拉德和哈默尔在其经典性定义中则把它称作是企业的“学识”。这种无形性决定了核心竞争力不像实物资源那样随使用而折旧，相反在不断应用和分享的过程中得到改进、完善和精炼。例如，很多企业的企业文化、经营理念等就是其核心竞争力的一个重要组成部分。

二、当前影响我国企业核心竞争力的因素

作为世贸成员，面对入世的挑战，应对日趋激烈的市场竞争，打造我国企业的核心竞争力已成为所有企业的必然选择。到目前为止，我国企业在国际市场上的竞争力仍处在比较落后的水平上。究其原因主要有以下六个方面：

（一）人力资源匮乏

我国企业人力资源存在巨大的浪费，据不完全统计每年至少有250万人不能人尽其才，企业人力资源匮乏。主要表现为：

第一，管理人员素质低下。管理人员在现代企业的生产经营活动中处于中心地位，是企业的掌门人、舵手、灵魂，他们的智慧、性格以及好恶都会影响企业的决策和发

展。一个企业的成败，70%取决于经营决策人的作用，企业领导人的素质对企业兴衰成败起着决定性作用。拿破仑说：“一头狮子带领的一群羊可以打败一头羊带领的一群狮子。”由此可见企业管理人员之重要性。面对激烈的市场竞争，我国很多企业经营者知识老化，观念陈旧，整体素质较差，其经营管理水平、开拓创新能力、战略决策能力不能适应市场竞争的新环境，面对市场竞争中出现的新问题，显得束手无策。

第二，缺乏高技术人才。目前我国企业缺乏专业技术人员和市场开发、管理运作方面的人才，这是制约核心竞争力形成的一个主要原因。一些企业不注重人才的积累和储备，在需要时临时招聘，使得公司的发展大打折扣；一些企业的经营者对人才资源的教育培训、开发和管理不够重视，对人才这一特殊资源的保值、增值意识薄弱；在人才的使用上论资排辈，学非所用，用非所学，造成人才的闲置和浪费，导致人才缺乏工作积极性，极大地阻碍企业的发展。

第三，人才流动机制、激励机制不完善。长期以来，我国绝大多数人才都集中在国有企事业单位，人事制度十分落后，按干部身份进行简单管理，人才难以发挥作用，同时又存在户口、档案、住房、社会保障等体制性因素，给人才流动设下了重重障碍，使本应社会化的人才变成了某个单位的人才。流动不畅，人才就会发生固化，而一旦固化，很容易使人才安于现状，缺少创新的火花。目前，在不少事业单位和国有大中型企业分配中“大锅饭”的思想还有相当大的市场，干多干少、干好干坏、贡献多少在收入上差距并不大。人才激励机制的不完善难以激发高层次人才的积极性和创造性，这不仅不利于人才的培育，还会导致原有人才流失。

（二）研发与技术创新能力薄弱

技术创新能力是企业竞争力的核心。企业拥有的专项技术内容必须体现技术进步和技术创新，有着广泛的市场前景，能够转化为强大的产品或服务能力。在科技迅猛发展的今天，企业竞争力的高低越来越取决于其技术创新能力。但是，长期以来，我国企业的研究开发能力一直比较薄弱，尤其是自主创新能力严重不足。企业一直没有成为科技创新的主体，其创新动力和创新能力严重不足。目前我国2.8万多家大中型企业拥有自己研发机构的只占25%，75%的企业没有一个专职人员从事研发活动。究其原因如下：

第一,促进企业自主创新的技术进步机制尚未形成，企业缺乏不断创新的动力和压力。同时我国企业的研究开发经费投入不够，大型科研设施严重匮乏，且使用效率不高。许多企业在研发方面投入资金太少，使得研发不受重视，导致企业技术落后，难以形成企业的核心技术能力。

第二,我国企业的研发一直是以研究为导向的，且偏重基础研究并与企业脱节。即研发机构和企业在组织上、空间上和职权上分离，是我国技术创新过程的首要障碍。

（三）企业未形成自身理念体系

企业理念是一个公司的最高理想和信念，是凝聚公司所有部门以及全体员工长期为其目标而奋斗的动力源泉，也是促进核心竞争力形成的重要环节。一个企业能否不断发展，持续巩固和创新核心竞争力，员工的价值观，企业经营理念就显得至关重要。在我国企业中，存在着一些“理念”的误区，很多公司提出自己的理念时，往往要求其高大、完美、正确，毫无企业自身特色，结果产生的不是企业理念，而是一些假、大、空的口号，根本起不到凝聚、激励员工的作用。目前，我国企业大多都缺乏合理、明确的发展战略，导致在决策上频频出现失误，一些行业的产品结构、技术结构不适应市场需要,根本没有竞争优势可言，因而无力参与国际竞争，甚至连国内的市场份额都难以保全。

（四）企业竞争策略缺乏创新

我国企业竞争策略缺乏创新的主要表现有：

第一，竞争手段少，非价格竞争乏力。目前我国大多数企业的竞争仍停留在价格层面，加之缺乏一个长期的企业战略规划，仅靠价格策略来拓展市场空间，这已经不能适应目前的消费者选择心理要求。

第二，对市场反应不够迅速。不了解竞争对手、竞争格局及市场用户需求的多样化，在一些浅面层次上竞争。

第三，我国企业经营管理中，随波逐流的现象较为普遍。一旦市场上出现某一热销产品，其它企业立刻闻风而动，不管自身在该产品的生产方面是否具有优势，有无能力参与该领域的竞争，甚至不对市场需求做客观调查分析，新建的也好，转变的也罢，蜂拥而上，造成企业资源的严重浪费。

第四，无战略经营意识。频繁更换企业经营者，忙于其他社会事务，沉浸在具体的经营事务中，不能从长期角度来驾驭企业，这也是影响企业核心竞争力提高的重要原因。

（五）企业经营管理水平落后

科学管理能力是企业竞争力的核心内容，包括企业获得信息能力、推理能力、决策能力和迅速执行决策的能力。健全的管理模式、管理制度，全方位、有效的管理系统，有利于企业优化资源配置、调动员工积极性、提高市场份额、降低经营成本、提高获利能力。

当前，我国一些大型企业与国际巨头相比，规模仍很小，却普遍存在着“大企业病”。企业做大后都毫无例外的有着机构膨胀、层次增多、决策失误、管理失控、效率降低、沟通困难、执行不力、激励不足、约束不当等经营管理问题，多层次的母子公司体系，极不规范的公司治理机构和传统落后的管理体制等诸多问题，大大制约了企

业核心竞争力的提高。有关部门曾对2000家亏损国有企业进行过调查，结果发现81.71%的企业都是因管理不善而导致。

（六）企业制度尚未健全

企业核心竞争力的形成是建立在现代企业基础之上的。目前，我国多数企业尚处于由传统的政企不分的企业制度向规范的现代企业制度过渡时期。尤其是大部分国有企业、乡镇企业和合伙制企业产权界定仍不清晰。因此对于这些企业来说，企业经营者即使努力提高本企业的核心竞争力，也提高了企业的效率，却得不到应得的既得利益，更得不到由此而产生的预期收益。这样，由于产权不清而产生的责权利不一致，极大的挫伤了企业经营者的主动性和积极性，使企业过度的追求短期利益而缺乏长期战略规划，企业的核心竞争力难以提升和培育。

三、增强我国企业核心竞争力的对策

核心竞争力是企业竞争优势的根源，是企业的生命线，是企业运行、发展的动力源泉。它可以使企业拥有明显的区别和超越竞争对手的持续的比较优势，从而为企业创造长期、稳定、超额的利润。针对目前影响我国企业核心竞争力的因素，要从根本上提高我国企业的核心竞争力，需要做的工作很多，其中最主要的有以下七个方面：

（一）建立和完善企业制度

在市场经济环境下，现代企业的核心竞争力与完善的企业制度紧密相连的，建立和完善企业制度建设，是企业核心竞争力的提升器。因此，必须建立现代企业制度，完善公司治理结构。建立现代企业制度就是要按照产权清晰、权责明确、政企分开、管理科学的要求，把企业改造为结构完善、运行机制健全、经营目标明确、财务状况良好、具有较强国际竞争力的现代企业，使企业真正做到自主经营、自负盈亏、自我发展、自我约束。尤其要加快对国有企业市场化改革的步伐。

（二）强化企业人力资源

第一，培育一支高水平的人才队伍。市场竞争的核心在人才，企业想要在激烈的市场竞争中占有一席之地，就必须建设一支高素质的人才队伍。虽然核心能力并不存在于单个人中，但是核心能力的形成归根结底是知识、技能的学习和积累，而人才是这些智力资源的载体。为此，必须努力培养造就一支高水平的人才队伍。

第二，选拔和培养一批专业性、技术性和市场开发、管理方面的人才。拥有技术和管理创新知识并与企业其他资源相结合，可转化为具有平均价值的产品和服务，为企业带来超额利润，因此知识成为企业的利润源泉，人才成为企业核心能力的基础。选拔和培养人才应该注意以下几点：一是采取从高校选择、社会招聘、海外引进同时并举的方法，拓宽人才招聘的范围；二是企业积极创造条件精心培育，实现人才价值的升值；三是废除论资排辈，按序升级的用人一览制，实行公开招聘和竞争上岗。像

GE、东信等企业成功的“秘密武器”都是表现在选拔和培育人才方面。

（三）提高企业研究开发和技术创新能力

企业的技术创新能力直接决定其市场竞争能力，企业有了较强的技术创新能力，能够研制开发并生产出高质量的产品，就能不断提高自己的市场竞争力。例如长虹集团在彩电方面拥有自己的背投专项技术，从而大大地提高了市场占有率，使被认为“夕阳产业”的彩电成为长虹的利润新增点，使其核心竞争力大大增强。要提高企业研发和技术创新能力：

第一，建立和完善企业技术创新体制。大型企业应建立技术开发中心，不断加强技术开发力量，加大技术开发资金的投入，加快开发具有自主知识产权的技术和主导产品。

第二，积极探索新技术创新模式。开展多种形式的产销研结合，吸引科研机构和大专院校的科研力量进入企业，组织力量对一些主要领域的关键技术和难题进行联合攻关，实现技术上的突破和跨越，促进科技成果向现实生产力的转换。

第三，形成有效的技术创新机制，它是企业技术创新的动力和源泉。要深化企业人事制度和分配制度的改革，真正使资本、技术等生产要素与权益按贡献参与分配，以吸引、留住人才。通过各种形式，充分反映和体现科技人员实现技术创新和技术进步的价值，最大限度的发挥他们不断创新的潜能和积极性。

第四，瞄准国际先进企业，准确把握市场需求的变化趋势和主导技术发展方向，找出与标杆企业的技术差距，制定正确的科技发展战略和技术创新规划，合理安置技术跟进和技术创新的科技力量。围绕核心业务进行技术引进和科技开发，有选择的引进国外先进技术，加快消化吸收的速度，加强自主技术研发的力度，走引进利用—消化吸收—创新提高的道路。

目前，国外一些大的企业或公司，像IBM、松下、西门子、微软等公司都成立了专门的技术开发机构，在激烈的竞争中，抢得先机，使别人难以模仿和超越，从而保持企业的竞争优势。

（四）塑造优秀的企业理念

企业理念来自企业特有的生产经营实践，反映了时代特征和发展趋势，体现了共性与个性的统一。企业理念包括：企业目标、企业价值观念、企业精神、企业哲学、企业宗旨这几个最基本的企业理念。企业文化包括企业价值观念和企业哲学。企业理念是企业文化的集中体现，是企业文化的核心。因此，塑造优秀的企业理念首先要塑造个性特色的企业文化。企业文化是指一个企业在长期生产经营中逐步形成的为全体员工所认同、遵守，带有本企业特色的价值观念、经营准则、企业精神、行为规范、发展目标的总和。文化是企业的灵魂，是企业素质的综合体现，企业不仅需要过硬的

产品，更需要具有企业自身特色的文化来支撑。越来越多的企业意识到推进文化建设是企业生存发展的稳固基石，是企业构建其核心竞争力的重要因素，是增强企业国际市场竞争力的有力保障，从某种意义上说“文化就是明天的经济”。有句话说的好：“一年的企业靠运气，十年的企业靠管理，百年的企业靠文化”。如果个性特色的企业文化一旦形成，就会在企业内部形成一种巨大的向心力和凝聚力，对外可以树立形象，扩大市场影响，从而推动企业的发展；反之，则会束缚企业中领导和员工的思想，严重阻碍企业的技术创新和发展。因此要进一步推进我国企业的发展，培养其核心竞争力，保持竞争优势，就必须实行企业文化战略，打造先进的企业文化。企业文化的本质是“人化”，要提高企业的核心竞争力：

第一，要注意培养、挖掘、发挥广大员工在企业生产管理、营销、创新等方面的积极性。

第二，要关注和服务企业所要面对的人，在企业管理中充分运用激励机制和约束机制，把员工的积极性调动起来，创造更好的产品和服务来满足社会的需求，从而实现企业的社会责任和自身价值。

只有把企业的文化建设好，企业的一切经营活动才有了生命、方向和发展动力。例如“海尔文化”是海尔核心竞争力的重要组成部分，正是企业文化这一把利剑指挥着海尔在激烈的市场竞争中始终保持着竞争优势。

（五）形成特色的管理模式，进行管理创新

培育适宜的核心能力管理模式是提高企业核心竞争力的重要途径，只有加强管理，形成自己特色的管理模式，才能把企业体制改革的活力和技术进步的威力充分发挥出来，保持企业的不断发展和成长。企业管理创新应做好以下工作：

第一，运用信息化管理手段和管理工具，改变企业的内部构造，提升企业管理水平。加强信息中心的建设，通过信息化的手段进行管理，这样可以提高运行效率、科学性和透明度，提高企业的快速反应能力，进而提高企业的国际竞争力。

第二，改革企业管理体系，减少企业管理层次，实行企业管理集约化。坚持以人为本，最大限度的激发人的创造潜能，建立行之有效的激励机制。

第三，实行战略管理，通过对未来环境的把握，明确企业发展目标、战略升级方向，对资源进行有效的配置，对企业发展前景进行规划，培育企业的国际市场竞争力。由于各个企业面临的内外环境不同，体现在管理方式上也有很多差别，需要建立符合企业发展的管理模式。

日本丰田汽车公司之所以能够在汽车行业激烈的竞争中以几乎只相当于欧美竞争者一半的成本和时间生产出高质量低能耗的名车，这要得益于丰田公司长期在管理上的成功探索，尤其是著名的丰田生产方式和其中的看板管理模式。丰田生产方式贯穿

于整个生产和流程的各个环节，创造了准时生产、自律化、自动化、看板、行灯等很多的概念和管理方式，尤其是其中的看板管理，利用“看板”在各工序，多车间、各工厂及总厂与协作之间的来来往往传送作业指示，所有工序都按照看板所标明的要求去做，大大促进了生产线的合理化，减少了成本，保证了产品的质量，提高了生产效率。因此丰田这种特色的管理形成了丰田的管理模式，是值得我国企业学习和借鉴的。

（六）打造品牌，实施名牌战略

在竞争日趋激烈、产品日益同质化以及消费者的个性需求日益差异化的趋势下，品牌的塑造就显得尤为重要，甚至是关系企业生死存亡的大事。品牌是一种产品乃至一个企业区别于其他产品和企业的标志，是企业的无形资产。对企业而言，它代表了一种潜在的竞争力与获利能力；对消费者而言，它是质量与信誉的保证，减少了消费者的购买成本与风险。因此，品牌为企业带来的利益是内在持久的，企业应有意识的塑造自己的特有品牌。如果说企业品牌决定企业当前的利润和战略，那么名牌则决定 企业的长远发展战略和未来持续发展能力。

索尼公司曾宁愿放弃在美国的10年利润，也不愿把“SONY”品牌转让。海尔重视品牌的打造并真诚为客户创造价值，使品牌的美誉度和忠诚度大为提高，并且延伸到品牌相同的海尔其他产品，大大降低了企业的广告费用等成本以及提高了市场的占有率。可口可乐、雀巢、Motorola等许多跨国企业为树立企业的良好的品牌形象，培育顾客的品牌忠诚度不遗余力，不吝重金，这也是这些企业能够长久不衰的“秘密”。

在市场经济发达的今天，品牌已超越了纯经济的范畴，成为企业竞争力、增值力、后续力大小的体现。品牌一般有可靠的质量、极高的知名度和美誉度，从而给企业带来极大的市场占有率，使企业保持盈利。目前我国企业的品牌发展和名牌战略不容乐 观，同此，要树立明确的品牌意识，积极实施名牌战略，需要从以下几个方面入手：

第一，转变经营观念，树立品牌意识。企业要真正意识到品牌代表企业产品质量、管理水平、员工素质和商业信用，是企业市场竞争能力的综合体现，最终靠核心竞争力来维持。

第二，强化市场营销，在观念上与国际接轨。企业市场营销方式创新是企业创名牌中的重要一环。国外一些知名企业都具有八十年乃至百年以上的营销经验，而我国在这方面可以说起步较晚，财力也有限。从这个角度来说，国内的企业在营销方面没有优势，反而还很落。因此，要以品牌合理定位为起点，细分市场，研究适合国情的营销手段，提高品牌知名度，再以品牌带动研发、管理等，形成品牌经营与提升企业核心竞争的良好关系。

第三，动态调整企业核心竞争力与品牌战略。企业核心竞争力与品牌都不是一成不变的，而是要随经济环境、竞争对手状况、企业发展战略等不断进行调整，以保持

企业的竞争优势与品牌形象。我国企业受资金、技术、人才各方面条件的限制不可能也不必要全面出击，而应集中其自身优势，专攻核心专长，然后以核心专长直接指向最终用户，不断创新以抓住最终用户，集中力量加大对优势环节的投入，以创新来保持与发展核心竞争力，进而为品牌经营打好基础。

（七）建立学习型企业

企业核心竞争力的培育和持续性作用的发挥，很大程度上在于创建学习型组织，在不断修炼中增加企业专用资产、不可模仿性等隐性知识。所谓学习型企业，就是通过不断的学习进行知识更新来改善企业自身的企业。一个企业的最终竞争优势在于它的学习能力，以及迅速将其转化为行动的能力。只要符合公司发展实际的先进东西都可以拿来，将新知识、新经验加以消化、吸收，并最终转化为现实的生产力。

善于不断学习是学习型企业的本质特征。但这里的学习不是单纯的看书或办学习班，而是在系统研究项目和产品的过程中学习。必须强调的是：一要全员学习，即决策层、管理层、操作层都要全身心投入到学习中去；二是全程学习，不仅重视个人学习和个人智力开发，更要重视团队学习和群体智力开发。学习型企业的真谛就是全体成员全身心的投入并有能力不断学习，让员工在工作中体验到生命的意义，通过学习创造自我，扩展未来能力。在产业结构突变、游戏规则重写的新竞争时代，学习力是应变的根本。只有重视学习，用心学习，企业才能彻底改变，从而具有竞争优势。当然，缔造学习型企业并不是企业的最终目的，企业的最终目的是通过学习不断进步，增强自己的核心竞争力，适应当今信息技术不断发展的社会。

在全球经济一体化的严峻形势下，企业核心竞争力理论在不断完善。我国企业增强其核心竞争力的对策也在不断变化，出现了一些新形势：塑造优秀的企业文化、进行管理创新、实施名牌战略、建立学习型企业等，这些都是我国企业所要考虑的。总之，在当前激烈的国内外市场竞争中，我国企业想要求得生存空间，获得更好更快的发展，保持持续的竞争优势，就必须增强其核心竞争力。

第三篇：电子商务模式的影响因素

电子商务模式的影响因素

文章来源

1中小企业成功转型电子商务模式的影响因素分析及模型构建

(1)商业模式。商业模式是企业电子商务的发展和战略实施的必要环节,而实际上各项制度又是企业精神和战略思想的具体体现,要防止制度的不配套、不协调,更要避免背离战略的制度出现。(2)资本运作。企业新的运营方式需要投入大量的资金,用于电子商务运营的日常支出,如员工薪资、固定费用、广告费用支出等。资本运作能力是指企业融入外部资本用来发展自己的能力,把资本运作作为一成功要素分析是因为电子商务运营前期需要大量的资金投入,资金问题一直困扰电子商务企业发展的一大问题。(3)人才保障。“麦肯锡7S模型”中包含员工与技能两项软件要素,即企业的发展与战略实施需要合适的员工去实施,员工应具备相应的技能。本研究研究时把员工与技能合并为一个要素,即人才要素,是因为近年来我国电子商务从业人员人才缺口在持续走高,电子商务人才需求不足已成为企业发展的一大瓶颈。(4)社会环境。社会环境,也称为环境因素,是指那些与中小企业的电子商务实施没有直接关系,但在一定程度上会影响其运行及效果的因素,如政策、法律、安全、基础设施、信贷资金、物流等等。这些外部因素经许多研究人员验证是符合中国国情的。(5)电子商务成功转型能力。电子商务成功转型能力,本文用相关评价指标来代替。目前,国内外学者对电子商务成功的评价指标作了一定的研究。MarisG认为电子商务的成功可以从以下几个方面衡量:市场占有率、生产率和竞争力以及资金回报率。考虑到电子商务行业的特殊性以及业界的公认做法,本研究在确立企业成功电子商务转型的界定标准时,把企业的经营业绩包含销售增长率、利润增长率、资金回报率作为主要指标。

2实证分析

2.1数据收集本研究从2010年下半年开始,课题组与苏州市电子商务协会一起对苏州大市范围的传统中小企业进行问卷调查,部分较大的企业进行实地访谈加问卷调查,其它企业

则通过电话、E-mail进行问卷调查,调查对象主要为中小企业的管理层和技术人员。本次调查共发放问卷400份,回收问卷308份,有效问卷为297份,占整体回应率的74.2%。样本基本反映了目前苏州市传统中小企业的特征。2.2数据分析笔者对回收的有效问卷数据采用进行分析,主要分析方法包括通过信度分析、相关性分析、回归分析和方差分析。(1)信度与效度分析。根据SPSS17.0软件统计结果显示Cronbach’sα系数的值为0.743,可信度较高,据此可以断定6个自变量全部可以采信。效度分析则采用因子分析方法,首先做了KMO和巴特利特球度检验,结果表明KMO值为0.712,显着性概率为零。因此,原始数据适合做因子分析。(2)相关性分析。本文使用皮尔森相关系数(Pearsoncorrelationcoefficient)做相关性分析,SPSS17.0软件分析结果如表1所示。由表1可知,所有的变量具显着性(P<0.1)和在同一方向。所有的变量间相关关系较弱(小于0.5),所以可以使用回归分析方法来对假设进行验证。(3)回归分析。将管理层态度、企业战略、商业模式、资本运作、人才保障、社会环境6个因素与中小企业电子商务经营绩效进行回归分析,建立以下多元回归模型:Y=0.424+0.293M+0.103C+0.079B+0.264F+0.14P+0.052S,式中Y:电子商务成功转型(经营绩效);M:管理层态度;C:企业战略;B:商业模式;F:资本运作;P:人才保障;S:社会环境。模型拟合指数如表2所示,偏回归系数如表3所示。该结果表示,6个因素可解释传统中小企业电子商务转型40.4%的变化,显着性概率p<0.001,模型回归具有统计意义。各要素的VIF值均小于3,表明不存在多重共线性问题。分析结果显示:影响传统中小企业电子商务转型的因素从大到小依此为管理层态度、资本运作、人才保障、企业战略、商业模式、社会环境。其中最重要的三个要素为:管理层态度、资本运作、人才保障。

3中小企业转型电子商务模式建议

管理层态度、资本运作、人才保障、企业战略、商业模式、社会环境这六大要素协同作用,共同促成传统中小企业成功电子商务转型。(1)研究结果显示,目前影响中小企业电子商务成功转型最重要的三个因素为管理层态度、资本运作、人才保障。从本次调研可以看出,企

业管理层对电子商务战略的重视程度直接影响着电子商务的成功转型,而管理层的态度又受资金投入、人才保障等因素的影响;资本运作也影响着电子商务成功转型,是因为企业经营业绩的提升与企业的广告费支出、人员薪资支出等是分不开的。(2)企业战略与商业模式目前对中小企业电子商务成功转型影响不大,这一点是有别于纯电子商务企业,其主要原因在于目前传统中小企业电子商务规模普遍不大,实施电子商务主要目的是传统营销方式的升级转型,在电子商务发展初期对企业发展定位、创新等因素要求还不高。(3)社会环境因素对中小企业电子商务成功转型影响程度最大,究其原因在于近年来由于我国电子商务的大力发展,法律、政策、支付、物流配送、网络安全等社会环境较以前大为改善。需要指出的是,由于电子商务地区发展差异,本研究是基于苏州地区的统计结果,上述因素可能会在不同地区有不同的影响;同时,由于企业自身条件和所面临的市场都处在不断变化的过程中,因此,在电子商务的不同发展阶段,其关键成功因素的侧重点应作相应调整。

4结束语

本文对传统中小企业成功转型电子商务模式的影响因素进行了研究,通过实证研究分析可知,通过实验分析结果可知,目前影响中小企业电子商务成功转型最重要的三个因素为管理层态度、资本运作、人才保障。因此,未来的中小企业在向电子商务模式转型过程中,可以基于本文研究结果,重点关注这些因素,以便能够最大程度上地保证电子商务模式转型成功。本文只考虑了管理层态度等7个因素,接下来我们将考虑更多的因素,使得我们的研究更深入、更细化地展开。

第四篇：传统企业应用电子商务的影响因素及对策

传统企业应用电子商务的影响因素及对策

【摘要】互联网应用是这个时代的基本特征，为这个时代打上深深的烙印，推动这个时代持续变革和创新。互联网向经济社会各领域渗透的速度之快、范围之广、程度之深，完美地诠释了互联网力量，让“互联网+”成为时代的标志性符号。作为经济社会的基本细胞，传统企业毫不例外地受到冲击，如何应用电子商务，是摆在传统企业面前的一道现实课题。

【关键词】电子商务；运营；互联网思维

一、影响因素

传统企业应用电子商务是大势所趋，也是必然选择。现实中影响电子商务应用的因素是多方面的，不仅包含宏观政策、信息技术发展、行业标准、消费者消费行为和消费心理、市场信用体系、信息安全、电子支付等客观因素，也包含企业自身因素。为了聚焦主题，本文主要谈企业自身的几个因素。

（一）人才

人才是企业经营中最具活力和创造力，也是最具决定性的因素。电子商务需要既懂技术、又懂商务、甚至懂管理的复合型人才，同时，这样的人才还必须在经营理念、思维方法和操作方法上，既要符合电子商务发展的要求，也要符合企业自身的实际情况，既能着眼当前，实事求是，又能高瞻远瞩，做出长远规划和布局。

很多传统企业的电子商务团队都是非专业的草根团队，组建的运作团队达不到专业运作水准。传统企业电子商务复合型人才比较少，限制了传统企业的电子商务深度应用，传统企业应该加强引进人才或培养人才来克服这个短板。

（二）企业生产或服务方式

电子商务的本质依然是商务，产品或服务依然是市场竞争的核心。企业生产什么、如何生产或者提供什么服务、如何提供服务，是影响传统企业是否运用电子商务和选择什么电子商务运作方法的决定性因素。那些生产或服务需要加强与消费者沟通的企业，对电子商务的需求会更加直接而强烈。电子商务本身就是对企业的生产方式或服务方式的改变，企业要不断地改进流程，发展柔性生产，特别是站在供应链的视角来调整，建立柔性供应链，满足小批量、多批次的生产或服务，以适应电子商务的深度应用。基于柔性供应链的生产方式，可以做到先开展新款小批量下单试销，销售过程中发现爆款并快速翻单，且多次分批翻单。不过，这需要有精准化设计、精益化生产、弹性产能的预备、强有力的计划中心、可视化的生产线和单件流的生产车间。

（三）电子商务运营能力

电子商务运营能力是影响传统企业运用电子商务的路径选择的重要因素，可以划分为电子商务操作人员特别是核心负责人的运营能力和企业所构建的电子商务运营体系的能力。

电子商务核心负责人运营能力指电子商务核心负责人所具备的综合素质和达成企业电子商务目标的能力。电子商务核心负责人运营能力对于企业电子商务运营体系能力至关重要，同一个企业的电子商务，由不同的人负责运营，其市场表现可能完全不一样。电子商务核心负责人运营能力可以分为规划能力、产品策划能力、成本意识和监控能力、市场推广能力和数据分析能力等。

企业电子商务运营体系能力指企业围绕电子商务业务所采用的业务平台、组织结构，所遵循的经营理念、战略策略、业务模式、运作流程，所调动的运作资金、产品（服务）等要素，作为一个系统的运作体系所表现出来的能力。

企业电子商务运营体系能力表现为以下几方面。

1.把握消费者消费行为和消费心理的能力。

对消费者消费行为和消费心理把握得越好，越有利于优化业务平台，改进业务流程，调整经营策略。从某种意义上说，传统企业向互联网转型，不只是适应互联网本身，而是适应被互联网深刻影响的消费者消费行为和消费心理。针对电子商务业务，在把握消费者消费行为和消费心理过程中，要刻意深刻理解粉丝经济和体验经济的内涵。所谓粉丝，是一种超出经济利益诉求之上的精神诉求。从根本上讲，粉丝是一种精神诉求，而非物质利益需要，虽然利益不可避免地存在，因此在聚合粉丝时，一定要挖掘出精神诉求。所谓体验，在强调便利性、舒适感的同时，更是帮助用户自我实现的过程，是一种创造难忘感受的活动，这个感受给用户的记忆将长久存在。无论是从粉丝的角度，还是从体验的角度来把握消费者消费行为和消费心理，都要积极地引导消费者参与，并做好吸引顾客参与的相关规划和管理。

2.经营理念和企业文化。《互联网思维独孤九剑》所列出的九大互联网思维：用户思维、简约思维、极致思维、迭代思维、流量思维、社会化思维、大数据思维、平台思维、跨界思维，可以成为企业的经营理念。不管是什么样的理念或企业文化，在不同的公司都会展现出不同的形式。小米手机董事长雷军总结了互联网思想的七字诀：专注、极致、口碑、快。在雷军看来，专注就是你能不能把你的精力集中到一点上，因为集中到一点，才有穿透力；极致就是你能不能把你的东西做到极致的程度，极致就是把自己逼疯，把别人逼死，如果你自己没逼疯的话，那可能没到极致；口碑就是超出预期的东西才是口碑，做得好，一定不会有口碑，要做得不是一般的好，才会有口碑，所以做得好的产品，是没有口碑的，要做得非常好的时候，才有口碑。快就是动作要快。

3.经营模式可持续发展能力。

经营模式可持续发展能力涉及企业的业务平台、组织结构、运作流程、战略策略等，考验的是企业电子商务发展的战略规划和策略部署能力，及其在市场竞争中的持续赢利能力。一个企业的电子商务经营模式，直接决定着企业电子商务经营的方向及发展路径，经营模式的设计需要综合考虑消费者、供应商、竞争对手等各种因素，特别是产品或服务的特性。在互联网领域，一些成熟的所谓“羊毛出在猪身上”的经营模式已被大家耳熟能详：免费提供搜索服务，向广告客户收钱；免费提供硬件，从软件服务收钱；免费提供开网店服务，从推广赚钱；免费提供安全服务，从贩卖流量赚钱；免费提供社交服务，从游戏收钱；免费提供线上服务，从线下收钱；免费提供wifi服务，从后续的服务收钱；免费提供社区服务，从交易赢利；免费提供交易服务，从金融服务收钱。所有这些网络企业的运营模式都可以给传统企业电子商务运营模式带来启示和借鉴。

（四）大数据运用和分析能力

围绕公司经营所产生的或公司经营所需要的各类数据，对于企业经营有着重要的驱动作用。企业要制定数据收集、整理和分析的策略规划，明确如何利用大数据为企业的整体发展战略创造价值，定义“什么是有用的数据”以及“如何从数据看我们的业务”，在运用合适的工具和方法进行数据分析的基础上，以数据驱动企业决策。大数据运用和分析的核心在于人才，这个过程中需

要扎实的数学和技术功底，以及对业务的深刻认识。

（五）利益相关者结构和利益分配

利益相关者结构包括股东结构、企业管理组织结构、市场竞争者结构和消费者结构，利益分配则指不同利益主体之间关于利益的划分认定和分配协调。利益相关者结构和利益分配体现了企业的市场定位、运行机制、利益结构和责权利分配，是影响企业电子商务运行的深层次决定性因素，既能产生重大推动力，也会产生重大阻力。

二、应对措施

传统企业在运用电子商务时要在如下方面采取措施：

在经营理念方面，企业全员，特别是企业主要负责人，要树立电子商务理念，主动引入互联网思维。在（移动）互联网、大数据、云计算等科技不断发展的背景下，对市场、对用户、对产品、对企业价值链乃至对整个商业生态要进行重新审视。要理解电子商务时代企业运营的新理念、新技术、新玩法，及时确立新理念，敢于尝试新技术，积极采用新玩法，在经营理念和操作方法上做到与时俱进。

在人才方面，一方面，企业要明确自己需要什么样的人才，在以空降兵方式引入外部人才时，要注重人员磨合问题。由于思想观念和运作经验的差异，很容易产生原有人员和引进人员的意见分歧，导致沟通成本提高工和作效率下降。磨合的顺利与否，取决于电子商务正面影响、公司企业文化和规则制度等。另一方面要注重内部人才的培养，提升全员互联网意识。传统企业负责人本人要形成对电子商务和企业向互联网转型的正确认识，并带动全员培养互联网时代的企业运营意识。企业运用电子商务的成效如何，不尽是电子商务相关部门的事情，而是企业全员的事情，不仅要提高全员的电子商务意识，也要提高全员的技术操作和业务运作水平，确保全体成员的思想认识和业务操作转到电子商务和企业向互联网转型的轨道上。

在运营机制方面，要创新电子商务运营模式，提高电子商务运营能力。传统企业的电子商务要有一套独立的运营机制，在采购、供货、营销组合等方面，电子商务有自己的独特的一套运营机制，才能更好的完成终端的销售。根据互联网快速、突出服务和相对透明的特点，电子商务部门能够很好的进行网络销售，而不需要受到传统商务的限制。如果不能成立独立运营机制，电子商务销售应该是最高优先级。如果所有部门都把电子商务看成同级别或者下一级别的部门，那么几乎电子商务部门很难快速的完成工作。如果电子商务部门做什么事情都必须要其他部门审批和协助，那么互联网快速和突出服务的特点几乎没有任何显现。

在运营模式方面，要构建新型的互联网运营模式，首先要以目标客户群为核心构建新型营销体系，通过贴近用户需求，精准感知用户需求变化来把握消费者。在此基础之上，企业应该对渠道体系进行重塑，对线上线下的渠道进行全渠道统一布局，重新设计利益分配机制，以协调线上线下营销模式，共同服务于以用户需求为核心的新型营销模式的推广和扩展，同时对客户终端进行重新定义，通过对线下运营模式的创新，整合线上线下模式协同满足客户需求的能力。此外，企业还应该继续对运营模式进行深层次的转型探索和尝试，整合诸如供应链管理、O2O运营、全渠道、全生命周期服务体系等运营环节，实现企业全面的客户化运营能力。

第五篇：加拿大留学签证的四大影响因素

加拿大留学签证的四大影响因素

360教育集团说，在这些热门留学国家里，加拿大的留学签证是最不好办的。虽然加拿大推出SPP、SDS、521新政等有利政策，但是加拿大的留学签证的难度依然还在。

加拿大的留学签证一直是难办的，360教育集团加拿大部认为主要是有四个因素在影响着加拿大留学签证是否通过。如果掌握好这四点，那基本上就可以知道你的签证通过概率了。

因素一：整体情况

整体情况是包含学生的学历、平时成绩、语言成绩、所申请到的学校、资金情况以及材料准备情况。你的学历越高，成绩越好，所申请到的学校越好，资金情况越符合条件，就会有越大可能性成功办理签证。此外，材料准备的是否完善与材料的真实性也会对签证产生一定的影响。

因素二：年龄

据统计，18-25岁之间的留学生签证率是最高的，这个年龄段可以说是黄金年龄。年龄再大一些或者更小的学生，签证就没有那么好过。年龄过大，例如30-35岁，会被认为有移民倾向。如果年龄过小，13-16岁，就几乎不能利用其他的签证政策，只能通过普通签证办理，所以对担保金的要求比较严格，导致学生签证率低。

因素三：学习方案

通常来讲，学生所选择的学习层次应该越来越高，比如说高中毕业生去加拿大读大专、读本科，或者本科毕业生可以读硕士、读研文等等，但是如果学生在国内已经本科毕业取得学士学位，却申请加拿大的大专，这样的学习方案就是不合理的。同理，留学生们可以推断自己的学习方案是否合理。

除此以外，还要注意学习计划的写作，要表达自己以后回到国内的意愿，而不是过分的赞扬加拿大，让签证官以为你有移民倾向。

因素四：牵挂程度

牵挂程度也是导致签证是否通过的重要原因。例如，A女士和B女士同为30岁，本科学历，成绩与语言、经济等情况也都相差不大，但是A女士是未婚人士，B女士是已婚且有子，这样B女士的签证通过的几率肯定要大于A女士。因为加拿大是一个十分重视家庭的国家，他们会认为，一个人的父母、爱人和孩子都在国内，他读完书之后是肯定会回到国内的。