第一篇：影响房地产企业可持续发展的十大因素大全
影响房地产企业可持续发展的十大因素
自然规律显示，物质生命不可能永久存活，同样企业也不可能永久存在。由于我国的房地产行业是一个高风险的行业，非正常死亡的企业不可胜数，所以严峻的现实，迫使房地产企业在通往可持续发展的道路上充满更多的艰辛，而众多的因素也影响着房地产企业的可持续发展。
影响因素之一：投资决策失误
有时候，投资决策象喝酒，喝的时候，畅快淋漓，豪情万丈，一旦醉酒，云里雾里，手舞足蹈，失误就此产生，只有在收拾残局的时候方感痛苦万分，悔恨交加。
首先是资金被套牢。房地产是资金密集性行业，开发商投资出手几乎以千万元为单位，用上亿资金砸项目，一旦投资决策失误，巨量资金将被套牢，无法流通循环。其次是影响深远。关乎企业发展、员工利益，甚至企业安全。三是后果难以改变。一旦决策失误，危害极大，不仅浪费企业宝贵的资金，吞噬企业已有利润，而且留下重大隐患无法克服，损失巨大无法弥补和挽回，甚至将危害企业未来的发展。四是决策失误责任难以追究。由于有些重大投资项目的影响和后果一般在多年甚至十几年后才显现，往往因年代久远、人事变迁从而无从追究决策责任。
大多数房地产企业的投资决策时有失误，众多企业总是在头脑发热时做出错事，供平静下来进行反思。反思后才知道，投资决策失误是由于对经济形势分析出现了失误，对市场发展判断出现了失误，对自身实力估计出现了失误。
影响因素之二：内部机制失效
内部机制失效的企业，首先在日常工作中，一是遇到工作，员工绕来绕去；二是遇到问题，领导批来批去；三是遇到困难，会议开来开去；四是遇到矛盾，责任推来推去。其次在企业文化中，人们知对错不言，见是非不语，闻善恶不议，遇矛盾不决。再次在生产经营中，一是经营信息失真。日常工作秩序混乱，报表数据统计虚假，工作汇报含糊不清，甚至出现资产不清，债务不实等严重现象。二是费用支出失控，潜在亏损增加。无约束监督机制，导致有些项目经理人大手大脚，挥霍浪费，致使可以微利的项目出现亏损，原本亏损的项目雪上加霜，加上经济往来中审查制度不健全，造成企业资产大量流失。三是违法乱纪时有发生。有些企业内部人员，利用内控不严的漏洞，大量收受贿赂、贪污公款，挪用、盗窃资金，或与企业外部人员相互勾结，利用虚假发票和虚拟合同，非法侵占企业资金等。所以，企业的内部机制应该牢牢把握约束机制、激励机制和监督机制这三个重点，在机制的建立健全方面做大量的基础工作，确保机制运转可靠、协调、正常。
影响因素之三：优秀人才失散
优秀人才失散给企业带来众多的影响。第一，团队管理出现问题。良好的团队因某些核心员工的离职而遭到破坏，执行中的任务因此被迫中断，企业经营效率大大降低。第二，造成企业成本增加。优秀员工离职所留下的职位空缺迫使企业重新花费成本培养或是寻找接替者，其过程要耗费大量的时间成本，甚至留给竞争对手一个有利的追赶机会。第三，影响在职员工士气。某些核心员工的离职不仅可能带走技术秘密和客户等资源，同时还有可能影响在职员工的情绪，极大挫伤团队的整体士气。第四，形成人才塌方。更为严重的是，企业高管或其他核心员工离职直接改变了企业与竞争对手的实力对比，若是集体式的跳槽，对企业来说则很有可能是致命性的打击。
如果在企业内部，岗位不是靠竞争，而是靠关系，晋升不是靠能力，而是靠领导，收入
1不是贡献，而是靠照顾，这种企业氛围下，如果个性不能伸展，特长不能发挥，人才也只能选择离开，另某高就，以图发展。优秀人才选择离开企业，一般可能有以下几种原因：
1、对自己的薪资待遇不满意；
2、对所承担的工作缺乏兴趣；
3、对企业的管理方式不满；
4、对企业的目标缺乏认同；
5、缺乏个人成就感。所以，企业如果需要留住人才，可以采取，一是给舞台，让其展示；二是给权利，发挥优势；三是给条件，创造环境；四是给目标，勇压重担；五是给荣誉，表示信任；六是给利益，提供动力。如此，企业方能做到以感情留人，以待遇留人，以事业留人，以制度留人。
影响因素之四：管理权力失衡
由于中国传统文化的影响，企业管理权力失衡问题一直令人诟病。企业内部，要么股东大会开成大股东会，总经理听命于大股东，唯董事长是诺，要么董事长兼总经理，大股东大权独揽，形成左手管右手，致使企业管理权力失衡，管理矛盾不断。第一，股东之间矛盾加剧。一言堂，大权独揽，独断专行，企业经营短期行为严重，过度投资、转移资产、侵蚀小股东利益事件时有发生。因为企业的股权分散，中小股东行使监督权利的成本过高，所以中小股东的利益被忽视成为常态，股东之间矛盾加剧成为必然。第二，决策失误频繁。每个股份持有人的独立思考和判断，通过现在企业制度的规范性综合，形成股份公司所特有的优势，这种优势本可以减少企业在投资决策中的失误，而管理权力失衡抵消了这种优势，致使企业决策失误频繁。第三，人才流失严重。管理权力失衡，造成霸权行为，企业员工要么噤若寒蝉，形同木偶，要么口将言而嗫嚅，而人才大多因特有的个性，会选择离开企业，去追求个性的舒展和自我价值的实现。
管理权力失衡，增加了企业管理中的人为因素变量，也增加了未来企业发展过程中的不确定因素，说不定哪天，一个随意的决定有可能带来企业不能承受的灾难，致使企业“猝死”。所以，规范公司章程，合理行使股东、董事、监事的权利，圆满开好股东大会、董事会、监事会，发挥股份公司治理结构的优势，是企业可持续发展的重要保证。
影响因素之五：发展规模失控
企业发展规模失控，主要表现在主营业务规模失控和非主营业务规模失控这两方面，发展规模失控对企业产生至关重要的影响。
第一，管理难度增加。当企业规模增长时，管理的复杂性和组织协调难度加大，特别是各个层面的管理者面对复杂多变的企业内外部环境变化时，由于管理技术和手段受现代科技水平的限制，在进行企业管理决策和战略实施过程中常常会出现鞭长莫及，力不从心等失控现象，从而影响组织管理的效率。第二，激励机制弱化。企业规模过大时，管理人员对工作难以全面了解和监督，对员工的工作效率难于合理评价，从而造成员工的努力程度与企业业绩关联度减弱，使企业激励机制弱化，使管理措施和手段的效果降低，进而不得不用增加员工数量和提高工资的办法，来维持劳动生产率的提高。第三，管理效率下降。企业规模越大，管理层次越多，所产生的信息传递和反馈的控制损失就越大，往往造成管理层根据不完整和失真的信息作出多种决策，使管理的系统效率下降。第四，创新动力缺乏。大规模的企业由于占据了较大的市场份额，往往比小企业更缺乏创新的动力，害怕因为决策失误而失去市场份额，对于创新的行为顾虑重重。第五，企业风险增大。规模的扩大，使企业生产经营活动的灵活性降低，主营业务和非主营业务调整困难，融资难度加大，资金周转缓慢，增加了企业的经营风险成本和机会成本。
房地产企业应该对发展规模进行适度控制，第一，应该对投资数额进行控制。首先要考虑与自有资产是否相匹配，其次要考虑与项目回款速度是否相匹配。第二，应该对投资内容进行控制。首先要考虑与企业发展规划是否吻合，其次要考虑盈利能力的强弱，再次要考虑国家经济形势发展对投资内容的影响程度。第三，应该对投资方式进行控制。首先要考虑现金投资还是资产投资，其次要考虑是控股还是参股。
影响因素之六：资金周转失灵
对于资金周转失灵，所有开发商都会心有余悸，所以资金周转一旦出现异常，企业财务开始戒严，资金实行管制，一把手开始实施一支笔方案，所有资金无论大小，都需要签发通行证方能支付通行。
现金流量是衡量企业利润质量高低的指标之一，房地产企业要想持续经营，靠的不仅仅是利润，更要保持良好、充足的现金流量。如果资金周转失灵，企业就会感觉有资产贷款难，有商品销售少，有销售回款慢，逐渐无力偿还到期债务，从而对企业产生影响。首先，企业经营活动停止。项目停止开发，工地停工，售楼场所关门。其次，员工人心浮动。人员面临裁减，工资可能拖欠，人才跳槽离职。再次，突发事件增加。债主上门逼债，业主要求退房，司法诉讼增加，银行帐号被封，资产被法院拍卖。最后，融资贷款无门。无资产抵押，无企业担保，资信等级取消。
所以资金周转一旦出现可疑征兆，企业应该想方设法，首先抓销售争回款，其次跑贷款保补充，最后挤成本挖潜力，确保资金周转安全。
影响因素之七：风险防范失察
当前房地产企业风险管理存在哪些问题？首先，是投资扩张盲目。盲目的多元化投资，投资前缺乏风险评估，投资责任不落实，一心一意想着扩大企业规模，追求行业排名和地位，重经营而轻管理，日子久了很难不出问题。其次，是理财借贷盲目。为了快速累积财富，贸然进入期货、股票、外汇及金融衍生品等高风险领域，盲目借贷，妄想依靠现有的现金流优势，快进快出捞一票，往往像是进了赌场，十赌九输。最后，是放权盲目。许多企业内部恶性竞争，各自为政，导致管理权力失控，而风险管理工作又是企业的薄弱之项，缺乏风险防范机制，便容易使资产发生损失，诱发风险。
全面规范的风险管理可以帮助企业减少风险的侵害。首先，强化风险意识。即，企业依据自身情况结合外部环境，就战略、市场、运营、法律、财务等方面，逐一辨认自身可能存在的风险，做到对风险胸有成竹。其次，预备防范方案。以数学模型为基础，透过加权计分算出企业的风险评分，判断其风险程度，在此基础上，可针对重大风险紧密结合企业自身风险管理现状、风险偏好、风险控制目标，提出可能的风险解决措施建议。最后，是风险回顾。在遭遇每一次的风险问题后，企业应当对其风险管理工作进行总结、评估，累积经验，以利于日后的风险管理工作。
风险并不可怕，真正可怕的是不将风险当回事。房地产企业若不能深刻了解自己本身的弱点，遭受风险仅仅是时间问题。所以培育良好的企业风险管理文化，建立健全全面风险管理体系，以未雨绸缪的态度看待风险，才能避免屋漏偏逢连夜雨的风险危机，奠定企业可持续发展的基础。
影响因素之八：企业品牌失护
品牌对于企业犹如人之脸面，重要而功能众多。第一，品牌可以帮助企业存储信誉、形象；第二，通过注册专利和商标，品牌可以受到法律的保护，防止他人损害品牌的声誉或非法盗用品牌；第三，品牌是企业的一种无形资产，它所包含的价值、个性、品质等特征都能给产品带来重要的价值；第四，品牌是企业塑造形象、知名度和美誉度的基石，在产品同质化的今天，为企业和产品赋予个性、文化等许多特殊的意义；第五，经验告诉我们，赢得一个新客户所花的成本大约是保持一个既有客户成本的6倍，所以与顾客建立品牌偏好，通过客户的言传身教，使品牌声誉广为传播，缩短销售周期，有效降低项目营销和广告宣传的成本。
品牌虽然好处多多，可是一旦品牌失护，报纸电视的负面报道和指责，也随之汹涌而来。关键词为：劣质产品、欺骗消费者、价格欺诈、诚信缺失、没有公德、没有社会责任等等。对企业自身而言，不诚信行为一旦被揭穿，势必使企业声名扫地，企业经营陷入瘫痪，一蹶
不振。品牌是件防弹衣，品牌失护意味着防弹衣破损，企业迟早要被捅死。所以房地产企业应该时刻牢记品牌理念，注重保持良好的社会形象，注重开展广泛的品牌宣传，注重实行优质的客户服务。没有品牌的房地产企业，有时候也能发展到项目遍布全国，资产荣登榜首，但终究是网里的水，看起来满满当当，但捞起来什么都没有。企业魂牵梦索的百年老店，实际上就是百年品牌。
因素之九：经营战略失策
如果经营战略失策会使企业失去后续力量的支持衰老而死，从而影响企业的可持续发展。
经营战略失策，首先会导致主营竞争力减弱。多元化是经营战略中争议纷纷的焦点。在企业的发展过程中，主营业务是企业的拳头产品，是核心竞争能力，企业应该保持和扩大自己所熟悉与擅长的主营业务，把增强主营业务作为第一目标，适当兼顾非主营业务。好比一棵大树，主营业务就是树干，在资源有限的情况下，给它嫁接众多的枝叉（多元化战略），大树的生长势必受到影响。第二，会导致资金短缺困难。房地产企业的资金虽然使用量大，但是单个项目的使用资金也还是有限的。俗话说：钱到用时方恨少，好钢用在刀刃上。企业资金的配置也应如此，在资源有限的情况下，主营业务应是急需发展和巩固的，考虑到企业的经营扩张，非主营业务即使利润增加丰厚，也应遵循谨慎和适度的原则，避免哪行赚钱干哪行的随意性策略，否则经营范围的扩张以及由此带来的资源分散，将导致企业资金的短缺困难。第三，会导致管理失控风险。随着主营业务规模的扩大以及多元化道路的发展，集团化管理成为必然。企业的主要任务是对集团化资源的整合，没有整合的公司就难以发挥集团的整体优势，并且各自分立、各自为政，企业内部难于管理、协调、控制，管理失控风险也就在所难免。
企业的经营战略是对企业内在机制最严厉的考验，所以开发企业应该抓住企业的目标、投资、销售、人才、服务等方面的要素，分别制定相应的经营战略，并使之协调形成合力，构建发展阶梯。
因素之十：创新进取失力
有些房地产企业在经营中发现排名渐后，销售渐难，效率渐低等问题，经指点得知，是企业创新进取失力所致。
创新是企业根据行业的发展情况，结合自身实际从某一方面进行的改革，是对以前不合理和不合适内容的完善。目前日益严峻的市场竞争大大增加了企业的经营压力，不断提升的成本，降低了企业的逾期收益，从而使得企业的盈利减小，当企业不能真正认识到这种不合理的现象时，就可能对未来企业发展造成严重后果，即，企业将在竞争对手的残酷挤压下身亡。
创新进取失力对企业影响巨大。第一，无法顺应市场发展。企业的发展，需要适应市场的发展取向，以保持市场竞争力，每一次市场的悄然改变，都要求企业能迅速适应这种变化，并马上做出积极的反应，对市场反应越快的企业，成活的几率越高，竞争力越强，反之，则会被市场所淘汰。第二，无法适应市场需求。每一次有针对性的创新，都是对企业内部组织关系、产品结构、营销模式、市场布局、人员状况等方面的一次优化，这样的优化只有适应市场需求，才能被市场接受和认可，才能取得创新的成功，否则将被市场所抛弃。第三，企业盈利空间缩小。企业之所以会选择打破原有模式实施创新，目的就是为了有效适应市场发展趋势，最终得到企业的持续发展，创新进取失力势必形成企业盈利空间的不断缩小，直至亏损出局。
大多数企业创新动力不足，是因为创新是一个痛苦的过程，首先，要能摧毁今天。一个平常的今天，一定带来平常的明天，亏损的今天，也将带来亏损的明天，所以只有摧毁今天，才能带来灿烂美好的明天。其次，要能斩断优势。企业优势形成企业思维定式，现在的优势
一定是未来发展的障碍，所以斩断优势意味着创新成功了一半。第三，要能消灭自己。企业不能消灭自己，终将被别人消灭，每一次的自我消灭，意味着每一次新的创业，犹如凤凰涅磐，其羽更丰，其音更清，其神更髓。
企业长久稳定的有效经营活动，就是一个不断创新和提升的过程，这个过程伴随企业的一生。企业经营业绩的好坏，很大程度上取决于企业的这种创新行为是否完善，是否及时。房地产企业，如果没有创新，你靠什么赢市场？
第二篇：企业可持续发展的影响因素分析及对策研究
企业可持续发展的影响因素分析及对策研究
姜晓惠
(商学院201022410109,2010级财务管理1001班)
摘要：本文基于我国企业的实际，给出了影响企业可持续发展的关键因素,并对各个影响因素如何对企业可持续发展产生影响,以及影响力的大小等问题进行了具体分析；针对企业可持续发展的影响因素,建立了解释结构模型(ISM)，运用此模型对企业可持续发展的影响因素进行层次划分,找出了各个影响因素的主次关系和内在联系,便于企业经营管理者抓住主要因素进行控制。
关键词：企业可持续发展；影响因素；结构解释模型（ISM）
The effect factors of Enterprises' Sustainable Development and
countermeasures
Jiang Xiaohui
（School of business, Class one ,The 2010 Financial management professional,201022410109）Abstract：This paper based on the facts of enterprises in China gives the influence factors of the sustainable development of enterprise, and concretely analyze each factors how to influence the sustainable development of enterprise and the size of the influence.For the enterprise sustainable development impact factors, this paper establishes Interpretative Structural model to divide administrative levels of the enterprise sustainable development impact factors, and find out the primary relationship and internal relations of the various factors, which is advantageous for the enterprise managers to grasp the main fact and control it.Key words: Enterprises' Sustainable Development, influence factors, Interpretative Structural model(ISM)引言
当前，社会物质生活极大丰富的同时，越来越多的企业把焦点放在如何实现最大利润而忽略了社会效益，众多不诚信的做法使得企业的进一步发展举步维艰；我国社会主义市场经济尚不完善，制约社会经济发展的深层矛盾和问题不断呈现，而解决这些问题的核心最终落脚到企业身上。因此，企业能否实现可持续发展，不仅关系到企业自身的生存成长，而且关系到社会经济的持续、稳定、健康发展。
企业可持续发展的问题主要集中在两个方面：一是企业的成长性，即企业实现由小变大、不断积累量变的过程；二是企业的可持续性，即企业不断创新，永葆生命力的状态。本文基于我国企业的实际，运用解释结构模型分析影响我国企业可持续发展的因素，揭示企业可持续发展的运行机制和一般规律。相关文献综述
对企业发展问题的关注与研究，最早可以追溯到亚当·斯密（Adam Smith，1776）的劳动分工理论。此后，虽然各个经济学流派涉及企业成长问题，但一直处于主流经济学之外。新古典经济学的核心思想认为企业成长的动力在于对规模经济以及范围经济的追求。新制度经济学认为，企业发展是企业边界扩大的过程，企业成长的动因在于节约市场交易费用。[1]后凯恩斯主义认为，企业发展是通过投资规模的扩大来实现的，投资决策和资金是最关键的因素。[2]自从1912年约瑟夫·熊彼特出版了其名著《经济发展理论》以来，创新的概念和
思想就被纳入经济发展理论之中。创新管理理论认为企业发展来自于管理与创新的程度。[3]杨杜是我国较早系统研究企业发展理论的学者，在其著作《企业成长论》中，以经营资源为关键概念，从经营资源的数量、性质、结构和支配主体四个方面来考察企业成长，运用实证和比较方法，对企业成长过程和成长机制进行了分析。[4]我国学者刘力钢借鉴社会可持续发展目标函数的内容与含义，运用熊动力学的思想建立了企业可持续发展的“五力”理论，即提升力、引导力、支撑力、扩张力和阻力。[5]李占祥运用矛盾分析法，研究了企业成长过程中的基本矛盾、主要矛盾与各种重大关系，解释了矛盾的发展与转化是推动企业及管理发展的动力，企业可持续发展过程，实质就是不断处理和化解矛盾的过程。[6]
上述理论都是建立在企业系统的研究前提假设上，把企业看成是一个无机体或人工复合系统，并侧重于对企业发展单一因素的分析，但在社会经济可持续发展的要求下，企业作为一个人类—自然系统，进而是一个生命有机体，以前的结论难以指导现代企业的经营活动。企业可持续发展的影响因素的解释结构模型分析
3.1 ISM简介
解释结构模型（ISM）是美国J.华费尔特教授于1973年作为分析复杂的社会经济系统有关问题的一种方法而开发的。其特点是把复杂的系统分解为若干子系统（要素），利用人们的实践经验和知识，以及电子计算机的帮助，最终将统构造成一个多级递阶的结构模型。3.2 确定企业可持续发展所面临的影响因素
通过资料分析，本文从我国企业发展的实际出发，归纳出影响企业可持续发展的关键因素。需注意的是,这里所列的要素集及其相关关系,只是一种典型条件分析的结果。在具体应用时,可视企业的具体情况对影响要素有所增减或对要素影响关系有所调整。
3.3确定影响因素之间的相关性
对各个因素进行这样处理：Si对Sj有影响，填1；Si对Sj无影响，不填；i，j=1,2,···，10。对于相互有影响的因素，取影响大的一方为影响关系，即有影响。其中，“有影响”尽量选择直接的影响关系，不考虑间接影响关系。建立如下的关键影响因素相关性表，见表2。
表2影响企业可持续发展的因素的相关性
3.4建立可达矩阵
1001011110111010100011101010001001001000111011100110000100101101111000100000110010000100101110001111
3.5建立结构模型
引入可达集和前因集：R（Si）是由可达矩阵第Si行中所有元素为1的列所对应的要素
构成的集合，成为要素Si的可达集；A（Sj）是由可达矩阵第Sj列中所有元素为1的行所对应的要素构成的集合，称为要素Sj的前因集。R（Si）和A（Sj）的具体数据如表2所示。据此进行关系划分。
(1)层次划分。如果Si是最上一级节点，则必须满足：R（Si）∩A（Sj）=R（Si）。
(2)分部划分。对上述所得层次划分结果进行分部划分，划分标准如下：若R（Si）∩A（Sj）=，则Si和Sj不在同一部分；反之，若R(Si)∩A(Sj)，则Si和Sj在同一部分。
因为R(S1)∩A(S1)=R(S1),R(S4)∩A(S4)=R(S4),R(S6)∩A(S6)=R(S6),R(S9)∩A(S9)=R(S9)，所以得第一级可达集与前因集如表3所示。将S0设为可持续发展的目的。所以第一层要素为{S1，S4，S6，S9}。
4。以此类推。
图
1图1影响企业可持续发展的因素的解释结构模型
3.6影响企业可持续发展的关键因素
通过构建如下算法，寻找关键因素：
步骤1：构建路径，即以某节点为始点，市场结构为终点，以箭头为方向，形成路径。步骤2：计算各作为始点的节点的路径数。步骤3：比较路径数量大小。
步骤4：寻找关键因素。方法如下：设各节点的路径数ai(i=1，···，n)，我们取ai1.2为关键因素。
n
ni=1
i
计算得：ai≥3的因素就是影响企业可持续发展的关键因素，它们是知识与企业文化、企业团队水平、客户关系管理能力、企业技术和管理的创新能力和市场结构。
3.7针对研究结果提出企业可持续发展的管理对策及建议 1做好知识环境、建立知识体系、塑造企业文化。
企业文化是企业以价值体系为主要内容的群体精神支柱、思维方式与行为规范等聚集的合力表现，企业精神是企业文化的核心。它是企业在长期的生产经营、管理活动中逐渐形成的价值取向，是道德规范和行为准则的高度概括和表达。企业精神对企业员工有凝聚作用，具有很强的凝聚力，培育企业精神应具有鲜明的民族性、时代性、个异性。参与者必须获得所需的信息资源，并且具备处理分析信息资源的能力和一定的决定权。2培养和谐进取的团队，提高企业营业水平。
团队学习是企业不断发展的动力，团队水平决定企业的水平。积极鼓励团队成员，为他们创造良好的工作环境；不断优化工作思路，改进工作模式，充分发挥每个成员的专长，有效提高工作效率。
3提高客户关系管理能力。
有效的客户关系管理能够提高企业的经营效率和盈利水平，是现代企业经营的一项重要的内容，建立以客户需求为中心的、面向供应链的客户关系管理是企业获得竞争优势的源泉。企业应积极推进客户知识的积累与运用，优化供应链伙伴的选择，加强客户互动的有效管理。4提高企业技术和管理的创新能力。
企业要推动研发设计、生产流通、企业管理等环节信息化改造升级，推行先进质量管理，促进企业技术和管理创新；始终把科学管理作为推动科技进步和创新的重要环节，在技术和管理创新上下功夫，不断提高管理创新能力，不断提高科学管理水平，加快转变传统的管理模式，积极创新科学管理的体制机制。5优化市场结构，维护市场稳定。
在继续巩固传统市场的同时，积极实施“市场多元化战略”，形成合理的、层次分明的外贸多元化布局，适应全球需求结构的新特点、新变化，开拓新兴市场和发展国内市场，使之成为企业稳定和拓展外需的重要支撑。
参考文献
[1] [英]弗朗西斯·凯恩克罗斯.企业生存10法则[M].机械工业出版社,2003.[2]汤学俊.企业可持续成长的途径[M].社会科学文献出版社,2007（07）:113-114.[3]彭云飞,沈曦.经济管理中常用数学方法[M].经济管理出版社,2011.[4] http://news.xinhuanet.com/misc/2002-08/21/content_533048.htm.[5]栋梁论语http://web.cenet.org.cn/web/dongliang.[6] 李景元.企业战略管理新论.北京:企业管理出版社,2000年10月.205---306.
第三篇：2012影响市场营销的十大因素
2012影响市场营销的十大因素
营销趋势分析可以是数据的、表格的,也可以是这样的:它是有声的、视频的、游 戏的,它是 3D 的、联网的、易于分享的。最近,时尚趋势分析预测提供商 WGSN 发布了最新 市场营销趋势报告,报告总结了影响 2012年市场营销趋势的十大重点因素。WGSN 大中华区 销售总监陈颂文认为:这份报告将帮助企业减少今年的库存积压,有助于企业高层进行风险 管理。
1、声音创作与分享
品牌与音乐之间的结合并不稀奇, 但极具原始味道的声音将会成为 2012年的一大趋势。为什 么婴儿的笑声会激发我们的购买力 ? 回顾以往, 大多数广告只借助歌曲和口号来吸引我们的耳 朵, 却忽视了日常生活中最原始的声音;像煎牛排的吱吱声、手机震动的嗡嗡声和婴儿咯咯的 笑声。如果把这些已知来源的声音融入广告, 会引起意想不到的好效果。进入 2012年, 随着 Siri、Sound Cloud 等应用软件和无线扬声器 Jambox 风靡全球,已有一些大牌开始利用新技 术进行新的尝试。比如 Mugler 与 LadyGaga 合作, 在音频分享网站 Sound Cloud 为 2012春夏 推出了一段充满原生态气息的讲述内容。在这段讲述中,一些具有时尚意象、偶尔还夹带脏 话的零碎言语,被另类流行天后用富有磁性的嗓音演绎,再经过诡异的混音,给人带来一种 神秘而强大的冲击力,让人听后过耳难忘。
2、奥运因素
纵观 2012年全球大事,伦敦奥运会必将在市场营销界占据主导地位。WGSN 预测,这将是古 老的奥运会有史以来第一次与社交空间的完全融合。大众兴趣和电视观众人数将得以攀升, 对于参与其中的各大品牌而言,无论是否成为官方赞助商,都将面对独特的机遇和挑战。随 着夏季日益临近,预计会有更多的运动品牌和设计师大展拳脚,获奖运动员及其赞助协议也 将受到高度关注。
陈颂文认为,四年一次的奥运会对运动类品牌来说是难得的推广良机,像耐克这样的非官方 赞助企业并不见得比官方赞助商阿迪达斯的收益少。对于中小企业来
说,除了请体育明星做 宣传,还可以在社交平台或网络推广方面动动脑筋,如果做得有创意,不见得花很多钱,也 可以取得很好效果。
3、在视频中寻求创新
WGSN 预测, 美国在线视频广告的支出预计在 2012年会增长 43.1%, 使在线视频广告成为互联 网发展最快的一个类别。然而单纯的视频广告已经很难吸引挑剔的消费者了,因此,越来越 多的互动活动和广告剧情片将在 2012年涌现。
例如, 美国休闲服生产商 Madewell 与多媒体公司 Interlude 合作拍摄了一个有趣的互动视频 广告。视频的主角是两个女模特,观众在不同的情景下,每次有 5秒的时间选择让哪个模特 穿什么, 接下来就会有不同的事情发生在模特身上。这种类似游戏的视频广告令人耳目一新, 当然它离不开 Interlude 强大的技术力量。倘若你的品牌没有那么雄厚的技术实力,你也可 以试着走桔子水晶酒店的小清新路线。这家另类五星级酒店 2011年拍摄的星座微电影系列被 网友热捧,大家在被个性鲜明的星座男女们逗得前仰后合的同时也记住了酒店与众不同的风 格。
4、游戏兴起
游戏化的兴起,以不同方式将游戏概念应用到非游戏领域中。
尽管游戏化与消费者的关联度越来越高,但具体到某一品牌还需确定自己是否真正适合。怪 异展示将对一些品牌继续发挥作用,但其他品牌需根据体现的产品内涵和目标市场构建相对 稳健的经营理念。
创新将会大获全胜,鼓励互动的基本概念作为共同的发展线索贯穿该行业的所有层面。随着
手势识别技术的不断完善,能对正常的肢体运动和语音作出回应的自然用户界面将会成为一 个重要的热门词汇,商家可以从微软的体感游戏设备 Kinect 上找到一些灵感。
第四篇：影响楼盘销售的十大因素
影响楼盘销售的十大因素
正象其它商品一样，楼盘销售同样会受到来自社会、经济、市场以致政策方面因素的影响。正确分析并把握诸方面因素对售楼的影响，对于发展商在营销策划上的准确定位、实现预期的销售目标，具有至关重要的作用。
综观楼市，影响楼盘销售综合起来不外乎以下十个因素：
1、环境因素。楼盘销售的环境因素一般包括两大类：一类是地区大工业环境，即楼盘所处城市区域的整体环境。其主要体现在城市所拥有的文明化程度上。具体包括经济发展水平、法制建设程度以及生活服务水准等。另一类则是指楼盘以外的小环境，包括小区的人文、自然背景、各类配套设施以及与之相关的周边交通状况等。
从普遍的心理定势来看，大环境的优劣决定了人们择业、定居的趋向，而优良的区域环境能为房地产提供潜在的消费群体。而楼盘的小区环境则以其质素的高低影响到人们的购房选择。因此，营造一个高质素的小区环境是发展同在楼盘策划前期就必须考虑的要素之一。
2、消费个性因素。消费个性集中体现在消费心态的不同。由于消费者的民族、经济、文化、职业、区域、年龄等的不同，会呈现出明显的消费个性差异，从而形成不同的消费观念。从整体上看，一般存在三种不同的消费观：一是超前消费观。这是欧美国家极为普遍。其主要特点是通过银行贷款等方式透支消费或预支消费。目前接受这一消费观的深圳人逐步增多。二是即时消费，俗称吃了用了，将全部收入用于消费，即无存款也无外债。三是保守消费，将大部分收入用于储蓄，只有小部分用于消费。
3、区域经济因素。区域经济发展水平的高低不仅直接影响居民家庭收入的高低，同时还左右着房地产业的发展态势。无疑对房地产业的发展及楼盘的销售志到催化剂的作用。目前沿海经济发达地区房地产热销正是由于经济因素刺激了人们置房消费的欲望。
4、物业管理因素。小区内的物业管理所能提供的服务设施和服务功能亦是影响消费者的购房选择。好的物业管理不仅仅是能为业主提供安全、方便、齐全的物质设施，更重要的是能给业主营造独具特色的高质的生活情调和健康的文化氛围。
5、WTO因素。这是一个影响楼盘销售的新因素。随着WTO的日益临近，对消费者的消费行为的影响也越来越密切。WTO对房地产销售的影响是多元化的，比如随着关税的降低，各种建材将大幅下调，进而影响到楼价的下调；国外银行的进入将促使国内银行加快内部改革步伐，对楼盘按揭将起到明显的改善作用等。
6、发展商信誉因素。发展商在诸如楼盘质量、面积、价格、交房期限以及对付款方式和额度等方面的承诺在很大程度上影响消费者楼盘的信任度。万科等成功地产商开发的楼盘之所以深受消费者青睐，并长期保持旺销的业绩，与其至高无上的信誉是分不开的。
7、付款方式因素。付款方式直接影响到消费者的投资风险和短期经济承受能力。因此，确定一次性付款还是按揭付款对消费者的购房取向影响较大。而其中按揭方式又有期限长短、额度大小之分。很多发展商采取灵活多变的按揭付款的促销方式均取得了预想的效果。
8、促俏因素。随着房地产业竞争的日趋激烈，发展商之间的促销手段花样翻新，由原来的房产交易会、展销会、免费看楼、购房入户等发展到购房送装修、送家私电器、让利折扣等新的更刺激的促销手段。促销方式的不断更新和升级极大地诱发了消费者的购房欲望。
9、楼盘质量因素。这是消费者最为关切的问题，在一定程度上决定了楼盘销售从理论变为现实。楼盘质量主要包括以下要素：是否烂尾、是否按期交房、面积是否相符、工程质量是否过关以及楼盘的户型、风格等。其中任何一项都直接影响到消费者的购房倾向。
10、政策因素。这是政府行为对房产业积极干预的结果和体现，也是影响住房消费的一个重要因素。如政府取消福利分房、出台有关促进消费的政策以及制定保护置房业主利益的法律法规等，在一定程度上将引导、鼓励和促进消费者的居家消费。
上述十大因素中既有企业外部因素，也有企业内部自身的因素。因此，房地产开发商应在正确分析、把握外部因素基础上，努力提高自身素质，利用自身优势，精心策划，准确定位，才能在激烈的市场竞争中实现预期的销售目标。
楼盘销售重在营销控制
在整个楼盘营销过程中，应该始终保持有好房源，分时间段根据市场变化情况，按一定比例面市，这样可以有效地控制房源，而且后期的好房源面市时，正处于价格的上升期，还可以取得比较好的经济效益。此即为销售控制。
一般地，价格控制应以“低开高走”，并且也分时间段制定出不断上升的价格走势，价格控制的原则为“逐步走高，并留有升值空间”，这样既能吸引投资，又能吸引消费。同时，楼层差价的变化也并非是直线型的成比例变化，而是按心理需求曲线变化，它随着心理需求的变化呈不规则变化。
以时间为基础根据不同的时间段如依据工程进度等进行时间控制，确定与之对应的销量和价格，并且围绕该时间段的诉求重点进行营销，从而掌握什么时间该控制什么，如何去控制，以产生协同效益。
销售控制、价格控制、时间控制三者紧密结合，相互协调，价格的“低开”并不意味着公司经济利益受损，这只是一种策略，目的是为了以后的“高走”，这就需要销量控制紧密结合，按一定的比例面市，量在谁手中，谁就能控制价格，随着时间的推移，不断地将价格按不同的时间段进行调整，并根据不同的时间段放出不同的销量。那么整个营销过程就是一个比较完美的营销控制过程。
客户购买行为的分析
一般对于不同类型的客户，促成其购房的方式也有所区别，主要有以下四种方式：
纯冲动。具好奇心、炫耀或消遣的心理。因现场售楼处、看板或因朋友购买而产生自已也需拥有的想法。提醒式。属于区域或区域外的客户，有一定的房产知识和使用经验。因某体吸引，对地段、景观、产品感兴趣。
诱导式。第一次购房，需要一定时间对产品进行考虑后决定。可能因现场看板、售楼处的吸引而进入，需现场人员详细介绍产品。
计划式。对于房价昂贵的产品而言，存在犹豫不决的客户层。可以通过增加附加值和可能的降价等办法来进行说服。
一、客户购买心理分析
1、详细研究所需购买的产品。
2、探究有关资料（价格、企业形象）。
3、依靠已有的经验进行判断并采取行动。
4、等待机会。
5、模仿他人的判断（根据广告的暗示）。
6、用投机心理作冒险尝试。
7、抽样方式选购（没有时间考虑）。
8、满足最小限度的条件即可。
无论何种购房行为，在客户的内心深处都存在或多或少的购买意向和需求——潜在意向及需求，在进入售楼处后，需通过销售人员促成其购买的行为。
二、销售基本技巧
1、在接待过程中仔细观察客户的身体语言。
2、询问技巧。
3、介绍产品的技巧。
4、掌握销售程序（介绍产品的优先顺序、循循善诱客户）。
5、议价技巧。
6、促成下决心的技巧。
7、签约技巧等。
三、沟通技巧
销售人员介绍产品，采取口语化或非口语化（观察客户的肢体语言及倾听技巧）的形式来挖掘客户的需求（面积、总价、单价）、预算、喜好（楼层、朝向、面积、景观等）。可以借助以下道具和活动来达到沟通的目的。
1、产品的优点与特性。
2、POP广告。
3、接待中心的气势和内部的布置。
4、媒体广告、派夹报、DM等。
5、售楼书。
6、样板房以及现场演示等其他设备。
7、现场促销活动（SP活动、赠品等）。
四、成交技巧
在实际销售过程中，应坚持进可议、退可守的原则。举例来说，假设销售人员已完全掌握了客户的购买动机、预算、喜好，那么如何根据经验，向客户推荐其满意的房型呢？
（一）锁定唯一可让客户满意的一套房子，然后促其下决心。
1、抢购方式。
2、直接要求下决心。
3、引导客户进入议价阶段。
4、下决心付定金。
（二）强调优点
1、地理位置好。
2、建筑物外观风格独特。
3、产品规划合理（朝向、格局方正、得房率高）。
4、建材标准高。
5、房型规划好、私密性好、景观佳、得房率高。
6、小区环境有特色。
7、周边设施齐全，生活便利（学校、图书馆、名人等）。
8、付款方式轻松。
9、开发商信誉、财务状况、工程质量、交房及时等。
以上可以采取聊天的方式，观察客户的反映，掌握客户的心理，促成其下决心。如未能顺利进入议价阶段，不妨根据客户的喜好，强调产品的优点，再次促成其下决心。
（三）直接强定
如遇到以下的客户，则可以采取直接强定的方式：
1、客户经验丰富、二次购房、用于投资的同行。
2、客户熟悉附近的房价及成本，直截了当要求以合理价位购买。
3、客户对竞争个案非常了解，若本案不具优势，可能会失去客户。
4、客户已付少量定金，订购其他个案的房产，而你想要说服他改变。
（四）询问方式
在接待客户的过程中通常采用询问的方式，了解客户的心理，并根据其喜好，重点突出产品的优点，打消其购房时可能存在的疑虑。询问的方式可以有以下几种：
1、展示过程中询问其需求的面积、房数、预算、喜好等。
第五篇：可持续发展成本战略运行机制、特点及影响因素
内容摘要：
[摘 要] 可持续 发展 成本战略与传统成本战略相比较，成本战略视角、效益的原则以及成本战略的时间和空间上均有较大的不同。可持续发展成本是由 自然 生态成本、人文生态成本等组成。可持续发展成本战略是指从战略的高度研究可持续发展成本，其作用的发挥因成本运行机制不同而异，具有独特性、效益性、可持续性等特点，受到自然资源、生态环境、人力资源、社会和谐等因素影响。本文通过研究可持续发展成本战略的运行机制、特点及影响因素，寻求从总体上降低可持续发展成本，真正实现可持续发展的途径。
[关键词] 可持续发展；成本战略；运行机制；影响因素
1987年，联合国第42届大会通过《我们共同的未来》报告，首次提出可持续发展概念。1992年，联合国在巴西里约热内卢召开环境与发展会议，通过了《里约环境与发展宣言》、《21世纪议程》等5个重要文件，可持续发展开始在全球从理论走向实践。
一、可持续发展成本战略运行机制
可持续发展成本是指在社会 经济 可持续发展过程中，因环境遭到破坏而产生的环境成本，包括人为破坏资源而付出的代价；或因环境差异而产生的差异成本，包括资源的不合理利用而产生的差异损失；或因制度、观念差异而形成的一种特殊成本。通过对这些方面成本的研究，为社会经济持续发展提供可靠的决策依据。笔者认为，可持续发展成本是由自然生态成本、人文生态成本等组成。
可持续发展成本战略是从战略的高度研究可持续发展成本，其作用的发挥因成本运行机制不同而异：(1)自然生态成本运行机制上符合减项效应的原理，即符合低成本战略的要求，同时符合其他可持续发展成本战略中的合理部分。(2)人文生态成本运行机制上符合增减效应的原理，即符合和谐成本战略的要求，同时符合其他可持续发展成本战略中的合理部分。
(一)自然生态成本运行机制。自然生态成本包括自然资源成本和生态环境成本两部分，自然资源成本的形成过程分为资源初开发成本、资源加工成本、资源产品成本三个阶段，最终通过自然资源的消费而收回成本。生态环境成本的形成是由生产破坏或污染、自然破坏或污染、人类生活破坏或污染而产生的，包括耗减成本、损失成本、恢复成本、再生成本、保护成本、替代成本和机会成本。其形成过程为：破坏或污染恢复或治理循环利用生态环境成本。自然生态成本具有减项效应，即此类成本越低越好，会产生正效益。
(二)人文生态成本运行机制。人文生态成本包括人力资源成本和社会和谐成本两部分，人力资源成本的形成过程分为养育成本、培养成本、维持成本三个部分，从为社会创造的财富中得到补偿。社会和谐成本是由自然差异、社会特定差异而应当由社会支付的成本，根据支付的方式不同分为按不同制度执行而形成的制度成本，或用 科学 技术、解放思想、塑造新观念而形成的观念成本。人文生态成本具有增减效应，即有时增加成本会产生正效益，有时减少成本会产生正效益，具体视情况而定。
二、可持续发展成本战略的特点
可持续发展成本战略与传统成本战略相比较，成本战略视角、效益的原则以及成本战略的时间和空间上均有较大的不同。
(一)独特性。可持续发展成本战略通过差异化成本战略、低成本战略、和谐成本战略、可持续成本战略等形式，从可持续发展角度对其成本发挥各自不同的独特作用。如差异化成本战略采用的是因地制宜的策略，低成本战略则是从控制成本的角度，和谐成本战略从协调的角度，可持续成本战略则从时间的持续性方面去发挥可持续发展成本战略的作用。可持续发展成本战略强调的是发挥地区个体、自然和谐的特色优势，与整体成本战略相得益彰。
(二)效益性。可持续发展成本战略的制定和实施，最终目的是达到经济效益和社会效益的统一。如差异化成本战略所产生的效益是因地制宜策略所取得的经济利益，低成本战略所产生的效益是控制成本形成的差异利益，和谐成本战略所产生的效益是协调不合理的效益障碍而取得的效益。可持续发展成本战略强调的不是短期的、局部的效益，而是长期的、全局的效益。
(三)可持续性。可持续发展成本战略最重要的目标是不考虑当前利益，而是考虑长远利益；不是考虑一代人的利益，而是考虑几代人的利益。因此，可持续成本战略主要考虑经济社会利益的长期性和可持续性。
三、可持续发展成本战略的影响因素
从可持续发展成本战略的运行机制看，影响可持续发展成本战略的因素是：自然环境因素、生态环境因素、人力资源因素和社会和谐因素，前两个因素影响自然生态成本，后两个因素影响人文生态成本。
(一)自然资源因素。自然资源是社会和经济发展必不可少的物质基础，是人类生存和生活的重要物质源泉。同时，自然资源为社会生产力发展提供了劳动资料，是人类自身再生产的营养库和能量来源。无论是作为活动场所、环境、劳动对象，还是从中制造劳动对象，都要开发利用自然资源。
可持续发展成本战略涉及诸多方面的问题，但资源问题是其中心问题。资源问题可以说是资源供需方面的两个不平衡造成的，一是人类自身对自然资源的总需求和地球能够提供的现实自然资源之间存在着不平衡；二是自然资源生产和消费空间分布的不平衡。协调好这两种平衡，将会减少可持续发展成本的发生。
可持续发展要求保护人类生存和发展所必需的资源基础，而许多非持续现象正是源于对资源的不合理利用而引起的资源生态系统衰退，这样，就会形成过度开发而损害下一代的机会成本。这就必须解决好资源在当代人与后代人之间的合理配置，既要保证当代人的合理需求，又要为后代人留下较好的生存与发展条件，重视资源在各地区、各部门和每个人之间的合理分配，避免资源闲置与浪费。
一方面，可持续发展要求资源的合理利用，在开发利用的同时必须对资源加以保护。另一方面，可持续发展要求在环境良性循环下的经济发展。任何一个大于零的指数增长，其长期结果却是无限大的。西方发达国家对 工业 革命以来平均每年3%的增长率都不满足。改革开放以来，我国则难以接受低于7%的增长率。这样的增长要求是有限资源与环境难以承受的。可见，合理利用自然资源，有利于减少自然生态成本的发生。
(二)生态环境因素。“可持续发展战略”是1992年6月在巴西里约热内卢召开的“联合国环境与发展大会”上提出的。“可持续发展”关注的方面有：生态可持续性、社会可持续性、文化可持续性。近年来，国际环境 教育 界提出了新颖而科学的“环境定义”，主要有两要点：一是人以外的一切就是环境；二是每个人都是他人环境的组成部分。
人类的环境分为两大方面：(1)自然环境：主要包括，大气环境、水环境、土壤环境、生态环境和地质环境；(2)社会环境：主要包括居住环境、生产环境、文化环境和 交通 环境。
地球环境需要人类珍惜的资源主要有以下四类：(1)三大生命要素：空气、水和土壤。(2)六种自然资源：矿产、森林、淡水、土地、生物物种、化石燃料(石油、煤炭和天然气)。(3)两类生态系统：陆地生态系统(如森林、草原、荒野、灌丛等)与水生生态系统(如湿地、湖泊、河流、海洋等)；(4)多样景观资源：如山势、水流、本土动植物种类、自然与文化 历史 遗迹等。
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