跳舞的知识方法和必要的礼仪

第一篇：跳舞的知识方法和必要的礼仪

1、握持时五点接触后，男士伸展上身，女士没有呼应男士的伸展，而是自行伸展；比较严重的是由腰往后仰，重心后移，造成用肚子顶着男士跳舞。

2、基本步没有练好，以致身体及下盘各个关节僵硬，无法平顺流畅的移动或转动。一个舞步的结尾，无法单脚收稳，会抢先出步或延后出步。

3、舞步熟练，但不了解女士自己在舞蹈中的定位，不理会男士的信号，而主动完成自己的动作。类此情形女士要更好的放松身体，自己体会男士的肢体信号。

4、舞蹈动作缺乏美感，没有感染力。导致这样的缺点，主要是不注意自己身体的延伸。也就是说不会用身体去跳舞，去展示自己。单纯的用脚去走舞。

5、女士的头位，有时太死板。有的虽灵活，但却不会跟随男士的引带去转动，或转动的方法不正确。导致这些毛病的原因是没有理解其中原由所致

第二篇：打高尔夫必要装备和礼仪规范

高尔夫是一项非常优雅，并且也非常健康的运动，不仅可以很好地帮助你锻炼到身体，还能影响到心里的发展，并且它的趣味性也是可数的，经常地打高尔夫球，身体从内到外都可以产生出很大的变化，经历越来越充沛，精神也越来越好。

今天小编就来给大家讲一下关于打高尔夫球时，一些必要的装备，以及在赛场上的基本礼仪，这些都是非常重要的，毕竟高尔夫的优雅性是出了名的，如果因为这些东西不了解，到时候在场上可就不是一般的出糗了，所以下面就赶紧来和我一起了解一下吧。

球杆-Clubs

选合适的球杆及熟读规则是除了勤练高尔夫技术以外的两大必修课程，但愈贵的球杆不一定最好，适合自己体型、挥杆动作的球杆才是好的球杆。虽然高尔夫规则中4-4中规定：「球员.......使用之球杆总数不得超过十四支。」但是初学者在开始时，只要先选合适的6、7或8号铁杆学习基本动作即可，当然少于14只球杆一样可以参加比赛。

小白球-Golf Balls

高尔夫规则中提到：球之重量不得超过1.62英两，球体之直径不得小于1.68英寸(俗称大球)不管市面上有多少高尔夫球的厂牌，都必须符合一定的规格，球一般分为实心球和缠线球两种，打实心球与塑胶皮的球距离较远，但是落点不易控制，适合球技较差者使用;缠线球与树脂皮的球距离稍差，但较易控制落点，适合球技较佳者。

球的表皮分塑胶皮(Surlyn Urlyn)及树脂皮(Balata)。球的颜色多半为白色，盖在绿色的草地上较为明显。球有90磅和100磅两种，前者适合挥杆速度慢且不稳定的球友，后者则适合挥杆速度快且一致的好手。球的初速及距离也有规定。

球与杆是打高尔夫的主要装备，市面上小白球的价钱一打12颗球从600起，ETOUH GOLF门市常办特卖会，建议初学者来捡便宜，便宜的球打丢了不会闹心疼。

球梯-Tee

在发球台开球时用来把球架高好像大型图钉的工具，「梯」是英文TEE的翻译，TEE价格不贵，某些球场还免费供应。

球袋-Golf Bag

装球杆的袋子叫球袋，有8～12寸口径可供选择，价位由千把块到七、八仟元都有。真皮球袋一只要价十几万的货色都有。

球杆套-Head Cover

早期高尔夫木杆,杆头为木头所制,所以特别需要保护,现今木杆大部份为钛合金或不?钢,知名厂商还有送球杆套,仍是延续高尔夫传统。

球帽-Cap

打球一定要戴帽子，除了可以保护头部与头发免受紫外线侵袭外，宽大的帽檐也可以保护眼睛。高尔夫球帽大致有圆边帽和棒球帽。女士多喜爱可保护发型不受破坏的银行家型，布料则挑选用透气防雨得材质较好。

球衣-Clothes

舒适、轻便、合身是选择高尔夫球装的原则，布料选择棉质能吸汗通风者为宜，如果选择抗紫外线功能的布料更佳。式样只要个人喜欢就好，Polo长袖上装休闲服。搭配色彩活泼的浅色系棉质卡其长裤，是历久不衰的选择。如果穿短裤则应选长过膝盖者。女士避免穿网球装的迷你裤裙。

手套-Glove

右打者手套应戴左手，左打者反之，双手都戴也成，可以防止晒黑和磨破手。好的手套除了能保护手腕，也能改善握球杆的感觉。由于手套能增加摩擦力，使挥杆时能轻易掌控球杆挥出的方向。高尔夫球手套以真皮制或不织布制者居多，用复合材质制为佳，手掌部份宜选用牛皮材质，手背部份则以透气防水材质较好，手腕部份以护腕方式设计最好，不但有吸汗功能，也能起护腕作用。选购手套的尺寸最好稍为大一些，以五指能轻易分开为准，手套的每一部份都能紧贴皮肤最上选。不过手套并非必须装备，如果您习惯空手挥杆。

球袜-Soc

以棉质、厚底、吸汗、透气弹性佳，能保护足部者的产品最好。

球鞋-Shoes

球鞋分真皮及塑胶皮两种，从透气的、防水的、轻便的到稳重的均有。高尔夫球鞋最重要组件是鞋钉以及固定鞋钉用的螺丝座，选购时要检查螺丝座和螺丝是否有牢固，否则不当安装的螺丝不但会缩短鞋子的寿命，也会增加穿着时带给足部的痛苦和运动伤害。

打18洞高尔夫球得走数小时的路，球鞋的款式和材质的选择格外重要。高尔夫球鞋的主要功能是保护足部与草皮，只要18洞打下来足部丝毫无疼痛感的鞋子就是好鞋子。高尔夫球的另一功能就是在挥杆时固定双脚，保持身体重心的平衡。至于式样与颜色只要欢喜就好。虽然职业选手为维护击球时的稳定感，特别喜爱牛皮制重量级的传统鞋，但一般球友宜选择较轻且用透气防水材质做鞋面的鞋子。

雨具-Rain Coa

高尔夫是户外活动，所以备妥雨衣雨伞，应付不时之需是必要的，选购休闲服式样的透气雨衣裤是最佳选择，雨伞最好用阳伞代替，既可遮阳又可遮雨，一物两用。

高尔夫球讲究礼节，以下几点，是球场上应遵守的基本礼貌

高尔夫是这么多健身运动中，以讲究礼节而出名的，这样就足以看出它对利益的重视，即使你球打得再好，但是行为粗犷，也一样赢不得场上人的尊重，所以从这点就能看出，打高尔夫球时候，礼节一定要注意好，现在就来看看打球时都需要注意哪些吧，让你也能够做一个优雅的高尔夫球员。

1.击球或挥杆前，应先确定近旁无人站立或远处无人立于球可能击到之处，并检视地上是否有石块、小卵石、树枝等，以免挥杆触及飞起而伤及他人。

2.对方击球时，不可在其后方徘徊，或钉着看打击路线，也不要高声喧哗妨碍对方。

3.前组球员未走出落球距离之外时，从组不得击球，并在快接近前面组队时，应将速度放慢下来。

4.当您前组球友，把使用过的球道、果岭、沙坑回复原状，而不致于影响您的击球时，您将会快乐而顺畅的打完18洞。

5.击出之球不易找到时，应立即作手势让后组员先行通过。找球时间未达五分钟时，即应作此手势，后后组球 员纷纷通过并远离落球距离时，才可继续击球。

6.一洞打完后，应立即离开果岭。

7.对于距离、球杆的选择，应与杆弟商量，但不得向杆弟以外的人发问，寻求指导。

8.勿在腰间缠一条长毛巾，进入会馆或餐厅时须脱帽。

9.如无特殊规定，二球赛应较三球赛或四球赛有优先权，并得超越之。而单独打的球员无优先权，应让任何球队优先优通过。

10.打一整回合(十八洞)者之比赛，较不打一整回合之比赛为优先。

11.当某组球员不能在场上保持应有的位置，并落后前面一组球员一洞以上，就应该让后面一组超越先打。

12.打球所花的时间应以快走弥补，勿让同伴久候。

13.熟悉规则后才上球场。

对于高尔夫运动来说，行为是非常重要的，在练习的时候要注意本身的身体发展，我相信只要坚持练习，熟练了之后你也可以做一个真正的高尔夫球员，所以一定要记得时刻给自己加油，平时的时候也要多加练习一下高尔夫的技巧以及礼仪，这样到时候就能在场上完美的发挥长处了。

第三篇：百货业的必要知识短语

百货业的必要素质：悟性（综合、学习、调整素质）、心态（保持低调、诚实）、文化、专业、综合能力、工作激情。

卖场常识：

一、硬件设施：

1、动线：主动线、副动线

2、专柜：联营合作方式的柜台

3、、厂商：代理（区域）、经销（无区域）、直销（厂商直接设柜）供应商（商品的供应）

4、广告：DM、POP、户外广告、灯箱片、橱窗

5、后房：办公室、更加强调储藏室

6、壁面

7、道具：货架、展架、背柜、前岛、玻柜

POP：店内广告point of purchase

DM：邮寄广告direct mail

LOGO： 标识

DP点：展示点 display point

业绩：销售额业绩：客单价*提袋率

坪效：单位平方的业绩（实坪：专柜实际面积。虚坪：实际面积+公摊面积）

平方毛利：业绩*扣点*提成率/面积

来客数：来到商场的人数

提袋率：成交率成交的比率成交比数/来客数

客单价：每位顾客平均购物的金额

价位带：专柜的价位带

畅平滞：畅20%，平+滞80%业绩相反(二八分析)

陈列：展示、摆放

促销方式：早市、晚市、团购、捆绑销售、拆零销售、组合价、特卖、折扣、会员价、限购、赠品、连带销售、返券、返现金。

营业员一日守则

早班：9：00—16：00中：11：30—18：30晚：3：30—10：001、进入卖场前，整理好仪容仪表，提前或准时打卡，调整号精神状态

2、进入卖场营业前，做好 准备阶段，清点货品并记录签字，清洁商品、卖场，陈列的整

理，办公用品的准备

3、开早会、总结工作、分配工作

4、营业中垚迎宾。

5、中餐

6、交接班。

7、晚班清点商品签字

8、送宾

营业员必备的素质：

1、外形大方

2、语言表达流畅

3、性格外向

4、有责任心

市调市场调查

完整的市调报告内容:

1、市场环境介绍：（气候、环境、人口、收入、消费习惯、特点）

2、商圈介绍

3、百货公司（定位：客群、时尚度、业绩。业种构成、人流、成交率、背景操作、管理模

式）

4、业种

5、品牌了解

6、市场分析

怎样成为一个合格的卖场主管

1、卖场主管是卖场的指挥者（服务质数、销售目标）

2、卖场主管一出现的弊病（没有目标、没有企划能力）

3、卖场主管应具备的能力和素质：

1、领导力。

2、教育指导能力（业务知识的掌握----教导员工的方法----发现员工优缺点）

3、计算、管理的能力（一定的财务只是的了解、成本控制、业绩分摊、业绩目标、销

售信息、分析）

4、强烈的责任感和敬业精神

5、目标责任的达成能力：a:思路、时间安排，按时间划分业绩

B 按业种划分业绩

C按专柜划分业绩

D按人划分业绩

6、判断力

7、上传下达-------要真实准确有效

8、优秀的服务能力

9、团队精神10、11、促销

销售流程：营业员开具小票----顾客----收银------打印收银单------顾客-----返营业员取货 日对账：营业员交日报表----主管登内网------财务返回签字确认（如有误知会厂商）月对账：营业员交盘点表----主管----财务-----对账

促销标准：

1、无人光顾时，整理商品，打扫卫生，加强了解专业知识，调整陈列

2、顾客走向柜区时，2---3米时招呼顾客

3、当顾客对某一商品感兴趣时，自然交流

4、顾客徘徊未表态时，建议顾客试用

5、顾客表示自己看时，推到2---3米

6、顾客拒绝试用，切入另一个新点

7、不成交，没有关系，对顾客态度从一

8、成交，祝福一些事宜

业绩管理基本常识改善业务的能力 自我成长的能力

业绩构成：

营业额：

1、客数（来店客数、购买率）

2、客单价（购买数量、购买单价）

业绩分类：

1、正常业绩

2、一般节假日业绩

3、促销活动期业绩

4、时点业绩

5、淡旺季业绩

影响业绩的几大因素：

1、季节。

2、人流量。

3、促销活动。

4、人员

商品陈列

目的：促进销售

标准：突出陈列在醒目的位置、突出陈列的新意

卖场主管的工作职责：

1.人。服务质数—营业员、收银员、总台、保安

楼层人事管理—员工档案、员工沟通、关怀、福利、指导、激励

2.事。

（1）顾客诉怨处理

（2）销售的管理—陈列、商品的组织、促销、业绩分摊、业绩的统计、销售分析、销售目标完成（3）专柜管理—商品盘查、专柜审核

（4）

（5）

（6）

（7）卖场硬件设施管理 卖场突发事件的处理 商场接待 执行公司上级的布置

卖场主管工作一日守则：

1.晨会主持

开晨会：店训、工作总结、检查专柜工作：商品陈列、卫生装况、POP、巡视卖场

营业员销售时间

卖场巡视内容：

1、对顾客的问候必须率先执行或监督营业员执行

2、注意人流量,卖场播音的情况及卫生的维护

3、指导商品的陈列，检查是否有不完备或残缺的商品

4、与营业员进行思想的沟通和交流

5、检查商品的库存及时进行商品的调整

6、注意人流量的变化，及时调查人员到位

7、员工就餐时柜上人员不足的情况

8、专柜审核的完成专柜帐表的检查：表单的检查、交接班本、商品的实盘抽查

9、辅导员工：现场示范、指导成列、表单

10、晚会的主持：简洁

如何组织促销工资：

调查—分析—计划—控制协调—举办—检查反省

一、促销方案

1、时间

节假日、季节性、目前流行的话题、商场的节庆日、商场新制定的策略时间

2、口号---主题

口号的特点

（1）必须有亲切感

（2）必须贴近生活

（3）必须响亮有吸引力

（4）促销的口号要推陈出新】

（5）表现的方式要简洁易懂，不能太复杂

（6）避免招来反感

3、促销日程的控制

每天的：

工作安排、促销主题、促销工具、促销手段、促销规则、人员安排、突发事件处理

二、促销前的准备工作

1、检查商品：是否充足、库存比例是否合理、畅销品是否够

2、人员：安排是都充足、排班是都合理、身体是否健康

3、活动内容：是否知会员工、反复知会并抽查、使每位员工成为宣传者

4、活动的气氛：布置是否完成、POP张贴是否醒目合理、专柜气氛是否要特殊处理

5、活动物料

三、员工情绪的调动

1、促销之前

以煽动的语言传达活动

下达楼陈和专柜的业绩指标

公布激励的政策（包括物质和精神奖励）

渲染活动气氛和重要性，再强调个人宣传

2、促销之后

总结活动效果

表扬和嘉奖

树立最佳员工

分析未完成任务的原因

批评和处罚消极的员工

第四篇：手表的正确佩戴方法 手表礼仪知识

手表的正确佩戴方法 手表礼仪知识

手表的文化:

钟表历史：1656年荷兰著名物理学家惠更斯应用伽利略发现的“等副振荡”原理，首先成功在制成人类历史上第一只摆钟，开始了利用机械装置计算时间的先河。到了19世纪中期许多国家开始制作钟表，1868年法国钟表制造翡丽和波兰人达两百人，共同为匈牙利一位贵族妇人制造了世界上第一只腕表。

潮流与现状：在现代社会生活中表已不再是奢侈品。随着“一人多表”现象的日趋普遍，人们对于手表的追求已不再满足于单一的计时功能，而是希望通过千变万化的表壳造型，形形式式的表盘设计，来拓展表的功能范围，增加手表的艺术品位，使其成为一种能体现个性，体现身份的新潮饰品。

表针为什么都是右旋的?

在金属钟以前，测时用砂漏和水钟，更早以前，古人靠立杆测日。

太阳升起来了，长长的杆子的影子倒向西边，随着太阳往天顶的移动，影子慢慢地缩短，且绕着杆子转动，中午，太阳到达头顶，影子最短(夏至时，大部分地方甚至没有影子)中午过后，太阳处于杆子的西边，杆子的影子倒向东边，且逐渐变长。杆子的影子无时不刻不在移动，且是围绕着立杆点，形成右旋的方向。之所以右旋，是因为立杆测日是当时北半球的古人进行的，是因为太阳一年中，均偏向南方的缘故。如果古时是南半球的人立杆测日，其影子的转动则正好与北半球的观测结果相反，其影子就会左旋。当人们要制造机械表时，已习惯了以右旋方向测定飞逝光阴的古人，自然就选择了我们现在使用的'指针式旋转方式，即右旋方式。

早期的手表非常昂贵，除了计时以外，主要是被用来炫耀身份地位的。现在随着我们生活水平不断提高，科技发展的提速，手表已经普及，并且迅速被人们作为一个时尚焦点或者成功的象征。

不同类型手表的介绍：

机械表(上弦)

机械表是大家最熟识的手表之一，机械表依靠手表机芯的上弦发条提供动力。

机械表的特点：不须电池，使用寿命较长，走时准确(可以调节机芯走时快慢)。

石英表

石英表就是利用电子技术的新一代自动计时手表。

石英表的特点：走时精确!电池寿命比较长(2-4年)。超薄，超轻。

机械自动表，人工动能表

利用表壳里自动盘的旋转来驱动电能，并利用IC控制储存能量。需要利用平常手腕的运动来保持能量的产生。

这种表的特点：运动就是能量。不需要电池更换。永恒动力!

光动能手表

光动能表达能量来源是永恒的能源，太阳能!

光动能手表的特点：自动储能，智能充电控制等。

手表的选择与手表佩戴礼仪

与首饰相同的是，在社交场合人们所戴的手表往往体现其地位、身份和财富状况。因此在人际交往中人们所戴的手表、尤其是男士所戴的手表，大都引人瞩目。在正规的社交场合，手表往往被视同首饰，对于平时只有戒指一种首饰可戴的男士来说，更是备受重视。有人甚至强调说：“手表不仅是男人的首饰，而且是男人最重要的首饰。”在西方国家，手表与钢笔、打火机曾一度被称为成年男子的“三件宝”，是每个男人须臾不可离身之物。

手表的选择

佩戴手表若要正确无误，自然先要了解手表，并且善于选择手表。选择手表，往往应注重其种类、形状、色彩、图案、功能等五个方面的问题。

手表的种类

根据标准的不同，手表可以分为许多不同的种类。在社交场合，人们一般都是依据价格来区分其种类的。按照这个标准，手表可被分为豪华表、高档表、中档表、低档表等四类。以时价而论，豪华表价格在10000元以上，高檔表在20xx～10000元之间，中档表在500～20xx元之间，低档表在500元以下。选择手表的具体种类时，首先要量力而行，不要作力不从心的事。另外，还要同时顾及个人的职业、露面的场合、交往的对象和同时所选用的其它服饰等一系列相关因素。

手表的功能

记时，是手表最主要的功能。因此，正式场合所用的手表，不管是指针工、跳字式还是报时式，都应具有这一功能，并且应当精确到时、分，能精确到秒则更好。只精确到时的手表，显然不符合要求。有些附加的功能，如温度、湿度、风速、方向、血压、步速等等，均可有可无，而且以无为好。总之，手表的功能要少而精，并要有实用价值。

手表的形状

手表的造型往往与其身价、档次有关。在正式场合所戴的手表，在造型方面应当庄重、保守，避免怪异、新潮。男士，尤其是位尊者、年长者更要注意。造型新奇、花哨的手表，仅适用于少女及儿童。一般而言，正圆形、椭圆形、正方形、长方形以及菱形手表，因其造型庄重、保守，适用范围极广，特别适合在正式场合佩戴。

手表的图案

除数字、商标、厂名、品牌外，手表上没有必要出现其他没有任何作用的图案。选择使用于正式场合的手表，尤其需要牢记此点。倘若手表上图案稀奇古怪、多种多样，不仅不利于使用，反而有可能招人笑话。

手表的色彩

选择在正式场合所戴的手表，其色彩应力戒繁杂凌乱，一般宜选择单色手表、双色手表，不应选择三色或三种颜色以上的手表。不论是单色手表还是双色手表，其色彩都要清晰、高贵、典雅。金色表、银色表、黑色表，即表盘、表壳、表带均有金色、银色、黑色的手表，是最理想的选择。金色表壳、表带、乳白色表盘的手表，也能经得住时间的考验，在任何年代佩戴都不会落伍。

在比较正式的交际场合，成年人通常不应佩戴以下不符合礼仪规范的手表。

1、失效表

失效表，即计时不准确，或是不能计时的手表。戴着这种手表滥竽充数，不仅没有多大作用，有可能误事，而且还会给人没有时间观念的感觉。

2、劣质表

劣质表，即糙钢、塑料制造的质地与做工低劣的手表。这种手表平日戴着尚可，但在正式场合千万不要戴着它去凑合，这一着“不慎之棋”，极有可能会败坏服饰的整体效果。不一定非要戴名牌表，但在力所能及的情况下，应选戴质地与做工稍好一些的手表，以确保自己在必要之时“分秒必争”，“分秒不差”。

第五篇：礼仪知识

文明礼仪知识问答题

一、单项选择（共 60 题

1、下列选项中，又被称作国家公务员礼仪的是（C）

A 商务礼仪 B 国际礼仪 C 政务礼仪 D 服务礼仪

2、正式场合年轻女士裙子下摆可在（B）。A 3-6 厘米 B 4-7 厘米 C 3 厘米左右 D 4 厘米左右

3、穿西服套裙时，应（D）。A 穿短袜 B 穿彩色丝袜 C 光腿 D 穿肉色长统丝袜

4、领带夹应别在七粒扣衬衫上数的（A）个纽扣之间。A 第四与第五 B 第二和第三 C 第三和第四 D 第五和第六

5、佩戴首饰原则上不应超过（C）件。A 五 B 四 C 三 D 二

6、服务人员为对方直接提供服务时，一般与服务对象的距离在（B）。A 1.5 米左右 B 0.5-1.5 米 C 1-3 米 D 3 米以上

7、通话者的（C）态度和使用的言语被人们称做“电话三要素”。A 内容 B 情感 C 声音 D 手势

8、社交距离的近范围是（B）。A 0.5-1.5 厘米 B 1.2-2.1 厘米 C 2.1-3.7 厘米 D 1-2 厘米

9、四月初八又被称为（C）。A 下元节 B 青龙节 C 牛节 D 小年

10、通电话过程中，如有事需暂时需要让通话对象等待，时间一般不超过（B）。A 1 分钟 B 2 分钟 C 3 分钟 D 5 分钟

11、在佛教中精通经藏或善于诵读经文的僧人称为 C。A 大师 B 三藏法师 C 经师 D 论师

12、中国人同西方人都是好客的，中国人的待客之道是“给予”，西方人的待客之道是（B）A “给予” B “提供” C “介绍” D “坦诚相待”

13、下列属于基督教节日的是 D。A 圣纪节 B 开斋节 C 成道节 D 谢肉节

14、属于壮族的节日是（A）。A 歌墟节 B 三月街 C 火把节 D 泼水节15、3 4 2 一位女士拥有 5 枚戒指、条手链、条项链、副耳环，则她应该（D）。A 全部佩带 B 各佩带一件 C 佩带某一类的全部 D 佩带总共不超过 3 件

16、迎宾活动一般提前多长时间到达迎宾地点（C）。Ａ 30 分钟 B 20 分钟 C 15 分钟 D 10 分钟

17、下列哪些是不允许正式赠予的礼品（A）。A 烟、酒 B 书画 C 纪念章 D 产品模型

18、进餐过程中打电话或去洗手间，可以将餐巾放在（C）。A 桌面上 B 椅子背上 C 椅子面上 D 随手带着

19、西餐中表示这一道菜不用了，应该将刀、叉放在（D）。A 餐桌上 B 餐巾上 C 菜单上 D 食盘上20、西餐进餐时，中途离开可将刀叉放成（A）形。A 八字形 B 二字形 C 十字形 D 随意形状

21、国际交往中，涉及到位置的排列，原则上都讲究（B）。A 左尊右卑 B 右尊左卑 C 左右一样 D 不同场合不同尊卑

22、领带的下端应（B）。A 在皮带上缘处 B 在皮带上下缘之间 C 在皮带下缘处 D 比皮带下缘略长一点

23、男子与妇女握手时，应只轻轻握一下妇女的（C）。A 指尖 B 手掌 C 手指 D 手腕

24、进餐时倘发现菜肴中有昆虫和碎石，应该（D）。A 立即告知一同进餐者加以注意； B 自己悄悄处理掉；C 立即喊来侍者处理； D 轻声告知侍者更换。

25、如果在你的餐巾前有大、中、小、高脚杯四个杯子，应该分别装（A）A 水、红葡萄酒、白葡萄酒、香槟酒 B 啤酒、水、红葡萄酒、香槟酒C 水、啤酒、白酒、红葡萄酒 D 水、红葡萄酒、白酒、香槟酒

26、在五人座的轿车上，最尊贵的座位应当是（C）A 副驾驶 B 后排左侧 C 后排右侧 D 后排中间座

27、根据礼仪规范，在握手时，由谁首先伸出手来“发起”握手（D）。A 年幼者 B 晚辈 C 下级 D 尊者决定

28、在西方国家送人的鲜花通常为（C）。A 双数 B 数量自定 C 单数 D 越多越好

29、穿着西装，钮扣的扣法很有讲究，穿（D）西装，不管在什么场合，一般都要将扣子全部扣上，否则会被认为轻浮不稳重。A.两粒扣 B.三粒扣 C.单排扣 D.双排30、在介绍两人相识时，总的规矩是（A）A 先卑后尊 B 先尊后卑 C 先女后男 D 先主后宾

31、使用带杯托的茶杯时可以用（A）端起茶杯，而不动杯托，也可以用（A），将杯托连茶杯，托至左胸高度，然后以（A）端起茶杯饮之。A 右手、左手、右手 B 左手、右手、右手C 左手、左手、右手 D 右手、、左手、左手

32、为客人端上头一杯茶时，通常不宜斟的过满，更不允许动辄使其溢出杯外。得体的做法是应当斟到杯身的（A）处，不然就有厌客或逐客之嫌。A 2/3 B 3/4 C 1/2 D4/

533、选择正装色彩的基本原则是（B）原则。A 两色 B 三色 C 五色 D 没有限制

34、居中介绍中哪项规则是错误的（B）A 尊者优先了解情况 B 先将女士介绍给男士C 先将职位低的介绍给职位高的 D 先将年轻的介绍给年长的35、看过别人名片后，应将名片放在（D）。A 桌子上 B 裤袋里 C 包里 D 西装左胸内衣袋

36、路遇他人应（B）。A 靠右侧行走 B 主动侧身让路 C 快步行走 D 互不相让

37、客人来访时，我们要为客人打开房门。当房门向外开时（A）进。A 客人先进 B 我们先进 C 同时进门

38、礼仪是一个人性格、（C）、文化程度、道德修养的外化。A 仪容仪表 B 服饰打扮 C 气质 D 仪态

39、做客时入座动作要（C）。A 快捷 B 轻稳 C 缓慢 D 急促40、日常生活中邻里之间应（A）。A 互尊互谅 B 互不来往 C 不必考虑邻里关系 D 互不相让

41、礼仪是人与人之间在接触交往中相互表示（A）和友好的行为。A 尊重 B 友谊 C 关心 D 爱护

42、行握手礼时，礼貌的伸手方式是伸出右手（A）A 手掌与地面垂直 B、掌心向下倾斜 C、随意 D 手掌向上倾斜

43、介绍他人或为他人指示方向时的手势应该用（C）A 食指 B 拇指 C 掌心向上 D 掌心向下

44、（A）是人们在社会交往中由于受历史传统、风俗习惯、宗教信仰、时代潮流等因素的影响而形成，既为人们所认同，又为人们所遵守的。A 礼仪 B 礼节 C 礼貌 D礼

45、在正式场合，女士不化妆会被认为是不礼貌的，要是活动时间长了，应适当补妆，但要在（B）补妆。A 办公室 B 洗手间 C 公共场所 D 什么地方都行

46、在社交场合初次见面或与人交谈时，双方应该注视对方的（A）才不算失礼。A 双眉到鼻尖的三角区域内 B 上半身 C 胸部 D 眼睛

47、在参加各种社交宴请宾客中，要注意从座椅的（B）侧入座，动作应轻而缓，轻松自然。A 前侧 B 左侧 C 右侧 D 随意

48、在机场、商厦、地铁等公共场所乘自动扶梯时应靠（B）站立，另一侧供有急事赶路的人快行。A 左侧 B 右侧 C 中间 D 随意

49、上下楼梯或在楼道行走时应（A）。A 靠右侧行走 B 靠左侧行走 C 走中间 D 随意50、在公共场合体聚餐时，为了尽兴，可以（B）。A 大声交谈、劝酒 B 轻声交谈，适当敬酒 C 不必顾及他人 D 随意

51、呈递名片中不正确的说法是（A）。A 只能用右手呈递 B 要将名片正面朝向接受方C 接受的名片应放到名片夹或上衣口袋中

52、女士携带的小手提包，在参加宴会就餐期间应放在（A）。A 放在背部与椅背之间 B 挂在自己椅子的靠背上C 挂在衣架上 D 挎在手上

53、宴会上，为表示尊重，主宾的座位应（C）。A 随其所好 B 在主人的左侧 C 在主人的右侧

54、关于西餐中喝汤的几种说法不正确的是（C）。A、要用汤匙，不宜端起碗来喝。B、喝汤的方法，汤匙由身内向外舀出，并非由外向内。C、汤舀起来，一次分几口喝下。

55、看完体育比赛后，如果身边有杂物你应（C）。A 带走自己的垃圾或杂物 B 起身就走 C 连邻座的垃圾和杂物一并带走

56、下面哪个是礼貌用语（A）？A 您好 B 不知道 C 不懂 D 讨厌

57、下面哪些不是礼貌行为 D。A 微笑 B 握手 C 拥抱 D 破口大骂

58、你去别人家做客，离开时请人勿送应说（C）。A 拜托 B 奉还 C 留步 D 劳驾

59、很久不见一个朋友，见面后应说（A）。A 久违 B 幸会 C 恭候 D 久仰60、口头上称叔父的妻子为（D）。A 姐姐 B 大娘 C 贱内 D 婶子

二、多项选择（50 题）

1、公务员在行走时应该做到（CD）。A 大步流星 B 一路小跑 C 步伐大小适中 D 速度不紧不慢

2、与人交往中，不恰当的举止有（ABCD）。A 架起“二郎腿” B 斜视对方 C 以食指点指对方 D 头部仰靠在椅背上

3、人的表情之中，尤以（BCD）的变化引人注目。A 鼻子 B 眼睛 C 嘴巴 D 眉毛

4、男士出席正式场合，以下哪些物品不可佩戴（CD）？A 戒指 B 领带夹 C 项链 D 耳环

5、对宗教礼仪，从思想上如何树立正确的认识（ACD）。A 尊重为本 B 积极参与 C 不得干涉 D 遵守法规

6、握手原则有哪些？（AD）。A 女士主动将手伸向男士 B 男士主动将手伸向女士C 年轻者主动将手伸向年长者 D 年长者主动将手伸向年轻者 E 上司主动将手伸向下属 F 下属主动将手伸向上司

7、问候原则有哪几项？（ACD）。A 男士主动向女士问候 B 女士主动向男士C 年轻人主动向年长者问候 D 别人主动伸手时，不应拒绝 E 下属主动向上司问候 F 握手时，不要正视对方的眼睛

8、服务礼仪包括（AC）。A 仪容规范 B 服务至上 C 语言规范 D 客人至尊

9、商务礼仪中女士的唇彩的颜色应与（CD）的颜色相同A 手提包 B 套装 C 衬衣 D 指甲

10、进出电梯时应注意（ABCD）。A 注意安全 B 领导先进后出 C 领导后进先出 D 与熟人同乘要讲先来后到

11、握手时应注意（ＡＢＣ）。A 神态、姿态 B 手位 力度 C 时间 D 地点

12、合十礼通常用于（BC）国家。A 欧洲 B 东南亚 南亚地区 C 我国的傣族聚居区 D 美洲

13、在剧场，下面正确的礼貌行为有（ABD）。A 看戏的观众应该在开场前入座B 议论剧情或演员的演技最好是在幕间休息时C 为演出所打动，随时应报以掌声D 陪同女士，男士应当坐在最靠近走道的位子

14、下列属于社交礼仪的有（ABC）。A 见面与介绍 B 宴请与馈赠 C 商业洽谈 D 舞会与沙龙

15、社交礼仪规定，在交谈中应遵循（CD）规则。A 专一 B 排斥 C 双向 D 共感

16、在处理亲缘关系时，着重需要从三个大的方面着手，即要（ABC）。A 尊敬长辈 B 厚待同辈 C 爱护晚辈 D 惟我独尊

17、宴请外宾需要注意的 5M 规则是什么（ABCD）？A 费用 B 菜单 C 举止 D 环境

18、将不忌讳蓝色的是（BC）国家？A 日本 B 比利时 C 埃及 D 叙利亚

19、宴请外宾四不准包括（ABCD）。A 不夹菜 B 不出声 C 不劝酒 D 不露齿20、赠送自己的作品给他人应用（CD）A 高见 B 请教 C 雅正 D 斧正

21、商务活动中“三到”指（ABC）。A 眼到 B 口到 C 意到 D 理到

22、自律就是礼仪的基础和出发点。学习、应用礼仪，最重要的就是（ABCD）。A 自我要求 B 自我控制 C 自我对照 D 自我反省

23、教师不仅是科学文化知识的传播者，而且是学生思想道德的教育者，礼仪礼貌示范者。作为塑造人类灵魂的工程师，老师更要注意自己在各种场合的行为举止，做到（ABCD）。A 大方 B 得体 C 自然 D 不虚假

24、与他人握手时，应注视对方，微笑致意，不可心不在焉，左顾右盼，不超过（BCD）。A 3秒 B 5秒 C 6秒 D 4秒

25、父母怎样对子女或晚辈言传身教（AB）？A 传、帮、带 B 言行一致，身体力行C 小事糊涂 D 有了矛盾自己解决

26、会见和会谈时不是赠送礼品最好的时机是（ABD）A 会谈时 B 会谈前 C 会谈后 D 随时

27、国际通行的 TPO 服饰三原则是（ACD）？A Time B Tire C Place D Object28、女性在办公场所不宜穿着（ABCD）。A 吊带裙 B 露脐装 C 超短裙 D 短裤

29、穿着西装时要注意（BC）？A 西装洗了再穿 B 拆除袖口的商标再穿C 外套的口袋不能装东西 D 双排扣的上衣只系中间一个30、正式场合女士穿衬衫时那些是错误的（ABD）？A 下摆悬垂在外 B 下摆在腰间打结 C 最上面的纽扣不用扣 D 内衣可以显露出来

31、观看演出时不可以（ABCD）。A 吃橘子 B 吃瓜子 C 吃香蕉 D 吃爆米花

32、名片交换顺序正确的有（AB）。A 客先主后