第一篇：移动电子商务现状调研报告
移动电子商务现状调研报告
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摘要：电子商务随着因特网的发展带动从传统模式发展到了移动模式，因其快捷方便，无所不在的特点，为未来电子商务发展带来了一个新的方向。但是，由于现阶段移动电子商务还处于导入阶段，存在着诸多的问题，还未大规模使用。但随着电子通讯技术的发展，移动商务正在逐步为人们所接受和喜爱。所以，移动电子商务展现出良好的发展前景。
关键字：移动电子商务 现状 问题
一、移动电子商务的概念
所谓移动电子商务(M-Commerce)，是指通过手机、PDA(个人数字助理)、传呼机等移动通信设备与无线网络技术有机结合所构成的一个电子商务体系。移动电子商务能提供以下服务：PIM(个人信息服务)、银行业务、交易、购物、基于位置的服务、娱乐等。
二、移动电子商务的特点
移动电子商务是移动信息服务和电子商务融合的产物，移动电子商务具有独有的优势：
其一、商务泛在性，移动电子商务的一个最大优势是用户可以随时随地进行商务活动。
其二、用户规模大。
其三、服务个性化，用户根据自己的需求和喜好来定制移动电子商务的子类服务和信息。
其四、移动支付方便快捷、成本低。
其五、信用机制好，手机号码具有惟一性，手机卡上存贮的用户信息可以确定一个用户的身份。
三、移动电子商务现状
1．移动电子商务现状概述
现今英特网带动的传统电子商务步入高潮，已经使人们感受到网络所带来的便利和乐趣。而移动电子商务因其快捷方便、无所不在的特点，为未来电子商务发展带来一个新的方向，并开始显示出良好的发展前景。所谓的移动商务指的是由手机、掌上电脑、笔记本电脑等移动通讯设备与无线上网技术结合所构成的一个电子商务体系。随着拥有移动通讯设备的人越来越多，移动商务正在逐步为人们所认可和接受。
目前移动电子商务正处于导入阶段，还未形成大规模的使用。2001年全球大概有500万人在使用移动商务，其交易额在2亿美元以上。中国使用移动电子
商务的人数在5万左右，交易额不足200万人民币，所涉及到的商务领域有书籍、音像制品、软件、各类门票的销售、旅游服务和网上证券交易等。随着2.5G在全球投入大规模使用以及3G局部商用乃至大规模使用，使用移动电子商务的人数将有大幅度上升，预计到2005年，将有1亿左右人使用移动商务，其交易额将达100亿美元。中国使用移动电子商务的人数在300万左右，交易额将达到3亿人民币。
在中国，利用手机可移动、个性化的特点替代计算机进行数字处理来开展移动电子商务的应用，将是未来电子商务的发展重点。随着中国金卡工程的发展，通过手机的SIM卡或UIM卡与银行信用卡等相结合，实现“银行划账”、“一卡多用”，将使得手机在未来的电子商务中发挥更多的作用，也使得移动电子商务得到更为广泛的应用。一位资深电信专家分析，随着“.mobi”的启用将在一段时间内大大刺激手机用户的上网热情，他预测说，在运营商、SP以及产业链各方的共同促进下，全球的手机上网人数将在未来两年增加一倍。
早在两年前，就有电子商务巨头将目光瞄准到手机应用，但由于受制于终端、带宽和支付的限制，终究有些“雷声大雨点小”。
近两年，iPhone、iPad 和Android 设备的出现彻底改变无线应用方式，加上电信运营商、第三方支付的移动支付业务日趋成熟，电子商务在无线互联网领域有望取得比PC端更广阔的前景。
2．移动电子商务案例
IDG资本副总裁李丰透露：手机上的B2C网站爱购网，每个月已经有几百万的流水；凡客无线推出一个月后，每天订单数已达千；京东商城无线业务负责人杨思勇称：2010年京东移动应用实现盈亏平衡，预计明年移动电子商务占总销售额的10%（约为10亿元）；淘宝无线事业部高级经理李磊分享了这样的数据：2010年每天有1000万用户通过手机访问淘宝，每天会产生1300万的交易金额（峰值为3700万），整年是18亿的交易金额，预计2011年能达到100亿的交易金额；淘宝无线事业部高级经理李磊分享了这样的数据：2010年每天有1000万用户通过手机访问淘宝，每天会产生1300万的交易金额（峰值为3700万），整年是18亿的交易金额，预计2011年能达到100亿的交易金额。
3．移动商务在各国的应用情况
据研究机构ADLittle的报告指出，全球移动支付市场正处于蓬勃发展阶段，亚洲的日本、韩国、新加坡以及欧洲的奥地利、挪威在移动支付应用方面领先全球其他地区。韩国、日本以手机支付、手机电子购物等为代表的移动商务应用已经好几年了。
(1)韩国
早在2001年，韩国的SK公司就推出了名为MONETA的移动支付业务品牌，通过与VISA等信用卡机构合作，凡持有MONETA多功能卡的用户，均可轻松使用信用卡、公共汽车卡及地铁卡等实现电子化支付。后来，SK通过对无线和有线系统进行整合，构建了多媒体互联网共用平台NATE，使用户能够随时随地通过手机、PDA、车载电话和PC等终端等设备进行信息沟通和交流。移动用户只要将具有信用卡功能的手机智能卡安装到手机上，就可以在商场用手机进行结算，在内置有红外线端口的ATM上提取现金，在自动售货机上买饮料，还可以用手机支付地铁、出租车等交通费用，无须携带专门的信用卡，而且同样可以得到发票。
近年来，越来越多的移动用户通过手机实现POS支付，购买地铁车票，完成移动ATM取款等，移动支付在韩国正日渐风行。
(2)日本
日本的移动商务收入已经高达4亿美元，NTT DoCoMo公司i-模式的用户已经突破1300万，用户可通过它的服务连接到世界上7000个互联网站。因为日本的电信运营商加强与内容提供商的合作，即使是最受欢迎的网站也可在主页上允许这些内容提供商作离线广告；日本的支付方式采用预付模式，所以比较容易多获利；服务商一方面可以通过用户收取和发送的数据来收取费用，另一方面可从它们的收费方式中获得一定的利润。移动商务的应用范围包括机场自助检票、娱乐场所门票、交通支付等，可在手机上查看余额、银行转帐，通过移动网络充值等；目前有2万多商家可接受移动支付。
(3)美国
手机用户可以直接让自己的帐户为使用其手机的网络连接进行的商务活动付帐，而不必使用信用卡或者银行帐户。
美国德州仪器无线射频识别系统是为商家提供了新的RFID付费解决方案，从而使商家给消费者提供更智能、更安全的服务。美国德州仪器无线射频识别技术使客户在购买汽油、食品和其他商品时，无需花现金或使用信用卡。现在只需在特定的付款机前晃动含有RFID感应器的移动电话或钥匙圈就可以购买商品。
(4)中国、2005年，中国移动用户数为4.2亿，已成为世界上人数最多的移动通信市场，手机网络无处不在，这种无处不在的移动性，带来的是方便、快捷，这是传统互联网所不能比拟的。快速增长的移动用户和移动终端都成为未来企业和公众数据服务的基础。
手机银行是指客户通过编辑发送特定格式短信到银行的特服号码，银行按照客户指令，为客户办理查询、转账、汇款、捐款、消费、缴费等相关业务，并将交易结果以短信方式通知客户的金融服务方式。
手机钱包是中国移动通信有限公司与中国银联股份公司联合各大国有银行为用户提供的移动电子支付和金融信息服务。移动用户把银行卡帐户与手机号码进行绑定后，可使用短信、语音、USSD、WAP、K-JAVA等多种通信方式，完成包括查缴话费、充值、银行账务查询、投保、电子客票、订报、购物、付缴费等多项业务。
WAP手机网上购物站点包括搜易得、武汉广场等，消费者只要在可上网的手机上输入相应商品编码，就可以随时随地完成下订单、交费等环节。
4．移动电子商务在我国发展现状
随着移动用户的迅速增加，以及移动通信技术在信息化领域的应用向纵深发展，我国移动电子商务发展开始步入快车道。
(1)庞大的终端用户群。据资讯产业部统计，2007年底移动通信终端已达
5.48亿个，超过2007年底CNNIC统计的2.1亿线民，手机数已远超PC数，无线互联网市场空间巨大、增长潜力充分。
(2)政策导向。2007年6月，发改委、国务院资讯办印发《电子商务发展“十一五”规划》，规划提出要“发展小额支付服务、便民服务和商务资讯服务，探索面向不同层次消费者的新型服务模式”。规划明确提出要求建设移动电子商务试点工程。2008年2月湖南成为首家“国际移动电子商务试点示范省”，这标
志着国家移动电子商务的试点工程正式启动。国家政策将加快无线电子商务的应用和普及。
(3)产业链各环节纷纷布局。包括电信运营商、软体发展商、终端厂商、银行、服务提供商等产业链内的众多成员都开始涉足无线电子商务领域。产业链成员的协同努力是无线电子商务发展的主要推力。无线商务将借助于短信、WAP和RFID等多种方式得以实现。中国移动与商务部中国国际电子商务中心联合开发“商信通”，联通搭建如意商城，用友移动开发移动电子商务平台——移动商街，阿里巴巴注册无线功能变数名称、与英代尔合作搭建无线商务平台。市场非常活跃。
(4)电信基础设施升级。2008年，3G开始在国内部分城市试点应用，电信基础设施不断提升，窄带无线逐步向宽频无线过渡。新一代宽频无线移动通信属于《国家中长期科学和技术发展规划纲要(2006年～2020年)》中确定的16个重大科技专项之一，该专项的实施将为无线商务的发展奠定坚实的基础。
(5)无线互联网蓬勃发展。目前WAP在中国已进入快速增长期，随着用户关注度的不断提升，企业、个人建站意愿升温，WAP资源将出现爆破式的发展，服务内容也将由图铃游戏、搜索导航、手机阅读等几个方面向多元化转变。无线互联网的丰富将为无线商务培育用户，积累资源。随着2008年北京奥运会，在奥运3G应用的示范作用拉动下，2008年国内移动电子商务应用将更加普及，包括手机搜索、手机定位、手机游戏、手机音乐等个性化服务将得到更广泛的应用，企业移动应用也将更加广泛。
5．目前移动电子商务的主要应用
搜索、LBS、二维码等与电子商务相结合的尝试带来了很多新的价值：这些工具和新应用可以借助线下场景，在用户最希望比价或者消费的时候提供优惠的消费选择；帮助卖家实现线上/线下营销一体化；电子商务从单一固定的PC端变身为随时随地的贴身服务。概括来说，实时、本地、动态和位置是移动互联网的四大基本特征。我们应该如何利用好这些特征来服务我们的消费者？让我们来看看目前国内移动电子商务方面的主要应用。
(1)杀手级应用——比价
京东商城移动客户端的最大亮点是比价功能。用户通过扫描3C产品上面的条纹码，可以轻松的获得该产品在京东商城中的价格。这会使得一些线下商铺，如国美，苏宁的销售受到冲击，毕竟线下销售产品的价格会高于线上商铺。届时，我们会看到越来越多用户在实体商铺中体验产品，却在京东商城中购买产品。
比价功能主要集中在日常生活用品。通过扫描在超市中产品的条纹码，即可知道该产品在各个商场超市和网络超市中的价格。当发现网络超市中的价格远低于标签所示价格，用户可以选择一键下单功能，直接通过网络购买产品，之后只需在家等待送货上门即可，这同时也培养了用户的网络消费习惯。
同样，绝大部分商品都可以通过淘宝客户端进行比价。绝大部分用户对于价格还是相当敏感的，如果发现同样产品在淘宝上更低的报价，用户会转向淘宝进行购物。我们可以从移动淘宝2010年18个亿的销售额中看出，它把大量的本应该线下购物的用户转变为淘宝的用户。
(2)冲动消费——一键下单
无线凡客，乐淘的手机应用程序使用大量制作精良的图片，惊险刺激的秒杀活动，便捷的下单功能来促使更多的用户产生冲动消费行为。当你不经意间产生
了某种购物欲望，随时随地的移动客户端就会满足你的需求。
(3)节省金钱——优惠卷
悦乐、来吃啦等手机应用程序会自动根据你所在的位置推荐附近的优惠卷信息、商铺的限时优惠信息、还提供信用卡合作商户的优惠信息。比起线下需要打印纸质优惠券的维洛城来说，更便捷，内容更加丰富。而且节约了硬件成本，并且绝对环保。
(4)商铺推荐——点评
大众点评等手机应用程序会根据你在的位置自动推荐具有良好口碑的商户和网友对其的大量点评信息，让你对周围的餐厅、商店和娱乐场所了如指掌。大众点评还提供“口味最佳”、“环境最优”等一系列的检索排行榜，也提供了LBS的签到功能，方便查阅密友的跟踪去向和点评。
(5)信息整合——二维码
Quick拍是利用二位码链接商品和购物网站，通过扫描二维码提供商品价格信息，并进行商品推荐。用户可以通过照片和二维码获得信息，避免麻烦的手动输入信息。二维码成为从现下内容走上线上的重要渠道，我们可以看到在很多公交车广告牌上都出现相应的二维码，一来用户可以与广告进行互动，再者商家可以调查该广告的实际效应。
(6)鼓励进店——LBS
位基服务（Location-Based Service，LBS）应用实际上是实际场景的应用，提供了用户走入商铺的动力。现在更多的利用蓝牙、声音、WIFI等设备鼓励人们真正走入店铺，让潜在客户变为潜在消费客户。当然LBS还有组织活动，收集用户信息等其他功能。
(7)激发新的需求——团购服务
团购让线下商铺突然和线上活动联系起来。团800的手机应用程序会按照地理位置进行团购推荐和点评，让团购真正的走到你的身边
四、移动电子商务存在的问题与对策。
四、移动电子商务所要面对的问题
移动应用如果不好玩，不好看，不好用都会导致用户流失。目前移动电子商务所面对的困难还有很多，在商家、程序、体验、购买、支付、物流上都有问题需要解决。
(1)法律法规不完善
目前，几乎没有移动电子商务方面的法律、法规，而传统的商务和电子商务的法律、法规不能完全适用移动电子商务，尽快完善相关的法律、法规是移动电子商务发展的重要工作。
（2）安全保障
安全保障应当是最先考虑和始终保证的一个问题。无线网路中的攻击者不需要寻找攻击目标，攻击目标会漫游到攻击者所在的小区，信息可能被窃取和篡改。应该进一步完善移动通信系统的安全，提高安全机制的效率以及对安全机制进行有效的管理。
(3)移动终端的丢失
移动终端的丢失意味着别人将会看到电话、数字证书等重要数据，拿到移动终端的人就可以进行移动支付、访问内部网络和文件系统。所以，应该努力减少移动终端丢失的概率，并最小化移动终端丢失后带来的风险。通过技术手段实现
身份认证，从而降低移动终端丢失后带来的损失，是移动电子商务能否健康发展的重要因素。
(4)传统商家的意识需要培养
不仅要培养用户，更要培养线下商家。
让线下商家更好的融入到这波新的移动互联网的浪潮中，很多商家对于移动互联网完全没有概念。
虽然团购改变了传统店铺和商家，但是还需要更深入的改变。需要提高商家的意识，移动互联网的意识，如何应用优惠卷促销的意识。
(5)种类繁多的手机操作系统
终端的不统一，手机系统的不统一，屏幕的不统一，支付的不统一，这些都大大的增加了服务商成本和精力。
不过从好的方面来看，终端和系统的不统一是一个天然的壁垒，使得后来者难以推翻前者。手机是满足不同用户的不同需求，所以手机终端和系统是不会统一的。
(6)过分比价
用户可以通过条形码扫描进行比价，这是用户的根本需求即获得更低价的商品。但是比价是最初级的竞争方式，如果用户对价格过分敏感，势必会摧毁整个产业，所以要逐渐引导用户关注价格之外的部分，如：配送，服务，售后等。
(7)移动支付
移动电子商务属于新事物，商业模式还需要逐渐完善，而构建安全灵活的移动支付机制是完善商业模式的关键环节。目前移动支付拖了移动互联网的后腿，据我们了解各银行也都在推出解决方案。要构建安全高效的移动支付机制，各电信运营商以及银行之间必须加强联系和合作，消除支付障碍，在提供高速网络服务的同时不断增强客户终端的功能。电信运营商和银行还要降低移动支付的手续费，从而使移动用户更方便地选择购物或者支付。其次，可将原有的各个不同支付服务、支付方式进行系统化整合。我们相信，移动支付绝对不会成为电子商务的绊脚石。
(8)物流问题
目前整个中国的物流系统存在着很多问题：速度慢，服务差，验货难，价格高等。移动电子商务在配送、支付和信用上不仅没有跨越任何传统商务的瓶颈，甚至其地点的不确定性更是给配送、身份确认等方面增加了不小的难度。让移动用户先付钱再消费(预付)显然不利于推动移动电子商务的发展，尤其在前面两个问题没有得到彻底解决之前;而如果采用先消费后结算(透支)方式，就必然要启用手机实名制、信用评估和担保体系，而且透支额度太小，也会阻碍交易的进展。不过随着像阿里巴巴这样的大企业的加入、国家政策的扶持、市场逐渐的扩大，物流也不会成为电子商务迅猛发展的阻碍。
五、总结
我们不得不承认一件事实：将来我们在电脑前的时间越来越少，在手机前的时间越来越长。
种种迹象都在证明移动互联网在不久的将来会超过桌面互联网。移动互联网使得用户连接网络，发布信息，分享信息，获取信息的成本降低。移动电子商务是传统的电子商务的补充，LBS提供了一个身边的应用场景，二维码是传统媒体连接到互联网的一种途径，优惠和点评信息给移动互联网用户带来实际价值。
第二篇：移动电子商务调研报告
移动电子商务网络调研报告 调研单位：信息09
1参与成员：席希、王立军、王华、刘红晨、张凯调研时间：2011年5月
移动电子商务是移动信息服务和电子商务融合的产物，移动电子商务具有独有的优势：其
一、商务泛在性，移动电子商务的一个最大优势是用户可以随时随地进行商务活动。其
二、用户规模大。其
三、服务个性化，用户根据自己的需求和喜好来定制移动电子商务的子类服务和信息。其
四、移动支付方便快捷、成本低。其
五、信用机制好，手机号码具有惟一性，手机卡上存贮的用户信息可以确定一个用户的身份。
一、调查目的1、调研当前移动电子商务的现状和制约因素（存在问题）。
2、预测移动电子商务的发展。
3、思考推广移动电子商务应该如何开展网络营销？
二、调查方法
1．通过QQ空间等网站进行问卷、投票；
2．通过百度、SOSO等搜索引擎寻找相关数据资料；
三、调查内容
1.当前移动电子商务的现状
随着移动用户的迅速增加，以及移动通信技术在信息化领域的应用向纵深发展，我国移动电子商务发展开始步入快车道。
a.庞大的终端用户群。据资讯产业部统计，2007年底移动通信终端已达5.48亿个，超过2007年底CNNIC统计的2.1亿线民，手机数已远超PC数，无线互联网市场空间巨大、增长潜力充分。
b.政策导向。2007年6月，发改委、国务院资讯办印发《电子商务发展“十一五”规划》，规划提出要“发展小额支付服务、便民服务和商务资讯服务，探索面向不同层次消费者的新型服务模式”。规划明确提出要求建设移动电子商务试点工程。2008年2月湖南成为首家“国际移动电子商务试点示范省”，这标志着国家移动电子商务的试点工程正式启动。国家政策将加快无线电子商务的应用和普及。
c.产业链各环节纷纷布局。包括电信运营商、软体发展商、终端厂商、银行、服务提供商等产业链内的众多成员都开始涉足无线电子商务领域。产业链成员的协同努力是无线电子
1商务发展的主要推力。无线商务将借助于短信、WAP和RFID等多种方式得以实现。中国移动与商务部中国国际电子商务中心联合开发“商信通”，联通搭建如意商城，用友移动开发移动电子商务平台——移动商街，阿里巴巴注册无线功能变数名称、与英代尔合作搭建无线商务平台。市场非常活跃。
d.电信基础设施升级。2008年，3G开始在国内部分城市试点应用，电信基础设施不断提升，窄带无线逐步向宽频无线过渡。新一代宽频无线移动通信属于《国家中长期科学和技术发展规划纲要(2006年～2020年)》中确定的16个重大科技专项之一，该专项的实施将为无线商务的发展奠定坚实的基础。
e.无线互联网蓬勃发展。目前WAP在中国已进入快速增长期，随着用户关注度的不断提升，企业、个人建站意愿升温，WAP资源将出现爆破式的发展，服务内容也将由图铃游戏、搜索导航、手机阅读等几个方面向多元化转变。无线互联网的丰富将为无线商务培育用户，积累资源。随着2008年北京奥运会，在奥运3G应用的示范作用拉动下，2008年国内移动电子商务应用将更加普及，包括手机搜索、手机定位、手机游戏、手机音乐等个性化服务将得到更广泛的应用，企业移动应用也将更加广泛。
移动电子商务的发展
国际融合化趋势。网站建设的专业化和网民要求的个性化使任何一个网站也不可能满足网民全方位，多层次的的个性化要求，都会遇到资源的空缺与内容的贫乏，因此，势必感受到融合的重要性，因为只有融合，才能实现优势互补，资源共享。这种国际化的趋势，使市场开放度加大，贸易机会增多。给中国的商家提供了千载难逢的机遇。特别是给中小企业提供了展示自已形象的广阔空间和表现自已的平等舞台。中国移动电子商务将很快地走向世界。中国加入WTO，进一步加快了全球一体化的步伐，同时中国融入国际市场将加快我国移动电子商务发展的步伐。入世后，由于关税的降低和贸易壁垒的取消，将使中国与世界各国之间的国际性贸易往来明显增多，这使得国际移动电子商务的发展成为必要。越来越多的企业注意到加入WTO对贸易和产业环境带来的巨大变化，认识到移动电子商务对企业提升核心竞争力意义重大，企业间的B2B移动电子商务将成为主流，它可以帮助企业及时掌握市场动态，提高工作效率，降低经营成本。越来越多的企业开始注重开发移动电子商务应用中的“实业”，移动电子商务的基础建设者大量涌现。可以预见的是，随着入世后国际贸易的飞速发展，更多的厂商会融入到世界贸易体系中，有大量的企业会介入到国际电子贸易领域。这也将直接推动我国移动电子商务向国际化发展，而移动电子商务的发展进而影响我国信息化的发展进程。我国的信息化已落后于发达国家十年左右的时间，但移动电子商务只落后
一、两年的时间。我国应借移动电子商务发展的良好契机，加大对企业信息化的投入，改变我国信息化落后的状况，缩小与发达国家的“数字鸿沟”，这对于提高企业的国际竞争力以及我国的综合国力都是至关重要的。我国移动电子商务面向大量交易处理业务，极度节约商务成本，尤其节约商务沟通和非实物交易的成本；可以创造丰富的、多种形式的的附加收入。通过移动电子商务商家和企业在网络上可以广泛传播自己公司的独特形象，在因特网上展示自己商家和企业的形象，创建品牌。通过移动电子商务，可以在因特网上重新部署业务和开展服务，从而能够更好地向顾客提供及时的技术支持和技术服务。顾客可以随时得到他们所需要的信息，而商家和企业可以节省大量应答的服务费用，大幅度降低服务成本。通过移动电子商务，可带动一大批新兴产业的发展，如：信息产业，知识产业和教育事业等；有利于国家对各产业实行宏观调控
3.移动移动电子商务网络营销
a、企业经营者应加强网站营销和移动电子商务意识。
b、建设营销型网站
c、招聘网站营销人才
d、购买专业的营销软件
e、制定具体的网站营销计划
四、市场猜测
信息化的浪潮已为我们的生活带来了质的变化，而党中央对于信息化建设的长期奋斗目标也必将让这种变化向深层次迈进。江泽民同志在十六大上的报告指出，要大力推进信息化，加快建设现代化，保持国民经济持续快速健康发展，不断提高人民生活水平，形成以高新技术产业为先导、基础产业和制造业为支撑、服务业全面发展的产业格局。高瞻的战略布署为中国新一轮的信息化建设指明了方向，各种信息技术的应用推广，必将成为中国互联网应用再次快速增长的基础。“以信息化推动工业化”口号的提出，企业信息化如火如荼的开展，必将带来移动电子商务发展新一轮高潮！
五、个人建议
我国近5年GDP增长率不低于9%、有着庞大的移动用户数基础，在这样的经济增长环境下，移动移动电子商务在我国有着巨大的发展潜力。虽然移动移动电子商务面临各种亟待解决的问题,但是在技术更新与社会需求的交替推动下,移动移动电子商务已成为不可阻挡的发展趋势,对我国经济将产生更加深远的影响。
相信在不久的将来网上购物会代替实体店的购物模式
第三篇：移动电子商务现状
学号：2012116027专业：税务姓名： 陈映帆课程： 管理信息系统
移动电子商务——无处不在移动电子商务,在百度百科里的解释是利用手机、PDA及掌上电脑等无线终端进行的B2B、B2C或C2C的电子商务。它将因特网、移动通信技术、短距离通信技术及其它信息处理技术完美的结合，使人们可以在任何时间、任何地点进行各种商贸活动，实现随时随地、线上线下的购物与交易、在线电子支付以及各种交易活动、商务活动、金融活动和相关的综合服务活动等。我的理解就是因为智能手机和移动互联网的发展而导致随时随地，无处不在的就是电子商务活动。比如最近才出现的打车APP，以及已经发展得很成熟的手机淘宝，手机支付宝等。我想主要谈谈移动电子商务的发展与制约条件和具体应用。
一、移动电子商务的发展条件和制约条件
移动电子商务之所以发展得如火如荼，我认为有以下三个原因：
（1）移动互联网和智能终端的迅速发展
随着移动互联网的迅猛发展和技术改进，网络从有线到无线，用户不再受限于网线，随时随地上网成为可能。如今更是推出4G，实现网速的飞跃。与此同时，智能终端在市场需求及企业竞争下不断的推陈出新。当初的手机巨头——诺基亚，在苹果推出的高客户体验智能机的冲击下，市场份额急速缩水，即使后面与微软联合推出了诺基亚920等，也难以短时间内扭转局势。就是这样高速的产品更新，使得电子商务有良好的技术基础，得以发展壮大。
（2）目标人群及其购买力的翻倍增长
如今消费者的购买力和购买欲望已不是十年前能相比的。以电商第一巨头——淘宝网推出的“双十一”购物节为例，2013 年开场一分钟就有超过 200 万用户涌入手机淘宝，4 分 10 秒的时间手机支付宝成交额突破 1 亿元，一个小时中有超过 1400 万的淘宝用户通过手机完成交易，而手机淘宝交易额更是在仅一个小时就突破 10 亿。足以可见，移动无线购物市场的消费人群及市场需求之大。所以越来越多的行业开始开发这个市场。
（3）移动电子商务本身具有的优越性
移动终端小巧轻盈，便于携带、能随时随地接受消费者的消费诉求，同时兼具操作便捷的优势，现在的智能手机，输入输出方式有很大改善，触摸、点击、扫描、语音识别等技术的出现和普及为移动电子商务的发展创造更多的便利。也因此移动终端使移动电子商务更加自由的移动实现了传统电子商务的功能，甚至大大丰富了通过传统电子商务的功能。相对于传统桌面互联网，移动终端能实现的功能，PC不一定能做。移动互联网是对传统桌面互联网的补充，更是“额覆”。
谈了促进移动电子发展的因素，就必然要谈到制约移动电子商务开展的主要因素，我认为有以下三点：
（1）安全问题
首先，空气中传输的数据比传统有线连接更易导致数据安全方面的问题。只要有足够的时间，任何加密数据，都存在被破解的可能。比如被窃听、通信双方身份欺骗与通信内容被篡改等所以相比传统的网络浏览，开展移动商务活动自然对数据安全要求较高。其次移动终端自身也存在安全问题，比如被偷窃或用户身份、账户信息和认证密钥丢失等。最糟糕的是现在以加速增长趋势出现的手机软件病毒，一旦中毒用户的个人信息、银行账号和密码等都会泄露。前几天刚曝出的OpenSSL 重大安全漏洞——“Heartbleed”漏洞，外界称为“心脏出血”。该漏洞使用https的网站有可能被黑客利用漏洞盗取用户登录账号、密码等安全信息。足以说明互联网环境的危机四伏！而且，移动电子商务所指的安全不仅包含数据信息安全范畴，还包括移动支付资金及账户安全问题。
（2）我国当前制度的不完善
目前，我国移动电子商务的实现机制仍不完善，商业运作环境有待强化，同时，还缺乏必要的信用保障体系制约了电子商务的发展。这两年兴起的P2P浪潮在去年年末官方终于划出了所谓“监管红线”。制度永远落后与现实，所以移动电子商务应积极应对发展过程中存在的问题，并采取有效措施予，通过不断健全相关机制体制，完善信用保障体系，促进电子商务的有序、健康发展。
（3）网络建设依然不能满足市场需求
2009年1月7日,工信部向重组后的三大运营商发放了 3G牌照。拥有用户数最多的中国移动获TD-scdma牌照,联通获批WCDMA牌照,电信获批CDMA2000制式。但三年后的今天,3G网络的建设依然赶不上民众日益增长的数据需求。有专业机构评测表明目前国内的3G网络速度与理论值相去甚远。资费是与带宽对应的另外一个网络使用效率低下的原因。运营商数据业务资费高企,世界银行数据显示国内网费是发达国家收入占比十倍以上。即使高昂的资费仍然没能阻挡大家使用移动互联网的热情，也一定程度缩减了市场需求。
对于这三个存在的制约因素，第一个是移动电商可以通过自身的完善来尽量避免的，第二个一定程度上电商可以通过灵活的运作方式避免，第三个则是与当前我国国企的弊病相关，一时并没有什么好的解决方法，所以移动电商应该更加关注技术研发和自身体质完善。
二、移动电子商务的具体应用
相对于传统的电子商务来说，移动电子商务不受时间与空间的限制，业务也比传统电子商务更加灵活多变。主要有以下四个方面：
（1）娱乐模式
移动电子商务在满足终端用户娱乐需求上取得了巨大成功。有两种模式：
交互模式：基于移动终端的信息交互、短信、彩信、以及通过数据网络传输的图文信息等。从2011年开始流行的微信、米聊等莫不如此。
单向模式：在这种模式中，由内容提供商提供虚拟产品下发，甚至可以成为付费会员享受应用的会员特权及贵宾服务，如彩铃下载、游戏等业务，费用由移动通信运营商从其手机话费账户中扣除，双方按照约定比例分成。
（2）广告模式
广告是电子商务重要利润来源，移动电子商务也继承了这一点。与其他广告形式相比，通过移动通信设备发送的无线广告基于庞大的手机用户因而受众广、由于手机用户的身份唯一性，广告可以采取个性化的营销效果更强的内容,因而针对性强。移动终端还有个特性是位置的可追踪性，个性化的精准广告投放成为可能。无线广告将成为未来最为重要的广告模式之一。
（3）资信模式
在这种模式中，通过内容提供商为用户提供其所需要的信息如新闻、证券、天气等信息，使得移动用户无论在任何地方均能收到最及时的信息，从而做出即时决策。在这种模式下，利润来自于用户所缴纳的费用，并由信息提供商获得大部分收入，移动通信运营商以平台身份抽成。比如个人信息服务，此类应用可为其面向的最终用户提供个性化服务，用户可根据需求设置具体的服务内容和服务方式，主要包括重要日期提醒、秘书台、日程安程、邮件收发、天气预报、地图导航等。交易订票也属于这种模式，移动电子商务的及时同步交通、演出、电影余票信息等。比较新兴的信息类APP涉及餐饮业（饿了么）、人才市场、房产中介、旅游业、婚庆市场等，移动电子商务可为这些传统服务产业打造一个更加广阔的展示平台。
（4）金融模式
直接通过支付宝或手机银行等这样的服务实现实时转帐、交易、账单等金融服务。比如手机炒股，此处与资信模式不同的是直接交易，直接涉及到账务的实时处理。在线缴纳水电
费、电话账单、充值等也可视为是金融模式的一种应用。
三、小结
移动电子商务作为全新的商业模式，已在全球范围内掀起一阵热潮，一方面得到高新科技的技术支撑，另一方面拥有巨大的潜在客户群，但由于移动电子商务在国内发展尚处于初期，还面临很多困境，所以众多移动电商还有很大发展空间。
第四篇：农村电子商务发展现状调研报告
农村电子商务发展现状调研报告
电子商务产业是我旗重点培育的新兴产业和新的经济增长点，推动农村电子商务发展对进一步繁荣市场经济、推动产品外销、促进全旗产业结构调整，具有重大现实意义。2016年8月份，我旗被列为自治区电子商务进农村综合示范旗县。我旗政府高度重视电子商务进农村工作，倍加珍惜上级给予的大力支持，用活用好优惠政策和项目资金，使我旗电商进农村工作取得了较好的实效。
一、我旗农村电子商务发展现状
（一）电子商务服务体系基本形成。在旗政府的统筹协调下，整合经信、科技、人社、团委、妇联等部门的创业就业优惠政策，建成建筑面积1800平米，集电子商务运营、大学生创业、科技创新、项目孵化、物流配送等功能于一体的电子商务运营中心，现已投入运行，已入驻企业36家，2017年1-11月，实现网购金额1869.6万元，网销金额1203万元。其中，在电子商务公共服务中心中设立的020线下体验店,对我旗范围内的农村特色产品及周边地区的特色农副产品进行资源整合，在体验店内分区摆放，通过线下展示、体验的方式，对农特产品进行宣传推广。建成苏木镇电商中心站7个，委托内蒙古牧农优选电子商务有限责任公司，对38个村级服务网点、13个街道社区服务网点进行升级改造，基本形成了覆盖全旗重点地区的电商服务网络。
（二）整合资源打通物流渠道。一是引进专业农村电商公司运行。支持内蒙古绿杭农牧业科技有限责任公司运营的“农牧民+”乡村物流项目，通过“农牧民+”移动端平台统筹全旗物流信息，形成旗府物流向全旗苏木镇扩散，各地物流点收集货物向旗府汇聚的一体化物流配送体系。二是整合物流渠道向基层延伸。旗经信部门帮助终点物流有限公司建立了现代物流仓配送一体化管理信息平台，并整合10余家快递公司市到旗、旗到苏木镇的配送渠道，大幅降低了运输成本，在我旗范围内形成了长途集中运输，到点分散送件的区域性合作新模式，为全旗消费者和商家提供全新的优质服务。
（三）全力推动本土“名”“特”“优”产品上网销售。在旗人民政府统筹协调下，建立全旗电子商务联盟，促进各大龙头企业、种养殖大户、专业合作社的本土产品上网销售进程。2017年，我旗“库布其”、“塔拉沟”、“西草地”、“喜妮”等“名”“特”“优”产品已全部上网销售，京东鄂尔多斯杭锦旗特色馆、农牧民+、今合网等电商企业运营良好，绿美现代农牧业科技有限责任公司、羚丰养殖专业合作社等企业网络销售额增长迅速。由内蒙古牧农优选电子商务有限责任公司整合苍尔荣宗味砂锅酱、金碧园火锅料、大井滩羊肉罐头、蒙道尔奶食品、巴拉亥胡油葵花油、百家囍胡油葵花油、东辰食品等本地产品资源，进行网货化包装，开辟网络销售渠道。
二、农村电子商务发展面临的问题
（一）电子商务发展载体缺失，大型企业引领示范不强。我旗的电子商务产业园区刚刚起步，电商企业规模普遍偏小，缺少大企业的引领和大项目的集聚，配套政策和服务无法满足电子商务平台、服务及应用型企业的本地发展需求。
（二）电子商务意识不强，普及应用有待加强。2015年以来，我旗出台了电商发展的一系列政策措施，组织开展了一系列电子商务应用推广活动，帮助许多传统企业“上网触电”。但是，多数中小企业管理者未充分意识到抢占网销市场的重要性和紧迫性，对电子商务的理解还停留在上网或网站建设阶段；网络零售起步较迟，与其他先进地区相比差距较大。
（三）人才尚不能满足电子商务快速发展需要。目前我旗的电子商务专业人才短缺、难获取且难留下，特别是电子商务高端的技术、管理、营销、运营人才缺乏，导致企业不善于利用电子商务进行产品营销与品牌提升，降低“触网”成功概率。
（四）配套支撑体系尚不健全。我旗电子商务服务业的比重较小，信用担保、支付、认证、代运营、物流配送、数据分析、网店装修等服务体系不健全，尤其是整体解决方案提供商偏少，在一定程度上制约了我旗电子商务产业的快速发展。物流配送体系不健全，时效性较低，物流成本偏高，不利于消费者网购体验和企业网络销售的发展需要。
三、下一步发展计划
（一）继续加强公共服务体系建设。通过政府购买服务、PPP等方式，引进第三方电子商务运营企业发展运行电子商务，加强公共服务体系建设，切实推进我旗农村电子商务形成产业化、规模化效应。依托电子商务公共服务中心，打造便捷高效的创业发展服务环境，帮助和扶持创业者迅速成长，提高创新创业能力，切实发挥对电子商务产业的辐射带动作用。
（二）完善电子商务物流配送体系。依托内蒙古牧农优选电子商务有限公司，围绕杭锦旗电子商务公共服务中心和电子商务创业孵化园，大力筹建集产品供应、质量检测、货物仓储、物流配送为一体的杭锦旗综合仓储物流产业园，提供一体化仓储物流服务，打造标准化、平台化、透明化的牛羊输出冷链基地。整合邮政、快递、供销、客货运各类物流资源和运力，建设旗、镇、村三级物流配送网点，推动解决物流配送“最后一公里”问题，增强城市生鲜配送能力。
（三）加强电子商务人才和市场经营主体培育。按照政府引导、企业参与、整合资源、分类培训、注重实效的原则，多渠道培养电子商务发展的各类实用人才，普及电子商务基础知识，为推动全旗电子商务发展奠定基础。
（四）促进农产品网上销售，打造农特产品品牌。认真梳理汇总我旗农特产品，引导和推动农特产品生产市场化、标准化、组织化、规模化、规范化，建设完善农特产品品牌培育、宣传、推广和质保体系，形成适合网上销售的系列产品。加强与其他电子商务进农村综合示范县的对接与联系，通过当地政府搭建的电子商务线下实体店，实现本地农村特色产品在其他示范县的线下体验，线上销售。同时，可以通过“以物易物”的方式，实现本地农产品与其他地区的农产品互通有无，加大农产品的推广力度。将“塔拉沟”羊肉、“沙海清”食用菌、“西草地”甘草猪肉等本土品牌打造成为知名品牌，提高市场竞争力，实现优质优价。
第五篇：简谈移动电子商务的现状
简谈移动电子商务现状
电子商务就是利用手机、PDA及掌上电脑等无线终端进行的B2B、B2C或C2C的电子商务。它将因特网、移动通信技术、短距离通信技术及其它信息处理技术完美的结合，使人们可以在任何时间、任何地点进行各种商贸活动，实现随时随地、线上线下的购物与交易、在线电子支付以及各种交易活动、商务活动、金融活动和相关的综合服务活动等。随着移动用户的迅速增加，以及移动通信技术在信息化领域的应用向纵深发展，我国移动电子商务进入快车道。中国手机用户总用户数为71983.8万户;其中移动分组数据用户(即俗称手机上网用户)35659.1万户，并具有数量众多的PDA用户。据Group SJR 和Liz Claiborne Inc 的调查报告显示：47%的智能机有和56%的平板电脑用户计划利用他们的移动终端购买更多物品，接近一半的智能手机和平板电脑用户觉得使用移动购物是方便的，如果能企业能提供一些简便易用的移动应用或者移动网站则更加有用。三分之一的智能手机用户利用手机进行购物，而只有10%的feature phone(功能机)用户利用他们的手机进行购物。所以移动电子商务的发展虽然快速但还有很大的发展空间。移动电子商务现在面临这几个主要问题,首先，几乎没有移动电子商务方面的法律、法规，而传统的商务和电子商务的法律、法规不能完全适用移动电子商务，尽快完善相关的法律、法规是移动电子商务发展的重要工作。其次，移动电子商务属于新事物，商业模式还需要逐渐完善，而构建安全灵活的移动支付机制是完善商业模式的关键环节。再次, 移动电子商务在配送、支付和信用上不仅没有跨越任何传统商务的瓶颈，甚至其地点的不确定性更是给配送、身份确认等方面增加了不小的难度。虽然移动电子商务面临各种亟待解决的问题,但是在技术更新与社会需求的交替推动下,移动电子商务已成为不可阻挡的发展趋势,对我国经济将产生更加深远的影响。
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