第一篇：电子商务必学技巧
总是会听到学习电子商务的学生在抱怨或者迷惑，抱怨的是自己学的内容没有什么明确的方向，迷惑的是不知道以后自己能干什么。
其实不管哪种专业，都是对应比较广泛的就业前景的，尤其是现在的时期，中国网民超过了两个亿，电子商务经济蓬勃发展的日子，是大量需求有专业背景的电子商务专业学生，进行专业的电子商务化运作。很多学生在交流的时候，总是将毕业后的就业定位在淘宝，拍拍，慧聪这样的行业老大上，仿佛不进入大公司，不进入有鲜明电子商务特性的公司，就不叫专业对口。
其实这种观念是错误的，电子商务专业的学生朋友应该将眼光放长远点，很多传统企业现在是没有认识到电子商务的妙处，但再过2~3年，全民上网时代的到来，势必会将大量的中小型企业推向独立电子商务，而网络营销和电子商务绝对是接下来若干年的紧需专业。比如我认识一个做下水道设备的老板，在06年时雇了个电子商务专业的专科学生，开始的初衷是打个字，做个帐，后来这朋友也满争气，主动帮公司做了个网站，又成功说服了老板花了两万到阿里巴巴上做了推广，现在这个厂主要的生意，已经做到了欧
洲国家和以色列，而这位专科生，光07年的分红就有10万。
但为什么现在很多电子商务专业的学生找工作或者做项目会遇到很大的问题呢？主要原因就是自身的实力不足，那么我们就一起来看看，电子商务专业的学生应该在读书期间掌握的十项基本技能。
1.一定要会使用photoshop
很多朋友都知道这个软件，但真正会用这个软件的并不多，其实对学生朋友并不要求真正的能用的有多么多好，但基本的切图，改图片大小，调图片的光度，亮度这些基本操作是一定要掌握的，不要买个电脑就玩游戏和聊QQ。
2.要熟练使用word和电子表格
这个可以说是每个大学生都应该熟练掌握的，尤其是电子商务专业的学生，在以后的工作中会运用很多相关的操作。
3.要知道dreamweaver和firework
有些电子商务专业的学生，尤其是女生，学到毕业，都没打开过几次这两个软件，更不知道firework
和photoshop的区别，其实，掌握这两款软件也应该是电子商务专业学生的必修课。因为以后要接触到大量的修改网页的工作，至少你要有一定的了解。
4.要学习基本的html代码
不指望你们真的能掌握C语言，JAVA语言，真正的能将html代码看懂就可以了，这样以后至少自己可以换个论坛个性签名，做做页面代码的调整。
5.相关经济学，管理学的课程要认真学习电子商务，其实就是在网络环境下的商务，简而言之就是换个地方做生意，那么，不管外部条件怎么变，最后还是人与人直接的沟通，所以很多基础的经济学，管理学知识要熟记在心。
6.一定要尝试在淘宝网开网店
很多大学生在开网店，为什么电子商务专业的学生不开？我甚至建议，要把学生开网店作为电子商务学生的必修课！
开网店，不是指望你能赚多少钱，而是通过一整套流程，让你明白电子商务的基础性流程，出现问题的解决方法，积累大量的经验。
如果不太清楚如何开网店，可以到淘宝网社区和网店中国 就是几个大学生做的，我跟他们沟通的时候，感觉虽然他们没有通过商城赚钱，但积累的经验，是那些只知道在网吧玩网络游戏的人一辈子都得不到的。
9.要掌握主流的网络营销推广方法
软文推广，搜索引擎优化推广，广告推广等等，都是电子商务专业的学生应该熟练掌握的，因为参加工作，电子商务专业的学生就要直接运用这些技能为企业公司服务。
10.沟通能力很重要
这个没办法练习，平时多沟通，社会上就吃得开，要学会很多社会经验，为人处事要有礼貌，要注意细节，做事要细心，建议多参加学校社团活动。
电子商务专业的学生想好就业，就好业，最主要的还是经验的积累，实际动手能力，一定要在大学学习期间不要荒废自己，这样才能达到学习的目的。
第二篇：必学第一天上班自我介绍技巧
刚进入公司上班第一天要自我介绍，怎样的自我介绍是得体令人能马上认识你，给人留下深刻印象，本文为大家提供上班第一天自我介绍范文，希望能帮到大家。
自我介绍是将自己成功推销给他人的一个过程，一段精彩的自我介绍，不仅可以为自己树立良好形象，而且可以获得他人认可，但是小编提醒，有些话在自我介绍中并不适宜说出口，或许你习惯性的使用这些话，但是在自我介绍中最好不要说，不然你的自我介绍将会大打则扣，陷入自我介绍的误区。下面小编教大家几种第一天上班自我介绍技巧：
技巧一：很多职场新人都习惯性的将“我毕业于某某大学”放入到自我介绍中，对于这一项并不是说不可以说，而是说了对你可能得不到任何的帮助，反而可能会给你带来麻烦。因为如果你所在的大学很有名气，那样可能会让你的同事误认为你很傲气，认为名牌大学就很了不起吗!因而当你遇到问题时，可能也不会有人向你伸出援手。那么，如果你的大学没有任何的名气，可能也会得到同事的轻视，因而看扁你。也有一种情况是，例如，你的同事都毕业于同一所大学，但是唯独你是类外，这样也可能会不合群或被同事孤立。
解决方案：初入职场，如果对同事都不了解的情况下，不如将毕业院校省略不说，可以直接说一下自己所学的专业，这样也不会平白无故的直接就树立了敌人，同时也会让人觉得你很专业。
技巧二：并不是每个人都想要当“前辈”
很多新人入职在进行自我介绍时，总是喜欢称一些职场老同事为“前辈”，很多人认为这是表示尊敬。其实并不是这样的，很多职场人士对于这个词并不喜欢，尤其是女生。对于前辈从某些意义上来理解的话，就是老了得意思。如果你是在时尚的行业，一些潮流行业的话，对于前辈这个词最好是不要使用。
解决方案：如果你面对的同事年纪比你稍长的话，可以成为老师，这个词相对前辈来说要比较顺耳一些。而你也可以将自己放在一个学生的角度上，向他们请教问题，这样也更容易得到你想要的帮助。再或者来说就是嘴甜一些，例如称：哥哥，姐姐，这也会拉近你与同事之间的距离。
小编贴心提示：第一天上班自我介绍技巧中，明确一点，就是一定要注意声音洪亮，注意自己的语速要适中，要让自己的每句话都铿锵有利，这样也会给同事带来好的印象。
大家好，我叫×××，从今天起我将担任××××(职务名称)的工作，这是我的第一份工作，可能会有很多地方需要请教大家，请各位老师多多帮助，多多包涵，谢谢!
在进行自我介绍的过程中，你的脸上要始终保持着笑意，说话的声音也要稳定、洪亮。在结束自我介绍的同时，你可以适度的观察一下办公室中同事的状态和表情，这会让你知道哪些 人比较好亲近，哪些人对你有好感。也许你所面对的同事未必都看起来很和善，但这时也不要在心中把对方就直接拉进你的职场黑名单中，还是要以笑容相对，俗话说得“伸手不打笑脸人”。作为职场新人，和善的笑容是极具感染力的武器，它可以帮你快速的融入团队。
第三篇：与人交往必学的谈话技巧
与人交往必学的谈话技巧
在我们谈话时时刻都要提醒自己，要给自己留余地，使自己可进可退，这好比在战场上一样，进可攻，退可守，这样有了牢固的后方，出击对方，又可及是撤回，仍然处于主动地位。虽说未必就是战无不胜，但也不会出现一败涂地的现象。
对于这一点，美国前总统富兰克林有一段精彩的描述：“我在约束我自己的言行的时候，在使我日趋合乎情理的时候，我曾经有一张上只列着一张言行约束检查表。当初那张表上只列着十二项美德，后来，有一位朋友告诉我，我有些骄傲，说这种骄傲经常在谈话中表现出来，使人觉得我盛气凌人。于是，我立刻注意到这位友人给我这难得的忠告，我立刻意识并想到这样会足以影响我的发展前途。随后我在表上特别注意到列出„虚心‟一项，专门注意。我所说的话，一定竭力避免一切直接接触或伤害别人情感的，甚至我自己禁止使用一切确定的词句，如„当然‟、„一定‟等，而用„也许‟、„我想‟来代替。说话和事业的关系，是成功与失败的关系。你如果出言不慎，跟别人争辩，那么，你将不可能获取别人的同情，别人的合作、别人的帮助、别人的支持、别人的赞赏。”
要在谈话时，给自己留余地，需注意以下几点：
一、不要用训斥的口吻去说别人
朋友和同事间的关系是平等的，不能自以为是，居高临下，惟我独尊。盛气凌人的训斥会刺伤对方的自尊心，这种习惯将使你成为孤家寡人。人类有一种共性:没有谁喜欢接受别人的命令和训斥。千万不要自以为是，要让别人也有自己的面子。
二、谈话时不要做一些不礼貌的动作
为尊重对方的谈话，首先要做的就是必须保持端庄的谈话姿态。抖腿，挖鼻孔，哈欠连天等都是不礼貌的动作行为。尤其不要一直牢牢地盯住别人的眼睛，否则会使对方觉得窘迫不安;也不要居高俯视，否则会给人以高高在上的感觉;更不要目光乱扫，东张西望，否则会使对方觉得你心不在焉或是另有所图。
三、不要过于卖弄自己 夸口，说大话，“吹牛皮”的人，常常是外强中干的，而且他们的目的只不过是为了引起大家对他的关注，以满足自己的虚荣心。朋友，同事相处，贵在讲信用。自己不能办到的事情，胡乱吹嘘，会有华而不实的印象。卖弄自己，显示自己才华横溢，知识渊博，对方会有相形见绌的难堪，这也不利于交往。
四、不要随意触及隐私
任何一个人在心灵深处都有隐私，都有一块不希望被人侵犯的领地。现代人极为强调隐私权。朋友或同事出于信任，把内心的秘密告诉你，这是你的荣幸。但是你若不能保守秘密。则会使他们伤心，甚至怨恨。隐私是人心灵深处最敏感，最易激怒，最易刺痛的角落，无论是在当面还是在背后都应回避这样的话题。
五、不要把对方逼上绝路
当要陷入顶撞式的争辩旋涡时，最好的办法就是饶开它，不去争论。针锋相对，咄咄逼人的争辩只能屈人口，不能服人心。被你的雄辩逼迫得无话可说的人，肚子里常常会生出满腹牢骚，一腔怨言。不要指望仅仅以口头之争，便可以改变对方已有的思想和成见。你争强好斗，坚持争论到最后一句话，虽可获得表演胜利的自我满足感，但并不可能令对方产生好感，所以在交谈中，必须坚持“求同存异”的原则，不要把自己的观点强加于人。
六、话不要说得太绝对
也许是爱因斯坦的“相对论”深入人心的缘故，人们考虑问题都喜欢来个相对思考，对于绝对的东西，在心理上有一种排斥感。比如，当你斩钉截铁地说：“事实完全就是这个样。”因此，在谈话时，尽管是我们绝对有把握的事，也不要把话说的过于绝对，绝对的东西容易引起他人的挑刺。而现实是，如果对方有意挑刺，还真能挑出刺来。与其给别人一个挑刺的借口，不如把话说的委婉一点。同时，如果我们不把话说得绝对，我们还可以在更为广阔的空间与对方周旋。
七、话要说得圆润
当我们为了某个目的与他人谈话时，话就要说的圆润一些，话说得太直，会激恼对方，即便是理在己方。说的圆润一点，能给我们留下一定的回旋余地，从容地达到我们谈话的目的。比如：某家旅店的服务员，发现房客何夫人，前一天晚上已经结了帐，可今天仍然住在房间，而这位何夫人又是经理的好友，怎么办呢？如果直接去问何夫人何时起程，就显得不礼貌，但如果不问，又怕何夫人赖帐。大家商量决定由一位善于谈话的***部李***去和何夫人谈谈。李***敲开了何夫人的房门，说：“您好！您是何夫人吗？”“是啊！您是谁？”何夫人回答说：“我是***部的，您来几天了，我们还没有来得及来看您，真是不好意思。听说您前几天身上不舒服，现在好点了吗？”“谢谢您的关心好多了。”“听说您昨天已经结帐，今天没有走成,这几天，天气不好，是不是飞机取消了？您看我们能为您做点什么！”“非常感谢！昨晚结帐是因为我的朋友今天要返回，我不想帐积得太多，先结一次也好，大夫说，我的病还需要观察一段间。”“何夫人，您不要客气，有什么事只管吩咐好了。”“谢谢！有事我一定找你们。”我们看，李***去找何夫人谈话，目的是要弄清楚，到底是走还是不走？如果不走，就能清楚原因。但这个问题不好开口，弄不好既得罪何夫人，又得罪经理。李***的话说的非常圆润，先是寒暄一下然后又问何夫人需要什么帮助，一副非常关心的表情，而使何夫人深受感动，不知不觉中就说明了原因。李***话语技巧高超，回旋的余地很大。
八、话不要违背常情常理
事物都有自己存在的道理，人事也有自己存在的情理。说话时，如果违背了常情常理，就会给别人留下口舌。因此，在谈话时，要记住话不要说过了头，违背了常情常理。
我曾在列车上听到两位推销员对同一商品的说词。他们推销的是同一新产品：螺旋状的袜子。为了表明这种袜子的透气性，第一位推销员随手拿起一只袜子，说：“来帮帮忙，拿住袜子一端，使劲儿拉。”说着，他就和一位顾客对拉起来，袜子的韧性的确很好。然后他又随手拿起一根长长的针，在拉得绷直的袜子上来回划动，袜子也没有损伤，说：“看一看，这种袜子不易抽丝。”紧接着他又拿起打火机，在袜子下面轻快晃动，火苗穿过袜子，而袜子也未受到损伤。在他一番介绍之后，袜子在顾客手中传看。一位顾客有意地拿起针，只是一划就在袜子上划了一个洞，原来如果顺着皱纹理划不易划破，并不是划不破。另一位顾客要打火机烧，急得推销员赶忙补充说：“袜子并不是烧不着，我只是证明它的透气性好。”最后大家终于明白怎么回事，袜子的质量没有的说，但当时气氛明显地影响了顾客的消费情绪。
而第二位推销员，也是一边说一边演示，不过他注意到了科学性介绍，一番介绍说得非常周到。他是这样说的：“当然，在任何事物都有它的科学性，袜子怎么会烧不着呢？我只是证明它的透气性好，它也并不是穿不破，就是钢也会磨损的。”这番介绍没有给天性爱挑刺的顾客留下可乘之机。接下来，他一边给大家传看袜子，一边讲解促销的优惠价格，销售效果明显好于前一位推销员。
九、说话要前后一致,诚实守信
在和他人讲话事，还要注意前后不要出现矛盾，保持前后一致。前后矛盾是一大忌，矛盾的地方常常是易受到他人攻击的地方，而且常常是非常有力的攻击，可以使我们哑口无言。
说话要诚实守信.有一个顾客为了使自己的居室尽善尽美，希望能买到一张真正的皮沙发。这位顾客到城里一家货物繁多的大商店去购物。销售商愉快地领他走到沙发部。当顾客看到一张吸引他的沙发时，他问了价钱，销售商告诉了他。顾客对这真皮沙发的价格竟如此之低（仅及他预料的一半）表示吃惊时，销售商向顾客保证说这确实是便宜货，所以很畅销。顾客在沙发上坐下来，感觉良好。他站起来，绕着沙发踱步，赞赏不已。沙发确实很漂亮。顾客又一次对于自己找到了这么一张价格如此便宜的皮沙发表示惊喜，于是决定买下它。
随后，顾客告诉销售员：“我还要一张优质的咖啡桌放在这张沙发前。”于是他走向咖啡桌部。途中，顾客看到了另一张沙发，与刚才那张很相似，他就走过去，仔细观察了一番，并坐了下来。这位顾客拿不定主意自己究竟喜欢哪一张。他问了价钱，当销售员把价格告诉他时，他又吃了一惊：这张沙发是刚才他定购那张沙发的两倍。顾客问：“为什么这张这么贵呢？”销售商：“这完全是真皮的。”顾客：“那我刚才定购的那张是什么料子的呢？我当时以为它也是真皮的。”销售商：“那张沙发，凡是与人接触的部分，即坐垫的顶部，靠手以及靠背都是真皮，不过，靠手的底部，沙发的底部，后背部是人造革的。我向您保证，没有会看出二者的区别，而且，人造革的耐用性与外观造型也不亚于真皮。”顾客：“朋友，你为什么不在一开始就告诉我那张不全部是真皮呢？”销售商：“我是想讲的，可那时转了话题。不过，我可不是那种故意向顾客说假话的人。”可是，不管怎么说，顾客还是取消了他原来的订购。而且，他不仅在那一天不在那家商店买任何东西，在此后十年间，也从不再问津那家商店，因为他已不信任那里的销售员和商品。
从上面的例子中，我们可以得出这样的教训：说话诚实不但是销售中最好的策略，而且是惟一的策略。在与别人的谈话中要时时刻刻牢记诚信两个字，说话要前后一致。
第四篇：医药代表必学的提问的技巧
医药代表必学的提问的技巧
核心提示：为什么要提问：以下是一个来自香港的答案，指出询问问题可以帮助我们发现：(1)基本信息(Generallnformation)；(2)特殊的顾客需求
(SpecificCustomerNeeds)；(3)特殊的顾客态度(SpecificCustomerAttitudes)。
1)为什么要提问
以下是一个来自香港的答案，指出询问问题可以帮助我们发现：(1)基本信息(Generallnformation)；(2)特殊的顾客需求(SpecificCustomerNeeds)；(3)特殊的顾客态度(SpecificCustomerAttitudes)。
我认为这个GSS的诠释是相当精辟的，几乎不用补充或说明。
2)如何保证高质量的提问
高质量的提问是推进整个会谈进程顺利发展的保障，所以务必重视。高质量的问题指能够和对方引起共鸣的发问。
许多医药代表畏惧和客户见面的重要原因就是感觉和对方无话可说，要克服它并不十分困难，关键是养成良好的工作习惯，你可以尝试以下的方法：
(1)事先准备好问题并将其写在工作日志上。
(2)保持问题的连贯性。
(3)克服胆怯心理。
(4)如果医生不愿意回答，可以改换话题，待机旧话重提。
(5)如果客户保持沉默，要区分他是否是在思考。
(6)简化问题的表述。
3)问题的类型
我们一般将问题分为开放式问题和闭合式问题两种，还有一种不常用的选扦性问题。
(1)开放式问题(OpeningQuestions)。
①给客户自由地回答空间；
②用来鼓励医生开口，以便可以进一步了解其需求和感受；③开放式问题不能简单地用是或不是来回答；
④开放式问题多用“什么”、“为什么”、“怎么样”来开始。例如：
“治疗糖尿病神经损害，您常用哪些药?”
“菌必治的疗效怎么样?”
“您的建议呢?”
“我想听听您的看法。”
“对我们这个新产品的推广，主任您怎么看?”
(2)闭合式问题(ClosedQuestions)。
①局限对方就某个问题作答；
②闭合式问题常用“是”或“不是”作答；
③闭合式问题常用“能”、“行”、“是”开头。
例如：
“主任，您对我们公司的服务是否满意?”
“这是不是有助您控制药费支出呢?”
“如果两个药疗效和安全性相当，您是否首先考虑使用国产药?”“高主任，你认为罗氏芬是治疗淋病的首选药吗?”
“王医生，你有没有收到我们公司寄给你的资料啊?”
“宋博士，这次临床试验你们会选用我的产品入您的方案吗?”
“就这样，好不好?”
“您满意不满意?”
(3)选择性问题。
基本上可以认为选择式问句属于闭合式问题，因为它为对方提供了两种选择，A或B。但相对于闭合式提问，选择式问句除了构思精巧，可能更富人情味。我们在大的商场购物时，如果你对某一双鞋子流露出欢喜，有经验的售货员会问：“先生，您是要39码，还是40码?”或者“先生，您要一双，还是两双?”她们不会问：“您要不要?”或者“您要还是不要?”
例如：
“您先进5件，还是10件?”，“我们打保龄球，还是唱歌?”
“我是找王主任，还是张主任?”
“是今天回款，还是明天?”
“我是去家里接您，还是来办公室?”
另外，我们还可以将问题分为主、客观问题。
还有一种直接陈述方式的提问。如：请您多告诉我一些脑梗塞的治疗进展情况。
第五篇：销售员必学的八个谈判技巧
销售员们，你们服务的公司可以从以下三个方面提高利润：
1）销售人员卖出更多的产品
2）不断降低产品制造成本和其它营运成本包括营销成本
3）以出色的谈判技巧使同样产品卖出更高的价格。
很明显相比第一第二点而言成功的谈判是提高公司利润更为便捷的方法，但很遗憾，我观察到的大部分企业和销售人员似乎对每年的销售增长率或扩大市场份额有兴趣，而销售人员由于缺乏谈判技巧的培训，也无法识别客户使用的“谈判手段和诡计”，往往在涉及价格等的谈判中败下阵来。
其实市面上有关谈判技巧或策略的书籍和各种培训课程真是不少，有讲“谈判如何开局、谈判中期策略和最终成交的后期策略”，也有教你“如何根据买主的性格特点，以不同的谈判策略来适应他们”云云，但大部分基层销售人员可能还是需要简单、易懂、实用的谈判方法。
以下是我在为销售人员进行谈判技巧的培训时，总结出销售人员最应学的八条谈判技巧。其实这些谈判技巧都是很基本的。
第一：了解你的谈判对手
了解你的谈判对手愈多，在谈判中你获胜的机会愈大。道理也许很简单，但如何获取你想要的对手信息呢？其实销售员通过与客户交谈和提问中，就可以搜集到许多有用的信息。
1）你在哪里问？
如果你在买主公司的办公室里提问，那是你最不可能得到信息的地方。如果你能请买主出去吃饭喝茶，或者打高尔夫球，他会告诉你许多在办公室里不愿告诉给你的信息。
2）谁会告诉你？
除了直接问买主问题以外，你也许可以接触买主公司内职位低的职员；还可以通过你的同行那些已经同他们做过生意的人。也许你会说，谁会告诉你真相，但试一下不会对你有任何伤害吧？
3）客户不愿意回答，如何问？
不要怕问问题，即使你认为他不会回答，即使你认为已经知道答案，也要问，因为事情往往超出你的想象。还是那句话只要对方没有不高兴，问问有何妨。
第二：开价一定要高于实价
也许你认为这个问题很初级，但真的有许多销售人员是怕报高价的，他们害怕在首轮谈判中就被淘汰出局而永远失去机会，如果你对报高价心存恐惧，那读读以下的理由：
1）留有一定的谈判空间。你可以降价，但不能涨价。
2）你可能侥幸得到这个价格（在资讯发达社会可能性愈来愈小，但试试又何妨）
3）这将提高你产品或服务的价值（尤其是对不专业的客户）
除非你很了解你的谈判对手，在无法了解你的谈判对手更多的情况下，开价高一定是最安全的选择。
第三：永远不要接受对方第一次开价或还价
理由1）请重温本文的销售技巧第二条。
理由2）轻易接受买主的还价导致他产生如下疑惑：“是不是还没有到价格底线啊”
相信这样的场景已经重复了太多次“一个跟了几个月的大订单客户突然打电话给你，约你马上到公司洽谈合同事宜，你激动万分地来到对方办公大楼，卖主对你说：有三家供应商参加竞争，其实我们也没有时间跟你们谈判价格，今天董事会就要做决定，若你方能接受在a方报价的基础上降低5%，合同就是你的了，请你马上决定。销售人员求胜心切，接受对方的条件，但事情并没有朝销售人员想象的方向发展，卖主似乎把签合同的事情给忘了。”
不接受第一次出价的最好策略是用虚设上级领导做掩护。“无论买家还价是多少，我都不能接受，我得跟领导请示一下。”
第四：除非交换决不让步
一些心虚的销售人员常犯这样的错误：为向客户表示友好，还没等对方开口，就迫不及待的把价格降下来了。
任何时候不主动让步。
即使对方要求小的让步，你也应该索要一些交换条件。
理由1）你可能得到回报。
理由2）可以阻止对方无休止的要求。
第五：让步技巧
1）不做均等的让步（心理暗示买主让步可能无休无止）
2）不要做最后一个大的让步（买主认为：你不诚意）
3）不要因为买主要求你给出最后的实价你就一下子让到谈判底限。（“是不是还没有到的价格底线啊”）
4）正确的让步方法：逐渐缩小让步幅度，暗示你已经竭尽全力。
第六：虚设上级领导
销售员对销售经理说：“请给我更大的价格权限，我绝对可以做笔好的生意。”
买主面带微笑对你说：“我猜你就是有权最终决定这个价格的人，不是吗？”你还洋洋得意。
把自己当作决策者的销售人员等于把自己置于不利地位。
聪明的谈判者不让步又给自己留余地，将苛刻的要求推给虚设领导以获取回旋余地。
不要让买家知道你要让领导做最后决定（谁会浪费时间跟你谈）
你的领导应该是一个模糊的实体，而不是一个具体的个人。（避免买家跳过你找你的领导）
第七：声东击西
在谈判之前，先列出一长串的要求给对方，如：价格/付款条件/定单最低量/到货时间/包装等，而且仿佛你非常在意这些问题与要求，坚持你要坚持的条件，仅对无关紧要的条件做让步，使对方增加满足感。
第八：反悔策略
你给客户的最终报价已是你的底线了，可买主还在对你软磨硬泡要求再降2个点。第二天你的上司带着你来到买主的办公室，对买主讲：“非常对不起，我们的销售员没有经验，先前的报价算错了，由于运输费用没有记入，正常的报价应当还要提高3个点。买主暴跳如雷，大骂你们不讲信誉，不过最终生意还是成了，以先前的最终报价成交。提高3个点当然是不可能的，但买主也不再提降2个点了。
反悔是种赌博，只有当买主对你软磨硬泡的时候使用。
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