论电子商务对财务管理的影响

第一篇：论电子商务对财务管理的影响

论电子商务对企业财务管理的影响

1电子商务应用概况

1.1电子商务的兴起及发展

1.2电子商务应用的优势与缺陷

2传统企业财务管理概况

2.1传统企业财务管理的产生与发展

2.2传统企业财务管理的内容与特征

3电子商务对传统企业财务管理的挑战和冲击

3.1电子商务对企业财务管理对象的影响

3.2电子商务对企业筹资管理的影响

3.3电子商务对企业投资管理的影响

3.3电子商务对企业资金分配管理的影响

3.4电子商务对企业财务分析的影响

3.5电子商务对企业财务目标的影响

3.6电子商务对企业财务会计的影响

3.6.1电子商务对企业财务会计制度的影响

3.6.2电子商务对企业财务会计处理原则的影响

3.6.3电子商务对企业财务会计报告制度的影响

3.6.4电子商务对企业财务会计信息安全性以及法律方面的影响

3.7电子商务对企业财务管理应用系统方面的影响

4新形势下企业财务管理的新姿态

4.1打破传统企业财务管理理念,形成与电子商务新型市场模式结合的新型财务管理理念

4.2企业财务管理实现电子商务的制约因素

4.3发展与电子商务相结合的企业财务管理对策

4.3.1企业财务管理观念勇于创新,紧跟当前市场趋势,重视电子商务发展，树立正确可行的网络财务管理的理念

4.3.2企业财务管理要建立高效的财务管理体制和提高财务管理效率

4.3.3企业财务管理应尽快转变以前资金货物支付方式,适应电子商务下网络支付的趋势

4.3.4应用电子商务对企业进出原料货物的成本压缩

4.3.5适应电子商务应用下企业存货量的适量控制及存货调动

4.3.5企业财务管理自身完善网络财务安全性

4.3.6企业财务管理内部创新,营造适合电子商务市场的新财务管理应用系统及环境

4.3.7紧跟国家对电子商务网络环境的相关要求和法律约束,共同营造良好网络财务秩序.

第二篇：论电子商务对传统会计影响

随着电子信息的迅猛发展，人类正疾步跨入信息社会。网络经济正以人们始料不及的速度迅速发展，在短短的几年时间里，作为网络经济重要组成部分的电子商务已经走入人们的视野并对传统会计产生了深刻的影响代写论文。

电子商务，即EB或EC，它是利用互联网进行的商贸或商务活动。电子商务是在企业、客户、供应商、销售商等商业链条中铺设一条信息高速公路，把各个环节连接在一起，以最高的效率、最快的速度和最低的成本，使用户把握稍纵即逝的商机，赢得新经济中的竞争优势。据一项调查显示，截止到2000年3月底，我国已有消费类电子商务网站1100多家，交易额达4亿元。据专家预测，在未来5年内，电子商务贸易额将占到全球贸易额的1/4.信息产业部副部长吕新奎在‘98国际电子商务论坛上发表讲话认为国民经济信息化，企业信息化是基础，金融电子化是保证，电子商务是核心。由此可以看出，电子商务的发展给我国的经济发展带来了一个前所未有的机遇。目前，我国大多数企业为增强市场竞争能力也正在建立企业与外部联结的网络化信息系统，积极参与电子商务活动，这就意味着企业大多数的业务数据和会计数据完全电子化和无纸化，这必将给传统会计带来深刻的影响。

传统的会计理论是建立在一系列假设的基础上的，即会计主体假设、持续经营假设、会计分期假设和货币计量假设。这四个假设是适应传统的社会经济环境，并为会计实践检验，证明了其合理性的。但是，在互联网走进现代人们的日常生活，并充斥于社会经济活动的各个方面时，以前会计假设所依据的社会经济环境发生了巨大的变革。在新的社会经济环境下，四个会计假设都面临挑战。

1.对会计主体假设的影响。会计主体假设从空间上界定了会计工作的具体核算范围，只有在这个假设的基础上，资产、负债及所有者权益等会计要素才有了空间归属。这个个体是有形的实体。而网络公司存在于网络计算机之中，它是一种临时结盟体，没有固定的形态，也没有固定的空间范围。如何在互联网环境中对会计主体作出新的界定或对会计主体假设本身进行修正是网络会计无法回避的问题。

2.对持续经营假设的影响。持续经营假设指假定会计主体将持续经营下去，在可以预见的未来，企业不存在清算和破产的可能。电子商务时代，由于会计主体变化频繁，持续经营假设将不再适用。在网络会计中，是适用清算会计还是创建新的会计体系或方法，是必须予以明确的问题。

3.对会计分期假设的影响。会计分期假设指为了在会计主体终止之前，能够向信息的需求者提供会计主体的财务状况和经营成果信息，人为地把经营过程按照一定的时间间隔分割开来，形成一个个的会计期间。在网络环境下，强大的运算和传输功能，使财务管理从静态走向动态，会计核算从事后达到实时，使会计分期假设消除了时间的断点而无法成立。与此相应，在会计分期假设下的成本、费用的分配和摊销，在网络会计中的必要性有多大，值得进一步探讨。4.对货币计量假设的影响。在网络经济下，虚拟公司和网络银行的发展，不在使用钞票和单证作交易媒体，而是采用电子货币成为网上支付的主要方式。电子货币的出现，弱化了记账本位币的币种惟一，使资金在企业、银行间高速运转，资本决策可瞬息完成，加大了货币风险，冲击了币值稳定，动摇了货币计量假设。

电子商务对传统财务会计实务的影响是十分广泛的。它动摇了许多传统的会计原则。

1.对历史成本原则的影响。历史成本原则是传统会计的一个重要原则，是指会计人员在进行资产计价时并不考虑资产的现时成本或变现价值，而是根据它的原始购置成本计价。在电子商务时代，虚拟企业属于临时性的结盟组织，依靠网络实现统一经营，交易完成后即告解散，生命周期极短。所以，采用现行市价法或变现价值法作为计价基础会更好地反映企业会计要素的现实质量状况，提供准确的会计信息，更具有现实意义。

2.对权责发生制的影响。现行会计制度中，收入与费用的确定采用权责发生制，而不是收付实现制。在电子商务时代，虚拟公司存续的短暂性，决定了它不存在费用的跨期摊配问题，也不需要划分收益性支出和资本性支出。因此，采用收付实现制相对权责发生制更为合理。

3.对配比原则的影响。传统的配比原则要求当期的收入与成本、费用相对比，互相配合；而在电子商务时代的配比原则，不是要求各期间收入与支出的配比，而是要求组成虚拟公司的合作各方在收入和支出方面进行合理分配。

4.对财务报告的影响。会计报表的目的是向企业信息的使用者提供有用的信息。会计信息要准确、全面、及时，然而当前的财务报表有很多的局限性。在电子商务时代，基于网络技术平台的支持，报表的生成将呈现自动化、网络化和非定时性，冲破了时空的限制，信息的披露更加充分，信息使用者队伍更加壮大，信息的质量也大大提高。

综上所述，建立在现代信息技术基础之上的电子商务已经冲击了传统会计模式，会计环境的变化要求会计信息系统也要进行内部改革，未来的会计信息系统也必将实现信息化。

第三篇：探究电子商务对企业财务管理的影响

探究电子商务对企业财务管理的影响

互联网的发展在很多的方面都给人们的生活带来了非常巨大的变化，电子商务不断发展，为人们的生活提供了诸多便利的同时，也给人们带来了前所未有的挑战，企业财务管理实际上正在面临着很多的问题，为了能够让财务管理跟上时代的步伐，让企业更加高效运转，应当进行改进和变革。

一、具体的影响

（一）管理环境

随着电子商务应用越来越广泛，给企业财务管理的环境带来了非常大的变化，首先在产品的个性化发展方面就能够看出这种变化带来的具体影响，电子商务其本身的一大优势就是人们可以在该平台上全方位的对商品进行了解，而且当人们想要购买某一商品的时候，可以同时对比很多同种商品，并综合评价各个商品，然后选择最适合自己的那一款，因此，可以看出实际上拉近产品和消费者之间的距离，产品将会朝着个性化的方向发展。企业在发展的过程当中，首先应当保证产品的质量水平，然后要有针对性的实现产品的个性化发展，不能盲目进行生产，要让产品在本类商品当中具有特色，能够满足个性化的人群。

其次随着电子商务的发展，信息成为竞争当中非常重要的资源。传统的商业竞争主要集中在人力、财力和物力上面，但是现在的竞争中信息是非常重要的资源，企业搜集信息和整理分析信息的能力在很大的程度上决定了企业的发展。在电子商务当中有大量的数据记录，这些数据都是非常宝贵的资源，因此企业应当注重数据的挖掘，并进行合理的分析，利用科学合理的结论指导企业的决策，将会让企业在激烈的竞争当中，利于不败之地。

最后企业财务管理理论方面，由于目前电子商务飞速发展，对企业财务管理方面也提出了很多不同的要求，比如在税收管理和预算等方面都有所变化，因此企业财务理论应当做到与时俱进，构建完整的财务管理网络框架，让理论知识更加完善。

（二）目标

传统的企业财务管理的目标是能够实现股东利益的最大化，但是随着电子商务的发展，目前企业财务管理的目标已经发生了变化，应当以与企业相关的各方利益的最大化为终极目标。在信息化时代当中，企业所承担的不仅仅是自身的发展，还有和社会相关的责任，实际上目前人们对环境保护等观念越来越重视，企业为了能够维护自身的企业形象，同时积极参与到环境保护当中，应当在各个方面做到节约能源，让企业的价值和社会的价值能够达到统一的方向，让企业的发展也能够有利于社会的发展，人们通过各种信息进行监督和管理，对于真正为人们大众利益的企业将会生存下来，而自私自利的企业可能会被舆论淹没。

（三）财务管理的内容

目前财务管理的内容上发生了变化，很多工作的核心和重点内容已将渐渐进行转移，首先财务管理中的无形资产成为非常重要的管理内容，无形资产包括很多的内容，比如一些先进的科学技术手段就是无形资产，科学技术是第一生产力，当一个企业研发了非常先进的技术，会为一个企业提高工作的效率，而这种无形资产需要在财务管理当中进行计算，还有一些先进的管理技术，能够让企业在激烈的竞争当中仍处于优势的地位，一些著作权和商标权等等是一个企业的形象代表，也应当成为财务管理的重中之重。

其次無形资产也可以参与到企业的利润分配当中，随着电子商务的不断发展，实际上很多无形资产比如企业的科研技术、管理方法和一些品牌等等，都和现金一样重要，都可以对企业进行投资，因此资金已经不再是投资的唯一方式了，无形资产也都可以转换成为资本进行投资，并参与企业的利润分配。

最后电子商务的应用实际上在很大程度上依赖于网络的安全技术，因此增加了财务管理的风险性，财务管理当中有很多的内容不能泄露，涉及到企业内部的情况，因此企业应当在网络技术安全这一方面加大投入的力度，维护自身网络安全，降低财务管理的风险。

（四）组织结构

传统的财务管理工作是将原本的工作分为不同的部分，各岗位上的工作人员各司其职，但是整体的组织结构是比较松散的，财务管理效率比较低下，并不能帮助企业经营管理更好的进行，没能发挥出原本自身的作用，然而随着电子商务的普遍应用，需要将信息进行快速的传播并进行反馈工作，因此应当将财务管理组织结构进行调节。由于目前需要处理的财务信息量是非常巨大的，但是还应当在比较短的时间当中完成，因此企业应当建立一个强大的服务系统，该服务系统主要有两大部分构成，首先是主站服务系统，主要是处理大量的财务信息，其次就是为主站服务系统提供信息的财务分支机构，在各个地方上都有分支系统，将财务信息输入其中，然后经过局域网递交给主站进行统一的整理和分析，工作效率非常快，而且减少人员的利用，并且在主站当中收集了大量的数据信息，这些信息可以为下一步的决策提供有效的建议。

美国沃尔玛企业在运用财务系统进行财务工作后大量裁剪基层财务工作人员，引起了很多财务工作者的恐慌，目前越来越多的机器代替人们进行工作，大量的人员开始失业，基层财务工作者渐渐已经被计算机所取代。

二、企业财务管理创新

（一）组织结构

传统的企业财务组织结构是比较单一的，但是随着电子商务的兴起，企业的财务组织已经不能满足企业的要求，因此势必会发生改革，目前已经有很多的转型和变化的案例，一些财务专家也在投入精力进行分析，为企业的财务组织结构提供不同的发展方向。

（二）流程

以前在很多企业的财务管理工作都是比较繁琐的，很多无效而且浪费精力的环节给人们带来了很多的麻烦。随着互联网的不断发展，网络信息共享化和管理技术已经有了很大的进步，在流程整合的过程中应当利用这些新型的技术，让企业的财务管理工作更加高效。

（三）控制方法

在电子商务发展起来之后，很多的发达国家已经意识到，财务处理控制方法可以和信息技术结合起来，这样处理相关的财务内容时，不仅效率更好，而且效果也更好，我国目前也正在努力向着这个方面发展，但是目前我国的现实情况有很多的限制条件，首先是人们在思想观念上并没有与时俱进，很多人的思想传统守旧，不愿意接受新的事物和新的处理方式，其次我国的经济环境本身也有一定的限制条件，最后是相关财务工作人员的素质问题，很多工作人员本身的技能水平并不能满足财务管理建设的需要。

将现金的信息技术方法运用到财务控制管理当中仍是企业财务管理的目标，应当不断向着这个方向上去努力。

（四）合适的财务软件

企业财务工作人员需要有更好的管理软件才能更高效地进行工作，目前我国在财务软件开发方面投入的精力仍不够，应当根据已经有的理论，并结合工作当中的具体要求，进行开发，在期间需要投入的人力和资金水平都是比较大的，因此目前相关研究仍有待进行。

（五）人才

随着电子商务的兴起，实际上为企业用人也带来了一定的挑战，企业进行财务管理的过程中，不仅需要从业人员有扎实的财务相关知识，还要求应当具有一定的网络技术，并有一定的管理方面的知识，这样综合性人才，在市场是比较少见的，因此也为企业财务管理招纳相关的人才提高了难度，一方面企业应当加强和高校的合作和交流，对于一些在高校中表现优秀的学生提供学习和发展的机会，提前做足人才储备，让学生明确目前企业的具体要求，还可以在市场上聘请专业的有工作经验的财务管理人员，带动企业共同进步。另一方面，企业应当加强培训和教育工作，定期对财务管理工作人员进行培训，对于表现优异者可以提供深造学习的机会，让企业的中高级财务管理人员渐渐多起来。

第四篇：电子商务对财务管理的影响开题报告

XXXXXX

毕业设计(论文)开题报告

题目：电子商务对财务管理的影响

课 题 类

学 生 姓 名：

学号：

班级：

专业（全称）：

系别：

指 导 教 师：

20xx年xx 月

第五篇：论现代物流对电子商务的影响

论现代物流对电子商务的影响

王开钧

文贸072-

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摘 要：物流是商务系统的重要组成部分,电子商务的快速发展同样依赖于物流体系的高效。我国物流体系的发展是快速且有成效的,却跟不上电子商务的增长速度,因而直接影响着电子商务的前进步伐。从我国电子商务与物流的现状和发展趋势，可以看出物流对前者的影响是存在的。

关键词：物流；电子商务；影响

１、电子商务中的物流

无论哪一种电子商务模式，所经营的商品都只会有两种，即有形商品和无形商品。无形商品指包括软件、电影、音乐、电子读物、信息服务等可以数字化的商品，可以通过网络将商品直接送到购买者手中，也就是说无形商品电子商务完全可以在网络上实现，故被称为完全电子商务。

有形商品电子商务指的是占有三维空间的实体类商品，这类商品的交易过程中所包含的信息流和资金流可以完全实现网上传输，但交易的商品就必须由卖方通过某种运输方式送达买方指定的地点。由于三流不能完全在网上传输，也称非完全电子商务。

物流对无形商品几乎没有什么影响，因而软件、音像、电子读物等的网上销售的增长速度远远高于家电、数码相机等有形商品。近年来我国电子商务的迅速发展更多地体现在这些方面。然而，这些并不代表所有的电子商务。要完成商务活动的全面电子化，就不仅仅是无形商品。物流作为商务过程中的重要环节，担负着原材料提供商与产品生产商之间，以及商家与顾客之间的实物配送服务，高效的物流体系是使电子商务优势得以充分发挥的保证。然而，与物流重要作用形成鲜明对比的却是其自身管理的滞后，以至于成为制约电子商务发展的“瓶颈”。事实上，有形商品在电子商务中的比重应占主导地位，这里我们主要讨论物流对有形商品交易的电子商务的影响。

2、我国物流业的发展概况

2.1 社会需求的增加带动了物流需求的高速增长

据2005年12月中国互联网络信息中心CNNIC发布的第17次《中国互联网络发展状况统计报告》显示，我国网民的数量已经超过1亿，上网计算机数也达到4560万台，与上年同期相比分别增长了18.1%和19.0%。网站总数也达到了694200个。这些标志着我国电子商务信息流系统建设的进步和完善。这次调查还表明网民通过网络进行购物的方式也有很大改变。把第16次和第17次统计报告作个比较，可以看出网民选择的各种送货方式的变化。这个结果显示，随着互联网络的进一步发展，作为电子商务形式之一的网上购物已经被越来越多的人接受和参与，因而在物流方面的需求大大增加，人们对物流的期望值也会越来越高。据中国物流信息中心统计测算，2004年GDP总量与物流总额相比的物流需求系数为

2.8，说明我国每单位GDP产出需要2.8个单位的物流总额来支持。而“八五”、“九五”时期的物流需求系数平均只有1.6～1.7。

2.2 社会物流总成本规模不断扩大，物流基础条件改善，但与发达国家相比差距明显

据中国物流发展报告显示：2004年我国社会物流总成本为29114亿元，同比增长16.6%，占GDP的比例为21.3%，比1991年降低2.7个百分点。在物流需求规模增长明显快于GDP增长的情况下，这一趋势表明我国物流业的运行质量有所提高。

我国目前现有公路里程160万km，其中高速公路约1.5万多km，居世界第三；铁路运力居亚洲第一；水运方面，港口的吞吐能力有大大的提高，为世界第五位；民用航空也有了长足的进步，空运能力和质量都有了很大的提高。近几年国内物流行业固定资产投资额增长迅速，其中主要是用于交通运输业投资。另外，仓储业、配送、加工、批发业、包装业以及邮政业物流用固定资产投资额均有大幅增长。

2.3 现代物流方式、新兴物流服务业发展迅速

近年来，我国各种物流企业包括运输型、仓储型与综合型等都得到了快速发展。呈现三大特点：

（1）按供应链模式进行管理，物流企业、制造企业与流通企业加快构建战略联盟。2004年，我国多数大型企业如中石油、中石化、宝钢、鞍钢、海尔、联想等与中外有关物流企业在运输、仓储、配送以及货代、通关等诸多方面建立起了战略合作伙伴关系，为加快构筑电子商务虚拟企业，实现全面协同与发展打下了良好基础。

（2）多数企业倾向于选择第三方物流服务商。这些服务商主要是一些原来的国家大型仓储运输企业和中外合资独资企业，涵盖了港口、水运、铁路、汽运等物流业的各个领域。为了适应现代物流业的需求，有向以协同商务为主要特征的第四方物流发展的趋势。

（3）物流市场业务逐渐向细分过渡。出现了诸如家电物流、汽车物流、医药物流、钢铁物流、快递物流等，物流服务产业越来越专业化。从而推动了物流服务业务的快速增长，物流服务水平不断提升，市场规模迅速扩大。这对电子商务的发展是一个非常有利的方向。

3、物流对电子商务影响作用的体现

电子商务发端于美国，在这一概念提出之前美国国内的物流行业已经相当发达。而我国虽然电子商务蓬勃发展，但物流技术水平和物流管理严重落后，物流配送体系极不完善，这些都给电子商务造成了极大的阻碍。由于经济的全球化，以及跨国集团的兴起，企业生产的“纵向一体化”运作模式，逐渐被“横向一体化”模式所代替，围绕一个核心企业的一种或多种产品，形成上游与下游企业的战略联盟。

在一些企业和地区，供应链管理已经起步并快速发展。可分为两种类型：一是中外合资与外商独资企业，他们在中国建立的企业只不过是全球企业的一部分，有完善的供应链管理体系与运作模式；二是一些较早跨入现代物流领域的生产与商贸企业，如中远物流、联想、上海大众等，与前者的差别在于供应链规模的大小与运作的成熟程度。对这些企业来讲，电子商务是提升企业效率的加速器。

我国电子商务几乎与除美国以外的多数发达国家同时起步，但总体上与他们仍存在较大差距。其中一个关键环节就是物流。物流管理已成为除支付认证、安全保密之外电子商务发展亟待解决的问题。从物流自身来看，其落后在一定程度上造成了电子商务发展的困境，成为商务“流程中的难点”。目前我国为电子商务服务的物流企业中有1000余家是传统的物流企业，数量规模供大于求，质量则有待提高。由于没有高效率的物流体系作保障，电子商务的无空间距离快速交易的优势难以体现。

从我国物流的现状可以看到物流对电子商务的影响有以下几点：

3.1 物流基础设施建设的滞后是长期影响电子商务发展的主要原因

基础设施的建设是对物流最具影响的关键环节。2004年据中国物流发展报告测算的社会物流总额增长率与需求增幅之间至少存在9个百分点的差距。集中体现在铁路和沿海水路运力偏紧与港口疏运能力不足两个方面。高速公路的建设不尽如人意，有些港口出现拥塞，事实上一些地区的公路、铁路和港口已经超负荷运转，但仍难以满足社会物流需求。

随着经济的发展，社会对物流的需求高速增长，这一点无论是网上购物，还是企业间采购都有明显表现。然而与西方国家相比，中国的物流基础设施相对比较脆弱，缺乏规划，其建设本身就需要一个长期积累的过程，不可能一蹴而就。所以要让基础设施的发展跟上电子商务的需求还需要一段相对较长的时期。

3.2 物流系统的不完善与管理水平不高是限制电子商务快速发展的沼泽缺乏良好的物流配送系统，是目前影响我国电子商务发展的重要障碍所在。

一个完善的物流系统应该包括完善的硬件和软件。我们可以购买到全部的硬件，却无法买到

所有的“软件”。如管理能力，技术水平，甚至包括企业文化和道德观念。从物流成本构成的差距可以看出，我国标准化和信息化工作跟不上物流发展的需要，物流管理成本远远高于发达国家。反映出我国无论从社会物流专业化水平，还是物流组织能力和管理水平都有待提高。为了实现电子商务的快捷和高效，有时必须对原有的组织和流程进行改造，不可避免地会触及人们心里已根深蒂固的东西而面临不小的阻力。所以，从另一个角度讲，物流组织管理水平正反映了我国工业企业管理的发展水平。要实现全面商业的电子化，“软件”水平的提高是不可忽视的，然而也是一个长期的积累过程。

3.3 物流企业的不规范行为是长期影响电子商务发展的关键因素

我国的物流活动还处于低水平，粗放的阶段，难以适应目前电子商务模式中多品种、多批次、少批量的流通方式的变化。企业物流习惯于按照自身已经形成的模式运作，不能把大量潜在的物流需求转化为有效的市场需求;同时，由于其规模小，实力弱，功能单一，服务质量和效率难以满足社会化物流的需要。

我国的物流外包业务还是以传统的运输仓储业务居多，一些新兴的物流业务外包比重很低。多数的物流企业都涌向运输领域，造成我国运输能力，特别是公路运输能力极为分散，各企业之间缺少整合,无法提供无缝联接,导致运输效率偏低。虽然运价低，但超载超限现象严重。这样结果看起来是低成本，事实上造成了低水平的重复，不利于电子商务的发展，从长远看反而提高了成本。这种现象同样表现在我国的多数企业上。

3.4 政策、制度和观念的阻碍造成电子商务发展的不均衡

当前，我国物流总体水平落后，物流市场仍处于起步阶段，市场机制不健全，竞争秩序不规范，尤其是现有的规章制度和管理方式尚不适应现代物流的发展，物流综合协调的能力薄弱。现有的传统体制会造成条块分割，难以提供现代物流发展所需要的综合协调管理机制，不能充分发挥物流组织协调的功能；另外市场发育不够成熟，存在地方保护和暗箱操作,社会信用体系不健全，物流现代化、专业化程度还较低，造成物流效率低下。这种环境的存在不仅影响着电子商务，而且从根本上制约国家商务系统的有序健康发展。而要转变观念更是不可能在两三年内实现的。

4、结束语

电子商务和物流作为现代流通的两大手段，相互之间有着密切的联系。当前电子商务的兴起，对传统物流组织产生极大影响。从上述我们可以看到，物流将在较长的时期内影响着电子商务的发展，但它不是最终的阻碍。这就需要我们采取积极措施，鼓励和支持更多的企业、个人不断推进商务活动的变革。电子商务的核心内容毕竟还是商务，我们应完善的是整个商务系统的建设。只有系统的结构和功能是合理有序的，其电子化的形式即电子商务才能发挥出其高效性。

参考文献

［1］方美琪.电子商务概论［M］.北京：清华大学出版社，1999.［2］董铁.电子商务的分类、流程和应用［J］.市场与电脑，2003.