12315指挥中心2012年工作计划（本站推荐）

第一篇：12315指挥中心2012年工作计划（本站推荐）

2012年湘潭市工商局12315指挥中心工作计划

为努力将12315建设成维权的中心、监管的平台、为民的窗口、工商的品牌，提高群众满意度，现制定如下工作计划：

一、继续建立健全全市12315行政执法体系的组织机构，加强领导、充实人员，开展工作。

根据《湘潭市工商行政管理局12315行政执法体系建设改革方案》的规定，各县（市）局、城区分局成立“12315申诉举报中心”（条件不成熟的在消保股加挂牌子），明确主任、配备2-3名工作人员，各工商所成立“12315消费者申诉举报站”，明确站长、确定1名专干；各县（市）局、城区分局把12315消费维权工作列入议事日程，党（委）组会或局长办公会专题研究12315消费维权工作全年不少于2次；

二、确保12315申诉举报办公条件，树立良好的12315申诉举报窗口形象。

各县（市）局、城区分局将省局配置的设备装配到位，无挪作他用现象；各局和所每个单位在正常的上班时间内（节假日按市局另外通知）至少要确保1名工作人员在线熟练操作12315系统；各申诉举报大厅的建设要符合省局的要求，并公示工作职责、办公程序、消费者申诉举报须知及处

理时限，提供便民措施。

三、12315工作人员要遵守执行上级制定的12315各项规章制度，建立12315快速反应机制。

确保消费者的申诉举报案件得到及时准确的处理，使12315消费维权工作，走上制度化、规范化，在省局未出台相关制度之前，全系统要按照市局已经制定的《12315申诉举报处理工作流程及时限的暂行规定》和《12315行政执法体系建设工作责任追究制度》（试行）执行，对违反上述制度规定的，交纪检监察处理，为树12315品牌提供制度保障。

四、认真做好统计分析工作，加大12315形象宣传力度，开展12315工作人员的培训。

1、各局要按时上报统计报表，并提交有价值的文字分析，要求数据准确，便于市局每月编写《湘潭12315工作动态》，为领导科学决策提供参考依据；按时上报工作总结和市局要求的汇报资料；要求文件、规章制度、统计资料、申诉举报案件等材料，整理规范有序；

2、配合消委开展多种形式的消费宣传、教育，引导健康消费，文明申（投）诉等，为提高广大消费者的维权意识，要求各局利用有关单位或企业的资源，在醒目位置，制作发布12315热线户外广告宣传牌，其中韶山和高新局分别不少于1处，其他局不少于2处；争取电信、电视台等的支持，免费宣传12315热线；重视12315消费维权宣传报道工作，全年在市级以上新闻媒体报道数量韶山局和高新局不少于1篇，其他局不少于2篇；

3、各单位要对辖区内12315工作人员进行培训，积极参加省市局安排的培训，努力提高12315工作人员的业务素质，和维权服务水平；

4、为展示我市工商行政管理部门在消费维权方面所做的工作，思考当前在消费者权益保护领域应突出的监管工作，各单位积极开展对消费维权领域的理论调研。

五、认真做好申诉举报案件处理工作，提高满意度，努力塑造12315工商品牌形象。

1、各局和所要详细记载消费者咨询、申诉、举报信息，按照12315系统要求及时录入电脑和做好书式台帐，按要求及时做好分流、转办、督办、反馈工作；

2、及时处理消费者申诉举报，在规定时限内办结消费者申诉；紧急性、突发性、群体性申诉举报或上级机构要求立即现场出勤的，城（县及城镇）区及工商所所在地的集镇应在三十分钟内赶赴现场，边远地区应在一小时内赶赴现场；对群体性、突发性可能造成重大影响的消费纠纷应及时报告分管局长处理；申诉举报案件的处理适用法律正确、程序合法，消费者满意；市局拟制定消费者申诉满意度考核办法；

3、按照《湘潭市工商局12315消费者申诉举报联动工

作暂行办法》的规定，建立与质监、药监、卫生、物价和烟草及有关行业协会的协作机制和沟通机制，以便当收到不属工商部门管辖的申诉举案件，能及时移交有关部门并得到解决。

六、继续推进12315“五进”工作，按标准建设消费维权服务站，进一步扩大社会消费维权网络覆盖面，方便广大消费者就近投诉，及时有效地调解消费纠纷，把消费矛盾和解在企业，化解在基层，促进社会和谐稳定。

二0一一年十二月二十二日

湘潭市工商局12315指挥中心

第二篇：指挥中心职责

指挥中心工作职责（草稿）

一、调度中队主要职责

1、负责全天候受理报警、求助，指挥调度处警力量赶赴现场处置；

2、负责受理群众向110对人民警察违法违纪或者失职行为的投诉，作好登记及时移交相关部门处理；

3、协助制订各类重大突发事件、严重暴力犯罪案件和重大治安事件（案件）处置预案，4、指挥调度本县重大设卡、堵截、协查、通缉等紧急活动；并做好各警种的统一指挥调度工作；

5、具体开展110社会服务联合行动工作，确保联动工作有序高效运作；

6、负责对接处警情况进行汇总、通报，为情报中队提供预警信息；

7、负责对各单位处警工作的检查、指导、通报。

8、负责案（事）件、灾害事故等情况的统计工作。

9、负责对省厅短信回访中回复不满意、其他的报警人进行电话回访，每月5日前将回访情况上报市局指挥中心。

10、负责密码电报工作。

11、负责视频监控系统的使用，协助网安部门做好维护工作。

二、情报中队主要职责

1、运用平台开展重点人员管控。运用情报信息综合运

用平台，按照规定由专人值班对重点人员管控系统的指令签收、反馈和指令实战单位进行处置。

2、开展情报信息研判。根据重点人员、重大案事件情况组织各警种、派出所情报员进行情报信息研判分析，每月一次开展情报信息大会战，同时，根据案事件紧急程度及时开展工作。

3、组建情报员队伍。在国保、治安、刑侦、经侦、网安、交巡等警种及派出所设情报信息岗位。负责组织对有关领导、相关警种情报人员、一线民警进行情报理念和情报研判方法的教育培训。

4、情报汇总研判。规范情报信息归口报送工作，实行“多个入口，一个出口”。综合情报部门负责汇总研判。局属各业务部门要在第一时间将信息报至情报中队，统一归口管理。网安大队、治安大队负责对网吧、旅馆业的实名制登记情况进行抽查，并将收集到的信息汇总到情报研判中队，由情报研判中队负责研判，促进情报信息的收集，同时负责积极沟通与周边公安机关的信息协作工作。

5、发布指令指导实战。情报大队通过情报平台指令各警种、所、队收集相关信息，同时，对相关信息进行研判，确定预警级别，并指导其根据预警级别进行指导处理。

6、开展情报需求规划。依托情报研判应用平台发布、季度等阶段性重点战略、战术情报研判工作规划，下发信息收集要点，指导信息采集工作，引导各警种情报人员围绕需求开展研判工作。

7、建立健全规范机制。建立和完善情报信息工作规范，具体包括：信息采集及考核规范、信息查询规范、情报研判规范、情报责任追究制度等。

8、考核评定和数据监测。负责对各警种单位和情报员工作绩效进行考核评定并辅以倒查机制，依托平台实时通报。对全警信息采集质量进行审核把关和考核评定。

9、协助案件的侦破。树立工作为了实战的理念，充分履责，协助办案单位侦破案件。

10、收集和掌握全县各类社会动态信息和影响社会稳定的各类苗头性、预警性信息，及时组织会商研判，提出对策和建议，为领导决策提供依据。

三、政勤中队主要职责

1、负责协调组织、安排全局性会议；

2、负责文件、机要信件、机要文件的收发、送阅；

3、负责指导、检查全局档案的归档工作；

4、负责指导、检查全局保密工作；

5、负责管理印章的使用；

6、负责统计报表工作；

7、负责见义勇为办工作；

8、负责“三基办”工作；

9、负责领导临时交办其他的工作。

第三篇：调度指挥中心

北京地铁调度指挥中心突出特色“安全文化”建立安全文化长廊

2011-06-10 11:13:20 来源：北京地铁

北京地铁公司调度指挥中心结合安全生产月活动，着力打造具有自身特色的安全文化，推出了以“安全文化”融入“情感文化”，将“硬制度”与“软文化”相结合的安全文化长廊。

北京地铁公司调度指挥中心结合安全生产月活动，着力打造具有自身特色的安全文化，推出了以“安全文化”融入“情感文化”，将“硬制度”与“软文化”相结合的安全文化长廊。

位于小营调度指挥中心员工休息区的安全文化长廊，经过近一个月的精心策划制作，于5月下旬盛装亮相，从版面设计到内容构思、选择、制作；从每一段文字，到每一幅图片，均融入了调度人对特有调度文化的诠释。最终形成了具有调度中心特色的安全文化，为小营指挥中心八层休息区增添了一道亮丽的风景线。

安全文化长廊共分为行车调度和电力调度两篇内容，其中行车调度所以“安全是地铁永恒的主题，是地铁赖以生存的生命线”为主题内容，以落实安全制度为切入点，以安全制度贵在落实、治控救安全生产管理体系内容为核心，以敲响警钟，让过去告诉未来、燎原等诗句为展板的闪光点，从各个视角展示了调度中心行车调度安全文化建设的着力点和落脚点；而电力调度所则展示了以“全员全过程全方位安全管理”为主题，以突出人文关怀为切入点，以安全文化、安全警句、安全感悟、火场逃生常识、电力环控调度与安全为内容，从安全的不同角度深入浅出地勾勒出以人为本、以安全为前提，关怀员工利益的电力防灾环控调度的安全理念。

安全文化长廊突出调度指挥安全的宗旨，以图文并茂的形式展现在广大员工的面前，使战斗在一线的调度员增强安全意识的同时，对自己的工作使命有了更强烈的责任感。安全文化展板的建立，不仅丰富了员工的安全知识，还在视觉上给人以冲击，行动上给人以启迪，让调度员在浓浓的安全氛围中接受启示和教育。（调度指挥中心)

300名“幕后司令”掌控北京地铁

《劳动午报》（2011年10月08日 01版）

作为地铁“神经中枢”的调度指挥中心，目前负责着289公里线路的运营。今年起，北京地铁日均客流量突破500万人次，平均每天开行4100辆列车。调度指挥中心的300名职工运筹帷幄，精确指挥着列车的运行。

在北京轨道交通指挥中心一期调度大厅，每条地铁线路都有一块大屏幕，上面密密麻麻做着各种颜色的标示，显示运营线路及列车当前位置等信息。据北京地铁调度指挥中心陈主任介绍，北京地铁每条线路由行车调度员和电力防灾环控调度员控制，他们也被称为地铁的“幕后司令”。每天，行车调度员按照运行图监控列车是否按图开行，并根据客流量的变化及时调整上线列车以缓解客流压力，此外还要随时处理突发故障，以保障乘客快捷、安全到达目的地。

“灵敏的反应力和扎实的专业技能是调度员必备的素质之一。”陈主任说，每天凌晨三点半，当市民还在睡梦中时，调度员一天的工作就开始了。

“一天中最紧张的工作是应对早晚高峰，在这些时段我们会通过加开临客列车来缩短列车间隔，缓解客流压力。”地铁1号线行车调度员崔锟说。

电力防灾环控调度员则负责监控地铁供电系统、环控系统设备的运行及应急抢险工作。电力防灾环控调度员倪帆告诉记者：“乘客从走进地铁开始，就可以感受到照明、扶梯、空调、风机等设备提供的服务。我们会根据天气变化来调整地铁内的温度和通风度，为乘客提供更舒适的乘车环境。”

北京市轨道交通指挥中心投入使用 可指挥8条地铁 2008-12-26 15:09:40 来源: 北京晚报(北京)网友评论 0 条 点击查看

1350平方米巨大的圆形大厅内，39块大小不一的显示屏或明或暗，本市8条已运营轨道线路的明亮大显示屏正在“工作”，工作人员时刻关注着显示屏上的动态运营线路图及实际监控录像……4号线等其他在建线路的显示屏虽然目前还暗着，但今后将随着它们的建成而先后“亮起来”。

今天上午，北京市轨道交通指挥中心全面投入使用。它的建成使用，标志着本市轨道交通发展进入网络化运营管理新时代。据介绍，该轨道交通指挥中心是目前世界上集指挥调度和票务清算两大功能于一体，规模最大、接入线路最多、智能化水平最高的轨道交通路网管理中枢。

据悉，北京市轨道交通指挥中心一期工程于2005年10月破土动工，指挥中心包括轨道交通路网指挥调度中心、路网票务清算管理中心、14条轨道交通线路的控制中心及相应配套设施。今年6月9日，随着地铁AFC自动售检票系统全面投入运营，轨道指挥中心的路网票务清算管理中心投入使用。7月，路网指挥调度中心系统具备开通条件，地铁1号线、2号线、5号线、10号线一期、八通线、13号线、奥运直线和机场线8条轨道线路控制中心进入轨道指挥中心，从而结束了北京轨道交通一条线路一个调度控制中心的历史，提高了整体运营效率和综合调度指挥能力。

市交通委主任刘小明在启动仪式上说，目前，北京市轨道交通现已建成8条线路、123座车站、200公里运营里程，轨道交通指挥中心的建成使用，代表了北京轨道交通管理的发展方向。随着2009年地铁4号线开通，京港地铁公司正式加入北京地铁运营，依托指挥中心可以在不同运营主体之间建立起快速、高效、可靠的协调机制和快速反应机制，并逐步形成具有北京特点、路网整体协调统一的票制票价政策与经济利益补偿等相关规则。此外，还有利于政府的行业主管部门对各线运营主体的运营服务状况进行监管与考核，不断完善紧急突发事件快速处置。(记者孟环）(本文来源：北京晚报

第四篇：指挥中心总结

2OO7年，指挥中心在局党委的正确领导下，紧紧围绕公安中心工作和全局重大部署，充分发挥职能作用，奋力拼搏，开拓进取，扎实工作，圆满完成了各项工作任务，为公安工作的深入开展作出了重要贡献。特别是4月初新班子到任后，在实现顺利交接、平稳过渡的同时，迅速熟悉情况、进入角色，团结带领指挥中心全体民警，坚持高起点、高标准、高定位，进一步明确职能，创新理念，转变作风，优化服务，指挥中心各项业务工作和队伍建设取得了新的突破、发展和提高。

一年来的主要成绩可以概括为“四个领先、两个提升”。“四个领先”，即：一是调研工作全省领先。在部、厅公安简报、“三基”简报刊发材料31篇，综合成绩列全省第一。调研工作在省厅综合考评中为我局加19.4分，占全局加分的80％。二是信息统计工作全省领先。被省厅采用情报信息450条，列全省第三；统计工作受到省厅通报表扬。三是110报警服务工作全省领先。“三台合一”工作进一步巩固完善，市区重大警情实现一级接处警模式，在全省率先与城市应急联动和社会综合服务系统联网试运行，市局指挥中心在110建成开通十周年总结表彰大会上受到市委、市政府表彰。四是协调督办工作在党政系统领先。市长公开电话、人大代表建议、政协委员提案办结率和满意率均达到100%，被评为办理工作先进单位。“两个提升”，即：一是文秘服务水平提升。办文、办会和接待、机要、档案、保密等工作进一步规范，得到了局领导和警种单位的一致肯定和好评。二是正规化建设水平提升。大力加强内务管理、岗位职责、工作程序的规范化、制度化建设，各项工作迈上良性发展轨道。具体实现了以下“六个新突破”：

一、准确把握指挥中心在全局中的职能定位，在创新工作理念上实现了新突破 5月22日，指挥中心召开全体民警会议，李树平副局长亲自到会讲话，进一步重申和明确了指挥中心辅助决策、授权指挥、组织协调、服务督导的“四大职能”。指挥中心班子深刻认识、充分把握承担的职责任务，从理念、作风、目标等方面入手，全面加强和改进指挥中心工作。一是不断创新工作理念。充分发挥思想的先导作用，以与时俱进和锐意改革的精神，以推动全局工作开展为己任，始终扣紧局党委的中心任务，自觉站在公安工作大局的高度来研究谋划指挥中心工作。年内，在***、XX、XX等中央领导同志来X视察，全省公安机关“三基”工程建设工作会议、治安防控体系建设观摩会、队伍正规化建设会议在我市召开或参观现场，以及全市公安局长会议、全市公安机关“三基”工程建设工作现场观摩点评会议等重大活动和任务中，指挥中心都能做到着眼全局、立足本职，超前谋划、精心组织，加强协调、科学安排，确保了各项任务的圆满完成，受到了上级领导和局党委的充分肯定。二是切实转变工作作风。为切实加强和改进指挥中心工作，任金礼主任亲自带领班子成员，采取登门走访与书面征求相结合的方式，于7月份广泛征求了市委、市人大、市政府、市政协、市委政法委办公室和局领导、局直各部门、各县市区公安（分）局对指挥中心工作的意见和建议。共书面征求44个单位、登门走访32个单位，对收到的5个（转载自本网http://www.xiexiebang.com，请保留此标记。）方面15条建议，逐条进行分析研究，逐项制定落实改进措施，进一步提高了工作质量、效率和水平。通过诚恳征求意见，改进了工作，加强了交流，增进了感情，密切了联系，倡树了深入细致、求真务实的良好作风，得到了领导和部门的一致好评。三是明确提出工作目标。新班子到任之初，在充分总结继承指挥中心原有成绩和经验的基础上，本着“整体推进、重点突破”的工作思路，明确提出了“高标准、零失误、创满意、争一流”的工作目标，坚持自我加压，力求完善提高，有力地推动了指挥中心各项业务工作全面上水平、上台阶。

二、充分发挥调研信息的参谋助手作用，在提高服务决策能力上实现了新突破 牢固树立中心意识和大局意识，不断强化公文立意的高度、调查研究的深度、信息采编的广度，切实提高调研信息工作的主动性、针对性、有效性，为领导决策提供了科学依据和良好服务。一是认真做好综合材料的起草撰写工作。准确把握领导意图和全市公安工作实际，真正吃透上情，掌握下情，圆满完成了各项综合材料的起草撰写任务。年内，共起草领导讲话、工作汇报、报告、方案、意

见、通知等综合性材料270份60万字，有力地服务了全局中心工作。特别是在迎接***部长来潍视察、全省治安防控体系建设现场观摩会、全省公安机关“三基”工程建设工作会议中，高质高效地完成了工作汇报和会议发言材料，受到了各级领导的一致肯定。在全国、全省“三基”、治安防控、装备财务、警卫等有关工作会议上，我市大会发言材料5篇、书面交流材料8篇，无论数量还是质量在全省均名列前茅。同时，树立“精品”意识，认真细致地完成了《XX公安年鉴》、《XX省志•公安志》及《XX年鉴（公安篇）》的组稿编写工作。二是深入开展调查研究。围绕局党委“三基”工程建设、治安防控体系建设、平安潍坊建设等中心工作任务，对领导关注的重点问题、群众反映的热点问题、实践遇到的难点问题，主动思考，深入调研，理清思路，创新举措，先后组织开展了“三基”工作、治安防控、群体性事件、公安保障机制、农村警务等一系列调研活动，提高了为领导决策服务的能力和水平。上半年，共形成各类调研材料120篇，有四分之一被上级刊发，许多直接进入了领导决策层面，其中关于“三基”工程和治安防控体系建设的2篇调研文章引起部、厅领导的高度重视，XX常务副部长、XX厅长分别作出批示要求予以推广。充分发挥《XX公安简报》的交流经验、推广典型、指导工作的阵地作用，编发各类简报93期150篇，有力地指导和推动了基层业务工作的开展。三是大力加强信息统计工作。牢固树立信息主导警务的理念，不断健全信息网络，完善信息收集、报送、研判和预警机制建设，及时收集、深入挖掘预警性、内幕性、深层次的情报信息，赢得了工作的主动权。年内，共编发报送各类信息528期、6380条，为领导决策提供了及时可靠的依据。认真搞好公安统计，按照“警力跟着警情走”的要求，开展了城区110警情周（月）研判，全市社会治安月（季、年）研判，及时研究分析社会治安的规律特点，提出应对意见和措施，有效发挥了公安统计的信息咨询、服务决策等职能作用。

三、深入推进110报警服务工作机制改革，在提高指挥调度水平上实现了新突破 以机制创新为突破口，以信息化应用为支撑，不断改革和加强110报警服务工作，进一步提高了110指挥调度水平和快速反应能力，有效服务了现实斗争。一是改革110接处警模式。依托中心城区街面巡控系统，探索实行了重大案件和突发事件一级接处警模式，完善了“一个中心、一级指挥”与“分级指挥、分级处置”的110运行机制，在打击犯罪、维护治安、服务群众中发挥了重大作用。年内，市局110共受理群众报警18.8万起，调度处置各类群体性上访事件140起，市、区两级公安机关通过110接处警和治安巡控抓获违法犯罪嫌疑人1277人，破获刑事案件508起，有力地维护了社会治安稳定。精心准备和组织开展了110十周年大型宣传活动，进一步巩固和提升了110在人民群众心目中的“品牌”形象。二是部署建立全市治安卡点堵控系统。按照局党委的指示要求，在认真分析流窜犯罪的规律特点，充分考虑不同警情的处置要求，反复调研论证、广泛征求意见、多次修订方案的基础上，部署建立了全市卡点堵控系统。以潍坊城区为中心，由内向外依次设立了4道防线55个堵截点，建立起查缉堵控流窜犯罪的层层屏障，进一步完善了治安防控体系建设。同时，组织多个警种单位进行了合成模拟实战演练，有效提高了查缉流窜犯罪分子的能力和整体防控水平。三是积极推进信息化应用。结合治安防控指挥中心大楼建设，坚持信息化、科技化建设方向，在反复考察论证的基础上，制定了新110指挥大厅建设方案，着力在完善350兆对讲群呼、GPS卫星定位、城市地理信息、治安动态监控、综合信息查询和治安信息分析研判系统建设上下功夫、抓落实、求实效，为建设功能齐全、快捷高效、全国同类城市一流水平的指挥中心打下了良好的基础。指导县市区局建立完善治安动态监控平台，提高了防控工作的科技含量。建立了警民互动信息系统并在全市推广应用，形成了警民信息互通、工作互动、信息共享的良好格局，收到了良好的社会效果。

四、着力强化协调督导职能作用，在促进重大决策部署落实上实现了新突破 不断改进工作方法，加强组织协调，加大督查力度，努力在抓落实、办实事、求实效上下功夫，确保了各项重大决策部署落到实处。一是不断强化督查工作。围绕局党委的重大决策部署，分解任务，明确责任，实行定期通报制

度，及时主动地开展重大事项跟踪督办工作，确保了局党委和上级部署的落实。对43件市委、市政府督办件，高度重视，认真办理，加强协调督导，及时反馈，受到了市委、市政府的充分肯定。二是认真做好公开电话、建议、提案办理工作。以高度负责的精神，加强市长公开电话、人大代表建议、政协委员提案的转办、督办、协调、指导及办理情况的综合、整理、答复工作，共办理市长公开电话237件、人大代表建议17件、政协委员提案24件，及时解决了一大批热点、难点问题，全部在规定时限内办结，代表、委员和群众均表示满意。三是毫不松懈地抓好保密工作。制定了全市公安机关保密工作计划，指导全市公安机关认真开展保密宣传教育，增强了民警的保密意识，杜绝了失泄密问题的发生。同（转载自本网http://www.xiexiebang.com，请保留此标记。）时，围绕涉密存储介质、涉密微机、微机联网等突出问题，组织开展全市公安保密大检查，举办了全市公安网络和信息安全大检查培训班，及时查处整改各类失泄密隐患，确保了安全。同时，认真履行维稳办职责，做好组织协调、情况交流及督导工作，组织开展了维护稳定工作专题调研，向上级推荐调研文章5篇。

五、紧紧围绕“高质高效、优化服务”的目标要求，在提升文秘服务水平上实现了新突破 本着“严谨、细致、周到、规范”的原则，不断提高办文、办事、办会的质量和水平，做到权责明确、规范有序、运转高效、扎实细致，为全局提供优质高效服务。一是规范文电办理工作。严格遵循“运作规范、保证质量、提速高效、安全保密”的要求，严格公文办理规程，提高公文办理效率，确保政令、警令畅通。年内，共处理各类文件、电报近8540件，下达电话通知420个，收发机要信件1.1万件，收发书报信件10.3万份，印刷材料10.7万张。二是加强档案规范化建设。认真组织做好XX文书集中立卷归档，共完成文书立卷384卷，专业档案500卷、会计档案75卷、报刊资料24卷册。同时，加强对基层的督查指导，认真细致、热情周到地做好档案的日常管理和查阅利用。三是认真做好会务接待工作。本着严格标准、勤俭节约的原则，圆满完成了各项接待任务1220人次，做到了领导满意、来客满意。认真组织筹备各类会议活动160次，特别是圆满完成了全省公安机关“三基”工程建设工作会议的会务接待工作，体现了高标准、高水平、高规格，展现了潍坊公安良好的精神风貌，得到了省委、省政府、省公安厅领导的高度评价和与会代表的一致好评，黄潍连副市长对此专门作出批示，予以充分肯定和表扬。四是严格机要密码办理工作。严格收发、阅办等环节，及时准确，严谨扎实，安全高效地完成了机要密码的处理工作，年内共接收处理各类密码电报320件。在市局党委的重视支持下，单独成立了机要处，从城区分局抽调4名机要工作人员，统一组织到省厅参加了上岗培训。6月份指挥中心、信通处在省厅密码工作领导小组的督导下，顺利完成了机要密码工作的过渡移交。五是加强机关管理服务工作。坚持“面向领导、面向机关、面向基层”的原则，积极提供各种高效、便捷服务，实行局领导日常活动报备制度，积极协助局领导处理人民来信及有关事务，认真组织做好局机关大厅值班备勤工作，维护了机关正常的工作秩序。对涉及全局性的35项制度进行了汇总、修订、完善，并编印成册，形成了靠制度办事、以制度管人的良性机制。同时，协调按时完成了招商引资任务，其中指挥中心完成9276万元，占全局完成数的77.2％。

六、全面加强队伍正规化建设，在提高队伍整体素质上实现了新突破 以“建一流队伍、创一流业绩”为目标，以政治建警、素质强警、从严治警、从优待警为方针，全面加强领导班子建设和队伍正规化建设。坚持民主集中制原则，建设一流班子，以求真、务实、开拓、创新的工作作风，带动和培养了一支奋发有为、团结拼搏、凝心聚力、昂扬向上的和谐团队，表现出了过硬的整体素质和战斗力。一是加强学习，不断提高政治素质。坚持周一晚、周五下午集中学习制度，结合自身实际，科学制定学习计划，组织民警认真学习十六届六中全会、周部长来潍视察重要指示精神，有计划、有步骤地组织开展了社会主义法治理念教育和社会主义荣辱观教育，进一步增强了全体民警的政治思想素质。二是大力开展苦练基本功活动。坚持面向实战、讲求实用、追求实效，结合指挥中心各岗位实际，组织民警全员参与，采取多种

形式，扎实开展苦练基本功和岗位练兵活动。举办了六区指挥中心及局直各部门文秘工作人员写作知识培训讲座，组织了指挥调度、公安信息、调研文秘、保密岗位练兵考试，有力地提高了队伍的业务素质和工作技能，为更好地开展各项工作奠定了坚实的基础。三是狠抓内部管理，强化作风养成。大力倡树团结协作、勤奋敬业、求真务实、认真负责的工作作风，真正做到人要精神，物要整洁，说话要和气，办事要公道。毫不动摇地抓好“五条禁令”等制度的落实，从一言一行等细小环节入手，狠抓作风养成，加强民警廉洁勤政教育，强化检查监督，确保队伍未发生任何问题。在重大活动多、工作压力大、任务重的情况下，指挥中心广大民警树立全局观念，不计个人得失、爱岗敬业，无私奉献，人均加班加点超过70个工作日。特别是在***部长来XX视察和全市公安局长会议召开前后，正值科级领导干部竞争上岗，广大民警以高度的责任感，顾全大局，统筹兼顾，科学安排，既圆满完成了各项工作任务，又取得了竞争上岗优异成绩，指挥中心有4名同志走上了正科级领导岗位，9名同志走上了副科级领导岗位，无论是从数量上，还是从比例上都在局直部门名列第一。回顾指挥中心上半年来的工作，虽然取得了一定成绩，但与局党委和业务上级的要求，与新形势、新任务的需要还存在一定差距，主要是服务领导、服务基层、服务机关的能力有待进一步增强，对基层工作尤其是“三基”工作的指导还不够有力，队伍的整体素质和正规化建设水平还需进一步提高等。下步工作中，指挥中心将在局党委的正确领导下，继续以“高标准、零失误、创满意、争一流”为目标，充分发挥职能作用，深入开展调查研究，大力加强预警机制建设，不断改进110指挥调度工作，全面增强综合服务效能，努力为领导、部门和基层提供优质、高效服务，使指挥中心的各项工作继续在全省保持先进位次，为推动全市公安工作的深入发展做出新的更大的贡献。

第五篇：安全指挥中心

安全指挥中心、安全科十月份上旬工作总结

一、隐患汇总;

迎接市级领导到矿巡查一次

迎接县级防治水股领导到矿检查一次，共查处4条问题，已全部整改完毕。

迎接长治市包矿巡查五人组领导到矿检查一次，共查处7条问题，已全部整改完毕。

迎接煤矿管理公司检查三次，共查处25条安全隐患，已整改15条，未到复查期7条，未整改2条（1、下组煤通风行人斜巷无扶手台阶

2、+1070集中轨道巷帮底未挂网喷浆

3、立井未安装水泵）

矿“自查自纠”共查处12条问题，已全部整改完毕。矿领导入井跟班共查处16条问题，已整改15条，未整改1条（立井未安装水泵）。

二、制定方案

根据上级文件精神，制定“关于做好中秋、国庆两节期间安全生产工作的实施方案”“关于开展全省《国务院安委会关于进一步加强安全培训工作的决定》集中宣讲活动的实施方案”“关于深入开展煤矿安全生产专项整治的实施方案”并组织实施。

三、三违汇总

共查处三违人员2次，处罚金额400元

安达煤业有限公司安全指挥中心二○一三年十月一日