感悟-五区刘红云

第一篇：感悟-五区刘红云

感悟

现在护理文书的进展，就是简化病历书写，取消各护理单，简化为一，作为护理文书组组长的我，一直紧跟政策改变，于是取消了疼痛护理单。

当牛博提出要建疼痛单的时候，并且要曲线表示患者疼痛情况时，心里一直纳闷，不是要减轻护士负担吗？不是减少护理文书书写吗？护理部张萍主任开导我：“我们做的任何事，都是为病人着想，以病人的利益为主要前提，牛博这样心系病人，是我们应该学习的。” 心中豁然开朗，通宵达旦的设计修改疼痛表，开始在网上收集资料，在体温单上设计出疼痛表格，但是不能和具体处理，措施相关联，于是又在疼痛护理单上设计，即要曲线，又要措施！经过无数次的修改，讨论，主任验收了我的表格，她告诉我，我们要在工作中不停的总结经验，完善表格，让医生了解病人最完善、最直接、最真实的情况。

当表格交到牛博手中的时候，我看到牛博满意的表情而感动，并不是因为我的表格设计得很完美，而是他那份对病人责任心让人感动！

在临床，看见护士开始关注病人，把疼痛作为第五大生命体征来关注疼痛感到欣慰！疼痛护理单的使用，是我们对病人生存质量关注的开始，以后我们会用行动更关注病人疼痛及生存质量！

刘红云

2011-4-23

暨南大学医学院附属复大肿瘤医院

徐克成院长（著名肿瘤治疗专家，白求恩奖获得者，岭南奖章获得者）咨询QQ 1686938400

第二篇：4、刘红云：班级特色与班级文化建设

班级特色创建与班级文化建设

华中师范大学附属小学 刘红云

班级是学校进行教育教学管理的基本单位，学生在校的大部分时间是在班级里度过的，学校对学生的管理也主要是通过班级来实施的，班级对学生的成长具有至关重要的作用。特色班级创建是创新班级管理方式，实现班级自主管理的有效手段；是开展班级文化建设，创建良好班级集体，营造良好学习氛围的有效载体。

创建班级特色的意义

创建班级特色，有利于形成良好的班集体，增强班级凝聚力；有利于培养学生积极的情感，形成正确的价值观、人生观；有利于提升学生自主管理和自我教育的能力，养成良好文明习惯；有利于形成良好的育人氛围，促进良好的班风、学风的形成。

班级文化是班级的一种风尚、一种文化传统，一种行为方式，它自觉或不自觉地通过一定的形式融和到班级学生的学习、工作、生活等各个方面中，形成一种良好的自觉的行为习惯，潜移默化地影响着学生的行为。

一、班级文化概念的理解

班级文化就是利用班级的精神氛围、文化制度、文化关系、文化环境等来熏陶和培育学生文化人格的影响活动。班级文化不是一种刚性的、粗暴的、说教的固定模式，是一种充满柔性的、温和的、情意的精神（风气、氛围）、制度、关系和环境的综合存在。它包括班级的精神氛围、文化制度、文化关系、文化环境。

班级文化是一个班级的“班魂”，是由班主任组织建立起来的（就像电影《亮剑》里李云龙在他的独立团建立起来的“军魂”一样）。是每个班级所特有的。它具有自我调节、自我约束的功能。班级文化涉及到与班级有关的各类人群，既包括我们以往比较关注的学生与学生之间的关系、师生之间的关系，也包括我们容易忽略的教师之间以及教师与家长之间的关系。而教师与教师之间是合力的关系，教师与家长之间是互补的关系。

班级文化可分为“硬文化”和“软文化”。

所谓“硬文化”，是一种“显性文化”，可以摸得着、看得见的环境文化，也就是物质文化。比如教室墙壁上的名言警句，英雄人物或世界名人的画像；展 1 示学生书画才能的书画长廊；激发学生探索未知世界的科普长廊；表露爱心的“小小地球村”；悬挂在教室前面的班训、班风等醒目图案和标语等等。

所谓“软文化”，则是一种“隐性文化”，包括制度文化、观念文化和行为文化。制度文化包括各种班级班规公约，构成一个制度化的法制文化环境；观念文化则是关于班级、学生、社会、人生、世界、价值的种种观念，这些观念弥漫在班级的各个角落，潜移默化地影响着学生；因制度和观念等引发出来，从学生身上表现出来的言谈举止和精神面貌，则是行为文化。

我们经常说“环境育人”，其实“环境”就是一种文化。这里的“环境”，不仅指物质环境，更指人文环境。物质环境是硬文化，人文环境就是软文化。中国著名教育学家、上海东方世纪学校总校长冯恩洪曾说过：环境是一种教育力量，我可以叫我的学生不随地吐痰，这是一种教育，但是我还应该创造一种环境和气氛，使学生不好意思随地吐痰。我可以叫学生勤奋学习，我还应创造一种氛围，使学生置身其间不学就觉得愧对老师、愧对自己、愧对家长。这是一种更高层次的教育。

可见，软文化比硬文化在某种意义上来说，更难建设，但其层次更高，更有教育的持续性。

二、班级文化的特点

1、渗透性

班级文化对学生思想品德的影响不同于正面灌输，它创造一个无形的陶冶学生心灵的外在压力，它无时不有、无处不在。这其实是《社会心理学》中的群体压力的体现，即群体成员必然受到成文或不成文的群体规范的制约，以修正自己与群体的关系，达到个体与群体的和谐统一。

2、规范性

班级文化一旦形成，便具有明确的指向性，规范着每个班级成员的观念和行为。所以我们经常可以看到一个班级的班风、学风对每一个同学的巨大影响，即使是一个过去比较随便、纪律比较涣散的学生，如果进入一个班风良好、学风严谨的班级集体，他也会不自觉地向表现好的同学看齐，自觉约束自己的言行，而不愿被伙伴看作异类而遭冷落、排斥。

3、凝聚性

人是合群的动物，社会性是人的根本属性。良好的班级文化必然可以使每个学生的个体目标和群体目标形成一致的合力，进而产生巨大的凝聚力，同时也 2 可以使学生在和谐的氛围和良好的人际交往环境中得到鞭策和鼓励，促使每个学生在集体中得到健康成长。

三、班级文化的功能

1、教育功能

教育功能是班级文化的首要功能，也是区别于其它组织文化的最主要特征。班级文化作为一种特有的教育力量，渗透于一切活动之中，它所形成的一种“社会——心理动力场”，对学生心理素质的培养具有引导、平衡、充实和提高的作用。班级文化是以班风、学风、价值观念、人际关系和舆论等方式表现出来的观念文化和与之相应的行为文化和物质文化，对每个学生都起着潜移默化的教育作用。班级文化的这种教育功能不同于课堂教育，它虽是无形的，但又是无所不在的，就像“润物细无声”的春雨，滋润着学生的心田，陶冶着学生的情操，塑造着学生的灵魂。

2、凝聚功能

班级文化的凝聚功能主要表现在，班级文化能把班级成员的个人利益与班级的荣誉紧紧地联系在一起，使个人与班级“同甘共苦”。班级文化是班级成员共同创造的群体文化，寄托着他们共同的理想和追求，体现着他们共同的心理意识、价值观念和文化习性。这种共同的心理意识、价值观念和文化习性会激发成员对班级目标、准则的认同感和作为班级一员的使命感、自豪感和归属感，从而形成强烈的向心力、凝聚力和群体意识。这种向心力、凝聚力和群体意识又会促使学生在日常学习和生活中时刻清醒地意识到“这是我的班级，我是这个班级的学生”。实践表明，在班集体中，班级文化建设水平愈高，这种向心力、凝聚力和群体意识愈容易得到体现。

3、制约功能

班级文化所形成的规范体系，制约着学生的言行。这种规范一旦形成，就会成为一种强大的力量，使班级成员都能自觉地约束自己，让自己的行为符合班级规范。班级文化对成员的这种制约功能主要通过以下三条途径得以实现：氛围制约（环境、关系、风气等）；制度制约（规章、纪律、守则等）；观念制约（理念、道德、舆论等）。

4、激励功能

班级文化的激励功能主要表现为，班级文化能为每个班级成员提供文化享受和文化创造的空间，提供文化活动的背景以及必要的活动设施、模式与规范，3 从而有效地激发和调动每个成员参与班级活动的积极性、主动性和创造性，使其以高昂的情绪和奋发进取的精神积极投入到学习和生活中去。

四、班级文化建设的目标

1、班级精神面貌佳

重点看广播操的集队、进场、做操、退场的精神面貌；看课堂上学生的眼神和表情；看集体活动中的积极性；看自习时间和午间等课余时间的自觉性；看班级事务中学生的自主性；看大多数学生之间的协调性和和谐性。

2、班级日常管理好

纪律好，卫生好，秩序好；桌椅书本整齐，黑板讲台整洁；桌椅、讲台、墙壁无画迹.；各科作业能按时交齐。

3、班级文化内容全

有班级目标、班训、班规；有学科天地、班级宣传阵地；有其他能调动学生激情的特色栏目等。

4、班级文化内容新

文化主题鲜明有特色，受大多数学生喜欢，可持续发展。

五、班级文化建设的途径

（一）班级物质文化建设

班级物质文化建设是指教室环境建设。班级要有洁、齐、美、趣的学习环境，班级中有绿色植物且生长茂盛，教室布置雅致有特色；中队园地有更新，内容体现班级精神风貌。

总体要求：

1、教室环境的布置形式要新颖、活泼、美观、大方，注意整体协调，避免杂乱无章、缺乏美感和喧宾夺主分散学生的注意力。

2、教室环境的布置内容可以与自己中队的名称相联系，根据学生不同年龄、不同年级的特点或围绕某一时期的中心工作来安排，突出知识性、趣味性、鼓励性。

3、在教室环境布置过程中，充分调动学生参与的积极性，让学生用自己的智慧和双手来布置教室，使学生在建设班级文化和学科文化中受到锻炼，受到教育。

具体要求：

1、班级名片：张贴课表、老师的照片及人生格言、特色中队名称及标志，4 随时保持清洁，并做到及时更新信息。

2、国旗：悬挂于教室前墙黑板正上方，随时保持清洁。

3、公告栏：安装于教室前门后的瓷砖上方，整齐地张贴校内、班内各类通知、班务表等，并做到及时更新。

4、评比栏：安装于教室北面的墙壁上，以能展示班级或学生风貌的内容为主，体现班级特色，并做到定期更新内容。

5、中队园地：主题明确，一目了然。排版整齐有序，内容丰富、新颖，能够体现年级特点，长设“卫生角”一栏。

6、桌椅：摆放整齐，尽量保持“横平竖直”。放学后，桌面上和抽屉内保持干净整洁，将椅子推到桌下或翻在桌子上，保持一致。

7、讲台：随时保持讲台的卫生，做到无杂物、无灰尘，粉笔放入固定的盒子内。柜门关好，柜内物品摆放有序。

8、三角橱：卫生工具整齐摆放入内，关好柜门，橱面上可以有序摆放一些绿色植物，注意随时保持清洁。

9、地面：随时保持整洁，无纸屑，无污渍。

10、墙面：保持墙面整洁无污迹，也可以适当利用教室内部空白墙面，以展板的形式，辅助班级文化建设。

11、图书角（可选）：地点设置可以放在电视柜下面的橱里，也可根据实际情况设置。图书有序排放，有专人负责管理图书。

说明：除以上项目外，鼓励班主任在教室中因地制宜发挥创意进行布置，展现班级特色和班主任管理风格。

（二）班级制度文化建设

在班级集体中，我们把那些以规章制度、公约、纪律等为内容的，班级全体成员共同认可并自觉遵守的行为准则所表现出来的文化形态称为班级制度文化。班级制度文化的建设，不仅能为学生提供评定品格行为的内在尺度，还会使每个学生时时都在一定的准则规范下自觉地约束自己的言行，使之朝着符合班级群体利益，符合教育培养目标的方向发展。

制度是一种行为准则。一个班级要有良好的班级文化，跟一套完整的制度是分不开。班级文化制度的建设内容非常广泛，但就其特点来说，主要分为班级规章制度和班级行为规范。班级规章制度是学校制定的，对学生学习和生活的最基本的方面进行规范和制约，它是一种硬性的制度。班级行为规范是根据学校的 5 要求跟本班的实际制定的行为规范，它是通过积极倡导来发挥作用，它的内容比学校制定的制度更具体，更有针对性。

案例一：一位班主任在全校开展的春游活动中要求学生一律穿校服，不准自带零食、班级统一购买盒饭，这是一条非正规制度，可能只适用于他的班级，但从这个制度中我门能够看到这位教师的教育价值观。

案例二：一位班主任坚持多年和学生“知心话交知心话”，开展师生笔记对话，规定学生每周写一篇日记，并要求自己写自己的心理话，正面负面的都可以写。这也是一种班级文化制度。班主任通过和学生“笔谈”，了解学生内心动态，有的放矢地进行引导。

（三）班级精神文化建设

班级精神文化具有怡情、承载和凝聚的功能，是所有师生共同创造的一种精神财富，体现着师生共同认同与维护的理念、情感、价值取向，是规范学生行为、熏陶学生人格、陶冶学生情操的重要手段。

班级精神文化是班级全体成员的群体意识、舆论风气、价值取向、审美观念等精神风貌的反映，是班级文化建设的核心。良好的班级文化使人身居其中，处处感到集体的温暖，同学之间团结友爱、互相鼓励、互相关怀，师生之间民主平等、爱生尊师，这种氛围使人心情舒畅，产生一股令人振奋、催人向上的力量。这种凝聚力一旦形成，会产生强烈的吸引力，把师生团结起来，共同为班级的发展而努力。班级文化的建设主要包括以下几点：

一是引导学生确定班集体的共同目标。围绕班级目标，每个人制定出个人奋斗目标；

二是拟定班训。它的特点应是主题鲜明突出、简洁明快、富有教导和劝诫意义，好的班训就是内容和形式的完美结合；

三是提出班级口号。口号是一个班级工作的基点，是班级目标的浓缩，是一种激发班级同学积极向上的精神力量；

四是定期组织丰富多彩的班级活动。在活动中培养学生的合作意识,增强班级凝聚力。

五是是评选班级中的各类优秀。榜样的力量是无穷的！通过开展评选“三好学生”“学生干部”“班级明星”等，树立典型，鼓舞士气；设立各种“进步奖”，“放大”后进生的点滴进步，增强他们不断进取的自信心。

六是班歌的选定与学唱。一首好的班歌，可以激励学生刻苦努力、奋发向上，增强班级的凝聚力让学生在优美、动听的歌声中唤醒自己的童真童趣，促进学生活泼健康发展。

【案例示范】

一（3）班班级文化建设方案

班级名字 ： 阳光一三

班 魂 ： 优、雅、勤

班 训：习惯决定命运，细节成就人生 班级特色： 快乐 自信 阳光 卓越 班级形象 ：

面必净，发必理，衣必整，纽必结； 头容正，肩容平，胸容宽，背容直；

班级公约 ：

学风严谨

奋勇拼搏

优雅大方

文明守信

心胸宽广

表里如一 尊师爱友

团结互助 自立自强

知恩图报 静净敬竞

永不言弃

班级理念 ：做最好的自己 教师寄语：

习惯决定命运，细节成就人生。孩子们，让我们从小养成好习惯，从点滴小事做起，成就自己幸福的人生。相信大家一定会记住老师告诉大家的：

习惯整洁 保持卫生习惯安静 讲究秩序习惯谦让 不忘竞争习惯助人 学会宽容习惯倾听 友爱坦诚 【案例辨析】

一（2）班班级文化建设方案

班名：静水一方。

象征着我们的家是一方安静的水潭，在这里有宁静的潭水，无风时不会激起涟漪。明月当空，静水潭中印出一轮圆月，无数颗智慧之星在水波里闪闪烁烁，各自书写着自己独特的风景。

班级目标：心平气和、静纳百川、定能生慧。班风：快乐自信、和谐创新。学风：踏实勤奋、刻苦虚心。班训： 静纳百川 定能生慧

敬（尊敬父母 尊敬教师）静（遵规守纪 专心学习）净（衣着整洁 言行文明）竞（比学赶帮 力争上游）

班规：根据低年级儿童的年龄特点，以一首简单琅琅上口的儿歌，将学生 入校后学习生活定质的规范起来。

早睡早起身体好，上学不迟到。见到老师和同学，主动问声好。铃声一响齐静习，用具早备好。眼看老师注意听，知识全学到。作业书写要认真，有错必改掉。课间游戏不追跑，安全我知道。见到脏物随时捡，环境更美好。团结友爱交朋友，集体才会好。班级公约细则：

（1）遵守学校、班级的各项常规制度。（2）尊敬师长，同学间和睦相处，共同发展。（3）爱护班级公共财产，主动为班级添砖加瓦。（4）平时注意保持教室整洁，认真做好值日工作。

（5）上课时，做到会认真倾听，会积极发言。自主学习，具有探究创新精神。

8（6）独立完成各项作业，不抄袭，不迟交，考试讲诚信。（7）离开教室，随手关灯、门、窗，节约用水、用电。

（8）集体活动听从安排，积极参加，维护班级荣誉，为班级争光。安全细则：

（1）课间不许在班里追逐打闹，因为空间小容易磕碰。

（2）在没有老师陪同的情况下不允许私自去体育器械那游戏，因为容易发生危险。

（3）不许手持铅笔、尺子和同学打闹。

（4）在老师没有要求带剪刀的情况下，不许带剪刀来学校。班级教育名言：

播种一种行动,收获一种习惯, 播种一种习惯,收获一种性格, 播种一种性格,收获一种命运。

班徽：

班徽设计意图：红色的流线型加上绿色的云状体，组成了二班的“2”字，放眼望去你会看到我们的班徽整体象一个冉冉升起的太阳，它象征着班里的孩子们象小太阳般生机勃勃，充满朝气。如果我们静下心来细细的品味，你还会找到一盏智慧的明灯，放射出七彩的光芒，它代表着我们集体中的每个成员都要做到静心思考，不断创新，成为一个个睿智的人。

班歌：《感恩的心》在感恩之声中学会感谢家人、感谢老师、感谢学校、感谢社会，感谢世界„„怀揣感谢之情，学会感恩。

本学期班级文化建设的活动主题：“我学会了„„”

一、巧手扮家园：充分发挥学生的主人翁意识，让他们自己动手，学会美化班级的环境。

(1)墙面布置：让教室的每一面墙壁都能“说话”。

墙面板块（北墙“花儿朵朵开”“我班之最”；东墙“七彩乐园”；南墙“教育名言”）

(2)生态角：

在窗台上摆放上郁郁葱葱的绿色植物，喂养可爱的水生鱼类，种植小蒜苗，让学生在种养的过程中学会关爱，学会劳动。

(3)田园耕读：开办“田园耕读”主要是在班内成立一个让孩子安静读书 9 的地方，通过让每个孩子带来一本书籍，并给书籍穿上美丽的外衣，学会好书与人分享，学会走进书中，享受书籍带来的乐趣。

（相关活动：午间好书交流会；每周好书推荐；小组内好书漂流。）(4)心灵小站：打开心灵之门，聆听花开的声音。

创办“心灵小站”------心灵信箱，一方面学生在生活学习的快乐与烦恼，通过书信的形式诉说，和老师进行心与心的交流，情与情的互动，让孩子在书写中学会倾诉，学会敞开心扉；另一方面让学生发现同学之间的闪光点，写成闪光条投进心灵信箱，在发现中学会赞赏，学会鼓励。

(5)今天我当家：（每天的班级值日生）

教师制作“今天我当家”牌子，让孩子自己制作个性名片，通过开展“今天我当家”提高学生的责任感，学会关心集体。

二、活动促情感：

(1)“我学会了整理”----每天放学前1分钟整理比赛，学会整理自己的文具、桌椅、桌兜。

（2）“我学会了倾听”----利用每日中午的广播时间，让学生闭上眼睛学会倾听，随后即兴提问学会思考。

（3）“我学会了种蒜苗”----让学生亲自动手种蒜苗，体验劳动的乐趣，与小苗共成长，品尝自己劳动的果实。

（4）“我学会了跳绳”----每天10分钟跳绳练习，12月份在班内开展一次跳绳比赛，提高身体素质。

（5）“我学会了穿衣服”----结合学生自理能力较差，开展一次穿衣服比赛，锻炼学生在生活学会自立。

（6）“我学会了听、读、背”----每日教师给学生讲一个故事，每天学生给家长读一个故事，每周背两首古诗，领略文字带来的魅力。

（7）入队前的主题教育 ：通过队课使学生知道少先队队名、队旗，红领巾及其意义。激发孩子热爱红领巾，想要迫切加入少先队组织的情感。

六、班级特色文化建设

班级特色文化是指着眼于学生的发展的需求，符合新课改精神，根据每一个班集体师生（特别是学生）的兴趣、爱好、特长与发展成长，通过各具特色的文化活动，强化班级文化，促进学生共同进步的各种教育因素的总和。

（一）班级特色文化建设的目标

1、通过班级特色文化的建设，促进学生素质的全面发展,让教育延伸到学生生活世界中，让教育不仅限于课堂、学校，而且延伸到广阔而丰富多彩的学生日常生活中，使教育不仅只限以书本为中心的知识教育，而且拓展到人生更为本质的道德与人格教育。把生活作为教育的源泉，把教育作为生活本身。

2、通过班级特色文化的建设，提高班主任老师的管理能力,使师生善于营造一种符合新课程理念的班级生态，营造良好的学习环境、学习机制，从而在班内形成爱学、乐学的氛围，使师生既是这种氛围的主体者、建设者，又是这种氛围的受益者，提高教学的效益。

3、通过班级特色文化的建设，优化师生新型的和谐关系。我们把网络技术的工具性、交互性、主体性与班级文化的知识性、趣味性和教育性相结合，把网络信息资源的丰富性、快捷性、互动性与班级文化的自主性、现实性、实践性相结合，将学生带入了更广阔的班级文化时空。在网络环境中，班主任把E—mail地址告诉学生，开放班主任信箱。“网络悄悄话”热线，开通了无声的师生对话、生生对话，进一步营造了班级健康心理文化氛围。把班级特色文化的触角延伸到网络，拓展班级特色文化空间。在班级网页上开设了“儿童作品小屋”“儿童精品榜”“感悟日记选登”“自求小论坛”，学生们纷纷上网访问参与，这样不仅有利于班级特色文化作品的长期保存，而且拓宽了班级特色文化的平台，丰富了班级文化建设的底蕴，增强了班级文化在班级管理、思想道德建设中的实效性。

（二）班级特色文化建设的要求

1、立足于学生的个性

学生是班级的主体，班级文化的建设要以学生的实际为出发点，才能找到班级文化建设的起点和基础。我们要善于通过分析班级学生的特点，如班级学生共同的兴趣爱好、心理倾向、特殊才能、所处的年龄阶段等等，使其成为班级特色文化成长的土壤。班级中学生个体的一些特殊才能，如果能够很好地开发利用，就可以成为班级的特色，发展为班级特色文化的有机部分。如班级合唱队、运动队、舞蹈队以及各种兴趣小组的组成和活动的开展，都可以从某些学生的兴趣和才能开始，逐渐扩大影响，发展成为班级特色。

2、立足于教师的个性

教师的个性品质影响着班级文化的建设。教师对学生的影响表现在学识方面，也表现在人格方面。教师的某种独特的气质、特殊的才能、专长或爱好，都 11 可以成为培养学生特殊的才能和丰富学生精神生活的重要资源。教师多一种兴趣爱好，就多一种与学生沟通的语言，多一条走向学生心灵深处的管道。同样，班级也因此多了一种建设特色文化的优势。如某教师书法好，他利用课余时间经常教学生写字，他班级的许多学生就喜欢上了写字。教师的个性，教师的特色，是建设有特色班级文化的重要立足点。

3、立足于学校的个性

立足学校的个性，就是要求充分借助学校优良的传统、校风、学风来建设班级文化。我们应该让学校所具有的某种精神特质，成为学生在精神上崇拜的偶像和心灵的家园，成为班级文化建设的导向和发展的源泉。学生会终身以自己是这所学校的一员而感到骄傲和自豪。这种精神特质不仅可以帮助学生发展自己的个性，而且能够鼓舞学生确立精神上的自尊和自信，不断完善自己的人格。这笔宝贵的精神财富，是建设有特色的班级文化的重要立足点。

总的来说，班级特色文化建设需要一个漫长的、多方面的形成过程。只有在潜移默化中形成一种浓厚的文化氛围，进而影响到每一位学生，端正他们的学习态度和思想道德，让学生们在这种互助互爱中真正体会到班集体的温暖，才能让他们健康快乐地成长。

（三）班级特色文化建设的方法

1、教室布置体现特色

班训、班规、班风和具有时代特色的各种宣传材料，如：《学生守则》、名人名言等，特别是班级宣传栏的设计，要求学生自己设计，精选内容，常换常新，体现班级特色，体现学生特点，体现教育功能，教师要在这方面作必要的指导。良好的育人环境往往起到潜移默化的教育效果。

如：前几年在宣讲《八荣八耻》时，在可以考虑将八荣八耻作为宣传材料张贴在班级，甚至可以独创出自己班级的“×荣×耻”，再引导学生践行。去年以来，各学校都在宣讲胡总书记倡导的“四好少年”，就应该用四好少年的标准和内涵来引导学生积极向上。如果一个班级的宣传学习材料N年不变，没有与时俱进，其教育效果可想而知。

2、办好板报体现特色

“班级剪报”“班级快报”“班级卡通画报”以及黑板报、手抄报是学生施展才华、倾诉心声、摄取知识的宝库，要体现特色内容。班级里应该培养一批自己的小记者、小通讯员、小主持人。从文字编辑、新闻采访、版面设计可全由学 12 生动手。

3、图书角建设体现特色

引导和鼓励学生把自己最喜爱看的书和报纸拿出来与他人交流，既可以培养学生的奉献精神，又是对他们进行集体主义教育的有效突进。定期评选图书角的热心读者；每学期举办一次好书推荐会；举行介绍好书的征文比赛。这些活动，可以充分调动学生的读书积极性，使图书角发挥其应该有的特色文化源的作用。

4、主题班会体现特色

联系本班实际，依照班级特色文化主题，分阶段、有目地、有计划的组织学生开展班级丰富多彩集体活动。这些活动的宗旨就在于焕发出孩子自我教育的潜质，在老师的协助下形成良好的行为习惯，实现自我发展，最终形成良好的班级特色文化。

5、班队活动体现特色

如在学雷锋月活动、社会实践基地活动、共建美好社区活动、读书月活动、“六一”儿童节、春秋游、帮扶互助手拉手结队等到活动中体现特色。

（四）班级特色文化建设的显现

卫生免检特色 ：创建卫生示范班。常规管理特色： 创建常规管理示范班。

自主学习特色 ：创建自主学习特色班。开展学习方法研讨活动。文明礼貌特色 ：文明礼貌示范班。

心理健康特色 ：创建心理健康教育特色班。开展心理健康研讨活动。生本德育特色： 开展“我选择 我承担”活动。

文学特色：开展每人读一本好书，每人写一篇好文章活动；开展读一本书、写一篇心得活动、写读书随笔活动；开展读好文章、好诗歌活动，举办文章诗歌展览。

艺术特色 ：开展学艺术活动，举办艺术作品展、举办琴类演奏。摄影特色 ：开展用照相机、摄像机记下师生风采活动。

工艺小制作特色： 创建艺术小制作特色班。开展艺术小制作活动。科学兴趣特色： 创建科学兴趣特色班。开展科技知识讲演活动。体育特色： 创建广播操示范班；球类等。

英语特色： 创建开展每日生活英语读、说、练活动。英语沙龙。自由创意： 自己根据班级的特点，选择恰当的主题。

班主任根据自己班级同学的实际情况和自身管理特点，自选一个主题，也可自己规定主题，体现班级的特色，鼓励更多的学生参与，评比期间对学生的行为、班级卫生、物品管理、书籍使用做检查，使班级变成学生心灵的家园。

【案例示范】

（一）创建书香特色班级

一、创建思路

捧起一本好书，就是捧起一个伟大的思想；翻动书页，就是翻动一个海洋。让孩子赢在起跑线上，最有效的途径就是让孩子大量阅读，让读书成为习惯，让书香沉浸童年。通过开展读书活动，激发学生读书的兴趣，让每一个学生都想读书、爱读书、会读书，从小养成热爱读书，博览群书的好习惯，并在读书活动中陶冶情操、获取真知、树立理想、享受生活！通过开展读书活动，积极营造读书氛围，努力打造书香班级。

二、创建目标

1、激发学生读书的兴趣，养成博览群书的好习惯。

2、使学生开阔视野，增长知识，发展智力，陶冶情操，充实学生文化底蕴，提高学生综合素质。

3、营造书香班级，塑造内涵丰富、特色鲜明的班级文化。

三、创建宗旨

宗旨：让书籍流动起来，让知识丰富起来，让思想运动起来，让文化灿烂起来。

四、创建口号 我读书，我快乐！

五、创建策略

（一）营造良好的读书氛围

1、做好教室的环境布置，让班上的墙壁、黑板、书橱、充溢着浓烈的书香。此外，还可从学生读书的心情出发，力求温馨、舒适、甜蜜，可适当运用鲜花、音乐、书签等。

2、让老师的读书去影响学生，用自己的爱好潜移默化地感染学生。经常向学生推荐好书，和学生交流读书感受。

3、征集读书名言。在学生当中根据自己对读书的理解和感受征集关于读书的名言，把这些优美的名言制成漂亮的书签贴在教室里，目的是为了进一步营造班级书香氛围，激发学生读书热情。

4、让每位学生制定个人的读书计划，给予学生充分的读书自由，保证学生每天早读、午读至少有30分钟的统一读书时间，教师适时、适度地规范和指导学生阅读。

5、利用语文课课前五分钟开展“快乐五分钟”活动，让学生讲书中的故事，形式不限，可以只讲其中的一个精彩人物，或一个好玩的情节，也可以背一首新学的古诗或诗歌，还可以向同学介绍自己看过的好书、新书，交流彼此在读书活动中的体会，在班级中形成良好的读书氛围。

6、充分利用教室内黑板报、墙壁等阵地宣传阅读的意义和作用，展示学生的阅读成果。

7、每两周举行一次好书的推荐、欣赏、交流、品评活动,让学生把所看的书内化后,在课堂上能得到展示.（二）构建丰富的阅读资源

1、建立个人小书库：

召开题为“我是这样建立小书库的”班队会，大家集思广益，谈论如何买书、存书、读书。每个学生建立起个人小书库和家庭书架。

2、建立好书交换站：

在班里建立“好书交换站”，定期举行“好书换着看”活动。鼓励学生多带点书到学校，发现好的书可以马上推荐，鼓励学生好书要相互交换看，好书共分享，换一本书，交一个朋友，不仅读到了好书，还可以加深同学间的友谊。

3、指导并充分利用好学生征订的各种书籍、报刊、杂志。

4、倡导家长为孩子买书，建议孩子经常到图书馆、书城等文化场所，积极开展读书活动。

（三）开展丰富多彩的读书活动

1、每个学生每学期要读10本书以上，并精读其中5篇文章。

2、定期举办“读书会”，以“名人名言”、“读写手册”、“我最喜欢的＿＿＿”、“好书推荐”等小板块，向同学们介绍自己看过的新书、好书，交流自己在读书活动中的心得体会,在班级中形成良好的读书氛围。

3、积极参加在读书节中开展各类竞赛，如诗文诵读比赛、演讲比赛、征文比赛、知识竞赛、现场作文比赛、读书小报评比等系列活动，增强学生的读书兴趣，体验成功的快乐。

4、做好读书手册的填写工作：

每个学生都要建立一本“读书成长册”，将读书活动中读到的精彩片段、好词好句、名人名言、心得体会以及每学期制定的读书计划，参加读书实践活动的作品，获奖情况等记录下来。

5、各班每月评选一次“阅读之星”“书香小队”，并进行宣传、奖励活动。

6、倡导家庭读书乐，开展“亲子阅读”，鼓励家长和孩子“同读一本书”，并做到坚持不懈，以引导和促进学生进行有效课外阅读。

“读万卷书，行万里路。”在班里极力营造书香氛围，引导学生好读书、乐读书、勤读书、会读书，旨在潜移默化之中让好书陶冶学生的性情，让好书引领学生健康成长。作为班主任，应努力做一粒书香的种子，根植于每个学生的心中，让他们的一生从此充满阳光；也应做那点灯的人，为孩子们点燃一盏盏阅读的明灯，照亮孩子们前进的路程。读经典的书，做有根的人，和孩子们一起带着书香远行„„

【案例示范】

（二）“小鬼当家”班级特色

班级是每个学生在校生活的“家”，它是学生实现成长和社会化的重要基础。“把班级还给学生，让班级充满成长气息”的新基础教育理念要求学生成为班级的主人，特别是班级管理中要充分发挥其主体作用，从而使他们的身心得到锻炼，个性得到展现。因此，作为班主任，要努力引导学生发挥各自的主体作用，使班级成为学生学习的集体，成为学生个性成长的集体，成为学生社会性发展的集体，让学生在班级的自我管理中健康快乐地成长。

一、“小鬼当家”管理模式的提出

班委制管理是班级管理中最常见的方法之一。班委一般都是由品学兼优并在班中具有一定威信和办事能力的学生担任。它最大的缺点就是，班中事无巨细总是找那么几个学生，会给这几个学生带来不小的压力。班干部只能由少数同学担任，锻炼的也只是少数学生。尽管并不是全体学生都有管理班级，管理他人的天赋，但至少要提供给学生这样一个锻炼的机会，让他们能参与班级管理，从而调动每一位同学的主人翁意识，可以采取“小鬼当家”的形式来配合班委工作。

二、“小鬼当家”管理模式的实施

（一）模式的初建

1、唤醒学生主体意识

思想是行动的先导，从主体教育论出发，现代教育观强调要让学生学会做主人，教师必须先树立学生为主体的意识，再加强学生自身主体意识，通过发挥学生主体作用来展示学生主体人格。在实践中，通过组织一系列“小主人”活动，如“我是班级小主人”“我爱我班”“我为班级添光彩”等班队活动，告诉学生自己是班级的主人，培养学生的主体意识。

2、讨论明确职责

“小鬼当家”究竟做些什么呢？首先引发学生的体验，设身处地地想一想如果是家里的小主人，从早到晚该做些什么。然后根据班级实际情况，讨论每天需要当家小鬼必须做好的事。最后商量以条款形式确定下来并写进“当家小鬼”准则里。根据学校和班级实际情况，“小鬼当家”必须完成这几件事：早上领读，带操，上下午两次眼保健操的检查，中午和晚上整队带吃饭，擦黑板„„

（二）管理的实施

1、值日班长轮流

职责明确后，“小鬼当家”按学号每天轮换，由一位同学担当。值日班长在协助班委开展工作的同时，也应独立开展一些创造性的工作。除详细记好“班级日记”，还应根据当天具体情况安排班级工作，如：排解同学纠纷，安排课前三分钟等。一段时间后，即由全班同学选举产生“优秀值日班长”予以表彰，以调动同学们工作的积极性。

2、由“扶”到“放”

要想实现学生自主管理，还要具备一套得力的班委成员。事情成败的关键是能否发现人才，提拔人才。所以在班委成员的组建上，采取同学自愿报名，鼓励全班参与的竞选演讲形式。这样，不仅可以增强学生主人翁意识，而且可以让同学们大胆展示自我。在培养班干部的工作能力中，采用由“扶”到“放”的策略。

第一阶段：班干部全员培训

为了了解学生的整体情况，鼓励每个学生参加班干部竞岗，根据竞岗情况将学生分成小组轮流上岗，由班长主持一周一总结，全班同学对他们小组的工作进行评价。这期间，班主任就要“扶”着他们，不仅要告诉他们做什么，还要具体 17 教他们怎么做。慢慢培养他们分析并处理班级的情况的能力。班主任通过班干部积分卡来监督班干部的工作情况。

第二阶段：工作组组长培训

在学生竞岗的基础上将他们分成六个工作组，分别是纪律组、学习组、卫生组、宣传组、生活组、体育组，由他们负责班级方方面面的工作。班主任这期间主要是培养六个组长主持工作的能力，通过定期给六个组长开会，听他们反馈工作，帮助他们解决工作上的难题，指导他们怎样去安排组内工作，调动组内成员的工作积极性。

第三阶段：放手班级工作

把班级工作全部交给了六个组长。让每个组长根据小组工作需要设置好岗位，并把这些岗位向全班同学推出，让他们根据自己的优势去竞选岗位，组长根据他们的竞岗演讲选择管理成员。每一周根据“班级日记”记录，让每个组长对组内管理成员进行考评，考评表分两大块内容，一块是工作，一块是备注，备注这块主要记录常规方面的内容。

著名教育家苏霍姆林斯基说：“只有能够激发学生去进行自我教育的教育，才是真正的教育”。在班级中，班主任是导演，学生才是主角，在班级的组织和活动建设上，要把重点放在“把班级还给学生上，让每个学生都参与班级的管理活动”，培养学生的主人翁精神和提高自尊心、自信心，充分发挥学生的内在潜能。让每个孩子在学校中得到最佳发展，让每个孩子都品尝成功的快乐，是课程改革下每位教师必须树立的全新理念。我们要创造机会让孩子们脱颖而出，创造他们展示自己的天地，培养他们的自主能力，让学生在班级的自主管理中茁壮成长。

第三篇：“金牌服务明星”刘红云先进事迹材料(初稿)

中国人民财产保险股份有限公司仙桃支公司

“金牌服务明星”事迹材料

刘红云

我是2007年进入中国财保仙桃支公司的，从从事保险工作的那一天起，就深深地爱上了这一职业。时间如白驹过隙，一晃而过。在这几年的工作实践中，我孜孜不倦，兢兢业业，脚踏实地，一步一个脚印，一丝不苟的在自己的工作岗位上，为保险事业奉献着自己的一切。不懈努力终有回报，工作得到了领导的肯定，得到了同事们的认可，也得到了客户的赞扬。2013年又取得了良好的业绩，业务总量从2012年的190万元升至330余万元，为公司良好的发展作出了一定的贡献。

一、以奉献的精神诠释企业使命

成绩的后面伴随着的往往是艰辛和汗水。在家中，我总是希望成为一名好女儿、好妻子、好母亲，我何尝不想多有些时间来陪陪家人，多陪陪儿女，但在工作与家庭之间我选择了前者，为了保险事业，我无怨无悔！

我认为，付出越多，得到的回报就越多。我始终把公司的经营理念作为指导自己工作的最高准则。缺乏专业知识，默默勤奋学习，没有相关经验，积极请教，不为别的，只为对得起自己的每一寸光阴，对得起公司付给的每一分薪水。我觉得自己只是这项事业中一颗小小的螺丝钉，能当好这一颗小小的螺丝钉，是对工作的唯一想法，每个人都做好自己的本职工作，这个团队就能成就一项伟大的事业。

在我的工作日程表上没有上下班、节假日，就连生病也不例外。在保险公司的六年中，我从来不计较工作时间的长短，从来不吝惜节假日的加班，上班的时候认真工作，下班以后也把心思放在工作上。

平凡的岗位，贵在坚持，我一直在坚持着，用一颗热情、火热的心，成为这个冬天里最温暖的一丝阳光！

我尽管从业时间不长，但是却深深地领悟到，保险是一份奉献知识、奉献能力、奉献爱心的工作。保险是“仁爱”的化身，是“责任”的体现，是“尊严”的延伸。保险不仅仅能提供一种物质补偿，更重要的是，它还能折射出人与人之间的和谐关系。为家人购置保险是对亲人的爱，为员工购置保险是对社会的责任，为自己购置保险则是自我尊严的延伸。用所学到的保险知识、法律知识及其他专业知识为每一位客户提供安全保障，防范不可预测的风

险，这样我们的社会，我们的家庭才会和谐稳定，才能够避免减少突如其来的风险给人们带来的影响，为我国的经济建设保驾护航创造良好的环境。人们需要保险,我愿意一辈子做保险。我认为：作为一个优秀的保险从业人员必须从内心认可保险的价值,认可保险给客户带来的价值，最重要的是要有爱心、有责任感。我用行动证明了保险的价值和保险给客户带来的益处。

二、以专业的素质提供优质服务

保险要取得成功，关键在于“服务”——售前服务与售后服务。客户买保险是买保障，更是买服务。我在与客户认识的第一面开始，便积极的就保险知识，保险内容的相关知识进行介绍，我对每一个风险的评估、保险方案的设计、保险服务书的制作都认认真真，直至保险单签发和送达，体现出了我对客户服务的无微不至，正是这些服务体现了我较强的专业素质和细心的工作作风。

冰冻三尺，非一日之寒，事业的发展凝聚了点滴汗水。几年来，我从一个不懂保险理念的外行人，逐渐成为一名保险公司的业务骨干，这都源于我对保险有深刻的了解，把保险作为长期事业在用心地做，这缘于公司对我的培养，也缘于我自身不懈的努力。

从事保险工作不仅要具备丰富的保险理论知识、法律法规知识及相关的常识，还要在实践工作中不断积累经验。作为一名保险工作者，为具备更多的知识、更强的能力、更高的素质，切实加强学习显得至关重要，因此我在工作之余加强业务知识学习，熟练掌握岗位技能，努力提高自己的综合素质，使自己成为做好本职工作的行家里手。

诚信的服务是建立在厚实的专业知识基础之上，正是缘于我为客户提供了更为专业更为诚信的服务。同时，还主动为客户提供力所能及的帮助和免费服务，如帮客户进行车辆的违章处理和驾照年审等，做这些额外的事情看起来不能带来直接的收益，还增加了很大的工作量，但就是这种形式，使我在激烈的市场竞争中赢得了众多颇具实力的忠实客户。

三、以人格的力量赢得客户信任

客户是最宝贵的资源，而赢得客户的前提是不把保单放在第一位，而是把保险放在第一位；不把自己的利益放在第一位，而是把爱心友谊放在第一位。只有时刻把客户放在心上，竭力为客户提供最周到的服务，才能不断创造新的价值。

我工作最大的特点就是诚恳，时时替客户着想，处处把方便留给别人。六年来，在客户眼中，从来没有过淡漠的表情、勉强的笑容、机械的行为，也没有冰冷的语言。

我认为诚信是保险从业人员最基本的职业道德，当客户发生保险事故时，能及时得到应

有的补偿，最能体现保险的诚信和价值。去年有位客户，驾私家车将一位老人撞伤，我及时跟进，依据法律知识和国家的赔偿标准为客户和受害者做好调解工作，最终让客户得到了满意的理赔服务，让他们切实感受到保险的重要性。

四、以诚信的作风树立优秀形象

做好保险首先要学会做人，而做人首要的是诚信。所谓诚于人必先己诚，信于人必先己信，就是这个道理。长期以来，我坚持以诚待人，取信于人，在工作中我始终坚持保险从业人员业务守则，以高质量的诚信服务赢得客户的信任。不论是大额保险的客户，还是零散的客户，不论是乡镇的小客户还是城区的大客户，我都能一视同仁。我在与客户的接触和沟通中，始终遵循最大诚信原则，从不误导客户，让客户明明白白的消费。我的保单的持续率还是理赔记录情况分析，都维持了良好的水平。并且多年来没有发生过一起客户投诉事件。

现代意义上的优质服务也就是个性化服务。我在个性化服务上狠下工夫，争取“量体裁衣”，为客户提供最适合其特点的服务。平时工作再忙，总是耐心细致地为客户解答疑难，认真负责地为客户解决问题，并经常主动上门征求意见，回访客户，以便及时了解情况，及时为客户做出满意的处理。不仅为客户着想，还经常与客户拉拉家常，从小孩入托上学、出国留学、介绍朋友、重病住院及婚丧喜事，都悉心照顾，尽量帮客户解决一些实际困难，受到了客户的好评。我通过娴熟的专业技能、浓厚的爱心、以诚立信的工作风格树立了一个优秀的保险人形象。

成绩只能说明过去，我将以我的热忱和执着，脚踏实地，用实际行动来诠释“人民保险，造福于民”的企业使命，担负起重信守诺、勇于奉献的社会责任。继续为我们的保险事业扎根业务一线、挥洒青春热血！

第四篇：采煤五区实习总结

实习总结

一转眼一年又过去了，时间过的真快，不知不觉下一届的学弟都要报到了，一年的时间在4个不同的单位实习，都有不同的收获。综采、炮采、炮掘都去过，让我的综合素质得到了很大的提高。在采煤五这段时间里，我还是继续学习规程措施，由于曾经到采煤四实习过，炮采的规程措施比较熟悉，自己认为没什么可学的，但是经历了一件事情以后，我才明白了我学到的只是皮毛，精髓的东西还不精通。现如今采煤五区5486正在调面，到井下一看就傻眼了，规程中写的挺简单，但是到实际现场干活就不是那么简单，比如拿梁头，并挡等，如何拉茬，我都不懂，这让我明白不论干什么都不可以好高骛远，还是要脚踏实地，扎扎实实干工作，才能不断的进步。早班跟着技术主管下井，学习排查隐患，观察地址条件，对工作面上的情况有预见性，遇到什么条件该写什么措施。中班跟区长下井，看动态的出煤过程，熟悉采煤工艺，了解现场施工和规程措施如何兑现。

工区领导对我也很照顾，刚来书记就找我谈心，了解我的基本情况，给我传授他当年的经验，应该如何做工作，如何为人处事，我受益匪浅。由于书记，技术主管和我都是大学生，年龄相差也不大，沟通起来会方便很多，也没代沟，所以我在采煤五去的进步很大，学到的东西也很多。

由于采煤五区人员紧缺，技术主管长期跟早班，书记，区长跟中

夜班，编写安全措施，停电票等几乎都是由我来做，从8248初放、结束初放、调面、调运输、过钻孔、刷帮、过断层，到如今的沿空留巷，安全技术措施我都参与其中，在采煤五实习期间，虽然是实习，但是已经扮演了技术员的角色，我也基本上可以担任技术员，这让我在以后的工作中会很轻松很多。

看到区长书记每天跟班值班很累，我这一年的工作中，也感觉到煤矿确实累，但是我一直抱着一颗好奇心去上班，去学习，这样就一点都不累了，每天在井下看到自己不知道的东西，就去问别人，这样以来我几乎每天都能知道一点，能多学一点，这样不仅感觉不到累，反而会有一种成就感，同时在工作中也增添了不少乐趣。

通过一年的实习，不论是从为人处事，还是业务水平，让我都上了一个新的台阶，我会虚心好学，继续努力，让自己的羽翼更加丰满，为庞庄矿奉献出自己的的一分薄力。

采煤五区XXX

XXX年X月X

第五篇：“五区”整治工作情况小结

“五区”整治工作情况小结

自“五区”整治工作开展以来，我队高度重视，及时传达贯彻“五区”整治相关会议精神，进一步充实专项活动领导班子和工作人员，进一步完善各项工作方案，安排专们民警从事此项工作各项措施的落实、上专下达及各项协调工作，下大力气开展“五区”整治工作，确保了我队“五区”整治工作的全面推进。

一、工作现状

自2011年9月1日以来，我队共立治安案件47起，破40起；立刑事案件12起，破17起；抓获现行49人，网上追逃4人，依法逮捕12人，刑拘12人，强制戒毒36人，社区戒毒16人。通过打击，全县吸、贩毒案件得到了有效遏制，由吸毒人员引发偷、盗等多发性案件也相应减少，消灭了部分社会治安隐患。

二、存在问题

一、全民禁毒的社会理念有待加强，目前，大部分群众、国家机关工作人员、企事业工作人员都认为禁毒是公安一家的事情，禁毒工作的热情相对较为被动。

二、吸毒特殊人群的管理是一个社会问题，有待国家出台相关的政策对这部分人进行有产的管理，减少部分社会治安不安定因素。

三、下步打算

一是要突出重点，强化措施，扎实推进各项工作开展。二是进一步加大对涉毒犯罪的打击力度，最大限度地减少由吸、贩毒引发的一系列不安定的社会治安因素。

三是加强对吸毒特殊人群服务管理，切实有效控制社会乱源。

四是加强新禁毒社会化工作，进一步筑牢全民禁毒理念。总之，自“五区”整治工作开展以来，我队提高思想认识，加强各项工作措施，整治重点突出吸贩毒问题，通过缉毒侦查，对涉毒犯罪保持零容忍，常态长效的开展“五区”整治工作，有效促进了社会治安的稳定。