假如我是一名患者心得体会

第一篇：假如我是一名患者心得体会

假如我是一名患者

板桥中心卫生院院长 郭正杰

任何人都渴望拥有健康的体魄，远离病痛的折磨。然而没有一个人可以保持永远健康。每个人的一生都在遵循着生、老、病、死的过程，既然会生病，那么就一定会成为患者。每当此时，我总爱问自己：如果有一天，我成为一名患者，又会是怎样呢？ 假如我是一位病人我希望到环境优雅和有美丽建筑到处弥散着清丽的花香的医院，有完善管理制度，先进的医疗设备，优秀的人才。那里没有散乱的形象而傲慢面孔。只有整洁面带微笑的白衣天使们，没有嘲杂的喧哗声，只有病人和医生和蔼的对话.当我住进病房时，我不需要医生华丽词语的赞赏，和百般苛护，我只要天天见到亲切和蔼的面带笑容，一句平常的问候，见面一个善意的招呼，耐心答解答我的疑问，在治疗期间不随便和人聊天，长时间接听私人电话，更不会心不在焉地对待每一位病人，更不会把其它的情绪带到病人面前。病房弥漫 着温馨气氛，家的温暖，不管处于生命终点或走向康复的病人，都是最最重要的安慰，这里有生命继续支柱和动力。

有了我是病人心灵的旅行或亲身经历，更能深深体会到病人的痛楚，病人的的感受，作为一个医务工作者，更要注重平时在病人面前的言行举止，个人修养，不断的提高自己的业务水平，为解除疾苦发一点关心和热心。在病人的心目中，职业道德和精

湛医术同等重要，二者缺一不可，不能同时具备的并不是一个好医生，一个合格的医务工作者。

如果有一天自己真正是一位病人，我的要求并不高，一个整体服务质量较好，医术精湛的医务工作者，不管结果如何，都不枉此生，因为在我的短暂的生命中我完美的扮演这两种相互依存的角色，我真正体会到完美服务和被完美服务那种感受，真正感受到生命的真蒂，生命不管长短，能在生的一天感觉到付出和得到都是快乐，那么这样人生是完美，是有价值的。

生活并没理想中那么完美，而为跟上现代化的步伐，尽量去靠进和达到理想的彼岸。真正做到想病人之所想，怜病人之所痛，急病人之所疾，完善自我，全心全意为患者解除疾苦，为医学事业、为病人，奉献此生。作为白衣天使的你们，虽然并不能给病人改变命运的希望，但你们能够用你们天使的真心，在挽救生命解救病痛的同时给他们更多的温暖与呵护，让他们在自己的生命之旅中感到你们真诚的关怀！我只能说：让我们一齐努力吧！做一个守护人类生命的“提灯女神”，天职的护士！

是谁把护士比喻成白衣天使，从此带着那顶殊誉的白帽，把天使的一生用圣洁来谱写，她们是天使，因为她们工作在医院，没有硝烟而拥有花丛，她们在消除疾病为人类健康而努力，但是花团锦簇的空间有时也长有荆棘，但她们总是以一种特殊的方式让自己更称职于这个角色。

服务行业有一句格言：“顾客永远是对的”，我们能不能也说一句：“病人永远是对的”？对此，肯定我们有些同行可能接受不

了，因为我们一直认为医疗卫生是一个特殊的专业性很强的服务部门。问题的关键是我们习惯了仅从专业技术去考虑问题和解决问题，而不是从病人的角度，从人性的角度，从社会的角度去考虑和解决问题，用沟通理解的人性观点解决分歧。

能不能摆脱单纯专业的层面，而从“己所不欲，勿施于人”的更高层次去观察、分析、考虑和处理当前的“医患关系”？医务人员能不能离病人近一点，再近一点，能不能以此为突破口，打出一个医疗卫生服务的新天地？这样，在我们遇到的每一位病人，甚至是他们提出不合理要求的时候，我们可以这样对自己说，假如我是病人。

健康是你的追求，也是我的追求；快乐是你的渴望，也是我的渴望。假如我是一名病人，我需要你的真心、耐心与关心；假如我是一名病人，我希望你本着“一切为了病人”的要求能够真正把它融入到医疗服务当中，以精湛的医技拯救病人，以高尚的医德感动病人，让我获得真正的健康。

当我生病时，我会是什么样的状态呢？我的情绪无疑是低落的，我的心情是沮丧甚至绝望的，而且不免夹杂着烦躁、愤怒。病痛带来的不仅是生理上的折磨，更有心理上的煎熬。此时，我最需要的是什么呢？是信心和希望！希望出现在病榻前的不仅仅是一名护士，更是我的朋友、我的亲人；希望护理我的护士不仅仅给我机械地打针、输液，更能微笑着与我沟通交流；希望她们的护理不仅仅是以疾病为中心的单一护理，更是以病人身心健康为中心的整体护理。

总而言之，我们需要具备扎实的基本功，我们需要掌握更多的临床知识，用心，用情，用微笑给病人带去整体的人性化护理。

是的，假如我是一名病人，我希望医生护士不但具有高明的医术，而且拥有高层次的文明。特别是我们护士，是能够以亲切的笑容温暖病人，以体贴的话语安慰病人，胜过良药三分的啊。

我有一种说法，面对许多医院提出的“患者就是上帝”的标语式口号，许多病人提出不要做上帝。他们说：上帝不吃不喝什么都没有，别说这种空话，他们只要当亲戚。因为亲戚得到的照顾是可以感受到的，只要我们医护人员把他们当成亲戚一样就行了。

作为一个病人最希望的是恢复健康痊愈出院，因此，病人首先需要的是医护人员精湛的技术和良好的服务以及高度的责任心，任何一次小小的失误都会给病人心灵蒙上阴影，由此对医护人员产生不信任，甚至会有抵触情绪。病人来到医院都是为了治病的，他们往往对治疗结果有比较高的期望，当达不到治疗期望值时他们会很烦恼，甚至对医护人员不满，因此，一定要多与病人沟通，让病人了解有关疾病的知识，把疾病可能出现的结果详细告之病人，同时又注意避免对病人心理的不良影响。病人来到医院，最希望能得到医护人员的重视，希望医护人员能主动关怀自己，遇到问题能及时解决，因此医护人员主动与病人沟通，了解病人的心理与困难，及时发现问题、解决问题。大部分人生了病之后不能工作，正常收入减少，还要支付医疗费用，作为一病人还希望能用最少的钱，达到最好的治疗效果，希望医生能合理

地使用病人的医疗费用，尽量减轻病人的经济负担，希望一日清单能看明白；因此护士在解释收费情况时，一定要耐心细致，一定要杜绝乱收费的情况，即使是一次疏忽导致收费不合理，都会使病人不满。

作为一名病人我剖析，作为一名医生我反省；给人温暖我温暖，给人快乐我快乐。通过换位思考，激发服务热情，强化服务意识，提高服务技能。在今后的工作中，我将释放自己最大的爱心，尽自己最大的所能，以心换心。对每一位病人真诚地说：“来吧，让我们一起面对，让我们的生命都灿烂如花”！

板桥中心卫生院

2014年4月11日

第二篇：假如我是一名患者

假如我是一名患者

各位领导、各位评委、朋友们：大家晚上好！

我是三外科的。我演讲的题目是《假如我是一名患者》。

记得小时候，我最怕打针、吃药的。但有一次患了脊髓灰质炎住院了，疼痛、无力，似乎有一种魔力在折磨我，我感觉到自己是不是要死了。虽然我当时也不知道死是什么，但我不想死，因为我知道我的年纪还很小，还有很多的路要走。我舍不得慈爱父母，舍不得身边的小伙伴，舍不得窗外明媚的阳光。一名小护士似乎看出了我的心思，她拿着我的手亲切地说，小妹妹，坚强一点，只要听我们的话，按时打针、吃药，不久你又能和你的小伙伴们玩的。就这一句简单的话不仅小小的我变得坚强，也让我看到了白衣天使的神圣。那时候，我的理想就是变成一位白衣天使。

我如愿了。当我踏上自己岗位的那一刻，我告诫自己，要以那位曾经改变我一生的天使为榜样，参患者的健康负责，不能玷污我这身白衣的圣洁，不能玷污天使的形象。

大家都应该还记得，2009年，我市某县中医院的主刀医生闹出了骇人听闻的事故。一位八旬的老人右腿骨折，竟被医院荒唐地进行了左腿复位固定手术。这是我们医疗界的笑话，这是我们医疗界的丑闻，这更是我们医护人员的警钟。我们要时常敲响这样的警钟，因为我们手中把握的是患者的健康，是患者的生命。我们在座的人都应该想想，假如你是那位被错动了手术的患者，假如你是那位患者的亲人，你能想像一下当时的痛苦吗？你能接受这样的事实吗？ 朋友们，我们要时时刻刻提醒自己，假如我们自己是一名患者，我需要什么样的医生，什么样的医院，什么样的服务？

是的，假如我是一名患者，我希望医院的环境优雅，病房整洁清静，每一位医务工作者在诊疗过程中都能脸带微笑，话语亲切，犹如一缕和煦的春风，化解我心中的焦虑与不安，消除我心中的陌生感与胆怯，使我的心情放松而不觉得自己孤独无助。

假如我是一名患者，我希望听到“只要你走进我们的医院，你只管安心治病，剩下的事由我们来做”，不再需要我的家人为我病情上的事在不熟悉的环境里盲目地跑上跑下、忙碌奔波。

假如我是一名患者，我希望医生能以敬业回报患者的信任，经常在我的病床前探望我，能与我亲切交流，告诉我我的病情发展状态，耐心地解答我心中的疑问，让我变得勇敢，变得自信，树立起战胜病魔的勇气与信心。

假如我是一名患者，我希望每一位医务工作者技术精湛，忠诚本职，都能把“救死扶伤”看成是自己的天职，把患者的呼救当成冲锋的号角，把治好每一位病人的过程看成是一种幸福的体验，患者满意的笑容能成为医者最大的收获。

假如我是患者，我希望医务人员充满爱心和责任心，不管患者身份地位上的高贵与低下、经济上的贫穷与富足、人际关系上的生疏与熟悉，都能一视同仁，以博爱抚慰患者的心灵，让每一位患者都能受到同等的尊敬与关注。

今年3月，我们接到了一名60来岁的男性患者，是被摩托车撞伤的，身体多处骨折，脑部也了受伤，神志不清，家人也不在身边，买饭、洗漱我们全包了，可他经常将大水上便解在床上，他弄脏了，我们就为他洗，没衣服了，我们从自家拿。更有甚的是，他趁我们不注意的时候将自己的衣裤全部脱光，我们像哄小孩一样，耐心劝导他穿上。有朋友问我，你一个女孩，做这样的事，不难为情吗？我肯定地告诉了他，这是我们的天职，这是我们的光荣，这是我们的道德。我们看到的是生命的宝贵，我们看到的是健康无价。

“勿以善小而不为，勿以恶小而为之。”生命与健康对每一个人都是同样的珍贵。细节决定成败，细节成就品牌。我们应该从细微之处着手，注重每一个细节，做患者的贴心人，做健康的守护神。我庆幸我是一名医务工作者，让我有比别人更多的机会为患者服务。我将以自己的行动来履行“一切为患者服务”的承诺，以自己的双手塑造患者每一份健康、每一份安宁、每一份幸福，让每一位患者能回报满意的笑容，让每一个家庭能充满欢乐的歌声，更让我自己的世界充满阳光。也许我的力量微不足道，但既便是一朵小小的花瓣也能装点这个世界，而且我相信：送人玫瑰，手有余香。

谢谢大家！

第三篇：假如我是一名患者

假如我是一名患者

其实，每个人的一生都在遵循着生、老、病、死的过程，既然会生病，那么，就一定会成为患者。我本是一名医务工作者，但我同时又可以是一名需要医治的病人，我以我的亲身经历实现了医务工作者与患者之间的角色互换，体会了一名患者在医院治疗时所拥有的心情。都说白衣天使是人类健康的守护神，只要白大褂穿上了身，就能给患者一份安全感、一份信赖感。是的，作为一名患者，走进了医院，就把自己的健康托付给了医务工作者，把自己的生命交给了医院。医务工作者在接诊每一名患者的同时，接受了患者对我们的一份信任以及对我们寄予的一份希望。“已所不欲，勿施于人”，作为一名被人誉为“白衣天使”的医务工作者，了解一名患者的感受，体会一名患者就医时的心情对我们的工作将大有裨誉。

是的，假如我是一名患者，我希望医院的环境优雅，病房整洁清静，每一位医务工作者在诊疗过程中都能脸带微笑，话语亲切，犹如一缕和煦的春风，化解我心中的焦虑与不安，消除我心中的陌生感与胆怯，使我的心情放松而不觉得自己孤独无助；

假如我是一名患者，我希望所有的医务工作者在任何利益的诱惑下都能恪守一位医者的高尚医德，坚持“一切以人为本，以患者为中心”，尽心尽力地为患者服务，细致地检查，合理地用药，让我从心底尊敬他；

假如我是一名患者，我希望听到“只要你走进我们的医院，你只管安心治病，剩下的事由我们来做”，有关治疗上的一切事务均由医院

妥善解决，不再需要我的家人为我病情上的事在不熟悉的环境里盲目地跑上跑下、忙碌奔波；

假如我是一名患者，我希望医生能以敬业回报患者的信任，经常在我的病床前探望我，能与我亲切交流，告诉我我的病情发展状态，耐心地解答我心中的疑问，让我变得勇敢，变得自信，树立起战胜病魔的勇气与信心；

假如我是一名患者，我希望每一位医务工作者技术精湛，忠诚本职，都能把“救死扶伤”看成是自己的天职，把患者的呼救当成冲锋的号角，把治好每一位病人的过程看成是一种幸福的体验，患者满意的笑容能成为医者最大的收获；

假如我是一名患者，我希望医务人员充满爱心和责任心，不管患者身份地位上的高贵与低下、经济上的贫穷与富足、人际关系上的生疏与熟悉，都能一视同仁，以博爱抚慰患者的心灵，让每一位患者都能受到同等的尊敬与关注。因为生命与健康对每一个人都是同样的珍贵……

毋庸讳言，在市场化浪潮中，在利益的驱动下，一些医生的确漠视患者的生命，忘记了最起码的救死扶伤的医德,引起老百姓对他们的不满。医院，这个本应是纯净的地方，在不少患者的心目中变成了不洁的地方……如何在这个充满诱惑、物欲横流的社会树立起医者的形象？除了拥有精湛的技术，作为一名医务工作者，坚定的信仰与保持一颗宁静的心态亦是至关重要的。人民的好军医华益慰同志在他五十多年的军医生涯中，始终洁身自好，不管人前人后，始终保持着人

民军医纯洁的操守，忠诚实践党和人民军队的根本宗旨，以高尚医德和高超医术，救治了众多的患者，也温暖了千万人的心，赢得了广大群众的衷心赞誉，被称为“值得托付生命的人”。病榻上华益慰说的一句话，敲击着每一们医务工作者的耳鼓：“当医生的，如果有病人愿意找你看病，信得过你，这是最大的幸福……”，在56年的从医生涯中，他用仁心仁术解除了无数患者的痛苦，终身实践着“淡泊明志，宁静致远”的信条。华益慰医生正是广大医务工作者的杰出代表，是广大医务工作者学习的楷模。

“勿以善小而不为，勿以恶小而为之”，细节决定成败，细节成就品牌。每一位医务工作者都应从细微之处着手，注重每一个细节，做患者的贴心人，做健康的守护神。我庆幸我是一名医务工作者，让我有比别人更多的机会为患者服务。我将以自己的行动来履行“一切为患者服务”的承诺，一切从患者的角度来考虑，把患者的要求当成自己行动的动力，在日益竞争的社会大环境中，以自己的周到服务赢来每一位患者满意的笑容，努力为每一个家庭带来欢乐的歌声。也许我的力量微不足道，但既便是一朵小小的花瓣也能装点这个世界，而且，我相信：送人玫瑰，手有余香！

院感办

杨小平

第四篇：假如我是一名患者

假如我是一名患者

医生，在病人的心目中是崇高的，是最为圣洁的“白衣天使”，医院，在病人的心目中是强大的，是救死扶伤的“康复家园”。作为一名患者，我愿意将自己的生命托付给医院，在医院的救助下，能够重新找回曾经健康活泼的我。

假如我是一名患者，我会首先关心自己的病情如何，是否需要去医院。人的一生中，难免会遇到崎岖坎坷，大大小小的病症，造成身体和心理上的双重折磨。“有病早发现，早治疗”，然而现实当中，“看病贵，看病难”问题一直困扰着我，经济条件落后，对疾病危害认识不到位，常常影响我对事实的判断，如果我的病情不需要住院，我会暗自庆幸；如果我的病情需要住院，那么我也会要求早日出院，现实的压力，常常让我无可奈何。

假如我是一名患者，我的病情需要住院治疗的话，我会谨慎的选择医院。虽然医院的公立性质不改初衷，但是随着经济的快速发展，越来越多的医院沾染了太多的商业气息，看病需要开后门，医生乱开药方子，护士蛮横不讲理等负面现象，让我对医院和医生不再完全信任，所以在我不得已需要住院的情况下，我会选择一家医德医风良好，声誉名望极高，医疗技术过硬的医院就医问诊。

假如我是一名患者，我希望得到人性化的治疗和精细化的看护。病痛的折磨让我的身体和精神不堪重负，备受煎熬，我的心情没有阳光的照射，灰暗而又沮丧。我希望，我所在的医院，环境优美，适合疗养，医务人员的举止投足之间也都传递着关爱的力量，我不希望看到护士们紧绷的脸，紧皱的眉，这样会影响我的情绪，影响我对医院的看法和治疗的信心。当我踏进医院的大门，看到医院干净优雅的环境，医护人员整齐划一的服装，热情洋溢的笑脸，我的心情也会感到无比舒畅，我的心底也会激起与病魔抗争的信心和勇气。

假如我是一名患者，我会积极地配合医生的治疗，医生是患者的精神依靠，是解除患者病痛的魔术师。高尚负责的医生都会怀着一颗“救死扶伤，全心全意为患者服务的”的赤诚之心，用他们专业的知识为患者祛除病痛的折磨。我会将自己对医生的信任转化为实际行动，配合医生工作，早日摆脱病痛。对于护士的细心护理，我也会怀着一颗感恩的心，理解护士的工作，感谢护士的帮助，在护士工作出现失误时，也会怀着一颗宽容理解的心，让她们不会觉得尴尬、觉得难堪。所谓一笑解千愁，我希望能够在善意的微笑中，与护士们一起度过短暂的时光。

假如我是一名患者，我希望所有的医生都是微笑的白衣天使；我希望所有的医院都是患者的康复家园；我希望医疗保障制度能够更加健全，为更多的穷困病人保驾护航。

假如我是一名患者，我希望白求恩大夫的那种人道主义精神能够在人世间继续传承发扬，我也希望南丁格尔护士的那种温柔美丽能够在人们心中继续澎湃涌动，焕发出生命的力量。

谢谢！

第五篇：假如我是一名患者

假如我是一名患者

从陌生到熟悉，从怀疑到信任，每一次回答就意味着离患者更进一步，患者将他们的健康托付给我们，实际上就是对我们的一种信任。高尔基曾经说过：“健康是人类最好的朋友，只有拥有了它，你才能拥有身边的一切”。我们老百姓也常说：“平安才是福”。任何人都渴望拥有健康的体魄，远离病痛的折磨。然而没有一个人可以保持永远健康。在广阔的绿茵场上，在跳跃的乒乓球旁，在荡漾着激越乐曲的迪厅里，处处都是鲜活的生命。他们拥有健康的体魄、充沛的精力，生命让他们尽情的挥洒，社会因他们而精彩。然而，在无影灯投射下的手术台上、在白色的病床上、在缓行的轮椅里，我们看到的却是一个个特殊的人体——患者。在他们苍白的脸上，写满了痛苦，疲惫和无奈。甚至绝望。每当此时，我总爱问自己：如果有一天，我成为一个患者，又会是怎样呢？ 假如我是患者，我希望得到最好的治疗;假如我是患者，我希望得到真诚的服务；假如我是患者，我希望得到心灵的呵护；每一个人都希望自己有一个健康的体魄，完美的生活，与家人共享天伦之乐，可是生老病死又是人类繁衍声息的自然进程中不可也无法避免的，如果说你患了病，那么您对药品有什么希望。假如我是患者，我最想了解的是自己所选择的药品是否能帮助我们快速解除病痛？药品的疗效是否显著？副作用有多大？价格是否合理？用药后对身体所产生的不是，是何原因？我所选择的药品是不是名牌？尤其患者是儿童的时候，家长用药会更谨慎。这就需要我们耐心的解答，并针对不同的患者做出相关的指导。假

如我是一名患者，将心比心，我是多么希望得到别人的关心，帮助和照顾。希望病体早日康复。希望在我打去咨询电话时面对的是一张张亲切、和蔼可亲的笑脸。假如我是位老人，我会希望接线员如我得女儿给我关心和照顾；假如我是位青年，我会希望接线员像我得朋友，给我支持与帮助；假如我很柔弱，我会希望接线员给我慈母大姐的关爱；假如我很痛苦，我更需要接线员给我勇气和激励。作为800接线员我们应该平等地与患者交流，同情患者的处境，理解患者的心情，耐心解答患者的疑惑，打消患者的顾虑，用仁爱之心安抚患者身心的痛苦。一个简单的问候，一句真心的鼓舞，这是我们给患者战胜病魔的信心。社会在不断的进步和发展，人们的物质和精神文化也随之提高，我们应该随着现实的环境去改变，与时俱进，找到属于自己的定位，用与众不同的服务方式去赢取病人的认可，去赢得患者好的口碑、去赢得属于我们的生存平台。