李场镇初中后勤管理制度(试行稿)[合集]

第一篇：李场镇初中后勤管理制度(试行稿)

李场镇初中后勤管理制度（试行稿）

1．各班推选财产保管协管员，负责：开学初协助总务处配齐班上桌椅板凳，检查门窗、钥匙、风扇、灯、插座、桌凳、卫生工具等情况，并且登记；每月1次检查班上财产情况，半期、期末登记班上财产情况，登记损坏情况。及时报告班上人为损坏财物情况，协助维修。

2．用水管理：寝室与厕所的水龙头、开关做好备份。交与相应卫生打扫班级保管，做好登记。每楼层对应班级及打扫班级选出水源管理员，及时关水避免浪费，并协助培训班上同学，逐步形成集体节水意识。

3．在学生会成立后勤服务部。协助实验室、艺体器材管理及大型活动（如：家长会、运动会、大型讲座）的场地布置与还原，暂拟成立物理组、化学组、生物组、艺体组、生物组。

4．工具保管：理化生实验器材登记、入柜。常用维修工具（如：电锤、钉锤、铁丝、钉子等）规范位置保管，并标记，做好借还登记。

5．耗材备份，易损物品备用：水龙头、锁、门扣、钉子、铁丝、打印机墨粉、网线、水晶头、水泵轴承、电池、浇花水管等做好相应备份并登记；做好使用登记。

6．钥匙管理：总务处备份一整套钥匙，班级前后门配备钥匙交与班主任及班上同学管理，办公室钥匙配套到每个教师，寝室钥匙配套到室长及寝室管理员。

7．技术指南，使用说明。各类工具使用说明（如打印机使用说明、驱动光盘，物理、化学特定仪器使用说明书）对应位置，相应管理人员留存并登记。做好相关人员的培训，可做培训简要记载。

8．临时事务：总务处、安全办公室协同组织学生会后勤服务及各班同学根据实际情况进行人员抽调。做好篮球赛、运动会、广播站等地建立及运行及其他临时性工作。

9．奖励制度：对班级全年无人为损坏的情况，在优秀班集体评选时，加1分；对协助后勤管理的同学，根据工作情况，给予操行分奖励，加1—5分。

10．做好后勤服务培训，实现学生上下届之间的交接工作。

11．未尽事宜，根据实际情况进行调整。敬请全校师生提出宝贵意见。

李场镇初中总务处

2011年9月

第二篇：案场管理制度(试行稿)

新千集团案场管理制度

第一章 总则

第一条 为了规范青海新千房地产集团（以下简称“公司”）的案场管理，标准化客户接待流程，提高销售水平，特制定本制度。

第二条 本制度内容包括营销活动管理的职责与权限、案场准备、客户接待、现场纪律、客户回访等。

第三条 职责与权限

一、董事长负责销售展示中心选址方案、销售展示中心装修方案、样板房装修方案、销售中心布置方案、销售手册、标准说辞的审批。

二、总裁负责销售展示中心选址方案、销售展示中心装修方案、样板房装修方案、销售中心布置方案、销售手册、标准说辞的审核。

三、营销管理中心分管领导负责销售展示中心选址方案、销售展示中心装修方案、样板房装修方案、销售中心布置方案、销售手册、标准说辞的审核。

四、营销管理中心总监负责销售展示中心选址方案、销售展示中心装修方案、样板房装修方案、销售中心布置方案、销/ 11

售手册、标准说辞的审核。

五、营销管理中心总监助理负责销售展示中心选址方案、销售展示中心装修方案、样板房装修方案、销售中心布置方案、销售手册、标准说辞的审核。

六、策划经理负责销售展示中心选址方案的草拟，销售展示中心装修方案、样板房装修方案、销售中心布置方案、销售手册、标准说辞的审核。

七、案场经理负责销售手册、标准说辞的草拟。

八、设计师负责销售展示中心装修方案、样板房装修方案、销售中心布置方案的草拟。

第四条 本制度适用于所有项目的案场管理。

第二章 案场准备

第五条 策划经理于营销策划阶段编制销售展示中心选址方案，交营销管理中心总监助理、总监、分管领导及总裁审核，董事长审批。

第六条 销售展示中心应于项目开盘前1个月正式启用，对于位于郊区的项目，销售展示中心应在市中心设立分场。

第七条 营销管理中心应于项目深化设计阶段开展样板房的选址工作，且于项目开盘前1个月正式启用。/ 11

第八条 设计师于销售展示中心选址确定后7个工作日内，根据营销推广、品牌形象展示的要求，编制销售展示中心装修方案，从区域划分、销售流线、功能实现、装修风格、档次等方面提出装修需求，报策划经理、营销管理中心总监助理、总监、分管领导及总裁审核，董事长审批。

第九条 设计师于样板房选址确定后7个工作日内，根据销售服务、品牌展示的要求，编制样板房装修方案，从样板房户型、装修与陈设风格、档次等方面提出装修需求（对精装修项目，按既定设计成果实施装修即可，无需另提装修需求），报策划经理、营销管理中心总监助理、总监、分管领导及总裁审核，董事长审批。

第十条 工程管理中心应于销售展示中心装修方案及样板房装修方案审批通过后7个工作日内，编制正式的装修设计任务书，向设计单位明确设计要求。

第十一条 营销管理中心应全程参与销售展示中心、样板房的硬装方案设计、硬装扩初设计、软饰方案设计、软装采购清单等各阶段设计成果的评审工作。

第十二条 工程管理中心组织销售展示中心及样板房装修的设计与施工管理工作，营销管理中心应全程跟踪与参与。

第十三条 销售展示中心、样板房装修竣工后，由营销管理中心组织效果评审，经营销管理中心分管领导、总裁确认后，/ 11

工程管理中心根据评审意见组织整改。

第十四条 设计师于销售展示中心评审通过后7个工作日内编制销售中心布置方案，报策划经理、营销管理中心总监助理、总监、分管领导及总裁审核，董事长审批。销售中心布置方案内容应包括：

一、销售展示中心的室内布置要求

（一）销售展板的委托设计、制作及安装到位。

（二）楼盘模型的委托设计、制作及安装到位。

（三）销售区域标识牌制作安装到位。

（四）洽谈桌椅、沙发等家具、家电购置到位。

二、销售展示中心的室外布置要求

（一）户外广告牌的委托设计、制作和安装。

（二）户外道旗的委托设计、制作和安装。

（三）工地围墙VI的制作落实。

（四）景观设计。

第十五条 营销管理中心应至少在销售展示中心启用前1个月组织工程管理中心、战略发展中心、招商管理中心等相关部门（单位）人员共同编写销售手册，共同讨论、评审、修改后，报营销管理中心分管领导及总裁审核，董事长审批。

第十六条 案场经理于销售手册审批通过后15个工作日内，依次组织编写电话接听说辞、模型解说说辞、工地看房介/ 11

绍说辞、样板房讲解说辞以及客户疑难问题应答等标准说辞，报策划经理、营销管理中心总监助理、总监、分管领导及总裁审核，董事长审批。

第十七条 案场经理负责于销售手册及相关标准说辞审批通过后7个工作日内组织置业顾问集中培训，并进行考核，考核合格者方能正式上岗接待客户。

第十八条 营销管理中心应至少在销售展示中心启用前完成楼书、户型册/单页、DM、手提袋、名片等宣传印刷品等各类营销策划成品（物料）的设计、制作。

第十九条 销售展示中心装修、样板房装修及宣传制品的制作事宜按照招标及经济合同等规定执行。

第三章 客户接待

第二十条 接待流程

一、接听电话。

二、电话复访。

三、携资料离座迎客、问好、自我介绍。

四、介绍展板或模型。

五、带客户看房。

六、请客入座，为客户倒水，讲解楼书，开始谈判。/ 11

七、替客户设计购买方案。

八、做好客户登记。

九、礼貌送客至大门口。

十、收取定金开具收据。

十一、签署认购书。

十二、提醒客户首期款。

十三、签署《商品房预售合同》。

十四、通知办理按揭。

十五、协助办理业主入伙。

十六、随时向客户提供房地产市场信息。

第二十一条 置业顾问必须按每天打卡/签到的时间顺序接待客户，轮到自己时，必须提前做好销售的准备工作。如此时不在工作岗位，则由当轮次的下一位置业顾问负责接待。

第二十二条 所有置业顾问在完成销售工作接待的同时对事务性工作也要按时保质的完成，并配合做好客户信息的收集、反馈及其他相关工作。

第二十三条 销售现场实行规范的客户登记制度，所有置业顾问必须每日做好来访来电客户登记。

第二十四条 置业顾问在接待客户时不得挑客户、争抢客户，必须一视同仁的热情接待每一批来访客户；不得随意中断正在接待的客户，而转接其他客户，如有特殊情况必须接待其/ 11

他客户，须征得当事客户同意，并做好相关工作交接方可短暂离开；不得在其他同事接待客户的时候主动插话或帮助介绍，除非得到该同事的邀请。

第二十五条 若发生业务纠纷，以成交为前提，待客户成交后，应本着团队合作的精神进行友好协商解决，协商不成，按销售现场业务界定条例判定。严禁在客户面前发生争执，若在客户面前争吵将严格按照现场管理处罚标准一览表进行处罚。

第二十六条 置业顾问不得在未经项目经理部、项目销售组许可的情况下引导客户参观未对外开放、尚未完工的施工现场。

第二十七条 置业顾问引导客户参观样板间时，对客户的行为负有监督的责任。

第二十八条 销售文件夹内的内容要完整、准确、规范，并定期整理更新，在向客户介绍时项目资料充分，计算工具和表格齐全。

第二十九条 在销售现场内任何工作人员遇见每一位客户都需要礼貌微笑的向客户致意。

第四章 现场纪律

第三十条 保洁人员应时刻保持案场环境的美观与整洁：

一、洗手间纸巾配备充足，洗手间无异味。/ 11

二、室内、室外垃圾桶无溢满现象。

三、清洁工具不外露。

四、客户休息区、大厅、绿化带、样板房、销售通道、外围道路地面无白色垃圾，无施工污染。

五、水景无杂物，水质清澈。

六、户外休闲椅、园林小品、儿童游乐设施等无灰尘，雨后20分钟水渍及时处理。

七、饮水机、空调、沙盘、销售接待台无灰尘；客户休息区无废弃纸杯、宣传单页等杂物。

第三十一条 保洁人员还应对案场的绿化进行维护，保证美观：

一、新种植的乔木支撑牢固美观。

二、现场布置的花卉套盆干净、无枯枝枯叶。

三、绿化草坪无黄土裸露。

四、灌木修剪及时有型。

第三十二条 置业顾问上班时间必须按公司规定的着装标准严格着装。仪表应保持整洁、大方、得体，并佩戴工牌，未着装的同事一律不得坐在销售前台。

第三十三条 置业顾问必须保持销售前台的干净和整齐，办理完所有销售事务后，置业顾问须将所有销售物料重新摆放整齐。/ 11

第三十四条 销售前台接听电话必须在三声以内，接听电话应使用礼貌用语，回答问题清晰明了，电话结束必须说“谢谢”、“再见”。

第三十五条 上班时间不得在前台阅读任何非销售资料的读物，不得阅览与工作无关的网页；不准在前台吃零食、存放零食、抽烟，不允许在前台打私人电话；不得在销售前台大声喧哗、闲聊、嬉闹。

第三十六条 置业顾问不得以任何理由阻止客户成交，不得对客户做不符合实际情况的销售承诺，严守商业秘密，不得做出损害公司利益的行为。

第三十七条 所有涉及客户的电话咨询、后续工作跟进（包括折扣更换、签约、办理按揭、入伙相关的销售变更要求等问题），均由置业顾问全程负责电话联系、反馈及跟踪。置业顾问不得在跟进客户的过程中以任何理由将问题推诿给其他工作人员。若遇置业顾问无法解决的问题，必须以书面的形式咨询案场经理，得到回复以后再答复客户。

第三十八条 置业顾问就餐应分批进行，进餐时间保证现场4—5人值班，周六、日不少于6人值班（具体人数安排根据销售现场客户情况而定）。

第三十九条 站小前台置业顾问要主动给来访客户开门。/ 11

第五章 客户回访

第四十条 置业顾问须按规范进行客户回访工作，并及时做好回访客户情况记录以促进成交。

第四十一条 每日晨会，案场经理布置当日工作，与置业顾问一起鼓舞士气，做好当日客户接待准备。

第四十二条 每日晚会，置业顾问简述昨日客户回访情况，案场经理对客户回访情况及计划作点评，统计客户回访中遇到的问题并研究对策。

第四十三条 案场经理定期或不定期检查置业顾问客户登记信息及成交情况记录本。

第四十四条 客户定期回访要求，首次到访客户要求来访后第三天进行第一次回访，一周后进行第二次回访，一个月以后进行第三次回访。

第四十五条 客户不定期回访，根据项目所推出的新产品发布会活动及优惠活动的时间，对所来访过的客户进行集中回访或短信通知。

第四十六条 置业顾问回访3次以上的未成交客户，由置业顾问做统计交给案场经理重新分配给其他置业顾问进行再次回访。

第四十七条 遇到重要节假日，对所来访过的客户进行集中/ 11

回访或短信祝福。

第四十八条 回访客户工作出色的置业顾问按现场管理奖惩标准一览表进行奖励。

第四十九条 不按规定进行回访的置业顾问按现场管理奖惩标准一览表进行处罚。

第六章 附则

第五十条 本制度由营销管理中心拟定，报董事长批准后执行，营销管理中心统一解释和组织修订。

第五十一条 本制度自发布之日起开始实施。

附件：

1、销售现场业务界定条例

2、现场管理奖惩标准一览表 / 11

第三篇：？？镇场镇管理制度

**镇场镇管理制度

一、卫生管理制度

1、场镇各居民必须打扫并保持好各自房前屋后的清洁卫生，每月不定期的由城建办、社区组织检查二次，评出最清洁、清洁、不清洁。对不清洁的的住户，将在场镇显眼位置予以通报。连续三次评为不清洁的，罚款50元。

2、住户房前屋后实行“三包”即：包清洁、包绿化、包市容。目前住户屋后河岸的垃圾由政府组织人员清理，清理后各住户不得再向河岸扔垃圾，住户自己负责自家屋后河岸保证无垃圾，如有垃圾则由该住户负责清理并处以50元罚款。

3、各住户的垃圾必须装在指定位置，不得随意堆放在门前街道上。垃圾桶的垃圾，保洁工清扫时倒出运走。

4、如因红白喜事需要燃放烟花爆竹的，燃放完毕后，事主必须及时清扫，否则，收取事主清洁费50元，由城建办安排人员清扫。

5、清洁工每天必须按时打扫并清运场镇范围内所有垃圾，服从场管办和社区的统一安排。如检查发现有不清洁的现象，扣工资20元/次。

6、运输弃土、煤、煤泥、垃圾等的车辆在经过场镇时，所散落的泥土、煤泥等垃圾，由车主或物主负责清扫，否则，收取清洁费200~500元，由城建办安排人员清扫。

二、市场环境秩序管理制度

1、各商户应尽量做到座商归店，如要把摊位摆在门市外边，东街、北街、中心街则以滴水为界，禁止撑杆搭棚，延伸摊位，否则，由社区和城建办组织人员拆除，业主支付拆除工资100元。

2、各摊主必须服从社区和场管办的统一管理，不得越线摆摊。

3、严禁沿街流动经营，否则，罚款50元，并没收摆摊物品。

三、交通秩序管理制度

当场天中心街道路花园街地段、文化街路口不许停放任何（非）机动车辆。

四、建筑秩序管理

对各建筑业主由国土办收取3000~5000元的保证金，业主必须保证：

1、不乱倒建筑垃圾，2、建筑材料堆码不占道

3、不出现安全事故，如有违反将扣除所有保证金；如无违反，在业主工程完工后退还全部保证金。

第四篇：李场镇小学校教育科研管理制度

李场镇小学校教育科研管理制度

1．坚持每学月一次课题工作专题会，及时了解课题研究进展情况及研究中存在的问题，在实施过程中不断修改完善实验方案，按照方案有序开展教育科研。

2．教师课题研究成绩，作为对教师的考评依据之一，并与职称评聘和评优评先挂钩。

3．自觉加强现代教育理论的学习，围绕课题研究做好信息摘抄，教导处进行定时和不定时检查。

4．每学年请上级领导或专家学者到学校作教育科研专题讲座至少一次。创建一切条件派课题组教师外出学习提高，并以不同方式汇报学习所得。

5．教研组的教研活动与课题研究融为一体，以教研组为单位每期上交与课题有关的优秀教案或说课稿等相关资料。

6．每个课题每学年有阶段性总结。

7．教师认真梳理提炼，积极撰写论文，对在各级评比中获奖论文或发表论文，学校给予专项教育科研成果奖。

8．学校科研经费纳入预算，保证教育科研正常运作，专款专用，单独列支。

第五篇：家族后勤管理制度(试行)

兵马未动，粮草先行，家族后勤管理制度(试行)。

后勤部是一个团体的后勤保障部门，一个家族必需的中坚力量，一个团体能高效运行，三分之一联系于后勤组织。不管是处理日常的家族后勤事务，还是族战期间的后勤保障，都有效的支援了家族体系的运行！

本帖是继香宝帖子的补充。

一、家族中关于后勤部分的管理制度

1、总部所有后勤人员以及各团的后勤全部加后勤群，群里马甲与IS马甲要统一。

2、任何红马严禁外借，如遇特殊情况应先在群中说明，如果因为红马外借而导致家族频道被攻击者，下红，永不再加。

3、除特殊需要，一般情况下禁止全频道语音广播或频繁文字广播。

4、如需其它团出外援，可以采用文字广播的形式，把自己需要广播通知的内容公布，也可以在管理群上发出，如果还是没得到答复，可以使用管理通话功能将各团管理集合到一个频道商量。

5、各团的后勤至少要保证2名以上人员长期在线，以配合值班区的接待工作。

二、值班注意事项

1、值班区只能加G，不加VIp、不加会员，如当天有团进行行会战或团战，管理应向值班区后勤管理说明，当天黄金期间(19：00--22：00)没有G。禁止后勤人员私加任何VIp和会员！无论是老人、新人、或者前任各层管理，VIp和会员找各团管理或者OW解决。另：白板号待其说明来频道的事由后再加G。

2、无论他是谁，不管男女老少，不管跟你有什么关系，哪怕他是前族长，拒绝一切VIp和会员。VIp值得提倡，但与后勤人员无关。对于挂有VIp的外家族成员只要他装B捣乱或者满口污言秽语，直接下掉。

3、行会战或家族战时间段除特殊情况拒绝G，拒绝一切所谓的GM。

4、除特殊情况，否则禁止全频道语音广播。全频道文字广播30分钟内不可超过3遍，禁止为任何广告刷广播。

5、凡在值班区内30秒不说话的，直接拉值班挂机区。

6、凡到本家族找人者，值班不拉人，为其加G后让对方自己跳。

7、切记值班人员在值班期间不得有任何喷人和不文明用语行为，碰见熟人了不说不文明用语就难受的，麻烦另外找个房间单聊。

8、不间断地检查频道内，上至OW下至普通成员的马甲是否明确，遇到马甲不明确者，先告知对方更改马甲，如劝说3次仍旧不妥协者，下会员后向其说明原因。在成员没有在大厅辱骂捣乱前，禁止使用T人权限。

9、配合外宣部对于“族战、师战、团战、行会战”的战况进行报道，做好家族文化宣传工作，提高新成员对家族的认知。对于家族开展的各项活动(论坛活动，游戏活动，IS活动等)进行宣传，但，禁止刷屏。

10、严禁后勤人员说话不顾虑家族形象，出口伤人及其他不文明行为一经发现给予相应处罚，情节严重取消其后勤管理资格。

11、值班区文本中字体不限，但是字体的字号不得超过12。

12、关于上麦值班人员放歌有杂音的问题，请各位重新安装7.0版本后见下图。

13、凡被投诉3次以上经查属实的后勤值班取消值班资格。

三、值班区制度

1、值班区作为家族接待区的第一频道，也是代表家族形象的重要区域，应时刻保持干净整洁，具体表现在用语是否文明，马甲是否整齐，接待处理事务是否迅速。

2、值班区禁止做为聊天、吵架和娱乐场所，无论红马蓝马请自觉遵守。劝说无效者值班有权权限其语音及文本，管理制度《家族后勤管理制度(试行)》。

3、值班区如发现有故意吹麦、装B喷人，刷屏，对其进行劝阻，劝说无效者直接踢出频道。(其中若有刷广告者，直接踢别犹豫)

4、值班区严禁家族内各成员长期逗留，找人聊天的QQ联系，想听歌的用自己电脑想听什么听什么去，30秒内未说明事者直接下拉挂机区，值班接待区不需要挂机来充人数。

5、值班区严禁泡妞儿、严禁调情，有沟通感情意向者，换房间。

四、后勤管理职责及要求

1、保证每天有一定的IS在线时间，处理IS事务。

2、定期统计后勤所有成员在线时间状况，做好备份利于安排IS值班。

3、当值班因请假或有事时及时顶替或安排其他值班，不得出现无值班现象。

4、人不在时把号挂在后勤区，不要放在值班大厅。

5、严禁后勤人员说话不顾虑家族形象，出口伤人及其他不文明行为一经发现给予相应处罚，情节严重取消其后勤管理资格。

6、严禁后勤人员工作中带个人情绪，利用职务之便用非家族规定模式收纳自己熟悉的人员，与他人争执、T人等。若被投诉，所查属实将给予相应的处罚，情节严重者取消其后勤管理资格。

7、后勤部欢迎大家的参与，但是需要强调一点，我们允许你走进我们的世界，但是不许你在我们的世界里走来走去。

五、后勤部工作内容

1、处理IS上日常问题和收集各类投诉及建议，接受一切合理投诉及建议。

2、监督本家族所有成员的马甲是否规范和安排接替自己的下一位值班人员。

3、协调家族成员间或与非家族成员在接待区因误会或其他原因引起的摩擦。

4、大力发展家族文化，严肃对待有破坏家族形象或其他方式的行为。

5、每月定期及时更新本部门人员状况，及组织后勤所有成员开会总结问题。

六、美人乡，英雄冢。最近狼腾家族仅仅一个多星期便因为女人出现了几起不堪的问题，我们狼图腾走的是大型网游家族的路线，不是一般的娱乐家族。家族内部可以谈恋爱，但是禁止乱搞男女关系。

一个成功的男士最忌讳的便是冲冠一怒为红颜，为一个女人不顾全大局是极其不理智的，这并不能表现出你的男子气概，只会被人评价色令智昏罢了。

希望以后兄弟阋墙的事情不再发生，更希望不是祸起红颜。

同时也希望家族各位女性同胞注意，有问题自己解决，要么忍，要么残忍，不要利用家族兄弟为你出头，更请大家把暧昧游戏止步于狼腾门外。

七、其他未尽事宜，等待进一步补充。此帖面向全族征求意见，有补充或不同意见的请跟帖阐述。

各位后勤管理们，我仅代表狼图腾的所有成员向你们表示深深地敬意。

后勤工作是非常辛苦的，需要你们忍常人所不能忍，做常人所不能做。不在值班区跟敌人口水，不在值班区冷落自家兄弟，不在值班区让狼腾颜面扫地。

希望你们用你们的耐心，你们的决心，你们的恒心，你们的爱心去做好每份后勤工作！

狼图腾新的辉煌离不开你们每个后勤管理的努力与支持。

让我们一起加油，一起努力，一起奋斗，为家族的日常事务提供有效的后勤保障。

综合家族近日后勤的情况而作。

只对狼腾有用，希望大家认认真真看完她。

因为他对我们家族未来的发展很有用！顺便提醒下，拒绝在玩消失。你证明是没用的后勤顶起。

按照。管理制度来行事。

无限支持。··顶起后勤。无限强大。