操作礼仪（共5篇）

第一篇：操作礼仪

操作礼仪

学习目标：1．掌握护士操作礼仪的具体要求

2．能够正确执行护理操作礼仪

学习环境要求：护理操作示教室

【场景实例】

某医院外科病室，病人王某，因急性阑尾炎住入普外科，普外科护士李某为他的管床护士。医生为王某检查后开出医嘱，护士遵医嘱应该为病人做青霉素皮试。护士李某夹着病历来到病房进行评估。她用力推开病房的门，快步走到王某床边，面无表情的说：“王某，我是你的管床护士李某，我现在要给你做青霉素皮试，你以前对青霉素过敏吗？有没有对其他的药物过敏啊？”李某说话语速快、声音大。病人王某疑惑的看着陈某问：“你说什么？我没听清楚。”评估完病人回到治疗室，护士李某配置好皮试液后，再次端着治疗盘来到病房，将治疗盘重重的放在病人床头柜上，核对好病人后，抓过病人的手就进行操作，病人王某当场拒绝，并生气地质问：“你要干什么？为什么要给我做皮试？”这时正好主管护师陈某来了，陈某仪表端庄，面带微笑，说话语调适中、语气温和，动作轻柔，在了解了整个事情之后，陈某向病人王某解释了操作的目的，取得了王某的信任，并顺利为病人做好了皮试，并交代了注意事项。

【问题讨论】

1．此场景中两名护士的操作过程有哪些不同？为什么病人王某接受主管护师陈某而不接受护士李某？

2．你认为哪位护士的操作过程更符合护士的礼仪要求？

3．在我们的工作中应该怎么做呢？

4．请你给一些建议吧！

护理礼仪是一种职业礼仪，是护理工作者在进行医疗护理工作和健康服务过程中，所遵循的行为标准，是护士素质、修养、行为、气质的综合反映，它既是护理工作者修养素质的外在表现，也是护理人员职业道德的具体表现。良好的护士礼仪可以无声地营造着完美的医疗环境，提高护理服务质量，而护理质量取决于两方面的因素：一是护理技术，二是良好的护士礼仪。虽然质量好坏是由护理

技术水平直接决定的，但如何使护理技术在应用中达到最佳效果，还取决于护理人员的职业礼仪。在护理工作中，礼仪被融于护理操作的每个环节。护理操作礼仪包括操作前、操作中、操作后的仪表礼仪、语言礼仪、体态礼仪、行为礼仪等。

一、操作前礼仪

仪表端庄，举止得体，言谈礼貌，解释合理。良好的护士礼仪所表达的是尊重，无论是对患者还是对家属，仪容整洁、语言亲切、举止优雅，都能使人产生亲切感、温暖感、信任感。一句热情、温暖的话语，一种文雅、优美的姿态，一个自然、亲切的表情，都可以促使患者把心里话讲出来，便于护理人员发现患者存在和潜在的心理问题，使患者在与护士的沟通中得到安慰、理解、帮助和鼓励，有效地排除患者的紧张、焦虑心情，为早日康复而积极地配合各项治疗与护理。

操作前解释的目的：①对患者的姓名（年龄、性别），使用的药物、剂量、方法、时间进行查对和告知。②向病人简单介绍本次操作的目的，病人需要做的准备，操作的方法、过程，病人有可能出现的感觉等情况，以取得病人的配合。例如：以上述案例的青霉素皮试为例，操作前的评估：护士整理好仪容，手捧病历，来到病室门前，轻敲门，得到许可后，进入病室，做到走路轻，关门轻。到病人床边，面带微笑，亲切友善，轻声像病人解释：“您好！请问您叫什么名字？因您的病情需要注射青霉素，这种药物有可能会引起过敏反应，为了用药安全，注射前需要进行皮试，请问您以前注射过青霉素吗？有没有对其他药物过敏？家里有人对青霉素过敏吗？”得到病人的回答后，回到治疗室配置皮试液。

二、操作中礼仪

态度和蔼，真诚关怀，操作娴熟，适时指导。进行护理操作时，不仅要求护士要有扎实而精湛的业务素质，而且要有良好的礼仪修养。操作时要用通俗易懂的语言，避免使用命令式语言，应采用商量的口味、适中的音调、自然大方的表情使病人感到悦耳、亲切和被体贴、被尊重，从而建立起信任依赖感，消除病人紧张恐惧心理，使病人以最佳的心理状态接受治疗和护理。操作时动作要轻柔，节奏明快，做到轻拿、轻放物品，轻柔摆放病人的体位，严谨小心，仔细周到，准确无误，严格规范自己的各项操作行为，确保病人生命安全，严格执行查对制度和无菌技术操作原则，确保护理操作准确、高效、安全。

操作过程中要注意病情观察，询问病人的感受，保护好患者的隐私，适时给

予有效地指导，指导的目的在于：①指导病人配合操作，询问病人感受，随时为病人解除疑虑，提高工作质量和效率。②给予适当的鼓励和安慰，消除病人对操作治疗的恐惧感，争取得到病人最大程度的合作。例如：以上述案例的青霉素皮试为例，护士在治疗室配置好皮试液后，再次来到病人床边，认真查对，轻轻为病人卷衣袖：“您好！我现在给您做皮试，请让我帮您把衣袖卷起来好吗？现在给您消毒了，皮肤会有点凉。要进针了，有点痛，请不要紧张，我会轻点。”然后熟练的进行皮内注射。

三、操作后礼仪

诚恳致谢，尊重病人，亲切嘱咐，真诚安慰。在整体护理中，用高尚美好的语言和行为满足患者的护理需求，解除患者痛苦，增进人类健康，同时全面提高自身素质，在进行护理技术操作时，使用耐心委婉的语气，给患者提供选择的余地，每一次操作完毕后，协助患者于舒适卧位，整理好床单位，用后物品收拾无遗，实现与患者思想情感上的交流，建立和谐、融洽的护患关系。

护理操作结束时，应对病人的合作和支持表示感谢，询问病人感觉，亲切的交代相关注意事项，对于操作治疗给病人带来的不适和顾虑，给予安慰。例如：以上述案例的青霉素皮试为例，护士在为病人做完皮试后，应说：“皮试已经做完了，请问您有没有不舒服？请您不要按压注射皮丘，20分钟内请不要离开病房，我会随时来看您，如果您感到皮肤痒、咽喉部不适、呼吸困难、眩晕等不舒服，请立即按呼叫铃，我们会马上过来看您的。谢谢您的配合。再见！”20分钟后，护士及时观察皮试结果，并告知病人：“您好！观察皮试结果的时间到了，请问您有什么不舒服吗？请让我看一下皮丘。您的皮试结果是阴性，可以注射青霉素。”

现代护理管理以整体护理为核心，护理人员不仅要掌握娴熟、高超的护理技术，相应的医疗和护理知识，还应有渊博的人文知识，有很好的涵养和良好的行为规范。

【护理操作礼仪的基本标准】

1．护士的仪容、行为、语言应符合职业礼仪规范，体现出护士道德高尚，技术精湛，训练有素的职业风貌。

2．把对病人的整体护理贯穿于操作中。

3．严格执行各项操作规程，确保护理操作准确、安全。

4．统筹省力，避免重复动作，体现力与美的结合。

护理工作，主要体现在护理操作中。护理操作礼仪必须遵循5个原则：①省时原则；②省力原则；③生理原则；④医学原则；⑤美学原则。在这些原则指导下进行无菌操作的有序性、物件摆放的整齐性、手法技巧的准确性、操作动作的娴熟敏捷性。只有具备这些，才能确保操作技术精湛，给病人护理时以轻松、优美的姿势，在繁忙而琐碎的工作中以饱满的热情、耐心、主动、准确地护理，有效地为病人服务，使病人在充满协调与美的环境中，对角色的适应感到轻松、温暖，愉快地配合治疗，促进康复。

病人饱受病痛的折磨，如果护士衣帽不整、态度冷淡，会给病人心理产生负担，不利于疾病的康复。如果护士衣帽整洁、精神饱满地推着治疗车进入病房，步态轻盈有节奏，态度亲切和蔼，动作娴熟敏捷地进行各项护理操作，给人一种美的享受，会给病人带来许多有益的作用：①心理作用。使病人赏心悦目，得到娱乐欣喜，有利于病人心理平衡。②精神作用。美感可以净化思想，丰富思想感情，提高思想境界，激发改造客观世界和主观世界的热情。③生理作用。对机体的神经、循环、消化、内分泌等系统有影响，节律感应发生变化。一个简单的操作，会给病人带来诸多益处，可见护理操作礼仪是多么的重要。

总之，一个称职的、训练有素的护理工作者，在给病人进行护理操作过程中都要体现操作的礼仪。做一名优秀的护士，只具备专业护理知识与技能是远远不够的，为了操作而操作是不能适应当前护理专业的发展的。护理操作礼仪对护士提出了更高、更新的要求，即全方位发展自已，通过优质护理，以礼仪操作改变病人心理和生理状态，使其达到治疗和康复所需要的最佳身心状态，争取早日恢复健康。

【拓展实例】

一位实习同学，手端治疗盘走到病人床边，对病人进行静脉输液操作，亲切地问患者的床号、姓名。选择血管时，由于病人手背部血管暴露不充盈，她就用手拍打其手背，病人因以往输液的针眼经过拍打疼痛，面部出现了痛苦表情。穿刺见回血后，因双手操作不协调、固定不好，发生针头移动刺破血管，穿刺部位肿胀，同学急于取棉签压迫止血，不小心把治疗盘中的棉签打翻在地。看到她慌

乱的操作，额头急出了汗，病人也焦急地注视着穿刺部位，造成了心理上的恐惧。这时带教老师接过同学手中的输液器，向病人致谦，迅速更换输液针头，捆扎止血带，用消毒棉签有节奏地消毒患者穿刺部皮肤，左手轻柔而有力度地绷紧患者皮扶，右手快速进针。她操作娴熟美观，动作忙而不乱，边操作边向病人询问，病人在答话间，她的操作已完成。带教老师轻、快、美、无痛苦的操作，令患者赞许。

【问题讨论】

1．您觉得实习同学在此次操作中最大的问题是什么？

2．请您谈谈护理操作礼仪体现在哪些方面？

第二篇：礼仪流程操作指南

文化礼堂礼仪活动指南

春节祈福迎新礼仪活动

一、人文内涵

春节是中华民族文化传统的重要载体，也是象征团结、兴旺，寄托新希望的佳节。祈福迎新礼仪活动以构建新时期农村精神家园为目的，围绕人们对精神文化生活的需求和对亲情、友情、和谐、美满的渴求，在春节举办丰富多彩的文化活动，重在弘扬辞旧迎新、祝福平安、祈愿兴旺的主题，营造家庭和睦、安定团结、欢乐祥和的喜庆氛围。

二、活动时间

春节期间，元宵之前。

三、仪式流程

（一）仪前准备

1.在礼堂做好环境布置，营造喜庆、祥和、欢乐的氛围。

2.村民进入礼堂时，在门口领取一张印好祝福词或可供村民自己填写祝福词的心愿卡。

（二）锣鼓开场 司仪宣布春节祈福迎新礼仪活动开始。

（三）团拜致辞

由村干部向全体村民祝福拜年，回顾去年村务工作，通报新一年的发展设想。

（四）村民感言

由本村外出创业、游学者代表向村民拜年，介绍一年经历，对本村的建设发展提出意见建议（可结合开展为村公益事业捐赠等活动）。

（五）祈福送福 1.迎新祈‚福‛。

由本村乡贤长辈或书法爱好者书写一个大字‚福‛，正贴于礼堂之中。

配司仪祈福颂词（示例）：

迎新祈福，除旧更新；

大地迎春，国泰民安；

四季顺达，风调雨顺；

村庄繁荣，和谐兴旺；

家家幸福，岁岁平安。2.送达心愿。

村民在司仪带领下将心愿卡投入祝愿箱，意为送出了心愿。

（六）辞旧岁，思‚三过‛ 由司仪引导全体村民反思过去一年生活、工作的过失。围绕是否有违天地自然、社会公德、良心善性自我反省、思考改过。

配词（示例）：

让我们在辞旧布新之际，回首去年往事，扪心自问，闭目静思：

一思有无愧对天地自然之处（停顿）； 二思有无违背社会公德之处（停顿）； 三思有无折损个人品行之处（停顿）。三省三思，见贤思齐； 心怀美德，做人做事； 务实守信，崇学向善。

（七）礼迎‚二新‛

即本村当年新出生婴儿、新结婚夫妇依次亮相，向村民拜年，接受村民祝福。

1.礼迎新生儿。

由新生儿父母抱婴儿登台，司仪为婴儿在手腕上系上红线或红丝带（长寿绳），并致以祝福。

司仪配词（示例）： 吉祥红线系上手，健康快乐跟着走！2.礼迎新婚夫妇。（1）新人纳土。

司仪介绍：‚今天登场的新人是我们××村今年的新媳妇、新女婿，她（他）们分别来自——××，她（他）们都带来了一包故乡的泥土，要将生养她（他）们的故土融入××村。‛

接着，司仪端盆置案，新人分别将红纸（红布）包裹的故土倒入陶瓷盆中。

（2）水土和融。

司仪：‚现在请新人的配偶（可用当地的习惯称呼）将装满××村母亲河——××河（溪）的水倒入盆中。‛

新人与配偶一起握起有红丝带缠绕的特制长竹（木）筷搅拌水土。

（奏响热烈而又短暂的锣鼓）（3）诵习村规。

司仪：‚接下来请××村全体村委上台。‛ 全体村委登场。由村干部向新人介绍全体村委。司仪：‚请××村干部向新人赠送并领读《××村村规民约》。‛

由村干部赠送村规民约并领读其中内容。也可以领读以下内容（示例）：

热爱家乡，奉献村庄； 学法知法，文明守则； 孝老爱亲，团结乡邻； 家庭和睦，平等相处； 尊师重教，拥军拥属； 勤劳创业，共同致富。（4）迎新表态。

村干部表态：‚如果村民遇到困难，村集体会给予最大支持和帮助。‛

接着，由村干部向新人赠送体现本村特色的用品。

（八）仪式结束

1.在背景音乐的烘托下，全体村民送新人将和融水土浇灌于村里具有代表性的树下（配村歌或《好日子》等歌曲）。

2.仪式结束之后，各村可结合实际开展富有特色的文化活动。

婚礼礼仪活动

一、人文内涵

婚礼是人一生中重要的里程碑，属于生命礼仪的一种。作为一种公证仪式，其意义在于获取社会的承认和祝福，帮助新婚夫妇适应新的社会角色和要求，准备承担社会责任。开展婚礼礼仪活动，通过一系列仪式反映婚姻庄重，引起当事人和亲属朋友对婚姻本身的重视，对于婚姻、家庭的稳定和孝敬父母等传统美德的继承与发扬都将发挥重要作用。

二、活动时间

根据婚期安排筹划。

三、仪式流程

（一）仪前准备 1.礼堂布置。

张灯结彩，张贴对联、囍字，营造喜庆祥和氛围。准备同心结（两条红绸带绾成）。

2.男妇亲友团及观礼村民在礼堂分左右坐或站定。3.新郎、新娘另室着装（可自行选择）。花童男女各一人，并备花篮（内装花瓣、彩纸）。

（二）新人入场（配乐）1.司仪：‚请新郎上台！‛ 2.新郎先上台等候，新郎父母亦随台上站立。3.司仪：‚请新娘入场。‛（音乐响起）

4.新娘在花童（男左女右）前引下挽父亲手臂入场，花童边走边把花篮中的花瓣、彩纸洒在路上，两侧由亲友向新郎新娘身上洒彩。

（三）父婿交接

1.司仪：‚请新娘父亲送别新娘。‛

2.父执女儿右手交与新郎手上，并略嘱数语。示例：

女儿是我们生命中重要的一部分，现在我把她交给你，希望你能珍惜呵护，更希望你们互敬互爱，共创美好生活！

3.新郎向岳父鞠一躬，然后以右手承接新娘右手，再以左手加于新娘右手上，并回应岳父嘱咐。

示例：

感谢二老的信任，将掌上明珠托付与我，请你们放心，我一定会全心全意呵护她，让她一生一世幸福、快乐！

（四）证婚人致辞

1.司仪：‚请证婚人致辞！‛ 2.证婚人上台致辞。致辞可以多样化，自行发挥。示例：

尊敬的各位来宾，大家好！好歌好语好季节，好人好梦好姻缘。今天，我受新郎新娘以及双方父母的重托，担任xx先生与xx小姐结婚的证婚人，在这神圣而又庄严的时刻，能为这对珠联璧合、佳偶天成的新人作证致辞，我感到非常荣幸！

各位来宾，新郎xx 先生英俊潇洒、忠厚诚实、为人和善、工作出色，是一个上进有为的好青年；新娘xx 小姐不仅外表秀丽端庄、温柔娴淑，而且勤奋好学、手巧能干，是一位难得的好姑娘。

古人常说：千里姻缘一线牵。他俩相识、相知、相爱，可谓天作之合。现在我宣布，xx先生和xx小姐感情真挚，对共创幸福未来有了充分的准备，他们的婚姻水到渠成，程序合法有效。在此，我与大家共同见证！希望你们在今后的日子中，要互敬、互爱、互谅、互助，把对方作为自己毕生的依靠，在人生旅程中永远心心相印。

值此美好的日子，你们还应谨记：养育之恩比天高、比海深，要把对父母的感念之情化为实际的行动，孝敬父母，常回家看看！

最后，让我们共同祝愿这一对新人新婚愉快、永结同心、白头偕老，携手共创更加美好的明天！

谢谢大家！

（五）交换信物

1.司仪：‚xx先生，你是否愿意娶xx女士作为你的合法妻子，无论健康还是疾病，贫穷还是富有，无论年轻漂亮还是容颜老去，你都能够与她相亲相爱、相依相伴，直到永远，你愿意吗？‛

新郎：‚我愿意。‛

2.司仪：‚xx女士，你是否愿意与xx先生结为合法夫妻，无论健康还是疾病，贫穷还是富有，无论年轻漂亮还是容颜老去，你都能够与他相亲相爱、相依相伴，直到永远，你愿意吗？‛

新娘：‚我愿意。‛

3.司仪：‚现在，请新郎、新娘交换信物。‛ 二人交换信物。

（六）新人拜堂

1.新人共牵同心结（男左女右）。

2.司仪：‚请新人拜堂，同心结成双，恩爱万年长。‛ 3.司仪：‚一拜天地，吉祥如意！‛

新人面向观礼人众鞠躬揖拜（二手相叠时男左手在前，女右手在前）。

4.司仪：‚二拜高堂，福寿绵长！‛ 新人转身面向双方父母鞠躬揖拜。5.司仪：‚夫妻对拜，互敬互爱！‛ 新人相互鞠躬揖拜。

（七）喝交杯酒 1.用小玻璃杯或陶瓷杯盛酒醴二杯。2.司仪：‚请新人共饮交杯酒。‛ 3.新人饮交杯酒。司仪配词（示例）： 手挽手、肘挽肘，喝上一杯永生难忘的交杯酒。新郎喝了这杯酒，能陪妻子到白头； 新娘喝了这杯酒，能伴丈夫度春秋。一饮而尽，祝愿他们一生幸福！

（八）新娘拜见公婆 1.司仪：‚拜见公婆。‛

2.新郎陪新娘向公公、婆婆分别献酒一杯。新娘改口称‚爸爸请喝酒、妈妈请喝酒‛。

3.婆婆赠送新娘一个红纸包（内装枣子、栗子或花生，寓意早生贵子）。

司仪配词（示例）：

甜酒一杯献爸妈，从此结亲做一家；花生相伴枣和栗，早生贵子福满地。

（九）新郎拜见岳父母 1.司仪：‚拜见岳父母。‛

2.新娘陪新郎向岳父、岳母各献酒一杯。新郎改口称‚爸爸请喝酒、妈妈请喝酒‛。3.岳父赠送新郎一个红纸包（内装一支笔、一个笔记本，寓意耕读传家、努力向上）。

司仪配词（示例）：

甜酒一杯敬爸妈，期望教导记心上；今日结得良缘去，耕读传家继世长。

（十）拜谢宾客

1.司仪：‚新人拜谢来宾。‛ 2.新人向宾客行致谢揖礼（三揖）。

3.新人向宾客散赠糖果、栗子、花生及‚喜糕‛（糯米糕，也可用小点心代替）等物以助兴。

司仪配词（示例）：

感谢各位一直以来的关心和支持。也让我们一起祝福新人新婚快乐、如意吉祥！

（十一）仪式结束

七岁开蒙礼仪活动

一、人文内涵

七岁开蒙是人生的一个重要开端，是学童求知之路的启蒙。开蒙仪式，既是对个人成长一个重要标识的纪念，也是对老师、对知识的一种永远敬重，可以点亮学童懵懂的智慧之灯，烙上生命重要的印记，教导学童做人基本道理，让学童一生铭记、终身受益。

二、活动时间

9月1日秋季开学之前。

三、仪式流程

（一）仪前准备

准备好相关物品，做好礼堂环境布置。参加活动的学童进场，侧向观众在礼堂台上右侧站立。

（二）正衣冠

1.司仪：‚礼始——正衣冠‛。

2.学童们在司仪的引导下检查自己的衣服鞋袜是否整齐、洁净。

司仪配词（示例）： 先正衣冠，后明事理。

（三）行拜师礼 1.司仪请老师（老校长、老教师或德高望重的长辈）上台，侧向观众在礼堂台上左侧站定。

2.行礼。学童在司仪带领下边念边行礼。司仪：‚弯腰，一拜老师‛； 学童：‚教我读书‛。司仪：‚起，再拜老师‛； 学童：‚教我做人‛。司仪：‚起，三拜老师‛； 学童：‚永志不忘！‛ 司仪：‚起‛。

（四）朱砂启智

1.司仪：‚请老师为学童点朱砂启智。‛

2.老师用毛笔蘸朱砂（胭脂粉），在每一位学童额头正中点上红痣，即为‚聪明记‛。

司仪配词（示例）：

大家要牢记，用好眼睛和耳朵，专心致志，才能成为眼明、心明、好读书的智慧学童。

3.老师为学童‚指聪点明‛（‚聪‛就是会用耳朵，专一听；‚明‛，就是会用眼睛，专一看）。

老师说：‚聪，聪，聪，用耳朵。‛ 学童跟着说，并捏耳朵。

老师说：‚明，明，明，用眼睛‛。学童跟着说，并指眼睛。

（五）开笔破蒙

1.老师拿起笔，示范写下一个‚人‛字。2.学童们在老师示范下写下人生第一个字‚人‛。司仪在学童写字时高声诵读： 人，一撇一捺，立于天下。识字习礼，正气浩大。

（六）学童诵读

司仪带领学童诵读《弟子规〃总叙》：

弟子规，圣人训，首孝弟，次谨信，泛爱众，而亲仁，有余力，则学文。

（播放背景音乐）

（七）分发‚智慧笔‛、‚聪明蛋‛

1.司仪：‚请老师上台，分发‘智慧笔’和‘聪明蛋’。‛ 2.老师给每位学童分发笔和蛋。司仪配词（示例）：

‚智慧笔‛和‚聪明蛋‛象征开启智慧、吉祥、好兆头，祝愿大家以后更加智慧好学、健康快乐。

（八）仪式结束

参加活动的学童合影留念。合影上文化礼堂村史墙。

庆祝国庆礼仪活动

一、人文内涵

在我国，国庆节特指中华人民共和国正式宣告成立的10月1日。新中国的建立，实现了中华民族的独立和解放，开创了中国历史的新纪元。开展庆祝国庆活动，能强化国民的爱国意识、增强国家的凝聚力。

二、活动时间 10月1日或国庆期间

三、仪式流程

（一）仪前准备

准备好国旗、国歌（音响设备）等，将国旗放置在礼堂正中位置，做好礼堂内外环境布置。

（二）礼敬国旗

1.司仪：‚请全体起立，向国旗敬礼！‛ 2.村民在司仪带领下向国旗敬礼。

礼堂内所有村民起立、立正，面向国旗肃立致敬，行注目礼（军人行军礼，小学生行队礼）。

（三）齐唱国歌

1.司仪：‚奏、唱《中华人民共和国国歌》。‛ 2.全体村民齐唱国歌。

（四）领颂‚中国梦‛

1.司仪：‚诵读‘中国梦’祝辞。‛

2.由德高望重的长辈或村干部带领村民诵读‚中国梦‛祝辞。

示例：

悠悠五千年，泱泱我中华； 民族复兴梦，迈开大步伐。家是最小国，国是最大家； 国家民族好，才得好年华。实现中国梦，关系你我他； 梦想无大小，实干最重要。心往一处想，劲往一处使； 大家齐努力，国家更强大。这是我的梦，也是你的梦； 这是我们的——中国梦！

（五）祝福祖国

1.司仪：今天**欢聚一堂，庆祝中华人民共和国**周年华诞。请村民为祖**亲献上自己的祝福，写下自己的心愿！

2.村民到祝福墙上写下对祖国的祝福和自己的‚微‛心愿。

（六）仪式结束

视情举行相关文化活动（如观看爱国电影、文艺演出等）

“成人礼”活动

一、人文内涵

世界各国都有不同的各式各样成人礼。古代中国华夏族的成年礼：男子行冠礼（一般二十岁），女子行笄礼（一般十五岁）。现代成人礼是在少男少女年龄满18岁时举行的象征迈向成人阶段的仪式。举行‚成人礼‛，有利于教育激发广大青年的爱国主义热情，培育青年的公民意识、社会意识和责任意识，激励成为有远大理想、勤奋学习、艰苦创业、道德高尚的一代。

二、活动时间

12月9日浙江成人节举行（也可在10月1日或国庆期间举行）

三、仪式流程

（一）仪前准备

准备好国旗、国歌（音响设备）、背景音乐等，将国旗放置在礼堂正中位置，做好礼堂内外环境布置。

（二）仪式开始 1.出列登台。

参加成人礼的男女青年注意仪容整洁，尽量统一着装，集体登台站立。男女青年的亲属、好友等共同参加仪式活动。2.宣读名单。

由司仪宣读参加成人礼活动的青年名单。3.行三敬礼。

（1）司仪：‚一敬祖国‛。男女青年面向国旗深深鞠躬。（2）司仪：‚二敬父母‛。男女青年面向父母深深鞠躬。由父母代表致训辞（示例）：

从今天起，你们就是成年人了，希望你们在以后的人生道路上：

有这样一份情，热爱祖国，奉献社会，不忘家乡； 有这样一种爱，宽以待人，乐于助人，感恩他人； 有这样一股劲，务实崇学，重诺守信，向善向上。男女青年静心聆听教诲后齐答：‚父母教诲，儿子(女儿)铭记！‛

（3）司仪：‚三敬师长‛。男女青年面向师长深深鞠躬。由老师代表致训辞（示例）：

今天，站在十八岁的人生新起点，请你们谨记： 十八而知，要更加发奋学习，勤于思考、求是求真； 十八而立，要更加独立自信，奋发激昂、上进自强； 十八而志，要懂得信守承诺，履行责任、勇敢担当； 十八而为，要懂得心存高远，感恩忠诚、报国为民！男女青年静心聆听教诲后齐答：‚学生铭记，努力践行！‛（以婉转悠扬的江南丝竹音乐为背景）

4.宣读誓词。青年男女面向国旗，右手握拳举起，在长辈的领誓下庄严宣誓。

誓词（示例）：

我是中华人民共和国公民，在十八岁成年之际，面对国旗庄严宣誓：我立志成为有理想、有道德、有文化、有纪律的社会主义公民。遵守宪法和法律，热爱社会主义祖国，拥护中国共产党的领导。正确行使公民权利，积极履行公民义务，服务他人、奉献社会，崇尚科学、追求真知，完善人格、强健体魄，为实现中华民族的伟大复兴奋斗终生！

宣誓人——

5.由长辈、父母授成人纪念册、成人证。

6.青年男女在成人入册签名簿（专门制作、一年一本）上签名。

名册存放礼堂专门的村史展示柜。7.合影纪念。合影上文化礼堂村史墙。

（三）仪式结束 视情举行相关文化活动。

重阳敬老礼仪活动

一、人文内涵

健康长寿是生命力旺盛的标志，是最本原的人生之福。以礼赞生命、虔敬感恩、鼓励自强、表达关爱为基调开展重阳敬老礼仪活动，能让长辈在晚辈的庆贺里感受幸福，体谅、包容和感谢后辈；能让晚辈在为长辈祈福的氛围里，受到启迪和感悟，感恩哺育，孝敬长辈，有利于强化人性之善的自然亲情和家庭社会伦理的仁爱之德，以达代际和谐。

二、活动时间 农历九月九日。

三、仪式流程

（一）仪前准备 1.礼堂布置。

（1）准备鲜花作为佩戴和席桌插花之用。

（2）鼓励老人和村民自撰自创书法绘画作品悬挂张贴、布置礼堂。

（3）为70岁以上登台老人制作新衣服。

（4）组织完成长寿奖、健康奖等有关奖项评选工作。

2.老人入座。70岁以上老人在家人陪同下进场，登台入座（年龄长者坐第一排）。

（播放背景音乐，可用《最美不过夕阳红》、《烛光中的妈妈》等）

（二）仪式开始

1.司仪致开场白，简要通报活动筹备情况。2.司仪分别介绍参加活动的各位老人的情况。

（三）晚辈行礼

1.晚辈代表鞠躬奉茶（菊花茶或参茶，每人一杯）。2.晚辈代表致敬颂词。示例：

尊敬的父老长辈：

在此菊花吐艳的日子里，我们为您送上真诚的祝福。重阳佳节依旧，年华如水东流去。数十年的人生旅途走过，您风雨兼程，历尽沧桑。时光带走了您的青春，操劳让您的双手粗糙、步履迟缓、腰背弯曲，它们都在诉说着您人生路上的坎坷磨难、沉沉重担与执着顽强。然而，纵使岁月无情，也改变不了您慈爱的形象和我们的感激和敬仰。

因为您用满腔的热爱抚育了我们的生命，您用全部的精力培育了我们的成长，您用博大的情怀涵育了我们的思想。

因为您在家乡的土地上精耕细作，维系着丰收的年景；您在我们的家园里垒石筑墙，升腾起袅袅炊烟，点亮了等待我们归来的灯光。

因为您勤劳质朴、和善包容、坚韧自强、无所畏惧，传承着中华的传统美德，守护着儿女的心灵圣地，铸就了我们村庄的栋梁。

如今，您渐渐老去，我们长大成人。且让我们接过您心中的期盼、肩上的重担，继续前行在希望的田野上。您，我们亲爱的父母，尊敬的前辈，敬请舒展笑容，安享静好岁月、幸福晚年。让我们在每一次的重阳节里，都能看到您健康的身影；让我们在每一年的菊花丛中，向您报告生活富足的喜讯、村庄兴旺的美景、祖国繁荣富强的万千气象。

（四）颁发证书

1.司仪通报本长寿奖、健康奖、慈爱奖、孝顺奖、奉献奖、自强奖等奖项评选情况，宣读获奖名单。

2.村干部上台为获奖者颁发证书。

（五）赠送礼品

由村干部向老人们赠送礼品，颁发相关老年、养老等卡、证书。

（配音乐《步步高》、《花好月圆》等）

（六）事迹点评

由司仪点评本村孝老爱亲典型人物和事迹。

（七）致答谢辞

由老人代表向晚辈致感谢祝福辞。

（八）合影留念

全体老人合影留念。其中最长寿老人单独拍摄一张全家福。合影上文化礼堂村史墙。

（九）仪式结束

各村可结合实际开展文艺表演、重阳宴请、秋游赏景等活动。

拜师礼仪

一、人文内涵

拜师礼仪是一种神圣而庄严的礼仪，既是一个人入行求技、入学求知的重要标志，也是尊师重道的体现、师徒结拜的见证，更是一种对师徒礼节文化的传承。

二、活动时间

根据拜师时间安排筹划。

三、仪式流程

（一）仪前准备

准备所学技艺的祖师爷画像，做好文化礼堂内外环境布置。

（二）仪式开始

司仪：现在我宣布拜师礼仪正式开始,请推荐人带学生出场。

1.正衣冠

司仪：学生礼始，先整衣冠

学生们在司仪的引导下检查自己的衣服鞋袜是否整齐、洁净。

2.有请师父

司仪：有请师父登台就坐 3.推荐、送礼

司仪：有请推荐人向师父推荐学生

推荐人：师父，今天我带XXX等学生过来，我见他们态度诚恳、有学**之决心，人也聪慧，望师父能够开方便之门，考核下这几位学生，如您也觉得可以，求师父开门纳徒，授期**技艺，也为**（行业）传承增添新的希望。

师父：只要这几位学生聪明伶俐、具有恒心，我会收其为徒的，那请你带他们过来吧！

推荐人：谢谢师父 司仪：请推荐人介绍学徒

推荐人：师父，这*位就是希望拜你门下的学生，让他们自己介绍吧！

学生：师父在上，我是学生XXX。同上

（行跪拜之礼）4.三拜九叩

师父：***是**（行业）的开山鼻祖（祖师爷），技艺精湛，流传千古。你们先向祖师爷行礼，以示对本行业的敬重和从业的虔诚，同时也是祈求祖师爷“保佑”，使自己学业有成。

司仪：请学生向祖师爷行礼。（学徒向祖师爷画像行礼）司仪：请学生再向师父行三拜九叩之礼 一拜；二拜；三拜 5.师父训话 司仪：请师父训话

师父：今日收你们为徒，你们要尊祖守规，刻苦勤勉，仁爱互助，清白做人……（也可宣布本行业的门规和职业操守），你们所说，你们都记住了吗？

学生：师父之训，弟子铭记于心，不负师父收徒之恩 6.推荐人训辞 司仪：请推荐人训辞

推荐人：XXX、XXX，今天我推荐你们拜**为师，师父也承蒙我的薄面，见你们态度诚恳、天资聪慧，望你们不忘今天的拜师之言，勤学苦练，学好**。

学生：谢谢推荐之恩，不负厚望。7.老先生收徒

司仪：师父训话铭记于心。现在请老先生开门收徒。司仪：学生叩首 学生：谢谢师父 8.学徒敬茶

司仪：学生奉茶，跪敬师父

学生：师父在上，弟子向你敬茶，诚谢师父今日收徒之恩。司仪：（学生敬茶）一杯清茶，盛满求技、求知之愿，载满对先生开门收徒的感恩与敬重

9.赠礼

司仪：两位学生今已拜师，即为**弟子。下面就有请师父赠**于两位学生。（老师讲该行技艺道具赠予学生，如学书法的可赠予笔墨，学戏曲的可赠曲目的影像资料等）10.仪式结束 师徒合影留念。

第三篇：护士礼仪操作流程（推荐）

护士礼仪操作流程

演示前准备

护士准备：着装及仪表规范。

行鞠躬礼：考生步入考场，在距离评委2米处面向评委站立行礼。（口述：科室、姓名）。

引领加手势礼：做出引领手势（采用横摆式或屈臂式），将评委引导至护士常用工作体态演示区（评委不必做出反应），同时口述：请各位评委老师随我到护士常用工作体态演示区。

护士常用工作体态演示（开始计时）

站立和下蹲拾物（边做边口述）：站立时自然平衡，下颌内收，双目平视，两臂自然下垂或交叉于腹前，双腿靠拢，两脚前后措步或脚尖分开，脚跟靠拢。

下蹲捡东西（拾地下的笔）：在站立姿势的基础上时，应两脚前后措开，屈膝下蹲，上身要挺直，以保持姿态的美观和得体。

行走：在护士常用工作体态演示区走路，应遵守右侧通行、两眼平视，双肩放松、两手自然前后摆动，挺胸收腹，两脚走直线，步履轻盈快捷，转弯时走直角。

坐姿（边做边口述）：坐椅子时要把工作服下摆收好，不能坐的太满（坐椅的前2/3），坐时上身要端正，挺直，两肩稍向后展，双手自然放在腿上，双腿并拢后收，也可采用小腿交叉后的姿势。

两种持病历行走的方法（实际演示并口述）：持病历行走，一种方法是将病历放在左前臂内侧，用手轻握本边，下侧放在腰部，与身体呈锐角。另找一种方法是将病历正面贴在身体左侧，用左臂肘关节夹住病历。

端治疗盘方法（实际演示并口述）：端治疗盘行走时，应将双肘靠在腰上，前臂与上臂呈90度角，以手掌和手指托起治疗盘，盘与胸部保留一拳距离，行走时保持治疗盘稳定。

推治疗车行走方法（实际演示并口述）：推治疗车行走时，应以双手固定在左侧或右侧车把，平衡推行，步子要小，频率略快，注意力集中（计时结束）。

第四篇：礼仪操作课教案

第一节餐饮服务的基本技能

课程性质和任务：

本课程是职业技术学校旅游与酒店管理专业的一门主干专业课程。其主要任务是：使学生全面熟练掌握饭店餐厅高级服务员应具备的知识、技能，具备一定的餐饮管理知识，大力培养学生成为饭店业所需的高技术人才，积极为我国的旅游饭店队伍发展提供有力的人才支持。课程教学目标：

一、情感教育目标

1、树立良好的饭店职业道德风尚；

2、注重学生的心理素质、服务意识、诚信意识等意识的培养；

3、培养学生的团队精神、协作意识及敬业精神；

4、使学生能够成为旅游饭店餐饮业的形象代表。

二、知识教学目标

1、全面掌握餐饮服务的程序、方法等相关知识；

2、全面掌握餐饮管理的基本理论知识。

三、能力培养目标

1、培养学生具有较强的规范操作能力和个性化服务的能力；

2、培养学生具有良好的实践能力和创业能力；

3、培养学生具有较强的管理能力及创新能力等该行业所需的综合职业能力。

教学重点和难点 教学重点：餐台设计与布置、宴会服务、酒水服务。

教学难点：通过运用餐饮服务、餐饮管理等有关知识，对餐饮活动进行模拟示范和训练，从而使学生具有较强的实际操作能力。

教学方法和手段

教学方法：

1、课堂讲授

2、情景模拟教学法

3、案例教学

4、实地教学

5、讲练结合6、自学

教学手段：

1、运用多媒体进行教学

2、情景布置教学

3、学生互动进行教学 课程内容：

节

节 第一部分 第二部分

第一节

第三部门 第四部分

摆台 斟酒 课题 托盘 餐巾折花

教学目标及内容

第一部分 托盘

教学目的：

1、了解托盘的相关知识；

2、掌握托盘的基本操作技能。教学内容程：

1、托盘的种类及用途

2、使用托盘的正确方法

第二部分 餐巾折花

教学目的：

1、了解餐巾的作用，餐巾花的种类；

2、掌握餐巾折花的基本方法。教学内容：

1、餐巾的作用

2、餐巾花的分类

3、餐巾折花的基本手法、技法和常用餐巾花的折叠方法

第三部分 摆台

教学目的：

掌握摆台的基本方法。教学内容

1、摆桌布

2、摆餐具

3、摆酒杯

第四部分 斟酒

教学目的：

1、了解斟酒的程序及相关知识；

2、掌握斟酒的方法。教学内容：

1、斟酒程序

2、斟酒的手法、位置

考核方式

一、考核方法

技能考核：学生进行餐饮技能模块的考试。

二、成绩评定方法（100分）

第一部分至第四部分各25分，餐饮技能模块考试成绩占总成绩的10%。

第五篇：护理操作礼仪及及语言规范

护理的操作礼仪

一、给每位就诊者操作前均应称呼，“您好，请问您叫什么名字？因为XX原因，现在占用您一点点时间，给您做XX操作，可能会有XX不适，请您配合”。操作前耐心解释；操作中要询问就诊者感觉如何，有何不适；操作后说：“操作完了，您配合得很好，谢谢您”。特殊操作或使用特殊药物后要注意观察就诊者的反应。

二、护理服务中做到四轻：走路轻，关门轻，说话轻，操作轻。不在就诊者面前或者病房、办公室内争吵或争论，不大呼小叫，取放物品要轻，不拖不拉，避免发生响声。

三、上班前不要吃刺激气味强的食物，如葱、蒜等，更不准饮酒，工作中要集中精力，不谈论与工作无关的事情。

四、不得把工作和生活中不愉快的情绪带到服务中来，更不可发泄在就诊者身上。

五、服务中要做好守诺，对就诊者作出的承诺及就诊者提出的问题或要求办的事，尽早尽力给予满意的答复，如果是自己解决不了的事情，亦应想就诊者做好交代，不能让就诊者“无期”地等待。

护理技术操作的基本标准

一、护士的仪容行为、语言应符合职业规范，体现出护士道德高尚，技术精湛，训练有素的职业风貌。

二、操作前了解熟悉病人诊断、病情、治疗药物作用及副作用，病人的职业、文化程度、心理状态，把对病人的整体护理贯穿于操作中。

三、严格执行查对制度和无菌技术操作原则，确保护理操作准确、高效、安全。

四、统筹省力、避免重复动作，体现力与美的结合。

护理人员技术操作过程中语言、副语言模拟及温馨用语

一、青霉素皮试

场景模拟1 病人准备

语言模拟 您好！请问您叫什么名字？因您……需要注射青霉素，这种药物有可能会引起过敏反应，为了用药安全，注射前需要进行皮试，请问您以前注射过青霉素吗？有没有对其他药物过敏？家里有人对青霉素过敏吗？

副语言模拟 面带微笑，亲切友善，轻声想病人解释，回治疗室配皮试液。场景模拟2 皮内注射

语言模拟 您好！我现在给您内做皮试，请让我帮您把衣袖卷起来好吗？现在给您消毒了，皮肤会有点凉。要进针了，有点痛，请不要紧张，我会轻点。皮试已经做完了，请问您有没有不舒服？请您不要按压注射皮丘，20分钟内请不要离开病房，我会随时来看您，如果您感到皮肤痒、咽喉部不适、呼吸困难、眩晕等不舒服，请立即按呼叫铃，我们会马上过来看您的。谢谢您的配合。再见！

副语言模拟 认真查对，轻轻为病人卷衣袖，准确熟练的进行皮内注射。场景模拟3 判断皮试结果

语言模拟 您好！观察皮试结果的时间到了，请问您有什么不舒服吗？请让我看一下皮丘。①您的皮试结果是阴性，可以注射青霉素。②您的皮试结果是阳性。您有没有什么不舒服？请先躺下，我马上通知医生过来看您……您对青霉素过敏,请记住以后都不能用青霉素类药物。③您的皮试结果显示可疑阳性，我要帮您在另一只手做对比试验。

副语言模拟 判断皮试结果，结果阳性时及时通知医生，监测生命体征，做好病情观察，必要是配合医生抢救，做好相关记录，协助整理病人及床单位。

二、女病人导尿术 场景模拟1 准备

语言模拟 您好！请问您叫什么名字？因您……，现在我来给您插尿管，插尿管的过程会有点不舒服，不用紧张。我会尽量轻轻地给您插，请您放松！请问现在需要大便吗？

副语言模拟 面带微笑，亲切友善，轻声向病人查对解释。必要时取便器协助病人排便，轻手关门窗，调室温，遮挡病人。

场景模拟2 擦洗

语言模拟 插尿管前要清洗会阴，我先帮您把裤子脱下，请将双手交叉放在胸前。现在给您擦洗了，消毒液有点凉，稍忍耐一下，很快就好！

副语言模拟 动作轻柔地协助病人脱裤，备好体位。轻轻给病人擦洗会阴。场景模拟3 消毒

语言模拟 因为导尿管需要一个无菌环境，插尿管时，请不要将手伸到消毒部位。别紧张，我动作会轻柔一些。现在给您消毒尿道口了，消毒液有点刺激，可能有些不舒服，请您尽量放松。

副语言模拟 轻轻地为病人铺巾，消毒尿道口。场景模拟4 插管

语言模拟 现在给您插尿管了，会有点不舒服，不用紧张，我会尽量轻轻为您插，请您稍忍耐一下，很快就好！

副语言模拟 轻、稳、准地为病人插尿管及放尿。如为男病人插，在插的过程中要了解问候病人：有不舒服吗？可以忍受吗？如病人很痛苦，可以稍让病人休息一下再继续插。

场景模拟5 拔管

语言模拟 尿液已经放出来了，感觉舒服点了吗？现在我要把尿管拨出来了，请你放松。副语言模拟 轻巧地拨出尿管 场景模拟6 整理

语言模拟 请您多饮水。谢谢您的配合，如果有什么不舒服请告诉我，我会经常来看您的。副语言模拟 整理病人床单位及用物，开门窗调室温。

三、晨间护理

场景模拟1 病人准备 语言模拟 早上好！昨晚睡得好吗？今天感觉怎么样？我现在帮您洗漱一下，让您舒服一点，好吗？请问您需要大小便吗？

副语言模拟 面带微笑，亲切友善，轻声向病人解释。取便器，协助病人大小便（必要时），轻手关门窗、调室温，遮挡病人。轻轻松开盖被，移好桌椅，倒水入盆。

场景模拟2 梳洗按摩

语言模拟 我现在帮你洗漱，需要您的配合，有什么不舒服请告诉我，请您配合一下。

副语言模拟 动作轻稳地为病人口腔护理→洗脸洗手→翻身擦背、按摩→梳头。全过程注意保暖及观察病情。

场景模拟3 清扫床铺

语言模拟 您好！洗漱已经完毕，是不是感到舒服些？现在我帮您整理床铺，好吗？ 副语言模拟 根据病情，轻柔地为病人整理好床铺，动作不宜过大。场景模拟4 整理

语言模拟 您的床铺整理好了。谢谢您的配合！副语言模拟 整理用物，开门窗，调室温。

四、中心鼻腔吸痰

场景模拟1 病人准备

语言模拟 您好！请问您叫什么名字？现在您的痰比较多，我会从您的鼻孔插进去一条小管把痰吸出来，让您的呼吸道保持通畅，操作过程中您会有恶心等不舒服，请您配合一下！

副语言模拟 面带微笑，亲切友善，轻声想病人解释。检查、安装吸痰表，接管调试压力。场景模拟2 插管

语言模拟 您好！现在给您插吸痰管了，鼻孔会有点不舒服，有点恶心，请您放松，我会尽量轻轻的给您插。

副语言模拟 轻快插入吸痰管。场景模拟3 吸痰

语言模拟 现在给您吸痰了，会有点难受，请您忍耐一下，很快就好了。如果您确实不能忍受，请给我示意，眨眼或者摇手都可以。

副语言模拟 动作轻柔，手法熟练。全过程注意观察病情。场景模拟4 整理

语言模拟 现在痰已经吸干净了，感觉好点了吗？呼吸顺畅吗？您配合得很好，谢谢！如果您有什么不舒服，请随时告诉我，我会经常来看您。

副语言模拟 整理病人、病人床单位及用物。

五、肌肉注射

场景模拟1 病人准备

语言模拟 您好！请问你叫什么名字？因您……，现在我们来帮您肌肉注射，这是消炎针，个别病人会出现……等不良反应，请问您以前注射过这种针吗？有没有其他药过敏？

副语言模拟 面带微笑，亲切友善，轻声向病人解释。打开无菌盘，查对，吸药。

场景模拟2 备好体位

语言模拟 现在准备给您注射了，请问您是想坐着还是躺着呢？请您配合我翻身到对侧，把裤子稍微拉下，下腿弯曲，上腿伸直，这样的体位能减轻注射的疼痛。

副语言模拟 动作轻柔，协助病人备好体位，选好注射部位，用食、中、无名指按压注射部位是否有硬结。

场景模拟3 注射

语言模拟 现在给您消毒皮肤了，消毒液有点凉，请放松。现在给您进针了，可能会有点痛，请您放松，很快就好。现在给您按压一下注射部位，以免出血。

副语言模拟 规范消毒，安全持针，绷紧皮肤，二快一慢注射。全过程注意观察病情，严格查对。轻按压注射部位。

场景模拟4 整理

语言模拟 已经注射完了，如果您有什么不舒服请随时告诉我，谢谢你的配合！副语言模拟 为病人穿好裤子，置病人于舒适体位。整理床单位及用物。

六、中心鼻孔吸氧

场景模拟1 病人准备

语言模拟 您好！请问你叫什么名字？现在您的呼吸不是很平顺，我来给您吸点氧气。吸氧后您回感觉舒服些，吸氧的时候您的鼻子可能会有点不舒服，请您配合一下！

副语言模拟 面带微笑，亲切友善，轻声想病人解释，查对。场景模拟2 供氧

语言模拟 您好！现在我给您检查和清洗一下鼻孔，有少许不舒服，很快就好！现在准备给您放氧气管了，鼻子会有点不舒服，过一会儿适应了就好了，请你忍耐一下。已经给您吸上氧气了，您会慢慢感觉好点。因为氧气易燃易爆，请您和 您的家人不要在这里吸烟，以免发生意外，谢谢您的配合！

副语言模拟 动作轻柔，检查和清洗鼻孔。熟练放好氧管。填写氧卡挂好。场景模拟3 调流量

语言模拟 您好！吸氧后您的呼吸平顺了，缺氧情况也有所改善，现在我来帮您把氧流量调低一点，操作很简单，不会带给您不舒服，请放心。

副语言模拟 取开氧管调节氧流量，填写氧卡挂好。场景模拟4 停氧

语言模拟 您好！您的缺氧状况已经改善了，呼吸平顺了，可以不用吸氧了。现在我来帮您把氧管拨掉，会有一点不舒服，很快就好！谢谢您的配合。

副语言模拟 轻巧的取出氧管，签氧卡。场景模拟5 整理

语言模拟 您好！现在您已经没有吸氧了，请问您有什么不舒服吗？如果您感到气喘、呼吸困难、头晕等不舒服，请随时告诉我，我会经常来看您的，谢谢您的配合！

副语言模拟 整理病人、病人床单位及用物。

七、鼻饲法

场景模拟1 病人准备

语言模拟 您好！请问你叫什么名字？因您……，现在我帮您从鼻子插条胃管，注入流质，插管时会有点不舒服，不用紧张，我会尽量轻轻的给您插，请您配合一下，好吗？

副语言模拟 面带微笑，亲切友善，轻声向病人解释，抬高床头15°～30°，协助病人备好体位。场景模拟2 插管

语言模拟 您好！现在插胃管，先清洗一下鼻孔。开始插管了，会有点恶心不舒服，请您按我的指引做吞咽动作，我会轻轻的插。有没有什么不舒服？可以忍受吗？（如果病人出现恶心，稍缓操作，请病人做深呼吸放松的动作，若病人出现呛咳、憋气等不适，停止操作，拔出胃管让病人休息一下再重插）

副语言模拟 轻轻为病人清洗鼻孔，轻巧准确地插胃管。正确指导病人缓解不适。场景模拟3 注流质

语言模拟 胃管已经插好了，我现在在开始给您注流质，可能会有点异样的感觉，但不要紧张！如果您有什么不舒服请随时告诉我。

副语言模拟 缓慢地注入流质，注意观察病情。场景模拟4 拔管

语言模拟 您好！您已经可以自己进食了，我现在准备给您拔胃管，拔管时请屏住气，很快就拔完。副语言模拟 反折胃管，轻巧迅速的拔出胃管。场景模拟5 整理

语言模拟 胃管已经拔出了，我帮您漱口，请您把漱口水吐到弯盘上。现在感觉舒服些了吗？我用汽油帮您把鼻子和脸上的胶布痕迹擦干净，会有刺激气味，请不用担心。您配合得很好，谢谢！这样的体位合适吗？需要摇低床头吗？

副语言模拟 协助病人漱口，用汽油酒精轻轻擦去胶布痕迹，整理床单及用物，必要时放低病人床头。