社区服务站岗位职责规范（2014试行）[五篇]

第一篇：社区服务站岗位职责规范（2014试行）

社区服务站岗位职责规范（2014试行）

站长岗：主持全面工作，负责检查督促、联络沟通、接待业主来访、组织维修、串休替班、支出审批和经手收入等工作。包括早、晚巡查在内，保证平均每天在岗八小时。

垃圾清运岗：垃圾清运和院内路面清扫，每天上、下午各一次，需保证质量，时间自己掌握；午休和下班前对院落进行保洁。重大维修和清雪应统一参加。

楼道擦扫岗：周一、三、五每天彻底清扫所有楼道（梯）、平台和单元门口，周二、四、六每天擦三个单元楼道（包括楼梯扶手和窗台），周日机动补缺。同样需保证质量，劳动时间自己掌握，重大维修和清雪应统一参加。

白班A岗：早七点二十五到岗，先巡查院内一遍，留意非正常停放车辆，与夜班交接，八点半放下门杆，下雨、故障和有特殊情况时停用。看护北门管理出入车辆，主干道北侧、办公室及门口随时保洁，协助日常接待和维修等工作。

十点半清扫办公室和卫生间，十一点半与白班B岗交接。

下午在岗三个半小时，一点到四点半或一点半到五点。完成站长交办工作后，可清除分担区杂草和垃圾，可在院内巡查，天气许可休息时尽量在四号楼北葡萄架下。劳动可与绿化岗互助合作。

三点开始清扫两个葡萄架下，摆正、擦净桌凳，规范摩托、自行车摆放。四点半或五点下班。

白班B岗：早七点半到岗，先清扫两个葡萄架下，摆正、擦净桌凳，规范摩托、自行车摆放。

完成站长交办工作后，可清除分担区杂草和垃圾，可在院内巡查，天气许可休息时尽量在四号楼北葡萄架下。劳动可与绿化岗互助合作。

十一点二十五院内巡查，留意非正常停放车辆，与白班岗A交接。中午注意小学生，门杆高峰、下雨、故障和有其他情况时停用。看护北门管理出入车辆，主干道北侧、办公室及门口随时保洁，协助日常接待和维修等工作。

下午两点半清扫办公室和卫生间，三点半与晚班交接。

晚班岗：三点二十五到岗，先对院内全面巡查一遍，留意非正常停放车辆，与白班做好交接。

随时保洁办公室及北干道，天黑打开路灯，巡视瞭望院内，协助日常接待和维修等工作。除下雨、故障和有特殊情况以外，门杆尽量使用。重点管理好院内的车辆，避免产生纠纷。

十一点半与夜班交接后下班。

夜班岗：十一点二十五到岗，先对院内全面巡查一遍，留意非正常停放车辆，与晚班做好交接。

零点关闭路灯，通过监控随时观察院内的情况，主干道每小时至少巡逻一次，留意进入的人员及车辆，确保自身和小区安全，及时处理出现的问题，尽量避免产生纠纷。

凌晨一点到三点要特别提高警惕，防止发生意外。两点左右登记车号。

天亮关闭三个管灯。夏季四点半，打开门杆和门禁。花盆适度浇水，3#楼头抽水。

五点至六点，对办公室（包括外屋、卫生间）进行彻底打扫。

七点半与白班交接后下班。

绿化岗：负责绿地剪枝、浇水、施肥、病虫害防治以及其他绿化管护工作，巡逻查找安全及其他隐患，并及时排除或报告，协助各项维修，完成上述工作和站长交办的工作后，可清除分担区杂草和垃圾，天气许可休息时尽量在四号楼北葡萄架下。保证平均每天在岗八小时。劳动可与白班A、B岗互助合作。

如遇到下雪、迎接检查、较大或紧急维修等特殊情况，所有人员暂停日常工作，统一全力以赴应对。

附：除草分担区，站长和绿化岗23#之间，白班AB岗34#之间。

第二篇：社区便民服务站试行

社区便民服务站试行

“社区便民服务站”是在学生社区管理服务中心指导下，由校自律会负责具体日常事务，以“为学校社区生活中遇到困难的师生们提供力所能及的无偿便利服务”为目的，以“热情周到供便利，全心全意做服务”为宗旨的服务性机构。

社区便民服务站经过一系列的前期准备，现在开始试运行以下几类服务项目：

一、失物返还服务

本服务是校自律会与广播台合作的日常服务，由校自律会接手无人认领的有失主信息的物品，通过查询相关信息后由校自律会成员亲手交还到失主手中。

二、义务维修电脑服务

本服务是校自律会与机电系技术部、电脑协会合作的日常服务，有需要者可到社区便民服务站办理此项服务。

三、义务维修电器服务

本服务是校自律会与机电系科技部、电子科技协会合作的日常服务，有需要者可到社区便民服务站办理此项服务。

四、义务维修自行车服务

本服务是校自律会与自行车协会合作的日常服务，有需要者可到社区便民服务站办理此项服务。

五、义务缝补衣物服务

本服务是校自律会与轻纺系服装工艺室合作的日常服务，有需要者可到社区便民服务站办理此项服务。

六、代办公交车优惠卡服务

根据我们的调查并且针对同学们的需求，我们将推出为期三天的无偿代办公交车优惠卡服务。需要办理此服务的同学准备一张身份证复印件（A4规格纸）、一张学生证复印件（A4规格纸）、学生证原件以及两张一寸彩色照片，并且保底充值10元人民币。收集时间为2011年3月29——31日（星期二、三、四，中午12：15至13：30，傍晚4：30至6：00），领取时间敬请关注社区中心网站sqzx.lmu.cn或者到社区便民服务站咨询。

注：

1、关于各项服务详情请到社区便民服务站咨询。

2、社区便民服务站试行期间值班时间：

中午12：00-13：30，傍晚4：30-6：00，晚上19：00-21：30，周末全天。

（社区服务站地址：社区中心和校医务所所在楼栋右侧，进入二层楼梯入口处）

校自律委员会2011-3-27

第三篇：江门市社区义工服务站示范点工作制度(试行)

江门市社区义工服务站示范点工作制度（试行）

第一章 总 则

第一条 根据《江门市义工联合会章程》、《江门市社区义工服务站示范点建设方案（草案）》的要求，特制定本制度。

第二条 服务站的宗旨是：倡导“奉献、友爱、互助、进步”义工精神，调动社区人力、场地、资金等方面义工服务资源，为本社区内有需要帮助的单位和个人提供力所能及的服务，传递爱心，传播文明，弘扬时代新风和社会正气，促进文明和谐社区建设。

第二章 组织架构

第三条 社区义工服务站示范点设站长一名、副站长一名，根据需要下设若干服务队。服务站站长由社区专职工作人员兼任。社区义工服务站示范点可以根据需要和发展状况，面向社会招聘热心于社会公益事业、适合从事服务站工作的人员作为志工，由镇（街）义工分会向区义工联推荐，经区义工联考核通过后聘任为副站长。站长、副站长要定期向上级义工组织报告工作。

第四条 服务站副站长需经上级义工组织培训后方可上岗工作，由区义工联管理、考核，实行每年一聘。服务站副站长在站长的领导下开展工作，其主要职责包括：负责义工的招募、培训和管理工作；义工服务项目的确定、实施、督促、检查、评估、验收；义工服务活动的组织协调；服务站的制度执行以及财务管理工作。

第五条 服务站在日常运作中还可根据工作需要，招募义工承担 部分管理工作（如档案管理、接待联络、技能培训等），指导、协调和配合义工服务项目的开展，招募数量、义工服务内容视服务站的工作情况而定。

第六条 社区义工服务站示范点要以现有注册义工队伍为基础，大力发动退休干部、退休教师及社区各年龄阶层人员的参与，借助市义工联网站，发展为注册义工。要循序渐进，稳定发展，加强对骨干的培养。要积极开展以家庭为单位的“亲子义工活动”，积极推进以住宅小区、楼座、街巷为单位的义工服务小分队的建设，不断壮大义工队伍的规模。

第七条 辖区各级义工组织要密切配合社区义工服务站的工作，组织协调所属的义工服务队积极参与所在地社区义工服务站组织的活动。

第三章 工作职责

第八条 招募热心奉献的义工和接受求助申请；

第九条 按需求内容将义工和求助者结对，积极协调帮助解决求助者的困难；

第十条 热情接待求助者的来电和来信，及时解答有关询问； 第十一条 积极整合社会力量，充实义工服务站的社会成员单位，增强服务站的服务能力；

第十二条 组织安排义工开展便民利民服务活动；

第十三条 对义工服务活动情况进行了解、记录、分析、宣传和总结，协调新闻单位对典型事例进行宣传报道，树立和提高义工服务 站的社会形象；

第十四条 对义工和求助者的信息进行管理，建立义工基本情况档案；

第十五条 定期对义工开展业务和技能知识的培训；

第十六条 对服务情况进行综合评估，予以表彰和奖励，对活动中的不规范行为进行纠正。

第四章 服务主体及内容

第十七条 社区义工服务站在各级民政部门和共青团组织的指导下、上级义工组织和社区居委会的领导下，首要任务是配合做好社区内“三无人员”（无经济来源、无劳动能力、无法定抚养人或抚养人无抚养能力）、低保户、军烈属家庭的敬老助残、结对帮扶、维权帮教、心理辅导、信息传递等方面的服务。在此基础上，结合本社区的特点，开展社区便民利民服务、文化娱乐、文明劝导、环保宣传、植绿护绿、法律援助、青少年成长服务等方面的工作。

第五章 场所建设

第十八条 社区义工服务站示范点应建在既有利于开展义工服务工作，又方便服务对象和义工活动的场所。

第十九条 服务站应有明显的标志，标志的规格、内容由市义工联统一规定。

第二十条 社区义工服务站示范点应配有开展工作所必须的通讯、办公设备，有条件的还可以配备开展服务所需设施、工具等。

第六章 资金经费

第二十一条 资金包括启动资金、专职人员工资和日常经费支出。启动资金主要用于购置服务站有关设备、工具等。专职人员工资是指服务站聘请志工作为副站长的补贴。服务站日常经费支出主要用于维持服务站正常运转。

第二十二条 服务站示范点的启动经费和志工补贴费用由市义工联划给社区专门开设的帐户，启动后的资金按上级有关规定实施。

第二十三条 服务站建设运作资金的主要来源有：

1、财政拨款；

2、企业赞助；

3、其它形式的社会捐助；

4、服务站根据实际情况，面向社会开展有偿服务所得收入。招募的义工应坚持无偿服务的原则，也可根据实际情况给予义工一定补贴，如交通费、误餐费等，资金支出纳入服务站日常费用中。

第七章 档案管理制度

第二十四条 服务站应建立工作档案与相应的管理制度。包括：（1）服务对象需求情况档案（自然情况、服务需求等）；（2）义工（服务队）基本情况档案（自然情况、联系方法、服务项目、服务时间、特长技能和服务记录等）、服务站服务记录及档案等。

（3）义工的招募、培训、使用、监督、检查、奖励制度、义工服务守则、服务站工作时间和专门工作人员考勤、考核制度、财务管理制度等。有关管理制度、服务守则应予以公开。档案资料均应严格管理。

第八章 宣传表彰

第二十五条 服务站要通过电视、电台、报纸、网站等传播媒介及社区宣传橱窗、公示栏的形式广泛宣传先进、典型事迹，向市民灌输义工的理念、宗旨和精神，提高整个社会对社区义工服务站的认知度和提升义工的社会形象。

第二十六条 各级义工组织要推荐优秀义工参与市的星级义工和参加各级先进评选；向所在单位或学校发表扬信的形式给予优秀义工表扬或奖励；向招工单位或各级党、团组织推荐优秀义工，引导义工就业、入党、入团，提供相关优惠政策，吸引更多的人加入到义工队伍中来。

第二十七条 本制度自公布之日起生效。

第四篇：服务站工作人员规范

服务站工作人员规范

1、坚持四项基本原则，自觉遵守国家法律、法令和各项规章制度。

2、热爱计划生育事业，积极宣传计划生育方针、政策和节育、优生、优育科学知识。

3、讲究职业道德，遵守职业纪律，全心全意为人民服务。

4、热爱本职工作，刻苦钻研业务，掌握专业技能，确保优质服务。

5、遵守劳动纪律，坚守工作岗位，礼貌待人，服务周到，做广大育龄群众的贴心人。

手术室工作制度

1、凡参加手术的工作人员，必须严格遵守无菌原则，保持室内肃静整洁，进入手术室必须穿戴手术室专用鞋、帽、隔离衣和口罩。

2、手术者进入手术室应查对姓名、手术名称、部位、麻醉方法及麻醉用药。

3、手术室的药具、器械、敷料，未经站长同意，一律不得外借，均由专人负责保管，放在固定位置，并经常检查，以保证手术正常进行。

4、手术包器械应定期消毒，并标明日期，定点存放，严禁使用过期和未消毒的手术包及器械。

5、手术室内消毒器械药品均须有明显标志，根据医嘱仔细查对后方可使用。

6、无菌手术与有菌手术应分室进行，手术前后必须详细清点手术器械、消毒手术室，清洗干净被血液污染的器械、手套与敷料。

门诊工作制度

1、门诊工作人员要坚守岗位，热情接待来站咨询群众和关心手术者，做到态度和蔼，文明礼貌、衣着整洁、举止庄重。

2、对手术者要详细询问病史，认真细致检查，节育措施得当，用药科学合理。

3、建立健全门诊登记薄，凡来站手术者均应按《门诊登记簿》项目填写完整准确，字迹清楚并签全名。

4、门诊手术者，术后交待注意事项，让其休息观察2小时，无异常情况，方可出具手术证明离站。

5、门诊各科室的卫生设施应齐全，并坚持每天随时清扫，定期消毒，保持良好的候诊环境。

第五篇：计划生育服务站岗位职责

***镇计划生育服务站岗位职责

一、工作职责：

主要承担全镇人口计划制定，流动人口管理，计划生育统计和督促，指导村级计划生育工作，承办镇党委、政府和上级部门交办的其他事项。

二、站长岗位职责:

1、组织制定人口发展计划。

2、组织搞好流动人口管理、计生统计和管理。

3、组织、安排指导村级计划生育。

4、完成镇党委、政府和上级业务部门交办的其他工作。

三、其他岗位职责:

微机信息员岗位职责： 收集整理统计信息，及时录入变更、核实信息，审核、传输、生成统计报表和信息。

流动人口管理员岗位职责： 负责办理流出人口《婚育证明》 与流动人口居住地保持联系，掌握流出人口生育、节育和避孕措施情况。

技术员岗位职责: 组织、指导、监督村级计划生育服务人员工作，做好各项节育手术、数量质量登记，统计、上报，做好查环、查孕、查病和孕情监督工作。

宣教员岗位职责：开展婚前培训、生殖健康培训等多种培训活动，指导村级宣传阵地的布置和宣教活动的开展，完成上级下达的报刊杂志征订任务。药具管理员岗位职责： 及时领取所需的避孕药具，保证需求，管理好并指导使用好药具。

执法员岗位职责: 组织宣传好生育政策和法规，做好违法生育对象的调查取证，证据收集和案卷的制作，整理归档和保管，辖区内整治两非的督查工作。