医院职工行为规范

第一篇：医院职工行为规范

第一章　总则

第一条　行为规范是医院加强医疗文化和精神文明建设的重要组成部分,是提高广大职工素 养，体 现以病人为中心的理念。

第二条　本行为规范是医院各类工作人员开展工作的行为准则。

第二章　各类工作人员行为规范

第三条　尽职尽责，爱岗敬业。秉承大医精诚的中医精神，始终把患者利益放在首位，真正做到以病人为中心。

第四条　文明行医，依法行医，严格执行各项医疗规章制度，坚持在法律、制度、规范允许行为内执业。

第五条 礼貌用语，仪表端庄，举止大方，言语、举止和行为与从事的工作相适应。

第六条　廉洁奉公，遵纪守法，乐于奉献，不谋私利，严禁收受红包和回扣。

第七条　尊重病人的人格，保护患者的权益，保守病人的秘密，实行保护性医疗。

第八条　互尊互学，团结协作，互相支持，维护医院和行业的社会形象。

第九条　勤求古训，博采众长，精心钻研医术，对工作精益求精。

第十条　按规定着装，佩戴工作牌，重大活动中按要求着装，并佩带院徽。

第十一条　恪尽职守，遵时守责，准时到岗服务。

第十二条　厉行节约，严格遵守节约型医院的各项要求。

第三章　医师行为规范

第十三条　坚持以病人为中心，各级医师认真履行规定的职责，尽职尽责为病人服务，耐心解答病人提出的问题，方便病人就医。

第十四条　关心、爱护、尊重病人，不泄露病人的隐私，自觉维护病人的合法权利。

第十五条　严格依法执业，遵守各项技术操作规范，积极预防医疗差错事故的发生，对已经发生的医疗差错事故，按规定程序及时报告。

第十六条　认真执行首诊负责制，及时抢救急、危重病人。落实三级医师负责制，各负其责，把好医疗服务质量关，做到及时准确地记录病历等医疗文件。因病施治，合理检查，合理用药，合理治疗。

第十七条　在诊疗过程中，使用国家有关部门批准使用的药品、消毒药剂和医疗器械。除正当诊断治疗外，不使用麻醉药品、医疗用毒性药品、精神药品和放射性药品。

第十八条　在避免对病人产生不利后果的前提下，如实向病人及其家属介绍病情。未经医院批准并征得病人或者家属同意，不对病人进行实验性临床医疗。

第十九条　发现传染病疫情或者病人涉嫌伤害以及非正常死亡时，应按照有关规定向有关部门报告，并实事求是地出具医学证明文件。

第二十条　遵守医师职业道德，不利用职务之便，索取、非法收受病人财物或者牟取其它不正当利益。

第四章　护理人员行为规范

第二十一条　忠于护理事业，尽心尽责地履行护理职责，热情、细心护理每一位病人，为病人排忧解难，按照整体护理的要求，切实做好基础护理、心理护理和分级护理。

第二十二条　尊重病人的信仰和风俗习惯, 对病人一视同仁，维护病人的合法权益。

第二十三条　刻苦钻研业务，对技术精益求精，不断更新护理知识，学习新技术，提高护理业务水平。

第二十四条　医护密切合作，认真执行医嘱，按时巡视病人，细致观察病情。协助医师向病人作必要的解释、说明工作，消除病人顾虑，使病人配合治疗。

第二十五条　遵守各项护理操作规程，严格执行“三查七对”制度，防止护理差错事故发生。一旦发生差错事故，要按规定及时报告。

第二十六条　主动向病人宣传卫生保健科普知识，对病人进行健康教育，帮助病人树立战胜疾病的信心。积极维护良好的医疗秩序，为病人创造整洁、宁静、温馨的诊疗环境。

第二十七条　在护理活动中，坚持做到仪表端庄，举止稳重，语言文明，热情耐心。

第五章　医技人员行为规范

第二十八条　树立为临床服务的观念，面向临床，主动配合临床各科室，为临床诊疗提供科学依据。

第二十九条　热情服务，病人至上，尊重科学，实事求是，及时出具检查报告，缩短病人诊疗时间。

第三十条　作风严谨，一丝不苟，认真履行职责。检查前向病人详细交待检查注意事项；检查时细心检查可疑部位，避免差错；检查后认真登记检查结果，及时发送检查报告。

第三十一条　努力钻研业务，积极开展技术创新，开发诊断、治疗新项目，满足临床医疗发展的需要。

第三十二条　建立技术档案，管好医疗设备，认真做好医疗器械的供应、保养和检修工作。

第三十三条　严格执行药品管理法律法规，严格执行药品采购、保管、销售制度和制剂操作规程，保证药品和制剂质量，管好麻醉、剧毒和贵重药品。

第六章　后勤人员行为规范

第三十四条　热爱后勤工作，努力学习有关业务知识，熟练掌握本职业务技能，主动为临床第一线及医院各部门提供优质、高效服务。做到下收、下送、下修，保证水、电、气正常供应。

第三十五条　厉行节约，堵塞漏洞，严防浪费。认真做好设备和物资的计划、审核、采购、验收、入库、保管、发放、报废、清点、回收等工作，为医院当好家、理好财。

第三十六条　爱护公物，搞好环境卫生，严格执行污水污物处理规定，保持医院环境清洁整齐优美。

第三十七条　做好防火、防盗、防毒等安全保卫工作。

第七章　行政管理人员行为规范

第三十八条　认真贯彻执行党的卫生工作方针、政策，带头遵纪守法和执行各项规章制度。牢固树立以病人为中心，为医疗第一线服务的思想，带领职工做好各项工作。

第三十九条　作风正派，廉洁奉公，以身作则，吃苦在前，享受在后，办事公道，带头抵制和纠正不正之风。

第四十条　尊重知识，尊重人才，任人唯贤。平等待人，团结同志，密切联系群众，倾听群众意见，注意调动群众的积极性。

第四十一条　工作认真负责，尽心尽责，真抓实干，密切配合。熟练掌握本职业务，经常深入实际调查研究，了解和分析各种信息，做到情况心中有数，决策科学正确，解决问题及时，工作讲究实效。

第四十二条　开拓创新，锐意进取。努力学习，更新思想观念，积极探索，深化改革，加强科学管理，不断提高医院工作水平。

第八章附则

第四十三条 本行为规范自发布之日起执行。

第二篇：医院职工行为规范

医院职工行为规范

第一章　总则

第一条　行为规范是医院加强医疗文化和精神文明建设的重要组成部分,是提高广大职工素  养，体

现以病人为中心的理念。

第二条　本行为规范是医院各类工作人员开展工作的行为准则。

第二章　各类工作人员行为规范

第三条　尽职尽责，爱岗敬业。秉承大医精诚的精神，始终把患者利益放在首位，真正做到以病人为中心。

第四条　文明行医，依法行医，严格执行各项医疗规章制度，坚持在法律、制度、规范允许行为内执业。

第五条

礼貌用语，仪表端庄，举止大方，言语、举止和行为与从事的工作相适应。

第六条　廉洁奉公，遵纪守法，乐于奉献，不谋私利，严禁收受红包和回扣。

第七条　尊重病人的人格，保护患者的权益，保守病人的秘密，实行保护性医疗。

第八条　互尊互学，团结协作，互相支持，维护医院和行业的社会形象。

第九条　勤求古训，博采众长，精心钻研医术，对工作精益求精。

第十条　按规定着装，佩戴工作牌，重大活动中按要求着装，并佩带院徽。

第十一条　恪尽职守，遵时守责，准时到岗服务。

第十二条　厉行节约，严格遵守节约型医院的各项要求。

第三章　医师行为规范

第十三条　坚持以病人为中心，各级医师认真履行规定的职责，尽职尽责为病人服务，耐心解答病人提出的问题，方便病人就医。

第十四条　关心、爱护、尊重病人，不泄露病人的隐私，自觉维护病人的合法权利。

第十五条　严格依法执业，遵守各项技术操作规范，积极预防医疗差错事故的发生，对已经发生的医疗差错事故，按规定程序及时报告。

第十六条　认真执行首诊负责制，及时抢救急、危重病人。落实三级医师负责制，各负其责，把好医疗服务质量关，做到及时准确地记录病历等医疗文件。因病施治，合理检查，合理用药，合理治疗。

第十七条　在诊疗过程中，使用国家有关部门批准使用的药品、消毒药剂和医疗器械。除正当诊断治疗外，不使用麻醉药品、医疗用毒性药品、精神药品和放射性药品。

第十八条　在避免对病人产生不利后果的前提下，如实向病人及其家属介绍病情。未经医院批准并征得病人或者家属同意，不对病人进行实验性临床医疗。

第十九条　发现传染病疫情或者病人涉嫌伤害以及非正常死亡时，应按照有关规定向有关部门报告，并实事求是地出具医学证明文件。

第二十条　遵守医师职业道德，不利用职务之便，索取、非法收受病人财物或者牟取其它不正当利益。

第四章　护理人员行为规范

第二十一条　忠于护理事业，尽心尽责地履行护理职责，热情、细心护理每一位病人，为病人排忧解难，按照整体护理的要求，切实做好基础护理、心理护理和分级护理。

第二十二条　尊重病人的信仰和风俗习惯,对病人一视同仁，维护病人的合法权益。

第二十三条　刻苦钻研业务，对技术精益求精，不断更新护理知识，学习新技术，提高护理业务水平。

第二十四条　医护密切合作，认真执行医嘱，按时巡视病人，细致观察病情。协助医师向病人作必要的解释、说明工作，消除病人顾虑，使病人配合治疗。

第二十五条　遵守各项护理操作规程，严格执行“三查七对”制度，防止护理差错事故发生。一旦发生差错事故，要按规定及时报告。

第二十六条　主动向病人宣传卫生保健科普知识，对病人进行健康教育，帮助病人树立战胜疾病的信心。积极维护良好的医疗秩序，为病人创造整洁、宁静、温馨的诊疗环境。

第二十七条　在护理活动中，坚持做到仪表端庄，举止稳重，语言文明，热情耐心。

第五章　医技人员行为规范

第二十八条　树立为临床服务的观念，面向临床，主动配合临床各科室，为临床诊疗提供科学依据。

第二十九条　热情服务，病人至上，尊重科学，实事求是，及时出具检查报告，缩短病人诊疗时间。

第三十条　作风严谨，一丝不苟，认真履行职责。检查前向病人详细交待检查注意事项；检查时细心检查可疑部位，避免差错；检查后认真登记检查结果，及时发送检查报告。

第三十一条　努力钻研业务，积极开展技术创新，开发诊断、治疗新项目，满足临床医疗发展的需要。

第三十二条　建立技术档案，管好医疗设备，认真做好医疗器械的供应、保养和检修工作。

第三十三条　严格执行药品管理法律法规，严格执行药品采购、保管、销售制度和制剂操作规程，保证药品和制剂质量，管好麻醉、剧毒和贵重药品。

第六章　后勤人员行为规范

第三十四条　热爱后勤工作，努力学习有关业务知识，熟练掌握本职业务技能，主动为临床第一线及医院各部门提供优质、高效服务。做到下收、下送、下修，保证水、电、气正常供应。

第三十五条　厉行节约，堵塞漏洞，严防浪费。认真做好设备和物资的计划、审核、采购、验收、入库、保管、发放、报废、清点、回收等工作，为医院当好家、理好财。

第三十六条　爱护公物，搞好环境卫生，严格执行污水污物处理规定，保持医院环境清洁整齐优美。

第三十七条　做好防火、防盗、防毒等安全保卫工作。

第七章　行政管理人员行为规范

第三十八条　认真贯彻执行党的卫生工作方针、政策，带头遵纪守法和执行各项规章制度。牢固树立以病人为中心，为医疗第一线服务的思想，带领职工做好各项工作。

第三十九条　作风正派，廉洁奉公，以身作则，吃苦在前，享受在后，办事公道，带头抵制和纠正不正之风。

第四十条　尊重知识，尊重人才，任人唯贤。平等待人，团结同志，密切联系群众，倾听群众意见，注意调动群众的积极性。

第四十一条　工作认真负责，尽心尽责，真抓实干，密切配合。熟练掌握本职业务，经常深入实际调查研究，了解和分析各种信息，做到情况心中有数，决策科学正确，解决问题及时，工作讲究实效。

第四十二条　开拓创新，锐意进取。努力学习，更新思想观念，积极探索，深化改革，加强科学管理，不断提高医院工作水平。

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第三篇：职工行为规范

职工行为规范

一、服从领导，遵守公司的一切规章制度。

二、令行禁止，未经领导批准的，一律不准私自行动，应请示

领导，遵照指示办理。

三、职工应尽职尽责，精诚合作，敬业爱岗，积极进取。

四、职工应严格保守公司的经营、财务、人事、技术等机密。

五、职工不得利用工作时间从事第二职业，或与工作无关的活

动。

六、职工不得损坏或非法侵占公司的财物。

七、在公众面前做到仪表整洁，举止端庄，行为检点，谈吐得

体。切记每位职工的言行，是公司形象和风貌的体现。

八、职工之间要团结合作、互相信任、互相学习、沟通思想、交流感情。

九、遵纪守法，遵守公共道德，对外交往要有礼、有利、有节。

十、工作时间九不准：即不准聊天吵闹、不准无故离岗串岗、不准打私人电话聊天、不准唱歌听音乐、不准看闲书玩游戏、不准上班时间接待亲友或办私事、不准迟到早退旷工、上班时间不准喝酒、不准渎职失职延误工作。

第四篇：职工行为规范

职工行为规范

为规范管理，打造良好的工作氛围，树立单位形象，特制订本行为规范，所有职工共同遵守：

1、职工应爱岗敬业，维护本单位形象和利益；遵守本单位各项规章制度；

2、遵守本单位作息时间，严禁无故迟到早退；严禁工作时间不请假外出或办私事;

3、遵守本单位着装要求，严禁穿奇装异服或有损单位形象的服装；上班期间须穿工作服、正确佩戴工牌；夏季女同志严禁穿短裤、拖鞋式凉鞋上班，男同志严禁穿短裤、无袖背心上班；

4、单位女职工宿舍一般只供中午休息使用。除单位通知全员防汛，或有特殊情况需要夜宿的，需要部门领导批准方可夜宿，其余情况女职工严禁私自夜宿单位。

5、工作时间不得脱岗、串岗、聊天，不得浏览无关视频及网页或上网聊天、玩游戏、看电影等从事与工作无关的事；

6、工作时间办公室保持安静，禁止高声喧哗，打闹，不能使用音响等扬声设备。

7、严禁工作时间到茶社、歌舞厅、足疗馆、美容院、洗浴等休闲娱乐场所活动；

8、严禁在工作时间饮酒；

9、在单位任何时间，任何地点，严禁打麻将和赌博。

10、爱护单位财产，严禁蓄意损坏、据为私有；如有以上两种情形者，必须照价赔偿。

11、严禁参与败坏社会风气、扰乱社会秩序的“黄赌毒”等活动；

12、严禁无中生有、捏造歪曲事实、以讹传讹，诬告、陷害以及利用其他形式诽谤他人；

13、节约用水、节约用电；随手关闭水龙头，下班或长时间不在办公室随手关闭空调、电脑、电灯等用电设备。

14、严禁利用职务之便，收受他人财物，做出有损单位利益和形象的行为；

15、严禁其他有损单位利益和形象的行为；

16、本单位职工相互监督行为规范。奖惩：

1、每年评选出两名行为模范，给予一定的经济奖励和精神奖励。

2、违反上述规定，一经发现核实，视情节轻重给予100元到500元不等的罚款，款项从工资里扣除；情节严重的给予行政处分或开除。

第五篇：职工行为规范

通防区

职工行为规范

一、指导思想：促进通防区及其工作人员按章办事，防止和减少工作过错，确保政令畅通，提高工作效能，优化工作环境，建立勤政、廉洁、务实、高效的科区。

二、具体实施办法：

第一条为促进通防区及其工作人员按章办事，防止和减少工作过错，确保政令畅通，提高工作效能，优化工作环境，建立勤政、廉洁、务实、高效的科区，根据袁店一井煤矿的有关规定，结合我我单位实际，制定本办法。

第二条本办法适用于通防区全体干部职工。

第三条本办法所称职工行为纠偏问责，是指因通防区工作人员不履行或不正确履行工作职责或者违反权限和程序实施的工作行为，影响管理秩序和效能，贻误通防管理工作，或者损害通防管理相对人合法权益，造成不良影响和后果的行为，依照本办法追究责任的活动。前款所称不履行工作职责，包括拒绝、放弃、推诿、不完全履行职责等情形；不正确履行工作职责，包括无合法依据以及不依照规定程序、权限和时限履行职责等情形。

第四条本单位各级管理人员及工作人员应当严格履劳动纪律、各项规章制度和上级领导安排的各项工作，认真完成上级交办的各项工作，自觉接受监督，全心全意为全矿职工服务。

第五条应当建立、完善和严格落实目标管理责任制、岗位责任制、首问责任制、限时办结制、绩效考核制、过错责任追究制以及层级监督制度等各项管理制度，行政管理应当做到公开、公平、高效、诚信。

第六条职工行为纠偏问责应当坚持权责统一、公平公-1-

正、有错必究、教育与惩处相结合的原则，做到事实清楚、证据确凿、定性准确、处理恰当、程序合法、手续完备。

第七条有下列情形之一的，应当对有关责任人问责：

（一）涉及本单位重大决策、重大项目安排和大额度资金使用等重大决策事项，不按规定程序决策的；

（二）专业性、技术性较强的项目，未按规定进行汇报、申报的；

（三）社会涉及面广、与全矿职工利益密切相关的事项，未按规定请示、汇报的，或应当由上级机关决策的事项不按规定程序提交上级决策而擅自作出决策；

（四）违反程序，超越部门权限擅自决策的；

（五）因工作失误造成工伤责任事故、集团财产损失、生产资料浪费，引发大规模集体上访等群体性事件，干扰和影响正常的工作、生活秩序，影响科区和谐的；

（六）应当公开的决策信息未按规定公开的；

（七）不贯彻落实或拒不执行上级领导作出的决定和命令；或执行上级依法作出的决定和命令不力，造成不良影响和后果的；

（八）对上级领导的工作任务、目标和交办事项，消极应付，措施不力，无正当理由未能按期完成，影响通防区工作整体推进的；

（九）在上级对口职能部门安排部署的中心工作和专项检查中，不认真履行职责，或参与责任单位不配合，工作脱节，推诿扯皮的；

（十）采取行政措施违法或不当引发集体上访或其他群体性事件，或对群体性、突发事件处置失当造成严重后果的；

（十一）对涉及职工合法利益的重大问题不及时解决、或对群众反映强烈的问题能够解决而不及时解决，造成严重后果或者不良影响的；

（十二）对领导安排的工作不支持、不配合、不协助，或互相推诿、扯皮的；

（十三）未遵守首问责任制，对属于职责范围内的工作不认真受理和办理，或对不属于本机关职权范围或不宜由本单位办理的事项，不告知办理途径或不转送相关部门，延误工作的；

（十四）未遵守岗位职责制，无正当理由未能在规定时限完成工作计划、工作任务和工作目标的；

（十五）未遵守服务承诺制，工作效率低下，服务质量差，职工反映强烈的；

（十六）未遵守公开办事制，不依照有关规定履行公开与告知义务的；

（十七）未遵守责任追究制，对内部管理出现的问题放任不管，对本单位的违纪违法行为隐瞒、包庇、袒护、纵容，或者对工作人员的违纪违法行为不依法查处的；

（十八）未遵守保密工作制度和档案印章管理制度，泄露企业秘密及相对人的个人隐私，或者违反规定擅自对外发布公文，或者将禁止公开的信息擅自公开的，或者保管文件、档案、案卷不善致使文件、档案、案卷损毁或者丢失、泄密，将应归档的文件材料据为己有，或者违反规定使用公章的；

（十九）未遵守公文管理制度，向上级报告或者对外发布有关情况，弄虚作假、隐瞒真实情况的；

（二十）不履行层级管理职责，越级安排部署工作导致工作失误，或对工作中出现的问题不及时向上级报告、请示，延误工作的；

（二十一）未遵守工作纪律，工作时间擅离职守、上网玩游戏或炒股、未经请假办理个人事务的；

（二十二）违反矿及科区相关文件制度的；

（二十三）授意、指使、纵容本部门工作人员阻挠、干

预、对抗监督检查或者案件查处，或对办案人、检举人、控告人、证明人打击报复的；

（二十四）其他违反规定，造成工作失误或不良影响和严重后果的。

第八条职工行为纠偏问责的责任分为直接责任、主要领导责任和重要领导责任。

（一）承办人未经审核人审核、批准人批准，直接作出具体行为，导致过错发生的，负直接责任。承办人弄虚作假、徇私舞弊，致使审核人、批准人不能正确履行审核、批准职责，导致行政过错发生的，负直接责任。承办人不依照审核、批准的内容实施具体行政行为，导致行政过错发生的，负直接责任。

（二）承办人提出方案或意见有错误，审核人、批准人应当发现而没有发现，导致行政过错发生的，承办人负直接责任，审核人负主要领导责任，批准人负重要领导责任。

（三）审核人不采纳或改变承办人正确意见，经批准人批准导致行政过错发生的，审核人负直接责任，批准人负主要领导责任。审核人不报请批准人批准直接作出决定，导致行政过错发生的，审核人负直接责任。

（四）批准人不采纳或改变承办人、审核人正确意见，导致行政过错发生的，批准人负直接责任。

（五）未经承办人拟办、审核人审核，批准人直接作出决定，导致行政过错发生的，批准人负直接责任。

（六）承办人（责任人）不履行规定职责的或不按规定正确履行职责的，负直接责任。审核人或者批准人指令承办人不履行规定职责的，作出指令的人员负直接责任。审核人作出的指令经批准人同意的，审核人负直接责任，批准人负主要领导责任。

第九条行政行为纠编问责的方式分为：

（一）训诫或者书面告诫；

（二）责令作出书面检查；

（三）通报批评；

（四）停职离岗培训或送工资科（组织部）待岗；

（五）处分。

以上问责方式可以单独或合并适用。

第十条本单位工作人员受到问责的，按下列规定办理：

（一）受到问责的，取消评优评先资格；

（二）一年内受到问责3次，均负有直接责任的，考核按规定评定为不称职；

（三）对年内3次以上受到责令书面检查、通报批评、诫勉谈话等信访工作问责的领导班子及其成员，考核不得评为优秀；影响较大，造成严重后果的，根据有关规定实行“一票否决”。

第十一条本办法自发布之日起施行。