东风乡卫生院医院承诺书[推荐5篇]

第一篇：东风乡卫生院医院承诺书

东风乡卫生院医院

转作风比工作促发展”纪律整顿承诺书

根据龙安区卫生局龙卫（2011）45号文件，《安阳龙安区卫生局关于在卫生系统干部队伍中开展“转作风比工作促发展”纪律作风整顿活动的实施方案》要求，牢固树立全心全意为人民服务的宗旨，廉洁行医，改善服务态度，提高服务质量，努力构建和谐社会，我郑重对医院和社会承诺：

一、严格执行医务人员医德规范。语言文明，礼貌待患，杜绝生、冷、硬、顶现象。不推诿任何病人，充分尊重病人的选择权、知情权和监督权。

二、认真执行首诊负责制。首诊医师对患者认真负责，做到及时接诊、及时诊断、及时治疗、及时住院等处理，对危重疑难病症及时请相关专家会诊。

三、拒绝接受患者及其亲友馈赠的“红包”、物品、宴请。

四、拒绝收取任何形式的回扣、提成和其他不正当获利。

五、根据病人病情，做到合理检查、合理用药、合理治疗、合理收费等，减轻病人负担。

六、一切以医院大局为重，遵守医院各项规章制度，不迟到、早退、不干私活，坚守工作岗位，工作认真负责、患者至上、积极为群众排忧解难、认真学习业务、对外树立形象，对内强化素质，勤奋工作、争先创优、比工作、比干劲、比业绩、学先进、赶先进、当先进。

承诺人：

2011年月日

第二篇：东风乡卫生院医院医德医风管理制度

东风乡卫生院医院医德医风管理制度

一、医德医风建设（行风建设）在院党支委领导下开展工作。

二、医德医风管理组织体系分四级。一级为医院医德医风工作领导小组；二级为医德医风办公室；三级为医德医风第一工作部至医德医风第十工作部；四级为医德医风工作专业科室小组。

三、医院医德医风工作领导小组，由院党支委成员组成。

四、各级职责

㈠医德医风工作领导小组职责：

1、认真贯彻上级关于医德医风方面的文件精神，决策医德医风方面的重大事项；布署医德医风工作；

2、研究决定除医院医德医风文件规定以外的奖惩；

3、督促检查医德医风工作。

㈡医德医风办公室职责：

1、按照医德医风领导小组的意图，具体抓好医德医风工作；

2、制定医德医风方面的计划、实施方案和规章制度，做好总结工作；

3、做好上情下达，下情上报工作；

4、组织参加医德医风方面的活动；

5、组织做好医德医风测评工作；

6、落实奖惩工作；

7、做好督促检查工作；

8、做好调查研究，对查出的问题做好反馈整改工作；

9、负责医德医风教育工作；

10、做好患者投诉的接待工作；

11、组织督促协调各总支各职能部门

医德医风的落实工作；

12、抓好医患沟通工作；

13、完成医德医风工作领导小组交办的其它工作任务。

㈢医德医风基本工作部职责。

1、落实医德医风工作领导小组和办公室下达的任务；

2、检查督促本单位的医德医风工作；

3、管理本单位的医德医风档案；

4、配合办公室做好医德医风测评、检查工作；

5、督促本单位所辖科室反馈问题整改落实工作；

6、对于投诉的意见，做好调查，督促落实；

7、参加医院医德医风方面的活动；

8、抓好服务态度、服务质量和医患沟通工作。

㈣医德医风工作专业科室小组的职责：

1、认真落实上级部署工作；

2、做好投诉的调查工作；

3、做好医德考评工作；

4、抓好医德医风教育工作；

5、落实好医疗惠民便民措施；

6、督促各医疗组的医患沟通工作；

7、定期召开医患座谈会；

8、抓好服务态度和服务质量工作。

五、按照上级和我院领导小组指示精神，不定期召开会议，研究部署医德医风工作。充分利用院周会、网络传达贯彻上级指示精神，宣传医德医风先进人和事，培养先进典型，带动全院。

六、医德医风办公室不定期与相关职能部门沟通，共同完成领导交办的任务

第三篇：东风乡卫生院医院感染管理专项检查总结

东风乡卫生院

《医院感染》管理工作自查自纠总结

为进一步贯彻落实卫生部“医疗质量万里行”和“三好一满意”活动，加强《医院感染》管理及医院重点科室和重点环节的管理，保证医疗质量和保障患者安全，认真落实《医院感染管理办法》及有关《医院感染》管理的标准、规范等，根据卫生部《关于开展医院感染管理专项检查的通知》（卫办医政函„2011‟871号）要求，2011年10月9日，在院长侯合云的带领下，对我院《医院感染》管理工作进行了全面的专项检查。

此次检查，重点对手术室、产房、急诊科、新生儿病房、消毒供应室等医院感染管理重点部门（科室）进行了专项检查，均未存在安全隐患。严格按照《医院感染管理办法》，建立完善《医院感染》管理组织体系，成立了以侯合云为组长、闫龙海为副组长及各科负责人为成员的医院感染管理领导小组，依据国家有关法律、法规、标准、规范等，结合我院实际，完善并落实《医院感染》管理的各项规章制度。根据《医疗废物管理条例》和《医疗卫生机构医疗废物管理办法》等，规范了我院医疗废物管理。

在今后的工作中，严格按照《医院感染管理办法》要求，认真贯彻执行相关规章、标准和规范，加强对医院感染管理工作的督导检查、及《医院感染》管理工作制度、措施的落

实，认真落实卫生部《医务人员卫生规范》、《医院隔离技术规范》和《医院感染监测规范》等行业标准（2009年12月1日正式实施）、《医疗废物管理条例》和卫生部《医疗卫生机构医疗废物管理办法》等，进一步规范我院医疗废物管理，减少医疗质量安全隐患的发生。加强医务人员职业卫生安全防护，确保医务人员的职业安全，为构建和谐社会做出更多的贡献。

东风乡卫生院

2011年10月10日，东风乡卫生院

《医院感染》管理工作领导小组

组长侯合云（东风乡卫生院院长）副组长

成员

闫龙海（东风乡卫生院支书）李敬福（东风乡卫生院副支书）刘慧玲（东风乡卫生院后病区主任）刘伟（东风乡卫生院前病区主任）范文亮（东风乡卫生院防疫科副科长）张成明（东风乡卫生院办公室主任）

东风乡卫生院

2011年01月02日

第四篇：东风乡卫生院院务公开监督检查制度

东风乡卫生院院务公开监督检查制度 为认真贯彻执行《东风乡卫生院“院务公开”实施办法》，提高医院工作透明度，加强医院管理，切实保障人民群众、医院职工的知情权和监督权，进一步推动和规范医院院务公开工作，促进医院民主科学管理，依法执业，诚信行医，构建和谐医患关系，特制定医院“院务公开”监督检查制度。

1.医院成立“院务公开”监督检查小组和办公室。

医院“院务公开”监督检查小组由侯合云、李敬福、刘伟、刘慧玲、张成明组成，侯合云任组长，院务公开监督办公室主任张成明兼任。

2.医院“院务公开”监督检查小组职责。

2.1 负责对重大事项公开前的审核。

2.2 每季度安排一次院务公开检查，对院务公开各职能科室（部门）院务公开的内容、形式和程序进行监督检查，针对存在的问题，在院务会议中通报，提出具体整改意见。

2.3 检查职工群众所反映的问题是否得到认真解决和答复。

2.4 应用多种形式通报监督检查情况，每年在职代会上向职工代表报告院务公开的工作情况。

3.医院“院务公开”监督检查小组办公室职责。

3.1 做好院务公开监督检查的组织协调工作。

3.2 做好监督检查记录和台帐资料收集整理工作。

3.3 负责院务公开的投诉接待，及时处理投诉问题，适时告知处理结果。

4.将“院务公开”工作列入科室和个人目标责任制考核。

医院各有关部门应根据各自的工作范围和管理权限，做到重大事项在职代会上公开，重要议案随时公开，涉及职工切身利益的事项及时公开，并认真听取职工意见建议，自觉接受职工群众的监督。各科室负责人为科室院务公开第一责任人，医院将院务公开工作列入科室及负责人的目标责任考核中，与奖惩任免挂钩。

第五篇：东风乡卫生院2011年基层站所总结

东风乡卫生院

创建人民满意基层站所活动总结

根据龙安区卫生局龙卫（2011）38号文件《关于开展群众满意的基层站所评议活动实施方案》的通知，切实加强基层党风廉政建设，推进部门行业特别是直接服务于人民群众，按照区政府纠风办，行风办的要求，在全院范围内开展了创建“人民群众满意基层站所”的活动。现将我院开展创建群众满意的基层站所工作总结如下：

一、加强领导、提高认识

乡镇卫生院是直接接触人民群众，服务人民群众，传递并具体实现立党为公，执政为民的重的窗口，是党的惠民政策落实的关关键，也是行风建设和纠风工作的热点，焦点和难点。人民群众能不能感受到党和政府在保障群众健康方面的温暖，更多地决定于乡镇卫生院的服务态度，服务质量和服务水平。开展创建“人民群众满意基层站所”活动，以群众满意为标准，以公开公正办事和优质高效服务为重点，以推行行业作风建设标准化管理，大力加强基层站所制度建设为主题，有效解决一些乡镇卫生院工作人员中存在吃拿卡要，商业贿赂，效率低下，质量不高等群众反映强烈的问题，使乡镇卫生院工作人员牢固树立求真务实，执政为民的工作作风。

二、组织健全、措施到位

创建活动按照“分级负责，条块结合，以条为主”的原则，成立了以侯合云任组长，闫龙海任副组长，各科室负责人任成员的创建领

导小组，制定了东风乡卫生院创建《人民群众满意基层站所实施方案》和工作措施。全院医务人员形成了良好的创建氛围，各科室也建立了创建活动组织机构，根据创建活动内容，标准，要求，全面进行安排部署，制定具体的实施方案，强化，量化创建任务，落实工作责任。

根据我院的创建《人民群众满意基层站所实施方案》，对照创建内容和标准，针对存在的问题和薄弱环节，建章立制，推进各项工作规范化，标准化管理，提高服务质量和水平，积极为群众办实事好事，扎实有效地开展创建活动。三 创建主要内容

该项活动对于提高医院服务质量，树立医院形象，促进医院发展是一个非常好的措施。为了扎实有效开展这项活动，推进医院各项工作上台阶，我们主要在以下五个方面下功夫：

（一）、加强精神文明和行风建设。

在全院积极深入地开展创建“标准化乡镇卫生院”活动，公开向社会作出服务承诺，公布投诉监督电话，设立举报箱，成立了院务公开工作领导小组，建立了院务公开制度，院务公开监督检查小组，院务公开监督考核小组，聘请了院务公开监督员和社会行风监督员，并定期召开行风监督员座谈会，为了确保此项活动取得明显实效，我们把自觉抵制商业贿赂与强化优质服务，提高医疗质量相结合，与规范医疗行为相结合。通过此项活动的开展，职工精神面貌大有转变，服务意识得到加强，树立了卫生院良好形象。

（二）、深入开展学习教育活动

认真开展了科学发展观和胡锦涛总书记提出的八个方面良好风气为主要内容的学习教育活动，进一步提高广大工作人员思想政治素质，增强爱民，为民，便民，利民的自觉性，开展经济，法制，科技业务学习活动，提高医护人员的业务素质和服务水平。

（三）、在提高医疗质量上下功夫，努力提高医疗服务质量意识，形成“质量兴院”的良好风气。建立健全了“层次分明，职责清晰，功能到位”的必备医疗质量管理组织，完善了各项医疗制度并形成了严格的督察奖惩制度，实施了一系列保证医疗质量的措施和方法。院长每周对临床科室进行业务查房一次，查医疗质量制度落实情况。医疗质量明显提高。

（四）、在改进医疗服务上下功夫，为使创建活动认识到位，措施到位和效果到位，医院把创建活动作为一项“民心工程”和“实事工程”来抓，为病人提供最温馨的“人性化服务”，展开了换位思考，把自己置身于病人的角度，从病人的思维出发，提倡医患零距离接触，推出了多项便民利民措施，将人性化服务贯穿于医疗服务全过程。每月进行一次服务质量群众满意度调查，广泛了解病友及家属的要求和意见，自觉接受社会监督，并在醒目位置设置投诉箱，意见箱，公布投诉电话，本着“有则改之，无则加勉”的态度，虚心接受群众监督,杜绝生、冷、硬、顶、推等不良现象，妥善处理患者的投诉，减少了医患纠纷的发生，构建了和谐的医患关系。

(五)、对急危重病人开通了绿色救治通道，对家庭条件特别困难的，我们根据实际情况对其医药费实行减免。严格执行国家物价政策，让利于民，卫生院药费等收费价格按照国家基本药物目录实行零差价收费，严格贵重药品的使用，有效控制了药品费用的不合理整长。

为规范医院的收费问题，医院领导小组对医院收费进行不定期的专项检查，极大地提高了收费划价的准确性，建立了参合人员信息库，对本单位住院病人的入院，出院即住院费用进行实时动态监督，审核，任意查看或打印一日清单和费用总清单，按照家庭账户及家庭成员，对住院次数，疾病，费用等进行统计分析，确定是否属于报销范畴，建立门诊统筹家庭账户，使参合农民在医疗机构就诊后，能及时享受到合疗门诊补助。

(六)、严以律己，勤政廉洁。

1、在党风廉政建设工作中做好表率。加强自身党性修养，牢固树立正确的人生观、价值观和权利观，以身作则，廉洁自律。经得起各种诱惑，做到既干事又干净，自觉贯彻执行廉政准则和各项规定，注意小节，做到自重、自省、自警，以自己的实际行动推进党风廉政建设。

2、坚持民主决策。对重大决策、重要项目安排和大额资金使用都经过领导班子集体讨论决定。

3、加强药品器械购销管理。在药品的采购和设备的购置方面，医院实行药事管理委员会、药剂科、采购人员逐级把关的做法，严格

执行购入国家基本药物目录内的药品，严格执行院长不得参与药品采购具体操作制度，建立了有效的监督管理机制。

4、加大商业贿赂整治，杜绝药品回扣。我院严格按照各级卫生行政部门的要求开展治理商业贿赂专项工作，坚持从实际出发，采取有效措施，重点抓药品和医疗器械购销中收受回扣、在医疗服务中“开单提成”、收受“红包”和乱收费等不正之风。加大了对违纪行为的查处力度，对群众反映医德医风不好的实行“一次投诉待岗”制度。自活动开展以来，群众的投诉逐渐减少，满意度逐渐提高，在今年东风乡政府举行的《创建人民群众的基层站所》面对面、三公开评议会上，发放公开评议表50份，满意率达到96%，通过创建人民群众满意基层活动，我院的服务质量和服务水平有了很大的提高，同时也看到了存在的问题，我院将继续按照创建标准进行工作，切实把党的惠民政策落实好，为当地群众提供优质的医疗保障。

东风乡卫生院 2011年10月25日