疏通三个渠道,加强行风建设

第一篇：疏通三个渠道,加强行风建设

如东 ：疏通 三个渠道加强行风建设

（信息员厉彦报道）今年以来，如东县局党组认真践行 “两个至上”,端正党风、纯洁行风,疏通三条渠道，强化监督约束，力促行风建设上水平。

一是疏通内部监督渠道。通过开展向党组建言献策活动，强化了行业内部监督，打开广大干部职工全天候、全方位的内部监督大门，使广大员工有问题就有平台反映，有困难就有部门帮助解决，有委屈就有领导出面主持正义，局党组对干部职工反映的问题，做到件件有落实，事事有回声；

二是疏通客户服务渠道。在广大零售客户和消费者中开通了投诉热线和热点信箱，及时受理群众的监督和投诉，对专卖执法中的违规违纪行为、对卷烟货源中的不公平分配等问题进行有效监督，并及时调查核实，依法处理；

三是疏通社会监督渠道。以行风评议为契机，采取公布举报电话、发放征求意见表和举行座谈会等有效形式，广泛征求社会意见，自觉接受社会监督。对卷烟营销员、送货员员和稽查队员履行职责情况、职业道德情况、执法情况、服务态度、廉洁从业等行为进行全程监督，并将客户投诉列入对“三员”的考核。

第二篇：疏通职工沟通渠道

创新劳资对话机制 畅通职工交流渠道

河南利源煤集团有限公司工会

利源煤焦化集团有限公司，始建于1997年，属股份制非公企业，是一家集洗煤、炼焦、化工、发电、铁合金、物流、商贸于一体的现代化企业集团。近年来，随着企业规模不断扩大，新建扩建项目陆续投产，职工队伍逐渐壮大，职工人数由原来的800多人，猛增到1600多人。如何在企业内发扬民主，加强职工队伍管理，构建和谐劳动关系成为集团工会工作的一项重要内容。

2009年4月，利源集团南厂区开始破土动工，干部和员工队伍发生了很大变化，一些企业内部矛盾日益凸显。员工文化水平偏低，素质参差不齐；干部管理水平偏低，团队意识差，少数干部工作方法简单粗暴，公司管理层和普通职工之间缺乏有效交流沟通，干群矛盾一度恶化，干部有怨言，职工有意见，团队建设管理上的缺陷日益明显，部分职工情绪低落、工作消极、得过且过，违反劳动纪律现象屡有发生。为了维护职工合法权益，疏通沟通渠道，扭转企业管理上的被动局面，构建和谐企业，在集团公司董事长付玉堂的倡导下，对集团公司的内部管理进行了全面的整顿和加强，完善企业各项规章制度，建立企业职工新的薪酬体系，实行厂务公开，加强民主管理。特别是创新了企业管理层和员工的交流对话机制，在建立企业主和员工沟通机制上采取了以下四

项措施，取得了良好效果。

1、坚持定期召开职工代表大会，建立征求职工意见建议长效机制，集团工会每半年召开一次职代会，各车间每季度召开一次代表会，充分发扬民主，听取职工对企业管理、职工待遇、厂务公开、干部作风、后勤保障服务等方面的意见和建议，然后由公司工会及时反馈给有关部门进行整改落实，公司工会还坚持对整改落实情况进行督导检查，并在《利源月刊》上公布整改落实结果，接受全体职工的监督。

2、设立董事长意见箱，建立职工意见建议反馈快速通道

在集团公司南北两厂区和各分厂、职工食堂、生活小区等处设立了15个董事长意见箱（北厂3个，南厂12个）。意见箱的钥匙由董事长亲自掌管，安排专人每10 天开一次意见箱，将职工的来信进行梳理汇总，直接报董事长处理，并责成集团工会和办公室进行督办落实情况。这样每名职工都可以把自己对企业的意见建议向董事长直接提交，减少了中间环节，构建了普通职工和集团董事长之间交流的快速通道。

3、公开董事长手机号码，创建普通职工和公司高层直接对话新机制

董事长兼总经理付玉堂向集团公司全体员工公布了本人的公开联系电话，24 小时开机，员工可随时可向其发送

短信、拨打电话反映情况或提出意见建议。公司董事长等管理层和普通职工之间实现了零距离交流。

4、由董事长直接发出征求意见函，听取职工对重点工作的意见建议

2014年春节过后，公司董事长付玉堂亲自拟定征求意见函，向全公司干部、职工、技术人员等阶层发放征求意见函130份，回函129份，收到了很多宝贵意见和建议，董事长对每一份回函都进行了认真细致的阅读，然后总结归纳成九大类69个问题，并亲自主持召开集团公司副主任级以上管理层领导干部进行了通报和分解落实。

近年来，通过开展各类活动，累计收到职工意见建议600余条，其中150多条合理化建议被采纳，如集团公司一度在产业结构上不合理，化工科技是最大的短板，成为影响企业发展的瓶颈，这一条建议被多次提到，并被董事会采纳后在企业发展上取得了显著成效。通过创新劳资对话机制，采用畅通双方沟通渠道，消除了很多误解，解决了很多问题和矛盾，增强了团队的凝聚力，构建了和谐的企业劳动关系，推动了企业的转型升级和快速发展。

2014年5月25日

第三篇：畅通信息渠道、利于行风建设

畅通信息渠道、利于行风建设

宾县第二中学

几年来，在上级领导部门指导下，我校一直将纠风治乱工作，放在重要的位置上来抓。我们深知，行风不正，教业不兴，学校不振。为此，我校畅通各种信息渠道，加大行风建设力度，从而使不良的教风及“三乱”现象得到了较彻底的根治。

第一，设立校长服务热线，方便家长对学校教师存在的不合理现象的快捷反映。第二，设置校长意见箱，能广泛倾听到学生的心声，全面了解教师的教育教学中违规不合要求的事实，便于学校解决。

第三，建立家长联系卡制，能使部分家长对学校、教师中的问题，通过书面较详细地掌握，并有些较好的改进意见或措施。

第四，畅通各种渠道，最大可能地调动了社会力量对学校的行风监督，调动了学生对自身的“维权”热情，并使他们消除了各种顾虑和担心。

第五，由于多方的参与监督，教师的自我塑造形象意识强了，自我约束力提高了。

第六，促进了学校整体工作的良性发展，使学校的工作作风更雷厉风行。

第四篇：加强三个建设

加强“三个建设” 深化“两个转变”

经过近年的创新实践与快速发展，国家电网公司进入了以集团化为重要特征、全面推进精益化管理的新时期。电网发展进入了以特高压和智能化为重要特征、各级电网建设协调推进的新阶段。特别是在遵循能源发展、电力发展和电网发展客观规律的基础上，国家电网公司进一步丰富了“两个转变”的具体内涵，明晰了以“三个建设”为保证，全面推进“两个转变”，建设“一强三优”现代公司，建设世界一流电网、国际一流企业的发展路径。这对甘肃省电力公司正确把握工作大局，全面开创各项工作新局面，具有十分重要的现实意义。甘肃公司在统筹考虑企业发展实际和内外影响因素的基础上，提出坚持“稳健经营、持续发展”的理念，突出以“三个建设”为保证，进一步加快坚强智能电网建设，积极推进“三集五大”工作，不断深化“两个转变”，努力为把甘肃电网打造成为西北地区坚强的中枢智能电网、把甘肃公司打造成为西北地区内质外形卓越的现代公司的发展思路和奋斗目标，以“两个打造”促进“两个转变”，为国家电网公司总战略目标的实现贡献力量。

坚持远近结合，着力做好电网发展规划。一是认真细致地梳理“十一五”发展规划，对各项未完成的重点目标进行科学分析，根据任务的轻重缓急，制定里程碑计划，确保按期完成。二是明确各级职责分工，建立覆盖甘肃公司所有电压等级和各专项、各层级的统一规划体系，保证各单位、各层级规划之间的有机衔接。三是按照国家电网公司“统一规划、分级管理”的大规划要求，坚持“四个紧密结合”，准确把握国家电网公司“两个转变”各项战略的精神内涵，将其科学、务实地融入“十二五”发展规划。四是积极沟通协调，将电网规划融入各级政府规划，为更好地服务经济社会发展和推进企业发展创造条件。

突出协调发展，着力加快坚强智能电网建设。一是重点变革现有电网建设组织管理模式，逐步建立省公司为项目法人主体、省公司以下为项目执行主体的电网建设管理体系，实施统一的建设标准、管理流程和技术规范，提高基建管理水平。二是逐步推进各级电网的协调发展，以规划为龙头，推进以750/330千伏为主的各级电网建设，实现主网与配网、送端与受端、电网与电源的协调发展。结合各地城市规划及建设，加强配网建设与技术改造。三是不断提升电网各环节的智能化水平，有序实施发电、输电、变电、配电、用电、调度等各环节的智能化建设与改造，提高电网的运行效率、供电质量、互动服务能力和抵御风险能力。四是加大电网关键技术研发力度，力争在风电并网与远距离输送、大电网运行及安全控制、智能用电等重点领域实现突破。

深化管理变革，着力构建生产运行新机制。一是积极适应构建大运行体系的要求，重点对现有电网调度和设备运行集控功能逐步实施集约融合、统一管理，促进调控一体化运作，提高设备健康水平。二是积极适应构建大生产体系的要求，重点加强业务整合，优化配置甘肃公司检修、运行维护资源，按照专业化的要求，推进设备巡检、维护、操作等一体化管理，积极探索整合企业内外资源、提高检修维护效率的新模式。

强化市场开拓，着力提高售电规模效益。一方面，把握机遇，开拓省内市场。腾达西铁产业升级、连城铝业新建电解铝、白银中材水泥等重点项目的投产，电气化铁路、西气东输等一批重点工程的实施，将带动甘肃公司售电量增长。另一方面，视野向外，发展省外市场。随着德宝直流、灵宝直流增容和宁东直流工程的陆续建成，西北电网外送能力将从36万千瓦提高到611万千瓦，且青海、四川在枯水季节存在购电需求，为发展省外市场创造了有利条件。甘肃公司将充分借助河西风电外送的重要机遇，积极支持省内发电企业通过各种形式参与跨省电力电量交易，不断扩大跨区跨省交易规模，努力拓展省外市场。

加强“三个建设”，着力增强企业发展软实力。一是大力提升政治保障力。积极创建学习型党组织，强化党组织参与决策、有效监督等职能，保证党的政治核心作用充分发挥。把党组织的纪律监督与职代会的民主监督结合起来，形成合力，确保甘肃公司党组决策部署的贯彻落实。二是充分挖掘文化生产力。认真贯彻落实国家电网公司“四统一”要求，健全企业文化建设工作机制，强化“国家电网”品牌宣传，提高企业文化的影响力和凝聚力，促进国家电网公司核心价值观在员工思想中有效落地，为企业可持续发展提供先进的文化动力。三是全面增强员工执行力。积极创建学习型领导班子，提升各级领导干部驾驭复杂局面和引领企业发展的能力。优化管理流程，强化绩效考核，促进干部员工严格履职，提高工作效率和质量。

经过几年的实践和完善，国家电网公司的战略已经铸就，框架基本形成，格局全面布定，描绘出了一幅催人奋进的宏伟蓝图。甘肃公司将充分抓住这一重大历史机遇，汇聚各方面的智慧和力量，以只争朝夕的精神，加强“三个建设”，全面深化“两个转变”，为建设“一强三优”现代公司奠定坚实的基础。

第五篇：行风建设

行风建设;职业道德

多年来,各级卫生行政部门颁布和转发《坚决纠正医药购销和医疗服务中不正之风,严肃行业纪律的有关规定》和《关于进一步加强卫生行风建设的意见》,说明在新闻媒体披露当前医院收费和服务等不合理行为存在很大的差距,上至国家卫生部,下至县(区)卫生行政部门均已得到足够重视,相应制定了有关规定或者转发文件,怎样提高医院的服务行为和抓好医务人员的职业道德建设是加强社会行业当中存在腐败行为的一部分,是减轻群众了负担的一项不可忽视的工作。现将如何加强医院行风建设与医务人员的职业道德谈谈几点看法。

1.医务人员对职业道德的认知

医务人员的职业道德行为是决定医院行风建设得到政府和群众认可的基本要素,所以抓好‚人‛的行为是一项艰难的工作,不是与你谈谈心是可以解决问题,政府多次和再次制定或重申多项《关于加强医院行风建设》,都是在进一步加强医务人员的服务行为、思想意识和敬业精神,均是教育广大医务人员要好好工作,一切要以病人为中心,不要以医谋私。如果各位医务人员均能做到上述要求,政府就不必三番五次在歌颂赵雪芳、吴登云等医学界无私奉献的时代楷模。比如说你是患者或患者的家属到医院求医,遇到医务人员的刁难的态度或者向您索取‚红包‛等等,总之是不好的态度和使你不高兴,你会怎么办和怎么想,或者你总会埋怨‚怎么这家医院是怎么开的,态度都这么差‛,或者你在背后叫爹骂娘和‚如果给我把病看坏了我就砸你‛。反之,基层医院常常遇到这种情况,即使医务人员对病人态度很好,病都给你看好了,但同样有时也会遭到以上的埋怨和骂法。这些事件的比较相信各家医院在抓行风建设的时候都有这样举过例子。

2.建立基层医院服务的合理性

卫生厅为解决医药购销中给予、收受回扣和医疗服务中‚开单提成‛、收受‚红包‛、乱收费等问题,坚决纠正损害群众利益的不正之风,为患者提供质量较高、费用较低的医疗卫生服务,重申和明确卫生行业纪律‚八不准‛和违纪违规处罚等规定;如‚八不准‛第2款‚医务人员不准接受药品、试剂、医疗器械等生产、销售企业或者代理、推销人员以各种名义、形式给予的回扣、提成或其他不正当利益‛和第8款‚医疗机构及医务人员不准开大处方、滥用药、乱检查,增加患者医药费用负担‛。以上等等规定说明政府正加大力度抓好医院行风整顿工作,并相应出台违纪处罚规定,尤如新闻媒体报道‚医务人员收受‘红包’将解聘职务‛等等。

基层医院要抓好行风建设和以良好的职业道德为群众提供医疗卫生技术服务,首选应建立基层的合理性和必要性,一是要以良好的服务态度为患者排忧解难,解除疾苦,医务人员不能抬高架子,不闻不问,避免增加病人的心理负担;二是要将病人视为亲人或朋友,有什么都可以问,有疑问都要解答,逐步拉近距离,解除两方的心理障碍或心理防线;以最好的医疗技术为病人服务,建立首诊负责制和首问制度,当然并不是首诊医生不在岗时,其他医生就不管啦,必须要有交接班制度;三是合理检查和合理用药,避免滥用药、乱检查,不要以药品‚回扣‛为目的产生大处方和不合理的检查,如单项或几种新特药销售情况比较集中,处方量比较多也是不正常现象,你其它的‚老药‛不用,干么老是开这比较‚贵‛的药呢?人家会产生疑问;三是该检查的还是要检查,不要以减轻患者经济负担为目的,漏掉重要的诊断依据到时候出现误诊,人家还会怪你,出现医疗纠纷时你就麻烦缠身;四是要善于观察病人或家属的心态和思想情绪,不要医嘱一开,静滴一上,一走了之,好多事情还在后头。3.建立医患双方的良好关系

好医生应善于与病人好的沟通,就象对待朋友一样,经常交流就有好多话要跟你说,也可能会给你说出心里话,也许会拿出一些问题与你探讨,对你在临床诊疗工作或许会得到很大的帮助,病好了,人家会感到你这个大夫真不错,善于交往,以后可能会介绍一大批病号找你。在临床工作中常常一部分医生专用医学术语与病人交谈,此时病人可能不懂你在说什么或听不进去,所以你要改变你的说话方式,用比较通俗易懂的语言,这样就会吸引人家的兴趣,可能病已经好了三分。感情沟通是消除心理障碍的基本手段,病人理解不理解在于你的服务态度和服务方式,当好医生要先‚学会做人‛,群众评价你的优点和缺点应该是先看到你是不是热情,第二才是诊疗技术,如果你的技术再不好,但服务态度相当良好,人家也会作出一部分肯定。应该来说先要同情病人是弱者,其次病人有时候也要理解医务工作者。4.基层医院的难处 随着医疗卫生体制改革不断深入,政府对医疗机构逐步加强管理,各项法律法规相应出台,但是农村基层医院很大部分存在薄弱,医疗技术差、设备简陋、人员素质不是很乐观等方面,这已经很大限制了基层医院的业务发展,导致群众对基层医院或医务人员产生不信任和拉开距离,当然在群众中会有一种说法:‚大病上大医院,小病看‚赤脚医生‛,那什么号的病上农村卫生院,或许你们也治不好,也许稍微看不出来或态度不好一点人家要转院。

当前人民的生活水平进一步改善,健康保障认识也相应提高,对就医观念和要求层次也不断改变,已部分人们抱着我花钱看病买健康,求实惠没效果的概念,这样导致基层医生没被病人看中的原因,本来就对你没信心和产生怀疑态度,那你不要出一点差错或者抢救无效,就会闹得沸沸扬扬,如果是在大医院的话,群众就会理解,人家技术条件那么好就我们没福气,就一声不吭。现行的《条例》是采用倒臵举证办法,对于基层医院也是一项不利因素,因为条件有限,医疗设备简陋,没有二、三级医院的辅助检查水平,全部加起来也只不过是三大常规、透视和B超而已,对于倒臵举证是一大缺陷,拿不出材料来,而且目前的法律条文也没有明确分级举证,一级至三级医院一个样。如果加大力度投入基层医院建设,各项检查设备面面俱全,那也要考虑成本、病源问题,是不是会造成资源浪费,这就是基层医院的苦衷。5.对行风建设建议

医院行风建设是现代社会文明体系的一大举措,是体现医院文明进步的良好态势,为群众开辟健康保障的‚绿色通道‛。对于现行的管理体制、政府建章立制以及出台一些新举措,都是达不到遏制的效果,不单是医务人员主体因素,同样也存在不可忽视的社会因素和病人因素,当然作为医院管理每次在行风工作会议中,无可休止地对广大医务人员说‚严禁收受红包,一经发现将如何处理‛等等,但总有一些人员不听劝告,一意孤行,反正你也拿不出很好的证据,现在医疗纠纷不是要有倒臵举证,那收受‚红包‛也要举证,病治好了家属也不会出来举证。之所以,在目前加大力度整顿行风工作,必须要有更好的约束机制。

5.1对医务人员要经常化的正面教育,要在医学院校教育中抓起,列举反面教材,举一反三,树立正确的政治思想,弘扬实事求是的工作作风,倡导人道主义爱心的精神。

5.2建立社会和媒体的宣传与监督机制,要经常利用多种渠道对医院的好人好事广泛宣传,像‚非典‛防治期间对白衣天使的赞扬,当然好事要宣传,坏事也要监督,不要总是拿准目标老是对着医院和医务人员,对病人的宣传也是可以起到很大的作用,不要只停留在‚收受‘红包',举报者有奖‛等等陈旧的办法,有几个病号拿到奖赏了,是他们不敢说或者说了不敢去领。

5.3加快卫生人事与分配改革力度,打破传统‚铁饭碗‛的观念,医疗机构要全面采取全员聘用制度和竞争上岗模式,对医院经济分配制要进一步改革,对于没有‚红包‛单位要加以表扬,你说民营医疗机构会有‚红包‛事件发生吗? 5.4改变人情世故的观念,有几个人会‚实话实说‛,都有难为情的一面,看到了也不敢说,说了也没用或领导网开一面,下不为例。5.5政府要把住源头,对药品生产、销售企业和药品代理商要有更加好的约束机制,药品‚回扣、促销费‛都是他们的一种营销手段和腐败医务人员道德行为的导火线,所以要健全建立相应法律法规,进一步规范医疗市场的营销行为。