设计师渠道建设

第一篇：设计师渠道建设

向设计师渠道说YES

来源：陶城报 日期：2010-5-5 设计师渠道亦在这种背景下从2000年左右的概念提出到近年来被频繁提及、重点放大，目前企业针对这一渠道所作的努力更是不遗余力。几乎想往高端形象靠拢的品牌都或赞助或支持或组织过设计师活动，如嘉俊、欧神诺、箭牌、鹰牌、东鹏等瓷砖卫浴生产企业及流通企业均是设计师活动的积极参与者，设计师渠道正被众多品牌日益重视，其对销售的促进作用亦益发明显，摆在厂商面前的不再是选择题——做不做，而是论述题——如何做？做什么？

资料图片：嘉俊陶瓷连续多年赞助设计师活动，图为2008年CIID 嘉俊郑州年会。

“这世上唯一不变的就是变化本身。”自1998 年民营陶企兴起开始，行业的营销格局悄然改变，从供不应求的销售手段简单、渠道单一的时代，转向竞争激烈的百花争艳时代。新产品开发越来越快，展厅装修越来越讲究，产品图册越来越精美，营销手段开始复杂多变，多渠道、立体渠道、全通路等名词层出不穷…… 设计师渠道亦在这种背景下从2000年左右的概念提出到近年来被频繁提及、重点放大，目前企业针对这一渠道所作的努力更是不遗余力。几乎想往高端形象靠拢的品牌都或赞助或支持或组织过设计师活动，如嘉俊、欧神诺、箭牌、鹰牌、东鹏等瓷砖卫浴生产企业及流通企业均是设计师活动的积极参与者，设计师渠道正被众多品牌日益重视，其对销售的促进作用亦益发明显，摆在厂商面前的不再是选择题——做不做，而是论述题——如何做？做什么？

什么是设计师渠道

要想做好设计师渠道，恐怕先要搞清楚什么是设计师渠道。顾名思义，设计师渠道的主要对象是家装、工装、安装、设计、工程公司等，这个群体可以直接影响到使用者的选择，而且他们对提升品牌在当地的影

响力可以起到很大的推动作用和口碑宣传作用。

“通过做设计师渠道可以利用设计师对其设计方案的独特话语权从而影响材料的选购，而瓷砖、卫浴作为一种无法直接使用的产品，经设计师设计或推荐后，才能满足其设计风格的需求，因此设计师对设计范围内的材料产品的选择仍然有着相当的影响力，在对价格不敏感的高阶层客户中这显得更加明显。加上许多著名的设计师一般都有自己的装饰公司，自然对产品推广有积极的意义。”业内人士分析道。这就不难理解，为何行业中高附加值的个性化产品更易在设计师群体中得到推广了。

开拓设计师渠道的形式

近几年陶瓷企业冠名或联合举办的设计大赛、颁奖典礼等设计活动层出不穷，企业亦乐此不疲，甚至不惜砸下重金，设计师成为企业竟相争夺的资源。总结下来目前行业开拓设计师渠道的形式有以下几种： 一是冠名设计大赛的颁奖典礼。嘉俊、鹰牌均赞助过此类高端活动，聚集的都是国内外的顶尖设计师，当然价格亦是不菲，据了解仅一个颁奖晚宴的赞助费用都在50万至150万之间。

二是与设计师协会一起举办设计大赛。如维可陶卫浴、金意陶、新中源等企业均举办过类似活动。三是举办针对设计师沙龙、派对、化妆舞会、酒会等的轻松活动。此类活动花费不多，旨在相互沟通、增

进了解，是大多数企业都乐于接受的一种形式。

四是新品鉴赏会。以推广新品为目的，多以模特走秀形式。办过类似活动的企业有冠军、简

一、博德等，由于能及时掌握新品动态，设计师也较乐于参与。

五是邀请设计师到厂家参观。虽然花费不小，组织难度亦不小，但能大大增强设计师对品牌的信心。新中源旗下的万峰石材就曾组织过上千人规模的设计师到厂部参观。

六是勤于拜访设计师，加强日常沟通交流。这招非常管用，记得有一次去东莞采访设计师，他说欧神诺的业务员天天过来，跟他及手下的设计师非常熟络，一有新项目就及时送板过来给设计师挑，自然业务做得

风生水起。

七是定期寄最新的产品资料（主要是电子版）给设计师。让设计师能及时得到产品图片的电子版非常关键，不仅能充实设计师的素材库，要用时又能信手拈来。代表性企业：科勒。很多企业对这几种形式早已不满足单一使用，常常是组合拳出击，成效不俗。

如何提高投入产出比？

参加过几次设计师渠道做得好的企业所组织的设计师活动，发现他们的邀请对象也很有讲究：主要是邀请主笔设计师、主任设计师等，至多邀请到设计总监，很少邀请装饰设计公司的老总或老板。而据调查，每位设计师一年平均参加2-3次这类活动。

建立设计师渠道的前期工作主要还是收集信息，主要可通过设计师协会网站、设计师协会年鉴获取，或者直接在网上搜索装饰公司资料。资料收集好后要进行分析，然后再登门拜访。设计公司主要接触的是设计总监、设计师，他们选择产品重点看服务和品牌知名度，所以，为他们提供的服务主要是适当的建议和整套的设计方案及相关配套服务。“其实做设计师渠道最重要的工作就是维护客情关系。”一位韶关的经销商

如是说。

通过设计师渠道可以提升销售业绩、提升品牌形象，也是品牌从行业向大众品牌过度的必然趋势，而且还能达到品牌迅速扩张的效果。不过值得注意的是：同样的设计师渠道，由于操作的人不同，做出来的效果也千差万别，无论采取什么方法式都只是一种与设计师沟通的渠道，是一种形式，功夫还在诗外。“设计师渠道只是一种渠道而已，而不是市场的全部，不可过份倚重。”有行业人士如是忠告。

第二篇：渠道建设(组稿)

航标卫浴上市2周年创新商业模式成果报告

近年来，国内卫浴行业竞争陷入愈加白热化，在这一场行业洗牌淘沙的激烈卡位战中，航标卫浴却逆势突围，成为当仁不让的一匹行业黑马。2012年7月13日，随着香港联交所一声锣响，Bolina航标控股让有着三十多年发展历史的中国厨卫行业随之一震，成为首家在香港主板上市的陶瓷卫浴品牌，推进了中国卫浴制造行业向更高更宽泛的平台快速发展的步伐。上市两年来，这个品牌凭借其独树一帜的经营之道屡掀厨卫行业巨浪，牢牢占据着中国卫浴领军地位。让我们一起来探究航标卫浴的发展神话。

蓄力九年 谱写上市传奇

2002年到2010年航标卫浴的发展可以说是快速扩张式的，可以用“一年一进步，三年一大步”来形容，短短九年间，航标控股从无到有，从普通的OEM（Original Equipment Manufacturer）工厂成长为ODM（Original Design Manufacturer）工厂，由国外转国内，从被动变主动，并进而成为拥有自主品牌的制造商。

航标企业发展充分重视人、财、物的重要价值，通过企业内部的资源平台的整合，加速推进企业成为集研发、制造、营销一体的战略规划。2010年10月，航标卫浴经过精心的谋划和多方筹备，集团按照香港联交所的上市规则，仅用了半年多的时间，就完成了对企业的全部审计工作，并出具了审计报告。由于集团从创立企业之初就着手建立了现代企业管理制度，并强化规范管理，所以严格做到“产权清晰、股权清晰、管理规范、账务规范。”仅仅经过一年多的努力，2012年7月13日，航标卫浴打破行业神话成功在香港联交所主板挂牌上市，成为国内首家在香港主板上市的陶瓷、卫浴企业，开创了行业与资本对接的历史性跨越。上市首日，航标控股收市报每股港币2.32元，比招股价2.15元高7.9%，IPO全球发售募集资金近5亿港币。更有投资人表示航标是一匹优秀的黑马，航标卫浴上市两周年，每年市值成倍增涨，目前公司的市值近30亿元。

优化内部结构 快速提升行业竞争力

针对终端发展战略，航标在企业内部进行优化管理的升级，在筹建各区团队时就邀请相当一部分具有多年行业经验，熟悉市场营销、渠道建设、管理服务工作的人才到各子公司负责相关领域的工作，努力为终端经销商带来顾问式的经营辅导和保姆式的全程服务。同时，寻找区域内营销实力和资源最强的经销商加入到我们的营销队伍当中，整合资源，优化结构，打造出强势经销商团队，最终形成强强联合、优势互补的局面。

组织化系统运作实质上就是充分发挥团队的力量实现企业高速运转。2013年，集团围绕“产、销、人、发、财”设置13个中心组织，启动扁平化与垂直化叠加的管理模式，并对锐变进行目标升级：品牌升级、市场升级、集团化运作管理升级、物流升级、研发升级、产品管理升级、财务体系升级、人力资源升级、公司流程升级九大系统升级，不断实现组织架构调整和流程梳理，提高集团运作效率，推进企业管理迈上新的台阶。

突破传统 成功创新商业模式

航标卫浴作为陶瓷卫浴行业首家香港上市企业，航标卫浴的成功不仅仅得益于资本优势和有效管理，更得益于其大胆创新，突破传统经营模式，创新企业运营格局。航标控股董事局主席肖智勇表示，航标控股进入资本市场解决资金问题、并购投资解决资源问题、管理整合解决效益问题、模式创新解决产业领风问题。

十年间，航标卫浴不断探索终端运营模式，并最终成功颠覆创新商业模式，在总部的带领下，布局全国全面发力。航标卫浴以组建国内八大分公司、九大仓储式基地，逐步向设备自动化、生产集约化、产能规模化迈进，树立市场旗帜，打造区域霸主。

在Bolina新十年战略规划中，总部通过以“打造区域旗舰、拉升品牌形象”为举措，为经销商转化终端经营模式持续提供强有力的推动力。2014年航标控股提出“品牌进化、崛起终端”的市场规划，品牌进化经过了产品升级、形象升级、渠道营销网络升级等多方位系统推进，既彰显了全员、全程、全心、全意为终端服务的品牌进化本质，也彰显了航标发展的规模化运营独到之处。

重视渠道建设 八大军区战略夺取终端

航标卫浴充分发挥成功上市所带来的资本优势，当众多同行都在为缺少订单发愁之时，航标卫浴却在不断地扩张产能、拓展市场。从扩产来看，目前航标控股已拥有三个现代化工业园区，第六条年产百万件的生产线正在建设中，投产后将使航标卫浴产能达到近600万件，成为中国卫浴行业真正的领航者。从拓市来看，自2012年11月8日首个分公司——华北分公司在天津成立以后，华南、华中、西北三大分公司也相继建立。除此之外，至2013年底前，公司已先后完成东北、华东、北京、川渝、云贵五大仓储式办事处的整合成立，把航标卫浴的品牌大旗插到东西南北。

上市两年来，航标卫浴品牌效应不断攀升，销售网点与日俱增，络绎不绝在中华大地遍地开花，2014年上半年又相继在北京、沈阳、西安、昆明等近20个城市新店开业，提前实现除西藏外，全国省会城市与一二线市场的全面覆盖。目前航标卫浴已实现全国地级市覆盖率高达近80%。出口额和国内销售额同时实现高速增长，彰显出航标卫浴品牌的强劲发展势头。并和众多大型房地产开发商达成战略联盟合作，并逐步将市场开拓到海内外20多个国家和地区，实现国内、国外市场共同良性发展。

航标卫浴借助上市后的优势资源，在工程项目、终端推广等得到有力的支持，市场销售业绩倍增，成绩喜人。总部对天津、北京、包头、保定、运城、武汉、郑州、西安、南京、漳州、佛山等市场实行重点打造，陆续实现了三四线市场区域的品牌崛起与市场标杆。不仅实现销量翻番，更将专卖店建店数量扩大至两位数，营销渠道也形成了集零售、批发、工程、家装、工程、团购、集采于一体的立体格局。

特别是今年以来，航标卫浴凭借自身品牌实力从竞争白热化的卫浴行业强势突围，2014年上半年航标控股取得丰硕成果，与去年同期相比，保持200%以上的超高涨幅，航标卫浴品牌，无论是在终端市场的影响力、宣传推广、或是产品开发等方面均高居行业前列。

跨界电商 内外兼修促发展

如今，电商浪潮已经势不可挡，航标迅疾转变思路，在这个硝烟弥漫的战场中，航标卫浴加快脚步，凭借高品质的产品与服务抢占电商市场，完成品牌的曝光和各网络平台的覆盖，借助整个行业井喷之势压制住对手，逆势冲天。2014年，航标卫浴先后入驻天猫，亚马逊、国美在线、京东商城、苏宁易购、易迅等平台，开设航标卫浴线上官方旗舰店，旨在沸腾的电商大潮中占据一席之地，短短半年时间，销量成百倍攀升。此举在卫浴行业并不多见，让航标卫浴的品牌在网络布局更加完善而宽广，航标卫浴的渠道模式由卫浴卖场、传统建材市场、延伸至多元电子商务平台，全方位满足消费者的购物需求。

除了将品牌进驻多个国内大型电商平台外，近日航标控股更是在漳州市委、市政府等部门的大力支持下注资牵头，携手漳州市首个电子商务创业园共同建立“漳州产业在线”线上交易平台，打造漳州本土最大的网上购物商城，为上市公司注入新的经济增长活力。作为从漳州制造业十年磨剑、厚积薄发而成功上市的航标控股，将成为此次地域产业资源的大整合者，充分发挥自身的平台与资源优势，合力助推全漳州传统企业同时实现“网上购物交易”，推动“漳州制造”的优化转型。这也是国内陶瓷卫浴行业首次实现的依托地域经济优势的一次跨产业抱团联合发展创新。

下一步，航标卫浴将继续深化战果，继续深耕和巩固国内市场重镇之余，还将着力把自主品牌推向海外，朝着“百亿航标，构建全球卫浴航母”的目标继续腾飞。

第三篇：格力渠道建设

2010年，是格力空调畅销的第15个年头。这一年，格力空调以销售收入600亿元的成绩，继续领航国内空调业。在家电领域，很多品牌都踌躇不前，而格力却能逆势而上，并且保持较高的利润率。总结格力电器取得的这些成就，总裁董明珠认为应该归功于其20多年来建立起来的分销网络，“我们创造出‘格力专卖店’这一独特的渠道模式，通过多年经营，逐渐形成了以城市为中心、以地县为基础、以乡镇为依托的三级营销网络，从而保证了在空调市场格力自建渠道提升了对供应链终端的掌控能力。竞争激烈、家电渠道商挤压厂家利润的形势下，销售连年增长。”格力建立起的渠道优势成为其他竞争对手难以追赶的关键所在。通过区域性销售公司形成渠道利益共同体

格力掌控渠道终端，是被逼无奈的结果。1997年，格力湖北的四大经销大户，在整个行业空调大战中，为了抢占地盘、追求利润，搞竞相降价游戏，结果导致格力在湖北的市场价格体系被冲得七零八落。格力和经销商两败俱伤。情急之下，时任格力销售总经理的董明珠，提出一个大胆的想法：成立以利益为纽带，以格力品牌为旗帜，互利双赢的联合经营实体，由此，湖北格力空调销售公司诞生。区域销售公司由企业与渠道商共同出资组建，各占股份并实施年底共同分红。它的核心理念是渠道、网络、市场、服务全部实现统一，共同做市场共同谋发展。在这其中，格力只输出品牌和管理，在销售分公司中占有少许股份。湖北格力空调销售公司在成立后的第二年就使销售上了一个新台阶，增长幅度达45%，销售额突破5亿元。此后三年，格力空调的销售实现了飞跃式的增长，销售额从1997年的42亿元增长到1999年的60亿元，2004年时已达138.32亿元。

凭借这些区域公司的支撑，格力对零售终端的掌控力度越来越大。2004年3月，格力电器与国美在格力空调的销售上发生争执，格力电器认为成都国美擅自降价破坏了格力空调在市场中长期稳定统一的价格体系，决定停止向国美供货。国美则称由于格力电器在价格上不肯让步，与国美“薄利多销”的原则相违背，要求各地分公司将格力空调的库存清理完毕。争执最终导致格力电器脱离国美的销售渠道。不过，格力销售额并没有就此受到太大影响，那时他们的专卖店已近万家，遍布全国。

格力渠道体系自上而下分工明确，组织严密。格力空调省级合资经销商由省内最大的几个批发商同格力电器合资组成，负责对当地市场进行监控，规范价格体系和进货渠道，以统一的价格将产品批发给下一级经销商；各地市级批发商也组成相应的合资分公司，负责所在区域内的格力空调销售，但格力在其中没有股份。此外，格力公司负责实施全国范围内的广告和促销活动，而当地广告和促销活动以及店面装修之类工作则由合资销售公司负责完成。格力专卖店体系是区域渠道联营体直接管理，由区域联营体或下级经销商自建而成。格力先后在32个省市成立了区域性销售公司，这些多分支机构开拓了近万家专卖店。

格力的“股份制区域销售公司”模式，通过相对清晰的股份制产权关系，很好地解决了利益的创造和分享的问题。同时培养了各经销商对格力品牌的忠诚度，统一价格体系，成为利益共同体。

用资本的方式控制经销商

2000年之后，格力各地经销公司的实力壮大，控制权也随之增强，与格力的“磨擦”又多起来。

为此，格力采取了强有力的措施。

2001年，格力先后在湖北和安徽清理了原有的经销商。2003年8月，格力开始主动对渠道动手术。第一步，格力首次向广州和深圳分公司注入资金，增持两个分公司的股份，达到控股目的。第二步，格力直接从总部派驻董事长和销售主管，总经理也由新股东担任。其三，重新划分销售区域，将从化、番禺、花都和清远等分公司直接划入广州分公司，惠州、东莞等分公司被划入深圳分公司。由此，广州和深圳销售公司势力范围得以加强。此后，在湖北、安徽、广西也采取类似方法。

格力渠道简单说来是“三级体制”规划，厂家—厂商联营体—渠道体。这里面，厂家是决策层，厂商联营体是执行层，渠道体是格力到达最终消费者的平台和桥梁。格力以专卖店作为主导的零售形态，是想让格力专卖店未来的服务走向专业化、标准化。这种专业化、标准化的要求按照董明珠的话来说就是：只要某一个消费者在格力专卖店买一台空调，格力全国营业网点都知道他在哪一家专卖店买了什么型号的空调、什么时候装的机，该消费者所购的空调无论什么时候在什么地方出现质量问题，只要打个电话，格力的服务就能即刻到位。

第四篇：网络营销渠道建设

网络营销渠道建设

一、网络营销渠道竞争优势 网上直销与传统直接分销渠道一样，都是没有营销中间商。网上直销渠道一样也要具有上面营销渠道中的订货功能、支付功能和配送功能。网上直销与传统直接分销渠道不一样的是，生产企业可以通过建设网络营销站点，让顾客可以直接从网站进行订货。通过与一些电子商务服务机构如网上银行合作，可以通过网站直接提供支付结算功能，简化了过去资金流转的问题。对于配送方面，网上直销渠道可以利用互联网技术来构造有效的物流系统，也可以通过互联网与一些专业物流公司进行合作，建立有效的物流体系。

与传统分销渠道相比，不管是网上直接营销渠道还是间接营销渠道，网上营销渠道有许多更具竞争优势的地方。

首先，利用互联网的交互特性，网上营销渠道从过去单向信息沟通变成双向直接信息沟通，增强了生产者与消费者的直接连接。

其次，网上营销渠道可以提供更加便捷的相关服务。一是生产者可以通过互联网提供支付服务，顾客可以直接在网上订货和付款，然后就等着送货上门，这一切大大方便了顾客的需要。二是生产者可以通过网上营销渠道为客户提供售后服务和技术支持，提供网上远程技术支持和培训服务，既方便顾客，同时生产者可以以最小成本为顾客服务。

第三，网上营销渠道的高效性，可以大大减少过去传统分销渠道中的流通环节，有效降低成本。对于网上直接营销渠道，生产者可以根据顾客的订单按需生产，做到实现零库存管理。同时网上直接销售还可以减少过去依靠推销员上门推销的昂贵的销售费用，最大限度控制营销成本。对于网上间接营销渠道，通过信息化的网络营销中间商，它可以进一步扩大规模实现更大的规模经济，提高专业化水平；通过与生产者的网络连接，可以提高信息透明度，最大限度控制库存，实现高效物流运转，降低物流运转成本。

二、不同产品网络营销渠道的选择

在选择网络销售渠道时，还要注意产品的特性。有些产品易于数字化，可以直接通过互联网传输，如大多数的无形产品和服务，都可以通过互联网实现远程传输，可以脱离对传统配送渠道的依赖。但是，对大多数有形产品，还必须依靠

传统配送渠道来实现货物的空间移动。对于部分产品依赖的渠道，可以通过互联网进行改造，最大限度提高渠道的效率，减少渠道运营中的人为失误和时间耽误造成的损失。

第五篇：设计师渠道拓展与维护计划

设计师渠道拓展与维护计划

目的：销售部销售顾问具体负责发展装饰设计公司、设计师业务，达到相应销量、收款目标，并和装饰公司、设计师建立良好的合作关系。设计师群体日常关系的维护更好的保障与提高2014年全年的销售目标。

一、销售顾问匹配要求：1、2、3、4、5、熟悉家装建材行业、有一定的家装渠道行业经验，懂装饰、设计者优先。为人温和、处事得体、开朗外向、适应能力强且善于交流言谈，掌握说服性推销技能的应用。责任心强、进取好胜心强，敢于挑战高薪、拥有承受拒绝与挫折打击的勇气。以上人员3名，必须在1月1日至1月20日以前到岗接受岗位职责与企业思想文化培训，且积极投入新的工作，开始美妙的工作旅程。工作模式：部门独立运营销售、规划、管理。

二、销售部职责规划1、2、3、4、5、6、7、拜访辖区内的装饰公司，收集相关人员的名片，建立装饰公司档案与设计师档案。做好对设计师的日常拜访，与之建立良好关系。积极向设计师/装饰协会/负责人推介产品、会员优惠政策，完成公司下达的销售任务。积极进驻装饰公司的材料展厅，并做好展示产品的日常维护工作。配合设计师做好业主选购导购，并及时向设计师兑现相关承诺。执行公司确立的与装饰公司的联合广告、联合促销、联合小区推广活动。每月积极规划开展与装饰设计公司/装饰协会重要成员及设计师群体的互动游戏、休闲娱乐活动和设计想法创意交流等。

8、按要求准确、及时填写日报、竞争对手活动报告等，并按时上交。

全年销售目标绝非凭空幻想猜测，而是根据目前市场情况、部门特殊情况、毫无存量及去年销售总额评估分析得出。作为家装渠道必须把本职工作做好为公司创造利润且有义务协助工程与其相互互补、相互帮助、共同成长壮大，为公司创造更加丰富的整体销售额与利润。但是，作为新兴部门也非常需要工程的帮助及公司的辅助支持。在两个部门的相互配合、相互协助、相互互补的模式下实现2014年设计师渠道销售成迅速飞跃式增长。

坚信站在巨人的肩膀上与公司大力扶持帮助下一定能完成全年规划销售任务使命。

三、设计师返点及组建设计师俱乐部

为了更好地开发设计师渠道和规范服务，个人建议成立“高云国际设计师俱乐部”(这样做只是给设计一种享受尊贵、重视的感觉，本俱乐部无门槛限制)，凡是加入俱乐部的会员可直接享受到俱乐部高品质的服务，俱乐部会员享受区别于非会员的销售返点和销售奖励。

会员权益：

1）入会自愿，退会自由，建立会员档案；

2）入会需提供本人名片、本人银行账号、本人生日、休息时间等信息；

3）俱乐部会员可享受高云国际全系列产品最高返点和奖励；

4）针对俱乐部会员承诺在完成与客户结算后的五个工作日之内兑现返点；

5）享受俱乐部其他增值服务；

四、市场开拓技巧

1、装饰公司的信息来源

（1）大面积寻找、整理现有设计师资源资料

（2）装饰协会

（3）装饰材料会展

（4）各大建材卖场留意设计师推单与楼层进驻的各大装饰公司人员

将信息整理并按地理区域与装饰公司划分，制定拜访计划。

2、家装业务员学习知识

（1）家装设计知识（如线条、空间、色彩搭配等）

（2）本公司及竞争对手的产品知识、特点以及对设计师的返点政策

（3）各类建材产品知识，如油漆、五金、卫浴、夹板等。

目的：与设计师交谈时能表现一定的专业水平并且能更容易的与设

计师们融入交谈找到共同感兴趣的话题

3、拜访前的准备

（1）资料准备(例如：设计师的返点政策、公司产品资料、上一次设

计师合作返点提醒)

（2）心理及语言准备

4、拜访应得到的信息

（1）装饰公司内部的情况。如人员、老板、设计总监、主笔设计师、资质、家装及其工装量大小等；

（2）目前工程信息。有无适合我公司产品的工程（如规格、价格等）；

（3）设计师个人档案，如姓名、电话、QQ、周休息时间、生日、爱好、设计风格等。

5、巩固

（1）腿勤发展新设计师与客户，定期拜访以往合作设计师与老客

户，及时派送样板、新资料，介绍公司新政策。

（2）口勤定期用电话拜访，了解最新动态。

（3）手勤及时整理、归类相关信息，勤发贺卡、短信，筹划有关

互动活动。

6、建立设计师问题咨询与辅助

（1）时刻为设计师或者设计师的客户提供 安装、维护、安装进程以及返利政策咨询等。

四、设计师日常维护:

在上面的设计师开拓技巧中已经谈到了很多的设计师开拓与维护的技巧了，其中收集到的设计师生日、爱好、休息时间、设计风格就可以大派用场了。

根据季度相对应不同方式维护：旺季：

2、3季度，淡季：1.、4季度。在旺季2、3季度时，我们多给设计师们介绍客户资源，提高他们的成单率，还有我们要找大量设计素材有阶段性的赠送于设计师们；淡季1、4季度时，我们要给设计师们一些学习交流的空间，举办一些设计师交流会，设计师名人讲座等，在1、4季度，设计师们都很悠闲，我们可以组织设计师抱团出去旅游，去一些可以让他们感受自然，寻找灵感，寻找素材的地方。

根据设计师等级划分有：资深设计师，主任、高级设计师，普通设计师。资深设计师需要是地位肯定，旅游寻找灵感。与季度结合我们可以安排一些知名设计师介绍会，旅行寻找灵感。主任、高级设计师、普通设计师需要好客户资源，提升自己的机会，小恩小惠。与季度结合我们可以在2、3季度多找好的客户资源给他们。在1、4季度安排高级设计师交流会、设计师名人讲座、提供一些设计素材资源。

生日：合作过的设计你亲自送上一份小礼品意表心意应该是增进与设计师感情的不错选择吧，未合作的设计至少送上一句温馨的祝福问候也是不错的吧，设计师会感觉到这个品牌的文化、业务员的素质已经对他们的重视，这也是一种享受。

休息时间与爱好：有条件的时候可以选择在他们休息的时候约他们出来玩呀，如果你选择他们喜欢的爱好并且这个时候也是他们休息的时候，那么他们出来休闲玩耍增进友谊的机会就比平时忙碌工作时更加容易了吧。

设计风格：在设计师生日的时候送上一本有关于设计师喜欢的设计风格的书籍也是不错选择，另外在你日常交流的时候也可以和设计们交流一下他喜欢的设计风格，这样不是就有更多的谈论话题了吗。

五、设计师日常维护人员安排

设计师群体的特殊性，根据设计师级别我们所负责维护的人也有所不同。资深设计师由于地位和高度的因素负责维护人是销售经理、公司各层领导；主任、高级设计师由于平时需要一些小恩小惠、等特殊活动，负责维护人是销售主管、高级销售；普通设计师负责维护人是中级销售、普通销售。（在此维护过程中需要公关公司作为配合完成）